| # CRM Gebruik het pakket CRM om de marketing- en verkoopaspecten van een product te ondersteunen. In CRM kunt u alle gewenste informatie over huidige en potentiële relaties, verkoopkansen, contactpersonen en marketingactiviteiten op flexibele wijze vastleggen. U kunt additionele, vrij definieerbare attributen toevoegen, indien u behoefte hebt aan meer gedetailleerde informatie. Direct mailings kunnen worden uitgevoerd via standaardbrieven. Een essentieel onderdeel van de functionaliteit voor relatiebeheer is de mogelijkheid om activiteiten en vervolgactiviteiten aan te maken en die in te plannen voor business objects (relaties, contactpersonen, verkoopkansen of andere activiteiten) en de voortgang van de activiteiten te controleren. Een activiteit is een afspraak, call, taak of mailing die moet worden aangemaakt of uitgevoerd door een gebruiker en die is geregistreerd in ERP LN. De belangrijkste gegevens in CRM zijn: Basisgegevens Marketing Verkoop Hulpprogramma's Gerelateerde onderwerpen CRM – overzicht |