| # Rapport de non-conformité et processus des stocks déclassés La fonctionnalité Rapport de non-conformité (NCMR) vous permet de faire état des produits non conformes identifiés lors du contrôle qualité ( Qualité ou Contrôle qualité magasin) ou lors du mouvement des matières et/ou lorsque les matières sont en stock. Les matières sont inspectées pour vérifier que les articles sont conformes aux spécifications et/ou aux plans. Lors du processus de contrôle qualité des matières, si une non-conformité est détectée, la matière est immédiatement mise à l'écart. Ce processus est applicable à des matières achetées, à des matières sorties pour un ordre de fabrication, à des marchandises finies obtenues suite à un ordre de fabrication ou sorties d'une commande client, etc. Le rapport de non-conformité est applicable aux origines d'ordre suivantes avec ou sans contrôle qualité. Achat Vente Transfert entre magasins Production SFC Distribution EP Contrôle qualité des stocks Définition des paramètres pour les contrôles de non-conformité Pour implémenter l'application Qualité, sélectionnez la case Qualité (QM) dans la session Composants logiciels implémentés (tccom0100s000). Utilisez la session Paramètres Qualité (qmptc0100m000) pour implémenter la fonctionnalité Rapport de non-conformité (NCMR) dans l'application Qualité. Si la case Rapport de non conformité mis en oeuvre est cochée, la fonctionnalité Rapport de non-conformité est implémentée dans l'application Qualité. Si la case Historique de journalisation est cochée, vous pouvez assurer le suivi des modifications dans le rapport de non-conformité. Configuration des données de base Définissez le type des produits non conformes à l'aide de la session Types de produits non conformes (qmncm0101m000). Définissez le niveau de sévérité des produits non conformes à l'aide de la session Sévérités (qmncm0102m000). Définissez le comité d'examen des produits ainsi que le propriétaire du comité d'examen des produits pour les produits non conformes à l'aide de la session Comités d'examen des produits (qmncm0103m000). Définissez le motif de la non-conformité à l'aide de la session Motif de non conformité (qmncm0104m000). Indiquez l'équipe ou la personne responsable du produit non conforme dans la session Responsable de non-conformité (qmncm0105m000). Procédure pour créer un rapport de non-conformité Pour créer un rapport de non-conformité, procédez comme suit : Etape 1. Générer le rapport de non conformité Utilisez la session Rapports de non-conformité (NCMR) (qmncm1100m000) pour gérer les détails du rapport de non-conformité (NCMR). En fonction de l'origine de l'ordre, Infor LN affiche les détails de l'ordre. Si vous créez le rapport de non-conformité manuellement, entrez l'origine de l'ordre. Entrez les détails relatifs aux données de l'ordre source (si nécessaire), les codes des lots, une description de la non-conformité, sa catégorie et les informations concernant la personne à l'origine du rapport. Saisissez le nom du comité d'examen des produits ainsi que celui du propriétaire du rapport de non-conformité, susceptible de prendre des mesures pour pallier les manquements dénoncés par le rapport de non-conformité. Le rapport de non-conformité est créé avec un statut Ouvert, indépendamment de l'origine de l'ordre. Etape 2. Soumettre le rapport de non-conformité Utilisez l'option appropriée dans la session Rapports de non-conformité (NCMR) (qmncm1100m000) pour soumettre le rapport de non-conformité à un contrôle d'exhaustivité ou à une décision sur les gammes, pour identifier la personne qui devra apporter les corrections nécessaires aux produits non conformes. Vous pouvez changer le nom du propriétaire par défaut du rapport de non-conformité et/ou le nom par défaut du comité d'examen des produits. Pour modifier ces données, vous pouvez faire passer le statut du rapport de non-conformité de Soumis à Ouvert. Etape 3. Affecter le rapport de non-conformité Utilisez l'option appropriée de la session Rapports de non-conformité (NCMR) (qmncm1100m000) pour affecter le statut Soumis au rapport de non-conformité. Pour intégrer les modifications suggérées par le propriétaire du comité d'examen des produits, vous pouvez faire passer ce statut d'Affecté à Soumis. Etape 4. Correction La personne assignée/le propriétaire enquête sur la non-conformité du produit et, si nécessaire, réaffecte le rapport de non-conformité à un autre propriétaire au à un autre comité d'examen des produits dans l'onglet Détails de la session Rapports de non-conformité (NCMR) (qmncm1100m000). Voici quelques-unes des corrections prédéfinies dans le cadre du rapport de non-conformité : Reprise (spécification existante) : Cette correction s'applique à des produits non conformes qui font l'objet d'une reprise sans que cette opération ait un effet contraire sur la sécurité, les performances, l'interchangeabilité, la fiabilité ou la qualité. Après reprise, le produit est renvoyé au flux normal des matières. Reprise (spécification nouvelle) : cette correction s'applique aux produits non conformes qui font l'objet d'une reprise sans que cette opération ait un effet contraire sur la sécurité, les performances, l'interchangeabilité, la fiabilité ou la qualité. Infor LN affecte un nouveau numéro d'article. Reclassifier : cette correction implique la reclassification du produit non conforme et, normalement, l'affectation d'un nouveau numéro d'article. Retour au fournisseur : cette correction s'applique lorsque l'incohérence détectée sur le produit est la responsabilité du fournisseur et que d'autres corrections ne sont pas recommandées. Rebut : il n'est pas possible d'utiliser le produit non conforme aux fins pour lesquelles il était prévu, ni de le réparer. Une preuve de la mise au rebut est exigée. Utiliser tel quel : concerne les articles, les pièces ou les produits pour lesquels une non-conformité mineure se répète et qui peut être ignorée. Réparer pour concession : cette correction consiste à mettre le produit non conforme dans un état acceptable mais qui peut ne pas être totalement conforme aux dessins ou spécifications applicables. Aucun défaut constaté : cette correction est utilisée lorsqu'il est fait état à tort de non-conformité. Le produit est alors renvoyé au flux normal des matières. Etape 5. Définir la correction du rapport de non-conformité Vous ne pouvez pas faire passer un rapport de non-conformité du statut Correction à un statut précédent. Etape 6. Fermer le rapport de non-conformité Sélectionnez Fermer le rapport de non-conformité pour fermer le rapport, le statut se met alors automatiquement sur Fermé. Vous ne pouvez pas faire passer un rapport de non-conformité du statut Fermé à un statut précédent. |