| # Historique de la résolution de service - Analyse d'échec (tsclm4100m000) Cette session permet d'afficher l'historique de la résolution de service – Analyse d'échec des ordres de service, des commandes clients de matières et des ordres de travail. Date de l'historique Date et heure auxquelles l'analyse d'échec a été imputée à l'historique. Numéro de commande Le numéro de commande fait référence à un numéro d'ordre de service, un numéro d'ordre de maintenance sur article client ou un numéro d'ordre de travail. Prestation La plus petite unité de la prestation qui peut être exécutée pour un ordre de service, un ordre de maintenance sur article client ou un ordre de travail. Le numéro de ligne de prestation permet de définir plusieurs prestations pour chaque ordre. Numéro de ligne Numéro de ligne d'un article. Numéro de ligne Description ou nom du code Numéro de séquence Numéro qui identifie un enregistrement de données ou une étape dans une séquence d'activités. Les numéros de séquence sont employés dans de nombreux contextes. ERP LN génère habituellement le numéro de séquence pour l'article ou l'étape suivant(e). Selon le contexte, vous pouvez en général écraser ce numéro. Vous avez parfois la possibilité d'influer sur la numérotation en définissant les paramètres correspondants. Article Article ou article sérialisé pour lequel un échec a été signalé. Numéro de série Numéro de série de l’article sérialisé. Numéro de série Description ou nom du code Problème Problème réel déterminé par le technicien de maintenance ou l’ingénieur support. Problème Description ou nom du code Résolution Solution définitive déterminée par le technicien de maintenance/l'ingénieur support qui a résolu le problème réel. Résolution Description ou nom du code Prestation de référence Prestation de référence à exécuter. Prestation de référence Description ou nom du code Motif d'échec Motifs d'échec d'un article. Date d'échec Date d'échec d'un article. |