| # Reparatieverkooporders aanmaken Het proces voor aanmaken van een reparatieverkooporder bestaat uit de volgende activiteiten: Reparatieverkooporderkop aanmaken Reparatieverkooporderregels aanmaken Dekkingsregels voor de reparatieverkooporder toevoegen of wijzigen Reparatieverkooporders aanmaken Stap 1. Reparatieverkooporderkop aanmaken U kunt reparatieverkooporderkoppen aanmaken om de algemene en financiële gegevens van uw relatie te identificeren. U kunt reparatieverkooporders definiëren, wijzigen of opvragen in de sessie Reparatieverkooporders (tsmsc1100m000). Stap 2. Reparatieverkooporderregels aanmaken U kunt reparatieverkooporderregels voor verkooporders aanmaken en wijzigen in de sessie Reparatieverkooporders - regels (tsmsc1100m100). Daarnaast kunt u reparatieverkooporderregels definiëren voor de seriedragende artikelen, generieke artikelen of labels. Met labels kunt u de reparatie afhandelen van artikelen die niet zijn opgenomen in de applicatiegegevens. Het inkomende defecte artikel krijgt een label die op het labelveld van de reparatieverkooporder wordt opgeslagen. De label kan vervolgens worden gebruikt om het artikel gedurende de hele reparatiecyclus te identificeren. Stap 3. Dekkingsregels voor de reparatieverkooporder toevoegen of wijzigen Dekkingsregels zijn de regels met gegevens over de gemaakte kosten, te factureren bedragen en de bedragen die worden gedekt door het contract en/of de garantie die van toepassing is. De meeste dekkingsregels worden via het proces voor reparatieverkooporders toegevoegd, maar dekkingsregels kunnen ook handmatig worden ingevoerd. U kunt dekkingsregels direct opvragen, wijzigen en invoeren in de sessie Dekkingsregels (tsmsc1120m000). Daarnaast kunt u de dekkingsregels opvragen via het menu Specifiek in de sessie Reparatieverkooporders (tsmsc1100m000) of de sessie Artikelregels (tsmsc1110m000), of via het tabblad Dekkingsregels in de sessie Reparatieverkooporders – regels (tsmsc1100m100). |