| # Artikelen - Service (tsmdm2100m000) Deze sessie kunt u gebruiken om default waarden voor de service van artikelen te definiëren. Gerelateerde onderwerpen Artikelgegevens Artikel De (code van het) serviceartikel waarop de defaults van toepassing zijn. NB Alleen artikelen met de artikelsoort Inkoop, Maak, Kosten en Service zijn toegestaan. Zie de sessie Artikelen - algemeen (tcibd0501m000). Het artikel mag geen artikel op-order zijn. Algemeen Algemeen Artikelomschrijving De omschrijving of naam van het artikel. Tekst Tekst (aanvullend) Gerelateerde onderwerpen Teksten gebruiken Zoekargument Het zoekargument van het artikel. Gerelateerde onderwerpen Zoekargumenten gebruiken Artikelbeheer Serviceafdeling De serviceafdeling die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van service- en onderhoudsactiviteiten op het artikel. Serviceafdeling De naam of omschrijving van de serviceafdeling die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van service- en onderhoudsactiviteiten op het artikel. Configuratiegestuurd Geeft aan of het artikel configuratiegestuurd is. Reparabel Indien dit selectievakje is ingeschakeld, moet het artikel naar een werkplaats worden gestuurd om te worden gereviseerd wanneer de levensduur van het artikel verstreken is. LN maakt automatisch een regel Naar magazijn in de sessie Nacalculatie materiaalkosten serviceorder (tssoc2121m000) als aan de volgende voorwaarden is voldaan: Het selectievakje is ingeschakeld Op het veld Soort levering is de volgende optie geselecteerd: Van magazijn Vanuit magazijn in auto Vanuit magazijn via transport Vanuit servicekit Vanuit servicevoorraad Via inkooporder Via on-site inkoop Als aantal wordt in de regel Naar magazijn standaard nul overgenomen. Dit aantal kan worden gewijzigd door de gebruiker. De gebruiker kan het aantal defecte artikelen invoeren dat is ontvangen voor reparatie. Garantie Garantie De code van de garantie die het artikel dekt. Garantie De omschrijving of naam van de garantie die het artikel dekt. Contractkortingsschema Als services of voorwaarden van een garantie overlappen met de services uit een contractovereenkomst voor een artikel, kan een korting op de contractprijs worden geboden. In een kortingsschema wordt het contractkortingspercentage gedefinieerd voor de periode waarin de garantie op het artikel van toepassing is. Zo kunt u een begingarantieperiode opnemen waarin geen facturen naar de klant worden verzonden. U kunt ook een kortingsschema los van een garantie gebruiken. Het is bijvoorbeeld mogelijk een eenmalige korting met de klant overeen te komen. NB Het kortingsschema dat u hier opgeeft, is de default waarde in de sessie Configuratieregels contract (tsctm1110m300). Gedekt door contract De soort contractdekking die is gedefinieerd voor het artikel. De volgende waarden zijn mogelijk: Gedekt: Het artikel is gedekt door een servicecontract, maar is niet gedefinieerd in de configuratieregels van het servicecontract. Gedekt & gebruikt voor definitie: Het artikel is gedekt door een servicecontract en is gedefinieerd in de configuratieregels van het servicecontract. Niet gedekt: Het artikel is niet gedekt door een servicecontract. Als u in de sessie Seriedragende artikelen (tscfg2100m000) een seriedragend artikel maakt voor dezelfde artikelcode, wordt de waarde die u in het veld selecteert, standaard overgenomen naar het veld Kostendekking. Reparatiegarantieduur De duur van de reparatiegarantie voor het artikel. NB Dit veld wordt gebruikt door de module Reparatieverkoopbeheer. Wanneer een verkooporderregel wordt geregistreerd voor de reparatie van artikelen, wordt de duur van de reparatiegarantie voor dat artikel gebruikt om te bepalen of de prijsmethode Reparatiegarantie van toepassing is. Reparatiegarantieduur De eenheid die wordt gebruikt om de duur van de reparatiegarantie op te geven. Artikelgroepering Serviceartikelgroep De serviceartikelgroep waarin het artikel kan worden ingedeeld. Serviceartikelgroep De naam van de serviceartikelgroep waarin het artikel is ingedeeld. Seriedragende artikelgroep De seriedragende artikelgroep waarin het seriedragende artikel is ingedeeld. NB Alleen van toepassing op seriedragende artikelen. Seriedragende artikelgroep De naam van de seriedragende artikelgroep waarin het artikel is ingedeeld. Depotreparatie Soort levering Het soort levering voor een artikel waarvoor onderhoud in de servicewerkplaats nodig is. NB Rechtstreekse levering door leverancier: Geeft de manier aan waarop het materiaal dat voor de uitvoering van de activiteiten nodig is, moet worden geleverd of geeft aan wat er met het defecte artikel gaat gebeuren. NB Selecteer deze optie als de leverancier artikelen rechtstreeks op de locatie van de klant moet leveren nadat er een inkooporder is opgesteld. Logistiek Uitbesteding Subcontractor De toeleverancier die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van vereist uitbesteed werk aan het artikel. NB Dit wordt de default toeleverancier voor: Een seriedragend artikel dat wordt gebaseerd op dit artikel. Een uitbestedingsovereenkomst die wordt gegenereerd op basis van een servicecontract met configuratieregels die zijn gebaseerd op dit artikel. Subcontractor De naam van de toeleverancier die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van vereist uitbesteed werk aan het artikel. Algemene overeenkomst Een overeenkomst op hoog niveau waarin de voorwaarden en condities worden beschreven die van toepassing zijn op het artikel waarvoor door een derde partij service wordt verleend. Nadat de algemene overeenkomst is gedefinieerd, worden de gegevens ter beschikking gesteld van de organisatie waarvoor artikelen worden uitbesteed. De algemene overeenkomst kan als basis fungeren voor een uitbestedingsovereenkomst. On-site servicebeheer Servicekitsoort De code van de servicekitsoort waaraan het artikel is gekoppeld. Servicekitsoort De naam of omschrijving van de servicekitsoort. Soort levering Het soort levering voor een artikel waarvoor onderhoud in de servicewerkplaats nodig is. NB Rechtstreekse levering door leverancier: Geeft de manier aan waarop het materiaal dat voor de uitvoering van de activiteiten nodig is, moet worden geleverd of geeft aan wat er met het defecte artikel gaat gebeuren. NB Selecteer deze optie als de leverancier artikelen rechtstreeks op de locatie van de klant moet leveren nadat er een inkooporder is opgesteld. Meetsoort De code van de meetsoort waarvoor de meting is gedefinieerd. Gerelateerde onderwerpen Meetresultaten Afhankelijke variabele en normwaarde Omschrijving De omschrijving of naam van het meetresultaat voor het artikel. Positie De code van de positie waar het artikel zich bevindt. Levenscyclus De levenscyclus van het artikel. Levenscyclus De eenheid waarin de levenscyclus van het artikel wordt uitgedrukt. Onderhoudscyclus De periode na welke het artikel onderhoud behoeft. NB Alleen van toepassing op artikelen of seriedragende artikelen. Als u met de sessie Onderhoudsplan genereren (tsspc2200m000) een onderhoudsprognose genereert voor een artikel, worden de geprognosticeerde onderhoudsdatums voor één onderhoudscyclus berekend. De onderhoudscyclus is altijd gelijk aan of kleiner dan de levenscyclus van een artikel. Onderhoudscyclus De eenheid waarin de onderhoudscyclus van het artikel wordt uitgedrukt. Restwaarde gebruiken Indien dit selectievakje is ingeschakeld, gebruikt LN de restwaarde. Dit is een waarde waarmee de prijs van het artikel door het servicebedrijf in de voorraad wordt bepaald. Verkoopgegevens Valuta De code van de valuta die wordt gebruikt om de serviceprijs voor het artikel te berekenen. Valuta De naam van de valuta die wordt gebruikt om de serviceprijs voor het artikel te berekenen. Verkoopprijs De serviceprijs voor het artikel. Laatste mutatiedatum De datum waarop de serviceprijs van het artikel het laatst is gewijzigd. Verkoopeenheid De maateenheid die wordt gebruikt voor de verkoop van het artikel. Verkoopeenheid De naam of omschrijving van de eenheden die worden gebruikt om het artikel te verkopen. Prijseenheid verkoop Het aantal verkoopeenheden waarvoor de verkoopprijs van het artikel wordt gegeven. Voorbeeld Bouten van 14 mm worden verkocht in pakketjes van 10 bouten. De verkoopeenheid is stuks. De prijseenheid verkoop is 10. NB De prijseenheid verkoop moet beschikbaar zijn in de eenhedenset en de omrekeningsfactor moet voor de eenheid zijn gedefinieerd. Retourleveringen Niet-verbruikte artikelen naar magazijn retourneren Indien dit selectievakje is ingeschakeld, moet het materiaal dat niet gebruikt wordt, naar het magazijn worden geretourneerd. NB Dis is de default waarde voor het selectievakje Niet-verbruikte artikelen naar magazijn retourneren in de sessies Nacalculatie materiaalkosten serviceorder (tssoc2121m000) en Materiaalresources werkorders (tswcs4110m000) voor het serviceartikel. Vordering Klantvordering Klantvordering vorderingsmethode De Vorderingsmethode die aangeeft hoe een klantvordering voor het artikel wordt verwerkt. De klant kan financieel worden gecompenseerd of vervangingsmateriaal ontvangen. De waarde wordt als default gebruikt voor een klantvorderingsregel voor dit artikel. Toegestane waarden Vorderingsmethode Materiaal retour van klant vereist Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kan een klantvorderingsregel voor dit artikel alleen worden goedgekeurd nadat het defecte artikel door de klant is geretourneerd. De waarde wordt als default gebruikt voor een klantvorderingsregel voor dit artikel. Service-inspectie vereist Indien dit selectievakje is ingeschakeld, zijn service-inspecties voor het artikel vereist als het artikel op een klantvorderingsregel wordt gebruikt. De waarde wordt als default gebruikt voor een klantvorderingsregel voor het artikel. Meetsoort De code van de meetsoort die voor Service-inspectie vereist wordt gebruikt. Positie De code van de positie waar het artikel zich bevindt. Leveranciersvordering Leveranciersvordering vorderingsmethode De Vorderingsmethode die aangeeft hoe een leveranciersvordering wordt verwerkt. De leverancier kan financieel of met het zenden van een artikel worden gecompenseerd. De waarde wordt als default gebruikt voor een leveranciersvorderingsregel voor dit artikel. Toegestane waarden Vorderingsmethode Retourmateriaal vereist Indien dit selectievakje is ingeschakeld, kan een leveranciersvorderingsregel alleen worden goedgekeurd nadat een defect artikel naar de leverancier is geretourneerd. De waarde wordt als default gebruikt voor een leveranciersvorderingsregel voor dit artikel. Afbeelding De default artikelafbeelding die is opgehaald uit het afbeeldingsveld in de sessie Artikel - algemeen (tcibd0101s000). |