| # Beenden von Service-Auftragsleistungen Bei diesem Ablauf setzen Sie den Status eines Service-Auftrags auf "Beendet". So beenden Sie den Service-Auftrag Schritt 1. Service-Auftrag auswählen Wählen Sie den Service-Auftrag, dessen Service-Leistungen vom Service-Techniker beendet wurden, im Programm Service-Aufträge (tssoc2100m000) aus. Schritt 2. Auswählen der Service-Leistungen Wählen Sie die Service-Leistungen, deren Status auf "Beendet" gesetzt werden muss, im Programm Service-Auftrag - Positionen (tssoc2100m100) aus. Gehen Sie in das Menü "Zusatzoptionen" und klicken Sie auf "Fertigmelden", um den Status der Service-Auftragsleistungen auf "Beendet" zu setzen. Wenn für den Service-Auftrag mehr als eine Service-Leistung vorliegt, müssen Sie den Status jeder Service-Leistung auf "Beendet" setzen. Schritt 3. Beendet Wenn alle Service-Leistungen auf "Beendet" gesetzt wurden, wechselt auch der Status des Service-Auftrags auf "Beendet". Vorab durchgeführte Prüfungen Bevor der Status einer Service-Auftragsleistung auf "Beendet" gesetzt wird, prüft LN Folgendes: Der Status aller zugehörigen Lageraufträge muss "Fertig" lauten. Der Status aller zugehörigen Bestellungen muss "Fertig" lauten. Der Status der Service-Auftragsleistung muss "Freigegeben" lauten. Welche Attribute sind betroffen? Wenn die Service-Auftragsleistung beendet ist, führt LN die folgenden Aktionen durch: Für Artikel, die mit Hilfe des Kontrollkästchens "Reparabel" im Programm Service-Artikel (tsmdm2100m000) als reparierbar angegeben sind, werden Materialrücklieferungen erstellt. Für die entsprechenden Lieferarten sind im Programm Benachrichtigungskriterien: Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) Parameter zur Steuerung der automatischen Erstellung von Rücklieferungen nicht verbrauchter Ersatzteile verfügbar. Zu diesen Parametern gehören: Wenn die Service-Auftragsleistung beendet ist, führt LN die folgenden Aktionen durch: Lieferart "Aus Lager". Lieferart "Aus Lager durch Transport". Lieferart "Aus Bestellung". Die Menge der zurückzugebenden Ersatzteile wird berechnet, indem die tatsächlich gelieferte von der kalkulierten Menge subtrahiert wird. Wenn eine Service-Leistung beendet ist, generiert LN die Lageraufträge für die zurückzuliefernde Menge. Bei folgenden Lieferarten sind automatische Rücklieferungen möglich: Aus Lager - bei externen Service-Arten wird eine Umlagerung erstellt. bei internen Service-Arten wird der Lagerauftrag als geplanter Wareneingang definiert. Aus Lager durch Transport- Ein Umlagerungsauftrag muss generiert werden. Durch Bestellung- Ein Umlagerungsauftrag muss generiert werden. |