| # Startdiagnoses (tsclm3110m000) Deze sessie kunt u gebruiken om startvragen voor artikelen te definiëren en weer te geven. De vraag vormt het beginpunt van een diagnosestructuur waarmee u een oplossing kunt zoeken voor het probleem van de call. Als u in de overzichtssessie een artikel selecteert en vervolgens in het menu Beeld, Referentie en/of Acties de optie Diagnosestructuur selecteert, start LN de sessie Diagnosestructuur (tsclm3120m000) met de geselecteerde vraag als beginpunt. Als u Diagnosestructuur (grafisch) in het menu Beeld, Referentie en/of Acties selecteert, geeft LN de grafische versie weer van de diagnosestructuur van de startvraag. NB U kunt per artikel slechts één startvraag definiëren. Artikel De code van het artikel waarvoor u een startvraag opvraagt. De startvraag van het artikel bepaalt de diagnosestructuur waarmee de call wordt opgelost. NB U kunt per artikel slechts één startvraag definiëren. Omschrijving De naam of omschrijving van het artikel. Startvraag De code van de eerste vraag in de diagnosestructuur voor het geselecteerde artikel. Deze vraag bepaalt de diagnosestructuur waarmee calls worden opgelost die op dit artikel betrekking hebben. Als u in het menu Beeld, Referentie en/of Acties de optie Diagnosestructuur selecteert, wordt de sessie Diagnosestructuur (tsclm3120m000) met deze vraag geopend. NB U kunt per artikel slechts één startvraag selecteren. Startvraag Een korte omschrijving van de vraag. Omschrijving De omschrijving van de startvraag. Tekst startdiagnose Tekst (aanvullend) Gerelateerde onderwerpen Teksten gebruiken Diagnosestructuur Hiermee wordt de sessie Diagnosestructuur (tsclm3120m000) gestart, waarin de startvraag van het geselecteerde artikel als beginpunt wordt weergegeven. Diagnosestructuur (grafisch) Klik op deze knop om de grafische versie van de sessie Diagnosestructuur (tsclm3120m000) te openen. In die sessie vormt de startvraag van het geselecteerde artikel het beginpunt. |