| # Ordini di assistenza (tssoc2100m000) Utilizzare questa sessione per visualizzare, gestire o creare ordini di assistenza. Nota Per selezionare più record tenere premuto il tasto CTRL. Argomenti correlati Blocco degli ordini di assistenza Generazione di ordini di assistenza Stima dei costi degli ordini di assistenza Annullamento degli ordini di assistenza Stampa dei documenti dell'ordine di assistenza Modelli per i documenti esterni dell'ordine di assistenza Elaborazione automatica delle fatture Ordine di assistenza Il numero utilizzato per identificare l'ordine di assistenza. Quando si crea un nuovo ordine di assistenza nella sessione di dettagli è necessario selezionare una serie a cui assegnare l'ordine. ERP LN genererà quindi un numero per l'ordine di assistenza. Argomenti correlati Utilizzo di gruppi di numeri e serie Completamento delle attività dell'ordine di assistenza Descrizione Se l'ordine di assistenza viene creato per un cliente esterno, in questo campo verrà visualizzato il nome del business partner 'Destinazione vendita'. Se l'ordine di assistenza viene creato per un business partner interno, in questo campo verrà visualizzata la descrizione del reparto manutenzione che esegue l'ordine. Stato ordine di assistenza Lo stato corrente dell'ordine di assistenza. Gruppo Il gruppo per il quale viene creato l'ordine di assistenza. Descrizione Il nome o la descrizione del gruppo. Reparto Se l'ordine di assistenza è per un cliente interno, in questo campo verrà visualizzato il reparto dell'azienda al quale appartiene il gruppo dell'ordine. Valori predefiniti Il reparto specificato per il gruppo nella sessione Gruppi (tsbsc1100m000). Descrizione Il nome del reparto. Business Partner 'Destinazione vendita' Se l'ordine di assistenza viene creato per un cliente esterno, in questo campo verrà visualizzato il nome del business partner 'Destinazione vendita'. Se l'ordine di assistenza viene creato per un business partner interno, in questo campo verrà visualizzata la descrizione del reparto manutenzione che esegue l'ordine. Business Partner 'Destinazione vendita' Il nome del Business Partner. Progetto Se l'ordine di assistenza viene creato per un progetto, in questo campo sarà necessario immettere il codice del progetto stesso. Nota Se la casella di controllo Utilizza progetti Produzione relativa all'ordine di assistenza è selezionata, sarà possibile gestire un progetto PCS. È possibile gestire soltanto i progetti PCS con stato Attivo. È inoltre possibile gestire questo campo solo se lo stato dell'ordine di assistenza è Libero. In questo campo gli utenti possono specificare anche progetti di tipo ERP LN Progetti e commesse. Descrizione Il nome o la descrizione del progetto. Reparto manutenzione Il reparto manutenzione che esegue l'ordine di assistenza. Valori predefiniti Il reparto manutenzione specificato per il gruppo nella sessione Gruppi (tsbsc1100m000) oppure il reparto manutenzione specificato nella sessione Profili utente Assistenza (tsmdm1150m000). Descrizione Il nome del reparto manutenzione. Reparto manutenzione Il reparto finanziario. Il reparto finanziario consente di elaborare le transazioni finanziarie relative a un ordine in una società finanziaria diversa da quella dell'ufficio vendite. Nota Il reparto finanziario deve disporre di una partita IVA nel Paese destinatario imposta. Questo campo è visibile solo se la casella di controllo Utilizza partite IVA per altre società finanziarie della sessione Parametri imposta (tctax0100m000) è selezionata. Valori predefiniti Per impostazione predefinita, in questo campo viene inserito il valore del campo relativo al reparto manutenzione. In questo campo vengono recuperati i dati finanziari predefiniti della società finanziaria relativa all'ordine di assistenza. Reparto manutenzione La descrizione o il nome del codice. Classificaz. imposte Un attributo dell'intestazione e delle righe ordine che è possibile utilizzare per definire le eccezioni relative alle imposte sulle transazioni. ERP LN recupera la classificazione imposte predefinita dai Business Partner 'Origine fattura' e 'Destinazione fattura'. Importante! È possibile, ad esempio, utilizzare la classificazione imposte per indicare quanto segue: Il pagamento in favore di un Business Partner 'Destinazione fattura' è soggetto a ritenuta di acconto e contributi previdenziali. I Business Partner con gli stessi aspetti fiscali in relazione alla società, ad esempio terzisti o agenti, devono essere raggruppati. Le imposte devono essere pagate in un Paese diverso dal Paese in cui ha sede l'ufficio vendite o l'ufficio di assistenza. Classificaz. imposte La descrizione o il nome del codice. Tecnico di assistenza L'impiegato Assistenza che implementa l'ordine di assistenza. Valori predefiniti L'impiegato Assistenza specificato nella sessione Profili utente Assistenza (tsmdm1150m000). Nota Gli utenti possono specificare un valore in questo campo solo se lo stato dell'ordine di assistenza è Libero, Pianificato o Rilasciato. Se si assegna un tecnico di assistenza a un intero ordine di assistenza, in questo campo verrà specificato un valore che può essere modificato manualmente. Se si cambia l'impiegato Assistenza nell'intestazione ordine, verrà cambiata anche l'auto per gli interventi di assistenza, determinando così una modifica nel magazzino effettivo delle righe materiale con tipo di consegna Da magazzino con auto, nella destinazione del trasferimento di magazzino e negli ordini di prelievo. Descrizione Il nome del tecnico di assistenza. Tipo ordine di assistenza Il tipo di assistenza. Valori predefiniti Il tipo di assistenza specificato nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000). È possibile specificare tipi di assistenza predefiniti per gli ordini di assistenza che vengono generati nei seguenti modi: Manualmente A partire da un'offerta di assistenza postvendita A partire da una chiamata, nel modulo Gestione chiamate A partire da un'attività pianificata, nel modulo Pianificazione e strategie di assistenza A partire da un ordine di modifica in loco (FCO) Descrizione Il nome o la descrizione del tipo di assistenza. Procedura ordine Classificazione relativa al tipo di attività di assistenza necessarie. In Assistenza sono disponibili due procedure predefinite: Normale e Urgente. Valori predefiniti La procedura relativa all'ordine collegata al tipo di assistenza selezionato. Interrotto Se la casella di controllo è selezionata, l'ordine di assistenza è stato temporaneamente sospeso. Nota È possibile selezionare questa casella di controllo soltanto se lo stato dell'ordine di assistenza è Rilasciato. Se si deseleziona questa casella di controllo, Infor ERP LN 6.1 non eliminerà il campo Motivo interruzione in quanto potrebbe essere utilizzato a scopo informativo. Motivo interruzione Il motivo dell'interruzione dell'ordine di assistenza. Nota Questo campo è disponibile solo se si seleziona la casella di controllo Interrotto. Se si deseleziona la casella di controllo Interrotto, ERP LN elimina questo campo. Descrizione Il nome o la descrizione del motivo dell'interruzione. Annullato Se la casella di controllo è selezionata, l'ordine di assistenza è stato annullato. Nota Gli ordini di assistenza vengono annullati nella sessione Annullamento ordine di assistenza (tssoc2204m000). Data di annullamento La data in cui l'ordine di assistenza è stato annullato. Nota Gli ordini di assistenza vengono annullati nella sessione Annullamento ordine di assistenza (tssoc2204m000). Bloccato Se la casella di controllo è selezionata, l'ordine di assistenza è bloccato. Nota È possibile specificare i motivi di blocco nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000). Se si selezionano motivi di blocco, ERP LN eseguirà le verifiche di blocco relative a un ordine di assistenza ogni volta che si tenta di modificare lo stato di quest'ultimo. Argomenti correlati Sblocco delle chiamate, degli ordini di assistenza e degli ordini di vendita Motivo annullamento Il motivo per cui l'ordine di assistenza è stato annullato. Nota Il motivo visualizzato in questo campo è il motivo che l'utente specifica nella sessione Annullamento ordine di assistenza (tssoc2204m000) al momento dell'annullamento dell'ordine di assistenza. Testo dettagli annullamento Se questa casella di controllo è selezionata, è presente un testo. Nota L'utente immette questo testo nella sessione Annullamento ordine di assistenza (tssoc2204m000) al momento dell'annullamento dell'ordine di assistenza. Argomenti correlati Utilizzo dei testi Costo viaggio consolid. Se si seleziona questa casella di controllo, nella sessione Altri costi stimati ordini di assistenza (tssoc2140m000) vengono create le seguenti righe di costo: Una riga di tipo Totale viaggio se nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000) è selezionato il parametro Distanza o Tempo oppure se sono selezionati entrambi. Una riga di costo separata per la distanza di viaggio se nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000) è selezionato il parametro Distanza. Una riga di costo separata per il tempo di viaggio se nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000) è selezionato il parametro Tempo. Nota È possibile selezionare la casella di controllo soltanto se si seleziona la casella di controllo Costo viaggio consolid. nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000). Testo ordine Se questa casella di controllo è selezionata, è presente un testo. Argomenti correlati Utilizzo dei testi Data ordine La data e l'ora in cui l'ordine di assistenza è stato immesso in ERP LN. Ultimo aggiornamento La data e l'ora dell'ultimo aggiornamento dei dettagli relativi all'ordine di assistenza. Unità di durata L'unità utilizzata per esprimere la durata. Durata ordine Il tempo necessario per eseguire l'ordine di assistenza, che corrisponde alla durata di tutte le attività dell'ordine di assistenza correlate. La durata non può essere immessa nell'intestazione ordine. La durata viene determinata calcolando l'intervallo tra l'ora di inizio e l'ora di fine pianificate dell'intestazione ordine, in funzione della disponibilità indicata dai calendari. Straordinario Se la casella di controllo è selezionata, l'ordine di assistenza può essere eseguito nelle ore di straordinario. Durata viaggio Il tempo necessario al tecnico di assistenza per raggiungere la destinazione in cui deve essere eseguito l'ordine di assistenza. Valori predefiniti Il tempo di viaggio specificato per il gruppo dell'ordine di assistenza nella sessione Gruppi (tsbsc1100m000). Riprogramma con pianificazione SRP Se la casella di controllo è selezionata, l'ordine di assistenza può essere eseguito. È possibile eseguire la sessione Rilascio ordini di assistenza (tssoc2200m000) per rilasciare un batch di ordini di assistenza. Valori predefiniti La casella di controllo è selezionata. Nota Questo parametro è disponibile solo se lo stato dell'ordine è Libero o Rilasciato. Inizio pianificato L'ora in cui deve essere avviato l'ordine di assistenza. Nota Questo campo risulta disponibile soltanto per gli ordini di assistenza con stato Libero, Pianificato o Rilasciato. Se all'ordine di assistenza viene aggiunta un'attività con un'ora di inizio pianificata precedente al valore immesso in questo campo, ERP LN aggiornerà quest'ultimo con il valore relativo all'ora di inizio dell'attività. Fine pianificata L'ora di fine pianificata per l'ordine di assistenza. Se all'ordine di assistenza viene aggiunta un'attività per la quale nel campo Fine pianificata è specificato un valore successivo a quello immesso in questo campo, ERP LN aggiornerà quest'ultimo con il valore relativo all'ora di fine pianificata dell'attività. Nota Questo campo risulta disponibile soltanto per gli ordini di assistenza con stato Libero, Pianificato o Rilasciato. Prima ora in. poss. La prima ora possibile pianificata per l'inizio dell'esecuzione dell'ordine di assistenza. Questa data viene utilizzata come data di consegna pianificata per l'allocazione dei materiali necessari in un magazzino o come data di consegna pianificata per l'acquisto di articoli. Nota La prima ora di inizio possibile dell'intestazione viene determinata sottraendo l'intervallo di inattività minimo dall'ora di inizio pianificata dell'intestazione. Ultima data di fine possibile L'ultima ora possibile pianificata per il completamento dell'ordine di assistenza. Nota L'ultima ora di fine possibile dell'intestazione viene determinata aggiungendo l'intervallo di inattività minimo all'ora di fine pianificata dell'intestazione. Appuntamento Se la casella di controllo è selezionata, è stato fissato un appuntamento con il cliente per eseguire l'ordine di assistenza. Nota ERP LN seleziona automaticamente questa casella di controllo se si seleziona la casella di controllo Appuntamento disponibile nella sessione Attività ordini di assistenza (tssoc2110m000). Data ATP La data ATP in cui il pezzo di ricambio specifico è disponibile in magazzino. Nota Se la data ATP è successiva alla prima data di inizio possibile, quest'ultima viene fatta coincidere con la prima. Anche la data di consegna pianificata viene modificata in base alla data ATP. La data ATP non viene generata nei seguenti casi: La verifica ATP non genera date. L'articolo non è presente nel magazzino. Il piano principale non è disponibile. L'articolo non è incluso nell'orizzonte temporale del piano principale. Verifica ATP Indica se i valori di Ora di inizio pianificata e Appuntamento sono stati modificati in conseguenza all'esito positivo di una verifica ATP. Argomenti correlati ATP Ora di invio dell'ordine di assistenza Il periodo di tempo entro cui l'organizzazione di assistenza deve fornire una risposta al cliente. Ora di inizio viaggio effettiva L'ora di partenza del tecnico di assistenza per il sito in cui verrà eseguito l'ordine di assistenza. Nota È possibile gestire questo campo soltanto se lo stato dell'ordine è Rilasciato. Ora di inizio esecuzione L'ora effettiva in cui il tecnico di assistenza inizia a eseguire l'ordine di assistenza. Nota È possibile gestire questo campo soltanto se lo stato dell'ordine è Rilasciato. Ora di fine esecuzione L'ora effettiva in cui il tecnico di assistenza completa l'ordine di assistenza. Nota È possibile gestire questo campo soltanto se lo stato dell'ordine è Rilasciato. Tempo copert. contr. Per le coperture da contratto, offerta o garanzia, la data e l'ora di inizio validità di tali coperture per l'ordine di assistenza. Business Partner 'Destinazione fattura' Il codice del Business Partner 'Destinazione vendita'. Indirizzo 'Destinazione vendita' L'indirizzo del Business Partner 'Destinazione vendita'. Indirizzo I dettagli dell'indirizzo. Contatto 'Destinazione vendita' Il contatto del Business Partner 'Destinazione vendita'. Contatto Il cognome del contatto. Primo riferimento fattura Qualsiasi informazione di riferimento aggiuntiva sul Business Partner che si desidera includere nell'ordine di assistenza. Nota È possibile gestire questo campo soltanto se è stato specificato il Business Partner 'Destinazione vendita' e se lo stato dell'ordine di assistenza è Libero o Pianificato. Se per l'ordine non è presente alcuna riga di costo effettivo, questo campo sarà disponibile nel caso in cui lo stato sia Rilasciato o Completato. Secondo riferimento fattura Qualsiasi informazione di riferimento aggiuntiva sul Business Partner che si desidera includere nell'ordine di assistenza. Nota È possibile gestire questo campo soltanto se è stato specificato il Business Partner 'Destinazione vendita' e se lo stato dell'ordine di assistenza è Libero o Pianificato. Se per l'ordine non è presente alcuna riga di costo, questo campo sarà disponibile nel caso in cui lo stato sia Rilasciato o Completato. Rappresentante vendite L'impiegato responsabile dell'ordine di assistenza. Settore di attività Gruppo di clienti, fornitori o impiegati che operano nello stesso settore. È possibile utilizzare i settori di attività come criteri di selezione durante la generazione di report o per l'interrogazione dei dati statistici e degli storici. Valori predefiniti Il settore di attività specificato per il Business Partner 'Destinazione vendita' nella sessione Business Partner 'Destinazione vendita' (tccom4510m000). Nota È possibile gestire questo campo soltanto se lo stato dell'ordine è Libero o Pianificato e se nel campo Business Partner 'Destinazione vendita' è stato specificato un valore. Descrizione Il nome o la descrizione del settore di attività. Listino prezzi di vendita Il codice del listino prezzi collegato al Business Partner, utilizzato per determinare il prezzo di vendita dell'ordine di assistenza. Valori predefiniti Il listino prezzi selezionato per il Business Partner nella sessione Business Partner 'Destinazione vendita' (tccom4510m000). Descrizione Il nome o la descrizione del listino prezzi. Contratto di assistenza Se il gruppo dell'ordine di assistenza è coperto da un contratto di assistenza attivo, in questo campo verrà visualizzato il numero di contratto. Offerta di assistenza postvendita Se l'ordine di assistenza viene creato da un'offerta di assistenza postvendita trasferita, in questo campo verrà visualizzato il numero dell'offerta. Itiner. L'itinerario immesso nell'ordine di origine. Il valore predefinito viene ricavato dall'intestazione ordine di trasporto. Itiner. La descrizione o il nome del codice. itinerario. Vettore/Fornitore di servizi logistici (LSP) Il vettore che deve ricevere le merci indicate nella riga ordine di trasporto corrente. Il valore di questo campo viene ricavato dall'intestazione ordine di trasporto. Se il motore di generazione carichi individua altri vettori che offrono prezzi inferiori e/o forniscono un miglior ambito di pianificazione, il vettore immesso in questo campo verrà ignorato. Se in questo campo non viene immesso alcun vettore, il motore di generazione carichi provvederà a selezionarne uno. Per impedire che il vettore specificato in questo campo venga ignorato, selezionare la casella di controllo Vettore vincolato. Vettore/Fornitore di servizi logistici (LSP) La descrizione o il nome del codice. vettore. Business Partner 'Destinazione spedizione' Il business partner 'Destinazione spedizione' che riceve i fabbisogni di materiale dell'ordine di assistenza. Indirizzo 'Destinazione spedizione' Il codice dell'indirizzo del Business Partner 'Destinazione spedizione'. Indirizzo I dettagli dell'indirizzo. Contatto 'Destinazione spedizione' Il contatto del Business Partner 'Destinazione spedizione'. Valori predefiniti Il contatto specificato per il Business Partner nella sessione Business Partner 'Destinazione fattura' (tccom4512m000). Termini di consegna I termini di consegna vengono recuperati dalla sessione Termini di consegna (tcmcs0141m000). Le informazioni contenute nel campo Termini di consegna possono essere inviate al package Magazzino per gli accordi relativi alle spedizioni e ai ricevimenti stipulati tra fornitore e cliente. Questo campo risulta disponibile soltanto per gli ordini di assistenza esterni. Questo campo viene attivato soltanto per gli ordini di assistenza con stato Libero o Pianificato. Descrizione La descrizione o il nome del codice. Punto di cambio proprietà legale Il punto di cambio proprietà legale recuperato dalla sessione Punti di cambio proprietà legale (tcmcs0142m000). Per punto di cambio proprietà legale si intende il punto in cui la responsabilità delle merci in conto deposito passa dal fornitore al cliente. In Assistenza il trasferimento di proprietà avviene dalla società di assistenza al cliente. Questo campo risulta disponibile soltanto per gli ordini di assistenza esterni. Questo campo viene attivato soltanto per gli ordini di assistenza con stato Libero o Pianificato. Descrizione La descrizione o il nome del codice. Indirizzo ubicazione Il codice dell'indirizzo relativo all'ubicazione in cui devono essere ricevuti i materiali dal Business Partner 'Destinazione spedizione'. Indirizzo I dettagli dell'indirizzo. Indirizzo I dettagli dell'indirizzo. Paese Il Paese in cui si trova l'indirizzo specificato in precedenza. Tp copertura contr. Il tipo di copertura contrattuale dell'ordine di assistenza. Descrizione Il nome o la descrizione del tipo di copertura contrattuale. Area di assistenza Il codice dell'area di assistenza in cui deve essere eseguito l'ordine. Valori predefiniti Il codice dell'area di assistenza selezionato per il gruppo dell'ordine di assistenza nella sessione Gruppi (tsbsc1100m000). Nota È possibile gestire questo campo soltanto se si verificano le seguenti condizioni: Lo stato dell'ordine è Libero o Pianificato. La casella di controllo Utilizzo della sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata. Se per l'ordine non è presente alcuna riga di costo effettivo, questo campo sarà disponibile nel caso in cui lo stato sia Rilasciato o Completato. Descrizione Il nome o la descrizione dell'area di assistenza. Auto per interventi di assistenza L'auto per interventi di assistenza utilizzata dal tecnico di assistenza per recarsi al sito di assistenza. Valori predefiniti L'auto per interventi di assistenza correlata all'impiegato Assistenza. Se all'ordine di assistenza è associato un tecnico di assistenza quando viene eseguita la sessione Esegui pianificazione risorse di assistenza (tssoc2260m000), in questo campo verrà specificato un valore per impostazione predefinita. Nota Questo campo viene utilizzato soltanto a scopo informativo. È disponibile soltanto se nel campo Business Partner 'Destinazione vendita' è stato specificato un valore e lo stato dell'ordine di assistenza è Libero, Pianificato o Rilasciato. Se si cambia l'impiegato Assistenza nell'intestazione ordine, verrà cambiata anche l'auto per gli interventi di assistenza, determinando così una modifica nel magazzino effettivo delle righe materiale con tipo di consegna Da magazzino con auto, nella destinazione del trasferimento magazzino e negli ordini di prelievo. Nella tabella riportata di seguito viene descritta ciascuna di queste modifiche:
Ordine di trasferimento | Ordine di prelievo | Azione
Non elaborato | Non elaborato | Le righe materiale vengono aggiornate con il nuovo magazzino auto. Gli ordini di trasferimento e di prelievo vengono aggiornati con il nuovo magazzino auto.
Elaborato | Non elaborato | Viene visualizzato il seguente messaggio: "L'ordine o gli ordini di trasferimento e di prelievo già elaborati non verranno aggiornati". Le righe materiale vengono aggiornate con il nuovo magazzino auto. Gli ordini di trasferimento non vengono aggiornati con il nuovo magazzino auto, mentre gli ordini di prelievo sì.
Non elaborato | Elaborato | Viene visualizzato il seguente messaggio: "L'ordine o gli ordini di trasferimento e di prelievo già elaborati non verranno aggiornati". Le righe materiale non vengono aggiornate con il nuovo magazzino auto. Gli ordini di trasferimento e di prelievo non vengono aggiornati con il nuovo magazzino auto.
Elaborato | Elaborato | Viene visualizzato il seguente messaggio: "L'ordine o gli ordini di trasferimento e di prelievo già elaborati non verranno aggiornati". Le righe materiale non vengono aggiornate con il nuovo magazzino auto. Gli ordini di trasferimento e di prelievo non vengono aggiornati con il nuovo magazzino auto.
Descrizione Il nome o la descrizione dell'auto per interventi di assistenza. Modulo registrazione ordine Se per la registrazione delle specifiche di costo dell'ordine di assistenza il tecnico di assistenza utilizza dei moduli prenumerati, in questo campo dovrà essere specificato il numero di modulo in cui tali costi vengono registrati. Nota È possibile gestire questo campo soltanto se lo stato dell'ordine è Rilasciato. Business Partner 'Destinazione fattura' Il business partner 'Destinazione fattura dell'ordine di assistenza. Indirizzo 'Destinazione fattura' Il codice dell'indirizzo del Business Partner 'Destinazione fattura'. Indirizzo I dettagli dell'indirizzo. Contatto 'Destinazione fattura' Il contatto del Business Partner 'Destinazione fattura'. Valori predefiniti Il contatto specificato per il Business Partner nella sessione Business Partner 'Destinazione fattura' (tccom4512m000). Tipo di vendita Gli utenti possono gestire conti separati in base al tipo di vendita. Descrizione La descrizione del tipo di vendita. Termini di pagamento I termini di pagamento utilizzati per emettere fattura a carico del Business Partner per i costi dell'ordine di assistenza. Valori predefiniti I termini di pagamento assegnati al Business Partner nella sessione Business Partner 'Destinazione fattura' (tccom4512m000). Descrizione Il nome o la descrizione dei termini di pagamento. Ricarico per pagamento ritardato Il codice del ricarico per pagamento ritardato applicato ai costi dell'ordine di assistenza. Descrizione Il nome o la descrizione del ricarico per pagamento ritardato. Totale fattura Se la casella di controllo è selezionata, e lo stato dell'ordine di assistenza viene modificato in Costificato, ERP LN registrerà tutte le righe di costo effettivo in Fatturazione vendite mediante un'unica operazione. Valori predefiniti Selezionato. Se la casella di controllo non è selezionata, le righe di costo effettivo potranno essere approvate separatamente e registrate in Fatturazione vendite. Tale funzione può essere utilizzata, ad esempio, se il completamento di un ordine di assistenza richiede molto tempo ed è necessaria una procedura di fatturazione accelerata. Se si modifica lo stato dell'ordine di assistenza o dell'attività dell'ordine di assistenza in Costificato, sarà inoltre possibile registrare le righe di costo effettivo in Fatturazione vendite. Nota Se lo stato dell'ordine di assistenza è Libero o Pianificato, sarà possibile modificare questo campo. Questo campo non può essere utilizzato per gli ordini di assistenza interni. Testo fattura Se questa casella di controllo è selezionata, è presente un testo. Argomenti correlati Utilizzo dei testi Calcola imposta Se la casella di controllo è selezionata, ai prezzi dell'ordine di assistenza verranno applicate delle imposte. È necessario specificare il paese destinatario imposta e il codice imposta applicabile. Argomenti correlati Norme fiscali relative ai servizi, codice imposta e Paese destinatario imposta IVA basata su Selezionare l'opzione appropriata: IVA basata su servizi Verranno applicate norme fiscali relative ai servizi. IVA basata su merci Verranno applicate norme fiscali relative alle merci. Nota ERP LN determina i valori predefiniti relativi al paese destinatario imposta e al codice imposta in base all'opzione scelta. Valuta La valuta utilizzata per esprimere i costi dell'ordine di assistenza. Valori predefiniti La valuta del Business Partner 'Destinazione fattura'. Tipo tasso di cambio Il tipo di tasso di cambio a cui appartiene la valuta. È un metodo utilizzato per raggruppare i tassi di cambio. È possibile assegnare tassi di cambio a diverse fatture, a Business Partner e/o a diversi tipi di transazione quali acquisti, vendite e così via. Determinatore tasso Il metodo utilizzato per correggere i tassi di cambio relativi ai costi di un ordine di assistenza quando tali costi sono espressi in una valuta differente dalla valuta locale della società. Tasso/Coefficiente del tasso Il coefficiente del tasso assegnato nella sessione Tassi di cambio (tcmcs0108m000) alla valuta dell'ordine di assistenza. Esempio Valuta locale = Valuta A Valuta ordine di assistenza = Valuta B 1 unità valuta A = 10.000 unità valuta B Il tasso di cambio equivale a diecimila (per la conversione dalla valuta locale nella valuta dell'ordine di assistenza). Se alla valuta B viene assegnato il coefficiente del tasso mille, il tasso di cambio sarà dieci. Tasso/Coefficiente del tasso Il tasso di cambio utilizzato per la conversione tra la valuta locale della società e la valuta dell'ordine di assistenza. Questo tasso viene specificato nei termini del coefficiente del tasso della valuta dell'ordine di assistenza. Nota L'utente deve predefinire questo tasso nella sessione Tassi di cambio (tcmcs0108m000). Tasso Il tasso di cambio definito. Paese Paese nel quale è necessario versare/dichiarare l'imposta sul valore aggiunto (IVA). Il Paese destinatario imposta può essere diverso dal Paese al quale sono destinati i servizi o le merci. Valori predefiniti Se il codice imposta viene ricavato dall'indirizzo dell'ubicazione, verrà utilizzato il Paese di tale indirizzo. In caso contrario verrà utilizzato il codice imposta relativo al Paese dell'indirizzo del Business Partner 'Destinazione vendita'. Argomenti correlati Norme fiscali relative ai servizi, codice imposta e Paese destinatario imposta Paese Il nome del Paese in cui viene eseguito l'ordine di assistenza. Business Partner 'Origine pagamento' Il business partner 'Origine pagamento' che paga i costi dell'ordine di assistenza. Indirizzo Il codice dell'indirizzo del Business Partner 'Origine pagamento'. Indirizzo I dettagli dell'indirizzo. Contatto Il codice del contatto del Business Partner 'Origine pagamento'. Valori predefiniti Il contatto specificato per il Business Partner nella sessione di dettagli Business Partner 'Origine pagamento' (tccom4514m000). Indirizzo I dettagli dell'indirizzo. Progetto Il progetto per il quale viene generato l'ordine di assistenza. Progetto Il nome o la descrizione del progetto. Elemento La più piccola parte di una struttura in base a elementi. Un elemento consente di definire la struttura operativa del progetto, in modo che sia possibile eseguirla. Descrizione La descrizione dell'elemento. Attività Parte minima della struttura delle attività utilizzata per un budget su scala temporale, ovvero un'entità che consente di rappresentare una parte del progetto nella struttura delle attività. ERP LN distingue i seguenti tipi di attività: Elemento WBS Conto di costo progetto Scaglione lavoro Scaglione pianificazione Attività cardine Descrizione La descrizione dell'attività. Estensione Accordi specifici previsti nel contratto iniziale o a quest'ultimo aggiunti. Le estensioni esulano dal contratto iniziale stipulato con il Business Partner 'Destinazione vendita'. È possibile assegnarle al budget dal basso verso l'alto. ERP LN distingue quattro tipi di estensione: Modifica ambito Importo provvisorio Compensazione fluttuazione Quantità da saldare Descrizione La descrizione dell'estensione. Esegui verifica ATP Esegue la verifica ATP per l'ordine di assistenza selezionato e aggiorna la data ATP. Se si apportano modifiche all'articolo, alla quantità, al magazzino o alla data di consegna, la verifica ATP viene eseguita nuovamente e la data ATP viene aggiornata. Argomenti correlati ATP Impatto della data ATP Visualizza dettagli Avvia la sessione di dettagli relativa all'ordine di assistenza. Inserisci Crea un nuovo ordine di assistenza. Attività ordine di assistenza - Righe Avvia la sessione Attività ordine di assistenza - Righe (tssoc2110m100), in cui è possibile visualizzare, gestire o creare attività relative all'ordine di assistenza selezionato. Costi stimati Utilizzare questa opzione per visualizzare e gestire i costi stimati del materiale e della manodopera e altri costi. Costi effettivi Utilizzare questa opzione per visualizzare e gestire i costi effettivi del materiale e della manodopera e altri costi. Contabilità ore Utilizzare questa opzione per gestire la contabilità ore per l'ordine di assistenza. Motivi blocco Se si utilizza questa opzione e si immette la data di fine pianificata, la data di inizio pianificata verrà calcolata utilizzando la durata dell'attività, la durata del viaggio e la disponibilità in base al calendario. I calendari verranno selezionati dagli articoli con numero di serie eventualmente specificati oppure dal gruppo. Se per le durate in questione non è definito alcun calendario, verrà visualizzato un messaggio di errore. Se la data di fine pianificata non viene calcolata, non verrà pianificata alcuna attività. Elenco assegnazioni Avvia la sessione Elenco assegnazioni tecnici di assistenza (tssoc2505m000). Pianificazione SRP globale... Utilizzare questa opzione per eseguire la pianificazione SRP globale nell'ordine di assistenza. Rilascio ordini di assistenza Avvia la sessione Rilascio ordini di assistenza (tssoc2200m000). Le attività dell'ordine di assistenza selezionate verranno rilasciate, indipendentemente dallo stato dell'intestazione (Libero o Pianificato). Lo stato delle attività dell'ordine di assistenza non selezionate per il rilascio rimarrà invariato. Rilascia Utilizzare questa opzione per modificare lo stato dell'ordine di assistenza da Libero in Rilasciato. Le attività dell'ordine di assistenza selezionate verranno rilasciate, indipendentemente dallo stato dell'intestazione (Libero o Pianificato). Lo stato delle attività dell'ordine di assistenza non selezionate per il rilascio rimarrà invariato. Completa... Utilizzare questa opzione per modificare lo stato dell'ordine di assistenza da Rilasciato in Completato. Costo... Utilizzare questa opzione per determinare i costi dell'ordine di assistenza. Controllo invio Avvia la sessione Controllo invio (tssoc2105m009). Chiusura ordini di assistenza e copia nello storico Avvia la sessione Chiusura ordini di assistenza e copia nello storico (tssoc2201m000). Annullamento ordine di assistenza Annulla l'ordine di assistenza. Preleva scorte per ordine Preleva le scorte dal magazzino. Ordini di assistenza urgenti differiti Avvia la sessione Ordini di assistenza urgenti differiti (tssoc2502m000). Propagazione impostazioni imposta Crea o ripristina le impostazioni imposta uniformi. Controllo margine in linea Visualizza le righe di costo stimato o effettivo per l'ordine di assistenza nella sessione Ordine di assistenza - Controllo margine in linea (tssoc4500m000). Stampa bozza fattura Utilizzare questa opzione per stampare la bozza della fattura prima che venga fatturato l'ordine di assistenza. Questa opzione è disponibile se si verificano le seguenti condizioni: L'ordine di assistenza è un ordine esterno. Lo stato dell'ordine di assistenza è Rilasciato o Completato. La quantità effettiva e l'importo di vendita della fattura vengono definiti per almeno una delle righe di costo. Non tutte le righe di costo sono collegate a un progetto ERP. Il collegamento ordine/attività è disponibile nella sessione Elenco collegamenti ordini di assistenza per Progetto (tppss6520m000). Nota Se la casella di controllo Totale fattura è selezionata, nella bozza della fattura verranno stampate tutte le righe di costo. Verranno considerate sole le righe di costo con stato Libero o Costificato. Se la casella di controllo Totale fattura è deselezionata, le righe di costo potranno essere stampate individualmente. Per la stampa della bozza della fattura verranno considerate soltanto le righe di costo con stato Libero. Visualizza struttura ad albero Visualizza l'ordine di assistenza e le attività associate in modalità grafica. Gruppo Visualizza il gruppo per il quale viene creato l'ordine di assistenza. Calcolo Se si utilizza questa opzione e si immette la data di fine pianificata, la data di inizio pianificata verrà calcolata utilizzando la durata dell'attività, la durata del viaggio e la disponibilità in base al calendario. I calendari verranno selezionati dagli articoli con numero di serie eventualmente specificati oppure dal gruppo. Se per le durate specificate non è definito alcun calendario, verrà visualizzato un messaggio di errore. Se la data di fine pianificata non viene calcolata, non verrà pianificata alcuna attività. Calcolo Se si utilizza questa opzione e si immette la data di inizio pianificata, la data di fine pianificata verrà calcolata utilizzando la durata dell'attività, la durata del viaggio e la disponibilità in base al calendario. I calendari verranno selezionati dagli articoli con numero di serie, se specificati, o dal gruppo. Se per le durate specificate non è definito alcun calendario, verrà visualizzato un messaggio di errore. Se la data di inizio pianificata non viene calcolata, non verrà pianificata alcuna attività. Costo... Visualizza i dettagli del progetto dell'ordine di assistenza. Aggiornamento tecnico e indirizzo ubicazione Utilizzare questa opzione per sostituire o aggiornare il tecnico o l'indirizzo ubicazione. Avvia la sessione Aggiornamento tecnico e indirizzo ubicazione (tscfg2700m000). Stampa ordine di assistenza - Margine in linea Stampa il margine in linea dell'ordine di assistenza. Stampa ordini di assistenza Stampa gli ordini di assistenza. Stampa documenti ordine di assistenza Stampa i documenti dell'ordine di assistenza. Stampa moduli registrazione ordini di assistenza Stampa i moduli di registrazione dell'ordine di assistenza. |