| # Totaux lignes config. par type couverture et cat. coûts (tsctm1500m300) Cette session permet d'afficher les informations de tarification (coûts, ventes et marge brute) détaillées par catégorie de coûts pour une condition du contrat de service. L'onglet Contrôle présente des informations similaires liées aux coûts réels et alloués. Remarque La tarification est indiquée pour la combinaison de groupe d'installation et de type de service que vous avez sélectionnée dans la session Totaux des lignes de configuration du contrat de service (tsctm1502m300). Les majorations et les remises sont ajoutées aux montants des ventes calculés. Service Contract Contrat de vente entre un prestataire de services et un client pour une période donnée, qui indique les configurations (groupes d'installation ou articles sérialisés) concernées par la maintenance, les conditions de couverture et le prix convenu. Service Contract Description du contrat de service. Modification du contrat Les types de modifications du contrat de service sont les suivants : Renouvellement: cette option vous permet de prolonger la durée du contrat au-delà de l'actuelle période de validité. Modifications secondaires: cette option vous permet d'appliquer des modifications à un contrat existant. Des modifications telles que l'ajout/la suppression d'une ou plusieurs lignes de configuration, des modifications apportées aux prix et aux remises, etc. sont considérées comme des modifications secondaires. Indexation: cette option vous permet de modifier le prix du contrat en fonction des modifications apportées à la valeur de l'index du prix consommateur. Renouvellement avec indexation: cette option vous permet de procéder simultanément à l'indexation et au renouvellement. Modification du contrat Description de la modification du contrat. Numéro de la ligne de configuration Ligne de configuration. Groupe d'installation Ensemble d'articles sérialisés dont l'emplacement est identique et qui appartiennent au même tiers. En regroupant des articles sérialisés dans un groupe d'installation, vous pouvez les gérer collectivement. Groupe d'installation Description du groupe d'installation. Article Article de maintenance standard. Numéro de série Numéro qui, avec le code article ou le numéro d'article du fabricant, identifie de manière unique un composant, un article, une machine ou une installation. Il est généralement affiché avec le numéro d'article du fabricant et d'autres données d'identification sur une plaque d'identification attachée à l'article. Description de l'article Description de l'article. Type de couverture Classification financière qui indique dans quelle mesure le travail est couvert en vertu de la garantie ou du contrat et qui précise la partie modifiable des prestations. Type de couverture Description des types de couvertures. Catégorie de coûts Catégories utilisées pour regrouper les coûts. Les catégories de coûts vous permettent de bénéficier d'une vue plus détaillée de la source des coûts. Le module Gestion des contrats de l’application Service distingue les catégories de coûts suivantes : Matière Main-d'oeuvre Outillage Transport Sous-traitance Help Desk Autre Temps de fonctionnement Tout Coûts du contrat Somme des montants des coûts de toutes les conditions de couverture associées au type de service ou à la catégorie de coûts indiquée. Remarque Le montant est exprimé dans la devise société. Ventes du contrat Somme des montants des ventes de toutes les conditions de couverture associées au type de service ou à la catégorie de coûts indiquée. Marge brute [%] Différence entre le montant des ventes et les coûts standard par rapport aux coûts standard. La méthode de calcul de la marge brute dépend du paramétrage du champ Base de la marge dans la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000). Acronyme : Marge brute Catégorie de coûts Catégories utilisées pour regrouper les coûts. Les catégories de coûts vous permettent de bénéficier d'une vue plus détaillée de la source des coûts. Le module Gestion des contrats de l’application Service distingue les catégories de coûts suivantes : Matière Main-d'oeuvre Outillage Transport Sous-traitance Help Desk Autre Temps de fonctionnement Tout Coûts du contrat Coût du contrat exprimé dans la devise de la société. Coûts réels Somme des coûts due pour les prestations de service qui ont été financièrement approuvées dans Gestion des ordres de service, exprimée dans la devise société. Exemple Ordres de service coûts de déplacement. Coûts alloués Somme des coûts due pour les prestations de service qui n’ont pas été financièrement approuvées dans Gestion des ordres de service, exprimée dans la devise société. Exemple Ordres de service coûts de déplacement. Ventes du contrat Ventes du contrat exprimées dans la devise de la société. Ventes réalisées Somme des montants des ventes due pour les prestations de service qui ont été financièrement approuvées dans Gestion des ordres de service, exprimée dans la devise choisie dans l’en-tête du contrat. Exemple Ordres de service Appels help desk Ventes allouées Ventes allouées. Marge brute contrat Marge brute du contrat. % de marge brute réelle Marge brute réalisée. Montant coût réclamation Montant total des coûts réclamé par une demande de client sur un article sérialisé donné, par configuration, type de couverture/de condition. |