| # Introduction Ein hervorragender Service ist für Firmen, die sich das Vertrauen Ihrer Kunden erhalten möchten, von höchstem Interesse. Ein leistungsfähiges Informationssystem kann dabei wertvolle Dienste leisten. Das Paket Service eignet sich deshalb insbesondere für Firmen, die sich auf Instandhaltung, Reparatur und Überholung von Produkten, Betriebsmitteln und Systemen im und außerhalb des Betriebs spezialisiert haben. Service-Leistungen und Instandsetzungsmaßnahmen können für viele Produkte durchgeführt werden, so zum Beispiel für Computerausrüstungen, medizinische Geräten, Klimaanlagen und Produkte der Automobilindustrie. The main functions and features of Service are described in these topics: Stammdatenverwaltung Configuration Management Vertragswesen Service Quotations Problemmeldungen Preventive Maintenance Territory Planning Group Planning Field Service Depot Repair Service Inspection Fremdleistungen |