| # Статус контракта на обслуживание Определение контракта на обслуживание После задания контракта на обслуживание его статус устанавливается на Свободный. Активация контракта на обслуживание Выбрать конкретный контракт на обслуживание. Нажать Активировать контракт... в детальном сеансе Контракты на обслуживание (tsctm3100m000). Статус контракта на обслуживание должен быть Свободный. Примечание Заказы на обслуживание можно связать с контрактом на обслуживание, когда его статус установлен на Активный. Установка контракта на обслуживание в устаревший Чтобы закончить срок действие контракта на обслуживание, его статус должен быть Активный. Сеанс Устаревшие контракты на обслуживание (tsctm3200m000) используется для установки статуса контракта на обслуживание в Устаревший. Примечание Этот сеанс также можно использовать для генерирования предупреждения, указывающего на устаревание контракта на обслуживание. Отмена контракта на обслуживание Следует помнить, что для того, чтобы отменить контракт на обслуживание, статус контракта на обслуживание должен быть Свободный или Активный. Нужно выбрать контракт на обслуживание в сеансе Контракты на обслуживание (tsctm3100m000). В меню соответствующий нажмите одну из следующих команд: Частичные платежи, которые не требуют дальнейшего фактурирования, отменяются. Можно также выпустить заключительный частичный платеж, чтобы финансово закрыть контракт на обслуживание. Удаление планирования обслуживания: Удаление любых условий для запланированного обслуживания. Запуск детального сеанса: Нажмите Отмена контракта... для запуска сеанса Отмена контрактов на обслуживание (tsctm3203m000). Ввести причину отмены. Примечание Статус контракта на обслуживание устанавливается в Отмененный. Закрытие контракта на обслуживание Можно закрыть контракт на обслуживание со статусом Отмененный или Устаревший. Чтобы выбрать контракты на обслуживание которые должны быть обработаны, используется сеанс Закрытие контрактов на обслуживание (tsctm3201m000). |