| # Stato dell'attività dell'ordine di assistenza Libero Quando si crea inizialmente un'attività di un ordine di assistenza, il relativo stato è Libero. Nota È possibile creare attività per ordini di assistenza il cui stato è Libero, Pianificato o Libero. Pianificato Se si pianifica un ordine di assistenza tramite la sessione Esegui pianificazione risorse di assistenza (tssoc2260m000), alle attività correlate viene assegnato questo stato. Se si aggiunge una nuova riga di attività in un ordine di assistenza Pianificato, per pianificare la nuova attività è necessario riavviare la sessione Esegui pianificazione risorse di assistenza (tssoc2260m000) per l'ordine di assistenza. Rilasciato In questo stato il tecnico di assistenza esegue l'attività dell'ordine di assistenza. Quando si rilascia un ordine di assistenza, alle attività correlate viene assegnato questo stato. Per rilasciare un'attività di un ordine di assistenza con stato Pianificato, scegliere Rilascia... dal menu appropriato nella sessione Attività ordini di assistenza (tssoc2110m000). Nota Se si aggiunge una riga di attività in un ordine di assistenza Rilasciato, lo stato della nuova attività è Libero. Per modificare in Rilasciato lo stato della nuova riga di attività, è necessario ripianificare l'ordine di assistenza mediante la pianificazione SRP globale, quindi scegliere Rilascia... dal menu appropriato nella sessione Attività ordini di assistenza (tssoc2110m000) per la nuova attività. Completato Lo stato delle attività eseguite con esito positivo. È possibile impostare questo stato per una singola riga di attività scegliendo Completa... dal menu appropriato nella sessione Attività ordini di assistenza (tssoc2110m000) oppure per l'intero ordine di assistenza scegliendo Completa... dal menu appropriato nella sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000). Le righe di attività con stato Completato vengono rimosse dal sistema di pianificazione. Costificato Lo stato delle attività dell'ordine di assistenza approvate dal punto di vista finanziario. È possibile impostare questo stato per una singola attività dell'ordine di assistenza scegliendo Costo... dal menu appropriato nella sessione Attività ordini di assistenza (tssoc2110m000) oppure per tutte le attività dell'ordine di assistenza scegliendo Costo... dal menu appropriato nella sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000). Nota Prima di modificare lo stato in Costificato, assicurarsi che tutte le righe di costo effettivo dell'ordine di assistenza siano state immesse e approvate dal punto di vista finanziario. Chiuso L'ordine di assistenza e le righe di attività correlate possono essere chiusi tramite la sessione Chiusura ordini di assistenza e copia nello storico (tssoc2201m000). Lo stato della riga di attività e lo stato dell'ordine di assistenza devono essere entrambi impostati su Chiuso. Annullato L'ordine di assistenza e le attività correlate sono stati annullati. Per annullare una riga di attività di un ordine di assistenza, è necessario annullare l'ordine di assistenza correlato tramite la sessione Annullamento ordine di assistenza (tssoc2204m000). Nota È possibile annullare solo gli ordini di assistenza con stato Pianificato o Rilasciato. Se i costi sono già stati fatturati, ovvero se lo stato delle righe di costo è Costificato o Registrato in Contabilità, non è possibile modificare lo stato dell'ordine di assistenza e delle attività correlate in Annullato. Argomenti correlati Stato dell'attività dell'ordine di assistenza Stato dell'ordine e righe di costo |