| # Gruppi di numeri in Assistenza I gruppi di numeri presenti in Assistenza devono essere definiti nel seguente ordine: Gruppi di numeri a livello di società Questi gruppi di numeri devono essere definiti nelle seguenti sessioni: Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000), per i gruppi di numeri relativi ai contratti di assistenza e delle offerte di contratto di assistenza. Parametri chiamate (tsclm0100m000), per i gruppi di numeri relativi alle chiamate. Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000), per i gruppi di numeri relativi agli ordini di assistenza, alle offerte di ordine di assistenza, ai moduli registrazione ordini di assistenza e agli ordini di modifica in loco (FCO). Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000), per i gruppi di numeri relativi agli ordini di lavoro. Parametri Gestione manutenzione postvendita (tsmsc0100m000), per i gruppi di numeri relativi agli ordini di assistenza postvendita. Gruppi di numeri a livello di reparto manutenzione Questi gruppi di numeri devono essere definiti nella sessione Reparti assistenza (tsmdm1100m000). Gruppi di numeri a livello di utente Questi gruppi di numeri devono essere definiti nella sessione Profili utente Assistenza (tsmdm1150m000). Vengono definiti a partire dai gruppi di numeri a livello di reparto manutenzione scegliendo il pulsante Recupera gruppi di numeri. Nota Se si apportano modifiche ai gruppi di numeri a livello di reparto manutenzione, i gruppi di numeri a livello di utente non verranno modificati automaticamente. Per aggiornare i gruppi di numeri a livello di utente, scegliere il pulsante Recupera gruppi di numeri. Argomenti correlati Utilizzo di gruppi di numeri e serie |