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<ManualTopic ID="/baanerp/ts/onlinemanual/000120" xml:lang="it">
   <Header>
      <Title>Utilizzo dei contratti di assistenza</Title>
      <Keyword type="header" order="d1e2494591">
         <Level1>Gestione contratti</Level1>
         <Level2>utilizzo dei contratti di assistenza</Level2>
      </Keyword>
      <Keyword type="header" order="d1e2494596">
         <Level1>Contratti di assistenza</Level1>
         <Level2>utilizzo</Level2>
      </Keyword>
   </Header>
   <GeneralSection>
      <List>
         <ListIntro>È possibile utilizzare il <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#ServicContra_ts" role="glossary">contratto di assistenza</Link> per effettuare le seguenti operazioni:</ListIntro>
         <ListItem>Specificare i termini e le condizioni coperti dal contratto di assistenza.</ListItem>
         <ListItem>Variare i parametri di costo per ottenere gli utili (o profitti) desiderati.</ListItem>
         <ListItem>Gestire le fasi di un contratto di assistenza.</ListItem>
      </List>
      <Paragraph>Dopo la creazione del contratto di assistenza, è possibile eseguire le simulazioni dei prezzi. È possibile variare il <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#PricinMethod_ts" role="glossary">metodo di determinazione del prezzo</Link> e il <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#GrossMarginG_ts" role="glossary">margine lordo</Link> per calcolare e visualizzare diversi totali finali e selezionare quello più appropriato.</Paragraph>
      <Paragraph>È possibile identificare un contratto di assistenza in base alle diverse fasi. Lo stato varia dopo l'interazione con il Business Partner. È possibile utilizzare la sessione <GUIRef href="/baanerp/ts/ctm/tsctm3100m000" role="session">Contratti di assistenza (tsctm3100m000)</GUIRef>, le sessioni di dettagli e le sessioni di stampa per interagire con il Business Partner.</Paragraph>
      <List>
         <ListIntro>Di seguito sono elencati i possibili livelli di stato su cui può essere impostato un contratto di assistenza:</ListIntro>
         <ListItem> 
            <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.scon#free" role="option">Libero</GUIRef>
         </ListItem>
         <ListItem> 
            <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.scon#active" role="option">Attivo</GUIRef>
         </ListItem>
         <ListItem> 
            <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.scon#expired" role="option">Scaduto</GUIRef>
         </ListItem>
         <ListItem> 
            <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.scon#canceled" role="option">Annullato</GUIRef>
         </ListItem>
         <ListItem> 
            <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.scon#closed" role="option">Chiuso</GUIRef>
         </ListItem>
      </List>
      <GeneralSection>
         <SectionTitle>Spostamento di un contratto di assistenza nello storico</SectionTitle>
         <Paragraph>Se lo stato di un contratto di assistenza è impostato su <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/ctm.scon#closed" role="option">Chiuso</GUIRef>, utilizzare la sessione <GUIRef href="/baanerp/ts/ctm/tsctm3280m000" role="session">Copia contratti di assistenza nello storico (tsctm3280m000)</GUIRef> per selezionare i contratti di assistenza da spostare nello storico.</Paragraph>
      </GeneralSection>
      <Note>
         <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
         <Paragraph>La quantità di informazioni spostate nello storico dipende dalle impostazioni dei parametri nella sessione <GUIRef href="/baanerp/ts/ctm/tsctm0100m000" role="session">Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000)</GUIRef>.</Paragraph>
      </Note>
   </GeneralSection>
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