| # Заказ на обслуживание (tssoc2100m100) Используйте этот сеанс чтобы данный сеанс используется для показа, изменения или создания заказов на обслуживание. Можно выполнить ряд финансовых и логистических задач, относящихся к заказу на обслуживание, работам заказа на обслуживание и строкам затрат. Можно использовать следующие опции для просмотра связанных заказов внутри пакета обслуживания и связанными заказами, происходящими из таких пакетов, как Закупки, Производство и Склады: Связано с: Запуск оболочки графического навигатора, который показывает заказы, происходящие из текущего заказа. Связано из: Запуск оболочки графического навигатора, который показывает заказы, происходящие из определенного заказа. Оболочка графического навигатора позволяет просмотреть многоуровневые связи для заказов. Можно просмотреть детали, используя следующие опции: Просмотр деталей: Можно использовать эту опцию для просмотра деталей связанного заказа. Дерево: Можно использовать эту опцию для запуска оболочки графического навигатора в реверсивном режиме, начиная с выбранного заказа. Например, если открыть оболочку графического навигатора в режиме Связано с, данный сеанс можно использовать для реверсивной опции для просмотра заказов в режиме Связано из. Примечание Можно использовать опцию Пересчет цены/скидок всего заказа, чтобы получить цены по умолчанию для строк затрат и СФ для заказа на обслуживание или строки работы из контракта на обслуживание. Эта опция недоступна, если цена связанных строк затрат и связанных строк работ и СФ не мб модифицированы. Чтобы просмотреть фактические и оценочные материальные, трудовые и прочие затраты, можно использовать следующие сеансы-спутники: Материальные затраты по заказам на обслуживание (tssoc2122m000) Трудозатраты по зак.на обслуживание (tssoc2132m000) Прочие затраты по зак.на обслуживание (tssoc2142m000) Если профиль пользователя не задан для текущего пользователя в сеансе Профили пользователей обслуживания (tsmdm1150m000), эти сеансы показываются вместо сеансов оценочных и фактических затрат. Можно выполнить следующие задачи: Посмотреть, изменить или создать заказ на обслуживание. Для создания нового заказа на обслуживание необходимо нажать Новая запись на панели инструментов. Также необходимо ввести детали и сохранить запись. Посмотреть, изменить или создать работы заказа на обслуживание. Для каждого заказа на обслуживание необходимо ввести хотя бы одну работу. Добавление работы заказа на обслуживание обязательно для выполнения заказа на обслуживание. Посмотреть, изменить или оценить строки затрат. Можно ввести для заказа на обслуживание финансовые детали, относящиеся к строкам материальных, трудовых и прочих затрат. Строки заказа на обслуживание Следующие сеансы-спутники показываются, если выбраны определенные флаги в сеансе Профили пользователей обслуживания (tsmdm1150m000): Материалы Для просмотра сеанса Материал следует выбрать флаг Материалы. Строки этого сеанса ссылаются на сеанс Материальные затраты по заказам на обслуживание (tssoc2122m000). Трудозатраты Для просмотра сеанса Трудозатраты следует выбрать флаг Труд. Строки этого сеанса ссылаются на сеанс Трудозатраты по зак.на обслуживание (tssoc2132m000). Прочие Для просмотра сеанса Прочие следует выбрать флаг Прочее. Строки этого сеанса ссылаются на сеанс Прочие затраты по зак.на обслуживание (tssoc2142m000). Работы Строки сеанса Работа заказа на обслуживание ссылаются на сеанс Работы по заказам на обслуживание (tssoc2110m000) Оценочные материалы Для просмотра сеанса Оцен.матер.затр. следует выбрать флаг Оценочные материалы. Строки этого сеанса ссылаются на сеанс Оценочные материальные затраты по заказам на обслуживание (tssoc2120m000). Оценочные трудозатраты Для просмотра сеанса Оцен. трудозатраты следует выбрать флаг Оценочные трудозатраты. Строки этого сеанса ссылаются на сеанс Оценочные трудозатраты по заказам на обслуживание (tssoc2130m000). Оценочные прочие Для просмотра сеанса Оцен.прочие затр. следует выбрать флаг Оценочные прочие. Строки этого сеанса ссылаются на сеанс Оценочные прочие затраты по заказам на обслуживание (tssoc2140m000). Фактические материалы Для просмотра сеанса Фактич.матер.затр. следует выбрать флаг Фактические материалы. Строки этого сеанса ссылаются на сеанс Фактические материальные затраты по заказам на обслуживание (tssoc2121m000). Факт.трудозатраты Для просмотра сеанса Факт.трудозатр. следует выбрать флаг Факт.труд. Строки этого сеанса ссылаются на сеанс Фактические трудозатраты заказа на обслуживание (tssoc2131m000). Фактические прочие Для просмотра сеанса Факт.проч.затр. следует выбрать флаг Факт.прочее. Строки этого сеанса ссылаются на сеанс Фактические прочие затраты по заказам на обслуживание (tssoc2141m000) Назначения Для просмотра сеанса Назначения следует выбрать флаг Назначения. Строки этого сеанса ссылаются на сеанс Список назначений инженеров по обслуживанию (tssoc2505m000) сеансы Учет рабочего времени Для просмотра сеанса Учет рабочего времени следует выбрать флаг Показ строки учета часов в работе заказа на обслуживание. Строки этого сеанса ссылаются на сеанс Часы по заказам на обслуживание (bptmm1130m000) Связанные темы Пересчет цены продажи и привязка контрактов к заказам на обслуживание Влияние связи с проектом на заказ на обслуживание/работу Заказ на обсл. Номер, используемый для идентификации заказа на обслуживание. При создании заказа на обслуживание в детальном сеансе выбирается серия, к которой приписывается заказ на обслуживание, и LN генерирует номер для заказа на обслуживание. Связанные темы Использование групп номеров и серий Завершение работ по заказу на обслуживание Описание Если заказ на обслуживание создан для внешнего клиента, то это поле показывает наименование контрагента-покупателя. Если заказ на обслуживание создан для внутреннего контрагента, то это поле показывает описание подразделения обслуживания, которое выполняет заказ на обслуживание. Статус заказа на обслуживание Текущий статус заказа на обслуживание. Группа установки Группа установки, для которой создан заказ на обслуживание. Описание Описание или наименование группы установки. Описание Наименование подразделения. Контактное лицо Контактное лицо контрагента-покупателя. Покупатель Если заказ на обслуживание создан для внешнего клиента, то это поле показывает наименование контрагента-покупателя.. Если заказ на обслуживание создан для внутреннего контрагента, то это поле показывает описание подразделения обслуживания, которое выполняет заказ на обслуживание. Покупатель Наименование контрагента. Рекламация по гарантии Установите этот флаг, если заказ на обслуживание относится к гарантии дилера. Обслуживание выполняется для клиента дилером по поручению изготовителя комплектного оборудования. Этот флаг доступен, пока не создана строка затрат для заказа на обслуживание. Если этот флаг установлен, если этот флаг установлен, то доступно поле Метод рекламации. Важно! Если этот флаг установлен, если этот флаг установлен, создается заголовок рекламации, который связывается с заказом на обслуживание. Строка рекламации создается, когда для заказа на обслуживание вы создаете строку материальных/трудовых/прочих затрат. Проект Код, уникально идентифицирующий проект, к которому привязан заказ на обслуживание/строка его работы. Описание Описание или наименование кода. Подразделение обслуживания Подразделение обслуживания, которое выполняет заказ на обслуживание. Значение по умолчанию Подразделение заданное для группы установки в сеансе Группы установок (tsbsc1100m000) В противном случае - подразделение обслуживания, указанное в сеансе Профили пользователей обслуживания (tsmdm1150m000) Описание Описание или наименование кода. Подразделение обслуживания LN только показывает Финансовое подразделение для заказов, если выбран флаг Использовать ИНН других финанс.компаний в сеансе Налоговые параметры (tctax0100m000) Примечание Страна налога может измениться в следующих случаях: Вводится или изменяется адрес местонахождения в заголовке заказа на обслуживание. Адрес местонахожден. заказа на обслуживание определяет страну налога. LN определяет детали налога первой строки заказа и это приводит к другой стране налога. Примечание Финансовое подразделение в заголовке заказа можно изменить, если у заказа нет никаких финансовых проводок. Если существуют финансовые проводки, LN показывает предупреждающее сообщение. Финансовая служба Описание или наименование кода. Инженер обслуживания Работник обслуживания, выполняющий заказ на обслуживание. Инженер обслуживания может быть назначен заказу на обслуживание следующими способами: Вы можете выбрать инженера обслуживания. Нажмите стрелку просмотра для выбора инженера обслуживания. LN распределяет инженера обслуживания в случае, если вы его не выбрали. LN назначает инженеров обслуживания, если вы установили флаг Предпочтительный инженер по умолчанию при глобальном SRP в сеансе Параметры заказов на обслуживание (tssoc0100m000), а затем выполнили сеанс Выполнение глобального планирования ресурсов обслуживания (tssoc2260m000). Примечание Данное поле может быть заполнено, если статус заказа на обслуживание - Свободный, Запланированный или Разрешенный. Изменение автомобиля обслуживания в заголовке заказа может привести к изменению автомобиля обслуживания, что, в свою очередь, приведет к изменению фактического склада в материальных строках с типом поставки С клада в автомобиле, а также в назначении складской передачи и заказах на отпуск. Описание Имя инженера обслуживания. Покрывающий контракт Соглашение по продажам между организацией обслуживания и клиентом на определенный период, которое определяет конфигурации (группы установки или номерные изделия) для обслуживания, условия покрытия расходов и договорную цену. Тип обслуживания Тип обслуживания. Типы складских заказов на Отпуск и Поступление для типа обслуживания можно задать в сеансе Типы обслуживания (tsmdm0130m000). Когда складской заказ создается для заказа на обслуживание, LN выбирает Тип скл.зак.для отпуска или Тип складскогозаказадля поступления, заданные для типа обслуживания. Примечание В случае, если тип складского заказа Отпуск и Поступление для типа обслуживания не определен, LN выбирает Тип складского заказа по умолчанию, заданный в сеансе Типы заказов по умолчанию по источникам (whinh0120m000). Значение по умолчанию Тип обслуживание - значение, выбранное в сеансе Параметры заказов на обслуживание (tssoc0100m000) Можно указать типы обслуживания по умолчанию для генерируемых заказов на обслуживание: Вручную. Из коммерческого предложения по заказу на обслуживание. Из вызова в модуле Управление вызовами. Из запланированной работы в модуле Планирование и концепции обслуживания:. Из заказа на отзыв и замену (ЗОЗ). Описание Описание или наименование типа обслуживания. Процедура заказа Классифицирует природу требуемых работ по обслуживанию. В подсистеме Обслуживание и ремонт предопределены два типа процедур: Нормальный и Аварийный. Значение по умолчанию Процедура заказа, связанная с выбранным типом обслуживания. Адрес местонахожден. Место и адрес контрагента-покупателя. Метод рекламации Метод, по которому изготовитель комплектного оборудования (OEM) компенсирует расходы дилера. OEM компенсирует дилера за услуги, предоставленные дилером клиенту по поручению OEM. Примечание Это поле доступно, если установлен флаг Рекламация по гарантии. Эта опция недоступна, а значение установлено в Не применяется, если сброшен флаг Рекламация по гарантии. Доступны следующие значения: Возмещение материала Метод рекламации Возмещение материала применим только в случае строк материальных затрат. Значение в поле Тип поставки сеанса Оценочные материальные затраты по заказам на обслуживание (tssoc2120m000) и сеанса Фактические материальные затраты по заказам на обслуживание (tssoc2121m000) берется по умолчанию на основе настроек в сеансе Единицы обслуживания (tsmdm2100m000). Это значение можно изменить. Тип поставки по умолчанию может быть одним из следующих: Со склада Из запасов обслуживания Двумя другими типами поставки, которые пользователь также может использовать, являются: Прямая поставка поставщика На склад Возмещение затрат Метод рекламации Возмещение затрат применим, когда OEM возмещает затраты дилера на материалы, потребленные при ремонте. Кроме того, метод рекламации для строк трудозатрат и прочих затрат всегда Возмещение затрат. Значением по умолчанию для поля Тип поставки всегда является Прямая поставка поставщика. Это значение можно изменить. План.время начала Время, когда заказ на обслуживание должен быть начат. Примечание Это поле доступно только для заказов на обслуживание со статусом Свободный, Запланированный или Разрешенный. Если в заказ на обслуживание добавляется работа с плановым временем начала (ПВН), которое раньше введенного в этом поле, LN корректирует это поле значением ПВН (PST) работы. Плановое время окончания Время, когда заказ на обслуживание запланирован к завершению. Если в заказ на обслуживание добавляется работа с Плановое время окончания (ПВО), которое позже введенного в этом поле, LN корректирует это поле значением ПВО (PFT) работы. Примечание Это поле доступно только для заказов на обслуживание со статусом Свободный, Запланированный или Разрешенный. Время раннего начала Время, на которое запланировано самое раннее начало заказа на обслуживание. Эта дата используется как запланированная дата поставки для распределения требуемых материалов на складе или как запланированная дата поставки для изделий, которые закупаются. Примечание Раннее время начала заголовка определяется путем вычитания наименьшего резерва времени из планового времени начала заголовка. Поздняя дата оконч. Время, на которое запланировано самое позднее окончание заказа на обслуживание. Примечание Позднее время окончания заголовка определяется путем добавления наименьшего резерва времени к плановому времени окончания заголовка. Договоренность Если этот флаг установлен, если этот флаг установлен, достигнута договоренность с контрагентом-покупателем. Дата ДКО Дата ДКО, когда конкретная запасная часть доступна на складе. Примечание Когда дата ДКО больше, чем раннее время начала, тогда раннее время начала приравнивается дате ДКО. запланированная дата поставки также изменяется, чтобы соответствовать дате ДКО. Дата ДКО не генерируется, если: Проверка ДКО не генерирует никаких дат. Изделие не присутствует на складе. Отсутствует основной план. Изделие попадает за пределы горизонта основного плана. Ценовой контракт Контракт, связанный со строкой компонента заказа на продажу ремонта, для которой определена цена. Изменение ценового контракта Номер, идентифицирующий номер изменения активного контракта в момент привязки к строке заказ на обслуживание. Заказ использует условия контракта, который активарован для этого номера изменения контракта. Строка ценового контракта Строка конфигурации контракта, связанный со строкой заказа на обслуживание, для которой определена цена. Метод ценообразования Метод ценообразования, который использует LN для фактурирования заказа на обслуживание. Примечание Если поле Метод ценообразования имеет значение Фиксированная цена ремонта, запись попадает в сеанс Фиксированные цены заказа на обслуживание (tssoc2115m000) Допустимые значения Метод ценообразования Фиксированная цена Фиксированная цена доступная для заказа на обслуживание. Примечание Эта опция доступна, если поле Метод ценообразования установлено в значение Фиксированная цена ремонта. Это поле видимо, только если флаг Исп.фиксированную цену ремонта в заказах на обслуживание выбран в сеансе Параметры заказов на обслуживание (tssoc0100m000) Источник цены Источник цены для фиксированной цены. Допустимые значения Источник цены Контракт игнорирован Если этот флаг установлен/сброшен, применимы следующие сценарии: Если этот флаг установлен и Ценовой контракт, Изменение ценового контракта и Строка ценового контракта поля заданы, действующий контракт на обслуживание привязан и цена продажи для контракта отклонена. Если этот флаг установлен и Ценовой контракт, Изменение ценового контракта и Строка ценового контракта поля не заданы, контракт на обслуживание не привязан. Если этот флаг не установлен и Ценовой контракт, Изменение ценового контракта и Строка ценового контракта поля заданы, действующий контракт на обслуживание существует и данные условий ценообразования используются. Если этот флаг не установлен и Ценовой контракт, Изменение ценового контракта и Строка ценового контракта поля не заданы, действующие контракт на обслуживание не существует. Примечание Это поле показа. Это поле видимо, только если флаг Исп.цены в контрактах на обслуживание выбран в сеансе Параметры управления контрактами (tsctm0100m000) Вставка Вставляется новая запись. Учет рабочего времени Данная опция используется для поддержки учета часов по заказу на обслуживание. Причины блокировки Данная опция используется для включения причины блокировки для заказа на обслуживание. Эта опция запускает сеанс Причины блокировки (tsmdm1101m000). Глобальный SRP... Данная опция используется для выполнения глобального SRP для заказа на обслуживание. Разрешить Статус заказа на обслуживание изменяется со Свободный на Разрешенный. Выбранные работы заказа на обслуживание разрешаются независимо от статуса заголовка, который может быть Свободный или Запланированный. Статус работ заказа на обслуживание, которые не выбраны для разрешения, остаются неизмененными. Завершить Статус заказа на обслуживание изменяется со Разрешенный на Завершенный. Затраты Заказ на обслуживание расценивается. Диспетч.контроль Запуск сеанса Диспетчерский контроль (tssoc2105m009). Отпуск запасов под заказ Отпускается запас со склада. Задержавшиеся срочные заказы на обслуживание Запускает сеанс Задержавшиеся срочные заказы на обслуживание (tssoc2502m000) Распространение налог.настроек Создаются или восстанавливаются налоговые настройки. Опер.контроль прибыли По заказу на обслуживание в сеансе Контроль опер.прибыли заказа на обсл (tssoc4500m000) показываются строки оценочных или фактических затрат. Печать пробного счета-фактуры Данная опция используется для печати пробного счета-фактуры перед фактурированием заказа на обслуживание. Эта опция доступна, когда: Заказ на обслуживание является заказом на внешнее обслуживание. Статус заказа на обслуживание - Разрешенный или Завершенный. Фактическое количество и сумма продаж по счету-фактуре заданы хотя бы для одной из строк затрат. Не все строки затрат связаны с проектом подсистемы ERP LN Проект. Связь заказ /проект можно увидеть в сеансе Связи заказа на обслуживание по проекту (tppss6520m000). Примечание Если установлен флаг Итоговый СФ, то в пробном счете-фактуре будут напечатаны все строки затрат. Учитываются только строки затрат со статусом Свободный и Расцененный. Если флаг Итоговый СФ сброшен, то строки затрат могут быть напечатаны индивидуально. Учитываются только строки затрат со статусом Свободный и Расцененный. Свободный Показ дерева Заказ на обслуживание и связанные с ним работы показываются в графическом виде. Показ дерева группы установок Группа установки, для которой создан заказ на обслуживание. Договоренность Запускается сеанс Договоренности (tsmdm0123m000). Печать Опер. прибыли заказа на обслуживание Печатается оперативная прибыль заказов на обслуживание. Печать заказов на обслуживание Печатаются заказы на обслуживание. Печать документов заказов на обслуживание Печатаются документы заказа на обслуживание. Печать чистых бланков заказов на обслуживание Печатаются чистые бланки заказов на обслуживание. Связанные заказы до Запуск оболочки графического навигатора, который показывает заказы, происходящие из текущего заказа. Связанные заказы от Запуск оболочки графического навигатора, который показывает заказы, из которых происходит текущий заказ. Связать / отвязать контракт Позволяет пользователю привязать, отвязать контракт на обслуживание с заданными условиями ценообразования. Эта опция доступна, только если задан ценовой контракт для контракта на обслуживание. Это поле видимо, только если флаг Исп.цены в контрактах на обслуживание выбран в сеансе Параметры управления контрактами (tsctm0100m000) Пересчет цены/скидок всего заказа Запуск сеанса Пересчет цены и скидки (tssoc2240m000). Фиксированные цены Запускает сеанс Фиксированные цены заказа на обслуживание (tssoc2115m000) Эта опция доступна, если поле Метод ценообразования установлено в значение Фиксированная цена ремонта. Это поле видимо, только если флаг Исп.фиксированную цену ремонта в заказах на обслуживание выбран в сеансе Параметры заказов на обслуживание (tssoc0100m000) Заказ на обслуживание - Строки - Синхронизация Запускает сеанс Заказ на обслуживание - Строки - Синхронизация (tssoc0280m000). Переместить в рекламацию поставщика Передача всех строк заказа на обслуживание в сеанс Запросы рекламаций поставщика (tscmm1114m000). Команда доступна только, если все строки заказа на обслуживание разрешены и одна из строк дб в статусе Расцененный. В процессе будет выдано сообщение для всех строк, которые не могут быть переданы. Запросы рекламаций поставщика Запускается сеанс Запросы рекламаций поставщика (tscmm1114m000) Команда доступна только, если хотя бы один или более запросов рекламаций поставщика существует для заказа на обслуживание. |