| # Arbeitsauftragsleistungen (tswcs2110m000) Mit diesem Programm verwalten Sie Arbeitsauftragsleistungen. Arbeitsauftragsleistungen können auf Standardleistungen basieren, die im Modul Reparaturkatalog definiert wurden. Wenn Sie keine Standardleistungen verwenden, können Sie die Arbeitsauftragsleistung über eine Bezeichnung identifizieren. Sie können eine einzelne Standardleistung, ein Gesamtleistungsverzeichnis, eine Leistungszusammenstellung oder einen Arbeitsgang auswählen, um die Instandhaltung eines Artikels (mit ID-Nummer) zu planen und durchzuführen. Das Gesamtleistungsverzeichnis, die Leistungszusammenstellung und der Arbeitsgang werden durch eine Standardleistung festgelegt. Sie können die Voreinstellungen (z. B. für die Dauer der Auftragsleistung, das erforderliche Material, die erforderlichen Stunden oder die benötigten Werkzeuge) ändern, die Sie für die Standardleistung im Modul Reparaturkatalog festgelegt haben. Die voreingestellte Buchungszeit für eine neue Arbeitsauftragsleistung ist der Zeitpunkt der Erfassung. Das Buchungsdatum dient außerdem dazu, die Version der Standardleistungen festzustellen. In diesem Programm können Sie: die für die Leistung geplanten Zeiten ändern die tatsächlichen Zeiten erfassen das Ist-Ergebnis einer Prüfung erfassen der Arbeitsauftragsleistungsposition einen Arbeitsplan hinzufügen der Arbeitsauftragsleistungsposition Einsatzmittelbedarfe hinzufügen Arbeitsauftragsleistungen können Sie einem Arbeitsauftrag während der Planung, der Vorbereitung oder der Ausführung hinzufügen. Der Arbeitsauftrag muss dazu frei, geplant oder freigegeben sein. Keine Arbeitsauftragsleistungen können Sie fremdvergebenen Arbeitsaufträgen mit dem Status Freigegeben hinzufügen. Verwandte Themen Verwenden von Standardleistungen Gesamtleistungsverzeichnisse und Leistungszusammenstellungen Arbeitsauftrag Der Code des Nummernkreises zur Kennzeichnung des Arbeitsauftrags. Sie können den Nummernkreis für die Nummerngruppe des Arbeitsauftrags im Programm Erste freie Nummern (tcmcs0150m000) definieren. Die Nummerngruppe für Arbeitsaufträge wird im Programm Parameter Arbeitsaufträge (WCS) (tswcs0100m000) festgelegt. Verwandte Themen Nummerngruppen in Service Arbeitsauftrag Die Bezeichnung des Arbeitsauftrags wird in der folgenden Reihenfolge ausgewählt: die Bezeichnung der Service-Art die Bezeichnung des Artikels mit ID-Nummer die Bezeichnung des Artikels die Bezeichnung des Etiketts Arbeitsauftragsstatus Der aktuelle Status des Arbeitsauftrags. Der Arbeitsauftragsstatus wird zur Kontrolle der verschiedenen Phasen bei der Bearbeitung des Arbeitsauftrags verwendet. Sie können den Status des Arbeitsauftrags jederzeit ändern, wenn dieser frei oder geplant ist. Nach Freigabe des Arbeitsauftrags müssen alle Arbeitsauftragsleistungen beendet sein, bevor der Arbeitsauftrag auf den nächsten Status gesetzt werden kann. Arbeitsauftragsstatus Artikel Der Artikel oder der Artikel mit ID-Nummer, für den die Instandhaltung durchgeführt werden muss. Bezeichnung Die Bezeichnung des Artikels. ID-Nummer Die ID-Nummer des Artikels mit ID-Nummer. Leistungsposition Die Leistungsposition steht für die Standardleistung oder das Gesamtleistungsverzeichnis, die/das für den Arbeitsauftrag relevant ist und ausgeführt werden muss. Die Leistungsposition wird durch eine Folgenummer bestimmt. Leistungsposition Der aktuelle Status der Arbeitsauftragsleistung. Der Arbeitsauftragsleistungsstatus wird zur Kontrolle der verschiedenen Phasen bei der Bearbeitung der Arbeitsauftragsleistung verwendet. Die Arbeitsauftragsleistungen weisen einen Leistungsstatus auf, der mit dem Status des Arbeitsauftrags zusammenhängt. In der folgenden Tabelle finden Sie die möglichen Leistungsstatus für jeden Arbeitsauftragsstatus.
Auftragsstatus | Auftragsleistungsstatus
--- | ---
Frei | Frei
Geplant | Frei, Geplant, Storniert
Freigegeben | Frei, Geplant, Freigegeben, Beendet, Abgezeichnet, Abgeschlossen, Storniert
Beendet | Beendet, Abgezeichnet, Abgeschlossen, Storniert
Abgezeichnet | Abgezeichnet, Abgeschlossen, Storniert
Abgeschlossen | Abgeschlossen
Sie können den Status des Arbeitsauftrags jederzeit ändern, wenn dieser frei oder geplant ist. Nach Freigabe des Arbeitsauftrags müssen alle Arbeitsauftragsleistungen beendet sein, bevor der Arbeitsauftrag auf den nächsten Status gesetzt werden kann. Gesamtleistungsverzeichnis Die Standardleistung, die das Gesamtleistungsverzeichnis festlegt und die im Programm Standardleistungen (tsacm1101m000) ausgewählt wird. Hinweis Wenn der Artikel im Arbeitsauftrag eine ID-Nummer aufweist, muss diese ID-Nummer im ID-Artikelbereich des Gesamtleistungsverzeichnisses vorhanden sein. Der Kundendienst, der im Kopf des Arbeitsauftrags genannt ist, muss mit der Service-Leistungsgruppe verknüpft sein, die im Modul Reparaturkatalog mit der Standardleistung verknüpft ist. Das Gesamtleistungsverzeichnis wird verwendet, wenn das Kontrollkästchen "Gesamtleistungsverzeichnis verwenden" im Programm Parameter Arbeitsaufträge (WCS) (tswcs0100m000) markiert ist. Verwandte Themen Gesamtleistungsverzeichnisse und Leistungszusammenstellungen Folgenummer Die Folgenummer der Arbeitsauftragsleistung. Standardleistung Die auszuführende Standardleistung. Sie können eine einzelne Standardleistung angeben, oder die Standardleistung, die im Gesamtleistungsverzeichnis für einen Arbeitsgang festgelegt ist. Hinweis Wenn der Arbeitsauftrag von einem Hauptkundendienst ausgeführt werden muss, können Sie nur Standardleistungen auswählen, die im Programm Standardleistungen (tsacm1101m000) für den instandzuhaltenden Artikel und den Hauptkundendienst definiert wurden. Sie können die Standardleistung nicht ändern, wenn die Leistung freigegeben, beendet, abgezeichnet, abgeschlossen oder storniert wurde. Wenn das Kontrollkästchen Standardleistung erforderlich im Programm Parameter Arbeitsaufträge (WCS) (tswcs0100m000) markiert ist, muss eine Standardleistung angegeben werden. Der Artikel mit ID-Nummer muss zu den ID-Artikelbereichen gehören, die im Programm Standardleistungen (tsacm1101m000) für die Standardleistung definiert wurden. Gültig ab Zeitpunkt, an dem die Standardleistung gültig wird. Hinweis Gültigkeitsbeginn und -ende werden im Programm Standardleistungen (tsacm1101m000) definiert und Änderungen an diesen Daten verfolgt. Gültig bis Zeitpunkt, an dem die Standardleistung ungültig wird. Hinweis Gültigkeitsbeginn und -ende werden im Programm Standardleistungen (tsacm1101m000) definiert und Änderungen an diesen Daten verfolgt. Bezeichnung Die Bezeichnung der Arbeitsauftragsleistung. Wenn Sie keine Standardleistungen aus dem Programm Standardleistungen (tsacm1101m000) verwenden, können Sie hier manuell eine Bezeichnung zur Bestimmung der Arbeitsauftragsleistung eingeben. Hinweis Wenn Sie eine Standardleistung erfasst haben, wird die Bezeichnung der Standardleistung aus dem Programm Standardleistungen (tsacm1101m000) abgerufen. Suchbegriff Der Suchbegriff für die Arbeitsauftragsleistung. Der Suchbegriff wird von der Bezeichnung abgeleitet. Instandgehaltene Menge Die Anzahl der gewarteten Artikel/Teile, die erfolgreich einen oder alle Schritte bei der Abwicklung des Arbeitsauftrags durchlaufen haben. Werkstatt Die Werkstatt, in der die Arbeitsauftragsleistungen ausgeführt werden. Sie können die Service-Leistungsgruppe der Standardleistung mit der Werkstatt verknüpfen: wenn Sie eine Standardleistung im Programm Standardleistungen (tsacm1101m000) definieren. So müssen Reinigungsarbeiten beispielsweise in der Werkstatt ausgeführt werden, in der auch die entsprechenden Reinigungsmittel und -werkzeuge vorhanden sind. Prüfliste Die Prüfliste, die zur Ausführung der Arbeitsauftragsleistungen verwendet werden kann. Befund Der Code, mit dem das Ergebnis der Prüfung gekennzeichnet wird. Befundtext Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wurde dem Befund ein Text hinzugefügt. Verwandte Themen Verwenden von Texten Abgezeichnet von Der Service-Techniker, der die Service-Leistung abzeichnet. Dieser Mitarbeiter muss über die zum Abzeichnen erforderliche Kenntnis verfügen. Abgezeichnet am Datum und Uhrzeit, zu dem/der die Leistung auf Abgezeichnet gesetzt wurde. Frühester Beginn Der Zeitpunkt, zu dem Sie frühestens mit der Ausführung der Arbeitsauftragsleistung beginnen können. Für die erste Arbeitsauftragsleistung ist der früheste Beginn des Arbeitsauftrags voreingestellt. Für die nachfolgenden Arbeitsauftragsleistungen wird die folgende Formel verwendet, um den frühesten Beginn (FB) zu berechnen:
     FB laufende Leistung = FB vorherige Leistung + Dauer der vorherigen Leistung
Spätestes Ende Das späteste Ende, zu dem Sie die Ausführung der Arbeitsauftragsleistung beendet haben müssen. Für die letzte Arbeitsauftragsleistung ist das späteste Ende des Arbeitsauftrags voreingestellt. Für die vorherigen Arbeitsauftragsleistungen wird die folgende Formel verwendet, um das späteste Ende (SE) zu berechnen:
     SE vorherige Leistung = SE nächste Leistung - Dauer der nächsten Leistung
Termin Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wurde für die Arbeitsauftragsleistung ein Termin vereinbart, und Sie können den frühesten Beginn und das späteste Ende nur im Programm Termine (tsmdm0123m000) ändern. Hinweis Die Markierung des Kontrollkästchens wird aufgehoben, wenn die ATP-Prüfung durchgeführt wurde und sich eine Änderung beim geplanten Beginn ergab. Verwandte Themen Einfluss des ATP-Datums ATP-Datum Das ATP-Datum, an dem das entsprechende Ersatzteil im Lager verfügbar ist. Hinweis Wenn das ATP-Datum nach dem frühesten Beginn liegt, wird der früheste Beginn auf das ATP-Datum gesetzt. Auch der geplante Liefertermin wird an das ATP-Datum angepasst. Es wird kein ATP-Datum generiert, wenn: die ATP-Prüfung kein Datum generiert der Artikel nicht im Lager vorhanden ist der Hauptplan nicht vorhanden ist wenn der Artikel außerhalb des Zeitraums für den Planungshorizont des Hauptplans liegt ATP-Prüfung Zeigt an, wenn es aufgrund der ATP-Prüfung eine Änderung beim geplanten Beginn und beim Termin gibt. Verwandte Themen Frei verfügbarer Bestand (ATP) Wartezeit Die Voreinstellung für die geplante Wartezeit entspricht der Wartezeit der Werkstatt. Die Wartezeit der Werkstatt wird im Programm Kundendienste (tsmdm1100m000) definiert. Wartezeit Die Zeiteinheit, in der die Dauer angegeben wird. Die Zeiteinheit für die Dauer, wird im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) festgelegt. Rüstzeit Die für die Arbeitsauftragsleistung geplante Rüstzeit. Die Rüstzeit wird in der Zeiteinheit für die Dauer angegeben, die Sie im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) definiert haben. Arbeitszeit Die geplante Arbeitszeit wird in der Einheit angegeben, die über den Parameter "Zeitdauer" eingerichtet wurde. Maschinenlaufzeit Die geplante Maschinenlaufzeit wird in der Einheit angegeben, die über den Parameter "Zeitdauer" eingerichtet wurde. Service-Leistungsdauer Die Dauer der Auftragsleistung setzt sich aus Rüstzeit und Betriebslaufzeit bzw. Arbeitszeit zusammen. Sie können sowohl die Maschinenlaufzeit als auch die Arbeitszeit erfassen. Die längere der beiden Zeiten wird zur Berechnung der Auftragsleistungsdauer herangezogen. Beispiel Die Rüstzeit für eine Auftragsleistung beträgt eine Stunde. Während des Rüstens bereitet ein Instandhaltungsmitarbeiter den Auftrag vor. Die Maschine läuft drei Stunden. Während der ersten Laufstunde der Maschine hält der Mitarbeiter die Maschine in Gang.
Zeit | Std
--- | ---
Rüstzeit | 1
Maschinenlaufzeit | 3
Arbeitszeit | 2
Daraus ergibt sich die folgende Auftragsleistungsdauer: 4 Stunden (Rüstzeit + Maschinenlaufzeit) Beginn Zeitpunkt, an dem mit der Ausführung der Arbeitsauftragsleistung voraussichtlich begonnen wird. Der geplante Beginn kann anhand der Auftragsleistungsdauer und des geplanten Endes (erneut) berechnet werden. Klicken Sie auf Beginn bestimmen, um den geplanten Beginn mit Hilfe eines Kalenders (erneut) zu berechnen. Hinweis Der geplante Beginn muss: nach dem frühesten Beginn liegen oder diesem entsprechen vor dem spätesten Ende liegen oder diesem entsprechen Ende Zeitpunkt, zu dem die Arbeitsauftragsleistungen beendet sein müssen. Das geplante Ende kann anhand der Auftragsleistungsdauer und des geplanten Beginns (erneut) berechnet werden. Klicken Sie auf Ende bestimmen, um das geplante Ende mit Hilfe eines Kalenders (erneut) zu berechnen. Hinweis Das geplante Ende muss: nach dem frühesten Beginn liegen oder diesem entsprechen vor dem spätesten Ende liegen oder diesem entsprechen Beginn Datum und Uhrzeit des Arbeitsbeginns für die Arbeitsauftragsleistung. Ende Datum und Uhrzeit des Arbeitsendes an der Arbeitsauftragsleistung. Nr. 1 Ein Ausschnitt eines Gesamtleistungsverzeichnisses. Ein vordefinierter Satz an Arbeitsgängen, die ausgeführt werden können. Jeder Arbeitsgang ist durch eine eindeutige Folgenummer gekennzeichnet. Verwandte Themen Gesamtleistungsverzeichnisse und Leistungszusammenstellungen Deckungsart Die Deckungsart für die Arbeitsauftragsleistung wird zur Deckung der allgemeinen Arbeitsauftragsleistungskosten im Paket Finanzwesen verwendet. Hinweis Die Deckungsart kann nicht mehr geändert werden, nachdem Istkosten im Paket Finanzwesen gebucht wurden. Sie können jedoch die Deckungsart für AiU-Kosten ändern, die in Finanzwesen gebucht werden. Angebot Das mit dem Arbeitsauftrag verknüpfte Werkstattauftragsangebot. Angebotsposition Die mit der Arbeitsauftragsleistung verknüpfte Werkstattauftragsangebotsposition. Fremdvergeben Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wird die Leistung des Arbeitsauftrags fremdvergeben. Lieferant Der Code des Lieferanten, wenn die Arbeitsauftragsleistung von einem Fremdleister ausgeführt wird. Verwandte Themen Fremdleistung - Arbeitsauftrag Service-/Kostenartikel Geben Sie einen Kostenartikel oder einen Service-Artikel an, durch den die fremdvergebenen Arbeitsauftragsleistungen identifiziert werden. Sie müssen einen Artikel verwenden, da Sie einer Bestellposition keine Service-Leistung hinzufügen können. Hinweis Wenn Sie einen Fremdleistungsartikel angeben, müssen Sie auch einen Lieferanten definieren, um den Fremdleister kenntlich zu machen. Verwandte Themen Fremdleistung - Arbeitsauftrag Messart Der Code der Messung. Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Position Die ID der Position des Ortes, an dem sich der Artikel befindet. Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Datum der Messung Gibt an, wann (Datum und Uhrzeit) die Messung durchgeführt wird. ATP-Prüfung ausführen Führt die ATP-Prüfung für die ausgewählten Arbeitsauftragsleistungen aus und aktualisiert das ATP-Datum. Fall sich Artikel, Menge, Lager oder Liefertermin ändern, wird die ATP-Prüfung erneut durchgeführt und das ATP-Datum aktualisiert. Verwandte Themen Frei verfügbarer Bestand (ATP) Einfluss des ATP-Datums Materialeinsatzmittel - Montageteile Mit dieser Option ordnen Sie der Arbeitsauftragsleistung Materialmontageteile zu. Beginn bestimmen Berechnet den geplanten Beginn für die Arbeitsauftragsleistung anhand der Auftragsleistungsdauer, des geplanten Endes und der gültigen Kalender. Sie können den geplanten Beginn berechnen, wenn die Arbeitsauftragsleistung frei, geplant oder freigegeben ist. Ende bestimmen Mit diesem Befehl berechnen Sie das geplante Ende für die Arbeitsauftragsleistung anhand der Auftragsleistungsdauer, des geplanten Beginns und der gültigen Kalender. Sie können das geplante Ende berechnen, wenn die Arbeitsauftragsleistung frei, geplant oder freigegeben ist. |