| # Contacts par rôle de tiers (tccom4545m000) Cette session permet d'afficher, de saisir et de gérer les contacts par rôle de tiers. Remarque Si vous double-cliquez sur un enregistrement, la session Contact (tccom1640m000) est lancée. Si un contact représente le tiers dans un rôle spécifique, ce contact apparaît dans l'onglet Contacts de la session de tiers pertinente. L'onglet Contacts fait référence à la session Contacts par rôle de tiers (tccom4545m000) et apparaît dans les sessions suivantes : Tiers (tccom4100s000) Tiers acheteur (tccom4110s000) Tiers vendeur (tccom4120s000) Tiers facturé (tccom4112s000) Tiers facturant (tccom4122s000) Tiers payeur (tccom4114s000) Tiers payé (tccom4124s000) Tiers destinataire (tccom4111s000) Tiers expéditeur (tccom4121s000) Rubriques liées Contacts du tiers Tiers Tiers auquel les contacts sont liés. Contact Contact lié au rôle de tiers. Nom complet Prénom, deuxième prénom et nom de famille du contact. Fonction Fonction du contact. Téléphone principal Numéro de téléphone principal du contact. E-mail Adresse électronique du contact. Département Département utilisé pour le(s) rôle(s) de tiers. Remarque Un département ne peut être indiqué que pour les rôles suivants : Facturé Facturant tiers payeur, tiers payé. Rubriques liées Données des tiers par société financière Critère de recherche Critère de recherche du contact par rôle de tiers, qui est inséré lors de l'ajout d'un nouveau contact dans cette session. Vous pouvez modifier le critère de recherche. Valeur par défaut Lorsqu'un contact est ajouté à un tiers, le champ Critère de recherche contient le critère de recherche de ce contact. Rubriques liées Utilisation des critères de recherche Civilité Formule de salutation destinée au contact. Titre Titre utilisé dans les documents adressés au contact. Initiales Initiales du contact, qui sont générées en fonction de la valeur du champ Initiales selon de la session Paramètres COM (tccom0000s000). Prénom Prénom du contact. Nom de famille Nom de famille du contact. Deuxième prénom Deuxième prénom du contact. Nom indiqué Nom sous lequel le contact est connu. Valeur par défaut Ce nom prend par défaut la valeur du champ Prénom. Suffixe Tout caractère figurant après le nom de famille. Critère de recherche Critère de recherche du contact. Valeur par défaut Les 16 premiers caractères du champ Nom de famille. Rubriques liées Utilisation des critères de recherche Type Ce champ permet de sélectionner le statut du contact. Valeurs autorisées Contact Type Promotion Application d'une remise, d'une réduction en valeur ou d'articles gratuits à une commande client en fonction de niveaux de commande prédéfinis d'articles spécifiques. Il existe deux types principaux de promotions : au niveau commande et au niveau ligne. Source Lieux, événements ou méthodes permettant à des tiers d'entrer en contact avec votre société (foires expositions ou publicités, par exemple). Masc./Fém. Genre du contact. Langue Langue préférée du contact. Anniversaire Anniversaire du contact. Tiers Tiers général du contact, qui est son employeur. Département Département du contact. Assistant Assistant du contact. Rôle d'acheteur Classification d'un rôle de contact dans le processus de décision lié à une opportunité. Cette classification permet notamment à un représentant de savoir quelle est la meilleure manière d'approcher un contact pour réussir une vente. Par exemple, acheteur économique, décideur et influenceur sont des rôles d'acheteur. Adresse professionnelle Adresse professionnelle du contact. Adresse personnelle Adresse privée du contact. Ne pas appeler Si cette case est cochée, le contact ne veut pas recevoir d'appels téléphoniques. Téléphone (professionnel) Numéro de téléphone à l'adresse professionnelle. Téléphone professionnel principal Si cette case est cochée, le numéro de téléphone de bureau est le numéro de téléphone principal du contact. Téléphone (professionel - poste) Numéro de téléphone direct à l'adresse professionnelle. Téléphone professionnel principal 2 Si cette case est cochée, le Téléphone (professionel - poste) est le numéro de téléphone principal du contact. Téléphone domicile Numéro de téléphone de domicile du contact. Téléphone domicile principal Si cette case est cochée, le numéro de téléphone de domicile est le numéro de téléphone principal du contact. Téléphone mobile/cellulaire Numéro de téléphone mobile du contact. Mobile principal Si cette case est cochée, le numéro de téléphone mobile est le numéro de téléphone principal du contact. Fax Numéro de télécopie à l'adresse professionnelle. Exclusion sélectionnée Si cette case est cochée, le contact ne veut pas recevoir de messages électroniques de promotion. Type de messagerie Type de messagerie employé par le contact. Créé par Utilisateur qui a créé et enregistré ces données de contact le premier. Date/heure de création Date à laquelle ces données de contact ont été pour la première fois créées et enregistrées. Dernière modification par Utilisateur qui a modifié ces données de contact le dernier. Date dernière modification Date à laquelle ces données de contact ont été créées et enregistrées pour la dernière fois. Synchroniser Si cette case est cochée, le contact doit être synchronisé avec Microsoft Exchange. Remarque Cette case n'est visible que si la case Série de la session Paramètres COM (tccom0000s000) est cochée. Rubriques liées Synchronisation des contacts et des activités de Gestion de la relation client avec Microsoft Exchange Actif(ve) Si cette case est cochée, le contact est actif et peut être utilisé. Important Si vous faites passer un contact du statut Actif au statut Inactif, ERP LN vérifie s'il s'agit du contact principal pour l'un des rôles de tiers. Si tel est le cas, avant de pouvoir désactiver ce contact, vous devez le supprimer en tant que contact principal du rôle de tiers ou désigner un autre contact comme contact principal. Rôle I Si cette case est cochée, le contact représente le tiers dans ce rôle. Principal Si cette case est cochée, le contact est le contact principal pour ce rôle de tiers. Remarque Si cette case est cochée, le contact est inséré en tant que contact principal dans la session de tiers associée au rôle. Si le contact principal est supprimé dans la session de tiers associée au rôle, ERP LN désélectionne également la case Principal de la session Contacts par rôle de tiers (tccom4545m000), et inversement. Un contact peut être le contact principal d'une combinaison de Tiers, de Rôle et de Département. Contacts par rôle de tiers Permet de lancer la session Contacts par rôle de tiers (tccom4545m000) pour afficher, saisir et gérer les contacts par rôle de tiers. Détails Permet de lancer la session Contact (tccom1640m000) pour afficher, saisir et gérer les données relatives aux contacts. Afficher tous les contacts Si cette commande est cochée, tous les contacts qui sont liés au tiers sont affichés. Si cette commande n'est pas cochée, seuls les contacts qui sont liés au rôle de tiers pertinent sont affichés. |