| # Contractoffertes U kunt de menugroep gebruiken om servicecontractoffertes aan te maken en te configureren. U kunt de module Callbeheer gebruiken om een verzoek voor een servicecontractofferte of een servicecontract te registreren. Servicecontractofferte - inhoud Een servicecontractofferte bestaat uit: De servicecontractoffertekop die informatie bevat over bijvoorbeeld de relaties, facturering en termijnen. De voorwaarden en condities voor de servicecontractofferte, de mate van dekking en de prijs. De installatiegroep en/of seriedragende artikelen die worden gedekt door de servicecontractofferte. Detailgegevens van de onderhoudsplannen of onderhoudsprognoses die horen bij de geselecteerde installatiegroepen of modellen. U kunt gebruik maken van het soort voorwaarden en de specificatie ervan om de condities van de servicecontractofferte op een flexibele wijze te wijzigen. U kunt bijvoorbeeld de kostenbedragen en de verkoopbedragen variëren om het berekende resultaat weer te geven. Een servicecontract aanmaken U kunt handmatig een servicecontractofferte aanmaken of één of meer servicecontractsjablonen naar de servicecontractofferte kopiëren. Nadat u een servicecontractofferte hebt aangemaakt, kunt u de prijzen simuleren. U kunt bijvoorbeeld verschillende prijsmethoden toepassen om verschillende eindtotalen te berekenen en op te vragen. U kunt de beste prijsmethode selecteren binnen de vereiste brutomarge of toestemming vragen om buiten dit bereik een offerte aan te maken. Zodra de gegevens van een servicecontractofferte definitief zijn gemaakt, kunt u de servicecontractoffertedocumenten afdrukken en naar de relatie sturen. De gegevens liggen vast en de voorwaarden van de servicecontractofferte kunnen niet meer worden gewijzigd. De relatie beoordeelt de servicecontractofferte en besluit om de servicecontractofferte te accepteren, te annuleren of te wijzigen. U kunt wijzigingen conform de wensen van de relatie uitvoeren. U kunt de geaccepteerde servicecontractofferte verwerken om het servicecontract te activeren. U kunt de verwerkte en geannuleerde servicecontractoffertes overzetten naar de historie en vervolgens verwijderen. NB Hoeveel gegevens naar de historie worden overgezet, wordt bepaald door instellingen in de sessie Parameters contractbeheer (tsctm0100m000). U moet een termijnsjabloon voor een servicecontractofferte opgeven. Gerelateerde onderwerpen Contractoffertes aanmaken Contractoffertes gebruiken |