| # Criteri di selezione (tsclm8599s000) Utilizzare questa sessione per gestire i criteri di selezione che consentono di limitare le chiamate visualizzate nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000). Argomenti correlati Utilizzo dei campi Da e A Specificare un intervallo Business Partner 'Destinazione vendita' Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con Business Partner 'Destinazione vendita' incluso nell'intervallo specificato. Gruppo Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con gruppo incluso nell'intervallo specificato. Priorità problema Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con priorità problema inclusa nell'intervallo specificato. Priorità Business Partner 'Destinazione vendita' Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con priorità Business Partner 'Destinazione vendita' inclusa nell'intervallo specificato. Priorità articolo con numero di serie Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con priorità articolo con numero di serie inclusa nell'intervallo specificato. Gruppo di chiamate 1 Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con Gruppo di chiamate 1 incluso nell'intervallo specificato. Gruppo di chiamate 2 Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con Gruppo di chiamate 2 incluso nell'intervallo specificato. Data ricezione chiamata Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con data/ora di ricezione della chiamata inclusa nell'intervallo specificato. Data reazione Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con data di reazione inclusa nell'intervallo specificato. Problema riportato Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con problema riportato incluso nell'intervallo specificato. Attività richiesta Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con attività richiesta inclusa nell'intervallo specificato. Attività eseguita Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con attività eseguita inclusa nell'intervallo specificato. Reparto di supporto Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con reparto di supporto incluso nell'intervallo specificato. Tecnico di supporto Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con tecnico di supporto incluso nell'intervallo specificato. Articolo Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con articolo incluso nell'intervallo specificato. Registrato Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate le chiamate con stato Registrata. Assegnato Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate le chiamate con stato Assegnata. In fase di elaborazione Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate le chiamate con stato In fase di elaborazione. Trasferito Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate le chiamate con stato Trasferita. Risolto Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate le chiamate con stato Risolta. Accettato Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate le chiamate con stato Accettata. Soluzione errata Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate le chiamate considerate soluzioni errate. Attesa Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate le chiamate che sono state sospese. |