| # Righe configurazione coperte da contratto - Storico (tsctm8520m000) Utilizzare questa sessione per gestire lo storico della configurazione coperta dal contratto di assistenza. In questo contesto nella configurazione sono inclusi i seguenti elementi: Gruppi Articoli Articoli con numero di serie Nota È possibile collegare un gruppo a più contratti di assistenza, purché a questi ultimi sia assegnato lo stato Libero. Se lo stato di uno dei contratti di assistenza interessati viene modificato in Attivo, i contratti di assistenza rimanenti non potranno essere impostati su Attivo per lo stesso gruppo. Argomenti correlati Contratti di assistenza Contratto di assistenza Accordo di vendita stipulato tra un'organizzazione di assistenza e un cliente per un periodo specifico nel quale vengono specificati le configurazioni (gruppi o articoli con numero di serie) da sottoporre a manutenzione, i termini di copertura e il prezzo concordato. Contratto di assistenza La descrizione del contratto di assistenza. Data registrazione nello storico La data e l'ora in cui è il contratto di assistenza è stato registrato nello storico. Numero riga configurazione Un elenco delle configurazioni coperte da un'offerta di contratto. Tali configurazioni sono correlate a un'offerta di ordine di assistenza o verranno coperte da un contratto di assistenza nel momento in cui l'offerta lo diventa. Tipo di riga La classificazione della riga. Il tipo di riga può essere Normale, Totale o Calcolo. Una riga totale rappresenta la somma totale degli importi delle righe di calcolo. Una riga di calcolo è una configurazione parziale e contribuisce alla configurazione complessiva della riga di tipo Totale. Gruppo Set di articoli con numero di serie che si trovano nella stessa ubicazione e appartengono allo stesso Business Partner. L'inserimento di vari articoli con numero di serie in un gruppo consente di gestirli in modo collettivo. Gruppo La descrizione di un gruppo. Articolo Articolo di manutenzione standard. Numero di serie Numero che, in combinazione con il codice articolo o il numero parte del produttore, identifica in modo univoco un componente, un oggetto, una macchina o un'installazione. Il numero di serie in genere viene indicato insieme al numero parte del produttore e ad altri dati identificativi su una targhetta applicata sull'articolo. Modello di contratto Set di termini e condizioni contrattuali standard. Un modello può essere utilizzato come base per offerte di contratto e contratti di assistenza. Modello di contratto La descrizione del modello di contratto. Attività di rif. L'attività di riferimento inclusa nel contratto. Attività di riferimento La descrizione dell'attività di riferimento. Importo costo L'importo dei costi finali della riga di configurazione. L'importo del costo calcolato viene utilizzato come importo predefinito. Importo di vendita netto L'importo di vendita netto e la valuta dell'offerta di contratto. Margine lordo Differenza tra l'importo di vendita e i costi standard rispetto ai costi standard. La modalità di calcolo del margine lordo dipende dall'impostazione del campo Base margine nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000). Acronimo: GM (Gross Margin) Termini di copertura Avvia la sessione Termini di copertura selezionati da modello (tsctm1120m100). Nota Per i termini dell'offerta di ordine di assistenza questo comando viene attivato nel momento in cui nella sessione Righe configurazione coperte da offerta di assistenza postvendita (tsctm1110m400) viene aggiunto un articolo con numero di serie o un'attività di riferimento. Modifiche contratto Utilizzare questo comando per visualizzare le modifiche apportate al contratto. Modifiche contratto Utilizzare questo comando per visualizzare le modifiche apportate al contratto. Totali Avvia la sessione Totali riga configurazione per offerta di assistenza postvendita (tsctm1502m400). Nota Nella sessione Offerte di assistenza postvendita (tssoc1100m000) questo comando è attivo solo quando sono stati aggiunti all'offerta attività e articoli con numero di serie. Termini di copertura Avvia la sessione Termini di copertura selez. da off. di contr. - Storico (tsctm8530m000). Modifiche contratto Avvia la sessione Modifiche contratto - Storico (tsctm8512m000). Totali Avvia la sessione Totali contratto per Modifica contratto - Storico (tsctm8513m000). Dettagli gruppi Utilizzare questo comando per visualizzare i dettagli dei gruppi. Avvia la sessione Gruppi (tsbsc1100m000). Dettagli articolo Avvia la sessione Articoli con numero di serie (tscfg2100m000). |