| # Работы по заказам на обслуживание (tssoc2110m000) Используйте этот сеанс чтобы просмотра и изменения работ выбранного заказа на обслуживание. Можно использовать следующие опции для просмотра связанных заказов внутри пакета обслуживания и связанными заказами, происходящими из таких пакетов, как Закупки, Производство и Склады: Связано с: Запуск оболочки графического навигатора, который показывает заказы, происходящие из текущего заказа. Связано из: Запуск оболочки графического навигатора, который показывает заказы, из которых происходит текущий заказ. Оболочка графического навигатора позволяет просмотреть многоуровневые связи для заказов. Можно просмотреть детали, используя следующие опции: Просмотр деталей: Можно использовать эту опцию для просмотра деталей связанного заказа. Дерево: Можно использовать эту опцию для запуска оболочки графического навигатора в реверсивном режиме, начиная с выбранного заказа. Например, если открыть оболочку графического навигатора в режиме Связано с, данный сеанс можно использовать для реверсивной опции для просмотра заказов в режиме Связано из. Примечание Можно просмотреть пункт меню Требуемые квалификации, только если выбран флаг Квалификации в сеансе Общие параметры обслуживания и ремонта (tsmdm0100m000) Можно использовать опцию Пересчет цены/скидок всего заказа, чтобы получить цены по умолчанию для строк затрат и СФ для заказа на обслуживание или строки работы из контракта на обслуживание. Эта опция недоступна, если цена связанных строк затрат и связанных строк работ и СФ не мб модифицированы. Этот сеанс мб показан как сеанс-спутник в сеансе Заказ на обслуживание (tssoc2100m100). Связанные темы Завершение работ по заказу на обслуживание Гарантии Обработка гарантии по заказу на обслуживание/работе/заказу на продажу ремонта Обработка гарантии по вызовам клиента Пересчет цены продажи и привязка контрактов к заказам на обслуживание Влияние связи с проектом на заказ на обслуживание/работу Значение по умолчанию строк командировочных затрат Создание и генерирование строк командировочных затрат Пересчет строк командировочных затрат Заказ на обсл. Номер заказа на обслуживание, для которого показываются работы. Описание Если заказ на обслуживание создан для внешнего клиента, то это поле показывает наименование контрагента-покупателя. Если заказ на обслуживание создан для внутреннего контрагента, то это поле показывает описание подразделения обслуживания, которое выполняет заказ на обслуживание. Статус заказа на обслуживание Текущий статус заказа на обслуживание. Номер строки работы Минимальная единица работы, которая должна быть выполнена для заказа на обслуживания. Для каждого заказа на обслуживание может быть определено несколько работ. Это полезно, например, для совмещения вызовов с запланированными работами по обслуживанию. Значение по умолчанию Нумерация Номер строки работы позволяет задать несколько работ по заказу на обслуживание. Статус работы Текущий статус работы по заказу на обслуживание. Базисная работа Код базисной работы по заказу на обслуживание. Если у базисной работы присутствует шаблон контроля (поддерживаемый в сеансе Базисная работа - Типы измерений (tsacm3160m000)), измерения шаблона осмотра используются для добавления строк осмотра в сеанс Контроль (tscfg3100m000) для заказа на обслуживание. Примечание Все потребности (материал, труд, прочие), перечисленные для базисной работы, добавляются в строки затрат заказа на обслуживание. Инженер обслуживания Работник, выполняющий работу по заказу на обслуживание. Примечание Значением по умолчанию является инженер обслуживания, указанный для заказа на обслуживание. Описание Краткое описание работы по заказу на обслуживание. Аргумент поиска Ключ поиска работы по заказу на обслуживание. Связанные темы Используя ключи поиска Группа работ группа работ. Группа работ может использоваться, если в Управлении работами установлен параметр Использ.группы работ. Тип обслуж. Классификация обслуживания, предоставляемого поставщиком услуг по обслуживанию. Тип обслуживания определяет, какой тип доступности применим к заголовку заказа на обслуживания, и определяет процедуры заказа на обслуживание и тип покрытия по умолчанию. Тип покрытия Код типа покрытия работы по заказу на обслуживание. Группа установки Группа установки, к которой принадлежит изделие над которым выполняется работа по заказу на обслуживание. Изделие Изделие, над которым выполняется работа по заказу на обслуживание. Серийный номер Серийный номер изделия, над которым выполняется работа по заказу на обслуживание. Серийный номер можно ввести вручную. Далее следуют два возможных условия: Если указан номер изделия, вводится существующий серийный номер номерного изделия. Или же можно использовать стрелку просмотра для выбора серийного номера из сеанса Номерные изделия (tscfg2100m000) Если номер изделия не указан, серийный номер может связан с одним или несколькими номерными изделиями. Когда вводится серийный номер, связанный с несколькими номерными изделиями, то сеанс Номерные изделия (tscfg2100m000) откроется показывая все изделия, с которыми связан этот серийный номер. Можно выбрать любое номерное изделие из списка. Когда выбирается номерное изделие, то заполняются поля Описание, Количество и Подразделение. Когда вводится серийный номер, связанный только с одним номерным изделием, то заполняются поля Изделие, Описание, Количество и Подразделение. Примечание В случае, если введен некорректный серийный номер, LN показывает сообщение об ошибке. Модификация Ссылочный номер, например, строки заказа на продажу или строки выходных результатов проекта, который используется для моделирования отклонений модифицируемого изделия. Альт. серийн. номер Номер идентификации контрагентом номерного изделия. Примечание Этот номер можно указать в детальном сеансе Номерные изделия (tscfg2100m000). Изменение ценового контракта Номер, идентифицирующий номер изменения активного контракта в момент привязки к строке заказ на обслуживание. Заказ использует условия контракта, который активирован для этого номера изменения контракта. Коэффициент простоя Коэффициент простоя работы. Значение по умолчанию Коэффициент простоя, указанный для базисной работы в детальном сеансе Базисные работы (tsacm1101m000). НДС основ. на Если этот флаг установлен, Расчет НДС базируется на товарах или услугах. Допустимые значения НДС основан на Примечание На основе выбранной опции LN определяет умолчания для страны налога и кода налога. Покрывающий контракт Соглашение по продажам между организацией обслуживания и клиентом на определенный период, которое определяет конфигурации (группы установки или номерные изделия) для обслуживания, условия покрытия расходов и договорную цену. Продолжительность работы Время, требуемое на выполнение работы. Значение по умолчанию Продолжительность, указанная для базисной работы в детальном сеансе Базисные работы (tsacm1101m000). Продолжительности всех работ, перечисленных в заказе на обслуживание, складываются для получения продолжительности заказа на обслуживание. Примечание Это поле доступно только для работ со статусом Свободный, Запланированный или Разрешенный. Если с работой по заказу на обслуживание связаны строки трудозатрат, то при нажатии Пересчет цены/скидок всей работы в этом поле будет показана сумма продолжительностей всех этих строк. Продолжительность работы Единица, используемая для выражения продолжительности работы. План.время начала Время, на которое запланировано начало работы. Примечание Значение в этом поле не может быть меньше Время раннего начала. Это поле доступно только для работ по заказу на обслуживание со статусом Свободный, Запланированный или Разрешенный Плановое время окончания Время, на которое запланировано завершение работы по заказу на обслуживание. Примечание Значение в этом поле не может быть больше Поздняя дата оконч.. Это поле доступно только для работ по заказу на обслуживание со статусом Свободный, Запланированный или Разрешенный Время раннего начала Самое раннее время, когда могут начаться физические действия, требуемые для работы по заказу на обслуживание. Например, поставка требуемых материалов. С этим полем можно работать, если статус работы - Свободный или Запланированный. Если введенное в этом поле значение раньше Поздняя дата оконч. заказа на обслуживание, LN обновляет этим значением Время раннего начала заказа на обслуживание. Примечание Нельзя изменить это поле, если работа сгенерирована из: Вызова в модуле Управление вызовами. Запланированной работы в модуле Планирование и концепции обслуживания:. Поздняя дата оконч. Время, когда должны быть завершены все физические действия, требуемые для работы по заказу на обслуживание, например, возврат на склад неиспользованных материалов. Это поле доступно только для работ со статусом Свободный, Запланированный или Разрешенный. Если введенное в этом поле значение позже Поздняя дата оконч. заказа на обслуживание, LN обновляет этим значением Поздняя дата оконч. заказа на обслуживание. Примечание Нельзя изменить это поле, если работа сгенерирована из: Вызова в модуле Управление вызовами. Запланированной работы в модуле Планирование и концепции обслуживания:. Самое поздн.время начала реш. Если работа по заказу на обслуживание сгенерирована из вызова, переданного из Управление вызовами, это поле показывает время, к которому инженер поддержки должен начать решение вызова, что определяется в сеансе Вызовы (tsclm1500m000). Самое поздн.время оконч.реш. Если работа по заказу на обслуживание сгенерирована из вызова, переданного из Управление вызовами, это поле показывает время, к которому инженер поддержки должен завершить решение вызова, что определяется в сеансе Вызов (tsclm1100m000). Фактическое время начала Время, когда работа по заказу на обслуживание была начата фактически. Примечание С этим полем можно работать, только если статус заказа - Разрешенный. Факт.время окончания Время, когда работа по заказу на обслуживание была завершена фактически. Примечание С этим полем можно работать, только если статус заказа - Разрешенный. Время покрытия Если для изделия на дату, показанную в этом поле, действует гарантия или контракт, то затраты по работе заказа на обслуживание покрываются действующим контрактом или гарантией. Значение по умолчанию Для заказов на обслуживание, сгенерированных из модуля Управление вызовами, дата, когда вызов сделан (зарегистрирован). Для заказов на обслуживание, сгенерированных из модуля Планирование и концепции обслуживания:, ранняя дата начала запланированной работы. С этим полем можно работать, если статус работы - Свободный или Запланированный. Значением по умолчанию является плановая дата начала заказа на обслуживание. Поставщик Код контрагента-поставщика, который выполняет какие-либо субподрядные работы по этой работе заказа на обслуживание. Значение по умолчанию Контрагент-поставщик, выбранный для базисной работы в детальном сеансе Базисные работы (tsacm1101m000). Связанные темы Субподряд - Заказ на обслуживание Един.обслуж./затрат Код единицы обслуживания или код единицы затрат, используемой для классификации субподрядных работ, выполняемых для базисной работы. Значение по умолчанию Код изделия, выбранный для классификации субподрядных работ по базисной работе в детальном сеансе Базисные работы (tsacm1101m000). Заказ на закупку/ Строка Заказ на закупку субподряда для работы, который LN генерирует при выполнении глобального SRP для заказа на обслуживание. Примечание LN использует серию заказов на закупку, указанную в сеансе Выполнение глобального планирования ресурсов обслуживания (tssoc2260m000). / Строка заказа на закупку требуемого субподряда для работы. Перечень проверок Перечень проверок, используемый для выполнения работы по заказу на обслуживание. Значение по умолчанию Перечень проверок, указанный для базисной работы в детальном сеансе Базисные работы (tsacm1101m000). Запланированная работа Если работа по заказу на обслуживание сгенерирована из работы плана обслуживания в модуле Планирование и концепции обслуживания:, это поле показывает код запланированной работы. Запланированная работа Если работа по заказу на обслуживание сгенерирована из работы плана обслуживания в модуле Планирование и концепции обслуживания:, это поле показывает порядковый номер запланированной работы. Заказ на изменение Если работа по заказу на обслуживание сгенерирована из заказа на отзыв и замену (ЗОЗ), это поле показывает номер ЗОЗ, сгенерировавшего работу по заказу на обслуживание. Изделие зак.на измен. Изделием ЗОЗ является изделие, для которого сгенерирован заказ на отзыв и замену. Связанные темы Заказы на отзыв и замену (tssoc5100m000) Тип измерения Код измерения, которое инициирует работу по заказу на обслуживание в графике обслуживания на основе использования (UBM). Значение по умолчанию Измерение, указанное для базисной работы. Примечание Это поле поддерживается, если статус заказа - Свободный или Запланированный. Факт. время простоя Фактическое время простоя. Проект Код, уникально идентифицирующий проект, к которому привязан заказ на обслуживание/строка его работы. Примечание LN определяет умолчания для этого поля из сеанса Заказы на обслуживание (tssoc2100m000). Вызов Если работа по заказу на обслуживание генерируется из вызова, переданного из сеанса Вызов (tsclm1100m000), это поле показывает номер вызова, сгенерировавшего работу по заказу на обслуживание. Время ответа Код времен ответа, который определяет периоды времени, в рамках которых должен быть решен вызов, сгенерировавший работу по заказу на обслуживание. Значение по умолчанию Код времени ответа, выбранный для вызова в сеансе Вызов (tsclm1100m000). Примечание Это поле поддерживается, если статус заказа - Свободный или Запланированный. Приоритет проблемы Приоритет, присвоенный проблеме вызова, который используется для определения коэффициента приоритета. Значение по умолчанию Приоритет, присвоенный проблеме вызова в сеансе Вызов (tsclm1100m000). Приоритет клиента Приоритет, присвоенный клиенту (контрагенту-покупателю), который используется для определения коэффициента приоритета. Значение по умолчанию Приоритет, присвоенный клиенту вызова в сеансе Вызовы (tsclm1500m000). Приор. Номерного Изделия Приоритет номерного изделия, который используется для определения коэффициента приоритета. Значение по умолчанию Приоритет, присвоенный номерному изделию в сеансе Вызов (tsclm1100m000). Комплект обслуж. Комплект обслуживания, который поставляет необходимые материалы и/или инструменты, требуемые для выполнения работы по заказу на обслуживание, и решения вызова, который инициировал работу. Примечание С этим полем можно работать, если статус работы - Свободный или Запланированный. Это поле очищено и недоступно, если флаг Исп.комплекты обслуживания для вызовов в сеансе Параметры заказов на обслуживание (tssoc0100m000) не выбран. Фактическая проблема Код проблемы вызова, которую предполагается решить работой по заказу на обслуживание. Значение по умолчанию Код проблемы, выбранный для вызова в сеансе Вызов (tsclm1100m000). Описание Краткое описание проблемы. Фактическое решение Код решения проблемы вызова. Значение по умолчанию Код решения, выбранный для вызова в сеансе Вызов (tsclm1100m000). Описание Краткое описание решения. Текст вызова Если этот флажок включен, можно ввести текст. Примечание Этот текст создается в сеансе Вызов (tsclm1100m000). Связанные темы Используя тексты Текст решения Если этот флажок включен, можно ввести текст. Примечание Текст решения добавляется в детальном сеансе Вызов (tsclm1100m000). Связанные темы Используя тексты Основной маршрут Код основного маршрута, который используется для генерации работы по заказу на обслуживание. Примечание Основной маршрут используется в заказе на обслуживание, если выбран флаг Использовать основной маршрут в сеансе Параметры заказов на обслуживание (tssoc0100m000). Опция маршрута Опции маршрута, которые былы использованы при генерации работы по заказу на обслуживание. Связанные темы Основные маршруты и опции маршрутов Опция маршрута Описание опции маршрута. Связанные темы Основные маршруты и опции маршрутов Ценовой контракт Контракт, связанный со строкой компонента заказа на продажу ремонта, для которой определена цена. Строка ценового контракта Строка конфигурации контракта, связанный со строкой заказа на обслуживание, для которой определена цена. Метод ценообразования Метод ценообразования, который использует LN для фактурирования заказа на обслуживание. Примечание Если поле Метод ценообразования имеет значение Фиксированная цена ремонта, запись попадает в сеанс Фиксированные цены заказа на обслуживание (tssoc2115m000) Допустимые значения Метод ценообразования Фиксированная цена Фиксированная цена доступная для заказа на обслуживание. Примечание Эта опция доступна, если поле Метод ценообразования установлено в значение Фиксированная цена ремонта. Это поле видимо, только если флаг Исп.фиксированную цену ремонта в заказах на обслуживание выбран в сеансе Параметры заказов на обслуживание (tssoc0100m000) Источник цены Источник цены для фиксированной цены. Допустимые значения Источник цены Контракт игнорирован Если этот флаг установлен/сброшен, применимы следующие сценарии: Если этот флаг установлен и Ценовой контракт, Изменение ценового контракта и Строка ценового контракта поля заданы, действующий контракт на обслуживание привязан и цена продажи для контракта отклонена. Если этот флаг установлен и Ценовой контракт, Изменение ценового контракта и Строка ценового контракта поля не заданы, контракт на обслуживание не привязан. Если этот флаг установлен и Ценовой контракт, Изменение ценового контракта и Строка ценового контракта поля заданы, действующий контракт на обслуживание существует и данные условий ценообразования используются. Если этот флаг установлен и Ценовой контракт, Изменение ценового контракта и Строка ценового контракта поля не заданы, действующие контракт на обслуживание не существует. Примечание Это поле показа. Это поле видимо, только если флаг Исп.цены в контрактах на обслуживание выбран в сеансе Параметры управления контрактами (tsctm0100m000) Тип гарантии Тип гарантии, применяемый для строк затрат, привязанных к работам заказа на продажу ремонта . Допустимые значения Тип гарантии Гарантия Код гарантии, применяемый для строк затрат, привязанных к работам заказа на продажу ремонта . Примечание Данное поле является обязательным для ввода, если Тип гарантии установлен в значение отличное от Без гарантии. Значение в этом поле не может быть изменено, если статус работы заказа- Расцененный, и/или статус строки покрытия - Расценен.. Если статус заказа- Расцененный, значение в этом поле мб модифицировано пока не позволено фактурирование. Район обслужив. Код района обслуживания. Примечание По умолчанию для значения в этом поле в LN учитывает следующий путь поиска. LN сначала учитывает Район обслужив., заданный в сеансе Номерные изделия (tscfg2100m000). Если значение не задано в сеансе Номерные изделия (tscfg2100m000), LN учитывает Район обслужив., заданный в сеансе Группы установок (tsbsc1100m000). Если значение не задано в сеансе Группы установок (tsbsc1100m000), LN учитывает Район обслужив., заданный в сеансе Заказы на обслуживание (tssoc2100m000). Проверка ДКО Выполняется проверка ДКО для выбранной работы и обновляются данные ДКО. В случае изменения изделия, количества, склада или даты поставки снова выполняется проверка ДКО и обновляются данные ДКО. Связанные темы ДКО Влияние даты ДКО Вставка в деталях Создается новая работа по заказу на обслуживание. Просмотр деталей Запускается детальный сеанс работы по заказу на обслуживание. Оценочные материальные затраты по заказам на обслуживание Запускается сеанс Оценочные материальные затраты по заказам на обслуживание (tssoc2120m000) Оценочные трудозатраты по заказам на обслуживание Запускается сеанс Оценочные трудозатраты по заказам на обслуживание (tssoc2130m000) Оценочные прочие затраты по заказам на обслуживание Запускается сеанс Оценочные прочие затраты по заказам на обслуживание (tssoc2140m000) Фактические материальные затраты по заказам на обслуживание Запускается сеанс Фактические материальные затраты по заказам на обслуживание (tssoc2121m000) Фактические трудозатраты заказа на обслуживание Запускается сеанс Фактические трудозатраты заказа на обслуживание (tssoc2131m000) Фактические прочие затраты по заказам на обслуживание Запускается сеанс Фактические прочие затраты по заказам на обслуживание (tssoc2141m000) Распространение налог.настроек Запускается сеанс Распространение налог.настроек (tssoc2270m000) Данная команда используется для создания или восстановления единообразных налоговых настроек. Печать пробного счета-фактуры Данная опция используется для печати пробного счета-фактуры. Эта опция доступна, когда: Заказ на обслуживание является заказом на внешнее обслуживание. Статус заказа на обслуживание - Разрешенный или Завершенный. Фактическое количество и сумма продаж по счету-фактуре заданы хотя бы для одной из строк затрат. Примечание Если установлен флаг Итоговый СФ, то в пробном счете-фактуре будут напечатаны все строки затрат. Учитываются только строки затрат со статусом Свободный и Расцененный. Если флаг Итоговый СФ сброшен, то строки затрат могут быть напечатаны индивидуально. Только строки затрат со статусом Свободный учитываются при печати пробного счета-фактуры. Данная опция отключена, когда заказ на обслуживание связан с проектом ERP. ... Запуск сеанса Договоренности (tsmdm0123m000) Учет рабочего времени Запуск сеанса Часы по заказам на обслуживание (bptmm1130m000) сеансы Установка работы в "Разрешен" Статус работы по заказу на облуживание устанавливается в Разрешенный Выбранные работы по заказу на обслуживание разрешаются независимо от статуса заголовка (Свободный или Запланированный). Статус работ заказа на обслуживание, которые не выбраны для разрешения, остаются неизмененными. Установка работы в Завершено Статус работы по заказу на облуживание устанавливается в Завершенный Установка работы в Расценено Статус заказа на обслуживание или работы по заказу на облуживание устанавливается в Расцененный. Дерево конфигурации Данная опция используется для просмотра списка кластеров определенного контрагента-покупателя в графической форме. Рассчитать При использовании этой опции и вводе плановой даты окончания плановая дата начала вычисляется назад по продолжительности работы и доступности календарей. Календари берутся у номерных изделий, если заданы, иначе - из группы установки. Если для соответствующих длительностей календарей не определено, то выдается сообщение об ошибке. Если плановая дата окончания не рассчитана, работы не планируются. Рассчитать При использовании этой опции и вводе плановой даты начала плановая дата окончания вычисляется вперед по продолжительности работ и доступности календарей. Календари берутся у номерных изделий, если заданы, иначе - из группы установки. Если для соответствующих длительностей календарей не определено, то выдается сообщение об ошибке. Если плановая дата начала не рассчитана, работы не планируются. Определить Суммируются продолжительности базисных работ, упомянутых в строках конфигурации и обновляется поле Продолжительность в заголовке коммерческого предложения по заказу на обслуживание. Связанные заказы до Запуск оболочки графического навигатора, который показывает заказы, происходящие из текущего заказа. Связанные заказы от Запуск оболочки графического навигатора, который показывает заказы, из которых происходит текущий заказ. Генерировать вызов Можно использовать эту опцию для генерации вызова, который происходит из этой работы по заказу на обслуживание. Связан.заказы Данный сеанс используется для доступа к деталям связанных заказов определенного заказа на обслуживание, заказа на продажу ремонта и наряда на работу. Запускается сеанс Работа по заказу на обслуживание - Связанные заказы (tsmdm4500m000) Требуемые квалификации Запускается сеанс Требуемые квалификации по работе (tstdm2111m000) Можно просмотреть эту опцию, только если выбран флаг квалификации в сеансе Общие параметры обслуживания и ремонта (tsmdm0100m000) Связать / отвязать проект Используйте эту опцию, чтобы Связать / отвязать заголовок проекта со строкой работы заказа на обслуживание. Связать / отвязать контракт Позволяет пользователю привязать, отвязать контракт на обслуживание с заданными условиями ценообразования. Эта опция доступна, только если задан ценовой контракт для контракта на обслуживание. Это поле видимо, только если флаг Исп.цены в контрактах на обслуживание выбран в сеансе Параметры управления контрактами (tsctm0100m000) Пересчет цены/скидок всей работы Запуск сеанса Пересчет цены и скидки (tssoc2240m000). Фиксированная цена Запускает сеанс Фиксированные цены заказа на обслуживание (tssoc2115m000) Эта опция доступна, если поле Метод ценообразования установлено в значение Фиксированная цена ремонта. Это поле видимо, только если флаг Исп.фиксированную цену ремонта в заказах на обслуживание выбран в сеансе Параметры заказов на обслуживание (tssoc0100m000) |