<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<ManualTopic ID="/baanerp/ts/onlinemanual/000045" xml:lang="it">
   <Header>
      <Title>Annullamento degli ordini di assistenza</Title>
      <Keyword type="header" order="d1e2489919">
         <Level1>Ordini di assistenza</Level1>
         <Level2>annullamento</Level2>
      </Keyword>
      <Keyword type="header" order="d1e2489924">
         <Level1>Annullamento ordini di assistenza</Level1>
      </Keyword>
   </Header>
   <GeneralSection>
      <Paragraph>È possibile utilizzare la sessione <GUIRef href="/baanerp/ts/soc/tssoc2204m000" role="session">Annullamento ordine di assistenza (tssoc2204m000)</GUIRef> per annullare un singolo <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#ServicOrder_ts" role="glossary">ordine di assistenza</Link> o tutti gli ordini di assistenza definiti per un <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#ServicContra_ts" role="glossary">contratto di assistenza</Link>. È necessario immettere un motivo e una data di annullamento. Il testo aggiuntivo dei dettagli relativi all'annullamento è facoltativo. La stampa di un report processo e di un report errori è facoltativa.</Paragraph>
      <List>
         <ListIntro>Per annullare un ordine di assistenza, è necessario verificare le seguenti condizioni:</ListIntro>
         <ListItem>Nell'ordine di assistenza non devono essere registrati costi e ricavi effettivi.</ListItem>
         <ListItem>Lo stato dell'ordine di assistenza e delle righe attività collegate deve essere Pianificato o rilasciato.</ListItem>
         <ListItem>Se l'ordine di assistenza viene creato per un contratto di assistenza, lo stato del contratto deve essere Attivo o Annullato.</ListItem>
      </List>
      <List>
         <ListIntro>Dopo l'annullamento di un ordine di assistenza, si verifica quanto segue:</ListIntro>
         <ListItem>Lo stato dell'ordine di assistenza viene impostato su Annullato.</ListItem>
         <ListItem>Nell'ordine di assistenza vengono specificati il codice motivo, il testo e la data di annullamento.</ListItem>
         <ListItem>Lo stato dell'attività dell'ordine di assistenza viene impostato su Annullato.</ListItem>
         <ListItem>I materiali allocati per l'ordine di assistenza vengono annullati.</ListItem>
         <ListItem>Se gli articoli/materiali non sono stati ancora prelevati o ricevuti, gli ordini di magazzino creati per l'ordine di assistenza verranno annullati. In caso contrario vengono create consegne di reso, ovvero ordini di magazzino di tipo Trasferimento.</ListItem>
         <ListItem>Se l'ordine di assistenza viene creato a partire da una chiamata, lo stato della chiamata verrà impostato su Risolto.</ListItem>
         <ListItem>Se per eseguire l'ordine di vendita sono necessari degli strumenti, i fabbisogni di strumenti verranno eliminati dalla sessione <GUIRef href="/baanerp/ti/trp/titrp0111m000" role="session">Fabbisogni strumenti stimati (titrp0111m000)</GUIRef>.</ListItem>
      </List>
      <Note>
         <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
         <Paragraph>Gli ordini di assistenza bloccati non possono essere annullati.</Paragraph>
      </Note>
   </GeneralSection>
   <RelatedTopics>
      <SectionTitle> Argomenti correlati</SectionTitle>
      <RelTopic>
         <Link href="/baanerp/ts/onlinemanual/000046" role="manual">Sblocco delle chiamate, degli ordini di assistenza e degli ordini di vendita</Link>
      </RelTopic>
   </RelatedTopics>
</ManualTopic>