| # Reisekostenbestimmungen im Vertrag (tsctm1130m300) Mit diesem Programm verwalten Sie die gewählte Reise kostenbestimmung, die mit der im Service-Vertrag gewählten Deckungsbedingung verbunden ist. Hinweis Wenn Sie die Bestimmungen ändern müssen, beispielsweise nach einer bestimmten Anzahl von Besuchen, ist das Erstellen einer neuen Kostendeckungsbedingung erforderlich. Hinweis Wenn das Kontrollkästchen Preise markiert ist, das Kontrollkästchen Deckung jedoch nicht, werden Vertragspreise berücksichtigt und nicht der Betrag. Die auf die Deckung bezogenen Felder sind nicht relevant. Wenn das Kontrollkästchen Preise nicht markiert ist, das Kontrollkästchen Deckung jedoch ist markiert, dann werden Vertragspreise bei der Betragsbestimmung berücksichtigt. Die auf die Deckung bezogenen Felder sind relevant. Wenn beide Kontrollkästchen, Preise und Deckung, markiert sind, werden Vertragspreise und Betrag berücksichtigt. Die Preisbestimmung im Vertrag ist auf "Festpreis für Reparatur" gesetzt. Die auf die Deckung bezogenen Felder sind relevant. Service-Vertrag Eine den Verkauf betreffende Übereinkunft zwischen einem Service-Leister und einem Kunden für eine bestimmte Periode, in der die instandzuhaltenden Installationen (Installationsgruppen oder Artikel mit ID-Nummer), die Deckungsbedingungen und der vereinbarte Preis aufgeführt sind. Vertragsänderung Die Service-Vertragsänderungen. Vertragsänderung Die Bezeichnung der Service-Vertragsänderungen. Position Eine Liste der von einem Vertragsangebot gedeckten Installationen, die bei Umwandlung eines Vertragsangebots in einen Service-Vertrag von dem Service-Vertrag gedeckt sein werden, oder die Installationen, die zu einem Service-Auftragsangebot gehören. Positionsart Die Klassifizierung der Position. Die Positionsart kann entweder Normal, Summe oder Berechnung sein. Eine Summenposition enthält die Gesamtsumme der Berechnungspositionen. Eine Berechnungsposition ist eine Teilinstallation und ist Teil der Gesamtinstallation mit der Positionsart Summe. Deckungsart Eine finanzielle Einteilung, mit der angegeben wird, bis zu welchem Umfang Leistungen durch eine Garantie oder einen Vertrag gedeckt sind, und welcher Teil der Leistungen in Rechnung gestellt werden kann. Deckungsbedingung Es handelt sich um eine einmalige Folgenummer für eine Kombination aus Service- und Bestimmungsart. Voreinstellung für die Schrittgröße: 10 Hinweis Der Vorgabewert kann bei Bedarf geändert werden. Preise Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, werden die Verkaufspreise für die Installationsposition im Service-Vertrag festgelegt. Hinweis Dieses Feld ist nicht relevant, wenn die Installationspositionen nicht auf Ansprechpartner oder "Angebot" gesetzt sind. Dieses Feld wird nur eingeblendet, wenn im Programm Parameter Vertragswesen (CTM) (tsctm0100m000) der Parameter Preise in Service-Verträgen verwenden auf "Ja" gesetzt ist. Deckung Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, können die Deckungsbedingungen und Kostenbestimmungen für die Installationsposition definiert werden. Hinweis Dieses Feld ist nicht relevant, wenn die Installationspositionen nicht auf Ansprechpartner oder "Angebot" gesetzt sind. Dieses Feld wird nur eingeblendet, wenn im Programm Parameter Vertragswesen (CTM) (tsctm0100m000) der Parameter Preise in Service-Verträgen verwenden auf "Ja" gesetzt ist. Reisekostenbestimmung Die Nummer, die zur Identifizierung der Kostendeckungsbedingung der Deckungsbedingung verwendet wird. Voreingestellt ist eine Schrittgröße von 10. Service-Gebiet Ein bestimmtes geographisches Gebiet, für das einer oder mehrere Service-Techniker (Mitarbeiter) zuständig ist/sind. Ein Service-Gebiet kann mit einem Service-Center/Kundendienst verknüpft werden. Kostenkomponente Die Kostenkomponente, für die diese Bestimmung gilt. Kostenkomponenten können aus Gründen der Kostenüberwachung mit Service-Leistungen verknüpft werden. Hinweis Wenn Sie dieses Feld leer lassen, ist die Bedingung für alle Kostenkomponenten gültig. Verwandte Themen Kostenkomponenten in Service Gedeckte Besuche Gibt die Anzahl der Besuche an, die durch den Vertrag oder die Garantie gedeckt sind. Text Text (zusätzlich) Gesamtentfernung Die Streckeneinheit, die im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) angegeben ist. Gesamtentfernung Die durchschnittliche Entfernung im Service-Gebiet, multipliziert mit der Anzahl der gedeckten Besuche. Hinweis Wenn die Kostenbestimmung für eine Installationsgruppe angegeben ist, verwendet LN das Service-Gebiet der Installationsgruppe. Interne Kosten Die internen Kosten der Bedingung, angegeben in der Hauswährung. Kosten insgesamt Hierbei handelt es sich um die Summe der Kosten für alle Kostendeckungsbedingungen, die mit der festgelegten oder der angegebenen Service- oder Bedingungsart zusammenhängen. Hinweis Der Betrag wird in der Hauswährung angegeben. Hinweis Dieses Feld ist nur relevant, wenn Reisekostenbestimmungen für die Deckungsbedingungen definiert sind. Kosten insgesamt Die Referenzwährung Ihrer Firma, die im Programm Firmen (tcemm1170m000) festgelegt wird. Verwandte Themen Verwenden von Währungen Verkaufspreis Der Preis, zu dem ein Artikel verkauft wird. Rechnungsbetrag Hierbei handelt es sich um die Summe der Rechnungsbeträge für alle Kostendeckungsbedingungen, die mit der festgelegten oder der angegebenen Service- oder Bedingungsart zusammenhängen. Hinweis Wenn Fahrtkosten festgelegt sind, wird der Verkaufsbetrag für Reisen an diese angeglichen. Dieses Feld ist nur relevant, wenn Reisekostenbestimmungen für die Deckungsbedingungen definiert sind. Reisezeit Die Einheit der Zeitdauer, die im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) festgelegt ist. Reisezeit Die durchschnittliche Reisezeit im Service-Gebiet, multipliziert mit der Anzahl der gedeckten Besuche. Hinweis Wenn die Kostenbestimmung für eine Installationsgruppe angegeben ist, verwendet LN das Service-Gebiet der Installationsgruppe. Interner Kostensatz Ein Kostensatz ist ein veranschlagter oder tatsächlicher Preis (Ist-Preis) pro Bezugsgröße. Dies kann zum Beispiel der Preis einer Maschine für die Nutzungsdauer von einer Stunde sein. Kosten insgesamt Hierbei handelt es sich um die Summe der Kosten für alle Kostendeckungsbedingungen, die mit der festgelegten oder der angegebenen Service- oder Bedingungsart zusammenhängen. Hinweis Der Betrag wird in der Hauswährung angegeben. Hinweis Dieses Feld ist nur relevant, wenn Reisekostenbestimmungen für die Deckungsbedingungen definiert sind. Kosten insgesamt Die Referenzwährung Ihrer Firma, die im Programm Firmen (tcemm1170m000) festgelegt wird. Verwandte Themen Verwenden von Währungen Verkaufspreis Der Preis oder Kostensatz für Kostenobjekte, Elemente oder Aktivitäten, den Sie für Ihr Projekt in Rechnung stellen. Rechnungsbetrag Hierbei handelt es sich um die Summe der Rechnungsbeträge für alle Kostendeckungsbedingungen, die mit der festgelegten oder der angegebenen Service- oder Bedingungsart zusammenhängen. Hinweis Wenn Fahrtkosten festgelegt sind, wird der Verkaufsbetrag für Reisen an diese angeglichen. Dieses Feld ist nur relevant, wenn Reisekostenbestimmungen für die Deckungsbedingungen definiert sind. Vor-Ort-Pauschale Unter Vor-Ort-Pauschale versteht man eine Kombination aus Kilometerkosten und Kosten für den Service-Techniker. Wenn eine Vor-Ort-Pauschale definiert wird, wird diese anstelle dieser Einzelkosten verwendet und die externen Reisekosten werden dieser Pauschale angeglichen. Gedeckte Besuche Gibt die Anzahl der Besuche an, die durch den Vertrag oder die Garantie gedeckt sind. Gedeckte Besuche Die Anzahl der Besuche, die durch den Vertrag oder die Garantie gedeckt sind. Aufgewendet Die aktuelle Anzahl an Besuchen für Service-Leistungen, die im Modul Service-Auftragswesen finanziell genehmigt wurden. Zugeordnet Die Anzahl an Besuchen, die für Service-Leistungen vorgenommen, aber im Modul Service-Auftragswesen nicht finanziell genehmigt wurden. Zurückgelegte Strecke Die derzeit insgesamt aufgrund von Service-Leistungen zurückgelegte Entfernung, die im Modul Service-Auftragswesen bereits finanziell genehmigt wurde. Gerechnete Entfernung Die insgesamt zurückgelegte Entfernung für Service-Leistungen, die im Modul Service-Auftragswesen nicht finanziell genehmigt wurden. Kosten insgesamt Hierbei handelt es sich um die Kosten, die für Service-Leistungen an Artikeln kalkuliert worden sind. Der Betrag wird in der Hauswährung angegeben. Hinweis Dieses Feld ist nur relevant, wenn Reisekostenbestimmungen für die Deckungsbedingungen definiert sind. Angefallene Kosten Die Summe der aufgrund von erbrachten Leistungen angefallenen Kosten, die im Modul Service-Auftragswesen finanziell genehmigt worden sind. Die Angabe erfolgt in der Hauswährung. Beispiel Service-Aufträge Reisekosten Zugeordnete Kosten Die Summe der aufgrund von erbrachten Leistungen angefallenen Kosten, die im Modul Service-Auftragswesen nicht finanziell genehmigt worden sind. Die Angabe erfolgt in der Hauswährung. Beispiel Service-Aufträge Reisekosten Rechnungsbetrag Hierbei handelt es sich um die Rechnungsbeträge, die für Service-Leistungen im Rahmen dieses Vertrages erwartet werden. Der Betrag wird: in der Währung angegeben, die im Vertragskopf festgelegt wurde, und durch Daten aus dem Modul Service-Planung & Konzepte bestimmt. Hinweis Dieses Feld ist nur relevant, wenn Reisekostenbestimmungen für die Deckungsbedingungen definiert sind. Erwirtschafteter Umsatz Die im Rahmen von Service-Leistungen angefallenen Umsatzbeträge, die im Modul Service-Auftragswesen finanziell genehmigt worden sind. Sie werden in der im Vertragskopf genannten Währung angegeben. Beispiel Service-Aufträge Hotline-Problemmeldungen Zugeordneter Umsatz Die im Rahmen von Service-Leistungen angefallenen Umsatzbeträge, die im Modul Service-Auftragswesen nicht finanziell genehmigt worden sind. Sie werden in der Hauswährung angegeben. Beispiel Service-Aufträge Reisekosten Kosten insgesamt Die Referenzwährung Ihrer Firma, die im Programm Firmen (tcemm1170m000) festgelegt wird. Verwandte Themen Verwenden von Währungen Kosten insgesamt Die Summe aus internen Kosten für die zurückgelegten Kilometer und dem internen Lohnkostensatz für den Service-Techniker, angezeigt im Register Kostenangaben. Rechnungsbetrag Wenn Sie die Vor-Ort-Pauschale im Register Kostenangaben festlegen, zeigt LN den Betrag der Vor-Ort-Pauschale, multipliziert mit der Anzahl der abgestatteten Besuche an. Wenn die Vor-Ort-Pauschale null (0) lautet, zeigt LN die Summe aus Verkaufspreis für die zurückgelegten Kilometer und dem externen Lohnkostensatz für den Service-Techniker im Register Kostenangaben an. |