| # コール (tccom6600m200) セッションの目的: コールを表示、入力、およびメンテナンスします。 コールは、窓口、取引先、機会、または活動 (の組合せ) にリンクできます。 このセッションを活動 (tccom6100m000) 概要セッションから開始するには、コールタイプのレコードをダブルクリックするか、適切なメニューの新コールまたはフォローアップコールをクリックします。またこのセッションは単独でも開始できます。 コールライン タブ上のラインは次のセッションを示します。 出席者 出席者タブのラインは、出席者 (tccom6105m000) セッションを示します。このタブでは、コールに出席者を追加できます。 備考 備考タブのラインは、備考 (tcstl1550m000) セッションを示します。このタブでは、コールにリンクされている備考を表示、入力、およびメンテナンスできます。このタブでラインをダブルクリックするか、新しい備考を入力すると、備考 (tcstl1650m000) セッションが開始されます。 追加属性 追加属性タブのラインは、特徴 (tdsmi2101m000) セッションを示します。このタブでは、コールに属性を追加できます。 関連トピック CRM – 機能 件名 コールの省略形を入力します。 同期 このチェックボックスがオンの場合、Microsoft Exchange でコールを出席者のカレンダーイベントに同期させる必要があります。 このチェックボックスが表示されるのは、COM パラメータ (tccom0000s000) セッションで活動の同期チェックボックスがオンに設定されている場合だけです。 注意 次の場合に限り、このチェックボックスを出席者 (tccom6105m000) セッションで使用できます。 出席フィールドが会議の開催者に設定された出席者が入力されている 会議の開催者以外の 1 人以上の出席者に対して招待チェックボックスがオンになっている 出席者の E メールフィールドが入力されている 関連トピック CRM の窓口および活動を Microsoft Exchange に同期する 開始日 活動が開始される日時 期間 時間と分で表されるコールの継続時間 時間数 時間と分で表されるコールの継続時間 督促 このチェックボックスがオンの場合、該当するコールに対して督促が設定されます。 督促値 コールで督促が示されるまでの時間 督促タイプ コールで督促が示されるまでの時間 予定の公開方法 コールの期間中の出席者の出席状況 窓口 コールの実行対象となる窓口 取引先 コールの実行対象となる取引先 フェーズ コールの実行対象となる販売プロセスのフェーズ 活動 コールの実行対象となる活動 情報 このフィールドを使用して、コールにテキストを追加します。 状況 コールの状況。コールの進捗状況が通知されます。 方向 コールが受信か送信かを示します。 開催者 コールを段取りした従業員 注意 このフィールドには、出席者 (tccom6105m000) セッションで出席フィールドが会議の開催者に設定されている出席者が入力されます。 コール 窓口、取引先、機会、または活動に対してスケジュールされたコール (完了まで追跡する) を示す活動タイプ。コールには、招待された出席者が含まれます。 作成者 コールを作成したユーザ 作成日 コールが作成された日付 最終修正者 最後にコールを修正したユーザ 最終修正日 最後にコールが修正された日付 シリーズ コールに使用されるシリーズ デフォルト COM パラメータ (tccom0000s000) セッションのコールのシリーズ 関連トピック 番号グループおよびシリーズを使用するには タイムゾーン コールの正確な時刻を表示するために Microsoft Exchange で使用されるタイムゾーン タイムゾーンは、コールの作成と同期を行っているユーザから取得されます。 完了 コールが完了し、その状況が成立に設定されます。 フォローアップアポイントメント アポイントメント (tccom6600m100) セッションが開始されます。このセッションでは、コールに関するフォローアップアポイントメントを入力できます。 フォローアップコール コール (tccom6600m200) セッションが開始されます。このセッションでは、コールに関するフォローアップコールを入力できます。 フォローアップタスク タスク (tccom6600m300) セッションが開始されます。このセッションでは、コールに関するフォローアップタスクを入力できます。 フォローアップ E メール E メール (tccom6600m500) セッションが開始されます。このセッションでは、コールに関するフォローアップ E メールを入力できます。 |