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<Session ID="/baanerp/ts/clm/tsclm3541m000" xml:lang="it">
   <Header>
      <Title>Controllo soluzioni per Numero di soluzioni (tsclm3541m000)</Title>
   </Header>
   <HelpTopic>
      <AimSection>
         <Paragraph> Utilizzare questa sessione per visualizzare le soluzioni in ordine decrescente, a partire da quella con il maggior numero di esiti positivi.</Paragraph>
      </AimSection>
      <GeneralSection>
         <Paragraph>Per una combinazione articolo/problema specifica o per un problema specifico vengono elencate le soluzioni applicate e per ciascuna soluzione viene visualizzato il numero di esiti positivi.</Paragraph>
      </GeneralSection>
   </HelpTopic>
   <Fields>
      <FieldHelp ID="tsclm340.item">
         <Header>
            <Title>Articolo</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Il codice dell'articolo a cui è correlato il problema.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tcibd001.dsca">
         <Header>
            <Title>Descrizione</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>La descrizione dell'articolo.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tsclm340.cprl">
         <Header>
            <Title>Problema</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Il codice del <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000059" role="glossary">problema effettivo</Link>.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tsclm330.desc">
         <Header>
            <Title>Problema</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>La descrizione del problema.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tsclm340.cstn">
         <Header>
            <Title>Soluzione</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Il codice della <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000419" role="glossary">soluzione prevista</Link>.</FuncDesc>
         <Note>
            <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
            <Paragraph>Per un determinato problema possono essere disponibili più soluzioni previste.</Paragraph>
         </Note>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tsclm335.desc">
         <Header>
            <Title>Descrizione</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>La descrizione della soluzione.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tsclm340.crac">
         <Header>
            <Title>Attività richiesta</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Azione necessaria, secondo quanto determinato dal tecnico di assistenza/supporto, per risolvere la chiamata.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tsacm101.desc">
         <Header>
            <Title>Descrizione</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>La descrizione dell'attività richiesta.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tsclm340.nrsl">
         <Header>
            <Title>Numero di soluzioni</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Il numero di volte in cui la <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000419" role="glossary">soluzione prevista</Link> è stata anche la <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000060" role="glossary">soluzione effettiva</Link> per la combinazione articolo/problema.</FuncDesc>
         <Note>
            <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
            <Paragraph>Questo campo viene gestito automaticamente da LN. Ogni volta che la soluzione viene accettata come soluzione per la combinazione articolo/problema nella sessione <GUIRef href="/baanerp/ts/clm/tsclm1100m000" role="session">Chiamata (tsclm1100m000)</GUIRef>, il valore di questo campo viene incrementato di un'unità.</Paragraph>
         </Note>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tsclm340.susr">
         <Header>
            <Title>Risolvibile da parte dell'utente</Title>
         </Header>
         <FuncDesc> Se la casella di controllo è selezionata, il tecnico di supporto può risolvere il problema. In altri termini, l'utente che registra la chiamata non deve generare un <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#ServicOrder_ts" role="glossary">ordine di assistenza</Link> o un <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000385" role="glossary">ordine di lavoro</Link> per risolvere la chiamata.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tsclm340.cbps">
         <Header>
            <Title>Segnala</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Il <Link href="/baanerp/tc/glossary/glossary#Signals_tc" role="glossary">segnale</Link> che viene visualizzato ogni volta che si seleziona questa soluzione per il problema dell'articolo.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tcmcs039.dsca">
         <Header>
            <Title>Segnala</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Il testo del segnale che viene visualizzato quando si seleziona la soluzione per l'articolo e il problema.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tsclm340.cchl">
         <Header>
            <Title>Elenco di verifica</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>L'<Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#Checklist_ts" role="glossary">elenco di verifica</Link> che deve essere compilato prima di poter impostare lo stato della chiamata su <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/clm.stat#solved" role="option">Risolta</GUIRef>.</FuncDesc>
         <Note>
            <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
            <Paragraph>Gli elenchi di verifica sono facoltativi. È possibile selezionare un elenco di verifica nella sessione <GUIRef href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm0140m000" role="session">Elenchi di verifica (tsmdm0140m000)</GUIRef>.</Paragraph>
         </Note>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tsmdm040.desc">
         <Header>
            <Title>Descrizione</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Il nome o la descrizione dell'elenco di verifica.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="txta.yn">
         <Header>
            <Title>Testo</Title>
         </Header>
         <FuncDesc> Se la casella di controllo è selezionata, è disponibile un testo del controllo soluzioni associato.</FuncDesc>
         <SimpleSection>
            <Paragraph/>
            <Paragraph/>
         </SimpleSection>
         <RelatedTopics>
            <SectionTitle> Argomenti correlati</SectionTitle>
            <RelTopic>
               <Link href="/baanerp/ts/onlinemanual/000069" role="manual">Testo aggiuntivo</Link>
            </RelTopic>
         </RelatedTopics>
      </FieldHelp>
   </Fields>
   <FormCommands>
      <CommandHelp ID="exec.user.0">
         <Header>
            <Title>Accettazione problema e soluzione</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Utilizzare il comando per accettare il problema e la soluzione offerta.</FuncDesc>
      </CommandHelp>
   </FormCommands>
</Session>