| # サービスオーダを計画して発行するには 適切な労務と材料を使用してサービスオーダを作成したら、サービスオーダの実行を計画することができます。この計画には、材料の割当、材料を確保するために必要な在庫取引の準備、エンジニアの割当、および取引先の与信チェックが含まれます。計画は、一括 ERP および詳細 ERP の 2 つのフェーズで構成されます。一括 ERP では、数週間または数か月の中期から長期の計画を作成し、詳細 ERP では今後数日から数週間の詳細計画を行います。 サービス資源計画 エンジニアとサービスオーダの計画はサービス資源計画 (SRP) と呼ばれ、サービスオーダ管理 (SOC) モジュールで制御します。この計画の入力は、他のモジュールで作成したサービスオーダすべてと、契約、コールおよびサービスマスタデータに定義された制約です。 サービスオーダの一括 SRP を実行するには、一括サービス資源計画の実行 (tssoc2260m000) セッションを使用します。 予備的条件 サービスオーダの一括 SRP を実行するには、以下の条件が満たされる必要があります。 サービスオーダについて少なくとも 1 つの活動が存在する サービスオーダの活動すべてについて、[計画開始時間] と [活動継続期間] のフィールドに値がある 活動の計画対象のシリアル番号付品目が有効である サービスオーダパラメータ (tssoc0100m000) セッションで [ブロックするオーダの第1ステップ] フィールドが ｢オーダ計画｣ または ｢オーダ定義｣ に設定されている場合、一括 SRP を実行すると、ERP LN により以下のアクションが実行されます。 サービスオーダブロックにパラメータが設定されていない場合は、チェックは一切行われず、全サービスオーダが処理されます。 サービスオーダ (tssoc2100m000) セッションでサービスオーダの [ブロック] チェックボックスがオンになっており、サービスオーダブロックがまだ有効な場合、ERP LN はサービスオーダを計画しません。 [ブロック] チェックボックスがオンになっていて、かつサービスオーダブロックが無効の場合は、ERP LN によりサービスオーダノブロックが解除され、サービスオーダが計画されます。 サービスオーダの [ブロック] チェックボックスがオフの場合は、ERP LN により SRP が実行されます。ブロック理由の限度を超過すると、[ブロック] チェックボックスがオンになり、ERP LN によりブロック理由 (tsmdm1101m000) セッションでサービスオーダのブロック理由が作成されます。サービスオーダは計画されません。 [処理レポート] チェックボックスおよび [エラーレポート] チェックボックスをオンにすると、ブロックされたサービスオーダがエラーレポートに出力され、ブロックされていないサービスオーダは処理レポートに出力されます。 影響を受ける属性 一括 SRP を実行すると、必要な条件が満たされている場合は、ERP LN により以下の状況のサービスオーダおよびサービスオーダ活動画処理されます。 状況が ｢フリー｣、｢計画｣ または ｢発行済｣ のサービスオーダは、一括 SRP で処理できます。 状況が ｢フリー｣ のサービスオーダが計画されます。[再計画] チェックボックスがオンの場合は、状況が ｢計画｣ の活動が再計画されます。 SRP を一括実行するときに影響を受けるサービスオーダおよびその関連活動の属性は、サービスオーダおよびその関連活動の状況によって決まります。 サービスオーダの状況が ｢フリー｣ の場合は、ERP LN により以下のアクションが実行されます。 優先エンジニア サービスオーダの計画日付 (再計算されます) 交通費ライン サービスオーダ状況 サービスオーダの原価ライン: 購買 材料の割当 工具の計画 サービスオーダの状況が ｢計画｣ の場合は、ERP LN により以下のアクションが実行されます。 計画日付 (再計算されます) サービスオーダの原価ライン: 購買 工具の再計画 サービスオーダの状況が ｢発行済｣ の場合は、ERP LN ではサービスオーダに対してアクションを何も実行しません。 サービスオーダの状況が ｢フリー｣、｢計画｣、｢発行済｣ のいずれかで、かつ活動の状況が ｢フリー｣ の場合は、ERP LN により以下のアクションが実行されます。 外注 (購買元取引先) 計画日付 (再計算されます) 適用範囲日付 検査ライン サービスオーダ活動状況 サービスオーダ活動の原価ライン: 購買 材料の割当 工具の計画 材料の再割当 サービスオーダ状況が ｢計画｣ の場合は、工具の再計画 サービスオーダの状況が ｢計画｣ または ｢発行済｣ で、かつ活動状況が ｢計画｣ の場合は、ERP LN により以下のアクションが実行されます。 計画日付 (再計算されます) サービスオーダ活動の原価ライン: 購買 工具の再計画 一括 SRP のアクション 一括サービス資源計画の実行 (tssoc2260m000) セッションの実行時に、状況に従ってサービスオーダ (SO) およびサービスオーダ活動の両方または一方の属性に対してERP LN が実行するアクションは、以下のようになります。 優先エンジニア 以下の場合、サービスオーダの [サービスエンジニア] フィールドには、クラスタの優先エンジニア 1 が入力されます。 サービスオーダパラメータ (tssoc0100m000) セッションの [一括 SRP 中のエンジニアの割当] チェックボックスがオンの場合 サービスオーダ状況が ｢フリー｣ の場合 注意 サービスオーダの [サービスエンジニア] フィールドにすでに値が入力されている場合は、このフィールドは変更されません。 再計算計画日 活動状況が ｢フリー｣ または｢計画｣ の場合、[計画終了時間] フィールドは、シリアル番号付品目およびクラスタカレンダーにもとづいて再計算されます。これらのカレンダーが有効でない場合は、エンジニア、ワークセンタ、または会社カレンダーが使用されます。シリアル番号付品目またはクラスタカレンダーがシリアル番号付品目に使用可能である場合、サービスオーダヘッダに関して計画終了時間フィールドも再計算されます。必要な能力 (時間) が使用できない場合、ERP LN により、処理レポートに ｢活動ライン %1$s の所要能力を (完全には) 使用できません｣ というメッセージが出力されます。 注意 活動ラインを追加、削除、あるいは変更すると、サービスオーダの計画終了時間は、直接更新されます。状況が ｢計画｣ である活動は、一括サービス資源計画の実行 (tssoc2260m000) セッションで [再計画] チェックボックスがオンになっている場合にのみ再計画されます。 適用範囲日付 サービスオーダ活動の適用範囲時間フィールドが空の場合は、ERP LN によりサービスオーダの計画開始時間が入力されます。 交通費ライン サービスオーダ状況が ｢フリー｣ で、かつ一般サービスパラメータ (tsmdm0100m000) セッションの [交通費計算方法] フィールドが ｢なし｣ 以外の場合、サービスオーダ見積雑費 (tssoc2140m000) セッションに見積交通費ラインが作成されます。 サービスオーダパラメータ (tssoc0100m000) セッションの [原価計算] タブでは、以下のようになっています。 [距離] チェックボックスだけがオンになっている場合、ERP LN により、移動距離と移動合計のそれぞれについて原価ラインが 1 つ作成されます。 [時間] チェックボックスだけがオンになっている場合、ERP LN により、移動時間と移動合計のそれぞれについて、原価ラインが 1 つ作成されます。 両方のチェックボックスがオンになっている場合は、ERP LN により、移動時間、移動距離、および移動合計のそれぞれについて原価ラインが 1 つ作成されます。 検査ライン 活動ラインの参照活動に入力されたクラスタ/シリアル番号付品目の各計測タイプ について、ERP LN により、検査 (tssoc2550m000) セッションで検査ラインが作成されます。 サービスオーダ (活動) 状況 一括 SRP が正常に実行されると、ERP LN によりサービスオーダまたはサービスオーダ活動の状況が ｢計画｣ に更新されます。 購買 サービスでは、必要であれば、一括 SRP でのみ購買オーダラインが作成されます。 ERP LN により、納入タイプが ｢購買オーダ使用｣、かつ見積数量がゼロ (0) より大きいサービスオーダの材料原価ラインに購買オーダが作成されます。 サービスオーダ活動が外注の場合は、[サービス/原価品目] フィールドに値が入力されると、ERP LN により外注のサービスに購買オーダが作成されます。 購買品目の計画納期が、サービスオーダの計画開始日よりも遅い場合、｢品目 %2$s に指定された納期 %1$u001 には、実現可能ではありません。｣ というメッセージが処理レポートに出力されます。 購買品目の購買元取引先は、次のように決定されます。 材料費ラインの購買元取引先 ( サービスオーダ見積材料費 (tssoc2120m000) 品目/発注先情報の購買元取引先 ( 品目 - 購買取引先 (tdipu0110m000) 品目購買データの購買元取引先 ( 品目 - 購買取引先 (tdipu0110m000) 注意 選択された取引先またはその親取引先には、受取側役割もなければなりません。この役割がなければ、ERP LN はエラーレポートにメッセージを出力し、購買オーダを作成しません。 購買品目の計画納期がサービスオーダの計画開始日より遅い場合、ERP LN はメッセージを表示します。 資材 サービスオーダおよびサービスオーダ活動の状況が ｢フリー｣ の場合、一括 SRP で必要な品目にソフト引当が作成されます。詳細は以下のようになります。 納入タイプが ｢倉庫から｣、｢車により倉庫から｣、｢輸送手段により倉庫から｣ または ｢サービスキットから｣ である品目が、オーダ - 計画在庫処理 (whinp1501m000) セッションに取引タイプ - (計画出庫) で一覧表示されます。 納入タイプが 「倉庫へ」 または ｢輸送手段により倉庫へ｣ (材料の入庫を予定) の品目が、オーダ - 計画在庫処理 (whinp1501m000) セッションに取引タイプ + (計画入庫) で一覧表示されます。 ツール 原価タイプが ｢工具｣ の雑費ラインについては、所要工具がソフト割り当てされ、見積工具所要 (titrp0111m000) セッションに、再送開始時間から最遅終了時間までの期間について、ツール所要量状況が ｢要求済｣ で一覧表示されます。 これらの時間が有効でない場合は、計画開始時間から計画終了時間までの期間が使用されます。 工具割当は、工具を修理調整する必要があるときにも行われます。これは、選択したサービスオーダ活動のシリアル番号付品目が、品目 - 一般 (tcibd0101s000) セッションで品目タイプが ｢工具｣ の場合です。加工を行うには、導入済ソフトウェア構成要素 (tccom0100s000) セッションの [工具所要量計画] チェックボックスをオンにする必要があります。 レポート 処理レポート: 一括 SRP で正常に処理された全サービスオーダ、および以前ブロックされたサービスオーダがブロック解除されて処理されたかどうかが一覧表示されます。現在のサービスオーダ状況も表示されます。 エラーレポート: 一括 SRP で正常に処理されなかった全サービスオーダ、およびその理由が一覧表示されます。現在のサービスオーダ状況も表示されます。 サービスオーダ状況 サービスオーダの計画後、ERP LN によりサービスオーダ状況が ｢計画｣ に変更されます。 パラメータ 次のパラメータが使用されます。 移動原価ラインの作成 移動距離 運送時間 サービスオーダの計画中における優先エンジニアの割当 一括 SRP 中のエンジニアの割当 サービスオーダ警告およびブロックの両方またはいずれかについて 与信限度を超えた場合 信用再審査が期日を過ぎた場合 請求書が期日を過ぎた場合 取引先が不信な場合 サービスオーダが実行されなければならないサービスオーダ手順について ブロックするオーダの第1ステップ 交通費について 移動原価計算方法 工具の導入について 工具所要量計画 (TRP) サービスオーダの発行 サービスオーダの計画後、サービスエンジニアにサービスオーダを発効してオーダを実行することができます。状況が ｢フリー｣ または ｢計画｣ のサービスオーダのグループまたはバッチを発行するには、サービスオーダの発行 (tssoc2200m000) セッションを使用します。サービスオーダにリンクされている活動が、少なくとも 1 つ必要です。サービスオーダ発行の活動を実行するには、その活動に 1 人または複数のエンジニアを割り当てるか、またはヘッダエンジニアを確保する必要があります。 注意 サービスオーダの計画後、ERP LN によりサービスオーダ状況が ｢計画｣ に変更されます。 |