| # Storico risoluzione assistenza - Analisi esito negativo (tsclm4100m000) Utilizzare questa sessione per visualizzare lo Storico risoluzione assistenza - Analisi esito negativo degli Ordini di assistenza, Ordini di assistenza postvendita e Ordini di lavoro. Data storico La data e l'ora in cui l'analisi esito negativo è stata registrata nello storico. Numero ordine Il numero ordine si riferisce al numero dell'ordine di assistenza, dell'ordine di assistenza postvendita o dell'ordine di lavoro. Attività L'unità di attività minima che può essere eseguita in relazione a un Ordine di assistenza, un Ordine di assistenza postvendita o un Ordine di lavoro. Il numero della riga di attività consente di definire più attività per un ordine. Numero riga Il numero riga di un articolo. Numero riga La descrizione o il nome del codice. Numero di sequenza Numero che identifica un record di dati o una fase in una sequenza di attività. I numeri di sequenza vengono utilizzati in molti contesti. Di solito, ERP LN genera il numero di sequenza per il successivo articolo o passaggio. A seconda del contesto, è possibile sovrascrivere tale numero. In alcuni casi, è possibile modificare la numerazione impostando i parametri corrispondenti. Articolo L'articolo o l'articolo con numero di serie in relazione a cui è stato riportato un esito negativo. Numero di serie Il numero di serie dell'articolo con numero di serie. Numero di serie La descrizione o il nome del codice. Problema Il problema reale determinato dal tecnico di assistenza/supporto. Problema La descrizione o il nome del codice. Soluzione La soluzione definitiva determinata dal tecnico di assistenza o di supporto che ha risolto il problema effettivo. Soluzione La descrizione o il nome del codice. Attività di riferimento L'attività di riferimento che deve essere eseguita. Attività di riferimento La descrizione o il nome del codice. Motivo es. neg. I motivi dell'esito negativo di un articolo. Data esito negativo La data dell'esito negativo di un articolo. |