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<ManualTopic ID="/baanerp/difffp81/ts/onlinemanual/000010Diff61FP81" xml:lang="it">
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      <Title>Gestione reclami</Title>
      <Keyword type="header" order="d1e241167">
         <Level1>Differenze Differenze in Infor LN 10.2.1</Level1>
         <Level2>Gestione reclami</Level2>
      </Keyword>
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      <GeneralSection>
         <Paragraph>In questo argomento vengono descritte le differenze presenti in Differenze in Infor LN 10.2.1.</Paragraph>
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         <SectionTitle> Novità in Infor LN 10.2.1</SectionTitle>
         <Paragraph>In Infor LN 10.2.1 è possibile registrare, esaminare ed elaborare i reclami ricevuti dai clienti. Un reclamo può essere basato su documenti quali fatture, <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#ServicOrder_ts" role="glossary">ordini di assistenza</Link>, <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000414" role="glossary">ordini di manutenzione postvendita</Link>, <Link href="/baanerp/td/glossary/glossary#SalesOrder_td" role="glossary">ordini di vendita</Link> o su un <Link href="/baanerp/td/glossary/glossary#SalesSchedu_td" role="glossary">programma vendite</Link>. È possibile registrare manualmente un reclamo oppure copiarne uno dal documento originale o da una chiamata. Dopo la registrazione e l'inoltro, il reclamo può essere approvato, rifiutato o annullato. Dal reclamo cliente è anche possibile generare un reclamo fornitore. Per ulteriori informazioni, consultare <Link href="/baanerp/ts/onlinemanual/000538" role="manual">Processo reclami clienti</Link>.</Paragraph>
         <Paragraph>È possibile registrare, esaminare ed elaborare i reclami dei clienti. Un reclamo può essere basato su documenti quali fatture, <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#ServicOrder_ts" role="glossary">ordini di assistenza</Link>, <Link href="/baanerp/td/glossary/glossary#PurchaOrders_td" role="glossary">ordini di acquisto</Link> o programmi acquisti. È possibile registrare manualmente un reclamo oppure copiarne uno dal documento originale. Dopo la registrazione e l'inoltro, il reclamo può essere approvato, rifiutato o annullato. Per ulteriori informazioni, consultare <Link href="/baanerp/ts/onlinemanual/000540" role="manual">Processo reclami fornitore</Link>.</Paragraph>
         <Paragraph>Dal reclamo cliente è anche possibile generare un reclamo fornitore. Per ulteriori informazioni, consultare <Link href="/baanerp/ts/onlinemanual/000539" role="manual">Generazione di reclami fornitore</Link>.</Paragraph>
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