| # Calcolo analisi tempo di riattivazione (tsmdm3400m200) Utilizzare questa sessione per confrontare il tempo di riattivazione promesso a un cliente nel contratto e il tempo di riattivazione effettivo di un articolo con numero di serie. L'analisi del tempo di riattivazione indica le prestazioni operative dell'installazione del cliente in base al contratto di assistenza. L'ora di punta e i tempi inattivi sono considerati come compresi tra le due date, calcolate come indicato di seguito:
    Data di inizio = Data massima (applicabile alla data di validità dei termini relativi al tempo di riattivazione, alla data dell'articolo con numero di serie e alla data di inizio statistica immesse nella sessione)

    Data di fine = Data minima (applicabile alla data di scadenza dei termini relativi al tempo di riattivazione e alla data di fine statistica indicate dall'utente nella sessione)
Il tempo di riattivazione viene calcolato su base percentuale come riportato di seguito:
    Percentuale tempo di riattivazione = (Ora di punta - Tempi inattivi totali) / Ora di punta * 100

    Ora di punta: la differenza di calendario tra la data di inizio e la data di fine. Per calcolare l'ora di punta vengono utilizzati la disponibilità e il calendario indicati contratto di assistenza per i termini relativi al tempo di riattivazione. Tempi inattivi: il tempo di inattività dell'articolo con numero di serie nel periodo compreso tra la data di inizio e la data di fine. Per calcolare i tempi inattivi vengono utilizzati la disponibilità e il calendario indicati contratto di assistenza per i termini relativi al tempo di riattivazione.
È possibile accedere alla sessione corrente anche dalle seguenti sessioni: Contratti di assistenza (tsctm3100m000) Articoli con numero di serie (tscfg2100m000) Pannello di controllo Articoli con numero di serie (tscfg2100m100) Argomenti correlati Utilizzo dei campi Da e A Dati da stampare Selezionare il periodo da analizzare. Business Partner 'Destinazione vendita' I campi Da e A consentono di definire un intervallo di business partner 'Destinazione vendita' Business Partner 'Destinazione vendita' I campi Da e A consentono di definire un intervallo di business partner 'Destinazione vendita' Contratto I campi Da e A consentono di definire un intervallo di contratti. Contratto I campi Da e A consentono di definire un intervallo di contratti. Tipo di contratto I campi Da e A consentono di definire un intervallo di tipi di contratto. Tipo di contratto I campi Da e A consentono di definire un intervallo di tipi di contratto. Da articolo I campi Da e A consentono di definire un intervallo di articoli. Da numero di serie I campi Da e A consentono di definire un intervallo di numeri di serie. Ad articolo I campi Da e A consentono di definire un intervallo di articoli. A numero di serie I campi Da e A consentono di definire un intervallo di numeri di serie. Statistiche I campi Da e A consentono di definire un intervallo di date. Nota Selezionare la data specifica dai calendari. Statistiche I campi Da e A consentono di definire un intervallo di date. Nota Selezionare la data specifica dai calendari. Ordina per Selezionare l'oggetto in base al quale si desidera ordinare il report. È possibile ordinare i record in base al contratto, al tipo di contratto o al Business Partner 'Destinazione vendita'. Analisis Avvia il processo di analisi e genera un report sul tempo di riattivazione calcolato. |