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<Session ID="/baanerp/ts/soc/tssoc7110m000" xml:lang="it">
   <Header>
      <Title>Righe reclamo (tssoc7110m000)</Title>
   </Header>
   <HelpTopic>
      <AimSection>
         <Paragraph> Utilizzare questa sessione per effettuare le seguenti operazioni:</Paragraph>
         <List>
            <ListItem>Visualizzare dettagli per le righe di costo ordini di assistenza</ListItem>
            <ListItem>Creare nuove righe di costo ordini di assistenza</ListItem>
            <ListItem>Approvare righe di reclamo stimate</ListItem>
            <ListItem>Approvare righe di reclamo effettive</ListItem>
            <ListItem>Determinare i costi o rifiutare righe di reclamo</ListItem>
            <ListItem>Apportare correzioni ai dettagli righe</ListItem>
            <ListItem>Visualizzare i dettagli righe reso materiali per articoli resi all'Original Equipment Manufacturer (OEM)</ListItem>
            <ListItem>Visualizzare gli ordini correlati alle righe di costo ordini di assistenza</ListItem>
         </List>
      </AimSection>
      <Important>
         <SectionTitle> Importante!</SectionTitle>
         <Paragraph>Le righe di reclamo vengono create se si verificano le due condizioni seguenti:</Paragraph>
         <List>
            <ListItem>Se nella sessione <Link href="/baanerp/ts/soc/tssoc2100m100" role="session">Ordine di assistenza - Righe (tssoc2100m100)</Link> è selezionata la casella di controllo <GUIRef href="" role="manual">Reclamo in garanzia</GUIRef>
            </ListItem>
            <ListItem>Se per l'ordine di assistenza viene creata almeno una delle seguenti <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#CostLines_ts" role="glossary">righe di costo</Link>: <List>
                  <ListItem>Materiale</ListItem>
                  <ListItem>Manodopera</ListItem>
                  <ListItem>Altro</ListItem>
                  <ListItem>Helpdesk</ListItem>
               </List>
            </ListItem>
         </List>
         <Paragraph>Per eliminare righe di reclamo, è necessario prima eliminare le righe di costo associate.</Paragraph>
         <Paragraph>Quando l'<Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#ServicOrder_ts" role="glossary">ordine di assistenza</Link> viene annullato lo stato di tutte le righe di reclamo viene impostato automaticamente su <GUIRef href="" role="manual">Annullato</GUIRef> analogamente allo stato dell'intestazione di reclamo. È possibile annullare gli ordini di assistenza solo se non includono quantità o importi effettivi già approvati.</Paragraph>
      </Important>
   </HelpTopic>
   <Fields>
      <FieldHelp ID="tssoc710.clno">
         <Header>
            <Title>Numero reclamo</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Il numero dell'intestazione di reclamo a cui sono collegate le righe di reclamo.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tssoc710.pono">
         <Header>
            <Title>Numero riga reclamo</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Il numero della riga di reclamo.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tssoc710.stat">
         <Header>
            <Title>Stato riga reclamo</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Lo stato della riga di reclamo. Tale campo è di sola visualizzazione. Al momento della creazione lo stato delle righe di reclamo è impostato su <GUIRef href="" role="manual">Libero</GUIRef>.</FuncDesc>
         <Note>
            <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
            <Paragraph>Lo stato delle righe di reclamo viene aggiornato in base allo stato dell'intestazione di reclamo e dell'ordine di assistenza, tranne nei casi in cui lo stato dello della riga di reclamo è impostato su <GUIRef href="" role="manual">Rifiutato</GUIRef>.</Paragraph>
         </Note>
         <SimpleSection>
            <Paragraph>Ad esempio, se lo stato dell'intestazione di reclamo è <GUIRef href="" role="manual">Costificato</GUIRef>, anche lo stato di tutte le righe di reclamo verrà impostato su <GUIRef href="" role="manual">Costificato</GUIRef>, ad eccezione delle righe con stato <GUIRef href="" role="manual">Rifiutato</GUIRef>.</Paragraph>
            <Paragraph>Una riga di reclamo può avere uno dei seguenti stati:</Paragraph>
            <List>
               <ListItem>Libero</ListItem>
               <ListItem>Stime approvate</ListItem>
               <ListItem>Dati effettivi approvati</ListItem>
               <ListItem>Costificato</ListItem>
               <ListItem>Saldato</ListItem>
               <ListItem>Respinto</ListItem>
            </List>
         </SimpleSection>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tssoc710.cotp">
         <Header>
            <Title>Tipo di costo</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Il tipo di costo a cui è collegata la riga di reclamo. Tale campo è di sola visualizzazione. Sono disponibili i seguenti <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000403" role="glossary">tipi di costo</Link>:</FuncDesc>
         <SimpleSection>
            <List>
               <ListItem>Materiale</ListItem>
               <ListItem>Manodopera</ListItem>
               <ListItem>Altro <List>
                     <ListItem>Helpdesk</ListItem>
                     <ListItem>Altro</ListItem>
                  </List>
               </ListItem>
            </List>
         </SimpleSection>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tssoc710.csln">
         <Header>
            <Title>Riga costo</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Il numero della <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#CostLines_ts" role="glossary" Update="No">riga di costo</Link>. La riga di reclamo è collegata alla riga di costo relativa al numero assegnato.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tssoc710.acln">
         <Header>
            <Title>Attività</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Il numero della riga di attività dell'ordine di assistenza a cui è collegata la riga di reclamo.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldGroup>
         <Title>Reclamato</Title>
         <FieldHelp ID="tssoc710.ecqn">
            <Header>
               <Title>Quantità reclamata stimata</Title>
            </Header>
            <FuncDesc>La quantità stimata per l'esecuzione del servizio di assistenza da parte del rivenditore. La quantità stimata delle righe di reclamo viene aggiornata in base alle modifiche apportate alla quantità stimata nelle <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#CostLines_ts" role="glossary">righe di costo</Link> associate e viceversa.</FuncDesc>
            <Note>
               <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
               <Paragraph>È possibile modificare la quantità reclamo stimata, il prezzo di vendita e l'importo solo se lo stato dell'ordine di assistenza o dell'attività dell'ordine di assistenza è impostato su un livello inferiore a <GUIRef href="" role="manual">Rilasciato</GUIRef>.</Paragraph>
            </Note>
         </FieldHelp>
         <FieldHelp ID="tssoc710.cuqs">
            <Header>
               <Title>Quantità reclamata stimata</Title>
            </Header>
            <FuncDesc>L'unità utilizzata per misurare la quantità stimata.</FuncDesc>
         </FieldHelp>
         <FieldHelp ID="tssoc710.ecpr">
            <Header>
               <Title>Prezzo (stimato)</Title>
            </Header>
            <FuncDesc>Il prezzo per una singola unità della quantità reclamata stimata.</FuncDesc>
         </FieldHelp>
         <FieldHelp ID="sales.currency">
            <Header>
               <Title>Prezzo (valuta)</Title>
            </Header>
            <FuncDesc>La valuta del prezzo.</FuncDesc>
         </FieldHelp>
         <FieldHelp ID="tssoc710.cups">
            <Header>
               <Title>/ (Unità)</Title>
            </Header>
            <FuncDesc>L'unità utilizzata per misurare la quantità reclamata stimata.</FuncDesc>
         </FieldHelp>
         <FieldHelp ID="form.ectm">
            <Header>
               <Title>Importo totale (stimato)</Title>
            </Header>
            <FuncDesc>L'importo totale. Tale campo è di sola visualizzazione. L'importo totale viene calcolato in base alla seguente formula:</FuncDesc>
            <SimpleSection>
               <Formula space-and-orientation="indented-estimated">
                  <Paragraph>Quantità reclamata stimata x Prezzo</Paragraph>
               </Formula>
            </SimpleSection>
         </FieldHelp>
         <FieldHelp ID="tssoc710.ecam">
            <Header>
               <Title>Importo reclamato stimato</Title>
            </Header>
            <FuncDesc>L'importo stimato reclamato all'Original Equipment Manufacturer (OEM) dal rivenditore. L'importo stimato delle righe di costo viene aggiornato in base alle modifiche apportate all'importo stimato nelle righe di reclamo associate e viceversa.</FuncDesc>
            <Note>
               <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
               <Paragraph>È possibile modificare l'importo reclamato stimato, il prezzo e la quantità solo se lo stato dell'ordine di assistenza o dell'attività dell'ordine di assistenza è impostato su un livello inferiore a <GUIRef href="" role="manual">Rilasciato</GUIRef>.</Paragraph>
            </Note>
         </FieldHelp>
      </FieldGroup>
      <FieldGroup>
         <Title>Approvato</Title>
         <FieldHelp ID="tssoc710.eper">
            <Header>
               <Title>Percentuale accettazione</Title>
            </Header>
            <FuncDesc>La percentuale di accettazione della riga di reclamo. Il valore predefinito è 100. La percentuale di accettazione può variare da 0 a 100 e tale valore può essere modificato.</FuncDesc>
            <SimpleSection>
               <Paragraph>È possibile modificare il valore della percentuale di accettazione in base allo stato dell'ordine di assistenza:</Paragraph>
               <List>
                  <ListItem>È possibile specificare la percentuale di accettazione nella scheda <GUIRef href="" role="manual">Stimato</GUIRef>, se lo stato dell'ordine di assistenza è impostato su <GUIRef href="" role="manual">Libero</GUIRef> o <GUIRef href="" role="manual">Pianificato</GUIRef>.</ListItem>
                  <ListItem>È possibile specificare la percentuale di accettazione nella scheda <GUIRef href="" role="manual">Effettivo</GUIRef>, se lo stato dell'ordine di assistenza corrisponde a uno dei seguenti valori: <List>
                        <ListItem>Libero</ListItem>
                        <ListItem>Pianificato</ListItem>
                        <ListItem>Rilasciato</ListItem>
                        <ListItem>Completato</ListItem>
                     </List>
                  </ListItem>
               </List>
               <Paragraph>Quando si modifica la percentuale in base alla quale devono essere accettate le righe di reclamo, vengono calcolati i nuovi valori approvati. Tali valori vengono calcolati in base ai valori specificati nella casella di gruppo <GUIRef href="" role="manual">Reclamato</GUIRef> e vengono visualizzati nella casella di gruppo <GUIRef href="" role="manual">Approvato</GUIRef>. Sono possibili i due scenari seguenti:</Paragraph>
               <List>
                  <ListTitle>Calcolo di valori approvati per righe costi materiale</ListTitle>
                  <ListItem>Se si seleziona l'opzione <GUIRef href="" role="manual">Rimborso costi</GUIRef> nel campo <Link href="/baanerp/ts/soc/tssoc2100m100#tssoc200.clmt" role="formfield">Metodo reclamo</Link>, i nuovi valori approvati vengono calcolati in base ai due fattori seguenti: <List>
                        <ListItem>Valore della percentuale di accettazione</ListItem>
                        <ListItem>Valore specificato nel campo <GUIRef href="" role="manual">Importo reclamato stimato</GUIRef>.</ListItem>
                     </List>
                  </ListItem>
                  <ListItem>Se si seleziona l'opzione <GUIRef href="" role="manual">Rimborso materiale</GUIRef> nel campo <Link href="/baanerp/ts/soc/tssoc2100m100#tssoc200.clmt" role="formfield">Metodo reclamo</Link>, viene modificata solo la <GUIRef href="" role="manual">quantità approvata stimata</GUIRef> in base al valore della percentuale di accettazione.</ListItem>
               </List>
               <List>
                  <ListTitle>Calcolo di valori approvati per righe manodopera e righe altri costi</ListTitle>
                  <ListItem> 
                     <GUIRef href="" role="manual">Manodopera:</GUIRef> il <Link href="/baanerp/ts/soc/tssoc2100m100#tssoc200.clmt" role="formfield">Metodo reclamo</Link> per il rimborso di costo manodopera è sempre <GUIRef href="" role="manual">Rimborso costi</GUIRef>. I nuovi valori approvati vengono calcolati in base ai valori specificati nella casella di gruppo <GUIRef href="" role="manual">Reclamato</GUIRef> e vengono visualizzati nella casella di gruppo <GUIRef href="" role="manual">Approvato</GUIRef>.</ListItem>
                  <ListItem> 
                     <GUIRef href="" role="manual">Altro:</GUIRef> il <Link href="/baanerp/ts/soc/tssoc2100m100#tssoc200.clmt" role="formfield">Metodo reclamo</Link> per il rimborso di costo manodopera è sempre <GUIRef href="" role="manual">Rimborso costi</GUIRef>. I nuovi valori approvati vengono calcolati in base ai valori specificati nella casella di gruppo <GUIRef href="" role="manual">Reclamato</GUIRef> e vengono visualizzati nella casella di gruppo <GUIRef href="" role="manual">Approvato</GUIRef>.</ListItem>
               </List>
            </SimpleSection>
         </FieldHelp>
         <FieldHelp ID="tssoc710.eaqn">
            <Header>
               <Title>Quantità approvata stimata</Title>
            </Header>
            <FuncDesc>La quantità approvata stimata dall'Original Equipment Manufacturer (OEM) per l'esecuzione del servizio di assistenza.</FuncDesc>
            <Note>
               <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
               <Paragraph>È possibile modificare la quantità approvata stimata, il prezzo e gli importi solo se lo stato dell'ordine di assistenza o dell'attività dell'ordine di assistenza è impostato su un livello inferiore a <GUIRef href="" role="manual">Rilasciato</GUIRef>.</Paragraph>
            </Note>
         </FieldHelp>
         <FieldHelp ID="tssoc710.eapr">
            <Header>
               <Title>Prezzo</Title>
            </Header>
            <FuncDesc>Il prezzo per una singola unità della quantità approvata stimata.</FuncDesc>
         </FieldHelp>
         <FieldHelp ID="form.eatm">
            <Header>
               <Title>Importo totale</Title>
            </Header>
            <FuncDesc>L'importo totale. Tale campo è di sola visualizzazione. L'importo totale viene calcolato in base alla seguente formula:</FuncDesc>
            <SimpleSection>
               <Formula space-and-orientation="indented-estimated">
                  <Paragraph>Quantità approvata stimata x Prezzo</Paragraph>
               </Formula>
            </SimpleSection>
         </FieldHelp>
         <FieldHelp ID="tssoc710.eaam">
            <Header>
               <Title>Importo approvato stimato</Title>
            </Header>
            <FuncDesc>L'importo approvato stimato autorizzato dall'OEM per l'esecuzione del servizio di assistenza.</FuncDesc>
            <Note>
               <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
               <Paragraph>È possibile modificare l'importo approvato stimato, il prezzo e la quantità solo se lo stato dell'<Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#ServicOrder_ts" role="glossary">ordine di assistenza</Link> o dell'<Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#ServicActivi_ts" role="glossary">attività di assistenza</Link> è impostato su un livello inferiore a <GUIRef href="" role="manual">Rilasciato</GUIRef>.</Paragraph>
            </Note>
         </FieldHelp>
      </FieldGroup>
      <FieldGroup>
         <Title>Calcolato (stime)</Title>
         <FieldHelp ID="tssoc710.wtyn">
            <Header>
               <Title>Garanzia</Title>
            </Header>
            <FuncDesc> LN seleziona questa casella di controllo se la riga di reclamo è coperta da <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#Warranty_ts" role="glossary">garanzia</Link>. Si tratta di un campo di sola visualizzazione.</FuncDesc>
            <Important>
               <SectionTitle> Importante!</SectionTitle>
               <Paragraph>La disponibilità di una garanzia per la riga di reclamo e il calcolo del relativo importo sono basati sull'articolo con numero di serie specificato nell'attività dell'ordine di assistenza collegata alla riga di reclamo.</Paragraph>
            </Important>
         </FieldHelp>
         <FieldHelp ID="tssoc710.ewam">
            <Header>
               <Title>Garanzia</Title>
            </Header>
            <FuncDesc>L'importo della <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#Warranty_ts" role="glossary">garanzia</Link> calcolato da LN. Si tratta di un campo di sola visualizzazione.</FuncDesc>
         </FieldHelp>
         <FieldHelp ID="tssoc710.ctyn">
            <Header>
               <Title>Contratto</Title>
            </Header>
            <FuncDesc> LN seleziona questa casella di controllo se la riga di reclamo è coperta da contratto. Si tratta di un campo di sola visualizzazione.</FuncDesc>
            <Important>
               <SectionTitle> Importante!</SectionTitle>
               <Paragraph>La disponibilità di un contratto per la riga di reclamo e il calcolo del relativo importo sono basati sull'articolo con numero di serie specificato nell'attività dell'ordine di assistenza collegata alla riga di reclamo.</Paragraph>
            </Important>
         </FieldHelp>
         <FieldHelp ID="tssoc710.ecca">
            <Header>
               <Title>Contratto</Title>
            </Header>
            <FuncDesc>L'importo del contratto calcolato da LN. Si tratta di un campo di sola visualizzazione.</FuncDesc>
         </FieldHelp>
         <FieldHelp ID="tssoc710.fcyn">
            <Header>
               <Title>Ordine di modifica in loco (FCO)</Title>
            </Header>
            <FuncDesc> LN seleziona questa casella di controllo se la riga di reclamo è coperta da un <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#FieldChangeO_ts" role="glossary">ordine di modifica in loco (FCO)</Link> (richiamo articoli). Si tratta di un campo di sola visualizzazione.</FuncDesc>
            <Important>
               <SectionTitle> Importante!</SectionTitle>
               <Paragraph>La disponibilità della funzione di richiamo articoli per la riga di reclamo e il calcolo del relativo importo coperto sono basati sull’articolo con numero di serie specificato nell’attività dell’ordine di assistenza collegata alla riga di reclamo.</Paragraph>
            </Important>
         </FieldHelp>
         <FieldHelp ID="tssoc710.efam">
            <Header>
               <Title>Ordine di modifica in loco (FCO)</Title>
            </Header>
            <FuncDesc>L'importo calcolato da Infor LN coperto da un richiamo articoli. Si tratta di un campo di sola visualizzazione.</FuncDesc>
         </FieldHelp>
      </FieldGroup>
      <FieldGroup>
         <Title>Approvato</Title>
         <FieldHelp ID="tssoc710.eaem">
            <Header>
               <Title>Impiegato</Title>
            </Header>
            <FuncDesc>L'ID di accesso dell'impiegato che ha approvato le stime.</FuncDesc>
         </FieldHelp>
         <FieldHelp ID="tssoc710.eatm">
            <Header>
               <Title>Tempo</Title>
            </Header>
            <FuncDesc>La data e l'ora di approvazione delle stime.</FuncDesc>
         </FieldHelp>
      </FieldGroup>
      <FieldGroup>
         <Title>Effettivo</Title>
         <FieldGroup>
            <Title>Reclamato</Title>
            <FieldHelp ID="tssoc710.acqn">
               <Header>
                  <Title>Quantità effettiva reclamata</Title>
               </Header>
               <FuncDesc>La quantità effettiva utilizzata per l'esecuzione del servizio di assistenza da parte del rivenditore. La quantità effettiva delle righe di reclamo viene aggiornata in base alle modifiche apportate alla quantità effettiva nelle righe di costo associate e viceversa.</FuncDesc>
               <Note>
                  <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
                  <Paragraph>È possibile modificare la quantità effettiva, il prezzo e l'importo solo se lo stato dell'ordine di assistenza o dell'attività dell'ordine di assistenza è impostato su <GUIRef href="" role="manual">Rilasciato</GUIRef> o su <GUIRef href="" role="manual">Completato</GUIRef>.</Paragraph>
               </Note>
            </FieldHelp>
            <FieldHelp ID="tssoc710.acpr">
               <Header>
                  <Title>Prezzo</Title>
               </Header>
               <FuncDesc>Il prezzo per una singola unità della quantità reclamata effettiva.</FuncDesc>
            </FieldHelp>
            <FieldHelp ID="form.actm">
               <Header>
                  <Title>Importo totale</Title>
               </Header>
               <FuncDesc>L'importo totale. Tale campo è di sola visualizzazione. L'importo totale viene calcolato in base alla seguente formula:</FuncDesc>
               <SimpleSection>
                  <Formula space-and-orientation="indented-estimated">
                     <Paragraph>Quantità reclamata effettiva x Prezzo</Paragraph>
                  </Formula>
               </SimpleSection>
            </FieldHelp>
            <FieldHelp ID="tssoc710.acam">
               <Header>
                  <Title>Importo effettivo reclamato</Title>
               </Header>
               <FuncDesc>L'importo effettivo reclamato all'Original Equipment Manufacturer (OEM) dal rivenditore. L'importo effettivo delle righe di costo viene aggiornato in base alle modifiche apportate all'importo effettivo nelle righe di reclamo associate e viceversa.</FuncDesc>
               <Note>
                  <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
                  <Paragraph>È possibile modificare l'importo effettivo, il prezzo e la quantità solo se lo stato dell'ordine di assistenza o dell'attività dell'ordine di assistenza è impostato su <GUIRef href="" role="manual">Rilasciato</GUIRef> o <GUIRef href="" role="manual">Completato</GUIRef>.</Paragraph>
               </Note>
            </FieldHelp>
         </FieldGroup>
         <FieldGroup>
            <Title>Approvato</Title>
            <FieldHelp ID="tssoc710.aper">
               <Header>
                  <Title>Percentuale accettazione</Title>
               </Header>
               <FuncDesc>La percentuale di accettazione della riga di reclamo. Il valore predefinito è 100. La percentuale di accettazione può variare da 0 a 100 e tale valore può essere modificato.</FuncDesc>
            </FieldHelp>
            <FieldHelp ID="tssoc710.aaqn">
               <Header>
                  <Title>Quantità approvata effettiva</Title>
               </Header>
               <FuncDesc>La quantità effettiva approvata dall'Original Equipment Manufacturer (OEM).</FuncDesc>
            </FieldHelp>
            <FieldHelp ID="tssoc710.aapr">
               <Header>
                  <Title>Prezzo</Title>
               </Header>
               <FuncDesc>Il prezzo per una singola unità della quantità approvata effettiva.</FuncDesc>
            </FieldHelp>
            <FieldHelp ID="form.aatm">
               <Header>
                  <Title>Importo totale</Title>
               </Header>
               <FuncDesc>L'importo totale. Tale campo è di sola visualizzazione. L'importo totale viene calcolato in base alla seguente formula:</FuncDesc>
               <SimpleSection>
                  <Formula space-and-orientation="indented-estimated">
                     <Paragraph>Quantità approvata effettiva x Prezzo</Paragraph>
                  </Formula>
               </SimpleSection>
            </FieldHelp>
            <FieldHelp ID="tssoc710.aaam">
               <Header>
                  <Title>Importo approvato effettivo</Title>
               </Header>
               <FuncDesc>L'importo approvato effettivo autorizzato dall'OEM.</FuncDesc>
            </FieldHelp>
         </FieldGroup>
         <FieldHelp ID="tssoc710.tgto">
            <Header>
               <Title>Associato a</Title>
            </Header>
            <FuncDesc>Selezionare un'opzione da associare alla registrazione del costo. Di seguito sono indicati i valori disponibili:</FuncDesc>
            <SimpleSection>
               <List>
                  <ListItem>Garanzia</ListItem>
                  <ListItem>Altro</ListItem>
               </List>
            </SimpleSection>
            <Note>
               <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
               <Paragraph>Dopo aver determinato i costi effettivi, tutte le opzioni risultano disattivate.</Paragraph>
            </Note>
         </FieldHelp>
         <FieldGroup>
            <Title>Calcolato (dati effettivi)</Title>
            <FieldHelp ID="tssoc710.awam">
               <Header>
                  <Title>Garanzia</Title>
               </Header>
               <FuncDesc> LN seleziona questa casella di controllo se la riga di reclamo è coperta da <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#Warranty_ts" role="glossary">garanzia</Link>. Si tratta di un campo di sola visualizzazione.</FuncDesc>
               <Important>
                  <SectionTitle> Importante!</SectionTitle>
                  <Paragraph>La disponibilità di una garanzia per la riga di reclamo e il calcolo del relativo importo sono basati sull'articolo con numero di serie specificato nell'attività dell'ordine di assistenza collegata alla riga di reclamo.</Paragraph>
               </Important>
            </FieldHelp>
            <FieldHelp ID="tssoc710.acca">
               <Header>
                  <Title>Contratto</Title>
               </Header>
               <FuncDesc> LN seleziona questa casella di controllo se la riga di reclamo è coperta da contratto. Si tratta di un campo di sola visualizzazione.</FuncDesc>
               <Important>
                  <SectionTitle> Importante!</SectionTitle>
                  <Paragraph>La disponibilità di un contratto per la riga di reclamo e il calcolo del relativo importo sono basati sull'articolo con numero di serie specificato nell'attività dell'ordine di assistenza collegata alla riga di reclamo.</Paragraph>
               </Important>
            </FieldHelp>
            <FieldHelp ID="tssoc710.afam">
               <Header>
                  <Title>Ordine di modifica in loco (FCO)</Title>
               </Header>
               <FuncDesc> LN seleziona questa casella di controllo se la riga di reclamo è coperta da un <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#FieldChangeO_ts" role="glossary">ordine di modifica in loco (FCO)</Link> (richiamo articoli). Si tratta di un campo di sola visualizzazione.</FuncDesc>
               <Important>
                  <SectionTitle> Importante!</SectionTitle>
                  <Paragraph>La disponibilità della funzione di richiamo articoli per la riga di reclamo e il calcolo del relativo importo coperto sono basati sull’articolo con numero di serie specificato nell’attività dell’ordine di assistenza collegata alla riga di reclamo.</Paragraph>
               </Important>
            </FieldHelp>
         </FieldGroup>
         <FieldGroup>
            <Title>Approvato</Title>
            <FieldHelp ID="tssoc710.aaem">
               <Header>
                  <Title>Impiegato</Title>
               </Header>
               <FuncDesc>L'ID di accesso dell'impiegato che ha approvato i dati effettivi.</FuncDesc>
            </FieldHelp>
            <FieldHelp ID="tssoc710.aatm">
               <Header>
                  <Title>Tempo</Title>
               </Header>
               <FuncDesc>La data e l'ora di approvazione dei dati effettivi.</FuncDesc>
            </FieldHelp>
         </FieldGroup>
         <FieldGroup>
            <Title>Rifiuto</Title>
            <FieldHelp ID="tssoc710.rjre">
               <Header>
                  <Title>Motivo</Title>
               </Header>
               <FuncDesc>Il codice in base al quale viene rifiutata la riga di reclamo.</FuncDesc>
            </FieldHelp>
            <FieldHelp ID="rjre.dsca">
               <Header>
                  <Title>Motivo</Title>
               </Header>
               <FuncDesc>La descrizione del motivo di rifiuto.</FuncDesc>
            </FieldHelp>
            <FieldHelp ID="tssoc710.rjem">
               <Header>
                  <Title>Impiegato</Title>
               </Header>
               <FuncDesc>L'ID di accesso dell'impiegato che ha rifiutato la riga di reclamo.</FuncDesc>
            </FieldHelp>
            <FieldHelp ID="tssoc710.rjtm">
               <Header>
                  <Title>Tempo</Title>
               </Header>
               <FuncDesc>La data e l'ora del rifiuto per la riga di reclamo.</FuncDesc>
            </FieldHelp>
         </FieldGroup>
      </FieldGroup>
   </Fields>
   <FormCommands>
      <CommandHelp ID="approve.estimates">
         <Header>
            <Title>Approva stime</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Approva le stime e imposta lo stato della riga di reclamo su <GUIRef href="" role="manual">Stime approvate</GUIRef>.</FuncDesc>
      </CommandHelp>
      <CommandHelp ID="approve.actuals">
         <Header>
            <Title>Approva dati effettivi</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Approva i dati effettivi (importo/quantità) e imposta lo stato della riga di reclamo su <GUIRef href="" role="manual">Dati effettivi approvati</GUIRef>. Questa opzione è disponibile solo quando lo stato dell'intestazione di reclamo è impostato su <GUIRef href="" role="manual">Libero</GUIRef> o <GUIRef href="" role="manual">Stime approvate</GUIRef> e lo stato dell'ordine di assistenza associato all'intestazione è impostato su <GUIRef href="" role="manual">Rilasciato</GUIRef> o <GUIRef href="" role="manual">Completato</GUIRef>.</FuncDesc>
      </CommandHelp>
      <CommandHelp ID="cost.claim.line">
         <Header>
            <Title>Determina costo</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Imposta lo stato della riga di reclamo su <GUIRef href="" role="manual">Costificato</GUIRef>.</FuncDesc>
      </CommandHelp>
      <CommandHelp ID="reject.claim.line">
         <Header>
            <Title>Respingi riga reclamo</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Rifiuta la riga di reclamo. Questa opzione è disponibile solo quando lo stato della riga di reclamo è impostato su <GUIRef href="" role="manual">Libero</GUIRef> o <GUIRef href="" role="manual">Stime approvate</GUIRef>. Quando la riga di reclamo viene rifiutata, lo stato viene impostato automaticamente su <GUIRef href="" role="manual">Rifiutato</GUIRef>.</FuncDesc>
      </CommandHelp>
      <CommandHelp ID="make.correction">
         <Header>
            <Title>Correggi</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Imposta lo stato della riga di reclamo su <GUIRef href="" role="manual">Libero</GUIRef>. Questa opzione è disponibile se si verificano le seguenti condizioni:</FuncDesc>
         <SimpleSection>
            <List>
               <ListItem>Lo stato della riga di reclamo è impostato su <GUIRef href="" role="manual">Dati effettivi approvati</GUIRef>, Stime approvate o Rifiutato e il tipo di costo è <GUIRef href="" role="manual">Manodopera</GUIRef> o <GUIRef href="" role="manual">Altro</GUIRef>
               </ListItem>
               <ListItem>Il tipo di consegna per il costo materiale è <GUIRef href="" role="manual">Da scorte rivenditore</GUIRef>.</ListItem>
            </List>
         </SimpleSection>
      </CommandHelp>
   </FormCommands>
</Session>