| # Altri termini derivati da contratto (tsctm1136m300) Utilizzare questa sessione per gestire il termine di costo Altro selezionato associato al termine di copertura selezionato nel contratto di assistenza. Nota Vengono definiti come Altro i termini di costo non classificabili nei seguenti tipi: Viaggio Materiale Manodopera Attrezzaggio Conto lavoro Helpdesk Nota Se la casella di controllo Prezzi è selezionata e la casella di controllo Copertura contrattuale è deselezionata, vengono presi in considerazione i prezzi di contratto e non l'importo. I campi correlati alla Copertura contrattuale non sono validi. Se la casella di controllo Prezzi è deselezionata e la casella di controllo Copertura contrattuale è selezionata, vengono presi in considerazione i prezzi di contratto per determinare l'importo. I campi dipendenti dalla Copertura contrattuale sono validi. Se sono selezionate entrambe le caselle di controllo Prezzi e Copertura contrattuale, vengono presi in considerazione sia i prezzi di contratto sia l'importo. Il termine del prezzo di contratto è impostato su riparazioni fisse. I campi dipendenti dalla copertura contrattuale sono validi. Contratto di assistenza Accordo di vendita stipulato tra un'organizzazione di assistenza e un cliente per un periodo di tempo determinato. Nel contratto di assistenza vengono specificate le configurazioni (gruppi di installazioni o articoli con numero di serie) da sottoporre a manutenzione, i termini di copertura e il prezzo concordato. Contratto di assistenza La descrizione del contratto di assistenza. Modifica contratto Di seguito sono riportati i tipi di modifica del contratto: Rinnovo: consente di estendere il periodo del contratto oltre la durata di validità corrente. Modifiche incidentali: consente di apportare modifiche a un contratto esistente. Sono classificate come modifiche incidentali, ad esempio, l'aggiunta o l'eliminazione di una o più righe di configurazione, le modifiche a prezzi e sconti e così via. Indicizzazione: consente di modificare il prezzo del contratto in base alle variazioni di valore dell'indice dei prezzi al consumo. Rinnovo con indicizzazione: consente di eseguire contemporaneamente l'indicizzazione e il rinnovo. Modifica contratto La descrizione della modifica del contratto. Riga configurazione Il numero riga che identifica la configurazione a cui vengono applicati gli importi totali. Tipo di riga configurazione La classificazione della riga. Il tipo di riga può essere Normale, Totale o Calcolo. Una riga totale rappresenta la somma totale degli importi delle righe di calcolo. Una riga di tipo Calcolo rappresenta una configurazione parziale e contribuisce alla configurazione complessiva della riga di tipo Totale. Tipo cop. contratt. Classificazione finanziaria che indica l'estensione della copertura del lavoro in base alla garanzia o al contratto e la parte delle attività che è possibile addebitare. Tipo cop. contratt. La descrizione del tipo di copertura contrattuale. Termine di copertura Numero di sequenza univoco per una combinazione di tipo di assistenza e tipo di termine. Valori predefiniti dell'intervallo di numerazione: 10 Nota Se necessario, il valore predefinito può essere modificato. Termine di copertura La descrizione del termine di copertura. Prezzi Se la casella di controllo è selezionata, i prezzi di vendita vengono impostati nel contratto di assistenza in relazione alla riga di configurazione. Nota Questo campo non è valido se le righe di configurazione sono diverse da contatto o da offerta. Questo campo è visibile soltanto se nella sessione Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000) il parametro Usa prezzi in contratti di assistenza è impostato su 'Sì'. Copertura contrattuale Se la casella di controllo è selezionata, è possibile definire i valori di Copertura contrattuale e Termini di costo per la riga di configurazione. Nota Questo campo non è valido se le righe di configurazione sono diverse da contatto o da offerta. Questo campo è visibile soltanto se nella sessione Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000) il parametro Usa prezzi in contratti di assistenza è impostato su 'Sì'. Gruppo di installazioni Il gruppo di installazioni. Gruppo di installazioni La descrizione di un gruppo di installazioni. Articolo Articolo di manutenzione standard. Numero di serie Numero che, in combinazione con il codice articolo o il numero parte del produttore, identifica in modo univoco un componente, un oggetto, una macchina o un'installazione. Il numero di serie in genere viene indicato insieme al numero parte del produttore e ad altri dati identificativi su una targhetta applicata sull'articolo. Descrizione articolo La descrizione dell'articolo. Numero termine Numero di sequenza univoco per una combinazione di tipo di assistenza e tipo di termine. Valori predefiniti dell'intervallo di numerazione: 10 Nota Se necessario, il valore predefinito può essere modificato. Articolo L'articolo specificato come costo o assistenza. Se si seleziona un articolo, il campo Descrizione viene disabilitato. I costi vari, ad esempio i costi di amministrazione, le spese di pernottamento, le bollette telefoniche e così via, vengono gestiti come articoli di tipo Costo o Assistenza. Per registrare il costo, selezionare l'articolo nella sessione Articoli - Generale (tcibd0501m000) facendo clic sulla freccia di selezione. Importante! Per rappresentare i costi vari, è possibile definire un articolo di tipo Costo o Assistenza nella sessione Articoli - Generale (tcibd0501m000). Descrizione articolo La descrizione dell'articolo. Si tratta di un campo di sola visualizzazione. Descrizione La descrizione dell'articolo. Questo campo risulta attivato solo se nel campo Articolo non è selezionato alcun valore. Componente di costo Categoria definita dall'utente per la classificazione dei costi. Tali componenti possono essere utilizzati per le finalità riportate di seguito: Suddividere il prezzo di un articolo in quello di costo, vendita o valutazione. Confrontare i costi di ordine di produzione stimati e quelli effettivi. Calcolare le varianze di produzione. Visualizzare la distribuzione dei costi tra i diversi componenti presenti nel modulo Contabilità costi. I componenti di costo possono essere dei seguenti tipi: Costi materiale Costi operazione Ricarico su costi materiale Ricarico su costi operazione Costi trasferimento semilavorati Costi generali Nota Se si utilizza il modulo Controllo assemblaggio (ASC), non è possibile impiegare componenti di costo di tipo Costi generali. Argomenti correlati Componenti di costo in Assistenza Quantità La quantità dell'altro termine. Il valore predefinito è uno. Tale valore può comunque essere modificato. Quantità Somma degli importi di costo di tutti i termini di copertura associati al tipo di assistenza o al tipo di termine indicato. Nota L'importo è espresso nella valuta locale. Importo costo L'importo di costo viene calcolato in base alla seguente formula:
    Importo costo = Quantità x Prezzo di costo
Tale campo è di sola visualizzazione. Prezzo di costo Il prezzo di costo. Per impostazione predefinita, viene recuperato il valore specificato nella sessione Articoli - Determinazione costi (ticpr0107m000). Prezzo di costo (valuta) La valuta di riferimento della società, definita nella sessione Società (tcemm1170m000). Argomenti correlati Utilizzo delle valute Importo di vendita L'importo di vendita calcolato in base alla seguente formula:
    Importo di vendita = Quantità x Prezzo di vendita
Prezzo di vendita Il prezzo di vendita. Viene recuperato in base al valore selezionato nel campo Metodo di ricerca prezzi di vendita della sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000). Prezzo di vendita (valuta) La valuta di riferimento della società, definita nella sessione Società (tcemm1170m000). Argomenti correlati Utilizzo delle valute Testo Testo aggiuntivo Termine derivato da attività di riferimento Se la casella di controllo è selezionata, il termine verrà ricavato da una strategia di manutenzione o da un programma di manutenzione definito nel modulo Pianificazione e strategie di assistenza. Costi sostenuti Somma dei costi correlati ad attività di assistenza approvate dal punto di vista finanziario in Gestione ordini di assistenza, espressa nella valuta locale. Esempio Ordini di assistenza Costi di viaggio Costi allocati Somma dei costi correlati ad attività di assistenza non approvate dal punto di vista finanziario in Gestione ordini di assistenza, espressa nella valuta locale. Esempio Ordini di assistenza Costi di viaggio Vendite spese Somma degli importi di vendita correlati ad attività di assistenza approvate dal punto di vista finanziario in Gestione ordini di assistenza, espressa nella valuta scelta nell'intestazione contratto. Esempio Ordini di assistenza Chiamate dell'helpdesk Vendite allocate Somma degli importi di vendita correlati ad attività di assistenza non approvate dal punto di vista finanziario in Gestione ordini di assistenza, espressa nella valuta locale. Esempio Ordini di assistenza Costi di viaggio |