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<Glossary ID="/baanerp/ts/glossary/glossary" xml:lang="de">
   <Header>
      <Title>Glossar für das Paket Service</Title>
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   <GlossaryEntry ID="000116" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Abgedeckte Menge</Term>
      <Definition>Gibt die Menge eines Artikels an, die durch den Vertrag gedeckt ist.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997232">
         <Level1>Abgedeckte Menge</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000115" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Abgedeckte Stunden</Term>
      <Definition>Angegeben wird die aktuelle Summe der für die Service-Leistungen bereits geleisteten Stunden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997227">
         <Level1>Abgedeckte Stunden</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000104" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Abgedeckte Zeit</Term>
      <Definition>Die Zeit, die vertraglich abgedeckt ist.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997174">
         <Level1>Abgedeckte Zeit</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000123" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Abgestattete Besuche</Term>
      <Definition>Die aktuelle Anzahl Besuche für Service-Leistungen, die im Modul <GUIRef href="/baanerp/ts/soc" role="module">Service-Auftragswesen</GUIRef> bereits finanziell genehmigt wurden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997264">
         <Level1>Abgestattete Besuche</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000036" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Abhängiger Normwert</Term>
      <Definition>Der abhängige Normwert legt den Moment fest, an dem eine Instandhaltung für den Artikel in der Installation fällig wird.</Definition>
      <SimpleSection>
         <List>
            <ListItem>Bei vorausgeplanten Prüfungen: Bei Abweichungen des gemessenen Wertes vom Normwert, wird eine Instandhaltungsleistung fällig.  Sie können sofort einen Service-Auftrag oder eine Folgemaßnahme planen, um die erforderliche Instandhaltung durchzuführen.</ListItem>
            <ListItem>Bei einem Zählerstand (ZS): Die Instandhaltung muss ausgeführt werden, wenn der Messwert außerhalb des Normbereichs liegt.</ListItem>
         </List>
         <Paragraph> Beispiel (Zählerstand): Wenn für ein Auto alle 20.000 km eine Inspektion fällig wird, lautet der erste Normwert 20.000 km, der zweite 40.000 km etc.</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996659">
         <Level1>Abhängiger Normwert</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000032" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Abhängige Variable</Term>
      <Definition>Eine Messgröße, die zusammen mit einem Normwert (und Anfangswert) bestimmt, wann Instandhaltungsarbeiten durchgeführt werden müssen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996638">
         <Level1>Abhängige Variable</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="DiagnoTree_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Analyse per Baumdiagramm</Term>
      <Definition>Eine Informationsstruktur, bei der die Fragen eines Kunden bezüglich eines Problems mit einer Liste möglicher Antworten in Bezug gesetzt werden.  Sie können mit jeder verbundenen Antwort ein erwartetes Problem, eine erwartete Lösung oder eine Folgefrage verknüpfen.</Definition>
      <SimpleSection>
         <List>
            <ListIntro>Die Verwendung eines Diagnosebaumdiagramms ermöglicht Folgendes:</ListIntro>
            <ListItem>schnelle Lösung einer Problemmeldung</ListItem>
            <ListItem>Wiederverwendung bereits vorhandener Kenntnisse</ListItem>
            <ListItem>genaue Verwaltungsinformationen, die bei Planungsentscheidungen verwendet werden können</ListItem>
         </List>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998475">
         <Level1>Analyse per Baumdiagramm</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000327" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Änderung</Term>
      <Definition>Service-Leistungen, die den Betrieb einer Installation oder einen Bestandteil einer Installation betreffen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997597">
         <Level1>Änderung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000317" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Änderungsauftrag</Term>
      <Definition>Aufträge, mit deren Hilfe alle Arten von Änderungen festgehalten, genehmigt und durchgeführt werden.</Definition>
      <SimpleSection>
         <Paragraph>Ein Änderungsauftrag kann z. B. konstruktions- oder ablaufbedingt sein.</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997540">
         <Level1>Änderungsauftrag</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ChangeMethod_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Änderungsverfahren</Term>
      <Definition>Die Art und Weise, in der die Artikelstruktur geändert wird: Ersetzen, Entfernen oder Installieren eines Artikels.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998352">
         <Level1>Änderungsverfahren</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000329" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Änderungsvorschrift</Term>
      <Definition>Dokumente, in denen die Voraussetzungen für technische oder betriebliche Verbesserungen an Installationen aufgeführt sind.  Diese Voraussetzungen können sich auf bestimmte Instandhaltungsleistungen auswirken.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997607">
         <Level1>Änderungsvorschrift</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000427" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Anfänglicher Arbeitsauftrag</Term>
      <Definition>Der Arbeitsauftrag, aus dem der aktuelle Arbeitsauftrag hervorgegangen ist.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998254">
         <Level1>Anfänglicher Arbeitsauftrag</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000097" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Anfangsdatum (Beginn am)</Term>
      <Definition>Das Datum, an dem die ausgehandelten Bedingungen und Konditionen Gültigkeit erlangen.  Dieses Datum wird angezeigt, wenn der Vertragsstatus von 'Frei' auf 'Aktiv' gesetzt wird.</Definition>
      <Note>
         <SectionTitle> Hinweis</SectionTitle>
         <List>
            <ListIntro/>
            <ListItem>Wenn mehr als eine Phase für diese Bedingung vorhanden ist, wird der Beginn der ersten Phase angezeigt.</ListItem>
            <ListItem>Falls eine Garantie mit einem der Artikel oder einer der Installationen des Vertrags verknüpft ist, liegt das Datum gleichzeitig mit oder nach dem Installationsdatum.</ListItem>
         </List>
      </Note>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997126">
         <Level1>Anfangsdatum (Beginn am)</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000053" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Angebotshistorie</Term>
      <Definition>Beinhaltet die Daten eines bestimmten Angebots.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996754">
         <Level1>Angebotshistorie</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000089" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Angebotsstatus</Term>
      <Definition>Der Angebotsstatus gibt an, in welcher Phase sich das Vertragsangebot gerade befindet:</Definition>
      <SimpleSection>
         <Paragraph> 
            <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.squo#free" role="option">Frei</GUIRef>: Das Angebot wird gerade aufgestellt und kann beliebig verändert werden.</Paragraph>
         <Paragraph> 
            <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.squo#printed" role="option">Gedruckt</GUIRef>: Das Angebot ist fertig gestellt worden und kann nun an den Handelspartner übersandt werden.  Nach Erhalt des Angebots kann es der Handelspartner akzeptieren, ablehnen oder eine Änderung verlangen.</Paragraph>
         <Paragraph> 
            <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.squo#accepted" role="option">Akzeptiert (für Vertrag)</GUIRef>: Das Service-Vertragsangebot wurde vom Handelspartner angenommen und kann nun in einen Service-Vertrag umgewandelt werden.</Paragraph>
         <Paragraph> 
            <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.squo#processed" role="option">Verarbeitet</GUIRef>: Das Angebot ist in einen Vertrag umgewandelt worden und kann nun archiviert (in die Historie gebucht) werden.</Paragraph>
         <Paragraph> 
            <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.squo#canceled" role="option">Storniert</GUIRef>: Das Angebot ist vom Handelspartner storniert (abgelehnt) worden und kann jetzt archiviert werden.</Paragraph>
         <Paragraph/>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997057">
         <Level1>Angebotsstatus</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000073" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Angefallene Kosten</Term>
      <Definition>Die Summe der aufgrund von erbrachten Leistungen angefallenen Kosten, die im Modul <GUIRef href="/baanerp/ts/soc" role="module">Service-Auftragswesen</GUIRef> finanziell genehmigt worden sind. Die Angabe erfolgt in der Hauswährung.</Definition>
      <ExampleSection>
         <SectionTitle> Beispiel</SectionTitle>
         <List>
            <ListItem>Service-Aufträge</ListItem>
            <ListItem>Reisekosten</ListItem>
         </List>
      </ExampleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996901">
         <Level1>Angefallene Kosten</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000029" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Antwort</Term>
      <Definition>Die Antwort, die ein Kunde auf die vom Support-Techniker gestellte Frage gibt, der versucht, das Problem zu analysieren.  Sie können die Antworten auflisten, um aufeinander folgende eingehende Problemmeldungen zu analysieren.  Sie können ein Baumdiagramm zur Analyse anlegen, um die Fragen und die entsprechenden Antworten zu strukturieren, was beim Auffinden der erwarteten Probleme und Lösung(en) behilflich sein kann.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996628">
         <Level1>Antwort</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000019" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Anwendervoreinstellungen (Service (TS))</Term>
      <Definition>Dies sind Standardeinstellungen, die vom Anwender festgelegt wurden, und die die Erstellung von Service-Auftrags- und Vertragsangeboten, Service-Aufträgen, Verträgen einschl. Angeboten und Auftragsdefinitionen nachhaltig beeinflussen.  Die Anwendervoreinstellungen legen fest, wie Aufträge erfasst werden, welche Daten bei der Auftragserfassung vorgegeben werden, welcher Akzeptanzgrad nach der Auftragserfassung gelten soll und so weiter.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996584">
         <Level1>Anwendervoreinstellungen (Service (TS))</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="OccupaFactor_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Anzahl Mitarbeiter</Term>
      <Definition>Die Anzahl an Service-Technikern, die für die Durchführung einer Service-Leistung oder einer Aufgabe erforderlich ist.  Sie können die Dauer der Standardleistung anhand der Anzahl der Mitarbeiter berechnen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998661">
         <Level1>Anzahl Mitarbeiter</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000135" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Arbeit-in-Umlauf</Term>
      <Definition>Im Paket <GUIRef href="/baanerp/ts" role="package">Service</GUIRef> wird die pro Service-Center zu leistende Arbeit angezeigt durch: die Anzahl der Problemmeldungen mit dem Status <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/clm.stat#assign" role="option">Zugeteilt</GUIRef>; die Service-Aufträge mit den Status <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/soc.osta#planned" role="option">Geplant</GUIRef> und <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/soc.osta#released" role="option">Freigegeben</GUIRef>.  Akronym: AiU</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997343">
         <Level1>Arbeit-in-Umlauf</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000385" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Arbeitsauftrag</Term>
      <Definition>Aufträge, mit denen die Wartung von Artikeln in einem Service-Center oder einer Werkstatt geplant, ausgeführt und überwacht wird.  Ein Arbeitsauftrag besteht aus mindestens einem Arbeitsauftragskopf und kann eine Reihe von Leistungen beinhalten, die für einen Reparaturartikel ausgeführt werden müssen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997939">
         <Level1>Arbeitsauftrag</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000412" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Arbeitsauftragsdokument</Term>
      <Definition>Ein Dokument, dass die Leistungen, Prüflisten, Messungen, Material-, Werkzeug-, Fremdleistungs- und sonstige Kosten enthalten kann.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998127">
         <Level1>Arbeitsauftragsdokument</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000404" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Arbeitsgang</Term>
      <Definition>Eine Aktivität in einem Gesamtleistungsverzeichnis.  Basierend auf einer Standardleistung wird ein Arbeitsgang durch eine eindeutige Folgenummer gekennzeichnet.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998087">
         <Level1>Arbeitsgang</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000107" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Art der Reisekostenbestimmung</Term>
      <Definition>Zeigt an, ob die Reisekostenpositionen auf der Entfernung, der Reisezeit, der Summe oder der Vor-Ort-Pauschale basieren.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997196">
         <Level1>Art der Reisekostenbestimmung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000018" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Art der Tätigkeit</Term>
      <Definition>Die Einteilung der geleisteten Arbeit sowie die Tageszeit, zu der die Stunden geleistet wurden (entweder reguläre Arbeitszeit oder Überstunden).  Je nach Art der Arbeit und der Stunden lassen sich über die Lohnkostenarten Zuschläge festlegen, so dass LN die tatsächlichen Lohnkosten im Paket <GUIRef href="/baanerp/bp" role="package">Mitarbeiterdaten</GUIRef> berechnen kann.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996576">
         <Level1>Art der Tätigkeit</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000301" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Art des Zählers</Term>
      <Definition>Eine allgemeine Charakterisierung einer für eine Installation ausgeführten Messung.  Zum Beispiel die Betriebsstunden einer Maschine oder die Flugstunden eines Flugzeugs.  Mit Hilfe von Zählerarten, die mit einem Faktor für den durchschnittlichen Gebrauch verbunden sind, können Sie Instandhaltungsleistungen für eine Installation planen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997457">
         <Level1>Art des Zählers</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000075" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Artikel</Term>
      <Definition>Ein Standard-Instandhaltungsartikel.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996933">
         <Level1>Artikel</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ServicItemDa_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Artikeldaten (Service)</Term>
      <Definition>Enthält Informationen über den Service-Artikel.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998855">
         <Level1>Artikeldaten (Service)</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000366" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Artikelklasse</Term>
      <Definition>Eine Einteilung nach Form, Passung und Funktion.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997803">
         <Level1>Artikelklasse</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="Objects_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Artikel mit ID-Nummer</Term>
      <Definition>Ein Artikel, der durch den Artikelcode (Teilenummer des Herstellers) zusammen mit der ID-Nummer eindeutig festgelegt wird.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998656">
         <Level1>Artikel mit ID-Nummer</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000023" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Artikelstandarddaten</Term>
      <Definition>Artikeldaten, die auf eine Reihe von Artikeln zutreffen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996597">
         <Level1>Artikelstandarddaten</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ATPcheck_ts">
      <Term>ATP-Prüfung</Term>
      <Definition>Die Prüfung der Menge, die einem Kunden zugesagt werden kann, auf Basis des zulässigen Bedarfs. Zweck der ATP-Prüfung ist die Reservierung einer bestimmten Menge an Ersatzteilen oder Artikeln.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999071">
         <Level1>ATP-Prüfung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000467">
      <Term>Attribut</Term>
      <Definition>Eine Ortsbestimmung für einen Service-Auftrag, einen Arbeitsauftrag oder eine geplante Service-Leistung im Kontext der Gruppenplanung. Beispiel: Installationsgruppe.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999251">
         <Level1>Attribut</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000468">
      <Term>Attributwert</Term>
      <Definition>Der Ortswert eines Auftrags. Beispiel: Etage K1.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999256">
         <Level1>Attributwert</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000105" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Aufgewendete Zeit</Term>
      <Definition>Die für im Modul <GUIRef href="/baanerp/ts/soc" role="module">Service-Auftragswesen</GUIRef> finanziell genehmigte Service-Leistungen aufgewendete Zeit.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997180">
         <Level1>Aufgewendete Zeit</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="SuccesPercen_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Auftragserwartung</Term>
      <Definition>Eine Angabe über die Wahrscheinlichkeit, dass ein Angebot akzeptiert wird.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998933">
         <Level1>Auftragserwartung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000432" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Auftragseskalationszeit</Term>
      <Definition>Der Zeitraum, nach dem ein freigegebener dringender Service-Auftrag als verzögerter dringender Service-Auftrag behandelt wird.  Ein dringender Service-Auftrag, dem sich noch kein Service-Techniker angenommen hat, wird als verzögerter dringender Service-Auftrag angesehen, wenn Datum/Uhrzeit der Auftragsfreigabe plus der Auftragseskalationszeit ein Datum/einen Zeitpunkt in der Vergangenheit ergeben.  Die Liste dieser Aufträge kann mit Hilfe des Programms <GUIRef href="/baanerp/ts/soc/tssoc2502m000" role="session">Verzögerte dringende Service-Aufträge (Notfälle) (tssoc2502m000)</GUIRef> eingesehen werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998274">
         <Level1>Auftragseskalationszeit</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000394" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Auftragsverfahren</Term>
      <Definition>Bestimmt die Art der erforderlichen Service-Leistungen.  Im Paket <GUIRef href="/baanerp/ts" role="package">Service</GUIRef> sind zwei Verfahren vordefiniert: <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/mdm.odpr#normal" role="option">Normal</GUIRef> und <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/mdm.odpr#emergency" role="option">Dringend</GUIRef>.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998018">
         <Level1>Auftragsverfahren</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000026" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Ausfallrate</Term>
      <Definition>Prozentsatz der Dauer einer Leistung, den ein Artikel bei der Ausführung von Instandhaltungsarbeiten an diesem Artikel außer Betrieb ist.  Die Ausfallrate kann der betriebseigenen Instandhaltung dazu dienen, die Kapazitäten der einzelnen Produktionsabteilungen zu bestimmen.  Für den angegebenen Prozentsatz der Leistungsdauer vermindert sich die Kapazität der Produktionsabteilung.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996613">
         <Level1>Ausfallrate</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000417" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Ausfallzeit</Term>
      <Definition>Die Zeit, während derer ein Artikel oder ein Produkt dem Kunden nicht zur Verwendung zur Verfügung steht.  Dieser Wert wird in Service-Verträgen mit einer Betriebszeitvereinbarung verwendet.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998203">
         <Level1>Ausfallzeit</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000425" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Ausführungsbeginn (am)</Term>
      <Definition>Der Zeitpunkt, zu dem der Support-Techniker vorhat, mit der Arbeit an der Problemmeldung zu beginnen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998244">
         <Level1>Ausführungsbeginn (am)</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000426" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Ausführungsende (am)</Term>
      <Definition>Der Zeitpunkt, zu dem der Support-Techniker das Problem gelöst haben möchte.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998249">
         <Level1>Ausführungsende (am)</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000456">
      <Term>Auslastung</Term>
      <Definition>Die Gesamtauslastung durch die geplanten Leistungen, den Service-Auftrag sowie durch unerwartete Auslastung.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999195">
         <Level1>Auslastung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000309" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Auslöser für die installationsbezogene Leistung</Term>
      <Definition>Der auslösende Faktor, der den Zeitpunkt anzeigt, zu dem die Standardleistung für die Installation ausgeführt werden muss.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997498">
         <Level1>Auslöser für die installationsbezogene Leistung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000356" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Ausschuss</Term>
      <Definition>Komponenten, die ihre vorgesehene Funktion nicht mehr erfüllen und deren Reparatur nicht möglich oder unwirtschaftlich ist.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997744">
         <Level1>Ausschuss</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000333" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Austauschteil</Term>
      <Definition>Eine Komponente, die zwischen Installationen, Werkstätten und Lägern zirkuliert, je nach Bedarf und Funktionsfähigkeit der Komponente.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997627">
         <Level1>Austauschteil</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000374" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Automation Server</Term>
      <Definition>Automation Server bildet die Schnittstelle zwischen der LN-Anwendungssoftware und einer beliebigen Windows-Anwendung, die auf der Microsoft Windows-Plattform läuft. Dadurch lassen sich die Funktionen von beispielsweise Microsoft-Anwendungen wie Word, Excel und Outlook zusammen mit LN-Anwendungen verwenden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997858">
         <Level1>Automation Server</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000311" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Baustückliste (Produktionsstückliste mit ID-Nummern)</Term>
      <Definition>Die Struktur eines Produkts, wie es ursprünglich gefertigt wurde, mit ID-Nummern.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997508">
         <Level1>Baustückliste (Produktionsstückliste mit ID-Nummern)</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="Requirements_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Bedarfe</Term>
      <Definition>Die Material-, Arbeits- und sonstigen Bedarfe können für eine geplante bzw. Standardleistung definiert werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998760">
         <Level1>Bedarfe</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000047" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Bedarfsgrobplanung</Term>
      <Definition>Die Kapazitätsgrobplanung (global SRP) ist eine langfristige Planungsphase für Service-Aufträge, die im Paket <GUIRef href="/baanerp/ts" role="package">Service</GUIRef> angelegt wurden und mittel- bis langfristig (Monate) im voraus geplant werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996720">
         <Level1>Bedarfsgrobplanung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000033" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Bedarfspositionen</Term>
      <Definition>Die Positionen, in denen angegeben wird, welche Ressourcen zur Ausführung einer Leistung erforderlich sind.  Bedarfspositionen können Material, Werkzeuge sowie sonstige Bedarfe enthalten.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996643">
         <Level1>Bedarfspositionen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000337" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Bedarfsprognosefaktor</Term>
      <Definition>Ein Faktor, der die Wahrscheinlichkeit misst, dass eine Ressource benötigt wird.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997648">
         <Level1>Bedarfsprognosefaktor</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000070" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Bedingungsart</Term>
      <Definition>Kategorien zur Gruppierung von Kosten.  Bedingungsarten ermöglichen eine genauere Einsicht in die Entstehung der Kosten.</Definition>
      <SimpleSection>
         <List>
            <ListIntro>Im Modul <GUIRef href="/baanerp/ts/ctm" role="module">Vertragswesen</GUIRef> des Pakets <GUIRef href="/baanerp/ts" role="package">Service</GUIRef> werden die folgenden Bedingungsarten unterschieden:</ListIntro>
            <ListItem> 
               <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/mdm.cotp#material" role="option">Material</GUIRef>
            </ListItem>
            <ListItem> 
               <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/mdm.cotp#labor" role="option">Lohnkosten</GUIRef>
            </ListItem>
            <ListItem> 
               <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/mdm.cotp#tool" role="option">Werkzeuge</GUIRef>
            </ListItem>
            <ListItem> 
               <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/mdm.cotp#travel" role="option">Reisekosten</GUIRef>
            </ListItem>
            <ListItem> 
               <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/mdm.cotp#subcon" role="option">Fremdleistung</GUIRef>
            </ListItem>
            <ListItem> 
               <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/mdm.cotp#helpdesk" role="option">Hotline-Kosten</GUIRef>
            </ListItem>
            <ListItem> 
               <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/mdm.cotp#other" role="option">Sonstiges</GUIRef>
            </ListItem>
            <ListItem> 
               <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/mdm.cotp#uptime" role="option">Betriebszeit</GUIRef>
            </ListItem>
            <ListItem> 
               <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/mdm.cotp#all" role="option">Alle</GUIRef>
            </ListItem>
         </List>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996829">
         <Level1>Bedingungsart</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000098" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Beendigungsdatum (Ende am)</Term>
      <Definition>Der letzte Tag, an dem die Bedingungen und Konditionen gültig sind.  Dieses Datum wird angezeigt, wenn der Vertragsstatus von 'Frei' auf 'Aktiv' gesetzt wird.</Definition>
      <Note>
         <SectionTitle> Hinweis</SectionTitle>
         <List>
            <ListIntro/>
            <ListItem>Wenn mehr als eine Phase für diese Bedingung vorhanden ist, wird das Ende der letzten Phase angezeigt.</ListItem>
            <ListItem>Falls eine Garantie mit einem der Artikel oder einer der Installationen des Vertrags verknüpft ist, ist der Termin gleich dem Anfangsdatum plus der Garantieperiode.</ListItem>
         </List>
      </Note>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997140">
         <Level1>Beendigungsdatum (Ende am)</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000457">
      <Term>Benötigte Kapazität</Term>
      <Definition>Die insgesamt für den Service-Techniker verfügbare Kapazität.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999200">
         <Level1>Benötigte Kapazität</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000128" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Benötigte Problemmeldungen</Term>
      <Definition>Die aktuelle Anzahl an Problemmeldungen zur Anforderung von Service-Leistungen, die im Modul <GUIRef href="/baanerp/ts/soc" role="module">Service-Auftragswesen</GUIRef> bereits finanziell genehmigt wurde.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997295">
         <Level1>Benötigte Problemmeldungen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000131" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Benötigte Problemmeldungseinheiten</Term>
      <Definition>Die Anzahl an Problemmeldungen, die im Rahmen von Support-Leistungen bearbeitet, aber im Modul <GUIRef href="/baanerp/ts/soc" role="module">Service-Auftragswesen</GUIRef> noch nicht finanziell genehmigt wurden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997316">
         <Level1>Benötigte Problemmeldungseinheiten</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000318" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Beschränkung</Term>
      <Definition>Ein für eine Installation zuvor festgelegter Zustand, damit eine bestimmte Arbeit ausgeführt werden kann.  Zum Beispiel: Wenn die Batterie geprüft werden muss, lautet die Beschränkung, dass zuvor die externe Stromzufuhr unterbrochen werden muss.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997548">
         <Level1>Beschränkung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000022" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Bestätigungsschreiben</Term>
      <Definition>Wird verwendet, um einen Brief über die geplante Ausführung eines Service-Auftrags zu verfassen, der als Information für den Handelspartner gedacht ist.  Zu diesem Zweck kann ein anwenderabhängiges Layout (eine Vorlage) im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/soc/tssoc0100m000" role="session">Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000)</GUIRef> definiert werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996589">
         <Level1>Bestätigungsschreiben</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="Terms_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Bestimmungen</Term>
      <Definition>Ein Satz von Vertrags-, Angebots- oder Garantiebestimmungen, die zu einer bestimmten Art von Instandhaltung dazugehören.</Definition>
      <SimpleSection>
         <Paragraph>Bedingungen und Preisvereinbarungen werden pro Deckungs- und Bestimmungsart in den Deckungsbedingungen gespeichert. Diese können in den Bestimmungen zur Kostendeckung näher ausgeführt werden.</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <ExampleSection>
         <SectionTitle> Beispiel</SectionTitle>
         <List>
            <ListIntro>Alle Bedingungen und Konditionen, die verbunden sind mit:</ListIntro>
            <ListItem>langfristiger periodischer Instandhaltung</ListItem>
            <ListItem>Hotline-Support</ListItem>
            <ListItem>Problemlösung vor Ort</ListItem>
         </List>
      </ExampleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998948">
         <Level1>Bestimmungen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="InternMainte_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Betriebseigene Instandhaltung</Term>
      <Definition>Die Instandhaltungsmaßnahmen, die bei internen Produktionsmaschinen/Geräten durchgeführt werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998554">
         <Level1>Betriebseigene Instandhaltung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000340" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Betriebsplan</Term>
      <Definition>Ein Zeitplan, in dem der Einsatz einer Installation für Betriebs- und Wartungszwecke festgehalten wird.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997663">
         <Level1>Betriebsplan</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="PreferEngine_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Bevorzugter Service-Techniker</Term>
      <Definition>Ein Service-Techniker, der für die Wartung einer bestimmten Installationsgruppe und/oder eines bestimmten Artikels mit ID-Nummer qualifiziert ist.  Dadurch wird sichergestellt, dass die Installationsgruppe und/oder der Artikel mit ID-Nummer jedes Mal (wenn möglich) durch denselben Service-Techniker gewartet wird.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998696">
         <Level1>Bevorzugter Service-Techniker</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="BlankServicJ_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Blanko-Einsatzberichte</Term>
      <Definition>Ein Dokument, das der Service-Techniker dazu verwendet, den Service-Auftrag, die Service-Auftragsleistungen und die Bedarfe zu erfassen, wenn noch kein Service-Auftrag erstellt wurde.  Ein Blanko-Service-Auftragsbogen kann später in LN als formaler Service-Auftrag gebucht/erfasst werden.</Definition>
      <SimpleSection>
         <Paragraph>Diese Funktion kann zum Beispiel verwendet werden, wenn ein Service-Techniker während der Nachtschicht eines 24-Stunden-Services von einem Kunden direkt über eine Fehlfunktion unterrichtet wird.  Er kann dann das Problem sofort lösen, während ein Büromitarbeiter den dazu gehörenden Service-Auftrag (die Leistung) am nächsten (Arbeits)tag in LN erfasst.</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998334">
         <Level1>Blanko-Einsatzberichte</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="GrossMarginG_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Bruttomarge (Gewinnspanne)</Term>
      <Definition>Die Differenz aus Umsatz minus Standardkosten (wird den Standardkosten gegenübergestellt).</Definition>
      <SimpleSection>
         <Paragraph>Wie die Bruttomarge berechnet wird, hängt von der Einstellung des Feldes <GUIRef href="/baanerp/ts/soc/tssoc0100m000#tssoc000.gmba" role="manual">Basis für Marge</GUIRef> im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/soc/tssoc0100m000" role="session">Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000)</GUIRef> ab.</Paragraph>
         <Paragraph>Akronym: BM</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998528">
         <Level1>Bruttomarge (Gewinnspanne)</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000433" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>BSS</Term>
      <Definition> 
         <Emphasis>Infor Service Scheduler</Emphasis>, ein grafisches Planungstool, mit dessen Hilfe Disponenten den Service-Technikern Service-Aufträge und/oder Leistungen zuweisen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998282">
         <Level1>BSS</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000395" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>CTI</Term>
      <Definition>Akronym für <Emphasis>Computer Telephony Integration</Emphasis>.  Eine Kombination von Daten und Stimmerkennungssystemen, um die Telefondienste erweitern zu können.  So ermöglicht es zum Beispiel die automatische Nummernerkennung (ANI), die Datensätze eines Anrufers aus der Datenbank abzurufen, während der Anruf selbst an die entsprechende Stelle weitergeleitet wird.  Ein Beispiel für ausgehende Anrufe ist die automatische Nummernwahl aus einer Adressliste heraus.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998032">
         <Level1>CTI</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000328" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Deckung</Term>
      <Definition>Eine Klassifizierung der mit einer Problemmeldung verbundenen Service-Leistungen und Kosten entsprechend den Bestimmungen, die im Vertrag definiert worden sind.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997602">
         <Level1>Deckung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000390" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Deckungsart</Term>
      <Definition>Eine finanzielle Einteilung, mit der angegeben wird, bis zu welchem Umfang Leistungen durch eine Garantie oder einen Vertrag gedeckt sind, und welcher Teil der Leistungen in Rechnung gestellt werden kann.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997984">
         <Level1>Deckungsart</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="CoveraTerms_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Deckungsbedingungen</Term>
      <Definition>In einer Deckungsbedingung speichern Sie Vereinbarungen über die Dauer, das Kostendeckungsverfahren und die Kosten dieser Vereinbarungen.  Sie kann für einen Service-Vertrag (Angebot), eine Installationsgruppe, eine Service-Art, eine Deckungsart, eine Bestimmungsart, eine Folgenummer oder für eine Kombination der genannten Optionen erstellt werden.</Definition>
      <SimpleSection>
         <Paragraph>Die internen und externen (Kosten)Beträge der Bedingung werden ebenfalls gespeichert.</Paragraph>
         <Paragraph>Die definierten Deckungsbedingungen sind für die gesamte Dauer des Service-Vertrags gültig.  Sie können aber auch in Phasen aufgeteilt werden, und zwar in Abhängigkeit von der Zeit oder dem Zählerstand des Hauptzählers des Zählermodells.</Paragraph>
         <Paragraph>Die Kostendeckungsbedingungen können in den so genannten Kostenbestimmungen weiter unterteilt werden.</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998453">
         <Level1>Deckungsbedingungen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="CoveraPhases_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Deckungsphasen</Term>
      <Definition>Eine Deckungsbedingung kann in Zeitphasen eingeteilt oder aber vom Zählerstand eines Artikels abhängig gemacht werden.  Sie können für jede Phase ein anderes Deckungsverfahren festlegen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998448">
         <Level1>Deckungsphasen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000411" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Deckungspositionen</Term>
      <Definition>Positionen, in denen die angefallenen Kosten, die in Rechnung zu stellenden Beträge, und die durch geltende Verträge und/oder Garantien gedeckten Beträge erfasst werden. Die meisten Deckungspositionen werden bei der Werkstattauftragsabwicklung hinzugefügt, können aber auch manuell angelegt werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998122">
         <Level1>Deckungspositionen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000416" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Dringend</Term>
      <Definition>Eine Problemmeldung, die sofortige Maßnahmen erfordert, und für die ein Service-Auftrag angelegt wird, um den Außendienst-Techniker zu informieren.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998168">
         <Level1>Dringend</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="MeanTimeBetw_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Durchschnittszeit bis nächster Fehler (MTBF)</Term>
      <Definition>Die "Durchschnittszeit bis nächster Fehler" gibt an, wie lange es durchschnittlich dauert, bis bei einem reparablen Produkt nach einer Reparatur die nächste Störung auftritt. Dazu wird eine Maßeinheit festgelegt,  zum Beispiel: Betriebsstunden, Umläufe, Kilometer oder Meilen.  Akronym: MTBF</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998618">
         <Level1>Durchschnittszeit bis nächster Fehler (MTBF)</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000111" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Eingeplante Besuche</Term>
      <Definition>Die Anzahl Besuche, die für Service-Leistungen erforderlich waren, die aber im Modul <GUIRef href="/baanerp/ts/soc" role="module">Service-Auftragswesen</GUIRef> noch nicht finanziell genehmigt wurden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997209">
         <Level1>Eingeplante Besuche</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000389" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Einsatzmittelbedarf</Term>
      <Definition>Die Ressource, die zur Durchführung einer Standardleistung erforderlich ist.  Sie können Einsatzmittelbedarfe angeben, wobei Sie eine der folgenden Arten von Ressourcen verwenden können: <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/acm.rtyp#material" role="option">Material</GUIRef>, <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/acm.rtyp#labor" role="option">Arbeit</GUIRef>, <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/acm.rtyp#tool" role="option">Werkzeug</GUIRef>, <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/acm.rtyp#subcon" role="option">Fremdleistung</GUIRef> oder <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/acm.rtyp#other" role="option">Sonstiges</GUIRef>.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997964">
         <Level1>Einsatzmittelbedarf</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000439" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Einsatzplan</Term>
      <Definition>In <Emphasis>Infor Mobile Service</Emphasis> eine Liste mit Service-Auftragsleistungen, die für den Service-Techniker aufgeführt werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997754">
         <Level1>Einsatzplan</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000363" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Einstufige Stückliste (Produktstruktur)</Term>
      <Definition>Eine Anzeige der Komponenten, die direkt für einen übergeordneten Artikel verwendet werden.  Eine einstufige Stückliste zeigt nur die Beziehung zu der darunter liegenden Ebene.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997788">
         <Level1>Einstufige Stückliste (Produktstruktur)</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000065" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Erforderliche Leistung</Term>
      <Definition>Hierbei handelt es sich um die zur Problemlösung erforderliche Maßnahme wie sie vom Support-/Service-Techniker bestimmt wurde.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996809">
         <Level1>Erforderliche Leistung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="LabReqPlaAct_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Erforderlicher Arbeitsaufwand pro geplante Service-Leistung</Term>
      <Definition>Die Aufgaben und/oder Service-Techniker, die für die Durchführung einer Service-Leistung an einem Artikel erforderlich sind.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998564">
         <Level1>Erforderlicher Arbeitsaufwand pro geplante Service-Leistung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="LabReqRefAct_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Erforderlicher Arbeitsaufwand pro Standardleistung</Term>
      <Definition>Die Aufgaben, die für die Durchführung einer Service-Leistung an einem Artikel erforderlich sind.  Der geschätzte Aufwand (Std.) wird verwendet, um die zur Verfügung stehende Kapazität (versus  Arbeitskräfte) zu planen.  Er kann auch als Referenz für eventuelle Angebote verwendet werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998569">
         <Level1>Erforderlicher Arbeitsaufwand pro Standardleistung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000349" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Erhaltungsanalyse</Term>
      <Definition>Aktivitäten zur Bestimmung, ob eine Komponente repariert werden kann, nachdem eigentlich schon beschlossen war, sie außer Betrieb zu nehmen.  Die Erhaltungsanalysen für Installationen mit hohen Sicherheitsanforderungen unterscheiden sich von denen, die lediglich einen wirtschaftlichen Wert darstellen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997704">
         <Level1>Erhaltungsanalyse</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="Revenue_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Erlös</Term>
      <Definition>Der erhaltene oder gewonnene Betrag, der normalerweise in monetären Einheiten ausgedrückt und gemessen wird.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998776">
         <Level1>Erlös</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000437">
      <Term>Erreichbarkeit</Term>
      <Definition>Eine kurze Nachricht, die von einem Techniker im Außendienst eingegeben wurde, um den Disponenten oder Dispatcher wissen zu lassen, ob der Techniker über Personenruf zu erreichen ist.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998309">
         <Level1>Erreichbarkeit</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000419" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Erwartete Lösung</Term>
      <Definition>Die Lösung für das erwartete Problem, die der Support-Techniker ausfindig gemacht hat.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998213">
         <Level1>Erwartete Lösung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000465">
      <Term>Erwarteter Instandhaltungszeitpunkt</Term>
      <Definition>Zeitpunkt, zu dem die Instandhaltung des Artikels erfolgen muss.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999241">
         <Level1>Erwarteter Instandhaltungszeitpunkt</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000418" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Erwartetes Problem</Term>
      <Definition>Das Problem, wie es vom Support-Techniker eingeschätzt und eingeteilt wird.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998208">
         <Level1>Erwartetes Problem</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000074" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Erwirtschafteter Umsatz</Term>
      <Definition>Der im Rahmen von Service-Leistungen angefallene Rechnungsbetrag, der im Modul <GUIRef href="/baanerp/ts/soc" role="module">Service-Auftragswesen</GUIRef> finanziell genehmigt worden ist. Er wird in der im Vertragskopf angegebenen Währung ausgedrückt.</Definition>
      <ExampleSection>
         <SectionTitle> Beispiel</SectionTitle>
         <List>
            <ListItem>Service-Aufträge</ListItem>
            <ListItem>Hotline-Problemmeldungen</ListItem>
         </List>
      </ExampleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996917">
         <Level1>Erwirtschafteter Umsatz</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="escalated_call">
      <Term>Eskalierte Problemmeldung</Term>
      <Definition>Je nach Art der zeitbezogenen Vereinbarungen mit dem Kunden, handelt es sich entweder um: eine nicht gesperrte und sich nicht in der Warteschleife befindende Problemmeldung mit dem Status <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/clm.stat#regist" role="option">Erfasst</GUIRef> oder <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/clm.stat#assign" role="option">Zugeteilt</GUIRef>, für die die Reaktionszeit überschritten ist; oder um eine nicht gesperrte und sich nicht in der Warteschleife befindende Problemmeldung mit dem Status <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/clm.stat#regist" role="option">Erfasst</GUIRef> oder <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/clm.stat#assign" role="option">Zugeteilt</GUIRef>, für die der Zeitpunkt des Lösungsbeginns bereits verstrichen ist; oder um eine nicht gesperrte und sich nicht in der Warteschleife befindende Problemmeldung mit dem Status <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/clm.stat#regist" role="option">Erfasst</GUIRef>, <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/clm.stat#assign" role="option">Zugeteilt</GUIRef>, <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/clm.stat#process" role="option">In Bearbeitung</GUIRef> oder <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/clm.stat#transf" role="option">Weitergeleitet</GUIRef> für die der Zeitpunkt des Lösungsendes bereits verstrichen ist.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998173">
         <Level1>Eskalierte Problemmeldung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000420" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Eskalierte Problemmeldung</Term>
      <Definition>Eine Problemmeldung, die erfasst oder zugeteilt ist, für die aber während der vertraglich garantierten Reaktionszeit keine Maßnahme ergriffen wurde.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998218">
         <Level1>Eskalierte Problemmeldung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ExternMainte_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Externe Instandhaltung</Term>
      <Definition> 
         <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#PrevenMainte_ts" role="glossary">Vorbeugende Instandhaltung (VI)</Link> eines Artikels, wobei die dafür erforderlichen Arbeiten von einem <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#ServicEngine_ts" role="glossary">Service-Techniker</Link> am Standort des Kunden ausgeführt werden.  Diese Service-Leistung ist im Vertrag definiert.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998495">
         <Level1>Externe Instandhaltung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000043" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Externe Service-Auftragsdokumente</Term>
      <Definition>Zu den externen Service-Auftragsdokumenten gehören Ankündigungsschreiben, Terminbestätigungen und Reparaturberichte.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996697">
         <Level1>Externe Service-Auftragsdokumente</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ExternProble_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Externes Problem</Term>
      <Definition> 
         <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#CorrecMainte_ts" role="glossary">Reparatur</Link>, die für einen Artikel von einem <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#ServicEngine_ts" role="glossary">Service-Techniker</Link> am Standort des Kunden durchgeführt wird.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998506">
         <Level1>Externes Problem</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000302" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Faktor für durchschnittliche Verwendung</Term>
      <Definition>Ein Faktor, der den durchschnittlichen Gebrauch einer Installation angibt.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997463">
         <Level1>Faktor für durchschnittliche Verwendung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000393" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Fakturierintervall</Term>
      <Definition>Legt fest, wie viel Zeit dem Kunden von der insgesamt für die Lösung des Problems benötigten Zeit maximal in Rechnung gestellt werden kann.</Definition>
      <Note>
         <SectionTitle> Hinweis</SectionTitle>
         <List>
            <ListItem>Wenn die für die Lösung des Problems benötigte Zeit geringer ist, als die im Fakturierintervall festgesetzte Mindestzeit, wird keine Rechnung gestellt.</ListItem>
            <ListItem>Wenn für die Lösung des Problems mehr Zeit benötigt wurde, als durch die im Fakturierintervall festgesetzte Höchstzeit (maximale Anzahl an Stunden) angegeben, wird nur diese maximale Anzahl an Stunden in Rechnung gestellt.</ListItem>
         </List>
      </Note>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998005">
         <Level1>Fakturierintervall</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="failureanalysis_ts">
      <Term>Fehleranalyse</Term>
      <Definition>Zu einer Fehleranalyse gehört die Zusammenstellung der bis dato gesammelten Historiedaten über bestätigte Fehlfunktionen. Mit Hilfe dieser Daten wird versucht, das Auftreten vorheriger Probleme zu verstehen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999056">
         <Level1>Fehleranalyse</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000448">
      <Term>Folgeaktion</Term>
      <Definition>Die aufgrund des Instandhaltungsauslösers erforderliche Folgeleistung. Auf Basis des Instandhaltungsauslösers kann die folgende Entscheidung für die Benachrichtigung getroffen werden:</Definition>
      <SimpleSection>
         <List>
            <ListItem>Ignorieren</ListItem>
            <ListItem>Geplante Service-Leistung erstellen</ListItem>
            <ListItem>Arbeitsauftrag anlegen</ListItem>
            <ListItem>Service-Auftrag und Leistung erstellen</ListItem>
            <ListItem>Mit vorhandenem Arbeitsauftrag verknüpfen</ListItem>
            <ListItem>Mit vorhandenem Service-Auftrag verknüpfen</ListItem>
         </List>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999140">
         <Level1>Folgeaktion</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000336" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Folgeauftrag</Term>
      <Definition>Ein Auftrag, der durch einen anderen Auftrag ausgelöst wird.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997643">
         <Level1>Folgeauftrag</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000035" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Folgeleistung</Term>
      <Definition>Die Service-Leistung, die durchgeführt werden muss, wenn der gemessene Wert der Prüfmessung nicht mit dem Normwert übereinstimmt.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996653">
         <Level1>Folgeleistung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000028" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Frage</Term>
      <Definition>Eine Frage, die ein Support-Techniker einem Kunden stellen kann, der im Call-Center anruft.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996623">
         <Level1>Frage</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ATP_ts">
      <Term>Frei verfügbarer Bestand</Term>
      <Definition>Die Artikelmenge, die einem Kunden entweder zu sofort oder zu einem bestimmten späteren Zeitpunkt zugesagt werden kann.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999066">
         <Level1>Frei verfügbarer Bestand</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000399" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Fremdleister</Term>
      <Definition>Ein externer Dienstleister.  Der Fremdleister wird auch als Lieferant bezeichnet, da er als der Handelspartner angesehen wird, von dem Dienstleistungen eingekauft werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998058">
         <Level1>Fremdleister</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="Subcontract_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Fremdleistung</Term>
      <Definition>Die Vergabe eines Teils oder der gesamten Arbeit an Dritte.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998928">
         <Level1>Fremdleistung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000398" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Fremdleistungsvereinbarung</Term>
      <Definition>Eine Vereinbarung zwischen dem Service-Unternehmen und dem Fremdleister.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998053">
         <Level1>Fremdleistungsvereinbarung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000350" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Funktionales Element</Term>
      <Definition>Eine Zusammenfassung austauschbarer Artikel mit identischer Funktion.  Funktionale Elemente können in Service-Stücklisten, Stücklisten und Standardleistungen verwendet werden.</Definition>
      <ExampleSection>
         <SectionTitle> Beispiel</SectionTitle>
         <Paragraph>Wenn für eine Installation eine Instandhaltungsleistung definiert wird, kann ein funktionales Element angegeben werden.  So gilt die Leistung für alle Artikel, die unter diesem funktionalen Element zusammengefasst sind, und es wird verhindert, dass identische Standardleistungen für ähnliche Artikel mehrfach definiert werden müssen.</Paragraph>
      </ExampleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997709">
         <Level1>Funktionales Element</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000360" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Funktionsfähig</Term>
      <Definition>Der Zustand eines Artikels, der anzeigt, dass der Artikel in einer Installation verwendet werden kann.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997773">
         <Level1>Funktionsfähig</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000352" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Funktionsstörung</Term>
      <Definition>Die Installation oder ein Teil der Installation erfüllt ihre/seine Funktion nicht mehr.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997724">
         <Level1>Funktionsstörung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000338" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Funktionsstückliste (Funktionale Produktstruktur)</Term>
      <Definition>Eine mehrstufige oder einstufige Anzeige der Funktionsbeziehungen zwischen den Komponenten, Elementen und Artikeln mit ID-Nummer der Installation.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997653">
         <Level1>Funktionsstückliste (Funktionale Produktstruktur)</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="Warranty_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Garantie</Term>
      <Definition>In einer Garantie verpflichtet sich der Lieferant zu einer kostenlosen oder kostenreduzierten Reparatur der Komponente, sollte sie innerhalb einer vereinbarten Garantieperiode nicht so funktionieren, wie es in der Produktbeschreibung versprochen wurde.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999007">
         <Level1>Garantie</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="WarranTerms_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Garantiebestimmungen</Term>
      <Definition>Diese enthalten die Ausführung von Garantieansprüchen beim Verkauf des Artikels an den Kunden.  Sie können eine Zeitdauer oder die Anzahl der Betriebsstunden enthalten, für die die Garantie gültig ist, oder die Reaktionszeit auf eine Problemmeldung festschreiben.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999002">
         <Level1>Garantiebestimmungen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="WarranDurati_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Garantiedauer</Term>
      <Definition>Die Garantieperiode.  Die Periode, für die eine Garantie Gültigkeit besitzt. Sie wird in Zeiteinheiten angegeben.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998991">
         <Level1>Garantiedauer</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="WarranLimit_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Garantielimit</Term>
      <Definition>Garantiebestimmungen können eingeschränkt werden, indem man sie vom Normwert einer Messgröße abhängig macht, die in Relation zur Verwendung des Objekts steht (zum Beispiel, 80% Garantie auf die ersten 5.000 Kilometer eines Privatfahrzeugs).</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998996">
         <Level1>Garantielimit</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000454">
      <Term>Gebiet</Term>
      <Definition>Eine Fläche, nach der Objekte zu einer Gruppe zusammengefasst werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999185">
         <Level1>Gebiet</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000459">
      <Term>Gebiet</Term>
      <Definition>Eine Fläche, nach der Objekte zu einer Gruppe zusammengefasst werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999210">
         <Level1>Gebiet</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="UseBasedMain_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Gebrauchsbedingte Instandhaltung</Term>
      <Definition>Hierbei handelt es sich um die vorbeugende Instandhaltung, die unabhängig vom aktuellen Zustand des Artikels nach einer bestimmten Verwendungsdauer ausgeführt wird.  Akronym: GBI</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998986">
         <Level1>Gebrauchsbedingte Instandhaltung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000117" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Gedeckte Besuche</Term>
      <Definition>Gibt die Anzahl der Besuche an, die durch den Vertrag oder die Garantie gedeckt sind.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997237">
         <Level1>Gedeckte Besuche</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000127" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Gedeckte Problemmeldungen</Term>
      <Definition>Hierbei handelt es sich um die Anzahl der Problemmeldungen, die durch den Vertrag bzw. die Garantie gedeckt sind.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997290">
         <Level1>Gedeckte Problemmeldungen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000130" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Gedeckte Problemmeldungseinheiten</Term>
      <Definition>Die Anzahl der durch den Vertrag oder die Garantie gedeckten Problemmeldungseinheiten.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997311">
         <Level1>Gedeckte Problemmeldungseinheiten</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000455">
      <Term>Geeigneter Techniker</Term>
      <Definition>Der zur Durchführung der Service-Leistungen ausgewählte Service-Techniker.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999190">
         <Level1>Geeigneter Techniker</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000064" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Gemeldetes Problem</Term>
      <Definition>Hierbei handelt es sich um das anfänglich vom Handelspartner gemeldete Problem.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996804">
         <Level1>Gemeldetes Problem</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000320" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Gemessener Wert</Term>
      <Definition>Der Zählerstand einer Installation oder eines Artikels mit ID-Nummer.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997558">
         <Level1>Gemessener Wert</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000341" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Generalüberholung</Term>
      <Definition>Alle Wartungs- und Service-Leistungen, die für eine Komponente ausgeführt werden müssen, um sie wieder betriebsbereit zu machen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997668">
         <Level1>Generalüberholung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000024" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Geplante Service-Leistungen</Term>
      <Definition>Die festgelegten Zeitpunkte, zu denen mit Hilfe geplanter Service-Leistungen eine vorbeugende Instandhaltung für Artikel mit ID-Nummer/Installationsgruppen durchgeführt werden muss.  Die Service-Instandhaltungsplanung zeigt den langfristigen Bedarf an Service-Leistungen an und kann als Vorgabe im Service-Auftragsverfahren verwendet werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996603">
         <Level1>Geplante Service-Leistungen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000124" Version="B60adoc0" ContextApps="ts">
      <Term>Gerechnete Entfernung</Term>
      <Definition>Die insgesamt für Service-Leistungen zurückgelegte Entfernung, die aber im Modul <GUIRef href="/baanerp/ts/soc" role="module">Service-Auftragswesen</GUIRef> noch nicht finanziell genehmigt wurde.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997272">
         <Level1>Gerechnete Entfernung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000068" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Gesamtbetrag</Term>
      <Definition>Hierbei handelt es sich um die Summe der Rechnungsbeträge für alle Kostendeckungsbedingungen, die mit der festgelegten oder der angegebenen Service- oder Bedingungsart zusammenhängen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996814">
         <Level1>Gesamtbetrag</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000126" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Gesamtentfernung</Term>
      <Definition>Gibt die Entfernung für Hin- und Rückreise zum Standort der Installation an, multipliziert mit der Anzahl der erforderlichen Besuche.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997285">
         <Level1>Gesamtentfernung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000069" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Gesamtkosten</Term>
      <Definition>Hierbei handelt es sich um die Summe der Kosten für alle Kostendeckungsbedingungen, die mit der festgelegten oder der angegebenen Service- oder Bedingungsart zusammenhängen.</Definition>
      <Note>
         <SectionTitle> Hinweis</SectionTitle>
         <Paragraph>Der Betrag wird in der Hauswährung angegeben.</Paragraph>
      </Note>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996819">
         <Level1>Gesamtkosten</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000388" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Gesamtleistungsverzeichnis</Term>
      <Definition>Ein Satz an Arbeitsgängen, die ausgeführt werden können.  Die Standardleistungen, auf deren Grundlage dem Gesamtleistungsverzeichnis Arbeitsgänge hinzugefügt werden, müssen dieselben Merkmale wie Artikel, funktionales Element und Kundendienst aufweisen.</Definition>
      <ExampleSection>
         <SectionTitle> Beispiel</SectionTitle>
         <Paragraph>Alle Prüfungen, Tests, Reinigungs-, Montage-, Demontage- und Reparaturarbeiten, die man für eine Maschine ausführen kann.</Paragraph>
      </ExampleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997954">
         <Level1>Gesamtleistungsverzeichnis</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000091" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Gewährter Rabatt</Term>
      <Definition>Die Summe der aufgrund von erbrachten Leistungen gewährten Rabatte, die im Modul <GUIRef href="/baanerp/ts/soc" role="module">Service-Auftragswesen</GUIRef> finanziell genehmigt worden sind. Die Angabe erfolgt in der Hauswährung.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997097">
         <Level1>Gewährter Rabatt</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000382" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Grafische Plantafel</Term>
      <Definition>Eine Tabelle, die grafisch eine Planung veranschaulicht.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997924">
         <Level1>Grafische Plantafel</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000370" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Graphical Browser Framework</Term>
      <Definition>Ein Tool, mit dem eine hierarchische Struktur in Form eines Baumdiagramms angezeigt werden kann.  Oft beinhaltet dieses Tool auch die Möglichkeit von Drag-and-Drop-Aktionen.</Definition>
      <SimpleSection>
         <Paragraph> Beispiel: Zur Anzeige einer Stückliste (Produktstruktur).</Paragraph>
         <Paragraph>Akronym: GBF</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997824">
         <Level1>Graphical Browser Framework</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000469">
      <Term>Gruppe</Term>
      <Definition>Eine Gruppe von Leistungssätzen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999261">
         <Level1>Gruppe</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000402" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Gültigkeitsbeginn (Gültig ab)</Term>
      <Definition>Je nach Kontext kann es sich bei dem Gültigkeitsbeginn um den ersten Tag der Gültigkeit eines Vertragsangebots handeln, um den ersten Tag, an dem ein Service-Vertrag aktiv wird, oder um den ersten Tag, an dem Sie eine Vorlage für Angebote oder Verträge verwenden dürfen.  Für den Gültigkeitsbeginn ist oft auch eine Uhrzeit angegeben.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998077">
         <Level1>Gültigkeitsbeginn (Gültig ab)</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000005" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Gültigkeitsende (Ablaufdatum, Gültig bis)</Term>
      <Definition>Je nach Kontext kann es sich hierbei handeln um: den letzten Tag, an dem ein Vertragsangebot gültig ist.  Standardmäßig berechnet sich das Ablaufdatum eines Angebots aus dem Angebotsdatum + Gültigkeitsdauer der Angebote [in Tagen], die im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/soc/tssoc0100m000" role="session">Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000)</GUIRef> festgelegt wurde. - den letzten Tag, an dem ein Service-Vertrag aktiv ist.  Nach Ablauf dieses Datums ist der Vertrag ungültig. - den letzten Tag, an dem Sie eine Angebots- oder Vertragsvorlage verwenden können.  Beachten Sie, dass beim Ablaufdatum meist noch eine Uhrzeit angegeben ist.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996518">
         <Level1>Gültigkeitsende (Ablaufdatum, Gültig bis)</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000077" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Gültigkeitsende (Ablaufdatum, Gültig bis)</Term>
      <Definition>Je nach Kontext der letzte Tag, an dem ein Vertragsangebot gültig ist oder der letzte Tag, an dem der Service-Vertrag aktiv ist.  Nach diesem Datum ist der Vertrag ungültig.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996938">
         <Level1>Gültigkeitsende (Ablaufdatum, Gültig bis)</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000051" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Gültigkeitszeitraum</Term>
      <Definition>Hierbei handelt es sich um die Anzahl an Tagen, für die das Vertragsangebot gültig ist.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996744">
         <Level1>Gültigkeitszeitraum</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000342" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Handelspartner-ID</Term>
      <Definition>Eine ID-Nummer, die vom Eigentümer der Installation als Alternative zur ID-Nummer des Herstellers festgelegt und verwendet wird.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997673">
         <Level1>Handelspartner-ID</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ServiceResolutionHistory_ts">
      <Term>Historie der Service-Lösungen</Term>
      <Definition>Die Historie aller Service-Aufträge und gelösten Probleme.  Zu diesen Daten gehören auch Einsatzmittel, Probleme und Lösungen für eine Service-Auftragsleistung oder eine Problemmeldung.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999017">
         <Level1>Historie der Service-Lösungen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ServOrderHis_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Historie des Service-Auftrags</Term>
      <Definition>Detaillierte Informationen über die archivierten Service-Aufträge.</Definition>
      <SimpleSection>
         <List>
            <ListIntro>Archiviert werden die Daten aus:</ListIntro>
            <ListItem>dem Service-Auftragskopf</ListItem>
            <ListItem>Leistungsposition des Service-Auftrags</ListItem>
            <ListItem>Bedarfspositionen</ListItem>
         </List>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998789">
         <Level1>Historie des Service-Auftrags</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000092" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Höchstbetrag</Term>
      <Definition>Das vereinbarte Limit, bis zu welchem alle Kosten durch den Vertrag, das Angebot, die Garantie oder den Auftrag abgedeckt werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997106">
         <Level1>Höchstbetrag</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="HelpDesk_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Hotline</Term>
      <Definition>Ein Center für den Direkt-Support, in dem Service-Techniker auf Fragen der Kunden antworten und deren Probleme lösen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998544">
         <Level1>Hotline</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000386" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>ID-Artikel-Bereich</Term>
      <Definition>Eine oder mehrere ID-Nummern, die für einen bestimmten ID-Artikel definiert wurden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997944">
         <Level1>ID-Artikel-Bereich</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ObjectRelati_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>ID-Artikelbeziehungen</Term>
      <Definition>Die Anzeige der Position eines Artikels mit ID-Nummer in einer Stückliste mit Hilfe von Über-/Unterordnungsbeziehungen.  Ein Artikel mit ID-Nummer steht in einer Stückliste über den ihm untergeordneten Artikeln und unter dem ihm übergeordneten Artikel.</Definition>
      <SimpleSection>
         <Paragraph>In einer Struktur kann ein untergeordneter Artikel nur einen übergeordneten Artikel aber mehrere untergeordnete Artikel haben.</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998648">
         <Level1>ID-Artikelbeziehungen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000315" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>ID-Artikelgruppe</Term>
      <Definition>Eine Gruppe, mit deren Hilfe Service-Leistungen und Dokumente mit einem Bereich von Artikeln mit unterschiedlichen ID-Nummern verknüpft werden können.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997530">
         <Level1>ID-Artikelgruppe</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ObjectGroup_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>ID-Artikelgruppe</Term>
      <Definition>Eine Gruppe von Artikeln mit ID-Nummer mit ähnlichen Merkmalen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998643">
         <Level1>ID-Artikelgruppe</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="SerialNumber_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>ID-Nummern</Term>
      <Definition>Darunter versteht man eine Nummer, die zusammen mit dem Artikelcode bzw. der Teilenummer des Herstellers eine Komponente, einen Artikel, eine Maschine oder eine Installation eindeutig definiert.</Definition>
      <SimpleSection>
         <Paragraph>Beachten Sie bitte, dass diese ID-Nummer normalerweise zusammen mit der Teilenummer des Herstellers und weiteren Identifikationsdaten auf einem Identifikationsschild am zu identifizierenden Artikel angebracht ist.</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998781">
         <Level1>ID-Nummern</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000377" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Indexierung</Term>
      <Definition>Erhöhen oder Senken der Vertragspreise, um einen vom Anwender definierten Prozentsatz.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997873">
         <Level1>Indexierung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000373" Version="B60adoc0" ContextApps="ts">
      <Term> Infor Mobile Service</Term>
      <Definition>Eine optionale Erweiterung mit Fernzugriff auf das Paket <GUIRef href="/baanerp/ts" role="package">Service</GUIRef>. Infor Mobile Service ist eine sofort einsatzbereite, vollständig konfigurierbare Anwendung zur Unterstützung des Datenaustauschs im Außendienst basierend auf einer Client-Agent-Server-Architektur.  Mit Hilfe von schnurlosen mobilen Netzen oder Einwahl über Überlandleitungen kann der Außendienst-Techniker, der Infor Mobile Service verwendet, auf alle Daten und Ressourcen des Pakets <GUIRef href="/baanerp/ts" role="package">Service</GUIRef> von unterwegs aus zugreifen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997847">
         <Level1>Infor Mobile Service</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000355" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Inline-Wartung</Term>
      <Definition>Instandhaltungsleistungen, die in betriebsbereitem Zustand der Installation (zwischen zwei eigentlichen Einsätzen) durchgeführt werden.  Eine Inline-Wartung erfolgt am Standort der Installation.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997739">
         <Level1>Inline-Wartung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000304" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Installation</Term>
      <Definition>Die Bezeichnung für eine Reihe von Artikeln mit ID-Nummer, für die Service- und Instandhaltungsarbeiten ausgeführt werden können/müssen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997473">
         <Level1>Installation</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000307" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Installation</Term>
      <Definition>Eine Liste der Artikel (mit ID-Nummer), die zu einer Installationsgruppe gehören.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997488">
         <Level1>Installation</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ConfigTopObj_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Installation</Term>
      <Definition>Der Artikel auf der obersten Ebene der Installationsstruktur.</Definition>
      <SimpleSection>
         <Paragraph>Der oberste Artikel kann als Artikel oder als Artikel mit ID-Nummer angelegt werden.  Der oberste Artikel weist nur untergeordnete aber keine übergeordneten Beziehungen auf.</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998378">
         <Level1>Installation</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="Configuratio_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Installation</Term>
      <Definition>Eine Gruppe aus Artikeln mit demselben Standort oder Kunden.</Definition>
      <SimpleSection>
         <Paragraph>So könnte eine Installation zum Beispiel aus allen Artikeln bestehen, die für einen bestimmten Kunden verwaltet werden, oder alle denselben Standort haben.</Paragraph>
         <Paragraph>Die Zusammenfassung von Artikeln zu einer Installation ermöglicht es, diese Artikel kollektiv zu verwalten.</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998394">
         <Level1>Installation</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="Installation_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Installationen</Term>
      <Definition>Ein einmaliges Objekt, das aus einer Reihe verschiedener Komponenten bestehen kann.  Diese Komponenten können ihre eigene ID-Nummer haben.  Installationen werden durch Vergabe einer Bezeichnung, Zuordnung zu einer Installationsart und durch Erfassen des Standorts definiert.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998549">
         <Level1>Installationen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000305" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Installationsart</Term>
      <Definition>Die Art der Installation.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997478">
         <Level1>Installationsart</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000306" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Installationsgruppe</Term>
      <Definition>Eine Reihe von Artikeln mit ID-Nummer, die an demselben Standort untergebracht sind und demselben Handelspartner gehören.  Durch die Zusammenfassung von Artikeln mit ID-Nummer zu einer Installationsgruppe können Sie diese gemeinsam verwalten.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997483">
         <Level1>Installationsgruppe</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000308" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Installationsleistung</Term>
      <Definition>Eine Standardleistung, die Teil eines Instandhaltungsprogramms für die Installationsgruppenkonfiguration ist.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997493">
         <Level1>Installationsleistung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ConfigStruct_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Installationsstruktur</Term>
      <Definition>Die Beziehungen zwischen den einzelnen Artikeln in einer Installationsgruppe.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998373">
         <Level1>Installationsstruktur</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ConfigVersio_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Installationsversion</Term>
      <Definition>Der derzeitige Status der Installationsstruktur.  Dies kann für Archivierungszwecke von Nutzen sein.  Strukturänderungen in einer Installation, für die ein aktiver Vertrag gültig ist, können so unter einer neuen Installationsversion vorgenommen werden.</Definition>
      <SimpleSection>
         <Paragraph>Für Änderungen auf Komponentenebene (Artikel) wird keine neue Installationsversion erstellt.</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998386">
         <Level1>Installationsversion</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000430" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Instand gesetzte Menge</Term>
      <Definition>Die Anzahl der gewarteten Artikel/Teile, die erfolgreich einen oder alle Schritte bei der Abwicklung des Arbeitsauftrags durchlaufen haben.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998269">
         <Level1>Instand gesetzte Menge</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="Maintenance_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Instandhaltung</Term>
      <Definition>Die Maßnahmen, die erforderlich sind, einen Artikel wieder in einen betriebsbereiten Zustand zu versetzen.  Dazu gehören Inspektion, Änderung, Reparatur, Generalüberholung und Service-Leistungen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998612">
         <Level1>Instandhaltung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000361" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Instandhaltung in Werkstatt</Term>
      <Definition>Instandhaltung, die in einem Service-Center (einer Werkstatt) stattfindet.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997778">
         <Level1>Instandhaltung in Werkstatt</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000324" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Instandhaltungsauftrag</Term>
      <Definition>Ein Abfolge von Service-Leistungen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997581">
         <Level1>Instandhaltungsauftrag</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000445">
      <Term>Instandhaltungsauslöser</Term>
      <Definition>Der Auslöser für die Instandhaltung, die für einen Artikel ausgeführt werden muss. Dieser ist mit einer Messung verbunden. Wenn die Instandhaltung ausgelöst wird, wird eine Instandhaltungsbenachrichtigung generiert.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999125">
         <Level1>Instandhaltungsauslöser</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000446">
      <Term>Instandhaltungsauslösersatz</Term>
      <Definition>Der Satz aus Instandhaltungsauslösern, mit dem Instandhaltungsbenachrichtigungen während der Messungen ausgelöst werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999130">
         <Level1>Instandhaltungsauslösersatz</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000447">
      <Term>Instandhaltungsbenachrichtigung</Term>
      <Definition>Eine Benachrichtigung, die auf Basis einer Messung und eines verbundenen Instandhaltungsauslösers generiert wird.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999135">
         <Level1>Instandhaltungsbenachrichtigung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000322" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Instandhaltungsdokument</Term>
      <Definition>Ein Dokument, das erforderlich ist, um einen nicht einsatzbereiten Artikel wieder einsatzfähig zu machen.</Definition>
      <SimpleSection>
         <Paragraph>Zum Beispiel ein Handbuch zur Komponenteninstandhaltung oder eine Wartungsanleitung.</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997568">
         <Level1>Instandhaltungsdokument</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000323" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Instandhaltungsereignis</Term>
      <Definition>Eine Reihe von Instandhaltungsleistungen auf einer hohen Abstraktionsebene, die zeitlich klar eingegrenzt werden können.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997576">
         <Level1>Instandhaltungsereignis</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000334" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Instandhaltungsfeinplanung</Term>
      <Definition>Eine Planung der Leistungen auf der untersten Ebene der Verdichtungsbeziehungen der Leistungen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997632">
         <Level1>Instandhaltungsfeinplanung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000353" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Instandhaltungsgrobplanung</Term>
      <Definition>Langfristige Instandhaltungsplanung auf einer hohen Verdichtungsebene.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997729">
         <Level1>Instandhaltungsgrobplanung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000359" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Instandhaltungsleistung</Term>
      <Definition>Die kleinste Arbeitseinheit. Bildet die Basis aller durchzuführenden Wartungen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997768">
         <Level1>Instandhaltungsleistung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="MaintePlanni_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Instandhaltungsplanung</Term>
      <Definition>Eine Liste der für Artikel mit ID-Nummer/Installationsgruppen geplanten Service-Leistungen. Sie dient der langfristigen vorbeugenden Instandhaltung.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998607">
         <Level1>Instandhaltungsplanung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000325" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Instandhaltungsprogramm</Term>
      <Definition>Eine Liste sich wiederholender Instandhaltungsleistungen, die vorgeschrieben sind und genehmigt wurden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997587">
         <Level1>Instandhaltungsprogramm</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000321" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Instandhaltungsvertrag</Term>
      <Definition>Ein Dokument, mit dem langfristig geltende Vereinbarungen zwischen einer Instandhaltungsfirma und einem Kunden festgehalten werden.  In einem solchen Dokument werden die Instandhaltungsleistungen aufgeführt, die für die Installationen durchgeführt werden müssen.  Der Vertrag enthält auch die vereinbarten Preise und Rabatte.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997563">
         <Level1>Instandhaltungsvertrag</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000429" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Instandzuhaltende Menge</Term>
      <Definition>Die Anzahl der instandzuhaltenden Artikel/Teile, die laut Arbeitsauftrag zu reparieren sind.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998264">
         <Level1>Instandzuhaltende Menge</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000396" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Internationale Fernmeldeunion (ITU)</Term>
      <Definition>ITU steht für <Emphasis>International Telecommunications Union</Emphasis>.  Früher bekannt als CCITT (Consultative Committee for International Telephony and Telegraphy) ist die ITU eine 1865 gegründete internationale Organisation mit Stammsitz in Genf, die für die Festlegung von Kommunikationsstandards zuständig ist.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998040">
         <Level1>Internationale Fernmeldeunion (ITU)</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000114" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Interne Kosten</Term>
      <Definition>Die internen Kosten der Bedingung, angegeben in der Hauswährung.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997222">
         <Level1>Interne Kosten</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="InternProble_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Internes Problem</Term>
      <Definition>Die Reparaturen, die bei internen Produktionsmaschinen/Geräten durchgeführt werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998559">
         <Level1>Internes Problem</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000071" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Kalkulierte Kosten/Plankosten</Term>
      <Definition>Hierbei handelt es sich um die Kosten, die für Service-Leistungen an Artikeln kalkuliert worden sind.  Der Betrag wird in der Hauswährung angegeben.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996880">
         <Level1>Kalkulierte Kosten/Plankosten</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="Skills_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Kenntnis</Term>
      <Definition>Dieser Begriff steht für die besonderen Kenntnisse oder technische Erfahrung, die ein Service-Techniker mitbringen muss, um bestimmte Service- oder Instandhaltungsleistungen ausführen zu können.  Beispiele wären z. B. elektrotechnisches Wissen, Kenntnisse über Spezialwerkzeuge usw.  Kenntnisse können als Beschränkungen bei der Planung von Aufträgen verwendet werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998912">
         <Level1>Kenntnis</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000013" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Kenntnisfaktor</Term>
      <Definition>Unter diesem Faktor wird die Effektivität eines Service-Technikers festgehalten. Dient lediglich Informationszwecken.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996542">
         <Level1>Kenntnisfaktor</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000017" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Kenntnisse pro Service-Techniker</Term>
      <Definition>Die Kenntnisse eines bestimmten Service-Technikers. LN greift auf diese Daten zurück, um die richtigen Service-Techniker für die Service-Aufträge einzuteilen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996571">
         <Level1>Kenntnisse pro Service-Techniker</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000101" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Kenntnisstatus</Term>
      <Definition>Hier wird festgelegt, ob die Kenntnisse obligatorisch oder erforderlich sind.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997159">
         <Level1>Kenntnisstatus</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000375" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Kopfdaten</Term>
      <Definition>Die allgemeinen Daten eines Service-Vertrags, eines Service-Vertragsangebots, eines Service-Auftrags oder eines Service-Auftragsangebots.  Die Kopfdaten können aus beschreibenden, handelspartnerbezogenen, finanziellen, Rechnungs- oder Gültigkeitsdaten bestehen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997863">
         <Level1>Kopfdaten</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000403" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Kostenart</Term>
      <Definition>Kategorien, die zur Erfassung der verschiedenen Arten von Kosten eingesetzt werden.  Kostenarten ermöglichen einen genaueren Einblick in die Herkunft der Kosten.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998082">
         <Level1>Kostenart</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000056" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Kostenbestimmungen</Term>
      <Definition>Eine genaue Erläuterung einer Deckungsbedingung.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996783">
         <Level1>Kostenbestimmungen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000083" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Kostendeckungsverfahren</Term>
      <Definition>Dieses Verfahren bestimmt, wie die aufgrund des Service-Auftrags entstandenen Kosten durch den Service-Vertrag gedeckt werden.</Definition>
      <SimpleSection>
         <List>
            <ListIntro>Die folgenden Kostendeckungsverfahren stehen zur Verfügung:</ListIntro>
            <ListItem> 
               <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.ccov#fixed" role="option">Festpreis</GUIRef>
            </ListItem>
            <ListItem> 
               <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.ccov#ceilpric" role="option">Obergrenze</GUIRef>
            </ListItem>
            <ListItem> 
               <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.ccov#disc" role="option">Deckungsprozentsatz</GUIRef>
            </ListItem>
            <ListItem> 
               <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.ccov#ceildisc" role="option">Grenze für Deckungsprozentsatz</GUIRef>
            </ListItem>
            <ListItem> 
               <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.ccov#exclusion" role="option">Ausschluss</GUIRef>
            </ListItem>
            <ListItem> 
               <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.ccov#own.risk" role="option">Eigenes Risiko</GUIRef>
            </ListItem>
         </List>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996971">
         <Level1>Kostendeckungsverfahren</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="CostLines_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Kostenpositionen</Term>
      <Definition>Eine Position für die Plan- oder Ist-Kosten, die bei der Durchführung einer Service-Leistung anfallen. Die Kosten werden unterschieden in Material-, Lohn- oder sonstige Kosten.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998433">
         <Level1>Kostenpositionen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000434" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Kostenwährung</Term>
      <Definition>Die monetäre Einheit, in der die internen Kosten (Herstellkosten) angegeben werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998290">
         <Level1>Kostenwährung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000050" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Kreditprüfungszeitraum</Term>
      <Definition>Innerhalb dieses Zeitraums muss der Rechnungsempfänger seine Rechnungen beglichen haben.  Dies kann als eine so genannte Periode für überfällige Rechnungen betrachtet werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996739">
         <Level1>Kreditprüfungszeitraum</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000332" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Kritische Ressource</Term>
      <Definition>Die Ressource, von der die Weiterführung und der Fortschritt der (geplanten) Instandhaltungsleistungen abhängt.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997622">
         <Level1>Kritische Ressource</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000401" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Kundendienst</Term>
      <Definition>Eine Abteilung, die innerhalb der Firmenorganisation die Aufgabe hat, die Verkaufsbeziehungen mit dem Handelspartner zu verwalten.  Über den Kundendienst (auch Service-Center genannt) werden die Standorte festgelegt, die innerhalb des Unternehmens für die Service-Leistungen zuständig sind.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998071">
         <Level1>Kundendienst</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000406" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Kundendienst</Term>
      <Definition>Die Abteilung, die für die Ausführung der Arbeitsaufträge verantwortlich ist.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998097">
         <Level1>Kundendienst</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ServicCenter_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Kundendienst</Term>
      <Definition>Eine Abteilung aus einer oder mehreren Personen und/oder Maschinen mit gleichen Fähigkeiten, die zum Zwecke der Planung von Service- und Instandhaltungsleistungen als eine Einheit betrachtet werden können.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998834">
         <Level1>Kundendienst</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000000000000002" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Kundenpriorität</Term>
      <Definition>Ein alphanumerischer Code, der die Priorität des Kunden angibt.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996483">
         <Level1>Kundenpriorität</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000383" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Lagerplatz</Term>
      <Definition>Ein physischer, abgegrenzter Bereich in einer Werkstatt, einem Service-Center oder einer Produktionsabteilung, an dem Teile vorübergehend gelagert werden.  Einlagerung und Auslagerung werden dabei in LN nicht erfasst.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997929">
         <Level1>Lagerplatz</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000358" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Lebensdauer</Term>
      <Definition>Die betriebliche Lebenszeit des Artikels.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997763">
         <Level1>Lebensdauer</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000357" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Leistungsangebot</Term>
      <Definition>Ein schriftliches Angebot an einen Handelspartner zur Ausführung einer Reihe von Instandhaltungsleistungen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997749">
         <Level1>Leistungsangebot</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000046" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Leistungsposition des Service-Auftrags</Term>
      <Definition>Die kleinste Einheit einer Service-Leistung, die für einen Service-Auftrag durchgeführt werden kann.  Es können mehrere Service-Leistungen pro Service-Auftrag definiert werden.  Dies kann zum Beispiel dann sinnvoll werden, wenn Problemmeldungen mit geplanten Instandhaltungsarbeiten kombiniert werden sollen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996715">
         <Level1>Leistungsposition des Service-Auftrags</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000466">
      <Term>Leistungssatz</Term>
      <Definition>Eine Gruppe von Service-Auftragsleistungen, Arbeitsauftragsleistungen oder geplanten Service-Leistungen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999246">
         <Level1>Leistungssatz</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000387" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Leistungszusammenstellung</Term>
      <Definition>Ein Ausschnitt eines Gesamtleistungsverzeichnisses.  Ein vordefinierter Satz an Arbeitsgängen, die ausgeführt werden können.  Jeder Arbeitsgang ist durch eine eindeutige Folgenummer gekennzeichnet.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997949">
         <Level1>Leistungszusammenstellung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="DeliveType_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Lieferart</Term>
      <Definition>Gibt an, wie das für die Durchführung der Leistungen benötigte Material geliefert werden soll, oder was mit dem defekten Artikel zu geschehen hat.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998465">
         <Level1>Lieferart</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="LaborRate_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Lohnkostensatz</Term>
      <Definition>Der Lohnkostensatz, der im Programm <GUIRef href="/baanerp/tc/ppl/tcppl0190m000" role="session">Codes für Lohnkostensätze (tcppl0190m000)</GUIRef> im Paket <GUIRef href="/baanerp/bp" role="package">Mitarbeiterdaten</GUIRef> definiert wurde.  Innerhalb des Codes für den Lohnkostensatz können ein externer und ein interner Kostensatz festgelegt werden.</Definition>
      <SimpleSection>
         <List>
            <ListIntro>Sie können Lohnkostensätze weitläufiger auch, z. B.:</ListIntro>
            <ListItem>einem Kundendienst zuweisen. Sie gelten dann für alle von diesem Kundendienst ausgeführten Arbeiten.</ListItem>
            <ListItem>einer Installationsgruppe zuweisen. Sie gelten dann für alle Arbeiten, die an dieser Installationsgruppe ausgeführt werden.</ListItem>
         </List>
         <List>
            <ListIntro>Im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/soc/tssoc0100m000" role="session">Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000)</GUIRef> können für Folgendes Suchpfade für Lohnkostensätze vorgegeben werden:</ListIntro>
            <ListItem>Vorkalkulierter Verkaufspreis (externer Plankostensatz)</ListItem>
            <ListItem>Vorkalkulierter Kostensatz (interner Plankostensatz)</ListItem>
            <ListItem>Nachkalkulierter Verkaufspreis (externer Istkostensatz)</ListItem>
            <ListItem>Nachkalkulierter Kostensatz (interner Istkostensatz)</ListItem>
         </List>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998574">
         <Level1>Lohnkostensatz</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="Solutions_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Lösung</Term>
      <Definition>Codes für Problemmeldungen und Service-Aufträge, die Ihnen die Analyse von Aufträgen ermöglichen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998923">
         <Level1>Lösung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000422" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Lösungsbeginn</Term>
      <Definition>Der Zeitpunkt, zu dem der Support-Techniker mit der Lösung des Problems beginnen muss.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998228">
         <Level1>Lösungsbeginn</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000423" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Lösungsende</Term>
      <Definition>Der Zeitpunkt, zu dem der Support-Techniker das Problem gelöst haben muss.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998234">
         <Level1>Lösungsende</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="SolutiTime_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Lösungszeit</Term>
      <Definition>Die vereinbarte Zeit, die zwischen der Erfassung der Problemmeldung und der Lösung des Problems maximal vergehen darf.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998918">
         <Level1>Lösungszeit</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000030" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Materialbedarfe pro geplante Service-Leistung</Term>
      <Definition>Die Materialien, die zum Ausführen einer Service-Leistung für einen bestimmten Artikel oder einen Artikel mit ID-Nummer erforderlich sind.  Diese Daten können in Ergänzungsaufträgen für neue Artikel verwendet werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996633">
         <Level1>Materialbedarfe pro geplante Service-Leistung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ServOrderMat_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Materialkosten des Service-Auftrags</Term>
      <Definition>Die Kosten der Materialien, die für die Ausführung des Service-Auftrags erforderlich sind.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998804">
         <Level1>Materialkosten des Service-Auftrags</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000326" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Materialverwaltung</Term>
      <Definition>Die Kontrolle des Verbleibs von betriebsbereiten und nicht betriebsbereiten Komponenten in einer Umgebung mit Werkstattbetrieb.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997592">
         <Level1>Materialverwaltung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000330" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Mehrstufige Produktstruktur (Stückliste)</Term>
      <Definition>Eine Liste der Komponenten auf allen Ebenen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997612">
         <Level1>Mehrstufige Produktstruktur (Stückliste)</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000424" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Meldezeitpunkt (Gemeldet am/um)</Term>
      <Definition>Datum und Zeitpunkt, zu dem eine Problemmeldung erhalten und aufgenommen wurde.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998239">
         <Level1>Meldezeitpunkt (Gemeldet am/um)</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000010" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Messart</Term>
      <Definition>Eine bestimmte Messung, über die der Wert einer Artikelvariablen (Messgröße) in einer bestimmten Situation festgestellt wird. Beispiel: Profiltiefe von Reifen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996532">
         <Level1>Messart</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000460">
      <Term>Messart</Term>
      <Definition>Die Art der Messung, die durchgeführt werden muss. Beispiel: Profil, Säuregehalt, Kilometerleistung messen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999215">
         <Level1>Messart</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000313" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Messgröße</Term>
      <Definition>Einheiten, in denen Messergebnisse angegeben werden.  Die Einheit kann vom Anwender definiert oder aus einer Einheitenliste im Paket <GUIRef href="/baanerp/tc" role="package">Allgemeine Daten</GUIRef> ausgewählt worden sein.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997522">
         <Level1>Messgröße</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000443">
      <Term>Messgröße</Term>
      <Definition>Einheit der Messung.</Definition>
      <ExampleSection>
         <SectionTitle> Beispiel</SectionTitle>
         <Paragraph>Kilometer, Stunden, Millimeter usw.</Paragraph>
      </ExampleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999105">
         <Level1>Messgröße</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="MeasurQuanti_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Messgrößen</Term>
      <Definition>Eine Messgröße legt für eine messbare (physikalische) Variable, die Einheiten fest, in der diese angegeben werden soll.  Zum Beispiel: Druck in kPa.  Messgrößen können zur Definition von Messungen verwendet werden.</Definition>
      <ExampleSection>
         <SectionTitle> Beispiel</SectionTitle>
         <Paragraph>Die Messung "Abgastemperaturintervall" führt zu einem Ergebnis mit der Messgröße Temperatur in °Celcius.</Paragraph>
      </ExampleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998623">
         <Level1>Messgrößen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000034" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Messkriterium</Term>
      <Definition>Die Angabe der Verwendung eines Artikels basierend auf der Entwicklung der abhängigen Messgröße (abhängigen Variablen) in Bezug zum Wert der unabhängigen Messgröße (unabhängigen Variablen).</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996648">
         <Level1>Messkriterium</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="Measurement_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Messung</Term>
      <Definition>Eine Standardmessung, die aus einer Messgröße und einem Messkriterium besteht.  Eine Messung ist die Bestimmung des Wertes einer bestimmten abhängigen Messgröße eines Artikels in einer bestimmten Situation.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998638">
         <Level1>Messung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000462">
      <Term>Messung</Term>
      <Definition>Die tatsächlich stattfindende Messung.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999225">
         <Level1>Messung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000119" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Mit</Term>
      <Definition>Gibt an, ob die Bedingung im Vertrag enthalten (bzw. durch diesen gedeckt) ist.  Ist die Bedingung nicht enthalten, muss sie in Rechnung gestellt werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997242">
         <Level1>Mit</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000125" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Mittlere Reparaturzeit</Term>
      <Definition>Die mittlere Reparaturzeit bezeichnet die Zeit, die zwischen der Erfassung der Störung und der Lösung des Problems durchschnittlich vergeht.  Zum Beispiel: Die Störung wird als Problemmeldung erfasst und durch einen Service-Auftrag behoben.  Akronym: MTTR.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997280">
         <Level1>Mittlere Reparaturzeit</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000316" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Montage</Term>
      <Definition>Komponenten, die zusammengebaut werden und eine Einheit bilden, für die eine Instandhaltung erforderlich ist.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997535">
         <Level1>Montage</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000368" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Montageteile</Term>
      <Definition>Montageartikel, die Teil anderer Montageartikel sind.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997813">
         <Level1>Montageteile</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000369" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Nicht betriebsbereiter Artikel</Term>
      <Definition>Ein Artikel, der vor der Verwendung geprüft werden muss.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997819">
         <Level1>Nicht betriebsbereiter Artikel</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000084" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Nummer der Deckungsbedingung</Term>
      <Definition>Es handelt sich um eine einmalige Folgenummer für eine Kombination aus Service- und Bestimmungsart.</Definition>
      <SimpleSection>
         <Paragraph> Voreinstellung für die Schrittgröße: 10</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <Note>
         <SectionTitle> Hinweis</SectionTitle>
         <Paragraph>Der Vorgabewert kann bei Bedarf geändert werden.</Paragraph>
      </Note>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997004">
         <Level1>Nummer der Deckungsbedingung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000428" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Oberster Arbeitsauftrag</Term>
      <Definition>Der allererste Arbeitsauftrag, aus dem der anfängliche Arbeitsauftrag des aktuellen Arbeitsauftrags hervorgegangen ist.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998259">
         <Level1>Oberster Arbeitsauftrag</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000335" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Offline-/Online-Kennzeichen</Term>
      <Definition>Ein Kennzeichen, das angibt, ob eine Installation während des Betriebs, in abgeschaltetem Zustand oder sowohl als auch gewartet werden kann.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997637">
         <Level1>Offline-/Online-Kennzeichen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000331" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Offline-Wartung</Term>
      <Definition>Instandhaltungsleistungen, für deren Durchführung die Installation außer Betrieb genommen werden muss.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997617">
         <Level1>Offline-Wartung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000413" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Personenruf</Term>
      <Definition>Ein Nachrichtensystem, über das Kurznachrichten durch Wählen einer Nummer und Eingabe der Nachricht gesendet werden.  Bei der über den Personenruf (Pager) oder ein anderes ruffähiges Gerät empfangenen Nachricht kann es sich um einen numerischen Code oder eine Textmeldung handeln.  Im Paket <GUIRef href="/baanerp/ts" role="package">Service</GUIRef> wird der Personenruf dazu verwendet, die Außendienst-Mitarbeiter über die auszuführenden Service-Aufträge zu informieren.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998133">
         <Level1>Personenruf</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000441">
      <Term>Plan für vorbeugende Instandhaltung</Term>
      <Definition>Der Plan, der zur Generierung von geplanten Service-Leistungen verwendet werden kann. Es gibt folgende Arten von Plänen für vorbeugende Instandhaltung:</Definition>
      <SimpleSection>
         <List>
            <ListItem>Zeitabhängiger Plan – Beispiel: das Instandhaltungszenario kommt 12 Mal im Jahr vor.</ListItem>
            <ListItem>Auf einem Zählerstand basierender Plan – Beispiel: Wartung nach 10.000 km ausführen.</ListItem>
            <ListItem>Auf einem Zustand basierender Plan – Beispiel: nachdem die Profiltiefe auf unter 3 mm abgenommen hat.</ListItem>
         </List>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999081">
         <Level1>Plan für vorbeugende Instandhaltung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000444">
      <Term>Position</Term>
      <Definition>Der Punkt, an dem die Messung ausgeführt wird.</Definition>
      <ExampleSection>
         <SectionTitle> Beispiel</SectionTitle>
         <Paragraph>Geben Sie bei der Messung des Reifenprofils Vorne Links/ Vorne Rechts usw. an.</Paragraph>
      </ExampleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999115">
         <Level1>Position</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000409" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Preisfindungsverfahren</Term>
      <Definition>Das Verfahren, über das der Verkaufsauftragspreis bestimmt wird.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998112">
         <Level1>Preisfindungsverfahren</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="PricinMethod_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Preisfindungsverfahren</Term>
      <Definition>Das Verfahren, mit dem der Vertragspreis bestimmt wird.</Definition>
      <SimpleSection>
         <List>
            <ListIntro>Folgende Preisfindungsverfahren stehen zur Verfügung:</ListIntro>
            <ListItem> 
               <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.prmt#sales" role="option">Verkaufswert der Installation</GUIRef>
            </ListItem>
            <ListItem> 
               <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.prmt#budget" role="option">Service-Plankosten</GUIRef>
            </ListItem>
            <ListItem> 
               <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.prmt#template.price" role="option">Artikelpreis</GUIRef>
            </ListItem>
         </List>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998706">
         <Level1>Preisfindungsverfahren</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000025" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Preislisten für Service-Leistungen</Term>
      <Definition>Eine Preisliste, mit deren Hilfe Vertragspreise oder Preise für einzelne Service-Aufträge festgelegt werden können. Service-Kosten werden auf der Basis von Standard-Preislisten berechnet.  In einer Preisliste können sowohl der interne als auch der externe Kostensatz für einen Artikel, eine Standardleistung, eine Service-Art oder eine Kombination aus diesen Elementen festgehalten werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996608">
         <Level1>Preislisten für Service-Leistungen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000000000000003" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Priorität des Artikels mit ID-Nummer</Term>
      <Definition>Eine Kennzahl, mit der die Dringlichkeit eines Problems angegeben wird, das bei einem Artikel mit ID-Nummer aufgetreten ist.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996488">
         <Level1>Priorität des Artikels mit ID-Nummer</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000392" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Prioritätsfaktor</Term>
      <Definition>Der Prioritätsfaktor ergibt sich aus allen Prioritäten, die der Problemmeldung zugewiesen wurden.</Definition>
      <Note>
         <SectionTitle> Hinweis</SectionTitle>
         <Paragraph>Unter der Artikelpriorität ist entweder die ID-Artikelpriorität oder die Priorität der Installationsgruppe zu verstehen, zu der der Artikel gehört.</Paragraph>
      </Note>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997995">
         <Level1>Prioritätsfaktor</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000000000000020" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Prioritätsfaktor des Handelspartners</Term>
      <Definition>Dieser Faktor wird berechnet aus der Handelspartnerpriorität geteilt durch 100.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996498">
         <Level1>Prioritätsfaktor des Handelspartners</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000000000000019" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Prioritätsfaktor für Artikel mit ID-Nummer</Term>
      <Definition>Priorität des Artikels mit ID-Nummer geteilt durch 100.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996493">
         <Level1>Prioritätsfaktor für Artikel mit ID-Nummer</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000343" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Problem</Term>
      <Definition>Die Quelle oder das Symptom einer Fehlfunktion oder Störung.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997678">
         <Level1>Problem</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ProbleCatego_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Problemkategorie</Term>
      <Definition>Eine Problemmeldung kann eine Frage, eine Beschwerde oder eine Störungsmeldung sein.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998727">
         <Level1>Problemkategorie</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="Call_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Problemmeldung</Term>
      <Definition>Eine Frage, Beschwerde oder Störungsmeldung, die denjenigen mitgeteilt wird, die für die Wartung und Instandhaltung des betroffenen Artikels verantwortlich sind.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998342">
         <Level1>Problemmeldung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="CallGroup_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Problemmeldungsgruppe</Term>
      <Definition>Eine Kategorie, mit der Problemmeldungen zur besseren Auswahl zusammengefasst werden können.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998347">
         <Level1>Problemmeldungsgruppe</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000391" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Problemmeldungspriorität</Term>
      <Definition>Je nach Einschätzung der Konsequenzen einer Störung ordnet ein Support-Techniker der Problemmeldung eine bestimmte (Problemmeldungs)priorität zu.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997990">
         <Level1>Problemmeldungspriorität</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000000000000001" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Problempriorität</Term>
      <Definition>Eine Kennzahl, die die Dringlichkeit des Problems angibt.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996478">
         <Level1>Problempriorität</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000000000000021" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Problemprioritätsfaktor</Term>
      <Definition>Dieser Faktor wird berechnet aus der Problempriorität geteilt durch 100.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996503">
         <Level1>Problemprioritätsfaktor</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ProducLifeCy_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Produktlebenszyklus</Term>
      <Definition>Die Lebensdauer des Artikels.</Definition>
      <SimpleSection>
         <List>
            <ListIntro>Nach Ablauf der Lebensdauer muss der Artikel:</ListIntro>
            <ListItem>verschrottet und durch einen neuen ersetzt werden</ListItem>
            <ListItem>zur Wiederverwertung geschickt werden</ListItem>
         </List>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998732">
         <Level1>Produktlebenszyklus</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000312" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Projektstrukturplan</Term>
      <Definition>Der aus CBS-Elementen bestehende Projektstrukturplan bzw. die Elementestruktur, die im Paket <GUIRef href="/baanerp/tp" role="package">Projekt</GUIRef> definiert wird.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997513">
         <Level1>Projektstrukturplan</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000042" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Prüfbericht</Term>
      <Definition>Ein Bericht, der zum Erfassen der gemessenen Werte für einen Artikel verwendet werden kann, falls eine Inspektion durchgeführt werden muss.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996692">
         <Level1>Prüfbericht</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="Checklist_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Prüfliste</Term>
      <Definition>Listet die Punkte auf, auf die ein Service-Techniker während der Ausführung einer Service-Leistung achten muss.  In Prüflisten werden bestimmte Prüfungen zusammengefasst, so dass mehr als eine Prüfung für eine Standardleistung definiert werden kann.  Je nach den Antworten, die von der Prüfung erwartet werden, wird beim Drucken der mit dem Service-Auftrag verbundenen Dokumente Platz zur Verfügung gestellt.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998357">
         <Level1>Prüfliste</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ChecksByChec_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Prüfpositionen pro Prüfliste</Term>
      <Definition>Eine Reihe spezifischer Prüfungen, die Sie für eine Prüfliste definieren.  Sie können die Prüfliste mit einer Standardleistung verknüpfen, damit die Service-Techniker beim Ausführen der Service-Leistung die Prüfungen durchführen und die Ergebnisse in die Prüfliste eintragen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998363">
         <Level1>Prüfpositionen pro Prüfliste</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000362" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Prüfung</Term>
      <Definition>Eine bestimmte Aktivität, die ausgeführt wird, um den Zustand einer Installation (oder einer Komponente) bzw. den Status eines Prozesses festzustellen.  Prüfaktivitäten können auf Prüfrichtlinien basieren, die in dafür vorgesehenen Dokumenten festgehalten sind.  Die Prüfaktivitäten und Prüfintervalle sind im Instandhaltungsprogramm festgelegt.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997783">
         <Level1>Prüfung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000463">
      <Term>Prüfung</Term>
      <Definition>Die tatsächlich stattfindende Prüfung.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999230">
         <Level1>Prüfung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000408" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Pufferzeit</Term>
      <Definition>Die Zeit zwischen dem frühesten Beginn und dem geplanten Beginn sowie zwischen dem spätesten Ende und dem geplanten Ende einer Leistung.  Die Pufferzeit wird vom Disponenten absichtlich eingefügt, um das Risiko zu verringern, dass die verspätete Ausführung einer einzelnen Leistung dazu führt, dass nachfolgende Leistungen ebenfalls verspätet ausgeführt werden müssen, wodurch die Gesamtplanung durcheinander geraten würde.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998107">
         <Level1>Pufferzeit</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000400" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Rahmenabkommen</Term>
      <Definition>Ein generelle Vereinbarung, in der die Bedingungen für den Artikel festgelegt sind, für den ein externer Dienstleister die Arbeiten übernimmt.</Definition>
      <SimpleSection>
         <Paragraph>Nachdem das Rahmenabkommen festgelegt ist, werden die Einzelheiten dem Unternehmen mitgeteilt, für das die Artikel fremdvergeben werden müssen.  Das Rahmenabkommen kann zur Basis einer Fremdleistungsvereinbarung werden.</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998063">
         <Level1>Rahmenabkommen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000365" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Räumliches Element</Term>
      <Definition>Eine Komponente in einer räumlichen Stückliste.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997798">
         <Level1>Räumliches Element</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000364" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Räumliche Stückliste (Produktstruktur)</Term>
      <Definition>Eine Liste der Komponenten, zusammengefasst nach Standort oder Zone.  Eine räumliche Stückliste besteht aus räumlichen Elementen und Artikeln mit ID-Nummer.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997793">
         <Level1>Räumliche Stückliste (Produktstruktur)</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000421" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Reaktionszeit</Term>
      <Definition>Die Zeit, innerhalb derer der Kundendienst/das Call-Center auf die Problemmeldung des Kunden reagieren muss.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998223">
         <Level1>Reaktionszeit</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ReactiTime_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Reaktionszeit</Term>
      <Definition>Die Zeit, innerhalb derer der Kundendienst/das Call-Center auf die Problemmeldung des Kunden reagieren muss.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998745">
         <Level1>Reaktionszeit</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ResponTime_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Reaktionszeit</Term>
      <Definition>Die Reaktionszeit definiert ab dem Zeitpunkt, zu dem eine Problemmeldung erfasst worden ist, die Zeitspanne, innerhalb derer der Service-Leister auf die Problemmeldung reagieren, mit der Lösung des Problems beginnen oder das Problem gelöst sein muss.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998765">
         <Level1>Reaktionszeit</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000096" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Referenz A</Term>
      <Definition>Über die Referenz bestimmt der Kunde die Bestellung.  Diese Referenz wird auf dem Service-Vertrag oder dem Angebot ausgedruckt.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997121">
         <Level1>Referenz A</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000440">
      <Term>Referenzartikel</Term>
      <Definition>Ein Artikel, dessen Spezifikationen denen eines vorhandenen kundenspezifischen Artikels oder denen eines derzeit nicht hergestellten Standardartikels entsprechen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999076">
         <Level1>Referenzartikel</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000438">
      <Term>Referenz B</Term>
      <Definition>Die Referenz, anhand derer der Fremdleister die Fremdleistungsvereinbarung identifiziert.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998314">
         <Level1>Referenz B</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000458">
      <Term>Regelbuch für Instandhaltungspläne</Term>
      <Definition>Ein Buch, das Regeln enthält, mit denen festgelegt wird, welche Instandhaltungspläne/-szenarien verwendet werden müssen, wenn ein Instandhaltungsplan generiert wird.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999205">
         <Level1>Regelbuch für Instandhaltungspläne</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000016" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Reisezone</Term>
      <Definition>Mehrere Installationen eines Kunden rund um den Stammsitz eines Service-Unternehmens.</Definition>
      <SimpleSection>
         <Paragraph>In der Definition einer Reisezone kann ein externer Kostensatz (auch Reisekostensatz genannt) angegeben werden, der für die Reisekosten ab einem bestimmten Datum Gültigkeit besitzt.  Eine Reisezone wird mit einer Entfernungsobergrenze angelegt und kann jeder Installation zugeordnet werden.</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996563">
         <Level1>Reisezone</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="DistanZones_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Reisezonen</Term>
      <Definition>Mit der Hilfe von Reisezonen können Sie Reisekosten festlegen.  Eine Reisezone kann in verschiedene Reisezonendefinitionen unterteilt werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998490">
         <Level1>Reisezonen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="CorrecMainte_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Reparatur</Term>
      <Definition>Instandsetzung, die ausgeführt wird, um einen Artikel wieder in einen betriebsbereiten Zustand zu bringen, indem eine bekannte oder angenommene Störung und/oder ein Defekt behoben wird.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998427">
         <Level1>Reparatur</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000346" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Reparatur/Reparieren</Term>
      <Definition>Wiederherstellen der Betriebsbereitschaft einer Komponente.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997693">
         <Level1>Reparatur/Reparieren</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000347" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Reparaturartikel</Term>
      <Definition>Ein Artikel, dessen Instandsetzung wirtschaftlich rentabel ist und der aus einzeln ersetzbaren Teilen bestehen kann.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997699">
         <Level1>Reparaturartikel</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000040" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Reparaturbericht</Term>
      <Definition>Dies ist ein Bericht, der den Handelspartner über den Befund bei den Instandhaltungsarbeiten in Kenntnis setzen soll, falls Reparaturen an bestimmten Artikeln durchgeführt werden mussten. Für diesen Brief kann eine Vorlage in den SOC-Parametern definiert werden.  Für jede Service-Leistung wird ein Anhang (Standardlayout)  in der Sprache des jeweiligen Handelspartners gedruckt.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996682">
         <Level1>Reparaturbericht</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="Repairwarranty_ts">
      <Term>Reparaturgarantie</Term>
      <Definition>Eine Garantie seitens des Dienstleisters, dass das Produkt kostenfrei repariert wird, wenn eine zuvor ausgeführte Reparatur das Problem nicht behoben hat oder nicht zufriedenstellend war.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999061">
         <Level1>Reparaturgarantie</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000470">
      <Term>Ressource</Term>
      <Definition>Ein Service-Techniker, der einen Service-Auftrag ausführt, oder eine Abteilung, die für die Ausführung einer geplanten Service-Leistung oder eines Arbeitsauftrags zuständig ist.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999266">
         <Level1>Ressource</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000367" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Ressource (räumliche Daten berücksichtigt)</Term>
      <Definition>Verfügbarer Raum in Bezug auf Höhe, Grundfläche usw., der als Beschränkung für die Akzeptanz und Ausführung von Instandhaltungsleistungen herangezogen werden kann.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997808">
         <Level1>Ressource (räumliche Daten berücksichtigt)</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000372" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Ressourcenart (räumliche Daten berücksichtigt)</Term>
      <Definition>Eine Einteilung zur Zusammenfassung von Ressourcen mit räumlichen Angaben.</Definition>
      <SimpleSection>
         <Paragraph>Zum Beispiel: Ressourcenart (räumliche Daten berücksichtigt) Arbeitsgänge; Alle Räume, in denen getestet wird.</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997839">
         <Level1>Ressourcenart (räumliche Daten berücksichtigt)</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="FieldChangeO_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Rückholauftrag (FCO)</Term>
      <Definition>Ein Auftrag, einen Artikel zurückzuholen und zu ändern, zu reparieren oder zu ersetzen (z. B. der Rückruf eines Produkts).  Sie können den Auftrag auf einen oder mehrere Kunden ausdehnen.  Der Auftrag kann durch das Marketing, das Vertriebsbüro oder die Produktionsabteilung erstellt werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998523">
         <Level1>Rückholauftrag (FCO)</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="FielChanOrLi_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Rückholaufträge - Objektpositionen</Term>
      <Definition>In einer Rückholauftragsposition werden der Kunde sowie der Artikel festgelegt, der aufgrund des Rückholauftrags (FCO) abgeändert werden muss.  Wenn für den Rückholauftrag ein Service-Auftrag angelegt worden ist, wird die Nummer des Service-Auftrags in der Rückholauftragsposition angezeigt.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998517">
         <Level1>Rückholaufträge - Objektpositionen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ServicType_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Art</Term>
      <Definition>Die Service-Klassen, die Service-Leister anbieten.  Die Service-Art entscheidet darüber, welcher Einsatzbereich für einen Service-Auftragskopf relevant ist, und gibt ein bestimmtes Vorgehen bei der Auftragsabwicklung und eine Deckungsart vor.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998907">
         <Level1>Service-Art</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000014" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Artikel</Term>
      <Definition>Dieses Produkt dient als Bibliothek, wenn Sie Artikel mit ID-Nummer und Service-Vertragsbestimmungen definieren.</Definition>
      <SimpleSection>
         <Paragraph>In <GUIRef href="/baanerp/ts" role="package">Service</GUIRef> werden die Artikel über den Artikel-Code festgelegt.  Mit Hilfe der Artikelcodes können Sie die LN-Funktionen für den Einkauf und die Lagerhaltung einbinden.  Bei Service- und Instandhaltungsprogrammen müssen Sie auch die verschiedenen Status angeben, die den Artikeln während der Service-Abwicklung zugeordnet sind.  So muss es zum Beispiel möglich sein, defekte und reparierte Artikel als solche zu identifizieren.</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996547">
         <Level1>Service-Artikel</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ServicItemGr_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Artikelgruppe</Term>
      <Definition>Gruppen von Service-Artikeln mit gleichen Merkmalen, die im Paket <GUIRef href="/baanerp/ts" role="package">Service</GUIRef> verwendet werden.</Definition>
      <SimpleSection>
         <Paragraph>Service-Artikelgruppen können zum Festlegen der Materialbestimmungen für eine Gruppe von Artikeln verwendet werden.  Diese Materialbestimmungen finden in Service-Vertragsentwürfen, Service-Vertragsangeboten, Service-Verträgen, Service-Auftragsangeboten und Garantien Verwendung.</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998860">
         <Level1>Service-Artikelgruppe</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ServicOrder_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Auftrag</Term>
      <Definition>Aufträge, mit denen alle Reparaturen und Instandhaltungsmaßnahmen an Installationen am Standort des Kunden oder innerhalb des eigenen Werkes geplant, durchgeführt und verwaltet werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998892">
         <Level1>Service-Auftrag</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000103" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Auftrag - Lohnkosten</Term>
      <Definition>Dabei handelt es sich um die bei der Ausführung des Service-Auftrags anfallenden Lohnkosten.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997169">
         <Level1>Service-Auftrag - Lohnkosten</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ServOrderQuo_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Auftragsangebot</Term>
      <Definition>Ein Service-Auftragsangebot ist eine Erklärung über Preise und VK-Bestimmungen und enthält eine Beschreibung der Service-Leistungen und Materialien. Diese Erklärung wird an den interessierten Handelspartner gesendet und gilt als Vertragsangebot.  Die Daten des Handelspartners sowie die Zahlungs- und Lieferbedingungen werden im Angebotskopf aufgeführt. Die Daten der Service-Leistungen und Materialien stehen in den Angebotspositionen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998814">
         <Level1>Service-Auftragsangebot</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000041" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Auftragsbogen</Term>
      <Definition>Ein Formular, das den Service-Techniker darüber informiert, welche Arbeiten ausgeführt werden müssen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996687">
         <Level1>Service-Auftragsbogen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000044" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Auftragsdaten</Term>
      <Definition>Die im Service-Auftragskopf, den Service-Auftragsleistungspositionen und den Bedarfspositionen definierten Daten.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996702">
         <Level1>Service-Auftragsdaten</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000102" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Auftragsdokument</Term>
      <Definition>Ein Dokument, das, wenn es in einem Service-Unternehmen verwendet wird, Einsatzberichte, Prüfberichte oder Prüflisten enthalten kann.  Wenn es dazu dienen soll, Kunden zu informieren, kann es Ankündigungsschreiben, Terminbestätigungen oder Reparaturberichte enthalten.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997164">
         <Level1>Service-Auftragsdokument</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000045" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Auftragskopf</Term>
      <Definition>Der Service-Auftragskopf enthält alle Daten, die Sie im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/soc/tssoc2100m000" role="session">Service-Aufträge (tssoc2100m000)</GUIRef> erfassen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996707">
         <Level1>Service-Auftragskopf</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ServicKit_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Ausrüstung</Term>
      <Definition>Ein mobiles Lager zur Aufbewahrung von Komponenten, die während der Durchführung von Service-Leistungen verwendet werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998871">
         <Level1>Service-Ausrüstung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ServicKitGro_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Ausrüstungsarten</Term>
      <Definition>Die Einteilung von ähnlichen <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#ServicKit_ts" role="glossary">Service-Ausrüstungen</Link> in Gruppen, die bei der Ausführung von Service-/Instandhaltungsleistungen an einem Instandhaltungsartikel eingesetzt werden können.</Definition>
      <SimpleSection>
         <Paragraph>Bei der Definition eines Satzes verfügbarer Artikel für eine Art der Service-Ausrüstung wird angenommen, dass alle zu dieser Art gehörenden Service-Ausrüstungen denselben Satz Artikel enthalten.</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <ExampleSection>
         <SectionTitle> Beispiel</SectionTitle>
         <Paragraph>Die Service-Ausrüstungsart "Waschmaschine" enthält alle Service-Ausrüstungen (Ersatzteile, Werkzeug etc.), die für die Wartung von Waschmaschinen eines bestimmten Typs erforderlich sind.</Paragraph>
      </ExampleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998876">
         <Level1>Service-Ausrüstungsarten</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000015" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Ausrüstungsart - Teile</Term>
      <Definition>Die Komponenten, die während der Instandhaltungsarbeiten an einem Artikel verwendet werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996558">
         <Level1>Service-Ausrüstungsart - Teile</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ServicCar_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Fahrzeug</Term>
      <Definition>Transportmittel, das einem Service-Techniker für die Strecke zum und vom Standort des Kunden zur Verfügung gestellt wird.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998829">
         <Level1>Service-Fahrzeug</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ServicArea_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Gebiet</Term>
      <Definition>Ein bestimmtes geographisches Gebiet, für das einer oder mehrere Service-Techniker (Mitarbeiter) zuständig ist/sind.  Ein Service-Gebiet kann mit einem Service-Center/Kundendienst verknüpft werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998824">
         <Level1>Service-Gebiet</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ServicActivi_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Leistung</Term>
      <Definition>Eine Leistung, mit der Aufgaben und Kostenpositionen verbunden sind.  Die Service-Leistung kann auch mit einer Deckungsart verknüpft werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998819">
         <Level1>Service-Leistung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ActiviGroup_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Leistungsgruppe</Term>
      <Definition>Eine anwenderdefinierte Kategorie, mit deren Hilfe Standardleistungen oder geplante Leistungen basierend auf ihren gemeinsamen Merkmalen zusammengefasst werden.</Definition>
      <ExampleSection>
         <SectionTitle> Beispiel</SectionTitle>
         <Paragraph>Eine Gruppe von Montageleistungen.</Paragraph>
      </ExampleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998319">
         <Level1>Service-Leistungsgruppe</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ServicPrice_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Preis</Term>
      <Definition>Ein Preis für Service-Leistungen oder Wartungsaktivitäten, die im Rahmen einer periodischen Wartung in regelmäßigen Abständen an einer Installation vorgenommen werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998902">
         <Level1>Service-Preis</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000027" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Stückliste</Term>
      <Definition>Eine Stückliste mit Informationen über die Komponenten eines (übergeordneten) Service-Artikels.  Die Struktur einer Service-Stückliste kann mit der einer Produktionsstückliste verglichen werden.  Die so genannten Über-/Unterordnungsbeziehungen stellen die Struktur der Service-Stückliste dar.  Die Service-Stückliste enthält in der Regel die Artikel, für die Service-Leistungen durchgeführt werden können.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996618">
         <Level1>Service-Stückliste</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ServicEmploy_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Techniker</Term>
      <Definition>Person(en), die für den Kundendienst arbeiten.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998845">
         <Level1>Service-Techniker</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ServicEngine_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Techniker</Term>
      <Definition>Ein(e) ausgebildete(r) Techniker(in), die/der die Service-Leistungen in seinem/ihrem eigenen Unternehmen oder vor Ort beim Kunden durchführt.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998850">
         <Level1>Service-Techniker</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ServicOrgani_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Unternehmen</Term>
      <Definition>Teil einer Firma oder ein unabhängig operierendes Unternehmen, die/das die Instandhaltung von Produktionsmitteln und/oder Installationen übernimmt.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998897">
         <Level1>Service-Unternehmen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ServicContra_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Vertrag</Term>
      <Definition>Eine den Verkauf betreffende Übereinkunft zwischen einem Service-Leister und einem Kunden für eine bestimmte Periode, in der die instandzuhaltenden Installationen (Installationsgruppen oder Artikel mit ID-Nummer), die Deckungsbedingungen und der vereinbarte Preis aufgeführt sind.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998839">
         <Level1>Service-Vertrag</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000380" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Vertragsänderung</Term>
      <Definition>Es gibt die folgenden Arten von Vertragsänderungen:</Definition>
      <SimpleSection>
         <List>
            <ListItem> 
               <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.chng#renewed" role="option">Verlängerung</GUIRef>: Mit dieser Option können Sie die Vertragsperiode über ihre aktuelle Gültigkeit hinaus verlängern.</ListItem>
            <ListItem> 
               <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.chng#incidental" role="option">Unvorhergesehene Änderungen</GUIRef>: Über diese Option nehmen Sie Änderungen an einem bereits bestehenden Vertrag vor. Änderungen wie Hinzufügen/Löschen einer oder mehrerer Installationspositionen, Änderungen am Preis und Rabatt etc. werden als unvorhergesehene Änderungen eingestuft.</ListItem>
            <ListItem> 
               <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.chng#indexation" role="option">Indexierung</GUIRef>: Über diese Option passen Sie den Vertragspreis an die Wertänderungen beim Verbraucherpreisindex an.</ListItem>
            <ListItem> 
               <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.chng#renew.with.indx" role="option">Verlängerung mit Indexierung</GUIRef>: Mit dieser Option verlängern Sie den Vertrag und nehmen gleichzeitig eine Indexierung vor.</ListItem>
         </List>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997892">
         <Level1>Service-Vertragsänderung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000141" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Vertragsdokumente</Term>
      <Definition>Die Dokumente, die mit dem Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/ctm/tsctm3400m000" role="session">Service-Vertragsdokumente drucken (tsctm3400m000)</GUIRef> gedruckt werden.</Definition>
      <SimpleSection>
         <List>
            <ListIntro>Zwei Arten von Dokumenten können gedruckt werden:</ListIntro>
            <ListItem>externe Dokumente</ListItem>
            <ListItem>interne Dokumente</ListItem>
         </List>
      </SimpleSection>
      <SimpleSection>
         <SectionTitle>Externes Dokument</SectionTitle>
         <Paragraph>Mit dieser Art von Dokument drucken Sie die eigentlichen Belege, die an den Handelspartner gesendet werden müssen.</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <SimpleSection>
         <SectionTitle>Internes Dokument</SectionTitle>
         <Paragraph>Diese Art von Dokument wird verwendet, wenn eine Kopie der an den Handelspartner zu sendenden Dokumente für den internen Gebrauch gedruckt werden muss.</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <ExampleSection>
         <SectionTitle> Beispiel</SectionTitle>
         <List>
            <ListItem>Der Vertrag kann von verschiedenen Stellen finanziell genehmigt werden, bevor die abschließende Version gedruckt wird.</ListItem>
            <ListItem>Die Einzelheiten des Vertrags können auch nach der Überprüfung noch bearbeitet werden.</ListItem>
         </List>
      </ExampleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997418">
         <Level1>Service-Vertragsdokumente</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000139" Version="B60adoc0" ContextApps="ts">
      <Term>Service-Vertragskopf</Term>
      <Definition>Der Service-Vertragskopf enthält alle Daten, die Sie im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/ctm/tsctm3100m000" role="session">Service-Verträge (tsctm3100m000)</GUIRef> erfassen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997376">
         <Level1>Service-Vertragskopf</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="OthReqPlaAct_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Sonstige Bedarfe pro geplante Service-Leistung</Term>
      <Definition>Alle sonstigen Bedarfe (etwa Werkzeuge, Reiseaufwand und Fremdleistungen), die zur Durchführung der Leistung an einem Artikel erforderlich sind.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998666">
         <Level1>Sonstige Bedarfe pro geplante Service-Leistung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="OthReqRefAct_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Sonstige Bedarfe pro Standardleistung</Term>
      <Definition>Alle sonstigen Bedarfe, die für die Durchführung der Service-Leistung benötigt werden.</Definition>
      <SimpleSection>
         <List>
            <ListIntro>Folgende Bedarfe werden vorgegeben:</ListIntro>
            <ListItem>Werkzeuge</ListItem>
            <ListItem>Reisekosten</ListItem>
            <ListItem>Fremdleistung</ListItem>
            <ListItem>Hotline</ListItem>
            <ListItem>Sonstiges</ListItem>
         </List>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998671">
         <Level1>Sonstige Bedarfe pro Standardleistung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ServOrderOth_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Sonstige Kosten des Service-Auftrags</Term>
      <Definition>Die zur Ausführung eines Service-Auftrags erforderlichen Kosten, die nicht den Material- oder Lohnkosten zugewiesen werden können.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998809">
         <Level1>Sonstige Kosten des Service-Auftrags</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="Other_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Sonstiges</Term>
      <Definition>Alle Service-Leistungen, die nicht unter eine der folgenden Service-Arten fallen: Hotline, internes Problem, externes Problem, betriebseigene Instandhaltung, externe Instandhaltung, Reparatur in Werkstatt und Garantieanspruch.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998690">
         <Level1>Sonstiges</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000078" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Sperrgrund</Term>
      <Definition>Gibt den Grund an, warum eine Problemmeldung oder ein Service-Auftrag (vorübergehend) nicht bearbeitet werden kann.</Definition>
      <SimpleSection>
         <List>
            <ListIntro>Problemmeldungen oder Service-Aufträge können aus einem oder mehreren der folgenden Gründe gesperrt werden:</ListIntro>
            <ListItem>Das Kreditlimit des Rechnungsempfängers wurde überschritten.</ListItem>
            <ListItem>Der Kreditprüfungszeitraum wurde überschritten.</ListItem>
            <ListItem>Vom Rechnungsempfänger stehen überfällige Rechnungen aus.</ListItem>
            <ListItem>Der Status des Rechnungsempfängers lautet "Zweifelhaft".</ListItem>
         </List>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996944">
         <Level1>Sperrgrund</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000405" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Standardleistung</Term>
      <Definition>Die kleinste Arbeitseinheit, die für die Wartung und Instandhaltung erforderlich ist.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998092">
         <Level1>Standardleistung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="RefereActivi_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Standardleistung</Term>
      <Definition>Eine Gruppenleistung oder einzelne Leistung, die für eine Installationsgruppe oder einen Artikel mit ID-Nummer geplant ist.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998755">
         <Level1>Standardleistung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000011" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Standardleistung pro Artikel</Term>
      <Definition>Macht genauere Angaben über erforderliche Wartungsmaßnahmen, z. B. wann Standardleistungen für bestimmte Artikel durchgeführt werden müssen.  Ebenfalls angegeben werden die Materialien und sonstigen Mittel, die für die Durchführung der Standardleistung erforderlich sind.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996537">
         <Level1>Standardleistung pro Artikel</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000384" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Standardleistungsbedingung</Term>
      <Definition>Die Einstellung eines Artikels, die zur Durchführung einer Standardleistung erforderlich ist.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997934">
         <Level1>Standardleistungsbedingung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000344" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Standardleistungsbeschränkung</Term>
      <Definition>Eine Aktivität, die zur Aktivierung oder Deaktivierung einer bestimmten Beschränkung ausgeführt werden muss.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997683">
         <Level1>Standardleistungsbeschränkung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="RefActGroup_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Standardleistungsgruppe</Term>
      <Definition>Eine Gruppe von Standardleistungen mit ähnlichen Merkmalen.  Zum Beispiel die Standardleistungsgruppen "Reinigung" oder "Inspektion".</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998750">
         <Level1>Standardleistungsgruppe</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000345" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Standardleistungsstruktur</Term>
      <Definition>Eine Reihe von Standardleistungen, die durch Reihenfolge- und hierarchische Beziehungen und Abhängigkeiten miteinander verknüpft sind.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997688">
         <Level1>Standardleistungsstruktur</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="MeasurTypesB_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Standardprüflisten</Term>
      <Definition>Eine Reihe von Messungen, die Sie während der Inspektion eines Artikels ausführen müssen.  Standardprüflisten enthalten die Normwerte, über welche die Standardleistungen ausgelöst werden.  Wenn eine Inspektion durchgeführt und der für die abhängige Variable definierte Normwert überschritten wird, müssen eine oder mehrere  Standardleistungen durchgeführt werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998633">
         <Level1>Standardprüflisten</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="Statistics_ts">
      <Term>Statistik</Term>
      <Definition>Gibt an, wie oft eine bestimmte Kombination aus:</Definition>
      <SimpleSection>
         <List>
            <ListItem>ID-Artikelgruppe</ListItem>
            <ListItem>Artikel</ListItem>
            <ListItem>Service-Artikelgruppe</ListItem>
            <ListItem>Problemmeldungsgruppe 1</ListItem>
            <ListItem>Problemmeldungsgruppe 2</ListItem>
            <ListItem>Gemeldetes Problem</ListItem>
            <ListItem>Erwartetes Problem</ListItem>
            <ListItem>Tatsächliches Problem</ListItem>
            <ListItem>Erwartete Lösung</ListItem>
            <ListItem>Tatsächliche Lösung</ListItem>
            <ListItem>Standardleistung</ListItem>
         </List>
         <Paragraph>zur Lösung eines Problems verwendet wurde.  Eine gültige Kombination ergibt sich aus den Kontrollkästchen, die im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/clm/tsclm0100m000" role="session">Parameter Problemmeldungen (CLM) (tsclm0100m000)</GUIRef> markiert wurden.  Die Statistik wird aus den Daten über die durchgeführten Service-Auftragsleistungen und die gelösten Probleme/Problemmeldungen erstellt.</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999022">
         <Level1>Statistik</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000436" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Steuerland</Term>
      <Definition>Das Land, in dem Sie die Umsatzsteuer zahlen/melden müssen.  Das USt-Land muss nicht mit dem Land übereinstimmen, an das Dienstleistungen oder Waren geliefert wurden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998304">
         <Level1>Steuerland</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000300" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Stückliste</Term>
      <Definition>Die Liste der Bestandteile eines Standardartikels.  Die Stückliste kann als mehrstufige oder als einstufige Struktur angezeigt und als Ausgangspunkt für die Erstellung einer Wartungsstückliste verwendet werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997452">
         <Level1>Stückliste</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000082" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Suchbegriff</Term>
      <Definition>Ein Suchbegriff ist eine alternative Bezeichnung zur Erleichterung der Suche.  In der Regel handelt es sich um eine Abkürzung, ein Akronym oder eine mnemonische Variante der vollständigen Bezeichnung.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996966">
         <Level1>Suchbegriff</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000371" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Suchmaschine</Term>
      <Definition>Ein Programm, das Installationen nach bestimmten Suchkriterien sucht. Zu diesen Kriterien gehören z. B. der Code/Name/Adresse/Postleitzahl des Kunden, Service-Center (Kundendienst), Service-Region, zuständiger Service-Techniker usw.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997834">
         <Level1>Suchmaschine</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="SupporEngine_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Support-Techniker</Term>
      <Definition>Ein ausgebildeter Techniker, der für die Problemlösung über Hotline zuständig ist.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998938">
         <Level1>Support-Techniker</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="Task_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Tätigkeit/Aufgabe</Term>
      <Definition>Eine Beschreibung der Art der Arbeit, die ein Service-Mitarbeiter durchführen muss.  Aufgaben werden zur Bestimmung der Arbeiten verwendet, die bei der Ausführung einer Service-Leistung anfallen.  Einer Aufgabe kann auch ein besonderer Lohnkostensatz zugeordnet werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998943">
         <Level1>Tätigkeit/Aufgabe</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000060" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Tatsächliche Lösung</Term>
      <Definition>Die definitive, vom Service-/Support-Techniker gefundene Lösung, die das Problem gelöst hat.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996793">
         <Level1>Tatsächliche Lösung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000059" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Tatsächliches Problem</Term>
      <Definition>Gibt das tatsächliche Problem an, das durch den Support-/Service-Techniker festgestellt wurde.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996788">
         <Level1>Tatsächliches Problem</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000009" Version="B52asy16" ContextApps="ts">
      <Term>Teilrechnungsvorlage</Term>
      <Definition>Eine Vorlage, in der das Fakturierverfahren, der Zeitraum zwischen zwei Teilrechnungen, die Teilrechnungsvariante und die Methode enthalten sind, mit der die Anzahl an Rechnungsperioden für die Teilrechnungen bestimmt werden soll.  Die Vorlage kann für Vertragsangebote und Service-Verträge verwendet werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996526">
         <Level1>Teilrechnungsvorlage</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000037" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Terminbestätigung</Term>
      <Definition>Terminbestätigungen können gedruckt werden, wenn auf dem Auftragskopf angegeben ist, dass ein Termin ausgemacht wurde.  Dieser Brief kann an den Handelspartner gesendet werden.  Für dieses Dokument kann in den SOC-Parametern eine Vorlage hinterlegt werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996672">
         <Level1>Terminbestätigung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000351" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Termingebundene Wartung</Term>
      <Definition>Instandhaltungsleistungen, bei denen die Ausführungszeit zusammen mit einer geeigneten Zuständigkeit und Leistungsabfolge festgelegt wurde.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997719">
         <Level1>Termingebundene Wartung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000354" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Terminierung</Term>
      <Definition>Die Festlegung der Reihenfolge, in der Instandhaltungsleistungen ausgeführt werden müssen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997734">
         <Level1>Terminierung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000094" Version="B60adoc0" ContextApps="ts">
      <Term>Toleranzperiode</Term>
      <Definition>Mit der Toleranzperiode können Sie die Planungsperiode einer Standardleistung während der Planung verlängern.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997111">
         <Level1>Toleranzperiode</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000453">
      <Term>Trend</Term>
      <Definition>Die Information, die zur Berechnung des Trends von numerischen Messungen erforderlich ist.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999180">
         <Level1>Trend</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000072" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Umsatzvorgabe</Term>
      <Definition>Hierbei handelt es sich um die Rechnungsbeträge, die für Service-Leistungen im Rahmen dieses Vertrages erwartet werden.</Definition>
      <SimpleSection>
         <List>
            <ListIntro>Der Betrag wird:</ListIntro>
            <ListItem>in der Währung angegeben, die im Vertragskopf festgelegt wurde, und</ListItem>
            <ListItem>bestimmt durch Daten, die vom Modul <GUIRef href="/baanerp/ts/spc" role="module">Service-Planung &amp; Konzepte</GUIRef> bereitgestellt werden</ListItem>
         </List>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996885">
         <Level1>Umsatzvorgabe</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000049" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Unabhängige Variable</Term>
      <Definition>Im Falle von Zählerständen (ZS) ist die unabhängige Variable der Messart eine Zeiteinheit.  Im Falle vorausgeplanter Inspektionen (VI) kann sie auch nutzungsabhängig sein.</Definition>
      <ExampleSection>
         <SectionTitle> Beispiel</SectionTitle>
         <Paragraph>Für einen Reifen gibt es zwei Variablen: die gefahrenen Kilometer und die Profiltiefe.  Jeder gefahrene Kilometer verringert die Profiltiefe.  In diesem Fall ist die unabhängige Variable die Anzahl der gefahrenen Kilometer. Diese ist nutzungsabhängig.  Die abhängige Variable ist die Profiltiefe.</Paragraph>
      </ExampleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996729">
         <Level1>Unabhängige Variable</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000095" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Untergeordnetes Objekt</Term>
      <Definition>Ein untergeordnetes Objekt ist Teil eines übergeordneten Objekts und wird durch die Definition einer Objektbeziehung mit dem übergeordneten Objekt verknüpft.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997116">
         <Level1>Untergeordnetes Objekt</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="BadFix_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Unvollständige Fehlerbehebung</Term>
      <Definition>Eine Problemmeldung desselben Kunden über ein zuvor bereits gelöstes Problem, das sich auf denselben Artikel bezieht.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998329">
         <Level1>Unvollständige Fehlerbehebung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000376" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Unvorhergesehene Änderungen</Term>
      <Definition>Eine Art der Service-Vertragsänderung, die sich aus dem Hinzufügen oder Entfernen von Artikeln, bzw. dem Hinzufügen, Löschen oder Ändern von Deckungsbedingungen und/oder Kostenbestimmungen ergibt.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997868">
         <Level1>Unvorhergesehene Änderungen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000002" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>USt-Kennzeichen</Term>
      <Definition>Hierüber wird die Steuerhandhabung festgelegt, die für die ausgewählte Vertragsart angewendet werden soll. Service-Leistungen, Miet-/Pachteinkünfte und Umsätze können alle verschieden besteuert werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996508">
         <Level1>USt-Kennzeichen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000090" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Veranschlagter Rabatt</Term>
      <Definition>Die Summe der Einzelrabatte, die mit der angegebenen Service-Art oder Kostenart zusammenhängen.</Definition>
      <SimpleSection>
         <Paragraph>Der Betrag wird in der Währung angegeben, die im Vertragskopf festgelegt wurde</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997089">
         <Level1>Veranschlagter Rabatt</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000319" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Verbrauchsartikel</Term>
      <Definition>Material, das während der Instandhaltungsarbeiten an einem Artikel verbraucht wird.  Diese Materialien werden nicht in einer Service-Stückliste oder Stückliste aufgeführt.  Beispiel: Schmiermittel.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997553">
         <Level1>Verbrauchsartikel</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000122" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Verbrauchte Menge</Term>
      <Definition>Die derzeit insgesamt für Service-Leistungen verbrauchte Menge an Material, die im Modul <GUIRef href="/baanerp/ts/soc" role="module">Service-Auftragswesen</GUIRef> bereits finanziell genehmigt wurde.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997256">
         <Level1>Verbrauchte Menge</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000063" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Verbundene Antwort</Term>
      <Definition>Hierbei handelt es sich um eine Antwort aus dem Analyse-Baumdiagramm, die zu einer für das aktuelle Problem relevanten Frage gehört.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996798">
         <Level1>Verbundene Antwort</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000134" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Verfügbarkeit Artikel mit ID-Nummer</Term>
      <Definition>Gibt die Zeit an, die der Artikel mit ID-Nummer für Service- oder Instandhaltungsarbeiten zur Verfügung steht.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997338">
         <Level1>Verfügbarkeit Artikel mit ID-Nummer</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000133" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Verfügbarkeit der Installationsgruppe</Term>
      <Definition>Gibt die Zeit an, die die Installationsgruppe für Service- oder Instandhaltungsarbeiten zur Verfügung steht.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997333">
         <Level1>Verfügbarkeit der Installationsgruppe</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000379" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Verlängerung mit Indexierung</Term>
      <Definition>Wenn als Art der Vertragsänderung <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.chng#renew.with.indx" role="option">Verlängerung mit Indexierung</GUIRef> festgelegt wurde, wird der Vertrag gleichzeitig verlängert und indexiert. Unabhängig vom Preisfindungsverfahren werden alle Installationspositionen indexiert.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997883">
         <Level1>Verlängerung mit Indexierung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ContraQuotat_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Vertragsangebot</Term>
      <Definition>Ein Angebot an einen Handelspartner über den Abschluss eines Service-Vertrags.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998409">
         <Level1>Vertragsangebot</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000140" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Vertragsangebotsdokumente</Term>
      <Definition>Die Dokumente, die mit dem Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/ctm/tsctm2400m000" role="session">Vertragsangebotsdokumente drucken (tsctm2400m000)</GUIRef> gedruckt werden.</Definition>
      <SimpleSection>
         <List>
            <ListIntro>Zwei Arten von Dokumenten können gedruckt werden:</ListIntro>
            <ListItem>externe Dokumente</ListItem>
            <ListItem>interne Dokumente</ListItem>
         </List>
      </SimpleSection>
      <SimpleSection>
         <SectionTitle>Externes Dokument</SectionTitle>
         <Paragraph>Mit dieser Art von Dokument drucken Sie die eigentlichen Belege, die an den Handelspartner gesendet werden müssen. Der Status des Dokuments wird in "Gedruckt" geändert, wodurch die Einzelheiten festgelegt und Änderungen an den im Dokument genannten Bedingungen verhindert werden.</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <SimpleSection>
         <SectionTitle>Internes Dokument</SectionTitle>
         <Paragraph>Diese Art von Dokument wird verwendet, wenn eine Kopie der an den Handelspartner zu sendenden Dokumente für den internen Gebrauch gedruckt werden muss. Der Status des Dokuments wird nicht geändert.</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <ExampleSection>
         <SectionTitle> Beispiel</SectionTitle>
         <List>
            <ListItem>Das Dokument kann von verschiedenen Stellen finanziell genehmigt werden, bevor die abschließende Version gedruckt wird.</ListItem>
            <ListItem>Die Einzelheiten des Angebots können nach der Überprüfung noch ergänzt werden.</ListItem>
         </List>
      </ExampleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997384">
         <Level1>Vertragsangebotsdokumente</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000138" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Vertragsangebotskopf</Term>
      <Definition>Der Kopf des Vertragsangebots enthält alle Daten, die Sie im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/ctm/tsctm2100m000" role="session">Vertragsangebote (tsctm2100m000)</GUIRef> erfassen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997368">
         <Level1>Vertragsangebotskopf</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ContraTypes_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Vertragsart</Term>
      <Definition>Eine Möglichkeit, Verträge aufgrund von Ähnlichkeiten und gemeinsamen Merkmalen zusammenzufassen.</Definition>
      <SimpleSection>
         <Paragraph>Jede Vertragsart wird durch einen numerischen Code von bis zu drei Zeichen eindeutig bestimmt.</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998419">
         <Level1>Vertragsart</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000004" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Vertragsdauer</Term>
      <Definition>Mit der Vertragsdauer legen Sie die Laufzeit des Vertrags fest.  Die Vertragsdauer setzt sich zusammen aus einem numerischen Wert und einer Zeiteinheit, z. B. 2 Monate.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996513">
         <Level1>Vertragsdauer</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ContraCovera_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Vertragsdeckung</Term>
      <Definition>Hier wird angegeben, wie die Kosten des Service-Auftrags durch den Vertrag abgedeckt sind.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998404">
         <Level1>Vertragsdeckung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000099" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Vertragsfolgenummer</Term>
      <Definition>Die Nummer, die zur Identifizierung der Kostendeckungsbedingung der Deckungsbedingung verwendet wird.  Voreingestellt ist eine Schrittgröße von 10.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997154">
         <Level1>Vertragsfolgenummer</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000054" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Vertragshistorie</Term>
      <Definition>Beinhaltet die für einen bestimmten Vertrag gespeicherten Daten.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996759">
         <Level1>Vertragshistorie</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000397" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Vertragsrabattschema</Term>
      <Definition>Wenn Leistungen oder Bestimmungen einer Garantie sich mit den Leistungen aus einer vertraglichen Vereinbarung für den Artikel überschneiden, kann ein Rabatt oder ein Nachlass in Höhe des Vertragswerts angeboten werden.  Das Rabattschema legt den Rabattprozentsatz des Vertrags während der Geltungsdauer der Garantie für den Artikel fest.  Dadurch lässt sich ein anfänglicher Garantiezeitraum mit aufnehmen, während dessen dem Kunden keine Rechnungen gestellt werden.  Sie können ein Rabattschema auch unabhängig von einer Garantie verwenden, z. B. dann, wenn Sie sich mit Ihrem Kunden über einen einmaligen Rabatt geeinigt haben.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998048">
         <Level1>Vertragsrabattschema</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000381" Version="B60adoc0" ContextApps="ts">
      <Term>Vertragsteilrechnung</Term>
      <Definition>Zeitraum, auf den die Vertragserlöse (Teilrechnungsbeträge) und die prognostizierten Vertragskosten umgelegt werden.  Auf einem Vertrag basierende Teilrechnungen werden pro Jahr und Vertrag definiert.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997919">
         <Level1>Vertragsteilrechnung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000378" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Vertragsverlängerung</Term>
      <Definition>Änderungen an Service-Verträgen aufgrund einer neuen Gültigkeitsdauer.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997878">
         <Level1>Vertragsverlängerung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ContraTempla_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Vertragsvorlage</Term>
      <Definition>Ein Standardsatz an Vertragsbestimmungen.  Eine Vertragsvorlage kann als Basis für Vertragsangebote und Service-Verträge verwendet werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998414">
         <Level1>Vertragsvorlage</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000137" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Vertragsvorlagenkopf</Term>
      <Definition>Der Kopf der Vertragsvorlage enthält alle Daten, die Sie im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/ctm/tsctm0150m000" role="session">Vertragsvorlagen (tsctm0150m000)</GUIRef> erfassen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997360">
         <Level1>Vertragsvorlagenkopf</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="UsageClass_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Verwendungsklasse</Term>
      <Definition>Über Verwendungsklassen wird der Einsatz einer Installationsgruppe, einer Installation oder eines Artikels (mit ID-Nummer) nach Umweltgesichtspunkten oder (Verwendungs)häufigkeit zusammengefasst.</Definition>
      <SimpleSection>
         <Paragraph>Mit Verwendungsklassen können Sie die für eine Installationsgruppe, eine Installation oder einen Artikel (mit ID-Nummer) erforderliche Instandhaltung auf Basis der Verwendung vorausplanen.</Paragraph>
      </SimpleSection>
      <ExampleSection>
         <SectionTitle> Beispiel</SectionTitle>
         <List>
            <ListIntro>Die Verwendungsklasse eines Lastwagens kann sein "national" oder "international".  Die bei einem nationalen Einsatz erforderliche Instandhaltung unterscheidet sich von der für einen internationalen Einsatz erforderlichen Instandhaltung. Zum Beispiel:</ListIntro>
            <ListItem>Unterschied in der Anzahl der Kilometer</ListItem>
            <ListItem>Unterschiedliches Klima</ListItem>
         </List>
      </ExampleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998968">
         <Level1>Verwendungsklasse</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000435" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Verzögerte dringende Service-Aufträge</Term>
      <Definition>Ein freigegebener dringender Service-Auftrag, dem sich kein Service-Techniker innerhalb der Auftragseskalationszeit, die im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/soc/tssoc0100m000" role="session">Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000)</GUIRef> festgelegt ist, angenommen hat.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998296">
         <Level1>Verzögerte dringende Service-Aufträge</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000415" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Verzögerte Problemmeldung</Term>
      <Definition>Hierbei handelt es sich entweder: um eine nicht gesperrte Problemmeldung mit dem Status <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/clm.stat#regist" role="option">Erfasst</GUIRef>, für die die Zeit, die sich aus dem Erfassungsdatum plus dem im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/clm/tsclm0100m000" role="session">Parameter Problemmeldungen (CLM) (tsclm0100m000)</GUIRef> festgelegten Zeitfenster ergibt, überschritten ist, oder um eine nicht gesperrte Problemmeldung mit dem Status <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/clm.stat#assign" role="option">Zugeteilt</GUIRef>, für die die Zeit, die sich aus dem Zeitpunkt der Zuweisung plus dem im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/clm/tsclm0100m000" role="session">Parameter Problemmeldungen (CLM) (tsclm0100m000)</GUIRef> festgelegten Zeitfenster ergibt, überschritten ist.</Definition>
      <Note>
         <SectionTitle> Hinweis</SectionTitle>
         <Paragraph>Verzögerte Problemmeldungen verwenden einen Kalender auf 24-Stunden-Basis.</Paragraph>
      </Note>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998146">
         <Level1>Verzögerte Problemmeldung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="PrevenMainte_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Vorbeugende Instandhaltung (VI)</Term>
      <Definition>Instandhaltungsleistungen, die regelmäßig ausgeführt werden, um Störungen oder Ausfälle zu vermeiden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998701">
         <Level1>Vorbeugende Instandhaltung (VI)</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000079" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Vor-Ort-Pauschale</Term>
      <Definition>Eine Gebühr, die der Kunde bezahlen muss, wenn ein Service-Techniker Wartungs- oder Reparaturarbeiten am Standort der Installationsgruppe durchführen muss.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996961">
         <Level1>Vor-Ort-Pauschale</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000112" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Vor-Ort-Pauschale</Term>
      <Definition>Unter Vor-Ort-Pauschale versteht man eine Kombination aus Kilometerkosten und Kosten für den Service-Techniker.  Wenn eine Vor-Ort-Pauschale definiert wird, wird diese anstelle dieser Einzelkosten verwendet und die externen Reisekosten werden dieser Pauschale angeglichen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997217">
         <Level1>Vor-Ort-Pauschale</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ProbabilityAnalysis_ts">
      <Term>Wahrscheinlichkeitsanalyse</Term>
      <Definition>Werkzeug zur Analyse, mit der berechnet wird, mit welcher Wahrscheinlichkeit eine angegebene Lösung ein bekanntes Problem löst.  Die aus dem abgeschlossenen Service-Auftrag und dem gelösten Problem gewonnenen Daten werden zur Berechnung der Wahrscheinlichkeit eingesetzt.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999012">
         <Level1>Wahrscheinlichkeitsanalyse</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ReturnMateri_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Warenrückgabegenehmigung</Term>
      <Definition>Erwartete Rückgabe von Material vom Kunden an das Service-Unternehmen.  Akronym: RMA</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998770">
         <Level1>Warenrückgabegenehmigung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000052" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Warnperiode vor Ablauf</Term>
      <Definition>Hiermit wird angegeben, wie viele Tage vor Ablauf eines Vertrages eine Warnung für das Service-Unternehmen generiert wird.  Zum Drucken der Verträge, die im Begriff sind abzulaufen, verwendet LN das Ablaufdatum.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996749">
         <Level1>Warnperiode vor Ablauf</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000310" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Wartungsstückliste</Term>
      <Definition>Zusammensetzung und Aufbau eines Artikels mit ID-Nummer, festgelegt durch die Über-/Unterordnungsbeziehungen der einzelnen Bestandteile.  Die Stückliste kann ein- oder mehrstufig angezeigt werden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997503">
         <Level1>Wartungsstückliste</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000407" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Werkstatt</Term>
      <Definition>Eine Unterabteilung des Kundendienstes, die für die Ausführung der Arbeitsaufträge verantwortlich ist.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998102">
         <Level1>Werkstatt</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000414" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Werkstattauftrag</Term>
      <Definition>Aufträge, mit deren Hilfe die Instandhaltung von Komponenten und Produkten im Kundenbesitz und die logistische Handhabung von Ersatzteilen geplant, ausgeführt und kontrolliert wird.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998141">
         <Level1>Werkstattauftrag</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000410" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Werkstattauftragspositionen</Term>
      <Definition>Positionen, die alle Daten der instandzuhaltenden, zu verleihenden, zu ersetzenden, zu liefernden oder zu vereinnahmenden Artikel enthalten.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998117">
         <Level1>Werkstattauftragspositionen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="DepotRepair_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Werkstattreparatur/Depotreparatur</Term>
      <Definition>Reparatur, die in einer Werkstatt ausgeführt wird.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998470">
         <Level1>Werkstattreparatur/Depotreparatur</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000038" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Werkzeuginstandhaltung</Term>
      <Definition>Die Instandhaltungsmaßnahmen, die bei Werkzeugen durchgeführt werden müssen.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996677">
         <Level1>Werkzeuginstandhaltung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000464">
      <Term>Zählerbeginn am</Term>
      <Definition>Datum, an dem der Zähler mit der Erfassung beginnt oder der Artikel in Betrieb genommen wird.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999236">
         <Level1>Zählerbeginn am</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000303" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Zählerintervall</Term>
      <Definition>Die Zeitspanne zwischen zwei Instandhaltungszeitpunkten.  Dieses Intervall wird in einer nutzungsabhängigen Einheit, zum Beispiel Betriebsstunden oder Kilometer, angegeben.  Der aktuelle Zeitpunkt einer Instandhaltung liegt vor, wenn der Normwert der Zählerkennzahl erreicht ist.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997468">
         <Level1>Zählerintervall</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000442">
      <Term>Zählermessart</Term>
      <Definition>Eine auf einem Zählerstand basierende Messung, wobei der Zählerstand zu- oder abnehmen kann.</Definition>
      <ExampleSection>
         <SectionTitle> Beispiel</SectionTitle>
         <Paragraph>Kilometerleistung und Maschinenstunden</Paragraph>
      </ExampleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999095">
         <Level1>Zählermessart</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="CounteValue_ts" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Zählerstand</Term>
      <Definition>Eine vorbeugende Wartung, die in regelmäßigen Intervallen durchgeführt wird.  Dieses Intervall wird in einer nutzungsabhängigen Einheit, zum Beispiel Betriebsstunden oder Kilometer, angegeben.  Der tatsächliche Zeitpunkt einer Instandhaltung liegt vor, wenn der Normwert der Zählerkennzahl erreicht ist.</Definition>
      <ExampleSection>
         <SectionTitle> Beispiel</SectionTitle>
         <Paragraph>Ein Fahrzeug, das jeweils nach 20.000 km gewartet werden muss.</Paragraph>
      </ExampleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998438">
         <Level1>Zählerstand</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000449">
      <Term>Zählerstand</Term>
      <Definition>Die Summe der Werte aller für eine numerische Messung durchgeführten Einzelmessungen oder die letzte bekannte Messung einer alphanumerischen Messung.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999159">
         <Level1>Zählerstand</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000450">
      <Term>Zählerstand auf Messgerät</Term>
      <Definition>Der letzte bekannte Wert, den das Messgerät angezeigt hat. Diese Option gilt für Messarten, die auf einem Zählerstand basieren. Es muss sich um einen separaten Zähler handeln, denn ein Messgerät kann ausgetauscht werden und dann kann es eine Differenz zwischen dem Wert auf dem Messgerät und dem Zählerstand geben.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999164">
         <Level1>Zählerstand auf Messgerät</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000452">
      <Term>Zählerstände</Term>
      <Definition>Eine Kombination aus Messart und Position, die mit einem Artikel mit ID-Nummer verbunden wird und Informationen wie den Zählerstand enthält.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999174">
         <Level1>Zählerstände</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000451">
      <Term>Zählerstandsgruppe</Term>
      <Definition>Eine Gruppe von Zählerständen. Die Zählerstandsgruppe wird verwendet, um die Zählerstandsdaten für einen Artikel mit ID-Nummer voreinzustellen. Diese Gruppe kann mit einem Service-Artikel oder einem Service-Standardartikel verbunden werden und wenn ein Artikel mit ID-Nummer angelegt wird, werden die Zählerstände von der Zählerstandsgruppe kopiert.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999169">
         <Level1>Zählerstandsgruppe</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000085" Version="B60adoc0" ContextApps="ts">
      <Term>Zugeordnete Kosten</Term>
      <Definition>Die Summe der aufgrund von erbrachten Leistungen angefallenen Kosten, die im Modul <GUIRef href="/baanerp/ts/soc" role="module">Service-Auftragswesen</GUIRef> noch nicht finanziell genehmigt worden sind. Die Angabe erfolgt in der Hauswährung.</Definition>
      <ExampleSection>
         <SectionTitle> Beispiel</SectionTitle>
         <List>
            <ListItem>Service-Aufträge</ListItem>
            <ListItem>Reisekosten</ListItem>
         </List>
      </ExampleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997017">
         <Level1>Zugeordnete Kosten</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000108" Version="B60adoc0" ContextApps="ts">
      <Term>Zugeordnete Menge</Term>
      <Definition>Die Materialmenge, die für im Modul <GUIRef href="/baanerp/ts/soc" role="module">Service-Auftragswesen</GUIRef> nicht finanziell genehmigte Service-Leistungen verbrauchte worden ist.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997201">
         <Level1>Zugeordnete Menge</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000129" Version="B60adoc0" ContextApps="ts">
      <Term>Zugeordnete Problemmeldungen</Term>
      <Definition>Die Anzahl Problemmeldungen zur Anforderung für Service-Leistungen, die zwar entgegengenommen, im Modul <GUIRef href="/baanerp/ts/soc" role="module">Service-Auftragswesen</GUIRef> aber noch nicht finanziell genehmigt wurden .</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997303">
         <Level1>Zugeordnete Problemmeldungen</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000132" Version="B60adoc0" ContextApps="ts">
      <Term>Zugeordnete Problemmeldungseinheiten</Term>
      <Definition>Die Anzahl Problemmeldungseinheiten für Service-Leistungen, die zwar erbracht, aber im Modul <GUIRef href="/baanerp/ts/soc" role="module">Service-Auftragswesen</GUIRef> noch nicht finanziell genehmigt worden sind.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997325">
         <Level1>Zugeordnete Problemmeldungseinheiten</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000087" Version="B60adoc0" ContextApps="ts">
      <Term>Zugeordneter Rabatt</Term>
      <Definition>Die Summe der aufgrund von erbrachten Leistungen gewährten Rabatte, die im Modul <GUIRef href="/baanerp/ts/soc" role="module">Service-Auftragswesen</GUIRef> noch nicht finanziell genehmigt worden sind. Die Angabe erfolgt in der Hauswährung.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997049">
         <Level1>Zugeordneter Rabatt</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000086" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Zugeordneter Umsatz</Term>
      <Definition>Die Summe der aufgrund von erbrachten Leistungen angefallenen Verkaufspreise, die im Modul <GUIRef href="/baanerp/ts/soc" role="module">Service-Auftragswesen</GUIRef> noch nicht finanziell genehmigt worden sind. Die Angabe erfolgt in der Hauswährung.</Definition>
      <ExampleSection>
         <SectionTitle> Beispiel</SectionTitle>
         <List>
            <ListItem>Service-Aufträge</ListItem>
            <ListItem>Reisekosten</ListItem>
         </List>
      </ExampleSection>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997033">
         <Level1>Zugeordneter Umsatz</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000106" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Zugeordnete Stunden</Term>
      <Definition>Die Anzahl an Stunden, die für Service-Leistungen aufgewendet wurden, die aber im Modul <GUIRef href="/baanerp/ts/soc" role="module">Service-Auftragswesen</GUIRef> noch nicht finanziell genehmigt wurden.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997188">
         <Level1>Zugeordnete Stunden</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000121" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Zurückgelegte Strecke</Term>
      <Definition>Die derzeit insgesamt aufgrund von Service-Leistungen zurückgelegte Entfernung, die im Modul <GUIRef href="/baanerp/ts/soc" role="module">Service-Auftragswesen</GUIRef> bereits finanziell genehmigt wurde.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997248">
         <Level1>Zurückgelegte Strecke</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000055" Version="B60adoc1" ContextApps="ts">
      <Term>Zuschlag/Rabatt</Term>
      <Definition>Sie können einen <Emphasis>Zuschlag</Emphasis> erheben, wenn z. B. eine bestimmte Reaktionszeit erforderlich ist,  oder einen <Emphasis>Rabatt</Emphasis> gewähren, wenn z. B. von einem bestimmten Artikel eine gewisse Menge anstatt nur eines Artikels abgenommen werden.</Definition>
      <Note>
         <SectionTitle> Hinweis</SectionTitle>
         <List>
            <ListItem>Wenn ein Zuschlag auf einen Artikel oder Auftrag erhoben wird, dann wird dieser zu den ursprünglichen Kosten hinzu addiert.</ListItem>
            <ListItem>Wenn ein Rabatt für einen Artikel oder Auftrag gewährt wird, werden die ursprünglichen Kosten gesenkt.</ListItem>
         </List>
      </Note>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2996764">
         <Level1>Zuschlag/Rabatt</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000461">
      <Term>Zustandsabhängige Messart</Term>
      <Definition>Eine zustandsabhängige Messart bestimmt den Zustand eines Artikels. Beispiel: Profiltiefe eines Reifens, Säuregehalt einer Flüssigkeit. Eine zustandsabhängige Messart kann entweder numerisch oder alphanumerisch sein.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2999220">
         <Level1>Zustandsabhängige Messart</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="000339" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Zustandsbedingte Instandhaltung</Term>
      <Definition>Eine Hauptinstandhaltungsstrategie, bei der wiederholt Inspektionen oder Tests durchgeführt werden, um den Zustand der Bestandteile, Systeme oder Einheiten einer Installation in Bezug auf die Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft zu bestimmen.  Wenn der Zustand der Installation nicht innerhalb bestimmter Parameter liegt, werden Korrekturmaßnahmen eingeleitet.</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2997658">
         <Level1>Zustandsbedingte Instandhaltung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
   <GlossaryEntry ID="ConditBasedM_ts" Version="B60asy04" ContextApps="ts">
      <Term>Zustandsbedingte Instandhaltung</Term>
      <Definition>Eine vorbeugende Wartung, die dann vorgenommen wird, wenn die Messergebnisse einer erforderlichen Messung nicht mit dem Normwert vereinbar sind.  Akronyme: ZBI oder CBM</Definition>
      <Keyword type="glentry" order="d1e2998368">
         <Level1>Zustandsbedingte Instandhaltung</Level1>
      </Keyword>
   </GlossaryEntry>
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