| # Beschikbaarheidsvoorwaarden contract (tsctm1139m300) Deze sessie kunt u gebruiken om de beschikbaarheidsvoorwaarden van een contract te definiëren en te muteren. Servicecontract Het nummer van het servicecontract. Servicecontract De omschrijving van het servicecontract. Contractwijziging Het contractwijzigingsnummer. Contractwijziging Het soort servicecontractwijziging dat wordt aangebracht. Toegestane waarden Zie Wijzigingen die in een contract zijn aangebracht Dekkingsvoorwaarde De dekkingsvoorwaarde waaraan deze beschikbaarheidsvoorwaarde is gerelateerd. Toegestane waarden Zie Kostendekkingsmethode Dekkingsvoorwaarde Het nummer van de gerelateerde dekkingsvoorwaarde. Type dekking Een financiële classificatie waaruit de mate blijkt waarin werk onder garantie of een contract valt. Ook het deel van de activiteiten dat in rekening kan worden gebracht, wordt aangegeven. Configuratieregelnummer Het nummer van de configuratieregel (installatiegroep, artikel of seriedragend artikel) waarop de beschikbaarheidsvoorwaarde van toepassing is. Kostensoort Categorieën waarmee het soort kosten wordt geregistreerd. Dankzij kostensoorten hebt u een gedetailleerd overzicht van de bron van kosten. Type dekking De omschrijving van het type dekking. Beschikbare tijd De totale tijd dat de configuratie beschikbaar is. De beschikbare tijd wordt uitgedrukt in de basistijdseenheid die op bedrijfsniveau is gedefinieerd. Overeengekomen storingstijd De systeemuitval die wordt berekend op basis van de beschikbare tijd en het percentage beschikbaarheid dat met de klant overeengekomen is. Percentage beschikbaarheid Het percentage beschikbaarheid van de configuratie waaruit de verhouding van beschikbare tijd en beschikbaarheid blijkt, bijvoorbeeld een percentage beschikbaarheid van 98%. De overeengekomen systeemuitval wordt berekend op basis van de beschikbare tijd en het percentage beschikbaarheid. Verkoopbedrag Het verkoopbedrag van de kostenvoorwaarde voor beschikbaarheid. Dit bedrag wordt bij de berekening van de contractprijs gebruikt. Kostenbedrag Het kostenbedrag van de kostenvoorwaarde voor beschikbaarheid. Dit bedrag wordt bij de berekening van de contractprijs gebruikt. Kredietbedrag Het bedrag dat aan de klant moet worden betaald als de overeengekomen beschikbaarheid niet wordt gerealiseerd. Dit bedrag wordt uitgedrukt in de valuta uit de kop. Nummer beschikbaarheidsvoorwaarde Het nummer van de beschikbaarheidsvoorwaarde. Cum. nagecalculeerde tijd De totale werkelijke tijd die aan serviceactiviteiten voor de configuratie is besteed. NB De werkelijke tijd is een gecumuleerde waarde die wordt gebaseerd op het veld Storingstijd in de sessie Call (tsclm1100m000) en het veld Werkelijke storingstijd in de sessie Serviceorderactiviteiten (tssoc2110m000). Resterende storingstijd De tijd die wordt berekend door de werkelijke systeemuitval af te trekken van de overeengekomen systeemuitval. Nagecalculeerde tijd De totale werkelijke tijd (handmatig gewijzigd) die aan serviceactiviteiten voor de configuratie is besteed. Kredietbedrag De valuta waarin het kredietbedrag wordt uitgedrukt. Kostenbedrag De valuta waarin het kostenbedrag wordt uitgedrukt. Verwerkt Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is het kredietbedrag overgezet in een creditnota (contracttermijn). Tekst Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is er aanvullende tekst aanwezig. Termijn aanmaken Klik op deze knop om een creditnota voor een klant aan te maken als de overeengekomen beschikbaarheid niet is gerealiseerd. |