| # Service-Vertragsstatus Definieren eines Service-Vertrags Nach der Definition des Service-Vertrags wird der Status auf Frei gesetzt. Aktivieren eines Service-Vertrags Wählen Sie den gewünschten Service-Vertrag aus. Klicken Sie auf Vertrag aktivieren... im Unterprogramm Service-Verträge (tsctm3100m000). Der Service-Vertrag muss frei sein. Hinweis Nachdem der Status auf Aktiv gewechselt hat, können Sie Service-Aufträge mit dem Service-Vertrag verknüpfen. Service-Verträge auf "Abgelaufen" setzen Um einen Service-Vertrag auf "Abgelaufen" setzen zu können, muss er zuvor den Status Aktiv aufweisen. Verwenden Sie das Programm Service-Verträge auf "Abgelaufen" setzen (tsctm3200m000), um den Service-Vertrag auf Abgelaufen zu setzen. Hinweis Mit diesem Programm können Sie auch eine Warnung generieren, die auf den Ablauf des Vertrags hinweist. Stornieren eines Service-Vertrags Beachten Sie, dass ein Service-Vertrag frei oder aktiv sein muss, damit Sie ihn stornieren können. Markieren Sie den Service-Vertrag im Programm Service-Verträge (tsctm3100m000). Klicken Sie im Menü Zusatzoptionen auf einen der folgenden Befehle: Die Teilrechnungen, für die keine Fakturierung mehr erforderlich ist, werden storniert. Sie können auch eine Schlussrechnung ausgeben, um den Service-Vertrag finanziell abzuschließen. Wartungsplanung löschen: Zum Löschen aller Reservierungen für geplante Instandhaltung. Rufen Sie das Unterprogramm auf: Klicken Sie auf Vertrag stornieren..., um das Programm Service-Vertrag stornieren (tsctm3203m000) aufzurufen. Geben Sie den Grund für die Stornierung an. Hinweis Der Status des Service-Vertrags wird auf Storniert gesetzt. Abschließen eines Service-Vertrags Abschließend verarbeiten können Sie Service-Verträge mit dem Status Storniert oder Abgelaufen. Im Programm Service-Verträge abschließend verarbeiten (tsctm3201m000) wählen Sie die Service-Verträge aus, die verarbeitet werden sollen. |