| # Prestations des ordres de travail (tswcs2110m000) Cette session permet de mettre à jour les prestations des ordres de travail. Celles-ci peuvent être basées sur les prestations de référence définies dans le module Gestion des prestations. Si vous n'utilisez pas de prestations de référence, vous pouvez identifier la prestation d'ordre de travail par une description. Vous pouvez sélectionner une prestation de référence, une gamme principale, une gamme opératoire secondaire ou une opération pour planifier et exécuter la maintenance d'un article (sérialisé). La gamme principale, la gamme opératoire secondaire et l'opération sont identifiées par une prestation de référence. Vous pouvez modifier les données par défaut que vous avez définies pour la prestation de référence dans le module Gestion des prestations; par exemple, la durée de la prestation, les matières, les heures ou les outils requis. L'heure de transaction par défaut d'une nouvelle prestation d'ordre de travail est l'heure courante. L'heure de transaction permet également d'identifier la version des prestations de référence. Dans cette session, vous pouvez : modifier les heures planifiées de la prestation, saisir les heures réelles, saisir le résultat réel d'un contrôle qualité, ajouter une gamme dans la ligne de prestation d'ordre de travail, ajouter des besoins en ressources dans une ligne de prestation d'ordre de travail. Vous pouvez ajouter des prestations dans un ordre de travail au cours des phases de planification, de préparation et d'exécution de l'ordre. L'ordre de travail doit avoir le statut Ouvert, Planifié ou Lancé. Vous ne pouvez pas ajouter des prestations dans des ordres de travail sous-traités ayant le statut Lancé. Rubriques liées Utilisation de prestations de référence Gammes principales et gammes opératoires secondaires Ordre de travail Code série identifiant l'ordre de travail. Vous pouvez définir la série du groupe de séries de l'ordre de travail dans la session Premiers numéros disponibles (tcmcs0150m000). Le groupe de séries des ordres de travail est défini dans la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000). Rubriques liées Groupes de séries dans Service Ordre de travail La description de l'ordre de travail est sélectionnée dans l'ordre suivant : description du type de service, description de l'article sérialisé, description de l'article, description du libellé. Statut des ordres de travail Statut en cours de l'ordre de travail. Le statut de l'ordre de travail permet de contrôler les différentes phases du processus de l'ordre. Vous pouvez modifier à tout moment le statut Ouvert ou Planifié d'un ordre de travail. Une fois l'ordre de travail lancé, toutes les prestations associées doivent être exécutées pour que l'ordre puisse passer au statut suivant. Statut des ordres de travail Article Article ou article sérialisé pour lequel la maintenance doit être effectuée. Description Description de l'article. Numéro de série Numéro de série de l'article sérialisé. Ligne de prestation La ligne de prestation représente la prestation de référence ou la gamme principale qui doit être exécutée pour l'ordre de travail. La ligne de prestation est identifiée par un numéro de séquence. Ligne de prestation Statut en cours de la prestation d'ordre de travail. Le statut d'une prestation d'ordre de travail permet de contrôler les différentes phases du processus de la prestation. Les statuts d'une prestation sont liés à ceux de l'ordre de travail. Le tableau suivant répertorie les statuts possibles des prestations pour chaque statut d'un ordre de travail.
Statut de l'ordre | Statut de la prestation
--- | ---
Ouvert | Ouvert
Planifié | Ouvert, Planifié, Annulé
Lancé | Ouvert, Planifié, Lancé, Terminé, Finalisé, Fermé, Annulé
Terminé | Terminé, Finalisé, Fermé, Annulé
Finalisé | Finalisé, Fermé, Annulé
Fermé | Fermé
Vous pouvez modifier à tout moment le statut Ouvert ou Planifié d'un ordre de travail. Une fois l'ordre de travail lancé, toutes les prestations associées doivent être exécutées pour que l'ordre puisse passer au statut suivant. Gamme principale Prestation de référence identifiant la gamme principale et sélectionnée dans la session Prestations de référence (tsacm1101m000). Remarque Si l'article de l'ordre de travail est sérialisé, son numéro de série doit être compris dans les plages d'articles sérialisés de la gamme principale. Le département de maintenance indiqué dans l'en-tête de l'ordre de travail doit être lié au groupe de prestations lié à la prestation de référence dans le module Gestion des prestations. La gamme principale est utilisée si la case Utiliser gamme principale de la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000) est cochée. Rubriques liées Gammes principales et gammes opératoires secondaires Numéro de séquence Numéro de séquence de la prestation de l'ordre de travail. Prestation de référence Prestation de référence à exécuter. Vous pouvez saisir une seule prestation de référence ou saisir la prestation définie pour une opération dans la gamme principale. Remarque Si un département de maintenance principal doit exécuter l'ordre de travail, vous ne pouvez sélectionner que les prestations de référence définies pour l'article faisant l'objet de la maintenance et pour le service de maintenance principal dans la session Prestations de référence (tsacm1101m000). Vous ne pouvez pas modifier la prestation de référence si elle a le statut Lancé, Terminé, Finalisé, Fermé ou Annulé. Si la case Prestation de référence obligatoire est cochée dans la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000), vous devez indiquer la prestation de référence. L'article sérialisé doit être compris dans les plages d'articles sérialisés définies pour la prestation de référence dans la session Prestations de référence (tsacm1101m000). Date d'application Premières date et heure auxquelles la prestation de référence prend effet. Remarque Les dates/heures d'application et d'expiration sont définies dans la session Prestations de référence (tsacm1101m000) et sont soumises à des modifications. Heure d'expiration Premières date et heure d'expiration de la prestation de référence. Remarque Les dates/heures d'application et d'expiration sont définies dans la session Prestations de référence (tsacm1101m000) et sont soumises à des modifications. Description Description de la prestation d'ordre de travail. Si vous n'utilisez pas les prestations de référence de la session Prestations de référence (tsacm1101m000), vous pouvez saisir manuellement une description pour identifier la prestation. Remarque Si vous avez indiqué une prestation de référence, sa description est sélectionnée dans la session Prestations de référence (tsacm1101m000). Critère de recherche Critère de recherche des prestations de l'ordre de travail. Ce critère est dérivé de la description. Quantité pour maintenance déjà traitée Nombre d'articles/de pièces ayant fait l'objet d'une maintenance et qui ont passé avec succès tout ou partie du processus de l'ordre de travail. Centre de réparation Centre de réparation dans lequel les prestations de l'ordre de travail sont effectuées. Vous pouvez lier le groupe de prestations de la prestation de référence au centre de réparation : Lorsque vous définissez une prestation de référence dans la session Prestations de référence (tsacm1101m000). Par exemple, les prestations de nettoyage appartenant au groupe de prestations Nettoyage doivent être effectuées dans un centre de réparation disposant d'un équipement de nettoyage. Liste de contrôle Liste de contrôle utilisée pour exécuter les prestations de l'ordre de travail. Trouver un motif Code identifiant le résultat du contrôle qualité. Trouver un texte Si cette case est cochée, un texte a été ajouté au code Trouver un motif. Rubriques liées Utilisation de textes Finalisé / Employé de maintenance qui finalise la prestation. L'employé doit posséder les qualifications de finalisation requises. H finalisat. prestation Date et heure auxquelles le statut Finalisé a été attribué à la prestation. Début au plus tôt Heure au plus tôt à laquelle l'exécution de la prestation d'ordre de travail peut commencer. La valeur par défaut de la première prestation de l'ordre de travail correspond à l'heure de début au plus tôt de l'ordre. Pour les prestations suivantes de l'ordre de travail, la formule suivante est utilisée pour calculer l'heure de début au plus tôt :
     Heure de début au plus tôt de la prestation actuelle = Heure de début au plus tôt de la prestation précédente + Durée de la prestation précédente
Fin au plus tard Heure au plus tard à laquelle la prestation d'ordre de travail peut s'achever. La valeur par défaut de la dernière prestation de l'ordre de travail correspond à l'heure de fin au plus tard de l'ordre. Pour les prestations précédentes de l'ordre de travail, la formule suivante est utilisée pour calculer l'heure de fin au plus tard :
     Heure de fin au plus tard de la prestation précédente = Heure de fin au plus tard de la prestation suivante – Durée de la prestation suivante
Rendez-vous Si cette case est cochée, un rendez-vous existe pour la prestation d'ordre de travail, et vous pouvez modifier uniquement l'heure de début au plus tôt et l'heure de fin au plus tard dans la session Rendez-vous (tsmdm0123m000). Remarque La case est décochée lorsque le contrôle DAV est effectué et que l'heure de début planifiée est modifiée. Rubriques liées Impact de la date DAV Date DAV Date DAV à laquelle la pièce détachée spécifique est disponible en magasin. Remarque Si la date DAV est postérieure à l'heure de début au plus tôt, l'heure de début au plus tôt est réglée en fonction de la date DAV. La date de livraison planifiée est également modifiée conformément à la date DAV. La date DAV n'est pas générée lorsque : Le contrôle DAV ne génère aucune date. L'article n'est pas présent en magasin. Le plan principal n'est pas disponible. Si l'article ne correspond pas à la plage d'horizon du plan principal. Contrôle DAV Indique une modification de l'heure de début planifiée et du rendez-vous liée au Contrôle DAV. Rubriques liées DAV Temps d'attente Le temps d'attente planifié par défaut correspond au temps d'attente du centre de réparation. Le temps d'attente du centre de réparation est défini dans la session Départements de maintenance (tsmdm1100m000). Temps d'attente Unité de temps dans laquelle la durée est exprimée. L'unité de temps de la durée est définie dans la session Paramètres de service généraux (tsmdm0100m000). Temps de préparation Temps de préparation planifié pour la prestation d'ordre de travail. Le temps de préparation est exprimé dans l'unité de temps définie dans la session Paramètres de service généraux (tsmdm0100m000). Temps d'exécution main-d'oeuvre Le temps d'exécution planifié de la main-d'oeuvre est exprimé dans l'unité du paramètre de la durée. Temps d'exécution machine Le temps d'exécution planifié machine est exprimé dans l'unité du paramètre de la durée. Durée de la prestation La durée de la prestation d'ordre de travail est égale à la somme du temps de préparation et du temps d'exécution. Vous pouvez saisir le temps d'exécution machine et de la main-d'oeuvre. Le temps le plus long de ces deux temps est utilisé pour calculer la durée de la prestation. Exemple Le temps de préparation d'une prestation d'ordre de travail est d'une heure. Pendant ce temps, l'employé de maintenance prépare l'ordre. Le temps d'exécution machine est de trois heures. L'employé de maintenance fait fonctionner la machine pendant la première heure du temps d'exécution machine.
Heure | Heures
--- | ---
Temps de préparation | 1
Temps d'exécution machine | 3
Temps d'exécution de la main-d'oeuvre | 2
Durée résultante de la prestation d'ordre de travail : 4 heures (temps de préparation + temps d'exécution machine) Heure de début planifiée Heure de début d'exécution planifiée pour la prestation d'ordre de travail. L'heure de début planifiée peut être (re)calculée à partir de la durée de la prestation d'ordre de travail et de l'heure de fin planifiée. Cliquez sur Déterminer début pour (re)calculer l'heure de début planifiée à partir d'un calendrier. Remarque L'heure de début planifiée doit : correspondre ou être postérieure à l'heure de début au plus tôt, correspondre ou être antérieure à l'heure de fin au plus tard. Fin planifiée Heure de fin d'exécution planifiée pour la prestation d'ordre de travail. L'heure de fin planifiée peut être (re)calculée à partir de la durée de la prestation d'ordre de travail et de l'heure de début planifiée. Cliquez sur Déterminer fin pour (re)calculer l'heure de fin planifiée à partir d'un calendrier. Remarque L'heure de fin planifiée doit : correspondre ou être postérieure à l'heure de début au plus tôt, correspondre ou être antérieure à l'heure de fin au plus tard. Heure de début réelle Date et heure auxquelles l'exécution de la prestation d'ordre de travail a commencé. Heure de fin réelle Date et heure auxquelles l'exécution de la prestation d'ordre de travail s'est achevée. Gamme opératoire secondaire Sous-ensemble d'une gamme principale. Ensemble prédéfini d'opérations qui peuvent être exécutées. Chaque opération est identifiée par un numéro de séquence unique. Rubriques liées Gammes principales et gammes opératoires secondaires Type de couverture Le type de couverture de la prestation d'ordre de travail est utilisé pour couvrir les coûts généraux de la prestation dans Finances. Remarque Une fois que vous avez enregistré les coûts réels dans Finances, vous ne pouvez plus modifier le type de couverture. Cependant, vous pouvez modifier le type de couverture des coûts d'en-cours enregistrés dans Finances. Devis Devis d'ordre de maintenance sur article client relié à l'ordre de travail Ligne de devis Ligne du devis d'ordre de maintenance sur article client reliée à la prestation de l'ordre de travail Sous-traité Si cette case est cochée, la prestation de l'ordre de travail est sous-traitée. Tiers vendeur Code identifiant le tiers vendeur si la prestation d'ordre de travail est exécutée par un tiers. Rubriques liées Sous-traitance - ordre de travail Article de coût/service Saisissez un article de coût ou de service pour identifier les prestations de l'ordre de travail sous-traitées. Vous devez utiliser un article, car vous ne pouvez pas ajouter de prestation dans une ligne de commande fournisseur. Remarque Si vous indiquez un article de sous-traitance, vous devez également définir un tiers vendeur pour identifier le sous-traitant. Rubriques liées Sous-traitance - ordre de travail Type de mesure Code de la mesure. Description Description ou nom du code. Position L'ID de position du lieu où se trouve l'article. Description Description ou nom du code. Mesuré le Date et heure d'exécution de la mesure. Effectuer un contrôle DAV Permet de procéder au contrôle DAV pour les prestations d'ordre de service sélectionnées et de mettre la date DAV à jour. Si l'article, la quantité, le magasin ou la date de livraison est modifiée, le contrôle DAV est effectué de nouveau et la date DAV est mise à jour. Rubriques liées DAV Impact de la date DAV Ressources en matières - Assemblages Sélectionnez cette option pour ajouter des assemblages comme ressources matières dans une prestation d'ordre de travail. Calcul Calcule l'heure de début planifiée de la prestation d'ordre de travail à partir de la durée de la prestation, de l'heure de fin planifiée et des calendriers applicables. Vous pouvez calculer l'heure de début planifiée si l'ordre de travail a le statut Ouvert, Planifié ou Lancé. Calcul Cette option permet de calculer l'heure de fin planifiée de la prestation d'ordre de travail à partir de la durée de la prestation, de l'heure de début planifiée et des calendriers applicables. Vous pouvez calculer l'heure de fin planifiée si l'ordre de travail a le statut Ouvert, Planifié ou Lancé. |