| # Customer Relation Management Infor LN FP6 In Infor LN FP6 is Customer Relation Management in de module SMI niet concurrerend genoeg. Infor LN 10 Om klanten te voorzien van een concurrerende oplossing voor Customer Relation Management, wordt krachtige CRM-functionaliteit geïntroduceerd in Infor LN 10. In Infor LN 10 omvat Customer Relation Management: Alle sessies van Relatiebeheer (SMI) van CRM. Sessies in de module Algemene gegevens (COM) van Algemeen met betrekking tot activiteiten, medewerkers, contactpersonen, relaties en adressen. CRM-instellingen in de sessie Parameters COM (tccom0000s000). Verschillende elementaire sessies in de module Tabellen (MCS) van Algemeen. Dat betekent dat in Infor LN 10 de bestaande CRM-functionaliteit opnieuw is ontworpen en ingedeeld en dat nieuwe CRM-functionaliteit beschikbaar komt. Bovendien is CRM als een apart item toegevoegd aan het algemene menu. Vervangen sessies De volgende sessies in Infor LN FP6 zijn vervangen door andere sessies in Infor LN 10:
Sessie in Infor LN FP6 | Corresponderende sessie in Infor LN 10
--- | ---
Parameters Relatiebeheer (tdsmi0100s000) | Parameters CRM (tdsmi0100m000)
Parameters Relatiebeheer (tdsmi0500m000) | Parameters CRM (tdsmi0100m000)
Defaults per gebruiker (tdsmi0120s000) | Defaults per gebruiker (tdsmi0520m000)
Bronnen (tdsmi0102m000) | Bronnen (tcmcs1124m000)
Bronnen afdrukken (tdsmi0402m000) | Bronnen afdrukken (tcmcs1424m000)
Kenmerkdefinities (tdsmi0150s000) | Attributen (tdsmi0150s000)
Opties per kenmerkdefinitie (tdsmi0151m000) | Opties per attribuut (tdsmi0151m000)
Kenmerksets (tdsmi0152m000) | Attributensets (tdsmi0152m000)
Kenmerkdefinities per kenmerkset (tdsmi0153m000) | Attributen per attributenset (tdsmi0153m000)
Kenmerkdefinities (tdsmi0550m000) | Attributen (tdsmi0550m000)
Kenmerken per relatie (tdsmi1101m000) | Attributen per relatie (tdsmi1101m000)
Kenmerken (tdsmi1111m000) | Attributen per verkoopkans (tdsmi1111m000)
Kenmerken per contactpersoon (tdsmi1121m000) | Attributen per contactpersoon (tdsmi1123m000)
Kenmerken (tdsmi2101m000) | Attributen per activiteit (tdsmi2101m000)
Kenmerken collectief toevoegen (tdsmi2210m000) | Attributen collectief toevoegen (tdsmi2210m000)
Kenmerkdefinities afdrukken (tdsmi0450m000) | Attributen afdrukken (tdsmi0450m000)
Opties per kenmerkdefinitie afdrukken (tdsmi0451m000) | Opties per attribuut afdrukken (tdsmi0451m000)
Kenmerksets afdrukken (tdsmi0452m000) | Attributensets afdrukken (tdsmi0452m000)
Kenmerkdefinities per kenmerkset afdrukken (tdsmi0453m000) | Attributen per attributenset afdrukken (tdsmi0453m000)
Verkoopkans (tdsmi1110s000) | Verkoopkansen (tdsmi1110m000)
Verkoopkansen (tdsmi1510m000) | Verkoopkansen (tdsmi1110m000)
Activiteitendefinities (tdsmi0554m000) | Activiteiten (tccom6100m000)
Activiteitendefinities (tdsmi0154s000) | Activiteiten (tccom6100m000)
Vertegenwoordigers per activiteit (tdsmi2130m000) | Deelnemer (tccom6105m000)
Activiteiten (tdsmi2500m000) | Activiteiten (tccom6100m000)
Activiteit (tdsmi2600m000) | Activiteiten (tccom6100m000)
Afspraken per vertegenwoordiger (tdsmi2500m100)/ Afspraken per vertegenwoordiger (tdsmi2100s100) | Deelnemer (tccom6105m000)
Afspraken per medewerker Relatiebeheer (tdsmi2500m200)/ Afspraken per medewerker Relatiebeheer (tdsmi2100s200) | Deelnemer (tccom6105m000)
Contactpersonen per relatie (tdsmi1520m000) | Contactpersonen (tccom4540m000)
Nieuwe sessies en velden De volgende sessies en velden zijn nieuw in Infor LN 10: Nieuwe sessies
Verkoopproces (tdsmi0608m000)
Verkoopprocessen (tdsmi0108m000)
Fasen per verkoopproces (tdsmi0109m000)
Verkoopproces afdrukken (tdsmi0408m000)
Activiteitensjablonen (tdsmi0155m000)
Activiteitensjablonen afdrukken (tdsmi0455m000)
Artikelen per verkoopkans (tdsmi1113m000)
Referenties per verkoopkans (tdsmi1115m000)
Klant 360 (tdsmi1500m000)
Leverancier 360 (tdsmi1501m000)
Bedrijfstakcodes (tcmcs1125m000)
Inkoperrollen (tcmcs1126m000)
Bedrijfstakcodes afdrukken (tcmcs1425m000)
Inkoperrollen afdrukken (tcmcs1426m000)
Medewerkers (tccom0501m000)
Naamgegevens contactpersonen (tccom4140s100)
Relatiestructuur (tccom4700m000)
Activiteiten (tccom6100m000)
Deelnemer (tccom6105m000)
Geselecteerde ontvangers (tccom6105m100)
Bijlagen (tccom6110m000)
Afspraak (tccom6600m100)
Call (tccom6600m200)
Taak (tccom6600m300)
Mailing (tccom6600m400)
E-mail (tccom6600m500)
Ontvangers (tccom6600m900)
Notities (tcstl1550m000)
Notities (tcstl1650m000)
Nieuwe velden
Parameters CRM (tdsmi0100m000) | Parameters COM (tccom0000s000)
--- | ---
Groepsvak Verkoopkansen: | Groepsvak Activiteiten: | Groepsvak Contactpersonen:
Nummergroep | Nummergroep | Initialen gebaseerd op
Serie | Serie voor taken | Contactpersonen synchroniseren
Default type verkoopkans | Serie voor afspraken | -
Default bron | Serie voor calls | -
Default verkoopproces | Serie voor mailings | -
- | Serie voor e-mails | -
- | Pad voor bijlagen | -
- | Maximum e-mailgrootte | -
- | Activiteiten synchroniseren | -
Gewijzigde sessies De volgende sessies zijn gewijzigd in Infor LN 10:
Verkoopkans (tdsmi1610m000)
Contactpersonen per verkoopkans (tdsmi1122m000)
Activiteiten collectief toevoegen (tdsmi2210m100)
Attributen collectief toevoegen (tdsmi2210m000)
Mailing met standaardbrieven (tdsmi2410m000)
Flexibel afdrukken (tdsmi2410m100)
Contactpersoon (tccom1640m000)
Relaties (tccom4500m000)
Relatie (tccom4100s000)
Verkopen-aan relaties (tccom4510m000)
Verzenden-aan relaties (tccom4511m000)
Factureren-aan relaties (tccom4512m000)
Betalen-door relaties (tccom4514m000)
Kopen-van relaties (tccom4520m000)
Verzenden-van relaties (tccom4521m000)
Factureren-door relaties (tccom4522m000)
Betalen-aan relaties (tccom4524m000)
Verkopen-aan relatie (tccom4110s000)
Verzenden-aan relatie (tccom4111s000)
Factureren-aan relatie (tccom4112s000)
Betalen-door relatie (tccom4114s000)
Kopen-van relatie (tccom4120s000)
Verzenden-van relatie (tccom4121s000)
Factureren-door relatie (tccom4122s000)
Betalen-aan relatie (tccom4124s000)
Contactpersonen per relatierol (tccom4545m000)
Relatierollen per contactpersoon (tccom4546m000)
Verwijderde sessies en velden De volgende sessies en velden zijn vervallen in Infor LN 10:
Vervallen sessies:
Verslagen per activiteit (tdsmi0130m000)
Informatiescherm (tdsmi0140m000)
Medewerkers Relatiebeheer (tdsmi0190m000)
Postcodes per medewerker Relatiebeheer (tdsmi0191m000)
Regio's per medewerker Relatiebeheer (tdsmi0192m000)
Branches per medewerker Relatiebeheer (tdsmi0193m000)
Potentiële relaties afdrukken (tdsmi1400m000)
Activiteiten collectief verwijderen (tdsmi2210m200)
Activiteiten collectief verwijderen (historie) (tdsmi2210m300)
Activiteiten afdrukken (tdsmi2400m000)
Activiteiten afdrukken (historie) (tdsmi2405m000)
Activiteiten (historie) (tdsmi2505m000)
Activiteit (historie) (tdsmi2505s000)
Attributes by Activity History (tdsmi2506m000)
Taken (tdsmi2510m000)
Functies (tcmcs1121m000)
Functies afdrukken (tcmcs1421m000)
Vervallen velden in de sessie Parameters CRM (tdsmi0100m000):
Maximaal aantal tekstregels weergeven
Postcode
Gebied
Branche
Controle op dubbele relaties
Per telefoon
Per postcode en adres
Gerelateerde onderwerpen CRM – overzicht |