<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<ManualTopic ID="/baanerp/difffp5/ts/onlinemanual/000060Diff61FP5" xml:lang="it">
   <Header>
      <Title>Richiesta di riparazione in garanzia</Title>
      <Keyword type="header" order="d1e203058">
         <Level1>Differenze in Infor LN FP5, Differenze tra LN FP3 ed LN FP5 e Novità in Infor LN FP5</Level1>
         <Level2>richiesta di riparazione in garanzia</Level2>
      </Keyword>
   </Header>
   <AimSection>
      <Paragraph> 
         <GUIRef href="" role="manual">Novità in Infor LN FP5</GUIRef>
      </Paragraph>
      <Paragraph>In Infor LN FP5 è stata introdotta la funzionalità <GUIRef href="" role="manual">Richiesta di riparazione in garanzia</GUIRef> per consentire ai rivenditori di richiedere al produttore originale (OEM) le spese per l'assistenza fornita ai clienti in base agli obblighi contrattuali previsti tra il produttore e i clienti.</Paragraph>
   </AimSection>
   <GeneralSection>
      <SectionTitle>Richiesta di riparazione in garanzia in FP5</SectionTitle>
      <Paragraph>Questa funzionalità consente di gestire in modo flessibile i due tipi di scenari di <GUIRef href="/baanerp/ts" role="package">Assistenza</GUIRef> indicati di seguito:</Paragraph>
      <List>
         <ListItem>Evasione delle richieste di assistenza pianificate del cliente</ListItem>
         <ListItem>Evasione delle richieste di assistenza non pianificate del cliente</ListItem>
      </List>
      <Paragraph>L'OEM può compensare il rivenditore nei due modi seguenti:</Paragraph>
      <List>
         <ListItem>Rifornimento di materiale</ListItem>
         <ListItem>Rimborso dei costi</ListItem>
      </List>
      <Paragraph>Se per un ordine di assistenza viene selezionata la casella di controllo <GUIRef href="/baanerp/ts/soc/tssoc2100m100#tssoc200.wcyn" role="manual">Reclamo in garanzia</GUIRef> nella sessione <GUIRef href="/baanerp/ts/soc/tssoc2100m100" role="session">Ordine di assistenza - Righe (tssoc2100m100)</GUIRef>, l'ordine è correlato alla richiesta di riparazione in garanzia e l'intestazione della richiesta viene generata automaticamente. Se il costo correlato all'ordine di assistenza viene registrato, vengono create anche le righe della richiesta. Per ulteriori informazioni, consultare:</Paragraph>
      <List>
         <ListItem> 
            <Link href="/baanerp/ts/soc/tssoc7100m000" role="session">Intestazione reclamo (tssoc7100m000)</Link>
         </ListItem>
         <ListItem> 
            <Link href="/baanerp/ts/soc/tssoc7110m000" role="session">Righe reclamo (tssoc7110m000)</Link>
         </ListItem>
      </List>
   </GeneralSection>
</ManualTopic>