| # Basisgegevens Werkorderbeheer Voordat u werkorders kunt definiëren of verwerken, moet u de basisgegevens voor Werkorderbeheer instellen. Naast de parameters op bedrijfsniveau moet u gegevens definiëren zoals werklocaties en hoofdroutings. Het proces voor aanmaken van basisgegevens voor Werkorderbeheer bestaat uit de volgende activiteiten: Parameters voor Werkorderbeheer instellen. Werklocaties definiëren. Referentieactiviteiten definiëren voor depotreparatie. Hoofdroutings definiëren. Basisgegevens instellen voor Werkorderbeheer Stap 1. Parameters voor Werkorderbeheer instellen Voordat u begint met het definiëren of gebruiken van werkorders, moet u de gerelateerde parameters in de sessie Parameters werkorderbeheer (tswcs0100m000) bekijken en instellen. Deze parameters zijn van invloed op de manier waarop LN werkorders verwerkt. Stap 2. Werklocaties definiëren In de sessie Locaties (tswcs0125m000) kunt u werklocaties definiëren. Werklocaties zijn algemene locaties of locaties die specifiek van toepassing zijn op uw serviceafdeling. U kunt locaties gebruiken voor de opslag van inkomende artikelen en gerepareerde artikelen totdat deze worden teruggezonden naar de klant. U kunt een artikel ontvangen in het magazijn of in de locatie van de serviceafdeling. Als u een magazijn gebruikt, wordt er een magazijnorder van het soort Ontvangst gemaakt. Als u een locatie gebruikt, wordt er geen magazijnorder gemaakt. Met de artikelontvangst kunt u aangeven dat het artikel is ontvangen in de specifieke locatie. Stap 3. Referentieactiviteiten definiëren voor depotreparatie In de sessie Referentieactiviteiten (tsacm1101m000) kunt u referentieactiviteiten voor werkorders definiëren. In de module Werkorderbeheer worden referentieactiviteiten gebruikt voor het plannen en uitvoeren van onderhoud op artikelen. Stap 4. Hoofdroutings definiëren In de sessie Hoofdrouting (tsacm1101m100) kunt u hoofdroutings definiëren. U kunt generieke hoofdroutings definiëren en hoofdroutings die specifiek van toepassing zijn op een serviceafdeling of een artikel. U kunt hoofdroutingopties aan een hoofdrouting koppelen om te bepalen welk type service moet worden uitgevoerd tijdens het implementeren van werkorders. Daarnaast kunt u hoofdroutingbewerkingen aan een hoofdrouting koppelen om een reeks referentieactiviteiten voor de hoofdrouting te definiëren. U kunt de sessie Hoofdrouting – bewerkingen (tsacm2100m100) gebruiken om bewerkingen voor de geselecteerde hoofdrouting te definiëren. U kunt de sessie Hoofdrouting – routingopties (tsacm1101m200) gebruiken om de routingopties te definiëren. Vervolgens kunt u de gedefinieerde bewerkingen voor de routingopties selecteren in de sessie Routingmatrix (tsacm2800m000). |