| # Serviceoplossing - analyse foutmelding (tsclm3170m000) Deze sessie kunt u gebruiken om foutmeldingsanalyses van serviceoplossingen voor serviceorders, reparatieverkooporders of werkorders te muteren en te registreren. De sessie wordt gebruikt om gegevens te muteren die aan bevestigde fouten zijn gerelateerd. De gegevens worden gebruikt om inzicht te krijgen in eerdere situaties waarin de fouten zich voordeden en om de fouten te kunnen opsporen en identificeren. Reparatieverkooporder Verwijst naar het nummer van een serviceorder, reparatieverkooporder of werkorder. Activiteitregel De kleinste eenheid van activiteiten die voor een serviceorder, reparatieverkooporder of werkorder kan worden uitgevoerd. Het nummer van de activiteitregel maakt het mogelijk om meer dan één activiteit voor een order te definiëren. Regelnummer Regelnummer van een artikel. Regelnummer De omschrijving of naam van de code. Volgnummer Het nummer dat wordt gebruikt om een gegevensrecord of een stap in een aantal opeenvolgende activiteiten aan te duiden. Volgnummers worden gebruikt in vele contexten. LN genereert doorgaans het volgnummer voor het volgende artikel of de volgende stap. Afhankelijk van de context kunt u dit nummer overschrijven. U kunt soms de nummering beïnvloeden door de bijbehorende parameters in te stellen. Artikel Het artikel of seriedragende artikel waarvoor een fout is gerapporteerd. Serienummer Het serienummer van het seriedragende artikel. Probleem Het werkelijke probleem dat door de servicemedewerker of supportmedewerker is vastgesteld. Oplossing De uiteindelijke oplossing waarmee de servicemedewerker of supportmedewerker het werkelijke probleem heeft opgelost. Referentieactiviteit De referentieactiviteit die moet worden uitgevoerd. Rereferentieactiviteit De omschrijving of naam van de code. Reden foutmelding De reden van een foutmelding voor een artikel. Datum foutmelding De datum van een foutmelding voor een artikel. |