| # Création de contrats de service Pour créer des contrats de service, procédez comme suit : Saisissez les détails de l'en-tête de contrat de service dans la session Contrats de service (tsctm3100m000). Dans le menu approprié, cliquez sur Numéro de la ligne de configuration. Dans la session Lignes de configuration du contrat (tsctm1110m300), liez les groupes d'installation et les articles sérialisés au contrat de service. Si les conditions doivent être indiquées en détail, sélectionnez l'article souhaité, cliquez sur Conditions de couverture dans le menu approprié pour lancer la session Conditions du contrat (tsctm1120m300) et ajoutez les conditions de couverture. Si les conditions de couverture doivent être indiquées en détail, sélectionnez la condition de couverture concernée, cliquez sur Conditions de coûts pour lancer la session de conditions de coûts associée, par exemple la session Conditions de déplacement contrat (tsctm1130m300), et ajoutez les conditions de coûts. Après la saisie de toutes les conditions souhaitées, vous pouvez imprimer les documents du contrat de service à l'aide de la session Impression des documents de contrats de service (tsctm3400m000). Remarque Vous devez lier au moins un groupe d'installation ou un article au contrat de service. La session Impression des contrats de service (tsctm3401m000) permet d’imprimer la liste de tous les contrats de service. Rubriques liées Utilisation de modèles dans la gestion des contrats Définition de conditions de couverture au niveau de la configuration Utilisation des contrats de service Utilisation de conditions dans la gestion des contrats |