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<ManualTopic ID="/baanerp/ts/onlinemanual/000013" xml:lang="de">
   <Header>
      <Title>Garantien</Title>
      <Keyword type="header" order="d1e3026131">
         <Level1>Garantien</Level1>
      </Keyword>
      <Keyword type="header" order="d1e3026134">
         <Level1>Bestimmungen</Level1>
      </Keyword>
   </Header>
   <GeneralSection>
      <SectionTitle>Garantie und Garantievorlage</SectionTitle>
      <Paragraph>In einer Garantie verpflichtet sich der Lieferant zu einer kostenlosen oder kostenreduzierten Reparatur der Komponente, sollte sie innerhalb des festgelegten Zeitraums nicht so funktionieren, wie es in der Produktbeschreibung versprochen wurde.</Paragraph>
      <Paragraph>Eine Garantie kann im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/ctm/tsctm0120m000" role="session">Garantievorlagen (tsctm0120m000)</GUIRef> angelegt werden. In diesem Programm können Sie auch die <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#WarranTerms_ts" role="glossary">Garantiebestimmungen</Link> festlegen.</Paragraph>
      <List>
         <ListIntro>Im Unterprogramm <GUIRef href="/baanerp/ts/ctm/tsctm0120m000" role="session">Garantien (tsctm0120m000)</GUIRef> können Sie Folgendes definieren:</ListIntro>
         <ListItem>Gültigkeit der Bestimmungen</ListItem>
         <ListItem>Garantieart</ListItem>
         <ListItem>Währung</ListItem>
         <ListItem>Gültigkeit der Vorlage</ListItem>
      </List>
      <List>
         <ListIntro>Sie können die Garantie verknüpfen mit:</ListIntro>
         <ListItem>einem <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000014" role="glossary">Service-Artikel</Link> im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm2100m000" role="session">Service-Artikel (tsmdm2100m000)</GUIRef>
         </ListItem>
         <ListItem>einem <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#Objects_ts" role="glossary">Artikel mit ID-Nummer</Link> im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/cfg/tscfg2100m000" role="session">Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000)</GUIRef>
         </ListItem>
         <ListItem> 
            <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000023" role="glossary">Artikelstandarddaten</Link> im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm2105m000" role="session">Service-Artikel - Voreinstellungen (tsmdm2105m000)</GUIRef>
         </ListItem>
      </List>
   </GeneralSection>
   <GeneralSection>
      <SectionTitle>Garantie für Artikel mit ID-Nummer</SectionTitle>
      <Paragraph>Eine Garantie wird aktiv, wenn sie mit einem Artikel mit ID-Nummer verbunden ist und der Liefertermin oder das Inbetriebnahmedatum des Artikels mit ID-Nummer angegeben wird.  Die Dauer der Garantie kann geändert werden. Die Garantieart, das Inbetriebnahmedatum oder der Liefertermin bestimmen den Beginn der Garantie. Die Garantiebestimmung mit der längsten Gültigkeitsdauer bestimmt das Ende der Gültigkeit für die Garantie auf den Artikel mit ID-Nummer.</Paragraph>
      <List>
         <ListIntro>Deckungsbedingungen für die Garantie können Sie festlegen, indem Sie aus dem Menü "Deckungsbedingungen" die Option <GUIRef href="/baanerp/ts/ctm/tsctm0120m000#coverage" role="manual">Deckungsbedingungen</GUIRef> auswählen . Im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/ctm/tsctm1120m500" role="session">Deckungsbedingungen in der Garantie (tsctm1120m500)</GUIRef> können Sie Folgendes definieren:</ListIntro>
         <ListItem> 
            <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000390" role="glossary">die Deckungsart</Link>
         </ListItem>
         <ListItem> 
            <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000070" role="glossary">die Bedingungsart</Link>
         </ListItem>
         <ListItem> 
            <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000083" role="glossary">das Kostendeckungsverfahren</Link>
         </ListItem>
         <ListItem>die Daten der Bestimmungsphasen</ListItem>
         <ListItem>die Beträge der internen Kosten und der VK-Preise (nur für Artikel mit ID-Nummer)</ListItem>
      </List>
      <Paragraph>Wenn Sie eine Garantie mit einem Artikel mit ID-Nummer (auf der obersten Ebene) verknüpfen, gelten die oben genannten Bestimmungen auch für den Artikel mit ID-Nummer (auf der obersten Ebene) und die Artikel mit ID-Nummer in der <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000310" role="glossary">Stückliste</Link>.  Die Garantiebestimmungen des Artikels mit ID-Nummer (auf der obersten Ebene) können angepasst werden.</Paragraph>
   </GeneralSection>
   <GeneralSection>
      <SectionTitle>So passen Sie die Garantiebestimmungen eines Artikels mit ID-Nummer an</SectionTitle>
      <ProcedureList>
         <ListItem>Wählen Sie im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/cfg/tscfg2100m000" role="session">Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000)</GUIRef> die entsprechende Position des Artikels mit ID-Nummer aus.</ListItem>
         <ListItem>Gehen Sie in das Register <GUIRef href="/baanerp/ts/cfg/tscfg2100m000#tsgb.coverage" role="groupbox">Deckung</GUIRef> und klicken Sie auf die Schaltfläche neben dem Feld <GUIRef href="/baanerp/ts/cfg/tscfg2100m000#tscfg200.cwte" role="manual">Vorlage</GUIRef>, um das Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/ctm/tsctm1120m500" role="session">Deckungsbedingungen in der Garantie (tsctm1120m500)</GUIRef> aufzurufen. In diesem Programm können Sie Garantiebestimmungen hinzufügen, ändern oder löschen.</ListItem>
      </ProcedureList>
   </GeneralSection>
   <GeneralSection>
      <SectionTitle>Generelle Garantie</SectionTitle>
      <Paragraph>Eine generelle Garantie kann im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/ctm/tsctm5100m000" role="session">Generelle Garantien (tsctm5100m000)</GUIRef> verwaltet werden. Wenn Sie mithilfe der Garantievorlage eine neue generelle Garantie anlegen, werden die in der Vorlage festgelegten Deckungsbedingungen und Kostenbestimmungen in die generelle Garantie übernommen.</Paragraph>
      <List>
         <ListIntro>Sie können eine generelle Garantie verknüpfen mit:</ListIntro>
         <ListItem> 
            <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000023" role="glossary">Artikelstandarddaten</Link> im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm2105m000" role="session">Service-Artikel - Voreinstellungen (tsmdm2105m000)</GUIRef>
         </ListItem>
         <ListItem>einem <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000014" role="glossary">Service-Artikel</Link> im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm2100m000" role="session">Service-Artikel (tsmdm2100m000)</GUIRef>
         </ListItem>
         <ListItem>einer <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#ServicType_ts" role="glossary">Service-Art</Link> im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm0130m000" role="session">Service-Arten (tsmdm0130m000)</GUIRef>
         </ListItem>
         <ListItem>einem <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#Objects_ts" role="glossary">Artikel mit ID-Nummer</Link> im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/cfg/tscfg2100m000" role="session">Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000)</GUIRef>
         </ListItem>
         <ListItem>einem <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#ServicOrder_ts" role="glossary">Service-Auftrag</Link> im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/soc/tssoc2100m000" role="session">Service-Aufträge (tssoc2100m000)</GUIRef>
         </ListItem>
         <ListItem>einer <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#Call_ts" role="glossary">Problemmeldung</Link> im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/clm/tsclm1100m000" role="session">Problemmeldung (tsclm1100m000)</GUIRef>
         </ListItem>
         <ListItem>einem <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000414" role="glossary">Werkstattauftrag</Link> im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/msc/tsmsc1100m000" role="session">Werkstattaufträge (tsmsc1100m000)</GUIRef>
         </ListItem>
         <ListItem>einem Werkstattauftragsangebot im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/epp/tsepp1100m000" role="session">Werkstattauftragsangebote (tsepp1100m000)</GUIRef>
         </ListItem>
      </List>
      <Paragraph>Sie können eine generelle Garantie mit den Kostenpositionen eines Service-Auftrags/Werkstattauftrags verknüpfen. Mithilfe der Garantievorlagen können Sie die Kostenbestimmungen generieren. Sie können die für den Artikel mit ID-Nummer geltende generelle Garantie bzw. die Garantievorlage in den Artikeldaten Service (Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm2100m000" role="session">Service-Artikel (tsmdm2100m000)</GUIRef>) definieren. LN entnimmt die Voreinstellung für die Garantie entweder dem Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm0130m000" role="session">Service-Arten (tsmdm0130m000)</GUIRef> oder dem Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/cfg/tscfg2100m000" role="session">Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000)</GUIRef>.</Paragraph>
      <Note>
         <SectionTitle> Hinweis</SectionTitle>
         <List>
            <ListItem>Wenn in den Deckungsbedingungen Zuordnungen für Garantiedeckungsbestimmungen definiert sind, können Sie die Garantievorlage im Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/ctm/tsctm5100m000" role="session">Generelle Garantien (tsctm5100m000)</GUIRef> nicht ändern.</ListItem>
         </List>
      </Note>
   </GeneralSection>
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      <SectionTitle> Verwandte Themen</SectionTitle>
      <RelTopic>
         <Link href="/baanerp/ts/onlinemanual/000544" role="manual">Garantieabwicklung bei Service-Aufträgen/Service-Leistungen/Werkstattaufträgen</Link>
      </RelTopic>
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         <Link href="/baanerp/ts/onlinemanual/000543" role="manual">Abwicklung von Garantien bei Kundenforderungen</Link>
      </RelTopic>
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