| # Profili utente (tsmdm1150m000) Utilizzare questa sessione per gestire un elenco di profili utente. I profili utente vengono associati a un codice di accesso, che può essere quello di un reparto manutenzione e/o di una persona. Per il reparto manutenzione collegato a un codice di accesso saranno disponibili gruppi di numeri e serie, visualizzati nella sessione Reparti manutenzione (tsmdm1100m000) e utilizzati come valori predefiniti per il codice di accesso. Codice accesso Il codice di accesso per cui sono validi i valori predefiniti utente. Nota Un impiegato Assistenza può disporre di più codici di accesso e, pertanto, di più valori predefiniti utente. È possibile creare per un reparto manutenzione un codice di accesso a cui sono associati valori predefiniti utente senza specificare alcun impiegato Assistenza. In questo modo, gli impiegati del reparto possano utilizzare il codice di accesso e i valori predefiniti utente ad esso associati. Offerte di contratto Il gruppo di numeri predefinito del codice di accesso relativo alle offerte di contratto. Si tratta del gruppo di numeri del reparto manutenzione associato al codice accesso, che viene definito nella sessione Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000). Argomenti correlati Gruppi di numeri in Assistenza Utilizzo di gruppi di numeri e serie Offerte di contratto La serie predefinita del codice di accesso relativa al gruppo di numeri specificato per le offerte di contratto. Questa serie viene selezionata nella sessione Primi numeri liberi (tcmcs0150m000), che consente di visualizzare solo le serie non bloccate del gruppo di numeri relativo alle offerte di contratto. Offerte di contratto Il nome o la descrizione della serie. Contratti Il gruppo di numeri predefinito relativo ai contratti. Si tratta del gruppo di numeri del reparto manutenzione associato al codice accesso, che viene definito nella sessione Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000). Argomenti correlati Gruppi di numeri in Assistenza Utilizzo di gruppi di numeri e serie Contratti La serie predefinita del codice di accesso relativa al gruppo di numeri specificato per i contratti. Questa serie viene selezionata nella sessione Primi numeri liberi (tcmcs0150m000), che consente di visualizzare solo le serie non bloccate del gruppo di numeri relativo ai contratti. Offerte ordine Il gruppo di numeri predefinito del codice di accesso relativo alle offerte di ordine di assistenza. Si tratta del gruppo di numeri del reparto manutenzione associato al codice di accesso, che viene definito nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000). Argomenti correlati Gruppi di numeri in Assistenza Utilizzo di gruppi di numeri e serie Offerte ordine La serie predefinita del codice di accesso relativa al gruppo di numeri specificato per le offerte di ordine di assistenza. Questa serie viene selezionata nella sessione Primi numeri liberi (tcmcs0150m000), che consente di visualizzare solo le serie non bloccate del gruppo di numeri relativo alle offerte di ordine di assistenza. Ordine di assistenza Il gruppo di numeri predefinito del codice di accesso relativo agli ordini di assistenza. Si tratta del gruppo di numeri del reparto manutenzione associato al codice accesso, che viene definito nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000). Argomenti correlati Gruppi di numeri in Assistenza Utilizzo di gruppi di numeri e serie Ordine di assistenza La serie predefinita del codice di accesso relativa al gruppo di numeri specificato per gli ordini di assistenza. Questa serie viene selezionata nella sessione Primi numeri liberi (tcmcs0150m000), che consente di visualizzare solo le serie non bloccate del gruppo di numeri relativo agli ordini di assistenza. Chiamate Il gruppo di numeri predefinito del codice di accesso relativo alle chiamate. Si tratta del gruppo di numeri del reparto manutenzione associato al codice accesso, che viene definito (per tale reparto manutenzione) nella sessione Parametri chiamate (tsclm0100m000). Argomenti correlati Utilizzo di gruppi di numeri e serie Gruppi di numeri in Assistenza Chiamate La serie predefinita del codice di accesso relativa al gruppo di numeri specificato per le chiamate. Questa serie viene selezionata nella sessione Primi numeri liberi (tcmcs0150m000), che consente di visualizzare solo le serie non bloccate del gruppo di numeri specificato per le chiamate. Ordine di modifica in loco (FCO) Il gruppo di numeri predefinito del codice di accesso relativo agli ordini di modifica in loco (FCO). Si tratta del gruppo di numeri del reparto manutenzione associato al codice accesso, che viene definito (per tale reparto manutenzione) nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000). Argomenti correlati Utilizzo di gruppi di numeri e serie Gruppi di numeri in Assistenza Ordine di modifica in loco (FCO) Il numero di serie predefinito del codice di accesso relativo agli ordini di modifica in loco (FCO). Questo numero viene selezionato nella sessione Primi numeri liberi (tcmcs0150m000), che consente di visualizzare solo le serie non bloccate del gruppo di numeri specificato per gli ordini di modifica in loco. Gruppo numeri intestazioni richiesta Il gruppo di numeri delle intestazioni di richiesta. Gruppo numeri intestazioni richiesta La serie del gruppo di numeri specificato per le intestazioni di richiesta. Ordine di lavoro Il gruppo di numeri predefinito del codice di accesso relativo agli ordini di lavoro. Si tratta del gruppo di numeri del reparto manutenzione associato al codice accesso, che viene definito (per tale reparto manutenzione) nella sessione Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000). Argomenti correlati Utilizzo di gruppi di numeri e serie Gruppi di numeri in Assistenza Ordine di lavoro Il numero di serie predefinito del codice di accesso relativo agli ordini di lavoro. Questo numero di serie viene selezionato nella sessione Primi numeri liberi (tcmcs0150m000), che consente di visualizzare solo le serie non bloccate del gruppo di numeri specificato per gli ordini di lavoro. Ordine di assistenza postvendita Il gruppo di numeri predefinito del codice di accesso relativo agli ordini di assistenza postvendita. Si tratta del gruppo di numeri del reparto manutenzione associato al codice accesso, che viene definito (per tale reparto manutenzione) nella sessione Parametri Gestione assistenza postvendita (tsmsc0100m000). Argomenti correlati Utilizzo di gruppi di numeri e serie Gruppi di numeri in Assistenza Ordine di assistenza postvendita Il numero di serie predefinito del codice di accesso relativo agli ordini di assistenza postvendita. Questo numero di serie viene selezionato nella sessione Primi numeri liberi (tcmcs0150m000), che consente di visualizzare solo le serie non bloccate del gruppo di numeri specificato per gli ordini di assistenza postvendita. Offerta di assistenza postvendita (Gruppo di numeri) Il gruppo di numeri utilizzato per le offerte di assistenza postvendita. Si tratta di un campo di sola visualizzazione. Importante! Viene definito nella sessione Parametri offerte di assistenza (tsepp0100m000). Offerta di assistenza postvendita Il numero di serie utilizzato per le offerte di assistenza postvendita. Accordo di conto lavoro Il gruppo di numeri predefinito del codice di accesso relativo agli accordi di conto lavoro. Si tratta del gruppo di numeri del reparto manutenzione associato al codice accesso, che viene definito nella sessione Parametri Gestione conto lavoro (tssbm0100m000). Argomenti correlati Utilizzo di gruppi di numeri e serie Gruppi di numeri in Assistenza Accordo di conto lavoro La serie utilizzata per gli accordi di conto lavoro. Questa serie viene selezionata nella sessione Primi numeri liberi (tcmcs0150m000), che consente di visualizzare solo le serie non bloccate del gruppo di numeri relativo agli accordi di conto lavoro. Impiegato Assistenza L'impiegato Assistenza al quale vengono applicati i valori predefiniti utente quando tale impiegato utilizza il codice di accesso. Impiegato Assistenza Il nome dell'impiegato Assistenza. Reparto manutenzione Il codice del reparto manutenzione collegato al codice di accesso. I gruppi di numeri e le serie di questo reparto manutenzione diventeranno i gruppi di numeri e le serie predefiniti per un impiegato che utilizza il codice di accesso associato, che viene visualizzato nella sessione Reparti manutenzione (tsmdm1100m000). Nota È possibile disporre di un codice di accesso associato a uno specifico reparto manutenzione, ma non a uno specifico impiegato Assistenza. Un impiegato Assistenza per il quale non sono specificati valori predefiniti utente può pertanto utilizzare il codice di accesso del reparto manutenzione e assumere i valori predefiniti utente associati a tale reparto. Non è quindi necessario creare valori predefiniti utente per ciascun impiegato Assistenza di un reparto. Reparto manutenzione Il nome o la descrizione del reparto manutenzione collegato al codice di accesso. Avvio automatico Se la casella di controllo è selezionata, il motore di ricerca viene avviato automaticamente quando si esegue la ricerca di un gruppo o di un articolo con numero di serie. Nota Questa opzione è disponibile solo se il motore di ricerca è implementato a livello di società. Rappresentante vendite Il rappresentante vendite predefinito per gli impiegati che utilizzano il codice di accesso associato. Rappresentante vendite Il nome del rappresentante vendite predefinito dell'utente. |