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<Session ID="/baanerp/ts/soc/tssoc2505m000" xml:lang="it">
   <Header>
      <Title>Elenco assegnazioni tecnici di assistenza (tssoc2505m000)</Title>
   </Header>
   <HelpTopic>
      <AimSection>
         <Paragraph> Utilizzare questa sessione per visualizzare l'elenco delle <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000437" role="glossary" Update="No">assegnazioni</Link> dei tecnici di assistenza.</Paragraph>
      </AimSection>
      <Note>
         <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
         <Paragraph>La scheda <GUIRef href="/baanerp/ts/soc/tssoc2505m000#gen.pgng" role="groupbox">Cercapersone</GUIRef> è visibile soltanto se è stata selezionata la casella di controllo <GUIRef href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm0100m000#tsmdm000.uspg" role="manual">Cercapersone attivo</GUIRef> della sessione <Link href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm0100m000" role="session">Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000)</Link>.</Paragraph>
      </Note>
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         <SectionTitle> Argomenti correlati</SectionTitle>
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   </HelpTopic>
   <Fields>
      <FieldHelp ID="tssoc205.orno">
         <Header>
            <Title>Ordine di assistenza</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Il numero dell'<Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#ServicOrder_ts" role="glossary">ordine di assistenza</Link> per il quale vengono elencati i tecnici.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tssoc205.line">
         <Header>
            <Title>Numero riga</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Il numero di sequenza che consente di definire più tecnici per un ordine di assistenza.</FuncDesc>
         <DefaultValue>
            <SectionTitle> Valori predefiniti</SectionTitle>
            <List>
               <ListItem> 
                  <Link href="/baanerp/ts/onlinemanual/000068" role="manual">Numerazione</Link>
               </ListItem>
            </List>
         </DefaultValue>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tssoc205.acln">
         <Header>
            <Title>Numero riga attività</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Il numero della <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000046" role="glossary">riga di attività dell'ordine di assistenza</Link> su cui il tecnico di assistenza interverrà.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tssoc205.emno">
         <Header>
            <Title>Tecnico di assistenza</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Il codice del <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#ServicEngine_ts" role="glossary">tecnico di assistenza</Link> assegnato all'ordine di assistenza.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tssoc205.stat">
         <Header>
            <Title>Stato assegnazione</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Lo stato di assegnazione del tecnico di assistenza.</FuncDesc>
         <AllowedValues>
            <SectionTitle> Valori consentiti</SectionTitle>
            <Paragraph> 
               <GUIRef href="" role="optionlist">Stato assegnazione del tecnico</GUIRef>
            </Paragraph>
            <List>
               <ListItem> 
                  <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/soc.esta#assigned" role="option">Assegnato</GUIRef>
               </ListItem>
               <ListItem> 
                  <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/soc.esta#accepted" role="option">Accettato</GUIRef>
               </ListItem>
               <ListItem> 
                  <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/soc.esta#started" role="option">Avviato</GUIRef>
               </ListItem>
               <ListItem> 
                  <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/soc.esta#completed" role="option">Completato</GUIRef>
               </ListItem>
               <ListItem> 
                  <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/soc.esta#rejected" role="option">Rifiutato</GUIRef>
               </ListItem>
            </List>
         </AllowedValues>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tssoc205.pged">
         <Header>
            <Title>Cercapersone/Telefono abilitato</Title>
         </Header>
         <FuncDesc> Se la casella di controllo è selezionata, il tecnico di assistenza è disponibile per ricevere messaggi cercapersone.</FuncDesc>
         <Note>
            <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
            <Paragraph>Questo campo è visibile soltanto se è stata selezionata la casella di controllo <GUIRef href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm0100m000#tsmdm000.uspg" role="manual">Cercapersone attivo</GUIRef> della sessione <Link href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm0100m000" role="session">Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000)</Link>.</Paragraph>
         </Note>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tssoc205.pgrd">
         <Header>
            <Title>Messaggio cercapersone richiesto</Title>
         </Header>
         <FuncDesc> Se la casella di controllo è selezionata, l'ordine di assistenza richiede l'invio di un messaggio cercapersone al tecnico di assistenza.</FuncDesc>
         <Note>
            <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
            <Paragraph>Questo campo è visibile soltanto se è stata selezionata la casella di controllo <GUIRef href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm0100m000#tsmdm000.uspg" role="manual">Cercapersone attivo</GUIRef> della sessione <Link href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm0100m000" role="session">Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000)</Link>.</Paragraph>
         </Note>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tssoc205.actp">
         <Header>
            <Title>Attiva cercapersone</Title>
         </Header>
         <FuncDesc> Se la casella di controllo è selezionata, al tecnico di assistenza deve essere inviato un messaggio cercapersone.</FuncDesc>
         <SimpleSection>
            <List>
               <ListIntro>I comandi disponibili nel menu <Link href="/baanerp/tc/glossary/glossary#specific" role="glossary">appropriato</Link> forniscono due metodi per l'invio di messaggi cercapersone:</ListIntro>
               <ListItemHead>Invio automatico di messaggi cercapersone</ListItemHead>
               <ListItem> LN invia il messaggio cercapersone utilizzando il valore specificato nel campo Intervallo di risposta a messaggio cercapersone.</ListItem>
               <ListItemHead>Invio manuale di messaggi cercapersone</ListItemHead>
               <ListItem>Questo metodo può essere necessario, ad esempio, se il server per l'invio di messaggi cercapersone non è attivo o se non è possibile raggiungere un tecnico mediante il sistema comune di invio messaggi cercapersone.</ListItem>
            </List>
         </SimpleSection>
         <Note>
            <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
            <Paragraph>Questo campo è visibile soltanto se è stata selezionata la casella di controllo <GUIRef href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm0100m000#tsmdm000.uspg" role="manual">Cercapersone attivo</GUIRef> della sessione <Link href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm0100m000" role="session">Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000)</Link>.</Paragraph>
         </Note>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tssoc205.pgit">
         <Header>
            <Title>Intervallo di risposta a messaggio cercapersone</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Il periodo di tempo previsto per la risposta del tecnico a un messaggio cercapersone. Al termine di questo periodo, il messaggio cercapersone può essere inviato nuovamente in modo automatico.</FuncDesc>
         <Note>
            <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
            <Paragraph>Questo campo è visibile soltanto se è stata selezionata la casella di controllo <GUIRef href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm0100m000#tsmdm000.uspg" role="manual">Cercapersone attivo</GUIRef> della sessione <Link href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm0100m000" role="session">Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000)</Link>.</Paragraph>
         </Note>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tssoc205.esdt">
         <Header>
            <Title>Data/Ora di intensificazione urgenza</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>La data e l'ora in cui l'ordine supera il periodo di reazione al messaggio <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000413" role="glossary">cercapersone</Link> definito nel campo <GUIRef href="/baanerp/ts/soc/tssoc0100m000#tssoc000.pgit" role="manual">Intervallo di risposta a messaggio cercapersone</GUIRef> della sessione <GUIRef href="/baanerp/ts/soc/tssoc0100m000" role="session">Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000)</GUIRef>.</FuncDesc>
         <Note>
            <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
            <Paragraph>Questo campo è visibile soltanto se è stata selezionata la casella di controllo <GUIRef href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm0100m000#tsmdm000.uspg" role="manual">Cercapersone attivo</GUIRef> della sessione <Link href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm0100m000" role="session">Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000)</Link>.</Paragraph>
         </Note>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tssoc205.pgcn">
         <Header>
            <Title>Contatore invii messaggio cercapersone</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Il numero di volte in cui è stato inviato un messaggio cercapersone.</FuncDesc>
         <Note>
            <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
            <Paragraph>Quando i messaggi cercapersone vengono inviati in modo automatico, il campo viene aggiornato da LN. In caso di invio manuale, è possibile modificare manualmente il valore di questo campo.</Paragraph>
         </Note>
         <Note>
            <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
            <Paragraph>Questo campo è visibile soltanto se è stata selezionata la casella di controllo <GUIRef href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm0100m000#tsmdm000.uspg" role="manual">Cercapersone attivo</GUIRef> della sessione <Link href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm0100m000" role="session">Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000)</Link>.</Paragraph>
         </Note>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tssoc205.pgdt">
         <Header>
            <Title>Ultimo invio messaggio cercapersone</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>La data e l'ora di invio dell'ultimo messaggio cercapersone.</FuncDesc>
         <Note>
            <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
            <Paragraph>Questo campo è visibile soltanto se è stata selezionata la casella di controllo <GUIRef href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm0100m000#tsmdm000.uspg" role="manual">Cercapersone attivo</GUIRef> della sessione <Link href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm0100m000" role="session">Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000)</Link>.</Paragraph>
         </Note>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tssoc205.dltm">
         <Header>
            <Title>Data/Ora di download</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>La data e l'ora in cui il tecnico di assistenza ha effettuato l'ultimo download delle attività assegnate. Questo campo viene utilizzato dall'applicazione <GUIRef href="/baanerp.mobile.service" role="package">Mobile Service</GUIRef>. Se in questo campo è specificato un valore, l'assegnazione non può essere eliminata.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tssoc205.actm">
         <Header>
            <Title>Data/Ora di accettazione</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>La data e l'ora in cui il tecnico di assistenza accetta l'attività dell'ordine di assistenza assegnata. Il tecnico di assistenza comunica al responsabile delle assegnazioni la propria accettazione. Le informazioni possono essere trasmesse tramite fax, cellulare, cercapersone o telefono. Se in questo campo è specificato un valore, l'assegnazione non può essere eliminata.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tssoc205.astm">
         <Header>
            <Title>Ora di inizio effettiva</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>La data e l'ora in cui il tecnico di assistenza inizia a eseguire l'attività assegnata.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tssoc205.aftm">
         <Header>
            <Title>Ora di fine effettiva</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>La data e l'ora in cui il tecnico di assistenza completa l'esecuzione dell'attività assegnata.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tssoc205.jctm">
         <Header>
            <Title>Data/Ora di completamento lavoro assegnato</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>La data e l'ora in cui il tecnico di assistenza completa il <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000439" role="glossary">foglio di lavoro</Link> assegnato.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
   </Fields>
   <FormCommands>
      <CommandHelp ID="accept.assignment">
         <Header>
            <Title>Accetta</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Imposta lo stato di assegnazione del tecnico di assistenza su <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/soc.esta#accepted" role="option">Accettato</GUIRef>.</FuncDesc>
      </CommandHelp>
      <CommandHelp ID="start.assignment">
         <Header>
            <Title>Inizio</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Imposta lo stato di assegnazione del tecnico di assistenza su <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/soc.esta#started" role="option">Avviato</GUIRef>.</FuncDesc>
      </CommandHelp>
      <CommandHelp ID="complete.assignment">
         <Header>
            <Title>Completa</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Imposta lo stato di assegnazione del tecnico di assistenza su <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/soc.esta#completed" role="option">Completato</GUIRef>.</FuncDesc>
      </CommandHelp>
      <CommandHelp ID="set.order.to.completed">
         <Header>
            <Title>Imposta ordine su Completato</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Scegliere questo comando per impostare l'ordine sullo stato <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/soc.esta#completed" role="option">Completato</GUIRef>.</FuncDesc>
      </CommandHelp>
      <CommandHelp ID="set.activity.to.completed">
         <Header>
            <Title>Imposta attività su Completato</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Scegliere questo comando per impostare l'attività sullo stato <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/soc.esta#completed" role="option">Completato</GUIRef>.</FuncDesc>
      </CommandHelp>
      <CommandHelp ID="start.logging.per.order">
         <Header>
            <Title>Per ordine</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Avvia la sessione <GUIRef href="/baanerp/ts/soc/tssoc2102m000" role="session">Registro messaggi cercapersone relativi a ordini di assistenza (tssoc2102m000)</GUIRef>.</FuncDesc>
      </CommandHelp>
      <CommandHelp ID="start.logging">
         <Header>
            <Title>Tutti gli ordini</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Avvia la sessione <GUIRef href="/baanerp/ts/soc/tssoc2503m000" role="session">Elenco messaggi cercapersone relativi a ordini di assistenza (tssoc2503m000)</GUIRef>.</FuncDesc>
      </CommandHelp>
      <CommandHelp ID="open.pager.data">
         <Header>
            <Title>Dettagli messaggio cercapersone</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Avvia la sessione <GUIRef href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm1170m000" role="session">Dati cercapersone (tsmdm1170m000)</GUIRef>.</FuncDesc>
      </CommandHelp>
   </FormCommands>
</Session>