| # Ordres de travail (tswcs2100m000) Cette session permet de mettre à jour des ordres de travail. Vous pouvez également effectuer ce qui suit dans la session à partir du menu approprié: Utilisez les options suivantes pour visualiser les ordres liés au sein du lot de service, et ceux issus de lots tels que Achat, Fabrication et Magasin : Lié à : Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres issus de l'ordre en cours. Lié de : Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres issus de l'ordre spécifique. L'interface de navigation graphique vous permet de visualiser les liaisons multi-niveau des ordres. Vous pouvez en afficher les détails à l'aide des options suivantes : Afficher détails : Utilisez cette option pour visualiser les détails de l'ordre lié. Arborescence inversée : Utilisez cette option pour lancer l'interface de navigation graphique en mode inversé, partant de l'ordre que vous sélectionnez. Par exemple, si vous ouvrez l'interface de navigation graphique en mode Lié à, vous pouvez utiliser l'option d'inversion pour afficher les ordres en mode Lié de. Utilisez Créer devis pour créer le devis de l'ordre de maintenance sur article client. Infor LN renseigne le numéro de devis de l'ordre de maintenance sur article client dans le champ Devis de maintenance sur article client. Utilisez Accepter le devis pour enregistrer l'approbation d'un devis d'ordre de maintenance sur article client par un client. Infor LN règle le statut du devis sur Accepté. Lorsque vous acceptez un devis, Infor LN procède aux modifications suivantes : Désactive la case à cocher Interrompre. Désactive la case à cocher Motif de l'interruption. Annulation du devis pour enregistrer le rejet par le client d'un ordre de maintenance sur article client. Lorsque vous rejetez un devis, Infor LN règle le statut du devis sur Annulé. Infor LN procède également aux modifications suivantes : Efface le numéro du devis du champ Devis de maintenance sur article client. Désactive la case à cocher Interrompre. Désactive la case à cocher Motif de l'interruption. Remarque Vous ne pouvez visualiser l'option Qualifications requises que si la case Qualification est cochée dans la session Paramètres de service généraux (tsmdm0100m000). Remarque Infor LN annule l'ordre de travail si vous annulez la ligne de l'ordre de maintenance sur article client. Vous devez maintenir la touche CTRL enfoncée pour sélectionner plusieurs enregistrements. Rubriques liées Gestions de l'ordre de travail Retour atelier/atelier de réparation Création d'ordres de travail liés Rattachement de coût en atelier de réparation Ordre de travail Code série identifiant l'ordre de travail. Vous pouvez indiquer la série définie pour le groupe de séries de l'ordre de travail dans la session Premiers numéros disponibles (tcmcs0150m000). Le groupe de séries des ordres de travail est défini dans la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000). Il n'est pas possible de modifier un numéro d'ordre de travail une fois l'ordre créé. Rubriques liées Groupes de séries dans Service Article Article pour lequel la maintenance doit être effectuée. Vous pouvez indiquer un article anonyme ou un article sérialisé. Remarque L'article doit être identifié comme article réparable dans la session Articles - Service (tsmdm2100m000). Si l'ordre de travail a le statut Ouvert et si le champ Libellé est vide, vous pouvez modifier l'article ou en ajouter un. Si le code article est illisible, vous pouvez laisser ce champ vide et saisir une description libre dans le champ Libellé. Pour les ordres de reprise par lot, vous ne pouvez inclure que les articles sérialisés dont le statut est défectueux. L'article doit être de type sérialisé dans le module Planification des stocks des applications Infor LN, Données communes et Service. Numéro de série Numéro de série de l'article sérialisé. Vous pouvez saisir manuellement : Le numéro de série existant de l'article sérialisé. Un nouveau numéro de série pour l'article. Si vous cliquez sur Créer article sérialisé, Service crée un article sérialisé à partir d'un masque. Remarque Si l'ordre de travail a le statut Ouvert ou Planifié, vous pouvez modifier le numéro de série de l'article. Si dans ce cas, l'ordre de travail est dérivé d'un ordre de maintenance, le nouveau numéro de série sera également pris en compte dans le module Gestion de la maintenance. Révision (entrée) Valeur indiquée par la révision technique d'un article géré par révision. Remarque La case Révisions techniques actives doit être cochée dans la session Paramètres de service généraux (tsmdm0100m000). Vous pouvez gérer la révision si l'ordre de travail a le statut Ouvert, Terminé, Finalisé ou Fermé. Vous pouvez gérer la révision si l'ordre de travail est un ordre lié ou s'il est dérivé d'un ordre de maintenance. Vous ne pouvez pas gérer la révision des articles sérialisés. Numéro d'évolution Numéro de référence, par exemple une ligne de commande client ou une ligne de produits livrables du projet, qui est utilisé en vue de modéliser les écarts pour un article avec numéro d'évolution. Libellé Si vous ne pouvez pas identifier l'article par un code, par exemple, parce que ce dernier est illisible, vous pouvez saisir une description libre dans ce champ pour identifier l'article. Vous pouvez saisir également un élément fonctionnel. Remarque Si l'ordre de travail a le statut Ouvert et si le champ Article est vide, vous pouvez modifier le libellé ou en ajouter un. Si vous créez l'ordre de travail à partir d'un ordre de maintenance ou en tant qu'ordre lié à partir d'un ordre de travail, vous ne pouvez pas modifier le libellé. Ce champ doit être vide si le champ Article est renseigné. Qté (totale) pour maint. Quantité pour maintenance. Remarque Pour les ordres de réparation par lot, la quantité pour maintenance est égale au nombre d'articles figurant sur les lignes de matières pour lesquelles le type de livraison Réparation par lot est indiqué. Quantité pour maintenance déjà traitée Quantité ayant fait l'objet d'une maintenance. Remarque Pour les ordres de réparation par lot, la quantité ayant fait l'objet d'une maintenance est égale au nombre d'articles ayant le statut Condition de travail sur une ligne de matières de réparation par lot. Département Département de maintenance responsable de la maintenance de l'article. Remarque Dans la plupart des cas, utilisez le département de maintenance principal par défaut de l'article (sérialisé). Vous ne pouvez modifier le département de maintenance principal que si l'ordre de travail a le statut Ouvert. Statut Statut en cours de l'ordre de travail. Le statut de l'ordre de travail permet de contrôler les étapes du processus de l'ordre. Vous pouvez modifier le statut d'un ordre de travail si : le statut est Ouvert, le statut est Planifié sauf si, dans la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000), l'option Engagement requis est sélectionnée. Une fois l'ordre de travail lancé, toutes les prestations associées doivent être exécutées pour que l'ordre puisse passer au statut suivant. Vous pouvez supprimer un ordre de travail ayant le statut Ouvert, Fermé, ou Annulé. Statut des ordres de travail Type de service Type de service utilisé pour regrouper des ordres de travail en fonction de leur procédure. Valeur par défaut: type de service défini dans la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000). Remarque Si les lignes de coûts se rapportent à l'en-tête ou à une ligne de prestation de l'ordre de travail, vous devez ajouter un type de couverture. Pour les en-têtes d'ordres de travail, le type de couverture associé au type de service est proposé par défaut, mais vous pouvez en sélectionner un autre. Répar. /lot Le type de livraison Réparation par lot est disponible si le statut de l'ordre de travail est Ouvert et qu'aucune ligne de matière ayant le statut Réparation par lot n'est définie dans l'ordre de travail concerné. Motif d'annulation Motif d'annulation de l'ordre de travail. Utilisez la session Annulation des ordres de travail (tswcs2260m000) pour annuler les ordres de travail. Heure d'annulation Date et heure d'annulation de l'ordre de travail. Utilisez la session Annulation des ordres de travail (tswcs2260m000) pour annuler les ordres de travail. Initier l'annulation Si cette case est cochée, l'annulation d'un ordre de travail pour lequel existent des coûts réels est initiée. Pour annuler réellement l'ordre de travail, procédez comme suit : Fermez l'ordre de travail dans la session Fermeture des ordres de travail (tswcs2265m000). Annulez l'ordre de travail dans la session Annulation des ordres de travail (tswcs2260m000). Interrompre Infor LN coche cette case si un devis d'ordre de maintenance sur article client est créé à partir des données de l'ordre de travail. Si cette case est cochée, Infor LN n'autorise aucune modification de l'ordre de travail une fois le devis d'ordre de maintenance sur article client créé. Remarque Lorsque vous créez un devis d'ordre de maintenance sur article client, l'ordre de travail est interrompu. Vous pouvez créer un devis d'ordre de maintenance sur article client lorsque l'ordre de travail dispose du statut suivant : Ouvert Planifié Lancé Si des matières/outils ne sont pas disponibles, il est possible d'interrompre les ordres de travail disposant du statut Lancé. Motif de l'interruption Motifs d'interruption de l'ordre de travail par Infor LN. Remarque Vous pouvez définir les motifs d'interruption dans la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000). Méthode de livraison de l'article Indique l'origine de l'ordre de travail. Depuis magasin Magasin dans lequel l'article (sérialisé) est stocké ou sera réceptionné. L'article (sérialisé) peut être livré à l'atelier à partir de ce magasin. Lot (entrée) Code lot pouvant être utilisé pour contrôler le flux de matières entrant de l'ordre de travail. Un lot donné peut représenter un article ou un groupe d'articles ayant une condition uniforme. La définition d'un lot dans l'ordre de travail permet de sélectionner l'article sur lequel la maintenance doit être appliquée. L'attribution d'un code lot à un article permet également de suivre la valeur comptable d'une pièce. Depuis emplac. Emplacement dans lequel l'article (sérialisé) se trouve déjà ou sera réceptionné. Rubriques liées Emplac. Depuis centre de réparation Centre de réparation à partir duquel l'article est ou sera livré, qui est le centre de réparation précédent. Remarque Si l'ordre est issu d'une prestation d'un ordre de travail parent, le centre de réparation de cette prestation est utilisé par défaut. Heure de réception planifiée des articles Date et heure planifiées pour la réception de l'article dans le magasin ou l'emplacement. Réception réelle Date et heure réelles de réception de l'article dans le magasin ou l'emplacement. Remarque Si l'article est réceptionné, vous pouvez lancer l'ordre de travail. Si vous cliquez sur Réception articles, Infor LN calcule l'heure de réception réelle. Magasin A Magasin dans lequel l'article (sérialisé) sera retourné. Lot (sortie) Code lot pouvant être utilisé pour contrôler le flux de matières sortant de l'ordre de travail. Un lot donné peut représenter un article ou un groupe d'articles ayant une condition uniforme. L'attribution d'un code lot à un article permet également de suivre la valeur comptable d'une pièce. Emplacement A Emplacement dans lequel l'article (sérialisé) faisant l'objet de la maintenance doit être retourné ou sera livré. Rubriques liées Emplac. Centre de réparation A Centre de réparation dans lequel l'article doit être livré. Si l'ordre est issu d'une prestation d'un ordre de travail parent, le centre de réparation de la prestation d'assemblage associée est utilisé par défaut. Début au plus tôt Heure au plus tôt à laquelle l'exécution de l'ordre de travail peut commencer. Remarque Si vous avez fixé un rendez-vous pour l'ordre de travail, vous pouvez modifier l'heure de début au plus tôt et l'heure de fin au plus tard uniquement dans la session Rendez-vous (tsmdm0123m000). L'heure de début planifiée doit être postérieure à l'heure de début au plus tôt. Si l'ordre de travail est dérivé d'un ordre de maintenance, l'heure de début au plus tôt correspond à l'heure de réception planifiée de la ligne de l'ordre de maintenance. Si l'ordre de travail est un ordre lié créé à partir d'une ligne de ressource matières d'ordre de travail, l'heure de début au plus tôt est l'heure courante. Fin au plus tard Heure au plus tard à laquelle l'ordre de travail peut s'achever. Remarque Si vous avez fixé un rendez-vous pour l'ordre de travail, vous pouvez modifier l'heure de début au plus tôt et l'heure de fin au plus tard uniquement dans la session Rendez-vous (tsmdm0123m000). L'heure de fin planifiée doit être antérieure à l'heure de fin au plus tard. Si l'ordre de travail est dérivé d'un ordre de maintenance, l'heure de fin au plus tard correspond à l'heure de livraison planifiée de la ligne de l'ordre de maintenance. Si l'ordre de travail est un ordre lié créé à partir d'une ligne de ressources matières d'un ordre de travail, l'heure de fin au plus tard correspond à l'heure de début au plus tôt de la prestation ou de l'ordre de travail, selon la ligne à laquelle il est lié. Rendez-vous Si cette case est cochée, un rendez-vous existe pour l'ordre de travail, et vous pouvez modifier uniquement l'heure de début au plus tôt et l'heure de fin au plus tard dans la session Rendez-vous (tsmdm0123m000). Remarque Si l'ordre de travail est dérivé d'un ordre de maintenance, vous devez indiquer l'heure de livraison de la commande client dans le rendez-vous pour déterminer l'heure de début au plus tôt et l'heure de fin au plus tard. Date DAV Date DAV à laquelle la pièce détachée spécifique est disponible en magasin. Remarque Si la date DAV est postérieure à l'heure de début au plus tôt, l'heure de début au plus tôt est réglée en fonction de la date DAV. La date de livraison planifiée est également modifiée conformément à la date DAV. La date DAV n'est pas générée lorsque : Le contrôle DAV ne génère aucune date. L'article n'est pas présent en magasin. Le plan principal n'est pas disponible. Si l'article ne correspond pas à la plage d'horizon du plan principal. Contrôle DAV Il s'agit d'un champ d'affichage. La case est cochée par défaut en cas de modification de l'heure de début planifiée et du rendez-vous liée au contrôle DAV. Rubriques liées DAV Durée de l'ordre Vous pouvez saisir manuellement la durée d'un ordre de travail non associé à des prestations, qui correspond à la période comprise entre l'heure de début planifiée et l'heure de fin planifiée. La durée d'un ordre de travail associé à des prestations correspond à la somme des durées des prestations. La durée des prestations est calculée dans la session Prestations des ordres de travail (tswcs2110m000). Si vous modifiez la durée d'un ordre de travail, vous devez mettre à jour les heures de début et de fin planifiées. Remarque La durée des ordres de travail est exprimée dans l'unité de temps que vous avez définie dans la session Paramètres de service généraux (tsmdm0100m000). Vous ne pouvez modifier que la durée des ordres de travail ayant le statut Ouvert ou Lancé. Durée de l'ordre Unité de temps dans laquelle la durée de l'ordre de travail est exprimée. L'unité de temps de la durée est définie dans la session Paramètres de service généraux (tsmdm0100m000). Heure de début planifiée Heure de début d'exécution planifiée pour l'ordre de travail. Si vous avez défini des prestations d'ordre de travail, l'heure de début planifiée est dérivée des prestations. L'heure de début planifiée peut être (re)calculée à partir de la durée de l'ordre et de l'heure de fin planifiée. Cliquez sur Déterminer début pour (re)calculer l'heure de début planifiée à partir d'un calendrier. Remarque L'heure de début planifiée doit : correspondre ou être postérieure à l'heure de début au plus tôt, correspondre ou être antérieure à l'heure de fin au plus tard. Fin planifiée Heure de fin d'exécution planifiée pour l'ordre de travail. Si vous avez défini des prestations d'ordre de travail, l'heure de fin planifiée est dérivée des prestations. L'heure de fin planifiée peut être (re)calculée à partir de la durée de l'ordre et de l'heure de début planifiée. Cliquez sur Déterminer fin pour (re)calculer l'heure de fin planifiée à partir d'un calendrier. Remarque L'heure de fin planifiée doit : correspondre ou être postérieure à l'heure de début au plus tôt, correspondre ou être antérieure à l'heure de fin au plus tard. Heure de début réelle Date et heure auxquelles les prestations de l'ordre de travail ont commencé. Heure de fin réelle Date et heure auxquelles les prestations de l'ordre de travail ont été achevées. Référence Référence utilisée par le tiers acheteur pour identifier l'ordre de travail si ce dernier est issu d'un ordre de maintenance. Tiers acheteur Tiers acheteur si l'ordre de travail est issu d'un ordre de maintenance. Groupe d'installation Si l'ordre de travail est issu d'un ordre de maintenance et si l'article appartient à un groupe d'installation, ce dernier est affiché. Ordre de maint. externe Ordre de maintenance à partir duquel l'ordre de travail est dérivé. Projet Projet auquel est rattaché le coût. Remarque Le compte de coûts du projet auquel le coût est rattaché résulte d'une combinaison entre Projet, Elément et Prestation. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à Rattachement de coût en atelier de réparation Elément Elément lié au projet. Remarque Le compte de coûts du projet auquel le coût est rattaché résulte d'une combinaison entre Projet, Elément et Prestation. Description Description ou nom du code. Prestation Prestation liée au projet. Remarque Le compte de coûts du projet auquel le coût est rattaché résulte d'une combinaison entre Projet, Elément et Prestation. Description Description ou nom du code. Ordre de travail maître Tout premier ordre de travail dont l'ordre de travail initial de l'ordre de travail actuel est dérivé. Initier l'ordre de travail Ordre de travail dont l'ordre de travail actuel est dérivé. Si l'ordre de travail est un ordre de travail lié à des articles désassemblés, l'ordre parent est affiché. Devis Numéro du devis relié à l'ordre de travail Type de couverture Le type de couverture de l'ordre de travail est utilisé pour couvrir les coûts généraux de l'ordre dans Finances. Remarque Vous ne pouvez pas modifier le type de couverture une fois que vous avez enregistré les coûts réels dans Finances. Cependant, vous pouvez modifier le type de couverture des coûts d'en-cours enregistrés dans Finances. Problème réel Source ou symptôme de dysfonctionnement ou de perturbation. Solution réelle Codes des appels et des ordres de service qui vous permettent d'analyser les ordres. Texte du problème Si cette case est cochée, il existe un texte contenant des informations supplémentaires sur le problème. Texte de la résolution Si cette case est cochée, il existe un texte contenant des informations supplémentaires sur la solution du problème. Facturation interne Si cette case est cochée, une facture interne est créée. Le champ prend la valeur "Oui" lorsqu'un lien est défini dans le module EMM, entre le département de maintenance de l'ordre de travail et le département de maintenance de l'ordre de maintenance sur article client d'origine. Effectuer un contrôle DAV Permet de procéder au contrôle DAV pour l'ordre de travail sélectionné et de mettre la date DAV à jour. Si l'article, la quantité, le magasin ou la date de livraison est modifiée, le contrôle DAV est effectué de nouveau et la date DAV est mise à jour. Rubriques liées DAV Impact de la date DAV Prestations ordres de travail Sélectionnez cette option pour afficher les prestations existantes d'un ordre de travail ou en ajouter dans la session Prestations des ordres de travail (tswcs2110m000). Calculer Calcule l'heure de début planifiée de la prestation d'ordre de travail à partir de la durée de la prestation, de l'heure de fin planifiée et des calendriers applicables. Vous pouvez calculer l'heure de début planifiée si l'ordre de travail a le statut Ouvert, Planifié ou Lancé. Générer Choisissez cette option pour créer un article sérialisé et le numéro de série dans la session Articles sérialisés (tscfg2100m000). Plan Cette option permet de planifier des ordres de travail et/ou des prestations dans la session Planification/lancement des ordres de travail (tswcs3200m000). Lancer Cette option permet de lancer des ordres de travail et/ou des prestations dans la session Planification/lancement des ordres de travail (tswcs3200m000). Les prestations d'ordres de travail sont lancées, quel que soit le statut de l'en-tête (Ouvert ou Planifié). Le statut des prestations d'ordres de travail qui ne sont pas sélectionnées pour être lancées demeure inchangé. Fermer Cette option permet de fermer l'ordre de travail (les prestations) dans la session Fermeture des ordres de travail (tswcs2265m000). Terminer ordre Cette option permet d'attribuer le statut Terminé à l'ordre de travail. Vous pouvez remplacer le statut Lancé d'un ordre de travail par le statut Terminé s'il n'existe aucune prestation pour cet ordre. Fermer ordre Sélectionnez cette option pour fermer un ordre de travail (statut Finalisé ou Terminé. Vous pouvez fermer un ordre de travail ayant le statut Terminé s'il n'existe aucune prestation pour cet ordre. Calculer Cette option permet de calculer l'heure de fin planifiée de la prestation d'ordre de travail à partir de la durée de la prestation, de l'heure de début planifiée et des calendriers applicables. Vous pouvez calculer l'heure de fin planifiée si l'ordre de travail a le statut Ouvert, Planifié ou Lancé. Ressources matières Sélectionnez cette option pour ajouter des ressources matières dans une prestation d'ordre de travail. Relevé des heures Cette option permet de relever les heures dans la session Heures ordre de travail (bptmm1140m000). Remarque Vous ne pouvez pas utiliser cette option si : L'application Données du personnel n'est pas implémentée. l'ordre de travail a le statut Ouvert ou Planifié, Autres ressources Lance la session Ressources supplémentaires des ordres de travail (tswcs4130m000). Réception articles Cette option permet de calculer l'heure de réception réelle de l'ordre de travail. Ordres liés - A Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres issus de l'ordre en cours. Ordres liés - De Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres dont l'ordre en cours est issu. |