| # Termini di copertura derivati da offerta di assistenza postvendita (tsctm1120m400) Utilizzare questa sessione per gestire il termine di copertura correlato a un tipo di assistenza associato all'offerta di ordine di assistenza. I termini di copertura vengono aggiunti in questa sessione se vengono soddisfatte le seguenti condizioni: Viene aggiunta un'attività di riferimento nella sessione Attività ordini di assistenza (tssoc2110m000). I fabbisogni vengono collegati all'attività di riferimento nella sessione Attività di riferimento - Fabbisogni risorse (tsacm2120m000). Nota È possibile specificare in modo dettagliato un termine di copertura per uno o più articoli con numero di serie e/o attività di riferimento. Offerta di assistenza postvendita Documento contenente il prezzo, i termini di vendita e una descrizione dei servizi e dei materiali che è possibile inviare a un potenziale Business Partner. I dati relativi al Business Partner, i termini di pagamento e i termini di consegna vengono specificati nell'intestazione. I dati relativi alle attività e ai materiali vengono immessi nelle righe di offerta. Numero riga configurazione Un elenco delle configurazioni coperte da un'offerta di contratto. Tali configurazioni sono correlate a un'offerta di ordine di assistenza o verranno coperte da un contratto di assistenza nel momento in cui l'offerta lo diventa. Tipo di riga configurazione La classificazione della riga. Il tipo di riga può essere Normale, Totale o Calcolo. Una riga totale rappresenta la somma totale degli importi delle righe di calcolo. Una riga di calcolo è una configurazione parziale e contribuisce alla configurazione complessiva della riga di tipo Totale. Tipo cop. contratt. Classificazione finanziaria che indica l'estensione della copertura del lavoro in base alla garanzia o al contratto e la parte delle attività che è possibile addebitare. Tipo di termine Categoria utilizzata per il raggruppamento di costi. I tipi di termine consentono di ottenere una visualizzazione più dettagliata dell'origine dei costi. Nel modulo Gestione contratti di Assistenza vengono utilizzati i seguenti tipi di termine: Materiale Manodopera Attrezzaggio Viaggio Conto lavoro Helpdesk Altro Tempo di riattivazione Tutti Termine di copertura Numero di sequenza univoco per una combinazione di tipo di assistenza e tipo di termine. Valori predefiniti dell'intervallo di numerazione: 10 Nota Se necessario, il valore predefinito può essere modificato. Metodo di copertura dei costi Metodo che determina la modalità di copertura dei costi dell'ordine di assistenza in base al contratto di assistenza. Sono disponibili i seguenti metodi di copertura dei costi: Prezzo fisso Importo massimo Percentuale copertura contrattuale Importo max. su perc. copert. contratt. Esclusione Proprio rischio Argomenti correlati Metodo di copertura dei costi Termini di costo Specifica dettagliata di un termine di copertura. Importo massimo Il limite concordato per la copertura dei costi tramite i seguenti elementi: Il contratto L'offerta L'ordine La garanzia Se viene selezionato il metodo di copertura dei costi Importo massimo, questo valore costituisce il limite di prezzo. In questo caso le informazioni relative al prezzo sono incluse nello scaglione. Nota Se il termine di copertura comprende più scaglioni, è possibile specificare un limite distinto per ciascuno di essi. Percentuale copertura contrattuale La percentuale di sconto. In questo caso le informazioni relative allo sconto sono incluse nello scaglione. Nota Se il termine di copertura comprende più scaglioni, è possibile specificare uno sconto distinto per ciascuno di essi. Importo di vendita Se il metodo di determinazione del prezzo è Costi di assistenza a budget o Valore di vendita configurazione, l'importo di vendita corrisponde al prezzo di vendita applicabile per l'intero periodo di validità della riga di configurazione. Se il metodo di determinazione del prezzo è Determinazione prezzo articolo, viene utilizzato l'importo di vendita lordo calcolato e l'importo di vendita non può essere modificato. Testo Testo aggiuntivo Sconto La valuta di riferimento della società definita nella sessione Società (tcemm1170m000). Argomenti correlati Utilizzo delle valute Importo massimo Mezzo di scambio solitamente accettato, ad esempio monete e banconote. ERP LN vengono distinti due tipi di valuta: Valuta locale, utilizzata internamente dalle società per eseguire determinate operazioni, ad esempio calcolare i costi e registrare i budget e gli importi di imposta. Valuta transazione, utilizzata nell'ambito delle transazioni con i Business Partner, ad esempio ordini e fatture. Vendite Mezzo di scambio solitamente accettato, ad esempio monete e banconote. ERP LN vengono distinti due tipi di valuta: Valuta locale, utilizzata internamente dalle società per eseguire determinate operazioni, ad esempio calcolare i costi e registrare i budget e gli importi di imposta. Valuta transazione, utilizzata nell'ambito delle transazioni con i Business Partner, ad esempio ordini e fatture. A budget Somma degli sconti associati al tipo di assistenza o al tipo di costo indicato. L'importo è espresso nella valuta scelta nell'intestazione contratto. Sostenuto/Speso Somma degli sconti derivanti da attività di assistenza approvate dal punto di vista finanziario in Gestione ordini di assistenza, espressa nella valuta locale. Allocato Somma degli sconti derivati da attività di assistenza non approvate dal punto di vista finanziario in Gestione ordini di assistenza, espressa nella valuta locale. Importo costo Somma degli importi di costo di tutti i termini di copertura associati al tipo di assistenza o al tipo di termine indicato. Nota L'importo è espresso nella valuta locale. Importo costo Costi sostenuti Somma dei costi correlati ad attività di assistenza approvate dal punto di vista finanziario in Gestione ordini di assistenza, espressa nella valuta locale. Esempio Ordini di assistenza Costi di viaggio Costi allocati Somma dei costi correlati ad attività di assistenza non approvate dal punto di vista finanziario in Gestione ordini di assistenza, espressa nella valuta locale. Esempio Ordini di assistenza Costi di viaggio Importo di vendita Somma degli importi di vendita di tutti i termini di copertura associati al tipo di assistenza o al tipo di termine indicato. Vendite spese Somma degli importi di vendita correlati ad attività di assistenza approvate dal punto di vista finanziario in Gestione ordini di assistenza, espressa nella valuta scelta nell'intestazione contratto. Esempio Ordini di assistenza Chiamate dell'helpdesk Vendite allocate Somma degli importi di vendita correlati ad attività di assistenza non approvate dal punto di vista finanziario in Gestione ordini di assistenza, espressa nella valuta locale. Esempio Ordini di assistenza Costi di viaggio Termini di costo Utilizzare questo comando per visualizzare i termini di costo associati ai termini di copertura dell'offerta di ordine di assistenza. |