| # Ordine di assistenza postvendita - Righe (tsmsc1100m100) Utilizzare questa sessione per creare e modificare gli ordini di assistenza postvendita. Questa sessione consente di eseguire diverse attività, incluse quelle riportate di seguito: Visualizzare, creare e gestire le righe parte relative all'ordine di assistenza postvendita. Visualizzare, creare e gestire le righe di costo. Visualizzare, creare e gestire i motivi di blocco. Azioni eseguibili dal menu appropriato A seconda dell'operazione che si desidera effettuare, scegliere una delle seguenti opzioni dal menu appropriato: Inserisci, per aggiungere un nuovo ordine di assistenza postvendita. Righe manutenzione parti, per visualizzare soltanto le righe correlate alla manutenzione dell'articolo. Righe prestito parti, per visualizzare soltanto le righe correlate a prestiti di articoli. Righe consegna parti, per visualizzare soltanto le righe correlate a consegne di articoli. Righe ricevimento parti, per visualizzare soltanto le righe correlate a ricevimenti di articoli. Stampa bozza fattura, per stampare la bozza della fattura. Determina costo, per impostare lo stato degli ordini di assistenza postvendita su Costificato. Annulla..., per avviare la sessione Annullamento ordine di assistenza postvendita - Riga articolo (tsmsc1210m000). Chiudi..., per avviare la sessione Chiusura ordini di assistenza postvendita (tsmsc1200m000). Ordini assistenza postv. Le schede fanno riferimento alle seguenti sessioni: Righe parte Le righe della scheda Righe parte fanno riferimento alla sessione Righe parte (tsmsc1110m000). Righe copertura contrattuale Le righe della scheda Righe copertura contrattuale fanno riferimento alla sessione Righe copertura contrattuale (tsmsc1120m000). Motivi di blocco Le righe della scheda Motivi blocco fanno riferimento alla sessione Motivi blocco (tsmdm1101m000). Argomenti correlati Manutenzione in reparto/Riparazione in officina Annullamento degli ordini di assistenza postvendita Chiusura degli ordini di assistenza postvendita Utilizzo di una sessione panoramica Utilizzo di una sessione dei dettagli Gestione dei record in una sessione panoramica Ordine di assistenza postvendita Il numero utilizzato per identificare l'ordine di assistenza postvendita. Se si crea un ordine di vendita nella sessione di dettagli, ERP LN genererà un numero basato sulla serie selezionata. Argomenti correlati Utilizzo di gruppi di numeri e serie Descrizione La descrizione dell'ordine di assistenza postvendita. Stato ordine Stato dell'ordine di vendita Data ordine La data e l'ora in cui l'ordine di vendita è stato immesso in ERP LN. Business Partner 'Destinazione vendita' In genere, è costituito dal reparto acquisti di un cliente. Si tratta del Business Partner che ordina merci o servizi da un'organizzazione, che è proprietario della configurazione gestita o per cui si esegue un progetto. I dettagli dell'accordo stabilito con il Business Partner 'Destinazione vendita' possono includere quanto riportato di seguito: Accordi su sconti e prezzi predefiniti Valori predefiniti di ordini di vendita Termini di consegna Indicazione dei Business Partner 'Destinazione vendita' e 'Destinazione fattura' correlati Numero ordine cliente Il numero di ordine utilizzato dal cliente. Ufficio di assistenza Reparto costituito da una o più persone e/o macchine con capacità identiche, che può essere considerato come una singola unità ai fini della pianificazione dell'assistenza e della manutenzione. Rappresentante vendite Impiegato della società incaricato di gestire i contatti con il Business Partner 'Destinazione vendita'. Il numero di impiegato del rappresentante vendite viene anche utilizzato come criterio di ordinamento nelle statistiche vendite. Valori predefiniti L'impiegato associato al codice di accesso dell'utente che immette l'ordine. Rappresentante vendite Il nome completo del tecnico di assistenza. Chiave di ricerca Forma alternativa di una descrizione, utilizzata per motivi di praticità durante le ricerche. Una chiave di ricerca in genere è un'abbreviazione, un acronimo o un'alternativa mnemonica di una descrizione completa. Tipo ordine di assistenza Il tipo di assistenza da cui ha origine l'ordine di assistenza postvendita. Per impostazione predefinita, viene utilizzato il valore specificato nella sessione Parametri Gestione assistenza postvendita (tsmsc0100m000). Nota È possibile definire un ordine di magazzino di tipo Prelievo o Ricevimento per un tipo di assistenza nella sessione Tipi di assistenza (tsmdm0130m000). Se per le righe di un ordine di assistenza postvendita viene creato un ordine di magazzino, ERP LN seleziona l'ordine di magazzino di tipo Prelievo oppure l'ordine di magazzino di tipo Ricevimento definito per il tipo di assistenza. Se per il tipo di assistenza non è definito un ordine di magazzino di tipo Prelievo o Ricevimento, ERP LN seleziona il tipo di ordine di magazzino predefinito specificato nella sessione Tipi di ordine predefiniti per Origine (whinh0120m000). Ora di inizio La data e l'ora di inizio programmate dell'ordine. Ora di fine La data e l'ora di fine programmate dell'ordine. Listino prezzi di vendita Il codice del listino prezzi collegato al Business Partner, utilizzato per determinare il prezzo dell'articolo. Valori predefiniti Il listino prezzi selezionato per il Business Partner nella sessione Business Partner 'Destinazione vendita' (tccom4510m000). Listino prezzi di vendita La descrizione del listino prezzi di vendita. BP 'Destinazione spedizione' Business Partner a cui vengono spedite le merci ordinate. In genere, rappresenta il centro distribuzione o il magazzino di un cliente. Nella definizione sono inclusi il magazzino predefinito da cui vengono spedite le merci, il vettore che effettua il trasporto e il Business Partner 'Destinazione vendita' interessato. Business Partner 'Destinazione fattura' Business Partner a cui si inviano le fatture. In genere, rappresenta il reparto contabilità fornitori di un cliente. Nella definizione sono inclusi la valuta e il tasso di cambio predefiniti, il metodo e la frequenza di fatturazione, le informazioni relative al limite di credito del cliente, i termini e il metodo di pagamento e il Business Partner 'Origine pagamento' interessato. Termini di pagamento Accordi relativi alla modalità di pagamento delle fatture. I termini di pagamento includono quanto riportato di seguito: Periodo entro il quale è necessario pagare le fatture Sconto concesso se una fattura viene pagata entro un determinato periodo I termini di pagamento consentono di calcolare quanto riportato di seguito: La data di scadenza di un pagamento. La data di scadenza dei periodi di sconto. L'importo dello sconto. Ricarico per pagamento ritardato Percentuale dell'importo delle merci o dei servizi resi addebitata al destinatario della fattura in caso di mancato pagamento entro il periodo specificato. Valuta ordine La valuta in cui viene eseguita la transazione relativa all'ordine di vendita. Tipo tasso di cambio Metodo di raggruppamento dei tassi di cambio. È possibile assegnare tassi di cambio diversi a Business Partner 'Destinazione fattura' diversi e/o a tipi di transazione diversi, quali transazioni di acquisto, di vendita e così via. Determinatore tasso Metodo che consente di stabilire la data in base alla quale determinare i tassi di cambio. Durante il processo di composizione, tutti gli importi espressi in valuta estera vengono convertiti in valuta locale sulla base del tasso di cambio determinato. Calcola imposta Se la casella di controllo è selezionata, sarà necessario applicare un'imposta. Paese destinatario imposta Il codice del paese. Paese destinatario imposta Il nome del Paese. Descrizione La descrizione del codice imposta. Business Partner 'Origine pagamento' Business Partner dal quale si ricevono i pagamenti. In genere, rappresenta il reparto contabilità fornitori di un cliente. Nella definizione sono inclusi la valuta e il tasso di cambio predefiniti, la relazione bancaria del cliente, il tipo di sollecito da inviare al Business Partner e la frequenza con cui i solleciti vengono inviati. Rilascia Scegliere questo comando per rilasciare la riga dell'ordine di assistenza postvendita. Lo stato della riga verrà impostato su Rilasciato. Inserisci Crea un nuovo ordine di assistenza postvendita. Righe manutenzione parti Avvia la sessione Ordini di assistenza postvendita (tsmsc1100m000), che consente di eseguire la procedura relativa alle righe di manutenzione delle parti. Righe prestito parti Avvia la sessione Ordini di assistenza postvendita (tsmsc1100m000), che consente di eseguire la procedura relativa alle righe di prestito delle parti. Righe consegna parti Avvia la sessione Ordini di assistenza postvendita (tsmsc1100m000), che consente di eseguire la procedura relativa alle righe di consegna delle parti. Righe ricevimento parti Avvia la sessione Ordini di assistenza postvendita (tsmsc1100m000), che consente di eseguire la procedura relativa alle righe di ricevimento delle parti. Righe copertura contrattuale Avvia la sessione Righe copertura contrattuale (tsmsc1120m000). Stampa bozza fattura Utilizzare questa opzione per stampare la bozza della fattura. Questa opzione è disponibile quando si verificano le seguenti condizioni: Lo stato dell'ordine di assistenza postvendita è impostato su In fase di elaborazione o Completato. Nota Se la casella di controllo Totale fattura è selezionata, nella bozza della fattura verranno stampate tutte le righe di copertura contrattuale. Se la casella di controllo Totale fattura è deselezionata, le righe di copertura contrattuale verranno stampate singolarmente. Verranno prese in considerazione per la stampa soltanto le righe di copertura contrattuale con stato impostato su Libero. Determina costo Imposta lo stato dell'ordine di assistenza postvendita su Costificato. Chiudi... Avvia la sessione Chiusura ordini di assistenza postvendita (tsmsc1200m000). Annulla... Avvia la sessione Annullamento ordine di assistenza postvendita - Riga articolo (tsmsc1210m000). Propagazione impostazioni imposta Crea o ripristina le impostazioni imposta uniformi. Scegliere questo comando per avviare la sessione Propagazione impostazioni imposta (tsmsc2270m000). Stampa ordini di assistenza postvendita Stampa gli ordini di assistenza postvendita. Stampa ordini di assistenza postvendita - Margine in linea Stampa il margine in linea degli ordini di assistenza postvendita. |