| # Parametri Gestione assistenza postvendita Prima di utilizzare l'ordine di assistenza postvendita, è necessario impostare i parametri nella sessione Parametri Gestione assistenza postvendita (tsmsc0100m000). I valori di questi parametri influiscono sul funzionamento degli ordini di assistenza postvendita e possono essere impostati una sola volta. È quindi necessario assicurarsi che i parametri siano impostati correttamente, in base alle funzioni aziendali. Impostazione dei parametri di Gestione assistenza postvendita Istruzione 1. Gruppo di numeri Immettere il codice del gruppo di numeri utilizzato per identificare gli ordini di vendita. Istruzione 2. Valori predefiniti LN utilizza i seguenti valori predefiniti: Tipo copertura contrattuale, utilizzato durante la creazione di righe di copertura contrattuale. Tipo di assistenza predefinito con origine da chiamata, utilizzato durante la creazione di un ordine di assistenza postvendita a partire da una chiamata. Tipo di assistenza predefinito, utilizzato durante l'immissione manuale di un ordine di assistenza postvendita. Tipo di assistenza, utilizzato per determinare se l'articolo riparato è coperto da garanzia. Istruzione 3. Storico ordini di assistenza postvendita Se la casella di controllo è selezionata, LN aggiorna lo storico ordini di assistenza postvendita. Istruzione 4. Segnalazione e blocco LN effettua una segnalazione o blocca l'esecuzione di ulteriori operazioni se sono impostati i seguenti parametri: Se il limite di credito viene superato Se la casella di controllo è selezionata, LN effettua una segnalazione o blocca l'utente se il limite di credito di un Business Partner 'Destinazione fattura' viene superato. Se la verifica credito è scaduta Se la casella di controllo è selezionata, LN effettua una segnalazione o blocca l'utente se la verifica del credito di un Business Partner 'Destinazione fattura' è scaduta. Se la fattura è scaduta Se la casella di controllo è selezionata, LN effettua una segnalazione o blocca l'utente se il Business Partner 'Destinazione fattura' ha una fattura scaduta. Se il Business Partner è dubbio Se la casella di controllo è selezionata, LN effettua una segnalazione o blocca l'utente se il Business Partner 'Destinazione fattura' è dubbio. |