| # Groupes de séries dans Service Les groupes de séries dans Service doivent être définis dans l'ordre suivant : Groupes de séries au niveau de la société Ces groupes de séries doivent être définis dans les sessions suivantes : Session Paramètres de gestion des contrats (tsctm0100m000) pour les groupes de séries des contrats de service et des devis de contrats de service. Session Paramètres d'appel (tsclm0100m000) pour les groupes de séries des appels. Session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000) pour les groupes de séries des ordres de service, des devis d'ordres de service, des fiches d'ordres de service vierges et des ordres d'intervention pour échange. Session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000) pour les groupes de séries des ordres de travail. Session Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000) pour les groupes de séries des ordres de maintenance sur article client. Groupes de séries au niveau du département de maintenance Ces groupes de séries doivent être définis dans la session Départements de maintenance (tsmdm1100m000). Groupes de séries au niveau de l'utilisateur Ces groupes de séries doivent être définis dans la session Profils utilisateur service (tsmdm1150m000). Ils sont définis à partir des groupes de séries au niveau du département de maintenance à l'aide du bouton Obtenir groupes de séries. Remarque La modification des groupes de séries au niveau du département de maintenance ne modifie pas automatiquement les groupes de séries au niveau de l'utilisateur. Pour mettre à jour les groupes de séries au niveau de l'utilisateur, cliquez sur le bouton Obtenir groupes de séries. Rubriques liées Utilisation de séries et groupes de séries |