| # Statistiek - problemen en oplossingen Wanneer een call is opgelost of een serviceorderactiviteit gereed is gemeld, worden de gegevens in de sessie Statistiek - problemen en oplossingen (tsclm3160m000) bijgewerkt. Als de combinatie van Seriedragende artikelgroep Artikel Serviceartikelgroep Callgroep 1 Callgroep 2 Gemeld probleem Verwacht probleem Werkelijk probleem Verwachte oplossing Werkelijke oplossing Referentieactiviteit al bestaat, wordt de berekende telling verhoogd met de waarde één. Als de combinatie niet bestaat, wordt er een nieuwe regel met een berekende telling van één aangemaakt in de sessie Statistiek - problemen en oplossingen (tsclm3160m000). De gegevens in Statistiek worden gebruikt in de waarschijnlijkheidsanalyse. Gerelateerde onderwerpen Een fysieke specificatie aanmaken op basis van een stuklijst |