| # Modèles pour documents d'ordres de service externes Pour créer un modèle de documents d’ordres de service externes, procédez comme suit : Lancez la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000). Cliquez sur l'onglet Ordres. Cliquez sur le bouton Editeur de texte. La boîte de dialogue Textes apparaît. Sélectionnez le modèle d'article approprié : modèle d’ accusé de réception; modèle de fiche de rendez-vous; modèle d’ état de réparation. Définissez le modèle avec les variables correspondant au modèle d'article sélectionné, comme indiqué ci-après. Enregistrez le modèle et quitter la session. Variables de modèles Variables relatives au contact du cluster :
    $conf.titl    Salutation
    $conf.init    Initiales
    $conf.bfsn    Deuxième prénom
    $conf.surn    Nom de famille
    $conf.suff    Suffixe
    $conf.name    Nom
Variables pour le contact du tiers acheteur :
    $ordr.titl    Salutation
    $ordr.init    Initiales
    $ordr.bfsn    Second prénom
    $ordr.surn    Nom de famille
    $ordr.suff    Suffixe
    $ordr.name    Nom
    $curr.date    Date système durant l'impression
    $order        Numéro d'ordre
    $ordr.desc    Description de l'ordre
    $clus         Code Cluster
    $clus.desc    Description du cluster
    $project      Projet
    $project.desc Description du projet
    $svcn.desc    Description du département de maintenance
    $engineer     Technicien de maintenance
    $duration     Durée de l'ordre de service
    $unit         Unité de durée
    $appo         Rendez-vous (oui/non)
    $el.st.tm     Heure de début au plus tôt
    $pl.st.tm     Heure de début planifiée
    $pl.fn.tm     Heure de fin planifiée
    $lt.fn.tm     Heure de fin au plus tard
    $employee     Commercial
    $empl.dep     Description du service des ventes
    $empl.tel1    1er n° de téléphone du commercial
    $empl.tel2    2ème n° de téléphone du commercial
    $empl.mail    Adresse email du commercial
    $refa         Référence A
    $refb         Référence B
    $contract     Code Contrat
    $cntr.desc    Description du contrat
    $city1        1ère ville de l'entreprise
    $city2        2ème ville de l'entreprise
    $numb.app     Nombre d'annexes (applicable aux états des réparations)
Exemple Titre : $conf.titl Initiales : $conf.init Deuxième prénom : $conf.bfsn Nom de famille : $conf.surn Suffixe : $conf.suff Nom : $conf.name Qualification : $skla.desc $city1, $curr.date Cher client, Nous sommes heureux de vous annoncer que l'ordre de service $ordr.desc - $order sera exécuté le $pl.st.tm. Cet ordre de service sera exécuté pour le cluster : $clus.desc - $clus. Cet ordre de service fait partie du projet $project.desc - $project. L'ordre de service sera exécuté par le technicien $engineer du département de maintenance $svcn.desc et durera approximativement $duration $unit. Cet ordre est soumis aux conditions financières du contrat $cntr.desc - $contract. Sincères salutations, $employee $empl.dep Tél. 1 : $empl.tel1 Tél. 2 : $empl.tel2 E-mail : $empl.mail Informations détaillées : Rendez-vous : $appo Heure de début au plus tôt : $el.st.tm Heure de fin planifiée : $pl.fn.tm Heure de fin au plus tard : $lt.fn.tm Référence A : $refa Référence B : $refb |