| # Líneas de configuración de contrato - Historia (tsctm8520m000) Utilice esta sesión para mantener la historia de la configuración contemplada en el contrato de servicio. En este contexto, la configuración incluye: grupo de instalación Artículos Artículos seriados. Nota Un grupo de instalación se puede vincular a más de un contrato de servicio, siempre que el estatus de los contratos de servicio sea Libre. Si uno de los contratos de servicio relevantes pasa a ser Activo, los contratos de servicio restantes no se pueden establecer en Activo para el mismo grupo de instalación. Temas relacionados Contratos de servicio Contrato de servicio Un acuerdo de venta entre una organización de servicio y un cliente para un período específico, que indica las configuraciones (grupos de instalación o artículos seriados) que se deben mantener, las condiciones de cobertura y el precio acordado. Contrato de servicio La descripción del contrato de servicio. Fecha de historia La fecha y hora en que se ha contabilizado el contrato de servicio en la historia. Número de línea de configuración Una lista de configuraciones que contempla una oferta de contrato y que contemplará un contrato de servicio una vez que la oferta de contrato se convierta en un contrato de servicio o que están vinculadas a una oferta de orden de servicio. Tipo de línea La clasificación de la línea. El tipo de línea puede ser normal, total o de cálculo. Una línea total es el total de una suma de líneas de cálculo. Una línea de cálculo es una configuración parcial y contribuye a la configuración global del tipo de línea total. Precios Si esta casilla de verificación está seleccionada, los precios de venta se pueden definir para la línea de configuración de contrato de servicio. Si esta casilla de verificación está seleccionada, los campos de Tipo de precio de contrato son visibles y el valor predeterminado del campo Tipo de precio de contrato está establecido en Tiempo y materiales. Nota Este campo sólo es visible si: La línea de configuración está establecida en Línea normal. La casilla de verificación Usar precios en contratos de servicio está seleccionada en la sesión Parámetros de gestión de contratos (tsctm0100m000). Tipo de precio de contrato El Tipo de precio de contrato definido para la línea de configuración. Valores permitidos Tipo de precio de contrato Nota Este campo sólo se aplica si: La línea de configuración está establecida en Línea normal. La casilla de verificación Precios está seleccionada. Cobertura Si esta casilla de verificación está seleccionada, las condiciones de cobertura y costos se pueden definir para la línea de configuración. Nota Este campo sólo es visible si: La línea de configuración está establecida en Línea normal. La casilla de verificación Usar precios en contratos de servicio está seleccionada en la sesión Parámetros de gestión de contratos (tsctm0100m000). Grupo de instalación Un conjunto de artículos seriados que tienen la misma ubicación y son propiedad del mismo partner. Agrupar artículos seriados en un grupo de instalación le permite mantenerlos de forma colectiva. Grupo de instalación La descripción de un grupo de instalación. Artículo Un artículo de mantenimiento estándar. Número de serie Un número que, junto con el código de artículo o referencia del fabricante, identifica exclusivamente un componente, un artículo, una máquina o una instalación. Este número de serie se suele mostrar junto a la referencia del fabricante y otros datos de identificación en una chapa de identificación que va fijada al artículo. Plantilla de contrato Un conjunto estándar de condiciones de contrato. Se puede utilizar una plantilla como base para ofertas de contrato y contratos de servicio. Plantilla de contrato La descripción de la plantilla de contrato. Actividad de referencia La actividad de referencia que se incluye como parte del contrato. Actividad de referencia La descripción de la actividad de referencia. Importe de costo El importe de costo final de la línea de configuración. El importe de costo calculado se toma como importe predeterminado. Importe de venta neto El importe de venta neto y la divisa de la oferta de contrato. Margen bruto La diferencia entre el importe de venta y los costos estándar con relación a los costos estándar. La forma de calcular el margen bruto depende de la configuración del campo Base del margen en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000). Acrónimo: Margen bruto. Condiciones de cobertura Inicia la sesión Condiciones de cobertura de plantilla (tsctm1120m100). Nota En el caso de las condiciones de oferta de orden de servicio, este comando se habilita en cuanto se añade un artículo seriado o una actividad de referencia en la sesión Líneas de configuración de oferta de orden de servicio (tsctm1110m400). Cambios de contrato Utilice este comando para ver los cambios de contrato. Cambios de contrato Utilice este comando para ver los cambios de contrato. Totales Inicia la sesión Totales de líneas de configuración de oferta de orden de servicio (tsctm1502m400). Nota En la sesión Ofertas de orden de servicio (tssoc1100m000), este comando sólo estará activo cuando se hayan añadido actividades y artículos seriados a la oferta. Condiciones de cobertura Inicia la sesión Condiciones de cobertura de ofertas de contrato - Historia (tsctm8530m000). Cambios de contrato Inicia la sesión Cambios de contrato - Historia (tsctm8512m000). Totales Inicia la sesión Totales de contrato por cambio de contrato - Historia (tsctm8513m000). Detalles grupo instalación Utilice este comando para ver los detalles del grupo de instalación. Este comando inicia la sesión Grupos de instalación (tsbsc1100m000). Detalles de artículo Inicia la sesión Artículos seriados (tscfg2100m000). |