| # Conditions de couverture contrat (tsctm1120m300) Cette session permet de gérer la condition de couverture sélectionnée à partir du contrat de service. Remarque Vous pouvez rendre une condition de couverture dépendante de la valeur du compteur de l'article concerné. Service Contract Contrat de vente entre un prestataire de services et un client pour une période donnée, qui indique les configurations (clusters ou articles sérialisés) concernées par la maintenance, les conditions de couverture et le prix convenu. Modification du contrat modifications de contrat de service. Modification du contrat Description des modifications du contrat de service. Numéro de la ligne de configuration Liste des configurations couvertes par un devis de contrat, qui seront couvertes par un contrat de service une fois que le devis de contrat sera devenu un contrat de service ou qui sont liées à un devis d'ordre de service. Type de ligne de configuration Classification de la ligne. La ligne peut être de type Normal, Total ou Calcul. Une ligne de type Total indique le total des lignes de calcul. Une ligne de type Calcul est une configuration partielle et contribue à la configuration globale de la ligne Total. Type de couverture Classification financière qui indique dans quelle mesure le travail est couvert en vertu de la garantie ou du contrat et qui précise la partie modifiable des prestations. Catégorie de coûts Catégories utilisées pour regrouper les coûts. Les catégories de coûts vous permettent de bénéficier d'une vue plus détaillée de la source des coûts. Le module Gestion des contrats de l’application Service distingue les catégories de coûts suivantes : Matière Main-d'oeuvre Outillage Transport Sous-traitance Help Desk Autre Temps de fonctionnement Tout Condition de couverture Dans le cas d'une combinaison type de service/catégorie de coûts, il s'agit d'un numéro de séquence unique. Valeur par défaut de la taille de l'étape : 10 Remarque Le cas échéant, la valeur par défaut peut être modifiée. Méthode de couverture des coûts Méthode qui détermine la méthode de couverture des coûts de l'ordre de service par le contrat de service. Les méthodes de couverture des coûts suivantes sont disponibles : Prix fixe Plafond Pourcentage de couverture Plafond sur pourcentage de couverture Exclusion Risque propre Rubriques liées Méthode de couverture des coûts Méthode de couverture des coûts - exemples Montant plafond Limite acceptée jusqu'à laquelle les coûts sont couverts par le contrat, le devis, l'ordre ou la garantie. Si la méthode Plafond sur pourcentage de couverture est sélectionnée, il s'agit de la limite de remise. Dans ce cas, il s'agit de la condition de phase qui contient les informations de remise, et non de la condition de couverture. Remarque Si la condition de couverture possède plusieurs phases, chaque phase peut avoir une limite distincte. % de couverture Pourcentage de remise qui peut être soustrait du prix de vente ou d'achat brut. Dans ce cas, la condition de phase contient les informations de remise. Remarque Si la condition de couverture comporte plusieurs phases, chaque phase peut avoir une remise distincte. Montant des coûts Montant final des coûts de la ligne de configuration. Le montant des coûts calculé est utilisé comme montant par défaut. Montant des ventes Si le mode de tarification est Coûts des services budgétés ou Valeur de vente de la configuration, le montant des ventes est le prix de vente rendu applicable pour toute la durée de validité de la ligne de configuration. S'il s'agit de Calcul des prix d'articles, le montant du chiffre d'affaires brut calculé est utilisé et le montant des ventes n'est pas modifiable. Texte Texte (supplémentaire) Date d'application Date de début de validité des conditions. Elle est affichée lorsque le statut du contrat passe de Ouvert à Activé. Remarque S’il existe plusieurs phases pour cet article, la date de début de la première phase est affichée. Si une garantie est liée à l'un des articles ou à l'une des configurations dans le contrat, la date est égale ou postérieure à la date d'installation. Date d'expiration Dernière date de validité des conditions. Elle est affichée lorsque le statut du contrat passe de Ouvert à Activé. Remarque S’il existe plusieurs phases pour cet article, la date de fin de la dernière phase est affichée. Si une garantie est liée à l'un des articles ou à l'une des configurations dans le contrat, la date est égale à la date de début, plus la période de garantie. Article Article du compteur. Article Description de l'article du compteur. Limitation de la valeur du compteur Valeur de compteur limite de l'article. Remarque Si la condition de couverture comporte plusieurs phases, la valeur de compteur limite la plus grande de toutes les phases est affichée. Montant plafond Support d'échange généralement accepté (tels que : les pièces, les bons du trésor et les billets de banque). ERP LN distingue deux types de devises : la devise société, employée en interne par les sociétés, par exemple, pour calculer les coûts et enregistrer les budgets ou les montants de TVA ; la devise de transaction, employée dans les transactions avec des tiers, par exemple, sur les commandes et les factures. Budgété Somme des remises associées au type de service ou au type de coûts indiqué. Le montant est exprimé dans la devise choisie dans l'en-tête du contrat. Utilisé Somme des remises liées à des prestations de service qui n’ont pas été financièrement approuvées dans Gestion des ordres de service, exprimée dans la devise société. Alloué Somme des remises dérivées des prestations de service qui n’ont pas été financièrement approuvées dans Gestion des ordres de service, exprimée dans la devise société. Montant des coûts Somme des montants des coûts de toutes les conditions de couverture associées au type de service ou à la catégorie de coûts indiquée. Remarque Le montant est exprimé dans la devise société. Coûts réels Somme des coûts due pour les prestations de service qui ont été financièrement approuvées dans Gestion des ordres de service, exprimée dans la devise société. Exemple ordres de service, coûts de déplacement. Coûts alloués Somme des coûts due pour les prestations de service qui n’ont pas été financièrement approuvées dans Gestion des ordres de service, exprimée dans la devise société. Exemple ordres de service, coûts de déplacement. Montant des ventes Somme des montants des ventes de toutes les conditions de couverture associées au type de service ou à la catégorie de coûts indiquée. Ventes réalisées Somme des montants des ventes due pour les prestations de service qui ont été financièrement approuvées dans Gestion des ordres de service, exprimée dans la devise choisie dans l’en-tête du contrat. Exemple ordres de service, Appels help desk Ventes allouées Somme des montants des ventes, due pour les prestations de service qui n’ont pas été financièrement approuvées dans Gestion des ordres de service, et exprimée dans la devise société. Exemple ordres de service, coûts de déplacement. Conditions de coûts Cette commande permet d'afficher les conditions de coûts associées au contrat. |