| # Stammdaten Zu den Stammdaten in CRM gehören optionale und erforderliche Stammdatenfunktionen und -merkmale. Die erforderlichen Daten sind zum Durchführen von Abläufen in CRM notwendig. Die optionalen Daten können zur besonderen Verwendung in verschiedenen CRM festgelegt werden. Adressen Um mit Personen und Organisationen in CRM kommunizieren zu können, müssen Sie Adressen und Adressformate festlegen. Handelspartner, Ansprechpartner und Mitarbeiter Sie müssen die Handelspartner, Ansprechpartner und Mitarbeiter angeben, mit denen Sie arbeiten. Optionale Programme Es gibt mehrere Programme, in denen Sie optionale, aber grundlegende Daten wie Gelegenheitsarten, Verkaufsabläufe, Phasen-Codes und Ursprünge festlegen können. Attribute Sie können Attribute festlegen, die für die Erfassung bestimmter Informationen zu Handelspartnern, Ansprechpartnern, Aktivitäten, Gelegenheiten, Briefen und Berichten verwendet werden. |