| # Condiciones de cobertura de garantía (tsctm1120m500) Utilice esta sesión para mantener la condición de cobertura que se selecciona de la garantía. Nota Puede establecer diversas fases de cobertura a lo largo del tiempo. Puede definir que la condición de cobertura dependa del valor de contador del artículo implicado. Garantía Una garantía de que un componente se repara libre de cargo o con costos reducidos si no funciona según las especificaciones acordadas dentro de un período de garantía. Temas relacionados Utilizar grupos de números y series Grupos de números de Servicio Garantías Gestión de garantías en Orden de servicio/Actividad/Orden de venta de mantenimiento Gestión de la garantía en las reclamaciones de cliente Tipo de cobertura Una clasificación financiera que indica el grado en que el trabajo está contemplado en una garantía o en un contrato y qué parte de las actividades se pueden cargar. Tipo de condición Las categorías utilizadas para agrupar costos. Los tipos de condición le permiten tener una visión más detallada del origen de los costos. El módulo Gestión de contratos de Servicio distingue los siguientes tipos de condición: Material Mano de obra Herramientas Desplazamiento Subcontratación Help Desk Otros Operación Todos Condiciones de cobertura Para una combinación de tipo de servicio/tipo de condición, se trata de un número de secuencia único. Valor predeterminado de valor de incremento: 10 Nota Puede cambiar el valor predeterminado si es necesario. Método de cobertura de costos Un método que determina cómo se contemplan los costos de la orden de servicio en el contrato de servicio. Están disponibles los métodos de cobertura de costo siguientes: Precio fijo Máximo autorizado Porcentaje de cobertura Máximo autorizado en ptje. cobertura Exclusión Riesgo propio Temas relacionados Método de cobertura de costos Importe máximo autorizado El límite máximo acordado hasta el cual los costos están contemplados en: El contrato La oferta La orden La garantía Si se selecciona el método de cobertura de costos Máximo autorizado, este importe es el límite de precio. En este caso la condición de fase contiene la información de precio. Nota Si la condición de cobertura tiene más de una fase, cada fase puede tener un límite distinto. Cobertura El porcentaje de descuento. En este caso la condición de fase contiene la información de descuento. Nota Si la condición de cobertura tiene más de una fase, cada fase puede tener un descuento distinto. Válido para El período de tiempo en el que está en vigor el contrato. La duración del contrato se define mediante un valor numérico en combinación con una unidad de período, por ejemplo, 2 meses. Especifique un valor numérico. Fecha de efectividad La fecha a partir de la cual son válidas las condiciones. Se muestra cuando el estatus del contrato cambia de Libre a Activo. Nota Si existe más de una fase para esta condición, se muestra la fecha de inicio de la primera fase. Si una garantía está vinculada a uno de los artículos o configuraciones en el contrato, la fecha será en la fecha de instalación o después. Fecha de vencimiento La última fecha a partir de la cual son válidas las condiciones. Se muestra cuando el estatus del contrato cambia de Libre a Activo. Nota Si existe más de una fase para esta condición, se muestra la fecha de finalización de la última fase. Si una garantía está vinculada a uno de los artículos o configuraciones en el contrato, la fecha es igual a la fecha de inicio más el período de garantía. Artículo El artículo de contador. Artículo La descripción del artículo de contador. Valor límite de contador El valor de contador límite del artículo. Nota Si la condición de cobertura contiene más de una fase, se mostrará el valor límite de contador máximo de las fases. Valor límite de contador La unidad en que se expresa la cantidad de medida. Importe máximo autorizado Un sistema de cambio generalmente aceptado, como monedas, pagarés y billetes. A continuación se indican los tipos de divisa que están disponibles en LN: La divisa propia, que las compañías utilizan internamente para calcular costos, registrar presupuestos y registrar importes de impuestos. La divisa de la transacción, que se utiliza en las transacciones con partners, como las órdenes y las facturas. Texto Si esta casilla de verificación está seleccionada, existe un texto adicional relativo a las condiciones de cobertura de garantía. Válido para El período durante el que la condición de cobertura está en vigor. Nota Cuando se definen condiciones de cobertura de la garantía para una garantía genérica, este campo sólo se aplica si la casilla de verificación Usar período para artículo seriado está seleccionada en la sesión Garantías genéricas (tsctm5100m000). Unidad de período La unidad del período de tiempo durante el que la condición de cobertura está en vigor. Valores permitidos Unidad de período Nota Cuando se definen condiciones de cobertura de la garantía para una garantía genérica, este campo sólo se aplica si la casilla de verificación Usar período para artículo seriado está seleccionada en la sesión Garantías genéricas (tsctm5100m000). Fecha de efectividad La fecha a partir de la cual las condiciones de cobertura entran en vigor. Nota Este campo no es visible si se han definido Condiciones de cobertura para la Garantía genérica. Fecha de vencimiento La fecha a partir de la cual las condiciones de cobertura dejan de estar en vigor. Nota Este campo no es visible si se han definido Condiciones de cobertura para la Garantía genérica. Condiciones de costo Utilice este comando para ver las condiciones de costo asociadas con la garantía. Comprobar coherencia Utilice este comando para comprobar la coherencia. |