| # Relatiebeheer (SMI) U kunt de module Relatiebeheer (SMI) gebruiken ter ondersteuning van de marketing- en verkoopaspecten van een product. In de module Relatiebeheer (SMI) kunt u alle gewenste informatie over relaties (verkopen-aan relaties en potentiële verkopen-aan relaties), opportunities, contactpersonen en marketingactiviteiten op flexibele wijze vastleggen. U kunt additionele, vrij definieerbare kenmerken toevoegen, indien u behoefte hebt aan meer gedetailleerde informatie. Direct mailings kunnen worden uitgevoerd via standaardbrieven door relaties, opportunities en contactpersonen te selecteren. De afspraken van medewerkers en vertegenwoordigers kunnen worden beheerd op basis van activiteiten. Zie de volgende onderwerpen over de gegevens die u definieert in de module Relatiebeheer (SMI): CRM – overzicht CRM – basisgegevens CRM – functionaliteit |