| # Domande (tsclm3100m000) Utilizzare questa sessione per gestire un elenco di domande che il tecnico di supporto può porre al cliente per effettuare la diagnosi di una chiamata. Queste domande possono essere utilizzate per creare un albero di diagnostica. Argomenti correlati Costruzione dell'albero di diagnostica Diagnostica delle chiamate Domanda Il codice della domanda. Descrizione Una breve descrizione della domanda. Argomento di ricerca Forma alternativa di una descrizione, utilizzata per motivi di praticità durante le ricerche. Una chiave di ricerca in genere è un'abbreviazione, un acronimo o un'alternativa mnemonica di una descrizione completa. Argomenti correlati Utilizzo delle chiavi di ricerca Testo domanda esteso Se la casella di controllo è selezionata, è disponibile un testo aggiuntivo correlato alla domanda. Argomenti correlati Utilizzo dei testi |