| # 针对现有呼叫的通知 登记新呼叫时， ERP LN 将通知以前为 买方业务伙伴 、 群 或 序列化物料 登记的呼叫。 ERP LN 将通知已完成、正在处理或者呼叫接受人与客户一起登记的呼叫。 要控制对现有呼叫的搜索，用户可以在 呼叫管理参数 (tsclm0100m000) 进程中，设置 搜索标准 和 如果目前已存在呼叫则显示信息 参数。 登记一个新呼叫后， ERP LN 将根据以下属性搜索现有的呼叫： 无： 登记一个新呼叫后， ERP LN 不搜索现有呼叫。 买方业务伙伴 ：登记一个新呼叫后， ERP LN 会检查该呼叫所指定买方业务伙伴的任何现有呼叫。 群 ：登记一个新呼叫后， ERP LN 服务管理子系统会检查该呼叫所指定群的任何现有呼叫。 序列化物料 ：登记一个新呼叫后， ERP LN 服务管理子系统检查该呼叫所指定群的任何现有呼叫。 如果有任何现有呼叫符合指定的搜索条件， ERP LN 服务管理子系统将通知用户可以根据设置的参数查看现有呼叫的人员。 通过查看现有呼叫，用户可以确定某个呼叫以前是否真正记录过，这样有助于用户在查看和更新现有呼叫时，避免重复呼叫。 示例 将 搜索标准 字段设置为 买方业务伙伴 ，同时选中 如果目前已存在呼叫则显示信息 复选框。在这种情况下，如果用户为买方业务伙伴 A 登记呼叫， ERP LN 服务管理子系统将通知用户有关买方业务伙伴 A 的所有现有呼叫的信息。 注意 在 呼叫 (tsclm1100m000) 进程的 特定 菜单上，用户始终可以按 买方业务伙伴 、 群 或 序列化物料 查看现有呼叫。 |