| # Ordini di lavoro (tswcs2100m000) Utilizzare questa sessione per gestire gli ordini di lavoro. Nella sessione è anche possibile effettuare le seguenti operazioni dal menu appropriato: Le opzioni riportate di seguito consentono di visualizzare gli ordini correlati nell'ambito del pacchetto di servizi e gli ordini correlati che derivano da package quali Acquisti, Produzione e Magazzino: A ordini correlati: avvia la visualizzazione grafica della struttura (Graphical Browser Framework, GBF), che consente di visualizzare gli ordini che hanno origine dall'ordine corrente. Da ordini correlati: avvia la visualizzazione grafica della struttura, che consente di visualizzare gli ordini che hanno origine dall'ordine specifico. La visualizzazione grafica della struttura consente di visualizzare le relazioni multilivello degli ordini. È possibile visualizzare i dettagli utilizzando le seguenti opzioni: Opzione di visualizzazione dei dettagli: consente di visualizzare i dettagli dell'ordine correlato. Opzione di inversione della struttura ad albero: consente di avviare la visualizzazione grafica della struttura in modalità inversa a partire dall'ordine selezionato. Se, ad esempio, si apre la visualizzazione grafica della struttura in modalità di destinazione della correlazione, è possibile utilizzare l'opzione di inversione per visualizzare gli ordini in modalità di origine della correlazione. Utilizzare Crea offerta per creare l'offerta di ordine di manutenzione postvendita. LN inserisce il numero dell'offerta di ordine di manutenzione postvendita nel campo Offerta di assistenza postvendita. Utilizzare Accetta offerta per registrare l'approvazione di un'offerta di ordine di manutenzione postvendita da parte di un cliente. LN imposta lo stato dell'offerta su Accettato. Quando si accetta un'offerta, LN effettua le seguenti modifiche: Deseleziona la casella di controllo Interrotto. Deseleziona il campo Motivo interruzione. Annulla offerta per registrare il rifiuto di un'offerta di ordine di manutenzione postvendita da parte di un cliente. Quando si rifiuta un'offerta, LN imposta lo stato dell'offerta su Annullato. LN effettua inoltre le seguenti modifiche: Elimina il numero di offerta dal campo Offerta di assistenza postvendita. Deseleziona la casella di controllo Interrotto. Deseleziona il campo Motivo interruzione. Nota È possibile visualizzare l'opzione Competenze richieste soltanto se è selezionata la casella di controllo Competenza nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000). Nota LN annulla l'ordine di lavoro in caso di annullamento della riga ordine di manutenzione postvendita. Per selezionare più record, è necessario tenere premuto CTRL. Argomenti correlati Gestione ordini di lavoro (WCS) Manutenzione in reparto/Riparazione in officina Creazione di ordini di lavoro follow up Pegging dei costi in riparazione in officina Ordine di lavoro Il codice serie che identifica l'ordine di lavoro. È possibile definire la serie per il gruppo di numeri degli ordini di lavoro nella sessione Primi numeri liberi (tcmcs0150m000). Il gruppo di numeri per gli ordini di lavoro viene impostato nella sessione Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000). Non è possibile modificare il numero dell'ordine di lavoro dopo la creazione dell'ordine. Argomenti correlati Gruppi di numeri in Assistenza Articolo L'articolo per cui deve essere effettuata la manutenzione. È possibile immettere un articolo anonimo o un articolo con numero di serie. Nota L'articolo deve essere identificato come riparabile nella sessione Articoli - Assistenza (tsmdm2100m000). Se lo stato dell'ordine di lavoro è Libero e il campo Etichetta è vuoto, è possibile aggiungere o cambiare l'articolo. Se il codice dell'articolo è illeggibile, è possibile lasciare vuoto questo campo e specificare una descrizione nel campo Etichetta. Per gli ordini di lavoro relativi alla riparazione in batch, è possibile includere solo gli articoli con numero di serie con stato Difettoso. Nel modulo Pianificazione scorte di LN Dati comuni e Assistenza l'articolo deve essere di tipo Con numero di serie. Numero di serie Il numero di serie dell'articolo con numero di serie. È possibile immettere manualmente le seguenti informazioni: Il numero di serie esistente dell'articolo con numero di serie. Un nuovo numero di serie per l'articolo. Se si sceglie Crea articolo con numero di serie, in Assistenza verrà creato un articolo con numero di serie basato su una maschera. Nota Se lo stato dell'ordine di lavoro è impostato su Libero o Pianificato, è possibile cambiare il numero di serie dell'articolo. In questo caso, se l'ordine di lavoro deriva da un ordine di manutenzione postvendita, il nuovo numero di serie verrà riportato anche nel modulo Gestione manutenzione postvendita. Revisione (in ingresso) Il valore che indica la revisione di progettazione di un articolo gestito per revisioni. Nota La casella di controllo Revisioni di progettazione attive disponibile nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) deve essere selezionata. È possibile gestire la revisione se lo stato dell'ordine di lavoro è impostato su Libero, Completato, Concluso o Chiuso. È possibile gestire la revisione se l'ordine di lavoro è di tipo follow up o deriva da un ordine di manutenzione postvendita. Non è possibile gestire la revisione per gli articoli con numero di serie. Codice identificativo di configurazione Numero di riferimento, ad esempio una riga di ordine di vendita o una riga di deliverable di progetto, utilizzato per la creazione di modelli di scostamento relativi a un articolo con identificatore di configurazione. Etichetta Se l'articolo non può essere identificato mediante il codice articolo, ad esempio perché tale codice è illeggibile, è possibile immettere in questo campo una descrizione libera per identificare l'articolo. È inoltre possibile immettere un elemento funzionale. Nota Se lo stato dell'ordine di lavoro è Libero e il campo Articolo è vuoto, è possibile aggiungere o modificare l'etichetta. Se l'ordine di lavoro viene creato in base a un ordine di manutenzione postvendita o come ordine follow up a partire da un ordine di lavoro, non è possibile cambiare l'etichetta. Se l'articolo è stato specificato, l'etichetta deve essere vuota. Quantità da gestire La quantità da sottoporre a manutenzione. Nota Per gli ordini di lavoro relativi alla riparazione in batch, la quantità da sottoporre a manutenzione corrisponde al numero di articoli riportati nelle righe materiale con tipo di consegna impostato su Riparazione in batch. Quantità gestita La quantità sottoposta a manutenzione. Nota Per gli ordini di lavoro relativi alla riparazione in batch, la quantità sottoposta a manutenzione corrisponde al numero di articoli con stato impostato su Condizione di lavoro, riportati in una riga materiale con tipo di consegna Riparazione in batch. Reparto Il reparto responsabile della manutenzione dell'articolo. Nota Nella maggior parte dei casi viene utilizzato il reparto assistenza principale predefinito dell'articolo (con numero di serie). È possibile cambiare il reparto assistenza principale solo se lo stato dell'ordine di lavoro è impostato su Libero. Stato Lo stato corrente dell'ordine di lavoro. Lo stato dell'ordine di lavoro viene utilizzato per controllare i passaggi del processo dell'ordine di lavoro. Lo stato dell'ordine di lavoro può essere modificato in qualsiasi momento nei seguenti casi: Lo stato è Libero. Lo stato è Pianificato, a meno che nella sessione Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000) non sia selezionata l'opzione Impegno richiesto. Dopo il rilascio dell'ordine di lavoro, tutte le attività dell'ordine devono essere completate affinché questo possa essere aggiornato allo stato successivo. È possibile eliminare un ordine di lavoro con stato Libero, Chiuso o Annullato. Work Order Status Tipo ordine di assistenza Il tipo di assistenza consente di raggruppare gli ordini di lavoro in base alla relativa procedura. Valori predefiniti: il tipo di assistenza impostato nella sessione Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000). Nota Se le righe costo sono correlate all'intestazione dell'ordine di lavoro o alla riga attività dell'ordine di lavoro, è necessario aggiungere un tipo di copertura contrattuale. Per le intestazioni degli ordini di lavoro, come tipo di copertura contrattuale predefinito viene proposto quello correlato al tipo di assistenza, ma è possibile selezionare anche un altro tipo. Ripar. batch Il tipo di consegna Riparazione in batch risulta disponibile se lo stato dell'ordine di lavoro è impostato su Libero e in tale ordine non è definita alcuna riga materiale con tipo di consegna Riparazione in batch. Motivo annullamento Il motivo dell'annullamento dell'ordine di lavoro. Per annullare l'ordine di lavoro, è necessario utilizzare la sessione Annullamento ordini di lavoro (tswcs2260m000). Data/Ora di annullamento La data e l'ora in cui è stato annullato l'ordine di lavoro. Per annullare l'ordine di lavoro, è necessario utilizzare la sessione Annullamento ordini di lavoro (tswcs2260m000). Avvia annullamento Se la casella di controllo è selezionata, viene avviato l'annullamento di un ordine di lavoro per cui sono presenti costi effettivi. Per procedere all'effettivo annullamento dell'ordine di lavoro, effettuare le seguenti operazioni: Chiudere l'ordine di lavoro nella sessione Chiusura ordini di lavoro (tswcs2265m000). Annullare l'ordine di lavoro nella sessione Annullamento ordini di lavoro (tswcs2260m000). Interrotto Se viene creata un'offerta di manutenzione postvendita dai dati dell'ordine di lavoro, LN seleziona questa casella di controllo. Se la casella di controllo è selezionata, LN non è consentito modificare l'ordine di lavoro dopo la creazione di un'offerta di manutenzione postvendita. Nota Quando si crea un'offerta di manutenzione postvendita, l'ordine di lavoro viene interrotto. È possibile creare un'offerta di manutenzione postvendita quando lo stato dell'ordine di lavoro è: Libero Pianificato Rilasciato Quando non sono disponibili materiali/strumenti, è possibile interrompere un ordine di lavoro con stato Rilasciato. Motivo interruzione I motivi per cui LN interrompe l'ordine di lavoro. Nota È possibile definire i motivi di interruzione nella sessione Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000). Metodo di consegna articolo Indica l'origine dell'ordine di lavoro. Da magazzino Il magazzino in cui verrà ricevuto o è già presente l'articolo (con numero di serie). Da questo magazzino, l'articolo (con numero di serie) può essere consegnato al reparto produzione. Lotto (in ingresso) Il codice lotto che può essere utilizzato per controllare il flusso di materiali in ingresso relativo all'ordine di lavoro. Un lotto specifico può rappresentare un articolo specifico o un gruppo di articoli con una condizione uniforme. Mediante la definizione del lotto nell'ordine di lavoro, è possibile selezionare l'articolo per cui deve essere effettuata la manutenzione. L'assegnazione di un codice lotto a un articolo consente inoltre di rintracciare il valore finanziario di una parte. Da ubicazione L'ubicazione in cui verrà ricevuto o è già stato ricevuto l'articolo (con numero di serie). Argomenti correlati Ubicazione Da centro di lavoro Il centro di lavoro da cui verrà consegnato o è già stato consegnato l'articolo. Si tratta del centro di lavoro precedente. Nota Se l'ordine ha origine da un'attività dell'ordine di lavoro padre, per impostazione predefinita verrà utilizzato il centro di lavoro dell'attività. Data e Ora ricev. pianif. La data/ora pianificata per il ricevimento dell'articolo nel magazzino o nell'ubicazione. Ricev. art. effett. La data/ora effettiva in cui l'articolo è stato ricevuto nel magazzino o nell'ubicazione. Nota Se l'articolo è stato ricevuto, è possibile rilasciare l'ordine di lavoro. Se si sceglie Ricevimento articolo, LN calcola l'ora di ricevimento effettiva. A magazzino Il magazzino a cui verrà reso l'articolo (con numero di serie). Lotto (in uscita) Il codice lotto che può essere utilizzato per controllare il flusso di materiali in uscita relativo all'ordine di lavoro. Un lotto specifico può rappresentare un articolo specifico o un gruppo di articoli con una condizione uniforme. L'assegnazione di un codice lotto a un articolo consente inoltre di rintracciare il valore finanziario di una parte. A ubicazione L'ubicazione a cui deve essere restituito o verrà consegnato l'articolo sottoposto a manutenzione. Argomenti correlati Ubicazione A centro di lavoro Il centro di lavoro a cui deve essere consegnato l'articolo. Se l'ordine ha origine da un'attività dell'ordine di lavoro padre, per impostazione predefinita verrà utilizzato il centro di lavoro dell'attività di assemblaggio correlata. Prima ora in. poss. La prima ora in cui è possibile iniziare l'esecuzione dell'ordine di lavoro. Nota Se per l'ordine di lavoro è stato fissato un appuntamento, la prima ora di inizio e l'ultima ora di fine possibili possono essere modificate solo nella sessione Appuntamenti (tsmdm0123m000). L'ora di inizio pianificata deve essere successiva alla prima ora di inizio possibile. Se l'ordine di lavoro deriva da un ordine di manutenzione postvendita, la prima data/ora di inizio possibile corrisponde alla data/ora di ricevimento pianificata nella riga ordine di manutenzione postvendita. Se l'ordine di lavoro è un ordine di tipo follow up creato in base a una riga risorsa materiale dell'ordine di lavoro, la prima ora di inizio possibile corrisponde all'ora corrente. Ultima ora di fine L'ultima ora in cui è possibile terminare l'ordine di lavoro. Nota Se per l'ordine di lavoro è stato fissato un appuntamento, la prima ora di inizio e l'ultima ora di fine possibili possono essere modificate solo nella sessione Appuntamenti (tsmdm0123m000). L'ora di fine pianificata deve precedere l'ultima ora di fine possibile. Se l'ordine di lavoro deriva da un ordine di manutenzione postvendita, l'ultima ora di fine possibile corrisponde all'ora di consegna pianificata nella riga ordine di manutenzione postvendita. Se l'ordine di lavoro è un ordine di tipo follow up creato in base a una riga risorsa materiale dell'ordine di lavoro, l'ultima ora di fine possibile corrisponde alla prima ora di inizio possibile dell'attività dell'ordine di lavoro o dell'ordine, a seconda dell'elemento a cui la riga è collegata. Appuntamento Se la casella di controllo è selezionata, per l'ordine di lavoro è stato fissato un appuntamento e, di conseguenza, la prima ora di inizio e l'ultima ora di fine possibili possono essere modificate solo nella sessione Appuntamenti (tsmdm0123m000). Nota Se l'ordine di lavoro deriva da un ordine di manutenzione postvendita, è necessario specificare l'ora di consegna dell'ordine di vendita nell'appuntamento per determinare la prima ora di inizio e l'ultima ora di fine possibili. Data ATP La data ATP in cui il pezzo di ricambio specifico è disponibile in magazzino. Nota Se la data ATP è successiva alla prima data di inizio possibile, quest'ultima viene fatta coincidere con la prima. Anche la data di consegna pianificata viene modificata in base alla data ATP. La data ATP non viene generata nei seguenti casi: La verifica ATP non genera date. L'articolo non è presente nel magazzino. Il piano principale non è disponibile. L'articolo non è incluso nell'orizzonte temporale del piano principale. Verifica ATP Si tratta di un campo di sola visualizzazione. La casella di controllo è selezionata per impostazione predefinita quando la verifica ATP determina una variazione dell'ora di inizio pianificata e dell'appuntamento. Argomenti correlati ATP Durata ordine La durata di un ordine di lavoro senza attività correlate può essere immessa manualmente e corrisponde al tempo che intercorre tra l'ora di inizio e l'ora di fine pianificate. La durata di un ordine di lavoro con attività correlate corrisponde alla somma dei valori di durata definiti per le attività dell'ordine di lavoro correlate. La durata delle attività viene calcolata nella sessione Attività ordine di lavoro (tswcs2110m000). Se si modifica la durata dell'ordine, sarà necessario aggiornare l'ora di inizio e l'ora di fine pianificate. Nota La durata dell'ordine viene espressa nell'unità di tempo definita nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000). È possibile modificare la durata dell'ordine solo per gli ordini di lavoro con stato Libero o Rilasciato. Durata ordine L'unità di tempo in cui viene espressa la durata dell'ordine. L'unità di tempo relativa alla durata è definita nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000). Inizio pianificato L'ora pianificata per l'inizio dell'esecuzione dell'ordine di lavoro. Se sono state definite attività per l'ordine di lavoro, l'ora di inizio pianificata viene ricavata da tali attività. L'ora di inizio pianificata può essere (ri)calcolata in base alla durata dell'ordine e all'ora di fine pianificata. Scegliere Calcola inizio per (ri)calcolare l'ora di inizio pianificata in base a un calendario. Nota L'ora di inizio pianificata deve essere: Uguale o successiva alla prima ora di inizio possibile Uguale o precedente all'ultima ora di fine possibile Fine pianificata L'ora pianificata entro cui deve essere terminato l'ordine di lavoro. Se sono state definite attività per l'ordine di lavoro, l'ora di fine pianificata viene ricavata da tali attività. L'ora di fine pianificata può essere (ri)calcolata in base alla durata dell'ordine e all'ora di inizio pianificata. Scegliere Calcola fine per (ri)calcolare l'ora di inizio pianificata in base a un calendario. Nota L'ora di fine pianificata deve essere: Uguale o successiva alla prima ora di inizio possibile Uguale o precedente all'ultima ora di fine possibile Ora di inizio effettiva La data e l'ora in cui sono iniziate le attività dell'ordine di lavoro. Ora di fine effettiva La data e l'ora in cui sono terminate le attività dell'ordine di lavoro. Riferimento Il riferimento utilizzato dal Business Partner 'Destinazione vendita' per identificare l'ordine se l'ordine di lavoro ha origine da un ordine di manutenzione postvendita. Business Partner 'Destinazione vendita' Il business partner 'Destinazione vendita', se l'ordine di lavoro ha origine da un ordine di manutenzione postvendita. Gruppo di installazioni Se l'ordine di lavoro ha origine da un ordine di manutenzione postvendita e l'articolo fa parte di un gruppo di installazioni, verrà visualizzato il gruppo di installazioni. Ordine di manutenzione postvendita L'ordine di manutenzione postvendita da cui deriva l'ordine di lavoro. Progetto Il progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi. Nota Il conto di costo di progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi è una combinazione di progetto, elemento e attività. Per ulteriori informazioni, consultare Pegging dei costi in riparazione in officina Elemento L'elemento collegato al progetto. Nota Il conto di costo di progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi è una combinazione di progetto, elemento e attività. Descrizione Descrizione o nome del codice. Attività L'attività collegata al progetto. Nota Il conto di costo di progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi è una combinazione di progetto, elemento e attività. Descrizione Descrizione o nome del codice. Ordine di lavoro di livello superiore Primo ordine di lavoro dal quale deriva l'ordine di lavoro originale dell'ordine di lavoro corrente. Ordine di lavoro originale Ordine di lavoro dal quale deriva l'ordine di lavoro corrente. Se l'ordine di lavoro è un ordine di lavoro follow up per articoli disassemblati, verrà visualizzato l'ordine di lavoro padre. Offerta Il numero offerta collegato all'ordine di lavoro. Tipo cop. contratt. Il tipo di copertura contrattuale dell'ordine di lavoro viene utilizzato per coprire i costi generali dell'ordine di lavoro stesso in Contabilità. Nota Non è possibile modificare il tipo di copertura contrattuale dopo che i costi effettivi sono stati registrati in Contabilità. È possibile invece modificare il tipo di copertura contrattuale per i costi semilavorati registrati in Contabilità. Problema effettivo Causa o sintomo di malfunzionamento o disturbo. Soluzione effettiva Codici specificati in chiamate e ordini di assistenza che consentono di analizzare gli ordini. Testo problema Se la casella di controllo è selezionata, è disponibile del testo con dettagli aggiuntivi relativi al problema. Testo soluzione Se la casella di controllo è selezionata, è disponibile del testo con dettagli aggiuntivi relativi alla soluzione. Fatturazione interna Se la casella di controllo è selezionata, viene creata una fattura interna. Il campo è impostato su Sì quando nel modulo EMM viene definita una relazione tra il reparto di assistenza dell'ordine di lavoro e il reparto di assistenza dell'ordine di manutenzione postvendita di origine. Esegui verifica ATP Esegue la verifica ATP per l'ordine di lavoro selezionato e aggiorna la data ATP. Se si apportano modifiche all'articolo, alla quantità, al magazzino o alla data di consegna, la verifica ATP viene eseguita nuovamente e la data ATP viene aggiornata. Argomenti correlati ATP Impatto della data ATP Attività ordine di lavoro Scegliere questo comando per visualizzare le attività esistenti o aggiungere nuove attività a un ordine di lavoro nella sessione Attività ordine di lavoro (tswcs2110m000). Calcolo Calcola l'ora di inizio pianificata per l'attività dell'ordine di lavoro in base alla durata dell'attività, all'ora di fine pianificata e ai calendari applicabili. È possibile calcolare l'ora di inizio pianificata se lo stato dell'attività dell'ordine di lavoro è impostato su Libero, Pianificato o Rilasciato. Genera... Scegliere questo comando per creare un articolo con numero di serie per l'articolo e il numero di serie nella sessione Articoli con numero di serie (tscfg2100m000). Pianifica... Scegliere questo comando per pianificare gli ordini di lavoro e/o le attività nella sessione Pianificazione/Rilascio ordini di lavoro (tswcs3200m000). Rilascia... Utilizzare questa opzione per rilasciare gli ordini di lavoro e/o le relative attività nella sessione Pianificazione/Rilascio ordini di lavoro (tswcs3200m000). Le attività degli ordini di lavoro selezionate vengono rilasciate, indipendentemente dallo stato dell'intestazione (Libero o Pianificato). Lo stato delle attività dell'ordine di lavoro non selezionate per il rilascio non viene modificato. Chiudi... Scegliere questo comando per chiudere l'ordine di lavoro e/o le relative attività nella sessione Chiusura ordini di lavoro (tswcs2265m000). Completa ordine Scegliere questo comando per impostare lo stato dell'ordine di lavoro su Completato. È possibile cambiare lo stato di un ordine di lavoro da Rilasciato a Completato a condizione che non siano associate attività a tale ordine. Chiudi ordine Scegliere questo comando per chiudere un ordine di lavoro (stato Concluso o Completato). È possibile chiudere un ordine di lavoro con stato Completato a condizione che non siano associate attività a tale ordine. Calcolo Scegliere questo comando per calcolare l'ora di fine pianificata per l'attività dell'ordine di lavoro in base alla durata dell'attività, all'ora di inizio pianificata e ai calendari applicabili. È possibile calcolare l'ora di fine pianificata se lo stato dell'attività dell'ordine di lavoro è impostato su Libero, Pianificato o Rilasciato. Risorse materiale Scegliere questo comando per aggiungere risorse materiale a un'attività dell'ordine di lavoro. Contabilità ore Scegliere questo comando per effettuare la contabilità delle ore nella sessione Ore ordini di lavoro (bptmm1140m000). Nota Non è possibile utilizzare questo comando nei casi seguenti: Gestione del personale non è implementato. Lo stato dell'ordine di lavoro è impostato su Libero o Pianificato. Altre risorse Avvia la sessione Altre risorse ordine di lavoro (tswcs4130m000). Ricevimento articolo Scegliere questo comando per calcolare la data e l'ora di ricevimento effettive dell'ordine di lavoro. A ordini correlati Avvia la visualizzazione grafica della struttura (Graphical Browser Framework, GBF), che consente di visualizzare gli ordini che hanno origine dall'ordine corrente. Da ordini correlati Avvia la visualizzazione grafica della struttura (Graphical Browser Framework, GBF), che consente di visualizzare gli ordini da cui ha origine l'ordine corrente. |