| # Vertragsangebote Mit Hilfe der Menügruppe können Sie Service-Vertragsangebote anlegen und konfigurieren. Im Modul Problemmeldungen erfassen Sie eine Anfrage für ein Service-Vertragsangebot oder einen Service-Vertrag. Service-Vertragsangebot - Inhalt Ein Service-Vertragsangebot besteht aus: dem Kopf des Service-Vertragsangebots, der beispielsweise Daten über die Handelspartner, die Fakturierung oder über Teilrechnungen enthält den Bestimmungen für das Service-Vertragsangebot, z. B. den Grad der Deckung und die Preisgestaltung der Installationsgruppe und/oder den Artikeln mit ID-Nummer, die durch das Service-Vertragsangebot abgedeckt ist/sind den Daten von Instandhaltungsplänen oder Instandhaltungsvorausplanungen, die sich auf eine der ausgewählten Installationsgruppen bzw. eines der Modelle beziehen Über die Art der Bestimmungen und deren Spezifikation können Sie die Bedingungen des Service-Vertragsangebots flexibel ändern. Zum Beispiel können die internen Kosten und die Verkaufspreise variiert und das berechnete Ergebnis angezeigt werden. Anlegen eines Service-Vertragsangebots Ein Service-Vertragsangebot kann manuell oder durch Kopieren eines oder mehrerer Service-Vertragsvorlagen in das Service-Vertragsangebot angelegt werden. Nach dem Erstellen des Service-Vertragsangebots können Sie die Preise simulieren. Sie können z. B. das Preisfindungsverfahren variieren, um verschiedene Endsummen berechnen und anzeigen zu lassen. Sie können danach das beste Preisfindungsverfahren innerhalb der erforderlichen Bruttomarge auswählen, oder Sie können die Genehmigung beantragen, ein Angebot außerhalb dieses Bereichs abzugeben. Nachdem die Daten für ein Service-Vertragsangebot vervollständigt wurden, können Sie die Dokumente für das Service-Vertragsangebot drucken und an den Handelspartner senden. Die Daten sind nun fest und Sie können keine weiteren Änderungen an den Bestimmungen im Service-Vertragsangebot vornehmen. Der Handelspartner überprüft das Service-Vertragsangebot und entscheidet, ob er dieses akzeptieren, ablehnen oder geändert haben möchte. Sie können die vom Handelspartner gewünschten Änderungen vornehmen. Sie können das akzeptierte Service-Vertragsangebot verarbeiten, um den Service-Vertrag zu aktivieren. Sie können die verarbeiteten und stornierten Service-Vertragsangebote archivieren und die Angebote danach löschen. Hinweis Welche Daten archiviert werden, legen Sie über die Einstellungen im Programm Parameter Vertragswesen (CTM) (tsctm0100m000) fest. Es muss eine Teilrechnungsvorlage für ein Service-Vertragsangebot angegeben werden. Verwandte Themen Erstellen von Vertragsangeboten Verwenden von Vertragsangeboten |