| # Retour atelier/atelier de réparation La solution de contrôle de retour atelier et d'atelier de réparation dans Service comporte les modules suivants : Gestion des prestations Le module Gestion des prestations permet de gérer la préparation du travail. A l'aide de ce module, vous pouvez : indiquer des prestations de maintenance prédéfinies ; indiquer des gammes de maintenance ; prédéfinir les données par défaut sur lesquelles la maintenance doit être effectuée ; indiquer des matières, outils et autres ressources requis pour les prestations de maintenance ; indiquer des mesures prédéfinies ; indiquer la gamme principale et les gammes opératoires secondaires; définition des gammes spécifiques à l'article ou des gammes génériques (non liées à un article). Gestion de la maintenance A l'aide de ce module, vous pouvez : indiquer les conditions de vente convenues avec les tiers acheteurs ; contrôle de manière logistique la réception, la livraison et le remplacement d'articles dont le client est propriétaire et qui doivent être réparés dans votre atelier ; indiquer des détails de tarification, tels que le prix fixe, le calcul des coûts réels et la garantie de réparation ; gérer le calcul des coûts et la facturation ; gérer les prêts ; gérer la vente des pièces détachées. Gestion des réparations Le module Gestion des réparations permet de gérer la préparation, la planification et l'exécution des ordres de travail dans un atelier de maintenance ou un atelier de réparation. Le module WCS peut être utilisé pour la maintenance interne et pour la maintenance des pièces appartenant aux tiers. Pour la maintenance des pièces dont le tiers est propriétaire, WCS est entièrement intégré au module Gestion de la maintenance. A l'aide du module Gestion des réparations, vous pouvez : lier des prestations à des ordres de travail ; indiquer des ressources matières, outils et autres ressources requises ; enregistrer les prestations achevées ; gérer les aspects financiers ; gérer la sous-traitance ; planifier des ordres de travail. |