| # Типы обслуживания (tsmdm0130m000) Используйте этот сеанс чтобы данный сеанс используется для показа или задания типов обслуживания. Задание типов обслуживания: Ввести уникальный код и описание. Выбрать подходящую процедуру заказа, тип покрытия и тип доступности. Нажать кнопку Сохранить. Примечание Если этот сеанс запущен посредством перехода, можно только найти и выбрать запись. Поля связанные с рекламацией клиента и рекламацией поставщика доступны только если выбраны флаги Рекламация клиента и Рекламация поставщика в сеансе Общие параметры обслуживания и ремонта (tsmdm0100m000) Связанные темы Гарантии Обработка гарантии по заказу на обслуживание/работе/заказу на продажу ремонта Обработка гарантии по вызовам клиента Значение по умолчанию строк командировочных затрат Создание и генерирование строк командировочных затрат Пересчет строк командировочных затрат Общее Общее Тип обслуж. Код типа обслуживания. Тип обслуж. Описание или наименование типа обслуживания. Процедура заказа Процедура заказа типа обслуживания. Процедура заказа может быть: Нормальный Аварийный Тип покрытия Тип покрытия, который определяет, как будут покрыты затраты типа обслуживания. Выбирается из сеанса Типы покрытия по гарантии и контракту (tsmdm0135m000). Тип покрытия Описание или наименование типа покрытия. Тип доступности Код типа доступности, присваиваемого типу обслуживания. Выбирается из сеанса Типы доступности (tcccp0101m000) Примечание Если оставить это поле пустым, то для данного типа обслуживания используется тип доступности, указанный в сеансе Общие параметры обслуживания и ремонта (tsmdm0100m000). Генерир.назначений по умолч Если этот флаг установлен, если этот флаг установлен, а в заголовке заказа на обслуживание указан инженер обслуживания, LN создает назначение выполнения обслуживания для работ заказа на обслуживание для типа обслуживания, заданного в поле Тип обслуж.. Назначение создается для инженера обслуживания. Если этот флаг сброшен, если этот флаг сброшен, а в заголовке заказа на обслуживание указан инженер обслуживания, LN не создает назначение выполнения обслуживания для работ заказа на обслуживание для типа обслуживания, заданного в поле Тип обслуж.. Инженер обслуживания, указанный в заголовке заказа на обслуживание, может не брать на себя работу или может выполнить только часть назначенной работы. В обоих случаях назначения выполнения обслуживания для работ должны быть созданы вручную. Примечание Типы обслуживание с установленным данным флагом следует использовать для работ по заказу на обслуживание, которые требуют одиночного инженера обслуживания. Для работ по заказу на обслуживание, которые требуют несколько инженеров обслуживания, следует использовать типы обслуживания со сброшенным данным флагом. Примечание Если запустить сеанс Выполнение глобального планирования ресурсов обслуживания (tssoc2260m000) с этими проверенными параметрами, LN сгенерирует назначения для инженера обслуживания связанного с заголовком заказа на обслуживание. Назначения создаются только для работ, которые не имеют назначений для этого инженера. Когда генерируется заказа на обслуживание с этим проверенным параметром, LN назначает инженера из заголовка заказа на обслуживание на работу заказа. НДС основ. на НДС может быть основан на продукции или на услугах. LN назначает по умолчанию это значение для заказов на обслуживание, рекламаций клиента и поставщика. Допустимые значения НДС основан на Складской заказ Тип скл.зак.для отпуска Вводится Тип складского заказа для Отпуск. Выберите тип складского заказа для отпуска в сеансе Типы складских заказов (whinh0110m000). LN показывает Тип складского заказа типа Отпуск. Тип складскогозаказадля поступления Вводится Тип складского заказа для Поступление. Выберите тип складского заказа для поступления в сеансе Типы складских заказов (whinh0110m000). LN показывает Тип складского заказа типа Поступление. Рекламация Управление рекламациями Процедура СФ рекламации Обрабатывается процедура, которая определяет как ‘возмещать затраты’ для строк рекламации. Рекламация клиента Основана на кредитовом авизо: ‘Возмещение затрат’ для строк рекламации фактурируется в Централизованном фактурировании, что приводит к созданию кредитового авизо, которое отправляется клиенту. Основана на СФ: ‘Возмещение затрат’ для строк рекламации привязывается к СФ закупок в Счетах кредиторов (ACP) , таким образом строки СФ закупок вы получаете от вашего клиента. Рекламация поставщика Основана на СФ: ‘Возмещение затрат’ для строк рекламации привязывается к СФ закупок в Счетах кредиторов (ACP) , таким образом строки СФ закупок вы получаете от вашего клиента. Основана на СФ: ‘Возмещение затрат’ для строк рекламации фактурируется в Централизованном фактурировании, что приводит к созданию СФ продаж, который отправляется поставщику. Требуется печать подтверждения Если этот флаг установлен, если данный флаг выбран, то печать подтверждения это часть процедуры для работы с рекламациями клиента при использовании этого типа обслуживания. Автоматическая печать подтверждения Если этот флаг установлен, если данный флаг выбран, то печать подтверждения производится автоматически, как часть шага утверждения/отклонения в процессе обработки рекламаций. Примечание Это поле доступно, только если выбран флаг Требуется печать подтверждения. Рекламация клиента Использовать оценки Если этот флаг установлен, если данный флаг выбран, то Тип обслуж. с рекламациями клиента может производить предварительный обсчет рекламаций. Печать RMA Если этот флаг установлен, если данный флаг выбран, то печать документа RMA (Полномочия на возврат материалов) является частью процедуры. Автоматическая печать RMA Если этот флаг установлен, если данный флаг выбран, то печать печать документа RMA производится автоматически, как часть шага утверждения в процессе обработки рекламаций. Примечание Это поле доступно, только если выбран флаг Печать RMA. Требуется генерация рекламации поставщика Если этот флаг установлен, если данный флаг выбран, то рекламация поставщика должна быть сгенерирована как часть процесса обработки рекламации клиента для этого типа обслуживания. Ждать утверждения рекламации поставщика Если этот флаг установлен, если данный флаг выбран, то рекламация поставщика должна быть утверждена поставщиком перед утверждением рекламации клиента. если данный флаг не выбран, то рекламация поставщика может быть сгенерирована после утверждения рекламации клиента. Рекламация поставщика Требуется печать рекламации поставщика Если этот флаг установлен, если данный флаг выбран, то печать рекламации поставщика - это обязательный шаг процедуры обработки рекламации поставщика. Автоматическая печать рекламации поставщика Если этот флаг установлен, если данный флаг выбран, то печать рекламации поставщика происходит автоматически при подтверждении рекламации поставщика. Примечание Это поле доступно, только если выбран флаг Требуется печать рекламации поставщика. Ждать документ RMA Если этот флаг установлен, если данный флаг выбран, то отгрузка дефектных изделий должна быть обработана только после получения документа RMA (Полномочия на возврат материалов). Тип заказа обычной поставки Тип заказа Тип заказа определяет, какие сеансы являются частью процедуры заказа, а также как и в какой последовательности эта процедура выполняется. LN по умолчанию задает это значение при генерации заказов на закупку. Примечание Если это значение не определено, LN учитывает тип и серия заказа определенную в подуле Управление закупками. Описание Описание или наименование кода. Тип заказа прямой поставки Тип заказа прямой поставки. Тип заказа определяет, какие сеансы являются частью процедуры заказа, а также как и в какой последовательности эта процедура выполняется. LN по умолчанию задает это значение при генерации заказов на закупку. Примечание Если это значение не определено, LN учитывает тип и серия заказа определенную в подуле Управление закупками. Описание Описание или наименование кода. Усиленная типовая гарантия Если этот флаг установлен, следует выбрать Типовая гарантия для типа обслуживания. LN переопределит существующую гарантию номерного изделия на типовую гарантию, заданную в сеансе Типовые гарантии (tsctm5100m000). Типовая гарантия Код типовой гарантии. LN определяет умолчания для этого значения в сеансах Работы по заказам на обслуживание (tssoc2110m000) и Заказ на продажу ремонта (tsmsc1100m100). Типовая гарантия дб действующей. Примечание Это поле обязательно, если выбран флаг Усиленная типовая гарантия. Выбранная типовая гарантия дб активной на время привязки. Метод планирования поездок Метод, который определяетбазируется ли планирование командировок на заголовоке заказа на обслуживание или на строках работ по заказу на обслуживание. Допустимые значения Метод планирования командировок |