| # Service-Auftrag - Sonstige Plan-Kosten (tssoc2140m000) Mit diesem Programm können Sie die vorkalkulierten sonstigen Kosten von Service-Aufträgen anlegen, anzeigen und verwalten. Wenn der Status des Service-Auftrags oder der Service-Auftragsleistung Frei oder Geplant lautet, können Sie manuell Positionen für sonstige Plankosten hinzufügen. Für jede Standardleistung, die einem Service-Auftrag hinzugefügt wird, fügt LN die im Programm Standardleistung - Einsatzmittelbedarfe (tsacm2120m000) festgelegten erforderlichen sonstigen Bedarfe (Kosten) hinzu. Hinweis Dieses Programm kann im Programm Service-Auftrag (tssoc2100m100) auch als Unterprogramm angezeigt werden. Um dieses Programm anzeigen zu können, muss im Programm Service-Anwenderprofile (tsmdm1150m000) im Gruppenfeld Service-Auftrag das Kontrollkästchen Sonstige Plan-Kosten markiert sein. Dieses Programm kann im Programm Service-Auftragsleistung (tssoc2110m100) auch als Unterprogramm aufgerufen werden. Um dieses Programm anzeigen zu können, muss im Programm Service-Anwenderprofile (tsmdm1150m000) im Gruppenfeld Service-Auftragsleistung das Kontrollkästchen Sonstige Plan-Kosten markiert sein. Hinweis LN kopiert die Kostenpositionen dieses Programms in das Programm Service-Auftrag - Sonstige Ist-Kosten (tssoc2141m000). Wenn der Auftragsstatus Freigegeben lautet, können Sie in diesem Programm keine Positionen hinzufügen oder verwalten. Sie können aber das Programm Service-Auftrag - Sonstige Ist-Kosten (tssoc2141m000) verwenden, um dem Service-Auftrag Positionen für sonstige Kosten hinzuzufügen oder solche Positionen zu verwalten. Verwandte Themen Kalkulieren von Service-Auftragskosten Erneute Berechnung des Verkaufspreises und Verknüpfen eines Vertrags mit einem Service-Auftrag Service-Auftrag Der Service-Auftrag, für den die Kosten aufgeführt sind. Service-Auftrag Wenn der Service-Auftrag für einen externen Kunden angelegt wird, zeigt dieses Feld den Namen des Kunden an. Wenn der Service-Auftrag für einen internen Handelspartner angelegt wird, enthält dieses Feld die Bezeichnung des Kundendienstes, der den Service-Auftrag ausführt. Service-Auftrag Der aktuelle Status des Service-Auftrags. Positionsnummer Die Nummer, anhand derer die Kostenposition von anderen Kostenpositionen des Service-Auftrags in diesem Programm unterschieden wird. Nr. der Service-Leistungsposition Wenn Sie die Kosten für eine Service-Auftragsleistung angeben, geben Sie in diesem Feld die Nummer der Position mit der Leistung an. Nr. der Service-Leistungsposition Name oder Bezeichnung der Service-Leistung. Kostenart Die Einteilung für die Kostenposition. Die Kostenart kann sein:
Werkzeuge | Wenn als Kostenart für den Service-Auftrag "Werkzeug" festgelegt wurde, wird diese Option verwendet.
Fremdleistungen | Wenn als Kostenart für den Service-Auftrag "Fremdleistung" festgelegt wurde, wird diese Option verwendet.
Hotline-Kosten | Wenn als Kostenart für den Service-Auftrag "Hotline" festgelegt wurde, wird diese Option verwendet.
Sonstiges | Wenn die Kostenposition für den Service-Auftrag in keine der oben genannten Kategorien fällt, wird diese Option verwendet.
Bezeichnung Die Bezeichnung für die Kostenposition. Hinweis Geben Sie eine Bezeichnung ein, wenn Sie Sonstige Kosten für das Feld Kostenart auswählen. Artikel Der als Kosten- oder Service-Artikel angegebene Artikel. Wenn Sie einen Artikel auswählen, ist das Feld Bezeichnung nicht aktiv. Sonstige Kosten wie Verwaltungskosten, Hotelkosten, Telefonrechnungen usw. werden als Kostenartikel oder als Service-Artikel verwaltet. Um die Kosten zu erfassen, verzweigen Sie mithilfe des Pfeils in das Programm Artikel - Allgemein (tcibd0501m000) und wählen Sie dort den Artikel aus. Achtung! Zur Abbildung der sonstigen Kosten im System müssen Sie im Programm Artikel - Allgemein (tcibd0501m000) einen Artikel der Art Service oder Kosten definieren. Werkzeug-ID-Nummer Die ID-Nummer des benötigten Werkzeugs, für das die Kostenposition aufgeführt wurde. Hinweis Sie können dieses Feld nur verwalten, wenn als Kostenart Werkzeuge eingestellt ist. Anderenfalls ist dieses Feld nicht aktiv. Werkzeug-ID-Nummer Name oder Bezeichnung des Werkzeugs. Kostenkomponente Die Kostenkomponente der Kostenposition. Verwandte Themen Kostenkomponenten im Paket Fertigung Kostenkomponenten in Service Häufigkeit Die erforderliche Häufigkeit der in der Kostenposition angegebenen Aktion. Beispiel Wenn Sie die Bedarfsgrobplanung für einen Service-Auftrag durchführen, berechnet LN eine Reisekostenposition für einen Besuch vor Ort am Standort des Kunden des Service-Auftrags. Wenn der Service-Techniker jedoch zwei Mal vor Ort sein muss, um den Service-Auftrag zu beenden, können Sie in diesem Feld Zwei (2) eingeben, um die Reisekosten zu verdoppeln, die LN für den Service-Auftrag generiert. Menge Die erforderliche Menge dessen, was in der Kostenposition angegeben ist. Voreingestellt ist in diesem Feld der Wert eins. Sie können den Wert ändern. Einheit Die Einheit, in der die Menge angegeben wird. Voreinstellung Wenn als Kostenart Werkzeuge ausgewählt wurde, die Einheit für das Werkzeug. Art der Reisekostenbestimmung Wenn die Kostenposition die Kostenart Reisekosten aufweist, zeigt dieses Feld die Kosten für die Entfernung, die Reisezeit oder die Reisegesamtkosten an. LN legt Reisekostenpositionen an, wenn Sie das Programm Service-Bedarfsgrobplanung durchführen (tssoc2260m000) für einen Service-Auftrag durchführen. Im Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) legen Sie fest, ob Reisekostenpositionen auf Basis der Entfernung, der Reisezeit oder der Reisegesamtkosten angelegt werden sollen. Hinweis Wenn im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) als Reisekostenberechnung Keines eingestellt ist, legt LN beim Durchführen der Service-Bedarfsgrobplanung für einen Service-Auftrag keine Reisekostenpositionen an. Wenn als Kostenart für die Kostenposition nicht Reisekosten festgelegt wurde, enthält dieses Feld die Angabe ---. Interne Kosten Die kalkulierten internen Kosten für eine Einheit dessen, was in der Kostenposition angegeben ist. Die Herstellkosten werden dem Programm Artikel - Herstellkostenberechnung (ticpr0107m000) entnommen und voreingestellt. Voreinstellung Wenn als Kostenart Werkzeuge festgelegt wurde, die Herstellkosten des Artikels, die im Werkzeugprogramm angegeben sind. Für die anderen Kostenarten gibt es keine Voreinstellungen. (Währung) Interne Kosten Die Währung für die internen Kosten. Voreinstellung Die Hauswährung ihrer Firma. Verkaufspreis Der Verkaufspreis für eine Einheit dessen, was in der Kostenposition angegeben ist. Der Verkaufspreis wird auf Basis des Werts abgefragt, den Sie im Feld Preisfindungsverfahren des Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) auswählen. Voreinstellung Wenn als Kostenart Werkzeuge festgelegt wurde, der Verkaufspreis des Artikels, der im Werkzeugprogramm angegeben ist. Für die anderen Kostenarten gibt es keine Voreinstellungen. Verkaufswährung Die Währung des Verkaufspreises. Voreinstellung Die Währung des Service-Auftrags. Preisursprung Die Herkunft des Verkaufspreises. Zulässige Werte Preisursprung Vertrag ignoriert Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, zeigt LN an, dass für die sonstige Plan-Kostenposition ein gültiger Festpreisvertrag vorhanden, aber der Vertrag nicht verknüpft ist, oder dass der Preis manuell überschrieben wurde. Hinweis Dieses Feld dient der Anzeige. Dieses Feld wird nur eingeblendet, wenn im Programm Parameter Vertragswesen (CTM) (tsctm0100m000) das Kontrollkästchen Preise in Service-Verträgen verwenden markiert ist. Preis für Kostenposition neu berechnen Ruft den für eine Kostenposition voreinzustellenden Verkaufspreis aus dem Service-Vertrag ab. Diese Option ist deaktiviert, wenn der Verkaufspreis nicht manuell geändert werden kann. |