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<ManualTopic ID="/baanerp/ts/onlinemanual/000351" xml:lang="it">
   <Header>
      <Title>Annullamento degli ordini di assistenza postvendita</Title>
      <Keyword type="header" order="d1e2490014">
         <Level1>Annullamento di un ordine di assistenza postvendita</Level1>
      </Keyword>
      <Keyword type="header" order="d1e2490017">
         <Level1>Ordine di assistenza postvendita</Level1>
         <Level2>annullamento</Level2>
      </Keyword>
   </Header>
   <GeneralSection>
      <Paragraph>La sessione <GUIRef href="/baanerp/ts/msc/tsmsc1210m000" role="session">Annullamento ordine di manutenzione postvendita - Riga articolo (tsmsc1210m000)</GUIRef> consente di annullare un <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000414" role="glossary">ordine di assistenza postvendita</Link>, incluse tutte le relative righe, oppure una singola <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000410" role="glossary">riga ordine di assistenza postvendita</Link>. È necessario immettere un motivo e una data di annullamento. Il testo aggiuntivo dei dettagli relativi all'annullamento è facoltativo.</Paragraph>
      <List>
         <ListIntro>Per poter annullare una riga ordine di vendita è necessario che siano verificate le seguenti condizioni:</ListIntro>
         <ListItem>Nell'ordine di vendita o nella riga ordine di vendita non devono essere registrati costi e ricavi effettivi.</ListItem>
         <ListItem>Lo stato dell'ordine e delle righe articolo correlate deve essere <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/msc.stat#free" role="option">Libero</GUIRef> o <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/msc.stat#inprocess" role="option">In fase di elaborazione</GUIRef>.</ListItem>
         <ListItem>Lo stato di tutte le righe articolo deve essere <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/msc.stat#cancel" role="option">Annullato</GUIRef>.</ListItem>
         <ListItem>Nell'ordine di vendita devono essere specificati il codice motivo, il testo e la data di annullamento.</ListItem>
      </List>
      <List>
         <ListIntro>Dopo l'annullamento di un ordine di assistenza postvendita, si verifica quanto segue:</ListIntro>
         <ListItem> LN modifica lo stato dell'attività ordine di vendita in <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/soc.osta#canceled" role="option">Annullato</GUIRef>.</ListItem>
         <ListItem> LN annulla i materiali allocati per l'ordine di vendita.</ListItem>
         <ListItem> LN annulla gli ordini di magazzino creati per l'ordine di vendita, se gli articoli/materiali non sono stati ancora prelevati o ricevuti. In caso contrario vengono create consegne di reso, ovvero ordini di magazzino di tipo <GUIRef href="/baanerp/wh/domains/inh.ittp#transfer" role="option">Trasferimento</GUIRef>.</ListItem>
         <ListItem>Se si crea l'ordine di vendita a partire da una chiamata, LN modifica lo stato della chiamata in <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/clm.stat#solved" role="option">Risolta</GUIRef>.</ListItem>
         <ListItem>Se per eseguire l'ordine di vendita sono necessari strumenti, i fabbisogni di strumenti vengono rimossi dalla sessione <GUIRef href="/baanerp/ti/trp/titrp0111m000" role="session">Fabbisogni strumenti stimati (titrp0111m000)</GUIRef>.</ListItem>
      </List>
      <Note>
         <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
         <Paragraph>Gli ordini di vendita bloccati non possono essere annullati.</Paragraph>
      </Note>
   </GeneralSection>
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      <SectionTitle> Argomenti correlati</SectionTitle>
      <RelTopic>
         <Link href="/baanerp/ts/onlinemanual/000046" role="manual">Sblocco delle chiamate, degli ordini di assistenza e degli ordini di vendita</Link>
      </RelTopic>
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