<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<ManualTopic ID="/baanerp/td/onlinemanual/000423" xml:lang="de">
   <Header>
      <Title> CRM – Stammdaten</Title>
      <Keyword type="header" order="d1e1690267">
         <Level1>CRM</Level1>
         <Level2>Stammdaten</Level2>
      </Keyword>
   </Header>
   <GeneralSection>
      <List>
         <ListIntro>Sie müssen die folgenden Stammdaten definieren, die im Paket <GUIRef href="/baanerp/crm" role="package">CRM</GUIRef> verwendet werden:</ListIntro>
         <ListItemHead> 
            <Link href="#parameters" role="internal">CRM-Parameter</Link>
         </ListItemHead>
         <ListItem>Parameter für CRM</ListItem>
         <ListItemHead> 
            <Link href="#addresses" role="internal">Adressen</Link>
         </ListItemHead>
         <ListItem>Die Definition von Adressen und Adressformaten.</ListItem>
         <ListItemHead> 
            <Link href="#businesspartners" role="internal">Handelspartner, Ansprechpartner und Mitarbeiter</Link>
         </ListItemHead>
         <ListItem>Programme für die Arbeit mit Handelspartnern, Ansprechpartnern und Mitarbeitern</ListItem>
         <ListItemHead> 
            <Link href="#sessions" role="internal">Grundlegende Programme</Link>
         </ListItemHead>
         <ListItem>Programme mit grundlegenden CRM-Daten</ListItem>
         <ListItemHead> 
            <Link href="#attributes" role="internal">Attribute</Link>
         </ListItemHead>
         <ListItem>Die Einrichtung von Attributen, die für die Erfassung von bestimmten Informationen zu Handelspartnern, Ansprechpartnern, Aktivitäten, Gelegenheiten, Briefen und Berichten verwendet werden</ListItem>
      </List>
   </GeneralSection>
   <GeneralSection ID="parameters">
      <SectionTitle>CRM-Parameter</SectionTitle>
      <GeneralSection>
         <SectionTitle> Parameter Geschäftsbeziehungen (tdsmi0100m000)</SectionTitle>
         <List>
            <ListIntro>Dieses Programm enthält die folgenden Gruppenfelder:</ListIntro>
            <ListItemHead> 
               <GUIRef href="/baanerp/td/smi/tdsmi0100m000#tdsmiopts" role="groupbox">Gelegenheiten</GUIRef>
            </ListItemHead>
            <ListItem>Enthält die Parameter für <Link href="/baanerp/td/glossary/glossary#000178" role="glossary">Gelegenheit</Link>.</ListItem>
            <ListItemHead> 
               <GUIRef href="/baanerp/td/smi/tdsmi0100m000#tcgencontacts" role="groupbox">Ansprechpartner</GUIRef>
            </ListItemHead>
            <ListItem>Enthält eine voreingestellte <Link href="/baanerp/td/glossary/glossary#FeaturSets_td" role="glossary" Update="No">Attributgruppe</Link> für Ansprechpartner.</ListItem>
            <ListItemHead> 
               <GUIRef href="/baanerp/td/smi/tdsmi0100m000#tdgendfst" role="groupbox">Voreingestellte Attributgruppe für Handelspartner</GUIRef>
            </ListItemHead>
            <ListItem>Enthält Attributgruppen für Handelspartner. Sie können eine voreingestellte Attributgruppe mit verschiedenen Rollen des Handelspartners verknüpfen.</ListItem>
            <ListItemHead> 
               <GUIRef href="/baanerp/td/smi/tdsmi0100m000#tdgendfst42" role="groupbox">Voreingestellte Attributgruppe für potenzielle Handelspartner</GUIRef>
            </ListItemHead>
            <ListItem>Enthält Attributgruppen für Interessenten. Sie können eine voreingestellte Attributgruppe mit verschiedenen Rollen eines Interessenten verknüpfen.</ListItem>
            <ListItemHead> 
               <GUIRef href="/baanerp/td/smi/tdsmi0100m000#tdgenmiscl" role="groupbox">Sonstiges</GUIRef>
            </ListItemHead>
            <ListItem>Enthält allgemeine Parameter, die im gesamten Paket <GUIRef href="/baanerp/crm" role="package">CRM</GUIRef> verwendet werden.</ListItem>
         </List>
         <Note>
            <SectionTitle> Hinweis</SectionTitle>
            <Paragraph>Sie können Voreinstellungen für einen Anwender oder eine Gruppe von Anwendern im Programm <Link href="/baanerp/td/smi/tdsmi0520m000" role="session">Voreinstellungen nach Anwender (tdsmi0520m000)</Link> erfassen. Die in diesem Programm definierten Einstellungen überschreiben die Einstellungen im Programm <GUIRef href="/baanerp/td/smi/tdsmi0100m000" role="session">Parameter Geschäftsbeziehungen (tdsmi0100m000)</GUIRef>.</Paragraph>
         </Note>
      </GeneralSection>
      <GeneralSection>
         <SectionTitle> Parameter Allgemeine Daten (COM) (tccom0000s000)</SectionTitle>
         <List>
            <ListIntro>In diesem Programm können Sie die folgenden <GUIRef href="/baanerp/crm" role="package">CRM</GUIRef>-Parameter definieren:</ListIntro>
            <ListItem> 
               <Link href="/baanerp/tc/glossary/glossary#NumberGroup_tc" role="glossary">Nummerngruppen</Link> für Handelspartner, Ansprechpartner, Adressen und <Link href="/baanerp/td/glossary/glossary#ActiviSMI_td" role="glossary">Aktivitäten</Link>.</ListItem>
            <ListItem> 
               <Link href="/baanerp/tc/glossary/glossary#Series_tc" role="glossary">Folgenummern</Link> für Handelspartner, Ansprechpartner, Adressen, <Link href="/baanerp/td/glossary/glossary#000400" role="glossary">Aufgaben</Link>, <Link href="/baanerp/td/glossary/glossary#000401" role="glossary">Termine</Link>, <Link href="/baanerp/td/glossary/glossary#000402" role="glossary">Anrufe</Link>, <Link href="/baanerp/td/glossary/glossary#000406" role="glossary">Rundschreiben</Link> und <Link href="/baanerp/td/glossary/glossary#000408" role="glossary">E-Mails</Link>.</ListItem>
            <ListItem>Das Feld <Link href="/baanerp/tc/com/tccom0000s000#tccom999.inbo" role="formfield">Initialen basieren auf</Link> für Ansprechpartner.</ListItem>
            <ListItem>Das Kontrollkästchen <Link href="/baanerp/tc/com/tccom0000s000#tccom999.syco" role="formfield">Ansprechpartner synchronisieren</Link>.</ListItem>
            <ListItem>Die Felder <Link href="/baanerp/tc/com/tccom0000s000#tccom999.apth" role="formfield">Pfad für Anhänge</Link> und <Link href="/baanerp/tc/com/tccom0000s000#tccom999.asiz" role="formfield">Maximale E-Mail-Größe</Link> für E-Mails.</ListItem>
            <ListItem>Das Kontrollkästchen <Link href="/baanerp/tc/com/tccom0000s000#tccom999.syac" role="formfield">Aktivitäten synchronisieren</Link>.</ListItem>
         </List>
      </GeneralSection>
   </GeneralSection>
   <GeneralSection ID="addresses">
      <SectionTitle>Adressen</SectionTitle>
      <List>
         <ListIntro>Für die Kommunikation mit Personen und Unternehmen müssen Sie in <GUIRef href="/baanerp/crm" role="package">CRM</GUIRef> Folgendes definieren:</ListIntro>
         <ListItem> 
            <Link href="/baanerp/tc/glossary/glossary#Address_tc" role="glossary">Adressen</Link> im Programm <Link href="/baanerp/tc/com/tccom4530m000" role="session">Adressen (tccom4530m000)</Link>.</ListItem>
         <ListItem> 
            <Link href="/baanerp/tc/glossary/glossary#AddresFormat_tc" role="glossary">Adressformate</Link> im Programm <Link href="/baanerp/tc/com/tccom4535m000" role="session">Adressformate (tccom4535m000)</Link>.</ListItem>
      </List>
      <List>
         <ListIntro> Weitere Informationen dazu finden Sie unter:</ListIntro>
         <ListItem> 
            <Link href="/baanerp/tc/onlinemanual/000060" role="manual">Verwenden von Adressen</Link>
         </ListItem>
         <ListItem> 
            <Link href="/baanerp/tc/onlinemanual/000061" role="manual">Festlegen von Adressformaten</Link>
         </ListItem>
         <ListItem> 
            <Link href="/baanerp/tc/onlinemanual/000077" role="manual">Verwenden von Adressformaten</Link>
         </ListItem>
      </List>
   </GeneralSection>
   <GeneralSection ID="businesspartners">
      <SectionTitle>Handelspartner, Ansprechpartner und Mitarbeiter</SectionTitle>
      <List>
         <ListIntro>Im Paket <GUIRef href="/baanerp/crm" role="package">CRM</GUIRef> können Sie mit <Link href="/baanerp/tc/glossary/glossary#BusinePartne_tc" role="glossary">Handelspartnern</Link>, <Link href="/baanerp/tc/glossary/glossary#Contact_tc" role="glossary">Ansprechpartnern</Link> und <Link href="/baanerp/tc/glossary/glossary#Employee_tc" role="glossary">Mitarbeitern</Link> arbeiten, die Sie in den folgenden Programmen definieren können:</ListIntro>
         <ListItemHead>Handelspartner</ListItemHead>
         <ListItem> 
            <Link href="/baanerp/tc/com/tccom4100s000" role="session">Handelspartner (tccom4100s000)</Link>
         </ListItem>
         <ListItemHead>Ansprechpartner</ListItemHead>
         <ListItem> 
            <Link href="/baanerp/tc/com/tccom1640m000" role="session">Ansprechpartner (tccom1640m000)</Link>
         </ListItem>
         <ListItemHead>Mitarbeiter</ListItemHead>
         <ListItem> 
            <Link href="/baanerp/tc/com/tccom0101m000" role="session">Mitarbeiter - Allgemein (tccom0101m000)</Link>
         </ListItem>
      </List>
      <List>
         <ListIntro> Weitere Informationen dazu finden Sie unter:</ListIntro>
         <ListItem> 
            <Link href="/baanerp/tc/onlinemanual/000082" role="manual">Handelspartner</Link>
         </ListItem>
         <ListItem> 
            <Link href="/baanerp/tc/onlinemanual/000080" role="manual">Ansprechpartner des Handelspartners</Link>
         </ListItem>
         <ListItem> 
            <Link href="/baanerp/tc/onlinemanual/000010" role="manual">Festlegen von Mitarbeitern</Link>
         </ListItem>
      </List>
   </GeneralSection>
   <GeneralSection ID="sessions">
      <SectionTitle>Grundlegende Programme</SectionTitle>
      <List>
         <ListIntro>Die folgenden Programme sind optional. Jedes Programm enthält grundlegende <GUIRef href="/baanerp/crm" role="package">CRM</GUIRef>-Daten:</ListIntro>
         <ListItemHead> 
            <GUIRef href="/baanerp/tc/mcs/tcmcs1120m000" role="session">Anreden (tcmcs1120m000)</GUIRef>
         </ListItemHead>
         <ListItem> Mit diesem Programm definieren Sie <Link href="/baanerp/td/glossary/glossary#Salutations_td" role="glossary">Anreden</Link>, die für Einleitungen in Anschreiben an Geschäftspartner verwendet werden können.</ListItem>
         <ListItemHead> 
            <GUIRef href="/baanerp/td/smi/tdsmi0103m000" role="session">Phasen (tdsmi0103m000)</GUIRef>
         </ListItemHead>
         <ListItem> Mit diesem Programm definieren Sie <Link href="/baanerp/td/glossary/glossary#PhasesInTheP_td" role="glossary">Phasen</Link>, mit denen Sie bestimmte Phasen oder Phasen-Codes im Rahmen eines VK-Ablaufs verfolgen können.</ListItem>
         <ListItemHead> 
            <GUIRef href="/baanerp/td/smi/tdsmi0107m000" role="session">Gelegenheitsarten (tdsmi0107m000)</GUIRef>
         </ListItemHead>
         <ListItem> Mit diesem Programm definieren Sie <Link href="/baanerp/td/glossary/glossary#000177" role="glossary">Gelegenheitsarten</Link>, über die Sie Gelegenheiten klassifizieren können.</ListItem>
         <ListItemHead> 
            <GUIRef href="/baanerp/td/smi/tdsmi0108m000" role="session">VK-Abläufe (tdsmi0108m000)</GUIRef>
         </ListItemHead>
         <ListItem> Mit diesem Programm definieren Sie <Link href="/baanerp/td/glossary/glossary#000403" role="glossary">VK-Abläufe</Link>; hierbei handelt es sich um voreingestellte Verkaufsmethoden, die bei der Verarbeitung einer Gelegenheit eingehalten werden müssen.</ListItem>
         <ListItemHead> 
            <GUIRef href="/baanerp/td/smi/tdsmi0109m000" role="session">Phasen nach VK-Ablauf (tdsmi0109m000)</GUIRef>
         </ListItemHead>
         <ListItem> Mit diesem Programm definieren Sie die <Link href="/baanerp/td/glossary/glossary#PhasesInTheP_td" role="glossary">Phasen-Codes</Link> für einen <Link href="/baanerp/td/glossary/glossary#000403" role="glossary">VK-Ablauf</Link>.</ListItem>
         <ListItemHead> 
            <GUIRef href="/baanerp/tc/mcs/tcmcs1122m000" role="session">Warn-Codes (tcmcs1122m000)</GUIRef>
         </ListItemHead>
         <ListItem> Mit diesem Programm definieren Sie <Link href="/baanerp/td/glossary/glossary#000166" role="glossary" Update="No">Warn-Codes</Link>. Warn-Codes sind Meldungen, die Sie mit beliebigen Ansprechpartnern, Gelegenheiten oder Aktivitäten verknüpfen können.</ListItem>
         <ListItemHead> 
            <GUIRef href="/baanerp/tc/mcs/tcmcs1123m000" role="session">Absatzförderungen (tcmcs1123m000)</GUIRef>
         </ListItemHead>
         <ListItem> Mit diesem Programm definieren Sie <Link href="/baanerp/td/glossary/glossary#000319" role="glossary" Update="No">Absatzförderungen</Link>, die zur Darstellung von Artikeln verwendet werden können, die Ansprechpartnern aus Gründen der Beziehungspflege überreicht werden, oder über die erfasst wird, welche Art von Absatzförderungsaktivitäten bei einem bestimmten Handelspartner bereits angewendet wurden.</ListItem>
         <ListItemHead> 
            <GUIRef href="/baanerp/tc/mcs/tcmcs1124m000" role="session">Quellen (tcmcs1124m000)</GUIRef>
         </ListItemHead>
         <ListItem> Mit diesem Programm definieren Sie <Link href="/baanerp/td/glossary/glossary#000165" role="glossary" Update="No">Quellen</Link>, um zu verfolgen, wo Handelspartner kontaktiert werden. So möchte ein Unternehmen, das sich auf einer Messe präsentiert, möglicherweise wissen, wie viele neue Interessenten durch den Messeauftritt angesprochen werden konnten.</ListItem>
         <ListItemHead> 
            <GUIRef href="/baanerp/tc/mcs/tcmcs1125m000" role="session">Branchen-Codes (tcmcs1125m000)</GUIRef>
         </ListItemHead>
         <ListItem> Mit diesem Programm definieren Sie <Link href="/baanerp/tc/glossary/glossary#000515" role="glossary">Branchen-Codes</Link>, die Sie zum Klassifizieren von Handelspartnern nach Unternehmensart zum Zwecke der Segmentierung von Kunden für die Gebietsverwaltung und für Werbekampagnen verwenden können.</ListItem>
         <ListItemHead> 
            <GUIRef href="/baanerp/tc/mcs/tcmcs1126m000" role="session">Einkäuferrollen (tcmcs1126m000)</GUIRef>
         </ListItemHead>
         <ListItem> Mit diesem Programm definieren Sie <Link href="/baanerp/tc/glossary/glossary#000360" role="glossary">Einkäuferrollen</Link>, die Sie zum Klassifizieren der Entscheidungsträger im Rahmen einer Gelegenheit verwenden können.</ListItem>
      </List>
   </GeneralSection>
   <GeneralSection ID="attributes">
      <SectionTitle>Attribute</SectionTitle>
      <List>
         <ListIntro>Sie können <Link href="/baanerp/td/glossary/glossary#FeaturDefini_td" role="glossary">Attribute</Link> mit den folgenden Logistikobjekten verknüpfen:</ListIntro>
         <ListItem>Handelspartner</ListItem>
         <ListItem>Ansprechpartner</ListItem>
         <ListItem>Gelegenheiten</ListItem>
         <ListItem>Aktivitäten</ListItem>
      </List>
      <Paragraph>Darüber hinaus können Sie die Attribute in Berichten und Anschreiben verwenden.</Paragraph>
      <ProcedureSection>
         <ProcIntro>
            <Paragraph>Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Attribute und Attributgruppen zu definieren:</Paragraph>
         </ProcIntro>
         <Steps>
            <Step>
               <StepTitle>Attribute erstellen</StepTitle>
               <Paragraph>Erstellt Attribute im Programm <Link href="/baanerp/td/smi/tdsmi0550m000" role="session">Attribute (tdsmi0550m000)</Link>.</Paragraph>
               <List>
                  <ListTitle>Kommentare</ListTitle>
                  <ListItem>Die Felder auf der Registerkarte <GUIRef href="/baanerp/td/smi/tdsmi0150s000#tdsls4101sDF6" role="groupbox">Referenz</GUIRef> sind optional. Sie müssen diese Felder nicht ausfüllen, wenn keine Referenz angezeigt werden muss oder kein Zoom-Vorgang ausgeführt werden muss.</ListItem>
                  <ListItem>Attribute verhalten sich ähnlich wie Felder in LN. So kann beispielsweise sowohl in den Ganzzahl- als auch in den Bruchattributen ein Rechner verwendet werden, dessen Verwendung identisch ist mit der Verwendung in den standardmäßigen numerischen Feldern in LN. Der Kalender kann auch für Datumsattribute angewendet werden.</ListItem>
                  <ListItem>Wenn ein Attribut von der Art <GUIRef href="/baanerp/td/domains/smi.type#enum" role="option">Option</GUIRef> ist, füllen Sie die Optionen im Programm <Link href="/baanerp/td/smi/tdsmi0151m000" role="session">Optionen nach Attribut (tdsmi0151m000)</Link> aus.</ListItem>
               </List>
            </Step>
            <Step>
               <StepTitle>Erstellen von Attributgruppen</StepTitle>
               <Paragraph>Sie können mehrere Attribute erstellen, die mit einem Logistikobjekt verknüpft werden. Wenn Sie die gleichen Attribute gemeinsam verknüpfen möchten, verwenden Sie das Programm <Link href="/baanerp/td/smi/tdsmi0152m000" role="session">Attributgruppen (tdsmi0152m000)</Link>, um <Link href="/baanerp/td/glossary/glossary#FeaturSets_td" role="glossary" Update="No">Attributgruppen</Link> zu erstellen.</Paragraph>
            </Step>
            <Step>
               <StepTitle>Verknüpfen von Attributen mit Attributgruppen</StepTitle>
               <Paragraph>Verknüpfen Sie die Attribute mit den Attributgruppen, die Sie im Programm <Link href="/baanerp/td/smi/tdsmi0153m000" role="session">Attribute nach Attributgruppe (tdsmi0153m000)</Link> definiert haben. Ein Attribut kann in mehr als einer Attributgruppe auftreten.</Paragraph>
               <List>
                  <ListIntro>Attributgruppen können zu den folgenden Programmen hinzugefügt werden:</ListIntro>
                  <ListItem> 
                     <GUIRef href="/baanerp/td/smi/tdsmi1101m000" role="session">Attribute nach Handelspartner (tdsmi1101m000)</GUIRef>
                  </ListItem>
                  <ListItem> 
                     <GUIRef href="/baanerp/td/smi/tdsmi1111m000" role="session">Attribute nach Gelegenheit (tdsmi1111m000)</GUIRef>
                  </ListItem>
                  <ListItem> 
                     <GUIRef href="/baanerp/td/smi/tdsmi1123m000" role="session">Attribute nach Ansprechpartner (tdsmi1123m000)</GUIRef>
                  </ListItem>
                  <ListItem> 
                     <GUIRef href="/baanerp/td/smi/tdsmi2101m000" role="session">Attribute nach Aktivität (tdsmi2101m000)</GUIRef>
                  </ListItem>
               </List>
            </Step>
            <Step>
               <StepTitle>Verknüpfen von Attributen mit Logistikobjekten</StepTitle>
               <List>
                  <ListIntro>Attribute können wie folgt mit Logistikobjekten verknüpft werden:</ListIntro>
                  <ListItem>durch die Verwendung von Voreinstellungen für Attributgruppen, die Sie in den Programmen <GUIRef href="/baanerp/td/smi/tdsmi0520m000" role="session">Voreinstellungen nach Anwender (tdsmi0520m000)</GUIRef> oder <GUIRef href="/baanerp/td/smi/tdsmi0100m000" role="session">Parameter Geschäftsbeziehungen (tdsmi0100m000)</GUIRef> definieren können.</ListItem>
                  <ListItem>durch das globale und gleichzeitige Hinzufügen einer Attributgruppe zu mehreren Handelspartnern, Gelegenheiten usw. im Programm <Link href="/baanerp/td/smi/tdsmi2210m000" role="session">Aktivitäten global hinzufügen (tdsmi2210m000)</Link>.</ListItem>
                  <ListItem>durch das globale und gleichzeitige Hinzufügen von <Link href="/baanerp/td/glossary/glossary#ActiviSMI_td" role="glossary">Aktivitäten</Link> zu mehreren Handelspartnern, Gelegenheiten usw. im Programm <Link href="/baanerp/td/smi/tdsmi2210m100" role="session">Aktivitäten global hinzufügen (tdsmi2210m100)</Link>. Das Hinzufügen von Aktivitäten in diesem Programm muss auf der Grundlage einer <Link href="/baanerp/td/glossary/glossary#000404" role="glossary">Aktivitätenvorlage</Link> erfolgen, mit der eine Attributgruppe im Programm <Link href="/baanerp/td/smi/tdsmi0155m000" role="session">Aktivitätenvorlagen (tdsmi0155m000)</Link> verknüpft ist.</ListItem>
                  <ListItem>durch das globale Hinzufügen von Attributen zu bestimmen Logistikobjekten. Sie können Attribute nacheinander oder nach Attributgruppe in den folgenden Programmen hinzufügen: <List>
                        <ListItemHead> 
                           <GUIRef href="/baanerp/tc/com/tccom4100s000" role="session">Handelspartner (tccom4100s000)</GUIRef>
                        </ListItemHead>
                        <ListItem>Sie können einem Handelspartner auf der Registerkarte <GUIRef href="" role="manual" Update="No">Zusätzliche Attribute</GUIRef> Attribute zuweisen; diese Registerkarte bezieht sich auf das Programm <Link href="/baanerp/td/smi/tdsmi1101m000" role="session">Attribute nach Handelspartner (tdsmi1101m000)</Link>.</ListItem>
                        <ListItemHead> 
                           <GUIRef href="/baanerp/td/smi/tdsmi1610m000" role="session">Gelegenheit (tdsmi1610m000)</GUIRef>
                        </ListItemHead>
                        <ListItem>Sie können einer Gelegenheit auf der Registerkarte <GUIRef href="" role="manual" Update="No">Zusätzliche Attribute</GUIRef> Attribute zuweisen; diese Registerkarte bezieht sich auf das Programm <Link href="/baanerp/td/smi/tdsmi1111m000" role="session">Attribute nach Gelegenheit (tdsmi1111m000)</Link>.</ListItem>
                        <ListItemHead> 
                           <GUIRef href="/baanerp/tc/com/tccom1640m000" role="session">Ansprechpartner (tccom1640m000)</GUIRef>
                        </ListItemHead>
                        <ListItem>Sie können einem Ansprechpartner auf der Registerkarte <GUIRef href="" role="manual" Update="No">Zusätzliche Attribute</GUIRef> Attribute zuweisen; diese Registerkarte bezieht sich auf das Programm <Link href="/baanerp/td/smi/tdsmi1123m000" role="session">Attribute nach Ansprechpartner (tdsmi1123m000)</Link>.</ListItem>
                        <ListItemHead> 
                           <GUIRef href="/baanerp/tc/com/tccom6100m000" role="session">Aktivitäten (tccom6100m000)</GUIRef>
                        </ListItemHead>
                        <ListItem>Sie können einer Aktivität auf der Registerkarte <GUIRef href="" role="manual" Update="No">Zusätzliche Attribute</GUIRef> der Programme <GUIRef href="/baanerp/tc/com/tccom6600m100" role="session">Termin (tccom6600m100)</GUIRef>, <GUIRef href="/baanerp/tc/com/tccom6600m200" role="session">Anruf (tccom6600m200)</GUIRef>, <GUIRef href="/baanerp/tc/com/tccom6600m300" role="session">Aufgabe (tccom6600m300)</GUIRef> oder <GUIRef href="/baanerp/tc/com/tccom6600m400" role="session">Rundschreiben (tccom6600m400)</GUIRef> Attribute hinzufügen; diese Registerkarte bezieht sich auf das Programm <Link href="/baanerp/td/smi/tdsmi2101m000" role="session">Attribute (tdsmi2101m000)</Link>.</ListItem>
                     </List>
                  </ListItem>
               </List>
            </Step>
            <Step>
               <StepTitle>Eingeben von Werten für Attribute</StepTitle>
               <Paragraph>Auf der Registerkarte <GUIRef href="" role="manual" Update="No">Zusätzliche Attribute</GUIRef> der Programme <GUIRef href="/baanerp/tc/com/tccom4100s000" role="session">Handelspartner (tccom4100s000)</GUIRef>, <GUIRef href="/baanerp/td/smi/tdsmi1610m000" role="session">Gelegenheit (tdsmi1610m000)</GUIRef>, <GUIRef href="/baanerp/tc/com/tccom1640m000" role="session">Ansprechpartner (tccom1640m000)</GUIRef> und <GUIRef href="/baanerp/tc/com/tccom6100m000" role="session">Aktivitäten (tccom6100m000)</GUIRef> können Sie Werte für die Attribute eingeben.</Paragraph>
               <Paragraph>Auf der Basis der Attributart sind der Rechner oder der Kalender verfügbar, wenn Sie Werte eingeben. Es ist unbedingt erforderlich, ein Attribut einzugeben, wenn es auf diese Weise aufgebaut ist.</Paragraph>
            </Step>
         </Steps>
      </ProcedureSection>
      <ExampleSection>
         <SectionTitle> Beispiel</SectionTitle>
         <List>
            <ListItemHead>Mit einem Handelspartner verknüpfte Attribute</ListItemHead>
            <ListItem>Eine Firma hat entschieden, ihre Lieferanten auf ISO 9000-Zertifizierung zu überprüfen. Durch die Erstellung eines Attributs mit der Bezeichnung "ISO 9000?" und durch Verknüpfen dieses Attributs mit jedem einzelnen Lieferanten kann die Firma diese Informationen verfolgen. Die Firma setzt die Voreinstellung für diesen Ausdruck auf "Nein".</ListItem>
            <ListItemHead>Mit einer Aktivität verknüpfte Attribute</ListItemHead>
            <ListItem>Eine Firma hat eine Aktivität erstellt, um Reklamationen des Lagers an Lieferanten zu verwalten. Diese Aktivität ist mit einer Attributgruppe mit der Bezeichnung REKL = Reklamationen verknüpft, die die Daten enthält, die geprüft werden müssen, wenn sich ein Reklamationsproblem ergibt. Eines der Attribute ist ein Feld, in dem der Mitarbeiter im Lager die Antwort des Lieferanten bewertet. Die folgenden Werte sind möglich: "Sehr gut", "Gut", "Mangelhaft" und "Inaktzeptabel".</ListItem>
            <ListItemHead>Attributgruppe</ListItemHead>
            <ListItem>Jedes Jahr führt eine Firma eine Kundenzufriedenheitsstudie durch. Sämtliche Fragen der Kundenbefragung stellen ein Attribut dar, und alle Fragen werden in einer Attributgruppe als Gruppe zusammengefasst.</ListItem>
         </List>
      </ExampleSection>
   </GeneralSection>
   <RelatedTopics>
      <SectionTitle> Verwandte Themen</SectionTitle>
      <RelTopic>
         <Link href="/baanerp/td/onlinemanual/000431" role="manual">
            <GUIRef href="/baanerp/crm" role="package">CRM</GUIRef> – Attribute im Text-Editor</Link>
      </RelTopic>
      <RelTopic>
         <Link href="/baanerp/td/onlinemanual/000428" role="manual">
            <GUIRef href="/baanerp/crm" role="package">CRM</GUIRef> – Funktionalität</Link>
      </RelTopic>
      <RelTopic>
         <Link href="/baanerp/td/onlinemanual/000422" role="manual">
            <GUIRef href="/baanerp/crm" role="package">CRM</GUIRef> – Übersicht</Link>
      </RelTopic>
      <RelTopic>
         <Link href="/baanerp/td/onlinemanual/000434" role="manual">Synchronisieren von Ansprechpartnern und Aktivitäten in <GUIRef href="/baanerp/crm" role="package">CRM</GUIRef> mit Microsoft Exchange</Link>
      </RelTopic>
   </RelatedTopics>
</ManualTopic>