| # 取消服务订单 使用取消服务订单 (tssoc2204m000) 进程，可以取消单个服务订单或取消为服务合同定义的所有服务订单。必须输入取消原因和日期。添加取消文本是可选项。此外，可以选择打印过程及错误报告。 要取消服务订单，必须确保： 服务订单上没有记录实际成本和收益。 服务订单和相关服务订单活动行的状态为“已计划”或“已下达”。 如果服务订单是为服务合同创建的，则服务合同的状态必须为“活动”或“已取消”。 取消服务订单之后，以下情况适用： 服务订单的状态为“已取消”。 服务订单上已填入原因代码、取消文本和取消日期。 服务订单活动的状态为“已取消”。 分配给该服务订单的材料已取消。 如果尚未发放或收到物料/材料，为该服务订单创建的仓单将被取消。如果已发放或收到物料/材料，则会创建退货交付（仓单类型为“转移”）。 如果服务订单是通过呼叫创建的，则呼叫的状态为“已解决”。 如果需要工具来执行销售订单，工具需求将从估计工具需求 (titrp0111m000) 进程中删除。 注意 不能取消冻结的服务订单。 相关主题 解冻呼叫、服务订单和销售订单 |