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<ManualTopic ID="/baanerp/ts/onlinemanual/000092" xml:lang="de">
   <Header>
      <Title>Übersicht über das Modul Vertragswesen (CTM)</Title>
      <Keyword type="header" order="d1e3029893">
         <Level1>Vertragswesen</Level1>
         <Level2>Übersicht</Level2>
      </Keyword>
      <Keyword type="header" order="d1e3029898">
         <Level1>Verträge</Level1>
         <Level2>Verwaltung im Paket Service</Level2>
      </Keyword>
   </Header>
   <AimSection>
      <Paragraph>Service-Verträge sind ein wichtiger Bestandteil der Vertragsverwaltung und enthalten die Verpflichtungen zwischen dem Dienstleister und seinem Handelspartner.  Service-Verträge erhöhen die Vorhersehbarkeit des Dienstleistungsgeschäfts durch einen stetigen Zustrom von Erlösen.</Paragraph>
   </AimSection>
   <GeneralSection>
      <Paragraph>Im Modul <GUIRef href="/baanerp/ts/ctm" role="module">Vertragswesen</GUIRef> finden Sie die Funktionen, die zur Handhabung von <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#ServicContra_ts" role="glossary">Service-Verträgen</Link>, angefangen mit der Erstellung bis hin zum Löschen, erforderlich sind.</Paragraph>
      <GeneralSection>
         <List>
            <ListIntro>Im Modul "Vertragswesen" haben Sie folgende Möglichkeiten:</ListIntro>
            <ListItem>Anlegen von Vorlagen für Verträge</ListItem>
            <ListItem>Anpassen einer Vertragsvorlage, um die geeigneten Bedingungen aufzunehmen</ListItem>
            <ListItem>Anpassen der Verträge an mehrere Vereinbarungen durch Einsatz verschiedener Preisfindungsverfahren und verschiedener Schemata, die an verschiedene Installationsgruppen angepasst werden können</ListItem>
            <ListItem>Aufnehmen von Standardleistungen in einen Vertrag</ListItem>
            <ListItem>Dokumentieren der betrieblichen Kennzahlen im Rechnungswesen für Dienstleistungsvereinbarungen, um einen Einblick in die Rentabilität des ausgehandelten Vertrags zu gewinnen</ListItem>
         </List>
      </GeneralSection>
      <GeneralSection>
         <SectionTitle>Service-Vertragsangebote</SectionTitle>
      </GeneralSection>
      <Paragraph>Sie können <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#ContraQuotat_ts" role="glossary">Service-Vertragsangebote</Link> manuell anlegen.  Sie können aber auch Service-Vertragsvorlagen verwenden, die Sie vorab angelegt haben.Mit dem Service-Vertragsangebot sind <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#Terms_ts" role="glossary">Bedingungen</Link> verbunden.</Paragraph>
      <GeneralSection>
         <SectionTitle>Service-Vertragsvorlagen</SectionTitle>
      </GeneralSection>
      <Paragraph>Durch <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#ContraTempla_ts" role="glossary">Vertragsvorlagen</Link> können Sie die meisten der für einen Service-Vertrag oder ein Service-Vertragsangebot erforderlichen Bestimmungen bereits im Voraus festlegen.</Paragraph>
      <Paragraph>Ein Service-Vertrag kann auch direkt mit oder ohne Verwendung von Service-Vertragsvorlagen für einen <Link href="/baanerp/tc/glossary/glossary#BusinePartne_tc" role="glossary">Handelspartner</Link> angelegt werden, ohne dass zuerst ein Service-Vertragsangebot vorangeht.  Die Bestimmungen und Konditionen werden dann mit dem Service-Vertrag verbunden.</Paragraph>
      <GeneralSection>
         <SectionTitle>Service-Aufträge</SectionTitle>
      </GeneralSection>
      <Paragraph>Wenn ein Service-Vertrag aktiv wird, interagiert dieser mit dem Modul <GUIRef href="/baanerp/ts/soc" role="module">Service-Auftragswesen</GUIRef>, um aktuelle Service-Aufträge zu erstellen.  Service-Aufträge stellen sicher, dass die Arbeit ausgeführt wird.  Die Interaktion erfolgt auch mit dem Modul <GUIRef href="/baanerp/ci/sli" role="module">Fakturierung</GUIRef> im Paket <GUIRef href="/baanerp/ci" role="package">Fakturierung</GUIRef>.  Somit kann die ausgeführte Arbeit dem Handelspartner in Rechnung gestellt werden.</Paragraph>
      <GeneralSection>
         <SectionTitle>Vertragshistorie</SectionTitle>
      </GeneralSection>
      <Paragraph>Um die Daten eines Service-Vertrags auch später noch prüfen zu können, können Sie diese in der Historie speichern, bevor Sie den Vertrag löschen.  Service-Vertragsdaten können vor dem Löschen in der Historie archiviert werden, wenn der Status des Vertrags <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.scon#active" role="option">Aktiv</GUIRef>, <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.scon#expired" role="option">Abgelaufen</GUIRef> oder <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.scon#closed" role="option">Abgeschlossen</GUIRef> lautet.</Paragraph>
      <Paragraph>Im Modul <GUIRef href="/baanerp/ts/ctm" role="module">Vertragswesen</GUIRef> können Sie außerdem die für die Garantien oder Service-Auftragsangebote erforderlichen Bedingungen festlegen.</Paragraph>
   </GeneralSection>
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      <SectionTitle> Verwandte Themen</SectionTitle>
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         <Link href="/baanerp/ts/onlinemanual/000095" role="manual">Service-Verträge</Link>
      </RelTopic>
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         <Link href="/baanerp/ts/onlinemanual/000002" role="manual">Erstellen von Service-Auftragsangeboten</Link>
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         <Link href="/baanerp/ts/onlinemanual/000013" role="manual">Garantien</Link>
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