| # Garanzie È possibile creare una garanzia nella sessione Modelli di garanzia (tsctm0120m000). La garanzia creata in questa sessione costituisce una sorta di modello. È possibile collegare la garanzia ai seguenti elementi: Un articolo di assistenza presente nella sessione Articoli - Assistenza (tsmdm2100m000). Un articolo di con numero di serie presente nella sessione Articoli con numero di serie (tscfg2100m000). LN utilizza la garanzia collegata all'articolo di assistenza come garanzia predefinita per l'articolo con numero di serie. Una garanzia diventa attiva quando viene collegata a un articolo con numero di serie di cui sono state specificate la data di consegna e la data operativa. La durata della garanzia può essere ancora modificata, ma LN visualizza un messaggio per indicare che la modifica influisce sui termini di garanzia. La data di inizio della garanzia è determinata dal tipo di garanzia, dalla data operativa o dalla data di consegna. La data di scadenza della garanzia dell'articolo con numero di serie è determinata dal termine di garanzia con il periodo di validità più lungo. Nella sessione di dettagli Modelli di garanzia (tsctm0120m000) è possibile definire quanto segue: Validità dei termini Tipo di garanzia Valuta Validità del modello Dopo aver definito i termini di garanzia, scegliere Termini di copertura dal menu appropriato. Nella sessione Termini di copertura selezionati da garanzia (tsctm1120m500) è possibile definire i termini di copertura della garanzia, inclusi quelli riportati di seguito: Tipo di copertura contrattuale Tipo di termine Metodo di copertura dei costi Dati relativi allo scaglionamento dei termini Importi di costi e vendite (solo per gli articoli con numero di serie) Se si collega una garanzia a un articolo con numero di serie (di livello superiore), i termini indicati sopra vengono applicati anche a tale articolo con numero di serie e agli articoli con numero di serie presenti nella struttura fisica. I termini di garanzia dell'articolo con numero di serie (di livello superiore) possono essere personalizzati. Personalizzazione dei termini di garanzia di un articolo con numero di serie Nella sessione Articoli con numero di serie (tscfg2100m000) fare doppio clic sulla riga articolo con numero di serie appropriata. Nella scheda Gestione assistenza della sessione di dettagli scegliere il pulsante ... accanto al campo Garanzia, quindi aggiungere, modificare o eliminare i termini. |