| # Online-Margenüberwachung für Service-Auftrag (tssoc4500m000) Mit diesem Programm zeigen Sie die Plan- oder Istkostenpositionen für einen Service-Auftrag oder eine Service-Auftragsleistung an. Sie können die auf die Plan- oder Istkosten bezogenen Daten für alle Service-Aufträge außer internen Service-Aufträgen abfragen. Die Daten der Online-Margenüberwachung werden zur Visualisierung der finanziellen Aspekte eines Auftrags verwendet. Dabei werden die Gesamtkosten und die Rechnungssumme verglichen. Die in diesem Programm angezeigten Daten werden zur Erstellung der Gewinn- und Verlustrechnung für einen Service-Auftrag verwendet. Hinweis In der Registerkarte Übersicht werden die Verkaufspreise und internen Kosten in der Landeswährung angegeben. In der Registerkarte Verkaufspreise werden die Verkaufspreise in der Verkaufswährung angegeben. Service-Auftrag Die ID-Nummer des Service-Auftrags. Auftragsstatus Der aktuelle Status des Service-Auftrags. Ein Service-Auftrag kann folgende Status aufweisen: Frei Geplant Freigegeben Beendet Nachkalkuliert Abgeschlossen Hinweis Wenn der Service-Auftrag frei oder geplant ist, werden keine Kostenpositionen angezeigt. Für einen stornierten Auftrag kann keine Margenanalyse durchgeführt werden, da es für diesen Auftrag keine Istkosten gibt. Installationsgruppe Die Installationsgruppe des Service-Auftragskopfes. Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Kunde Die ID des Kunden, für den der Service-Auftrag ausgeführt wird. Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Kundendienst Der Kundendienst, der den Service-Auftrag ausführt. Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Landeswährung Die Landes währung der kaufmännischen Firma, zu der der Kundendienst gehört. Service-Techniker Der Service-Mitarbeiter, der den Service-Auftrag durchführt. Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Verkaufswährung Die Währung in der Rechnung, die an den Kunden gesendet wird. Kostenart Die Unterteilung der Kostenposition, die zu dem Service-Auftrag gehört. Folgende Kostenarten stehen zur Verfügung: Material Lohnkosten Sonstiges Werkzeuge Fremdleistungen Hotline-Kosten Reisekosten Kostenposition Die Nummer der Kostenposition für entweder Material-, Lohn- oder sonstige Kosten. Je nach Kostenart können Sie die Daten für die Materialkostenpositionen im Service-Auftrag / die Lohnkostenposition im Service-Auftrag / die Position für sonstige Kosten im Service-Auftrag anzeigen. Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Aktivität Die Positionsnummer der Service-Auftragsleistung, mit der die Kostenposition verbunden ist. Rechnungssumme Die Rechnungssumme für die Kostenposition. Hinweis Die Summe der Verkaufspreise für den Service-Auftrag wird am unteren Rand angezeigt. Gesamtkosten Die Gesamtkosten für die Kostenposition. Hinweis Die Summe der Gesamtkostenbeträge für den Service-Auftrag wird am unteren Rand angezeigt. Rechnungsbetrag Der Rechnungsbetrag der Kostenposition, welcher dem Kunden in Rechnung gestellt wird. Der Rechnungsbetrag wird unter Verwendung der folgenden Formel berechnet:
    Gesamtrechnungsbetrag = Rechnungssumme - Garantie - Vertrag - Angebot - Rückholauftrag - Sonstige Kosten
Hinweis Der Rabatt wird auf den Rechnungsbetrag nach Berücksichtigung der Garantie / des Vertrags / des Angebots / des Rückholauftrags bezogen. Rechnungskosten Die Rechnungskosten der Kostenposition, die an den Kunden gesendet werden. Die Rechnungskosten werden unter Verwendung der folgenden Formel berechnet:
    Rechnungskosten = Gesamtkosten - Garantie - Vertrag - Angebot - Rückholauftrag - Sonstige Kosten
Gesamtumsatz Der Gesamtverkaufspreis für die Kostenposition vor Abzug von Vertrags-/Angebots-/Garantie-/Rabattbeträgen. Garantie Der durch die Garantie gedeckte Verkaufspreis für die Kostenposition. Vertrag Der durch den Service-Vertrag gedeckte Verkaufspreis wird in diesem Feld angezeigt. Auftragsangebot Der durch das Service-Auftrags angebot gedeckte Verkaufspreis wird in diesem Feld angezeigt. Rückholauftrag Der durch den Rückholauftrag (FCO) gedeckte Betrag, wenn der Service-Auftrag aus einem Rückholauftrag hervorgegangen ist. Sonstiges Die sonstigen Reise-, Werkzeuganteils-, Hotline-, Fremdleistungskosten. Rabatt Der auf die Kostenposition gewährte Rabattbetrag. Rechnung Die Rechnungssumme der an den Kunden gesendeten Rechnung. USt Der USt-Betrag, der vom Kunden gezahlt werden muss. Der USt-Betrag wird anhand von Steuerregeln berechnet, die für das Land gelten, in dem/für das der Service-Auftrag ausgeführt wird. Kostenkomponente Die Kostenkomponente der Kostenposition. Häufigkeit Die erforderliche Häufigkeit der Kostenposition. Beispiel Wenn Sie die Service-Bedarfsgrobplanung für das Programm Service-Aufträge (tssoc2100m000) ausführen, berechnet LN eine Reisekostenposition für einen Besuch vor Ort beim Kunden des Service-Auftrags. Wenn der Service-Techniker jedoch zwei Mal vor Ort sein muss, um den Service-Auftrag zu beenden, können Sie in diesem Feld Zwei (2) eingeben, um die Reisekosten zu verdoppeln, die LN für den Service-Auftrag generiert. Planmenge Die Menge der Kostenposition, die für den Service-Auftrag voraussichtlich erforderlich ist. Einheit Die Einheit, in der die Plan-Menge angegeben wird. Interne Kosten Interne Kosten der Kostenposition für eine einzelne Einheit. Plan-Kosten Die Plankosten für die Kostenposition.
    Plankosten = Interne Kosten * Planmenge
Ist-Häufigkeit Die Ist-Häufigkeit der Kostenposition. Istmenge Die Menge der Kostenposition, die für den Service-Auftrag tatsächlich erforderlich ist. Einheit Die Einheit, in der die Istmenge angegeben wird. Ist-Kosten Die tatsächlichen internen Kosten der Kostenposition für eine einzelne Einheit. Ist-Kosten insgesamt Die gesamten Istkosten für die Kostenposition.
    Istkosten insgesamt = Interne Istkosten * Istmenge
Fakturierung Die Rechnungssumme der an den Kunden gesendeten Rechnung. Kostenpositionsdaten Mit dieser Option zeigen Sie die kostenbezogenen Daten an. Wenn der Service-Auftrag frei oder geplant ist, werden die Positionen für die kalkulierten Kosten angezeigt. Wenn der Service-Auftrag freigegeben oder weiter fortgeschritten ist, werden die Positionen mit den Istkosten angezeigt. Kostenpositionsbeträge Ruft das Unterprogramm Online-Margenüberwachung für Service-Auftrag (tssoc4500m000) auf. Service-Aufträge Ruft das Programm Service-Aufträge (tssoc2100m000) auf. Service-Auftragsleistungen Ruft das Programm Service-Auftragsleistungen (tssoc2110m000) auf. Online-Marge für Service-Auftrag drucken Ruft das Programm Online-Marge für Service-Auftrag drucken (tssoc4400m000) auf, das die Online-Marge für den Service-Auftrag druckt. Margen pro Kostenart Ruft das Programm Margen pro Kostenart (tssoc4500m100) auf. |