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<ManualTopic ID="/baanerp/ts/onlinemanual/000045" xml:lang="de">
   <Header>
      <Title>Stornieren von Service-Aufträgen</Title>
      <Keyword type="header" order="d1e3048540">
         <Level1>Service-Aufträge</Level1>
         <Level2>Stornieren</Level2>
      </Keyword>
      <Keyword type="header" order="d1e3048545">
         <Level1>Service-Aufträge stornieren.</Level1>
      </Keyword>
   </Header>
   <GeneralSection>
      <Paragraph>Mit dem Programm <GUIRef href="/baanerp/ts/soc/tssoc2204m000" role="session">Service-Auftrag stornieren (tssoc2204m000)</GUIRef> können Sie einen einzelnen <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#ServicOrder_ts" role="glossary">Service-Auftrag</Link> bzw. alle Service-Aufträge stornieren, die in einem <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#ServicContra_ts" role="glossary">Service-Vertrag</Link> festgelegt sind.  Sie müssen einen Stornogrund und ein Stornodatum angeben.  Ein zusätzlicher Stornotext ist optional. Das Drucken eines Verarbeitungs- sowie eines Fehlerberichts ist optional.</Paragraph>
      <List>
         <ListIntro>Um einen Service-Auftrag stornieren zu können, müssen Sie Folgendes sicherstellen:</ListIntro>
         <ListItem>Für diesen Service-Auftrag sind keine tatsächlichen Kosten und Erlöse erfasst.</ListItem>
         <ListItem>Der Service-Auftrag und die zugehörigen Leistungspositionen haben den Status "Geplant" oder "Freigegeben".</ListItem>
         <ListItem>Wenn der Service-Auftrag für einen Service-Vertrag angelegt wurde, muss der Status des Service-Vertrags "Aktiv" oder "Storniert" lauten.</ListItem>
      </List>
      <List>
         <ListIntro>Nach der Stornierung eines Service-Auftrags gilt Folgendes:</ListIntro>
         <ListItem>Der Status des Service-Auftrag wird auf Storniert gesetzt.</ListItem>
         <ListItem>Grund, Stornotext und -datum werden im Service-Auftrag fest gehalten.</ListItem>
         <ListItem>Der Status der Service-Auftragsleistung wird auf Storniert gesetzt.</ListItem>
         <ListItem>Die für den Service-Auftrag reservierten Materialien werden storniert.</ListItem>
         <ListItem>Die für den Service-Auftrag erstellten Lageraufträge werden storniert, wenn die Artikel/Materialien noch nicht entnommen worden bzw. eingegangen sind.  Wurden die Artikel/Materialien bereits entnommen bzw. empfangen, werden Rücklieferungen erstellt (Lageraufträge der Art Umlagerung).</ListItem>
         <ListItem>Der Status der Problemmeldung lautet Gelöst, wenn der Service-Auftrag aufgrund einer Problemmeldung erstellt wurde.</ListItem>
         <ListItem>Werden bei der Ausführung des Werkstattauftrags Werkzeuge benötigt, dann werden die Werkzeugreservierungen im Programm <GUIRef href="/baanerp/ti/trp/titrp0111m000" role="session">Vorkalkulierter Werkzeugbedarf (titrp0111m000)</GUIRef> gelöscht.</ListItem>
      </List>
      <Note>
         <SectionTitle> Hinweis</SectionTitle>
         <Paragraph>Gesperrte Service-Aufträge können nicht storniert werden.</Paragraph>
      </Note>
   </GeneralSection>
   <RelatedTopics>
      <SectionTitle> Verwandte Themen</SectionTitle>
      <RelTopic>
         <Link href="/baanerp/ts/onlinemanual/000046" role="manual">Aufheben der Sperre von Problemmeldungen, Service-Aufträgen und Werkstattaufträgen</Link>
      </RelTopic>
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</ManualTopic>