| # Annulation des commandes clients (tdsls4201s300) Cette session permet d'annuler une commande client, une ligne de commande client, une ligne de composant de commande client ou une ligne de livraison de commande client. Vous pouvez lancer cette session en cliquant sur Annuler commande, Annuler ligne ou sur Annuler le composant dans les sessions suivantes : Commandes clients (tdsls4100m000) Commande client - Lignes (tdsls4100m900) Lignes de commande client (tdsls4101m000) Quantités et dates de ligne de commande client (tdsls4101m300) Gestion et confirmation des reliquats (tdsls4125m000) Lignes de livraison de commande client (tdsls4101m100) Composants de ligne de commande client (tdsls4163m000) Le processus d'annulation, qui ne peut être inversé, donne les résultats suivants : La commande client prend le statut Annulé dans les sessions Commandes clients (tdsls4100m000) et Commande client - Lignes (tdsls4100m900). Quand une commande est annulée depuis ces sessions, toutes les lignes de commande liées le sont aussi. La case Annulé est cochée dans la session Lignes de commande client (tdsls4101m000) ou Composants de ligne de commande client (tdsls4163m000), ou les sessions Lignes de livraison de commande client (tdsls4101m100). Lorsqu'une ligne de commande est annulée depuis la session Lignes de commande client (tdsls4101m000), Quantités et dates de ligne de commande client (tdsls4101m300) ou Gestion et confirmation des reliquats (tdsls4125m000), Infor LN annule également les lignes de composant ou lignes de livraison associées. Remarque Si une ligne de commande client avec lignes de composant ne peut pas être annulée en raison d'une quantité en surplus, vous pouvez essayer de résilier la ligne de commande client et les lignes de composant liées dans la session Résiliation de la ligne de commande client (tdsls4201s400). La session en cours permet de saisir les codes Modification et Accusé de réception pour les commandes ou les lignes de commande. Ces codes vous permettent de communiquer avec votre tiers au sujet des modifications de la commande et de l'acceptation de ces modifications. La saisie de ces codes n'est cependant pas obligatoire. Restrictions Il est impossible d'annuler une (ligne de) commande client dans les cas suivants : La ligne de commande est expédiée/livrée. Une quantité en surplus existe pour la ou les lignes de composant de commande client liée(s). La ligne de commande est facturée. La commande provient d'un EDI et la case Modification des commandes EDI autorisée est désactivée dans la session Paramètres de commandes clients (tdsls0100s400). La commande a été créée au moyen d'un EDI intersociété. La commande a un tiers acheteur inactif. Les règlements échelonnés liés sont déjà facturés. Le champ Projet est renseigné et le projet a le statut Archivé ou Fermé. La ligne de commande client est créée à partir d'une ligne de programme dont le statut n'est ni Traité ni Annulation en cours. Vous ne pouvez plus modifier l'ordre magasin lié. La commande client est liée à une commande de gestion de ligne d'assemblage et il s'agit d'une commande de type Transfert des en-cours. La commande sert donc à approvisionner une ligne. Transactions associées Lorsque vous annulez une commande ou une ligne de commande, les commandes liées et les autres données doivent être mises à jour ou supprimées. En conséquence, Infor LN effectue les opérations suivantes : Si un ordre de transport est lié, Infor LN le supprime. Le numéro de l'ordre de transport est enregistré dans la session Données sur la ligne de commande liée (tdsls4102s200). Les transactions de stock planifiées dans Magasin font l'objet d'une contrepassation. Si un contrat est lié à la commande client, Infor LN met à jour la quantité appelée de ce contrat. Si la fonctionnalité de mise à jour des demandes/ventes perdues est activée dans la session Types de commandes clients (tdsls0594m000), Infor LN met à jour les demandes et les ventes perdues. Il enregistre l'historique du type Annulation dans les fichiers d'historique. Il met à jour les engagements de stock. Si une proposition de commande fournisseur est générée, Infor LN la supprime. Le numéro de la proposition de commande fournisseur est enregistré dans la session Données sur la ligne de commande liée (tdsls4102s200). Si les commandes fournisseurs sont liées en raison d'une livraison directe, Infor LN annule les lignes liées de la commande fournisseur. Si les commandes fournisseurs sont liées en raison d'un transbordement, le statut de la case à cocher Annuler la(les) ligne(s) de transbordement détermine la mesure prise par Infor LN. Infor LN peut effectuer l'une des opérations suivantes : Il rompt le lien entre la commande fournisseur et la ligne de commande client. Il annule la commande fournisseur liée. Il remplace le solde du tiers. Il supprime la ligne d'ordre de sortie de stock liée. Si le statut de la ligne d'ordre de sortie de stock empêche la suppression de cette ligne, la ligne est annulée. Il supprime l'ordre de transfert lié, si nécessaire. Il supprime les relations par ligne de commande client. Si le champ Variante de produit est renseigné dans la session Lignes de commande client (tdsls4101m000), Infor LN supprime la référence de la variante de produit à la ligne de commande client. Il supprime le jeu de règles d'expédition associé de la ligne de commande. Il supprime le blocage de la commande, si nécessaire. Rubriques liées Gestion des composants - lignes de composant Transbordement et répartition des livraisons Commande client Numéro de contrôle unique attribué à chaque nouvelle commande client, généralement au cours de la saisie de la commande. Un numéro de commande client est souvent utilisé par les promesses de livraison, le programme directeur, la comptabilité des coûts, la facturation, etc. Pour les articles fabriqués sur commande, il devient alors le numéro de contrôle programmé pour les opérations finales. Position Numéro utilisé pour identifier la position de la ligne de commande dans la commande client ou la commande fournisseur. Numéro de séquence Numéro utilisé pour identifier en détail le numéro de position d'une ligne (de livraison) de commande client ou de commande fournisseur. Annuler la(les) ligne(s) de transbordement Ce champ permet de définir la mesure que Infor LN doit prendre lorsqu'une commande fournisseur est liée à une ligne de commande client en raison d'un transbordement. Si cette case est cochée, Infor LN annule également la commande fournisseur liée. Si cette case n'est pas cochée, Infor LN rompt uniquement le lien avec la ligne de commande fournisseur mais n'annule pas la commande fournisseur. Annuler la(les) ligne(s) de livraison directe Si cette case est cochée, et qu'une commande fournisseur est liée à la ligne de commande client en raison d'une livraison directe, Infor LN annule également cette commande fournisseur. Accusé de réception commande client Code Accusé de réception des commandes clients pour l'en-tête de commande client. Numéro de séquence des ordres de modification Numéro de séquence des ordres de modification pour l'en-tête de commande client. Motif de modification Code Motif de modification pour l'en-tête de commande client. Type de modification Type de modification pour l'en-tête de commande client. Remarque La modification doit être de type Annuler commande. Accusé de réception commande client Code Accusé de réception des commandes clients pour la ligne de commande client. Numéro de séquence des ordres de modification Numéro de séquence des ordres de modification pour la ligne de commande client. Motif de modification Code Motif de modification pour la ligne de commande client. Type de modification Type de modification pour la ligne de commande client. Remarque La modification doit être de type Annuler ligne de commande. Commande fournisseur Numéro de la commande fournisseur liée. Position Numéro utilisé pour identifier la position de la ligne de commande dans la commande client ou la commande fournisseur. Numéro de séquence Numéro utilisé pour identifier en détail le numéro de position d'une ligne (de livraison) de commande client ou de commande fournisseur. Accusé de réception commande fournisseur Accusé de réception de la commande fournisseur pour l'en-tête de commande fournisseur. Numéro de séquence des ordres de modification Numéro de séquence des ordres de modification pour l'en-tête de commande fournisseur. Motif de modification Code Motif de modification pour l'en-tête de commande fournisseur. Type de modification Type de modification pour l'en-tête de commande fournisseur. Remarque La modification doit être de type Annuler commande. Accusé de réception commande fournisseur Accusé de réception de la commande fournisseur pour la ligne de commande fournisseur. Numéro de séquence des ordres de modification Numéro de séquence des ordres de modification pour la ligne de commande fournisseur. Motif de modification Code Motif de modification pour la ligne de commande fournisseur. Type de modification Type de modification pour la ligne de commande fournisseur. Remarque La modification doit être de type Annuler ligne de commande. |