| # 完成服务订单活动 使用此进程将服务订单的状态设为“已完成”。 如何完成服务订单 步骤 1. 选择服务订单 从 服务订单 (tssoc2100m000) 进程中选择服务工程师已完成活动的服务订单。 步骤 2. 选择活动 从 服务订单 - 行 (tssoc2100m100) 进程中选择必须将其状态设为“已完成”的活动。单击“特定”菜单上的“完成”，将服务订单活动的状态设置为“已完成”。如果服务订单上出现的活动不止一个，则必须将每一活动的状态都设为“已完成”。 步骤 3. 已完成 全部活动的状态都设置为“已完成”后，服务订单的状态会更改“已完成”。 初步检查 将服务订单活动的状态设置为“已完成”之前， ERP LN 会检查如下内容： 所有相关仓单必须为“已完成”。 所有相关采购订单必须为“已完成”。 服务订单活动状态必须为“已下达”。 哪些属性会受到影响？ 如果服务订单活动为“已完成”， ERP LN 会执行以下操作： 使用 服务物料数据 (tsmdm2100m000) 进程中的“可维修”复选框，为标有“可维修”的物料创建客户退货 (RMA) 交付。 对于相关交货类型，可使用 服务订单管理参数 (tssoc0100m000) 进程中的参数来控制未使用备件退货交付的自动生成过程。这些参数是： 如果服务订单活动为“已完成”， ERP LN 会执行以下操作： 交货类型 - 自仓库. 交货类型 - 自需个别运输的物料仓库. 交货类型 - 自采购订单. 要退货的备件数量通过估计数量减去实际交货数量计算得出。如果活动为“已完成”， ERP LN 会根据要退货的数量生成仓单。 自动退货可用于以下交货类型： 自仓库 ：对于外部服务类型，会生成仓库转移。对于内部服务类型，将仓单定义为计划收货。 自仓库按特定方式运送 ：必须生成仓库转移订单。 通过采购订单 ：必须生成仓库转移订单。 |