| # Создание запросов по рекламации поставщику из рекламаций клиента Генерирование запросов по рекламации поставщику из рекламаций клиента Если поле Генерация рекламации поставщика установлено в К генерированию и запись сохранена в сеансе Строки рекламации клиента (tscmm1110m000), то создается запись в сеансе Запросы рекламаций поставщика (tscmm1114m000). Есть два возможных пути для генерации рекламации поставщика, это зависит от флага Ждать утверждения рекламации поставщика: Если флаг Ждать утверждения рекламации поставщика выбран в сеансе Запросы рекламаций поставщика (tscmm1114m000), утверждение строки рекламации поставщика для генерации обязательно для той строки рекламации клиента, из которой генерируется строка рекламации поставщика. LN позволяет утвердить строку рекламации клиента, только после утверждения строки рекламации поставщика. Если флаг Ждать утверждения рекламации поставщика не выбран, строка рекламации поставщика может быть сгенерирована только после утверждения строки рекламации клиента. Утверждение рекламации клиента не влияет на результат рекламации поставщика. Если поле Генерация рекламации поставщика Генерация рекламации поставщика установлено в К генерированию в сеансе Строки рекламации клиента (tscmm1110m000) после того как, Статус строки рекламации клиента устанавливается в Утвержденный, флаг Ждать утверждения рекламации поставщика в сеансе Запросы рекламаций поставщика (tscmm1114m000) станет недоступным, потому что рекламация клиента уже утверждена. Если флаг Требуется возврат материала выбран в сеансе Строки рекламации клиента (tscmm1110m000), но не все изделия получены, система задает вопрос, чтобы выяснить генерировать ли рекламацию поставщика в любом случае. Вы можете сгруппировать запросы по рекламации поставщика в одну рекламацию поставщика на основе функциональности группирования в сеансе Генерация рекламации поставщика (tscmm1260m000), см. дополнительную информацию в разделе Группировка запросов рекламаций поставщика в Генерирование рекламации поставщика. Вы можете сгенерировать фактическую рекламацию поставщика с помощью опции Генерация рекламации поставщика в сеансе Запросы рекламаций поставщика (tscmm1114m000) или из заголовка рекламации клиента в сеансе Рекламация клиента (tscmm1600m000). В случае, если рекламация поставщика запускается из сеанса Запросы рекламаций поставщика (tscmm1114m000), это может быть выполнено только для отмеченных строк. Если начать с сеанса Рекламация клиента (tscmm1600m000), все строки рекламации проверяются и все строки, установленные в значение К генерированию, обрабатываются, если все условия для генерации рекламации поставщика есть для той специальной строки. После того, как рекламация сгенерирована, поле Генерация рекламации поставщика устанавливается в значение Сгенерировано. Нельзя изменять данные в сеансе Запросы рекламаций поставщика (tscmm1114m000) после генерации рекламации поставщика. Если удалить рекламацию поставщика, поле Генерирование рекламации поставщика установится в К генерированию снова и LN разрешит вам изменить данные в сеансе Запросы рекламаций поставщика (tscmm1114m000). Связанные темы Обработка рекламации клиента Обработка рекламации поставщика Обработка гарантии по вызовам клиента Создание запросов по рекламации поставщика из строк заказа на обслуживание/строк заказа на продажу ремонта. Генерирование рекламации поставщика |