| # Fremdleistungsvereinbarung - Positionen (tssbm1110m000) Mit diesem Programm werden die Artikel, die mit der Fremdleistungsvereinbarung verknüpft sind, verwaltet. Für alle Artikel unter einer Fremdleistungsvereinbarung sind der Fremdleister, die Installationsgruppe, unter der sie gedeckt sind, und der Service-Vertrag, auf dessen Basis sie generiert wurden, gleich. Hinweis Sie können einen Artikel mit mehr als einer Fremdleistungsvereinbarung verknüpfen, solange der Status der Vereinbarungen Frei lautet. Wenn für eine der betroffenen Vereinbarungen Aktiv eingestellt wird, kann für die verbleibenden Vereinbarungen des gleichen Artikels nicht Aktiv eingestellt werden. Verwandte Themen Service-Verträge Verwenden eines Hauptprogramms Verwalten von Datensätzen in einem Hauptprogramm Fremdleistungsvereinbarung Eine Vereinbarung zwischen dem Service-Unternehmen und dem Fremdleister. Position Mit dieser Nummer wird angegeben, in welcher Reihenfolge Datensätze in einem Übersichtsprogramm angezeigt werden. Artikel Ein Artikel, der durch den Artikelcode (Teilenummer des Herstellers) zusammen mit der ID-Nummer eindeutig festgelegt wird. ID-Nummer Darunter versteht man eine Nummer, die zusammen mit dem Artikelcode bzw. der Teilenummer des Herstellers eine Komponente, einen Artikel, eine Maschine oder eine Installation eindeutig definiert. Beachten Sie bitte, dass diese ID-Nummer normalerweise zusammen mit der Teilenummer des Herstellers und weiteren Identifikationsdaten auf einem Identifikationsschild am zu identifizierenden Artikel angebracht ist. Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Status Eine Position kann folgende Status aufweisen: Frei. Der Auftrag wird manuell eingegeben oder wird generiert. Gedruckt. Ein externes Einkaufsdokument wurde gedruckt. Wenn Sie weitere Positionen zu einer gedruckten Fremdleistungsvereinbarung hinzufügen möchten, muss zuerst der Status auf Frei zurückgesetzt werden. Aktiv. Wenn der Kopf der Fremdleistungsvereinbarung aktiviert wird, werden alle Positionen mit dem Status Gedruckt auf "Aktiv" gesetzt. Sie können keine einzelnen Positionen der Fremdleistungsvereinbarung aktivieren. Nachdem der Status in Aktiv gewechselt hat, können keine Änderungen an der Fremdleistungsvereinbarung mehr vorgenommen werden. Storniert. Wenn die Fremdleistungsvereinbarung storniert wird, werden ohne Berücksichtigung des Status alle Positionen, die nicht abgelaufen oder storniert sind, storniert. Sie können auch einzelne Positionen der Fremdleistungsvereinbarung stornieren. Abgelaufen. Wenn die Fremdleistungsvereinbarung abgelaufen ist, erhalten auch alle zugrunde liegenden Positionen den Status Abgelaufen. Positionen mit dem Status Storniert bleiben storniert. Gültig ab Je nach Kontext kann es sich bei dem Gültigkeitsbeginn um den ersten Tag der Gültigkeit eines Vertragsangebots handeln, um den ersten Tag, an dem ein Service-Vertrag aktiv wird, oder um den ersten Tag, an dem Sie eine Vorlage für Angebote oder Verträge verwenden dürfen. Für den Gültigkeitsbeginn ist oft auch eine Uhrzeit angegeben. Gültig bis Je nach Kontext kann es sich hierbei handeln um: den letzten Tag, an dem ein Vertragsangebot gültig ist. Standardmäßig berechnet sich das Ablaufdatum eines Angebots aus dem Angebotsdatum + Gültigkeitsdauer der Angebote [in Tagen], die im Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) festgelegt wurde. - den letzten Tag, an dem ein Service-Vertrag aktiv ist. Nach Ablauf dieses Datums ist der Vertrag ungültig. - den letzten Tag, an dem Sie eine Angebots- oder Vertragsvorlage verwenden können. Beachten Sie, dass beim Ablaufdatum meist noch eine Uhrzeit angegeben ist. Storniert am Das Datum, an dem die Position der Fremdleistungsvereinbarung storniert wird. Wenn die Position der Fremdleistungsvereinbarung storniert wird, müssen Stornodatum und Stornogrund eingegeben werden. Stornotext Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wurde zusätzlicher Text zur Stornierung der Fremdleistungsvereinbarungsposition erstellt. Verwandte Themen Text (zusätzlich) Arbeiten mit Texten Stornogrund Der Grund, warum die Position der Fremdleistungsvereinbarung storniert wurde. Rahmenabkommen Das für den Artikel getroffene Rahmenabkommen. Die Voreinstellung wird dem Artikel mit ID-Nummer, falls vorhanden, entnommen. Positionstext Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wurde zusätzlicher Text zur Fremdleistungsvereinbarung erstellt. Verwandte Themen Text (zusätzlich) Arbeiten mit Texten Betrag Der Betrag, der dem Fremdleister für die fremdvergebenen Leistungen gezahlt werden muss. Dieser Betrag wird in der Währung aus dem Kopf der Fremdleistungsvereinbarung angegeben. Betrag Die Währung aus dem Kopf der Fremdleistungsvereinbarung. / Die Häufigkeit, mit der der Betrag an den Fremdleister gezahlt werden muss. Die Einheit, in der die Periode ausgedrückt wird, kann im Dropdown-Feld gewählt werden. Wenn die Zeitperiode z. B. 2 Jahre beträgt, muss der Betrag alle zwei Jahre gezahlt werden. / Die Einheit, in der die Periode ausgedrückt wird. Fakturierter Betrag Der Betrag, der an den Fremdleister gezahlt wird. Dieser Betrag wird in der Währung aus dem Kopf der Fremdleistungsvereinbarung angegeben. Reaktionszeit Die Reaktionszeit definiert ab dem Zeitpunkt, zu dem eine Problemmeldung erfasst worden ist, die Zeitspanne, innerhalb derer der Service-Leister auf die Problemmeldung reagieren, mit der Lösung des Problems beginnen oder das Problem gelöst sein muss. Hinweis Wenn die Fremdleistungsvereinbarung aus einem Vertrag generiert wird, werden für die Reaktionszeit die zeitlichen Bestimmungen der Artikel mit ID-Nummer übernommen. Sie können diese Voreinstellung ändern, solange der Vertrag frei ist. Einheit Reaktionszeit Die Einheit, in der die Reaktionszeit angegeben wird. Deckungszeiten-Kalender Der Kalender, der vom Fremdleister verwaltet wird. Basierend auf diesem Kalender wird die Reaktionszeit berechnet. Reaktionsperiode Innerhalb der angegebenen Zeit muss der Fremdleister auf eine Service-Anfrage antworten. Die Voreinstellung wird der Tabelle Reaktionszeiten entnommen. Deckungszeiten-Kalender Der Kalender, auf dessen Basis die Lösungszeiten berechnet werden. Definitionsverfahren für Reaktionszeit Gibt an, ob die Reaktionszeiten als Arbeitstage oder als Zeiträume angegeben sind. Lösungsanfangsperiode Innerhalb der angegebenen Zeit muss der Fremdleister damit beginnen, eine Lösung für die Service-Anfrage anzubieten. Die Voreinstellung wird der Tabelle Reaktionszeiten entnommen. Hinweis Wenn als Definitionsverfahren für die Reaktionszeiten Arbeitstage eingestellt wurde, muss mit der Lösung vor Abschluss des angegebenen Arbeitstags/der angegebenen Arbeitstage begonnen werden. Arbeitstagezähler bis Lösungsbeginn Die Anzahl der Arbeitstage, vor deren Ablauf der Fremdleister mit der Lösung für den Artikel beginnen muss. Lösungsendperiode Innerhalb der angegebenen Zeit muss der Fremdleister die Lösung der Service-Anfrage abschließen. Die Voreinstellung wird der Tabelle Reaktionszeiten entnommen. Hinweis Dieses Feld ist nur gültig, wenn als Definitionsverfahren für die Reaktionszeiten Reaktionsperioden eingestellt ist. Arbeitstagezähler bis Lösungsende Die Anzahl der Arbeitstage, vor deren Ablauf der Fremdleister die Lösung für den Artikel beendet haben muss. |