| # 選択基準 (tsclm8599s000) セッションの目的: コール - 履歴 (tsclm8520m000) セッションに表示されるコールを制限する選択基準をメンテナンスします。 関連トピック [開始] および [終了] フィールドを使用するには 範囲を指定するには 販売先取引先 このチェックボックスがオンの場合、指定した範囲内の販売先取引先によるコールのみが、コール - 履歴 (tsclm8520m000) セッションに表示されます。 クラスタ このチェックボックスがオンの場合、指定した範囲内のクラスタを伴うコールのみが、コール - 履歴 (tsclm8520m000) セッションに表示されます。 問題の優先順位 このチェックボックスがオンの場合、指定した範囲内の問題の優先順位を伴うコールのみが、コール - 履歴 (tsclm8520m000) セッションに表示されます。 販売先取引先優先順位 このチェックボックスがオンの場合、指定した範囲内の販売先取引先優先順位を伴うコールのみが、コール - 履歴 (tsclm8520m000) セッションに表示されます。 シリアル番号付品目優先順位 このチェックボックスがオンの場合、指定した範囲内のシリアル番号付品目優先順位を伴うコールのみが、コール - 履歴 (tsclm8520m000) セッションに表示されます。 コールグループ 1 このチェックボックスがオンの場合、指定した範囲内のコールグループ 1 のコールのみがコール - 履歴 (tsclm8520m000) セッションに表示されます。 コールグループ 2 このチェックボックスがオンの場合、指定した範囲内のコールグループ 2 のコールのみがコール - 履歴 (tsclm8520m000) セッションに表示されます。 レポート日 このチェックボックスがオンの場合、指定した範囲内のレポート時間を伴うコールのみが、コール - 履歴 (tsclm8520m000) セッションに表示されます。 応答日 このチェックボックスがオンの場合、指定した範囲内の応答日を伴うコールのみが、コール - 履歴 (tsclm8520m000) セッションに表示されます。 レポート問題 このチェックボックスがオンの場合、指定した範囲内のレポート問題を伴うコールのみが、コール - 履歴 (tsclm8520m000) セッションに表示されます。 必要な活動 このチェックボックスがオンの場合、指定した範囲内の必要な活動を伴うコールのみが、コール - 履歴 (tsclm8520m000) セッションに表示されます。 実行活動 このチェックボックスがオンの場合、指定した範囲内の実行活動を伴うコールのみが、コール - 履歴 (tsclm8520m000) セッションに表示されます。 サポート部署 このチェックボックスがオンの場合、指定した範囲内のサポート部署が割り当てられたコールのみが、コール - 履歴 (tsclm8520m000) セッションに表示されます。 サポートエンジニア このチェックボックスがオンの場合、指定した範囲内のサポートエンジニアが割り当てられたコールのみが、コール - 履歴 (tsclm8520m000) セッションに表示されます。 品目 このチェックボックスがオンの場合、指定した範囲内の品目が関連付けられたコールのみが、コール - 履歴 (tsclm8520m000) セッションに表示されます。 登録済 このチェックボックスがオンの場合、状況が登録済のコールがコール - 履歴 (tsclm8520m000) セッションに表示されます。 割当 このチェックボックスがオンの場合、状況が割当済のコールがコール - 履歴 (tsclm8520m000) セッションに表示されます。 処理中 このチェックボックスがオンの場合、状況が処理中のコールがコール - 履歴 (tsclm8520m000) セッションに表示されます。 転送済 このチェックボックスがオンの場合、状況が転送済のコールがコール - 履歴 (tsclm8520m000) セッションに表示されます。 解決済 このチェックボックスがオンの場合、状況が解決済のコールがコール - 履歴 (tsclm8520m000) セッションに表示されます。 承認 このチェックボックスがオンの場合、状況が承認済のコールがコール - 履歴 (tsclm8520m000) セッションに表示されます。 欠陥修理 このチェックボックスがオンの場合、 欠陥修理と見なされるコールが、コール - 履歴 (tsclm8520m000) セッションに表示されます。 待機 このチェックボックスがオンの場合、保留されているコールがコール - 履歴 (tsclm8520m000) セッションに表示されます。 |