| # CRM CRM パッケージを使用して、製品のマーケティングおよび販売面をサポートします。 CRM では、現在および見込の取引先、機会、窓口、およびマーケティング活動について、任意のタイプの情報をフレキシブルに登録できます。より明確な情報が必要な場合は、ユーザ定義可能な属性を追加できます。標準レターを使用してダイレクトメールを実行できます。 顧客関係管理機能の重要な部分は、活動およびフォローアップ活動を作成してビジネスオブジェクト (取引先、窓口、機会、またはその他の活動) についてスケジュールできること、およびこれらの活動の進捗状況を追跡できることです。活動は、ユーザによって作成または実行され、ERP LN に登録される、アポイントメント、コール、タスク、またはメールです。 CRM に含まれる主なデータには、次のものがあります。 マスタデータ マーケティング 販売 ユーティリティ 関連トピック CRM – 概要 |