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<ManualTopic ID="/baanerp/ts/onlinemanual/000024" xml:lang="de">
   <Header>
      <Title>Vorlagen für externe Service-Auftragsdokumente</Title>
      <Keyword type="header" order="d1e3042880">
         <Level1>Vorlagen für externe Service-Auftragsdokumente</Level1>
      </Keyword>
      <Keyword type="header" order="d1e3042883">
         <Level1>Externe Service-Auftragsdokumente - Vorlage</Level1>
      </Keyword>
   </Header>
   <AimSection>
      <ProcedureList>
         <ListIntro>Zur Erstellung einer Vorlage für <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000043" role="glossary">externe Service-Auftragsdokumente</Link> sind die folgenden Schritte erforderlich:</ListIntro>
         <ListItem>Rufen Sie das Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/soc/tssoc0100m000" role="session">Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000)</GUIRef> auf.</ListItem>
         <ListItem>Klicken Sie auf den Reiter des Registers "Aufträge".</ListItem>
         <ListItem>Klicken Sie auf die Schaltfläche für den Text-Editor.  Das Dialogfenster "Texte" wird angezeigt.</ListItem>
         <ListItem>Wählen Sie die gewünschte Vorlage aus. <List>
               <ListItem>Vorlage <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000022" role="glossary" Update="No">Bestätigungsschreiben</Link>
               </ListItem>
               <ListItem>Vorlage <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000037" role="glossary" Update="No">Terminbestätigung</Link>
               </ListItem>
               <ListItem>Vorlage <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000040" role="glossary" Update="No">Reparaturbericht</Link>
               </ListItem>
            </List>
         </ListItem>
         <ListItem>Definieren Sie die Vorlage mit den Variablen, die in der ausgewählten Vorlage zur Verfügung stehen, wie unten aufgelistet.</ListItem>
         <ListItem>Speichern Sie die Vorlage und beenden Sie das Dialogfenster.</ListItem>
      </ProcedureList>
   </AimSection>
   <GeneralSection>
      <SectionTitle>Variablen der Vorlage</SectionTitle>
      <Paragraph>Variablen des für die Installationsgruppe zuständigen Ansprechpartners:</Paragraph>
      <Formula space-and-orientation="indented-estimated">
         <Paragraph>
         $conf.titl    Anrede 
         $conf.init    Initialen 
         $conf.bfsn    Namenszusatz 
         $conf.surn    Nachname 
         $conf.suff    Suffix 
         $conf.name    Name</Paragraph>
      </Formula>
      <Paragraph>Variablen für den Ansprechpartner des Kunden:</Paragraph>
      <Formula space-and-orientation="indented-estimated">
         <Paragraph>
         $ordr.titl    Anrede 
         $ordr.init    Initialen 
         $ordr.bfsn    Namenszusatz 
         $ordr.surn    Nachname 
         $ordr.suff    Suffix 
         $ordr.name    Name 
         $curr.date    Systemdatum während des Drucks 
         $order        Auftragsnummer 
         $ordr.desc    Auftragsbezeichnung 
         $clus         Installationsgruppencode 
         $clus.desc    Installationsgruppenbezeichnung 
         $project      Projekt 
         $project.desc Projekbezeichnung 
         $svcn.desc    Kundendienstbezeichnung 
         $engineer     Service-Techniker 
         $duration     Dauer des Service-Auftrags 
         $unit         Einheit der Dauer 
         $appo         Termin (Ja/Nein) 
         $el.st.tm     Frühester Beginn 
         $pl.st.tm     Geplanter Beginn 
         $pl.fn.tm     Geplantes Ende 
         $lt.fn.tm     Spätestes Ende 
         $employee     Vertriebsmitarbeiter 
         $empl.dep     Bezeichnung der Abteilung des Vertriebsmitarbeiters 
         $empl.tel1    1. Telefonnummer des Vertriebsmitarbeiters  
         $empl.tel2    2. Telefonnummer des Vertriebsmitarbeiters 
         $empl.mail    E-Mail-Adresse des Vertriebsmitarbeiters 
         $refa         Referenz A 
         $refb         Referenz B 
         $contract     Vertragscode 
         $cntr.desc    Vertragsbezeichnung 
         $city1        1. Ort der Firma 
         $city2        2. Ort der Firma 
         $numb.app     Anzahl der Anhänge (bei Reparaturberichten zu verwenden)
</Paragraph>
      </Formula>
   </GeneralSection>
   <ExampleSection>
      <SectionTitle> Beispiel</SectionTitle>
      <Paragraph>Anrede        : $conf.titlInitialen     : $conf.initNamenszusatz  : $conf.bfsnNachname      : $conf.surnSuffix        : $conf.suffName          : $conf.nameKenntnisse    : $skla.desc$city1, $curr.date</Paragraph>
      <Paragraph>Sehr geehrter Kunde,</Paragraph>
      <Paragraph>hiermit teilen wir Ihnen mit, dass der Service-Auftrag $order $ordr.desc am $pl.st.tm ausgeführt werden muss.</Paragraph>
      <Paragraph>Der Service-Auftrag wird für die Installationsgruppe: $Clustern - $clus .desc ausgeführt.</Paragraph>
      <Paragraph>Dieser Service-Auftrag ist Bestandteil des Projekts $project $project.desc.</Paragraph>
      <Paragraph>Der Service-Auftrag wird von dem Techniker $engineer des Kundendienstes (Service-Centers) $svcn.desc ausgeführt und wird voraussichtlich $duration $unit in Anspruch nehmen.</Paragraph>
      <Paragraph>Die finanzielle Seite dieses Auftrags ist durch den Vertrag $contract $cntr.desc geregelt.</Paragraph>
      <Paragraph>Mit freundlichen Grüßen $employee $empl.dep Tel. 1: $empl.tel1 Tel. 2: $empl.tel2 E-Mail-Adresse: $empl.mail</Paragraph>
      <Paragraph>Detaillierte Informationen:</Paragraph>
      <Paragraph>Termin: $appo</Paragraph>
      <Paragraph>Beginn frühestens am: $el.st.tm Ende geplant am: $pl.fn.tm Ende spätestens am: $lt.fn.tm</Paragraph>
      <Paragraph>Referenz A: $refa Referenz B: $refb</Paragraph>
   </ExampleSection>
</ManualTopic>