| # Customer relation management Infor LN FP6 In Infor LN FP6, customer relation management is not competitive enough in the SMI module. Infor LN 10 To provide a competitive solution for customers requiring customer relation management functionality, powerful CRM functionality is introduced in Infor LN 10. In Infor LN 10, customer relation management includes: All Relation Management (SMI) sessions of Управления отношениями с клиентами (CRM). Sessions in the Common Data (COM) module of Общие данные related to activities, employees, contacts, business partners, and addresses. CRM settings in the Параметры COM (Общие данные) (tccom0000s000) session. Various elementary sessions in the Tables (MCS) module of Общие данные. As a result, in Infor LN 10, the existing CRM functionality is redesigned and rearranged and new CRM functionality is made available. In addition, CRM is added as a separate entry on the general menu. Replaced sessions The following Infor LN FP6 sessions are replaced by other sessions in Infor LN 10:
Session in Infor LN FP6 | Corresponding session in Infor LN 10
--- | ---
Параметры Управления маркетингом (tdsmi0100s000) | Параметры CRM (tdsmi0100m000)
Параметры Управления маркетингом (tdsmi0500m000) | Параметры CRM (tdsmi0100m000)
Данные пользователя по умолчанию (tdsmi0120s000) | Данные пользователя по умолчанию (tdsmi0520m000)
Работа с источниками (tdsmi0102m000) | Источники (tcmcs1124m000)
Печать данных об источниках (tdsmi0402m000) | Печать источников (tcmcs1424m000)
Feature Definitions (tdsmi0150s000) | Атрибуты (tdsmi0150s000)
Options by Feature Definition (tdsmi0151m000) | Опции по атрибуту (tdsmi0151m000)
Feature Sets (tdsmi0152m000) | Наборы атрибутов (tdsmi0152m000)
Feature Definitions by Feature Set (tdsmi0153m000) | Атрибуты по набору атрибутов (tdsmi0153m000)
Feature Definitions (tdsmi0550m000) | Атрибуты (tdsmi0550m000)
Features by Business Partner (tdsmi1101m000) | Атрибуты по контрагенту (tdsmi1101m000)
Features (tdsmi1111m000) | Атрибуты по возможности (tdsmi1111m000)
Характеристики по контактным лицам (tdsmi1121m000) | Атрибуты по контакту (tdsmi1123m000)
Features (tdsmi2101m000) | Атрибуты по работе (tdsmi2101m000)
Global Addition of Features (tdsmi2210m000) | Глобальное добавление атрибутов (tdsmi2210m000)
Print Feature Definitions (tdsmi0450m000) | Печать атрибутов (tdsmi0450m000)
Print Options by Feature Definition (tdsmi0451m000) | Печать опций по атрибуту (tdsmi0451m000)
Print Feature Sets (tdsmi0452m000) | Печать наборов атрибутов (tdsmi0452m000)
Print Feature Definitions by Feature Set (tdsmi0453m000) | Печать атрибутов по набору атрибутов (tdsmi0453m000)
Возможность (tdsmi1110s000) | Возможности (tdsmi1110m000)
Возможности (tdsmi1510m000) | Возможности (tdsmi1110m000)
Определения работ (tdsmi0554m000) | Работы (tccom6100m000)
Определения работ (tdsmi0154s000) | Работы (tccom6100m000)
Представители по работе (tdsmi2130m000) | Участник (tccom6105m000)
Работы (tdsmi2500m000) | Activities (tccom6100m000)
Работа (tdsmi2600m000) | Activities (tccom6100m000)
Встречи по представителям (tdsmi2500m100)/ Встречи по представителям (tdsmi2100s100) | Участник (tccom6105m000)
Встречи по работнику управления маркетингом (tdsmi2500m200)/ Деловые встречи по работникам Управления маркетингом (tdsmi2100s200) | Участник (tccom6105m000)
Контакты по контрагенту (tdsmi1520m000) | Контактные лица (tccom4540m000)
New sessions and fields The following sessions and fields are new in Infor LN 10: New sessions
Процесс продаж (tdsmi0608m000)
Процессы продаж (tdsmi0108m000)
Фазы по процессу продаж (tdsmi0109m000)
Печать процесса продаж (tdsmi0408m000)
Шаблоны работ (tdsmi0155m000)
Печать шаблонов работ (tdsmi0455m000)
Изделия по возможности (tdsmi1113m000)
Ссылки по возможности (tdsmi1115m000)
Заказчик-Панорама (tdsmi1500m000)
Поставщик-Панорама (tdsmi1501m000)
Шифры отраслей (tcmcs1125m000)
Роли закупщика (tcmcs1126m000)
Печать шифров отраслей (tcmcs1425m000)
Печать ролей закупщика (tcmcs1426m000)
Работники (tccom0501m000)
Детали имени контакта (tccom4140s100)
Дерево контрагента (tccom4700m000)
Работы (tccom6100m000)
Участник (tccom6105m000)
Выбранные адресаты (tccom6105m100)
Приложения (tccom6110m000)
Встреча (tccom6600m100)
Вызов (tccom6600m200)
Задание (tccom6600m300)
Почтовая рассылка (tccom6600m400)
Email (tccom6600m500)
Адресаты (tccom6600m900)
Примечания (tcstl1550m000)
Примечание (tcstl1650m000)
New fields
Параметры CRM (tdsmi0100m000) | Параметры COM (Общие данные) (tccom0000s000)
--- | ---
Возможности group box: | Работы group box: | Контактные лица group box:
Группа номеров | Группа номеров | Инициалы на основе
Серия | Серия для заданий | Синхронизация контактов
Тип возможностей по умолчанию | Серия для встреч | -
Источник по умолчанию | Серия для вызовов | -
Процесс продажи по умолчанию | Серия для рассылок | -
- | Серия для Emails | -
- | Путь для прикреплений | -
- | Максимальный размер Email | -
- | Синхронизация работ | -
Changed sessions The following sessions have changed in Infor LN 10:
Возможность (tdsmi1610m000)
Контакты по возможности (tdsmi1122m000)
Глобальное добавление работ (tdsmi2210m100)
Глобальное добавление атрибутов (tdsmi2210m000)
Составление писем по шаблону письма (tdsmi2410m000)
Гибкая настройка печати (tdsmi2410m100)
Контактное лицо (tccom1640m000)
Контрагенты (tccom4500m000)
Контрагент (tccom4100s000)
Покупатели (tccom4510m000)
Контрагенты-грузополучатели (tccom4511m000)
Контрагенты - получатели СФ (tccom4512m000)
Контрагенты - плательщики (tccom4514m000)
Контрагент-поставщик (tccom4520m000)
Контрагенты-грузоотправители (tccom4521m000)
Контрагент-отправитель СФ (tccom4522m000)
Получатели платежей (tccom4524m000)
Контрагент-покупатель (tccom4110s000)
Контрагент-грузополучатель (tccom4111s000)
Контрагент-получатель счетов-фактур (tccom4112s000)
Контрагент-плательщик (tccom4114s000)
Контрагент-продавец (tccom4120s000)
Контрагент-грузоотправитель (tccom4121s000)
Контрагент-отправитель счетов-фактур (tccom4122s000)
Контрагент-получатель платежей (tccom4124s000)
Контактные лица по роли контрагента (tccom4545m000)
Роли контрагента по контактному лицу (tccom4546m000)
Removed sessions and fields The following sessions and fields are expired in Infor LN 10:
Expired sessions:
Отчеты по работам (tdsmi0130m000)
Информационный экран (tdsmi0140m000)
Работники Управления маркетингом (tdsmi0190m000)
Почтовые индексы связанные с работниками управления (tdsmi0191m000)
Регионы по работникам Управления маркетингом (tdsmi0192m000)
Направления бизнеса по работникам Упр-я маркетингом (tdsmi0193m000)
Печать потенциальных контрагентов (tdsmi1400m000)
Глобальное удаление работ (tdsmi2210m200)
Глобальное удаление работ (Ретроспектива) (tdsmi2210m300)
Печать работ (tdsmi2400m000)
Печать данных по работам (Ретроспектива) (tdsmi2405m000)
Работы (ретроспектива) (tdsmi2505m000)
Работа (ретроспектива) (tdsmi2505s000)
Характеристики по работам (ретроспектива) (tdsmi2506m000)
Задания (tdsmi2510m000)
Должности (tcmcs1121m000)
Печать должностей (tcmcs1421m000)
Expired fields in the Параметры CRM (tdsmi0100m000) session:
Display Max. Number of Text Lines
ZIP Code/Postal Code
Area
Line of Business
Check on Duplicate Relations
By Telephone
By ZIP Code and Address
Связанные темы Управления отношениями с клиентами (CRM)- обзор |