| # Utilisation des contrats de service Vous pouvez employer le contrat de service aux fins suivantes : indiquer les termes et conditions couverts par le contrat de service, faire varier les paramètres de coûts pour réaliser les résultats (bénéfices) souhaités, gérer les phases d'un contrat de service. Une fois que vous avez créé le contrat de service, vous pouvez exécuter des simulations de prix. Vous pouvez faire varier le mode de tarification et la marge brute pour calculer et afficher les divers totaux généraux et sélectionner celui qui vous semble le plus approprié. Vous pouvez identifier un contrat de service par ses différentes phases. Le statut change après interaction avec le tiers. La session Contrats de service (tsctm3100m000), les sessions de détails et les sessions d'impression permettent des interactions avec le tiers. Les niveaux de statut qui peuvent être affectés à un contrat de service peuvent être définis comme suit : Ouvert Actif Expiré Annulé Fermé Transfert d'un contrat de service vers l'historique Une fois que le contrat de service a le statut Fermé, utilisez la session Copie des contrats de service dans l'historique (tsctm3280m000) pour sélectionner les contrats à transférer vers l'historique. Remarque La quantité d'informations transférée vers l'historique est gérée par des paramètres de la session Paramètres de gestion des contrats (tsctm0100m000). Rubriques liées Création de contrats de service Utilisation de modèles dans la gestion des contrats Processus de contrat de service Statut des contrats de service Règlements échelonnés de contrat de service Simulation de prix des contrats de service Impression des documents de contrats de service Modification des contrats de service Gestion des contrats - Historique |