| # Ordine di manutenzione postvendita - Righe consegna parti (tsmsc1110m300) Utilizzare questa sessione per creare o modificare le righe ordine di manutenzione postvendita. Le opzioni riportate di seguito consentono di visualizzare gli ordini correlati nell'ambito del pacchetto di servizi e gli ordini correlati che derivano da package quali Acquisti, Produzione e Magazzino: A ordini correlati: avvia la visualizzazione grafica della struttura (Graphical Browser Framework, GBF), che consente di visualizzare gli ordini che hanno origine dall'ordine corrente. Da ordini correlati: avvia la visualizzazione grafica della struttura, che consente di visualizzare gli ordini che hanno origine dall'ordine specifico. La visualizzazione grafica della struttura consente di visualizzare le relazioni multilivello degli ordini. È possibile visualizzare i dettagli utilizzando le seguenti opzioni: Opzione di visualizzazione dei dettagli: consente di visualizzare i dettagli dell'ordine correlato. Opzione di inversione della struttura ad albero: consente di avviare la visualizzazione grafica della struttura in modalità inversa a partire dall'ordine selezionato. Se, ad esempio, si apre la visualizzazione grafica della struttura in modalità di destinazione della correlazione, è possibile utilizzare l'opzione di inversione per visualizzare gli ordini in modalità di origine della correlazione. Questa sessione consente di effettuare le seguenti operazioni: Visualizzare Righe copertura contrattuale (tsmsc1120m000). Annullamento ordine di manutenzione postvendita - Riga articolo (tsmsc1210m000). Visualizzare Ordini di lavoro (tswcs2100m000). Modifica struttura fisica (tscfg2220m000). Creare Offerte di manutenzione postvendita (tsepp1100m000). Nota Quando si annulla la riga ordine di manutenzione postvendita, LN annulla anche quanto segue: Offerta ordine di manutenzione postvendita Ordine di lavoro Argomenti correlati Manutenzione in reparto/Riparazione in officina Annullamento degli ordini di assistenza postvendita Tipi di riga di copertura contrattuale e metodi di determinazione del prezzo delle righe articolo Utilizzo di una sessione panoramica Utilizzo di una sessione dei dettagli Gestione dei record in una sessione panoramica Pegging dei costi in riparazione in officina Ordine di manutenzione postvendita Il numero ordine per cui è necessario gestire le righe articolo. Numero riga Il numero della riga ordine. Stato riga Stato della riga ordine di vendita Correlato alla riga Il numero della riga articolo a cui è possibile correlare un articolo. Articolo L'articolo o il codice articolo che fa parte di un articolo con numero di serie. Se si specifica un valore nel campo Articolo di riferimento il campo è attivato. Numero di serie Il numero di serie dell'articolo con numero di serie. Può essere immesso manualmente. Sono possibili le due condizioni seguenti: Il numero articolo è specificato Immettere il numero di serie esistente dell'articolo con numero di serie. In alternativa, è possibile utilizzare il pulsante freccia per selezionare il numero di serie nella sessione Articoli con numero di serie (tscfg2100m000). Il numero articolo non è specificato Un numero di serie può essere collegato a uno o più articoli con numero di serie. Quando si immette il numero di serie collegato a più articoli di questo tipo, viene aperta la sessione Articoli con numero di serie (tscfg2100m000), in cui sono visualizzati tutti gli articoli collegati a tale numero. Dall'elenco è possibile selezionare qualsiasi articolo con numero di serie. Quando si seleziona l'articolo con numero di serie, i campi Descrizione, Quantità e Reparto vengono impostati automaticamente. Quando si immette un numero di serie collegato a un solo articolo con numero di serie, i campi Articolo, Descrizione, Quantità e Reparto vengono impostati automaticamente. Nota Se il numero di serie immesso non è corretto, LN visualizza un messaggio di errore. Nota È possibile specificare solo i numeri di serie collegati a un articolo. Revisione La revisione dell'elemento di progettazione. Stato art. N. serie L'articolo con numero di serie restituito al magazzino mediante l'opzione Converti in ricevimento parti può essere impostato su uno dei seguenti stati: Difettoso: l'articolo non è funzionante. Condizione di lavoro: l'articolo è funzionante, ma viene restituito per essere eventualmente sostituito con un componente più avanzato. Da riciclare: l'articolo non è funzionante ed è pertanto necessario scartarlo e sottoporlo alle procedure di riciclaggio (standard WEEE). L'articolo deve essere conservato in magazzino fino alla successiva dismissione. Quantità L'unità in cui viene espressa la quantità. Quantità richiesta Il numero di articoli da ricevere, consegnare o gestire. Gruppo di installazioni Il codice che identifica il gruppo di installazioni. Può trattarsi del gruppo di installazioni a cui appartiene l'articolo ricevuto per la manutenzione o quello in cui viene inserito l'articolo. Informazioni Intrastat aggiuntive Dati statistici di importazione/esportazione non disponibili sotto forma di informazioni standard in LN, ma che alcuni Stati membri dell'Unione Europea esigono siano riportati nell'elenco vendite o nella dichiarazione Intrastat. È possibile inserire fino a 15 nuovi campi nei dati statistici Intrastat, definendoli come set di informazioni Intrastat aggiuntive. Questi set possono essere assegnati a righe ordine di magazzino. Pegging di progetto Progetto Il progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi. Nota Il conto di costo di progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi è una combinazione di progetto, elemento e attività. Per ulteriori informazioni, consultare Pegging dei costi in riparazione in officina Descrizione Descrizione o nome del codice. Elemento L'elemento collegato al progetto. Nota Il conto di costo di progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi è una combinazione di progetto, elemento e attività. Descrizione Descrizione o nome del codice. Attività L'attività collegata al progetto. Nota Il conto di costo di progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi è una combinazione di progetto, elemento e attività. Descrizione Descrizione o nome del codice. Articolo di riferimento L'articolo di riferimento collegato alla riga ordine. Il campo è attivato quando si verificano le due condizioni seguenti: Il campo Articolo è vuoto. Nel campo Procedura riga è stato selezionato uno dei seguenti valori: Prestito Consegna Articolo di riferimento La descrizione dell'articolo di riferimento. Problema riportato Il problema riportato dal cliente. Descrizione La descrizione del problema. Soluzione prevista La probabile soluzione del problema riportato. Descrizione La descrizione della soluzione. Problema previsto Il problema previsto. Descrizione La descrizione del problema. Problema effettivo Indica il problema effettivo. Quando una chiamata viene trasferita a un ordine di manutenzione postvendita, il valore viene importato da Gestione chiamate. Descrizione La descrizione del problema. Soluzione effettiva La soluzione del problema. Testo problema Se la casella di controllo è selezionata, è disponibile un testo contenente la descrizione del problema riportato dal cliente. Quando una chiamata viene trasferita a un ordine di manutenzione postvendita, il testo specificato viene recuperato da Gestione chiamate. Testo soluzione Se la casella di controllo è selezionata, è disponibile un testo in cui viene descritta la soluzione. Quando una chiamata viene trasferita a un ordine di manutenzione postvendita, il testo specificato viene recuperato da Gestione chiamate. Tipo di allocazione e impegno definitivo Il tipo di allocazione e impegno definitivo che LN alloca alle scorte per una domanda specifica. LN utilizza le specifiche dell'articolo per associare la domanda alla fornitura di scorte. Nota L'allocazione e l'impegno definitivo sono applicabili solo per i seguenti tipi di procedure relative alle righe: Prestito parti Consegna parti Manutenzione parti Selezionare il tipo di allocazione e impegno definitivo per le righe ordine di manutenzione postvendita. Per questo campo sono consentiti i valori riportati di seguito: Basato sul cliente- La fornitura di scorte per la riga ordine di manutenzione postvendita viene allocata e/o impegnata definitivamente per il Business Partner 'Destinazione vendita'. Basato su ordine- La fornitura di scorte per la riga ordine di manutenzione postvendita viene allocata e/o impegnata definitivamente per la riga ordine di manutenzione postvendita. Basato su riferimento cliente- La fornitura per la riga ordine di manutenzione postvendita viene allocata e/o impegnata definitivamente per la riga ordine di manutenzione postvendita. Il riferimento cliente viene utilizzato per le attività di conto lavoro. Nel sistema del terzista, il riferimento cliente viene impostato automaticamente dal produttore tramite messaggi elettronici. Basato su riferimento interno- È necessario allocare e/o impegnare definitivamente la fornitura per la riga ordine di manutenzione postvendita al riferimento interno. Non applicabile- L'allocazione e l'impegno definitivo non sono applicabili. Nota Il campo è disponibile solo quando si seleziona la casella di controllo Allocazione e impegno definitivo nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000). Business Partner Il nome del Business Partner. Business Partner La descrizione del Business Partner. Tipo di componente transazione Il tipo di componente transazione. Esempio: ordine di manutenzione postvendita. Componente transazione L'identificatore del componente transazione. Esempio: ordine di manutenzione postvendita. Riferimento componente transazione Il riferimento al componente transazione. Esempio il numero della riga dell'ordine di assistenza postvendita. Riferimento Un codice di riferimento a cui vengono allocate le scorte. LN può utilizzare le scorte solo per un ordine con lo stesso numero di riferimento. Nota Il campo risulta attivato solo quando si imposta il campo Tipo di allocazione e impegno definitivo su uno dei seguenti valori: Basato su riferimento interno- LN utilizza il campo per registrare un riferimento interno. Basato su riferimento cliente- LN utilizza il campo per registrare un codice di riferimento definito da un cliente. Usa scorte non allocate Se la casella di controllo è selezionata, Pianificazione aziendale utilizza le scorte non allocate per associare ed evadere domanda e fornitura di scorte. Se la casella di controllo non è selezionata, Pianificazione aziendale non utilizza le scorte non allocate per evadere la domanda di scorte. Nota LN associa domanda e fornitura di scorte nel seguente ordine di priorità: Scorte allocate Scorte non allocate Usa scorte non allocate non è applicabile per le righe manutenzione parti e ricevimento parti. Ridetermina prezzi alla spedizione Se la casella di controllo è selezionata, in LN vengono rideterminati i prezzi quando viene creata la riga di copertura contrattuale. Per ricalcolare i prezzi vengono presi in considerazione i dati effettivi (quantità, data di consegna/ricevimento). Tipo di assistenza È possibile definire Tipo ordine magazzino per prelievo e Tipo ordine magazzino per ricevimento per un tipo di assistenza nella sessione Tipi di assistenza (tsmdm0130m000). Se per un ordine di assistenza postvendita viene creato un ordine di magazzino, in LN vengono selezionati automaticamente Tipo ordine magazzino per prelievo e Tipo ordine magazzino per ricevimento per il tipo di assistenza. Se per il tipo di assistenza non è stato immesso alcun valore nei campi Tipo ordine magazzino per prelievo e Tipo ordine magazzino per ricevimento, in LN viene selezionato automaticamente il tipo di ordine di magazzino predefinito specificato nella sessione Tipi di ordine predefiniti per Origine (whinh0120m000). Tipo di assistenza Descrizione o nome del codice. tipo di assistenza. Metodo Il metodo di determinazione del prezzo utilizzato da LN per fatturare l'intervento di manutenzione. Valori consentiti Tempo e materiale. Prezzo riparazione fisso. Garanzia di riparazione. LN seleziona questo valore solo se all'articolo specificato nella riga manutenzione parti è applicabile la garanzia di riparazione. Prezzo fisso offerta. LN seleziona questo valore solo se il metodo di proposta dell'offerta di ordine di manutenzione postvendita di origine è impostato su Prezzo fisso. Prezzo fisso e addendum offerta. LN seleziona questo valore solo se il metodo di proposta dell'offerta di ordine di manutenzione postvendita di origine è impostato su Prezzo Fisso e addendum. Il valore di questo campo può essere modificato se lo stato della riga dell'ordine è impostato su In fase di elaborazione, lo stato della riga di copertura contrattuale corrispondente non è impostato su Costificato o Registrato in Contabilità e lo stato dell'ordine di lavoro corrispondente non è impostato su Pianificato. Nota È possibile selezionare i metodi di determinazione del prezzo Garanzia di riparazione, Prezzo fisso offerta e Prezzo fisso e addendum offerta soltanto se la procedura relativa alle righe è Manutenzione. Prezzo di vendita Il prezzo concordato per l'intervento di manutenzione. In caso di vendita di articoli sostitutivi, in questo campo viene indicato il prezzo di vendita dell'articolo. Nota Questo campo è disponibile soltanto se il metodo di determinazione del prezzo è Prezzo riparazione fisso. Argomenti correlati Termini di contratto per il contratto di assistenza e l'offerta di contratto di assistenza Utilizzo dei termini di determinazione dei prezzi e dei termini di copertura Prezzo di vendita La valuta in cui viene espresso il prezzo di vendita. / L'unità in cui viene espresso il prezzo di vendita. Tipo di vendita In questo campo vengono indicati più conti per un unico Business Partner 'Destinazione fattura'. Contratto copertura Il numero del contratto di assistenza che copre le attività di manutenzione/vendita effettuate in relazione alla riga ordine in oggetto. Tempo di copertura contrattuale La data e l'ora in base a cui viene calcolato l'importo della copertura contrattuale. Applica copertura a riga copertura Se la casella di controllo è selezionata, è applicabile una copertura contrattuale e viene creata una riga di copertura contrattuale durante la conferma della spedizione o del ricevimento. Chiamata Il numero di chiamata corrispondente, nel caso in cui l'ordine di manutenzione postvendita derivi da una chiamata. Data di consegna pianificata L'ora pianificata per la consegna dell'articolo nell'ubicazione o nel magazzino specificato. Data ATP La data ATP in cui il pezzo di ricambio specifico è disponibile in magazzino. Nota La data ATP in Riga ordine di manutenzione postvendita viene inserita solo se la verifica ATP viene eseguita correttamente. La data ATP viene aggiornata automaticamente. Quando la data ATP è successiva alla data di consegna pianificata, la data/ora di inizio programmata e la data di consegna pianificata vengono reimpostate sulla data ATP corrispondente. La data ATP non viene aggiornata se si verificano le seguenti condizioni: L'Articolo non è presente nel magazzino. Il piano principale non è disponibile. La data non è compresa nell'intervallo specificato nell'orizzonte temporale del piano principale. Argomenti correlati Impatto della data ATP Magazzino Il magazzino dal quale l'articolo deve essere restituito o consegnato al cliente. Nota Se la procedura relativa alle righe è Manutenzione, sarà possibile specificare un'ubicazione anziché un magazzino. Selezione lotto Condizioni specifiche che è possibile definire per gli articoli a lotti nelle righe dell'ordine. È possibile definire le condizioni indicate di seguito. Qualsiasi Le merci da ricevere o da spedire non sono soggette a condizioni specifiche relative ai lotti. È possibile utilizzare più lotti. Uguale È possibile selezionare qualsiasi lotto per il ricevimento o la spedizione; tuttavia, è necessario definire lo stesso lotto per il ricevimento o la spedizione completa. Specifico È possibile ricevere o spedire soltanto un determinato lotto. Lotto Il lotto da consegnare. Quantità consegnata La quantità da consegnare. Data di consegna La data e l'ora della consegna effettiva dell'articolo. La data e l'ora vengono immesse automaticamente in questo campo al completamento della procedura di approntamento merci o alla conferma della consegna dell'articolo mediante la sessione Conferma ricevimento/consegna articoli nell'ubicazione (tsmsc1100m200). Nota Se si specifica un'ubicazione, è necessario immettere la data e l'ora manualmente. La presenza di un valore in questo campo indica che la procedura di consegna è stata completata. Correlato alla riga La procedura riga della riga correlata. Ordine di manutenzione postvendita Stato dell'ordine di vendita Itinerario Descrizione o nome del codice. itinerario. Vettore Descrizione o nome del codice. vettore. Livello di servizio trasporto Descrizione o nome del codice. livello del servizio di trasporto. Genera ordine di trasporto Se la casella di controllo è selezionata, LN genera un ordine di trasporto a partire da un ordine di manutenzione postvendita. Ordine di trasporto presente Questa casella di controllo consente di indicare l'eventuale presenza di un ordine di trasporto relativo alla riga ordine di lavoro. Nota Per impostazione predefinita, la casella di controllo è selezionata. Itinerario L'itinerario immesso nell'ordine di origine. Il valore predefinito viene ricavato dall'intestazione ordine di trasporto. Vettore pianificato Il vettore che deve trasportare le merci indicate nella riga ordine di trasporto corrente. Il valore di questo campo viene ricavato dall'intestazione ordine di trasporto. Se il motore di generazione carichi individua altri vettori che offrono prezzi inferiori e/o margini di pianificazione migliori, il vettore immesso in questo campo viene ignorato. Se in questo campo non viene immesso alcun vettore, il motore di generazione carichi provvederà a selezionarne uno. Per impedire che il vettore specificato in questo campo venga ignorato, selezionare la casella di controllo Vettore vincolato. Argomenti correlati Creazione di ordini di trasporto Processo di generazione carichi Spedizioni in ambienti multisito Vettore vincolato È possibile utilizzare questa opzione per evitare che il motore di generazione carichi sovrascriva il vettore selezionato per una determinata riga ordine di trasporto. Nota Il valore predefinito è No. Questo campo risulta disponibile soltanto se si specifica un valore nel campo Vettore. Livello di servizio trasporto Il livello di servizio del trasporto consente di indicare il tempo di trasporto preferito per l'articolo indicato nella riga ordine. Fattura per trasporto Selezionare un valore per indicare la modalità di fatturazione dei costi di trasporto al Business Partner. Questo campo può presentare i valori seguenti: (Contabilità) Mediante Assistenza Mediante Spedizioni Non applicabile Costi di trasporto basati su Selezionare il metodo da utilizzare per la fatturazione delle tariffe di trasporto al Business Partner. Questo campo può presentare i valori seguenti: (Contabilità) Costi di trasporto: è possibile emettere fattura al Business Partner in base alle informazioni esistenti. Costi di trasporto (aggiorn. consentito): utilizzare questa opzione per apportare modifiche ai costi di trasporto mediante l'invio di una seconda fattura al Business Partner. Tariffe cliente: i costi di trasporto sono basati sul tariffario cliente definito in Determinazione dei prezzi. Non applicabile: non è presente alcuna fattura relativa ai costi di trasporto. Importo di trasporto I costi di trasporto calcolati per le merci elencate nell'ordine o nella riga ordine corrente. Importo di trasporto vincolato Se la casella di controllo è selezionata, non è possibile modificare i costi di trasporto. È possibile calcolare l'Importo fattura e selezionare questa casella di controllo per assicurarsi che l'importo in questione non venga ricalcolato né modificato manualmente. Se i costi di trasporto calcolati per la riga ordine di vendita di origine sono resi vincolati, questa casella di controllo risulta selezionata ma non disponibile. Per rendere vincolata tale riga, selezionare la casella di controllo Importo di trasporto vincolato disponibile nella sessione Righe ordini di vendita (tdsls4101m000). Se il metodo di fatturazione è Costi di trasporto o Costi di trasporto (aggiorn. consentito), questa casella di controllo non è disponibile. Vettore effettivo Il vettore effettivo che consegna le merci. Data e Ora di scarico pianificate La data e l'ora pianificate per l'esecuzione delle operazioni di scarico presso l'ubicazione 'Destinazione spedizione'. Il valore predefinito corrisponde alla data e all'ora di consegna pianificate. Data e ora di scarico effettive La data e l'ora effettive in cui sono state eseguite le operazioni di scarico. Il valore predefinito corrisponde alla data e all'ora di consegna pianificate. Per aggiornare la data e l'ora di scarico effettive, confermare la consegna in Spedizioni. Carico Il carico gestito dal vettore. Spedizione La spedizione trasportata nel carico. Peso Il peso delle merci elencate nell'installazione prima del trasporto. Peso L'unità in cui viene espresso il peso. Le unità di misura predefinite utilizzate in Spedizioni sono definite nella sessione Parametri dati principali di trasporto (FMD) (fmfmd0100m000). Riferimento Un campo di testo libero, in cui è possibile immettere un testo descrittivo o un codice. I testi predefiniti vengono ricavati dalla riga ordine di trasporto corrispondente. I dati immessi in questo campo non sono univoci. Conversione da Indica la conversione della riga da altre procedure righe. Nota Il valore predefinito è Non applicabile. Sono possibili i seguenti valori: Manutenzione parti: la riga viene convertita da Manutenzione parti in Ricevimento parti. Prestito parti: la riga viene convertita da Prestito parti in Consegna parti. Origine prezzo L'origine del prezzo di vendita. Valori consentiti Price Origin Contratto determinaz. prezzi Il contratto collegato alla riga di parte dell'ordine di manutenzione postvendita per cui viene definito il prezzo di contratto. Articolo padre Il codice dell'articolo di assistenza padre richiesto per l'ordine di assistenza. Numero di serie Il numero di serie dell'articolo padre con numero di serie. Posizione Il numero di posizione dell'articolo figlio nell'ordine di assistenza. Genera Fare clic sul pulsante per generare un numero di serie. Righe copertura contrattuale Avvia la sessione Righe copertura contrattuale (tsmsc1120m000). Stampa bozza fattura Utilizzare questa opzione per stampare la bozza della fattura. Questa opzione è disponibile quando si verificano le seguenti condizioni: Lo stato della riga dell'ordine di assistenza postvendita è impostato su In fase di elaborazione o Completato. Nota Se la casella di controllo Totale fattura è selezionata, nella bozza della fattura verranno stampate tutte le righe di copertura contrattuale. Se la casella di controllo Totale fattura è deselezionata, le righe di copertura contrattuale verranno stampate individualmente. Verranno prese in considerazione per la stampa soltanto le righe di copertura contrattuale con stato impostato su Libero. Determina costo Consente di determinare il costo della riga ordine di manutenzione postvendita utilizzando la sessione Chiusura ordini di manutenzione postvendita (tsmsc1200m000). Pannello di controllo Art. con N. serie Avvia la sessione Pannello di controllo Articoli con Numero di serie (tscfg2100m100). Calcolo Calcola la data e l'ora di consegna pianificate. Esegui verifica ATP Esegue la verifica ATP per la riga selezionata e aggiorna la data ATP. Se si apportano modifiche all'articolo, alla quantità, al magazzino o alla data di consegna, la verifica ATP viene eseguita nuovamente e la data ATP viene aggiornata. Articoli alternativi Avvia la sessione Articoli alternativi (tcibd0505m000). È possibile selezionare un articolo alternativo solo quando il campo Articolo è modificabile. È possibile selezionare l'opzione in base ai valori dei campi Stato ordine di lavoro e Tipo di consegna. Il campo Stato ordine di lavoro deve essere impostato su Libero o Pianificato. Al tipo di consegna deve essere associato uno dei seguenti valori: Da magazzino Da magazzino con auto Da magazzino mediante trasporto Da kit di assistenza Da scorte di assistenza Tramite acquisto in loco Consegna diretta da fornitore Articoli alternativi-Struttura articolo Avvia la sessione Articoli alternativi-Struttura articolo (tscfg1120m000). È possibile selezionare un articolo alternativo solo quando il campo Articolo è modificabile. È possibile selezionare l'opzione in base ai valori dei campi Stato ordine di lavoro e Tipo di consegna. Il campo Stato ordine di lavoro deve essere impostato su Libero o Pianificato. Al tipo di consegna deve essere associato uno dei seguenti valori: Da magazzino Da magazzino con auto Da magazzino mediante trasporto Da kit di assistenza Da scorte di assistenza Tramite acquisto in loco Consegna diretta da fornitore A ordini correlati Avvia la visualizzazione grafica della struttura (Graphical Browser Framework, GBF), che consente di visualizzare gli ordini che hanno origine dall'ordine corrente. Da ordini correlati Avvia la visualizzazione grafica della struttura (Graphical Browser Framework, GBF), che consente di visualizzare gli ordini da cui ha origine l'ordine corrente. |