| # Historique des affectations du technicien de maintenance (tssoc8553m000) Cette session permet d'imprimer les données historiques des affectations des techniciens de maintenance. Remarque L'onglet radio-messagerie n'est visible que si la case Radio-messagerie activée est cochée dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000). Ordre de service Numéro de l'ordre de service pour lequel les techniciens sont répertoriés. Description Si l'ordre de service est créé pour un client externe, ce champ affiche le nom du tiers acheteur. Si l'ordre de service est créé pour un tiers interne, il affiche la description du département de maintenance qui exécute l'ordre de service. Ligne Numéro de séquence permettant de définir plusieurs techniciens pour un ordre de service. Valeur par défaut Numérotation Heure de l'historique Date et heure auxquelles l'affectation du technicien de maintenance a été consignée dans l'historique. Prestation Numéro de la ligne de prestation d'ordre de service à laquelle est affecté le technicien de maintenance. Remarque Par défaut, ce champ a la valeur zéro (0), ce qui indique que le technicien de maintenance est affecté à l'intégralité de l'ordre de service. Technicien de maintenance Code du technicien de maintenance affecté à l'ordre de service. Technicien de maintenance Nom du technicien de maintenance affecté à l'ordre de service. Pager%activé Si cette case est cochée, le technicien de maintenance est disponible pour la radio-messagerie. Cette valeur par défaut résulte de la combinaison de la session Employés - Maintenance (tsmdm1140m000) avec la session Données de pager (tsmdm1170m000) de l'employé. Remarque Ce champ n'est visible que si la case Radio-messagerie activée est cochée dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000). Pager requis Si cette case est cochée, l'ordre de service requiert que le technicien de maintenance soit contacté par radio-messagerie. Remarque Ce champ n'est visible que si la case Radio-messagerie activée est cochée dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000). Activer pager Si cette case est cochée, l’employé de maintenance doit être contacté par radio-messagerie. Remarque Ce champ n'est visible que si la case Radio-messagerie activée est cochée dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000). Intervalle de radio-messagerie Période pendant laquelle le technicien est censé répondre à un radio-message. Une fois cette période écoulée, le message peut être renvoyé automatiquement. Remarque Ce champ n'est visible que si la case Radio-messagerie activée est cochée dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000). Valeur par défaut Valeur indiquée dans le champ Délai de réponse du technicien [min] de la session Priorités (tcmcs0170m000). Date/heure de réévaluation Date et heure à partir desquelles l'ordre dépasse le temps de réaction par radio-messagerie, défini dans le champ Intervalle de radio-messagerie de la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000). Remarque Ce champ n'est visible que si la case Radio-messagerie activée est cochée dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000). Compteur de radio-messagerie Nombre d'envois d'un radio-message. Remarque Ce champ n'est visible que si la case Radio-messagerie activée est cochée dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000). Dernière page envoyée Date et heure d'envoi du dernier radio-message. Remarque Ce champ n'est visible que si la case Radio-messagerie activée est cochée dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000). Heure de transfert Date et heure auxquelles le technicien de maintenance a transféré pour la dernière fois les prestations qui lui ont été affectées. Ce champ est employé par l'application Mobile Service. Il n'est pas possible de supprimer l'affectation si ce champ est renseigné. Heure d'achèvement de la fiche de travail Date et heure auxquelles les techniciens de maintenance signalent la fin de leur affectation, ce qui signifie que le travail a été exécuté correctement sur le site du client. Ce champ est utilisé à la fois par les applications Service et Mobile Service. Il est actif si un technicien de maintenance n'a aucune affectation en cours. Autrement dit, la durée réelle doit être indiquée pour toutes les affectations du technicien. Heure de dernière modification Dernière instance au cours de laquelle les heures de début et de fin planifiées ont été mises à jour ou dernière modification apportée par le planificateur aux données d'affectation des techniciens de maintenance. Heure de début planifiée Date et heure de début planifiées auxquelles le technicien de maintenance est censé commencer l'exécution de la prestation d'ordre de service. Fin planifiée Date et heure de fin planifiées auxquelles le technicien de maintenance est censé terminer l'exécution de la prestation d'ordre de service. Heure de début réelle Date et heure auxquelles le technicien de maintenance a commencé l'exécution de la prestation qui lui a été affectée. Heure de fin réelle Date et heure auxquelles le technicien de maintenance a terminé l'exécution de la prestation qui lui a été affectée. Heure de rejet Date et heure auxquelles le technicien de maintenance a refusé son affectation. Ce champ peut être renseigné manuellement ou via l'application Mobile Service. Motif du rejet Code du motif de rejet de la prestation d'ordre de service. Vous pouvez indiquer des motifs du type rejet d'affectation, tels que les motifs dus au manque de compétences ou de matières, ou à une maladie. Description Description ou nom du code. Texte des affectations de radio-messages Texte complémentaire concernant l'affectation. Accepter l'heure Date et heure auxquelles le technicien de maintenance accepte la prestation d'ordre de service qui lui est affectée. Le technicien transmet son accord à la personne chargée de répartir le travail. Il peut le faire par fax, téléphone portable, radio-messagerie ou téléphone. Il n'est pas possible de supprimer l'affectation si ce champ est renseigné. Remarque Ce champ n'est visible que si la case Radio-messagerie activée est cochée dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000). Impression de l'historique des ordres de service Permet d’imprimer l'historique des ordres de service. |