| # Paramètres de service généraux (tsmdm0100m000) Cette session contient : La liste chronologique des jeux de paramètres et leur date d'application. Les jeux de paramètres les plus récents apparaissent à la fin de la liste. Le jeu de paramètres en cours, au début de la liste (sans date d'application). Pour afficher l'historique d'un jeu de paramètres, double-cliquez sur le jeu de paramètres. La session Impression des paramètres de service (tsmdm0400m000) permet d'imprimer et de comparer les jeux de paramètres. Pour afficher ou modifier les paramètres en cours, double-cliquez sur le jeu de paramètres sans date d'application qui se trouve au début de la liste. La session de détail Paramètres de service généraux (tsmdm0100m000) est lancée. Si vous effectuez des modifications et enregistrez les nouveaux paramètres, le logiciel ERP LN effectue les opérations suivantes : il ajoute un jeu de paramètres à la fin de la liste chronologique, il met à jour le jeu de paramètres en cours (au début de la liste). Remarque Par défaut, le champ Description contient la date et l'heure d'enregistrement des paramètres précédents. Pour éviter toute confusion, modifiez ou supprimez le texte de description par défaut si vous modifiez les paramètres. Date d'application Date et heure de mise en vigueur des paramètres. Ces derniers restent en vigueur jusqu'à la date d'application des paramètres les plus récents. Description Description du jeu de paramètres. Il peut s'agir, par exemple, du motif de modification du paramètre précédent. Service sur site Si cette case est cochée, tous les champs applicables liés au module Gestion des ordres de service sont disponibles. Atelier de réparation Si cette case est cochée, tous les champs applicables liés au retour atelier sont disponibles. Type de disponibilité Indication du type d'activité pour lequel une ressource est disponible. Les types de disponibilité permettent de définir plusieurs groupes d'heures ouvrables pour un seul calendrier. Par exemple, si un centre de charge est disponible pour la production du lundi au vendredi et pour des activités de service le samedi, vous pouvez définir deux types de disponibilité, un pour la production et un pour les activités de service, puis associer ces types au calendrier de ce centre de charge. Remarque Le type de disponibilité spécifié ici est utilisé par défaut s'il n'existe aucun autre type de disponibilité pour le type de service applicable. Type de disponibilité Description du type de disponibilité. Unité de temps de base (heure) Dans l'application Service, il est nécessaire de définir une unité de base de temps en plus de celle définie dans la session Unités (tcmcs0101m000). Valeurs autorisées Codes Unité avec une quantité physique mesurée en Heure. Remarque Vous devez également définir un facteur de conversion entre l'unité de temps de base de Données communes et celle de Service. Unité de durée Code Unité de la durée. Dans le module Planification et concepts, ce paramètre sert également à exprimer des périodes de tolérances. Valeurs autorisées Codes Unité avec une quantité physique mesurée en Heure. Unité de temps du taux main-d'oeuvre Unité dans laquelle est exprimé le taux de main d'oeuvre. Valeurs autorisées Codes Unité avec une quantité physique mesurée en Heure. Remarque Le champ Unité de temps de base (heure) doit être renseigné pour que ce champ soit disponible. Rubriques liées Procédure de taux de main-d'oeuvre Qualification I Vous pouvez indiquer dans ce champ la condition de la qualification correspondante, définie dans les sessions Prestations de référence (tsacm1101m000), Prestations planifiées (tsspc2100m000) et Prestations d'ordres de service (tssoc2110m000). Lorsque vous planifiez un ordre de service, les qualifications requises de l'ingénieur affecté pour exécuter la prestation d'ordre de service seront contrôlées. Remarque : Qualification 1 est un champ obligatoire. Les suivants ne le sont pas. Qualification II Vous pouvez indiquer dans ce champ la condition de la qualification correspondante, définie dans les sessions Prestations de référence (tsacm1101m000), Prestations planifiées (tsspc2100m000) et Prestations d'ordres de service (tssoc2110m000). Lorsque vous planifiez un ordre de service, les qualifications requises de l'ingénieur affecté pour exécuter la prestation d'ordre de service seront contrôlées. Qualification III Vous pouvez indiquer dans ce champ la condition de la qualification correspondante, définie dans les sessions Prestations de référence (tsacm1101m000), Prestations planifiées (tsspc2100m000) et Prestations d'ordres de service (tssoc2110m000). Lorsque vous planifiez un ordre de service, les qualifications requises de l'ingénieur affecté pour exécuter la prestation d'ordre de service seront contrôlées. CTI implémenté Si cette case est cochée, CTI est utilisé. Utiliser Si cette case est cochée, la zone de services et les fonctionnalités associées sont utilisées dans Service. Remarque Si cette case est cochée, vous ne pouvez définir que les données associées à l'utilisation des zones de services. Les fonctions associées sont les suivantes : techniciens de maintenance associés à des zones de services, articles de service et de maintenance associés à des zones de services, zones de sous-services associées à des zones de services principaux, durées de déplacement définies pour des zones de services, magasins associés à des zones de services. Méthode de calcul des coûts de déplacement Méthode utilisée pour calculer les frais de déplacement. Si vous sélectionnez Aucun Les lignes de déplacement ne peuvent être créées pour des ordres de service. Les champs de la zone de groupe Spécification des coûts de déplacement de la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000) sont désactivées Unité de distance Unité de distance utilisée dans Service. Valeurs autorisées Codes Unité avec une quantité physique mesurée en Longueur. Devise du prix de vente Devise dans laquelle le taux de vente est exprimé dans Service. Devise du prix de vente Nom de la devise dans laquelle le taux de ventes est exprimé. Coût Devise de référence de votre société, définie dans la session Sociétés (tcemm1170m000). Rubriques liées Utilisation des devises Coût Coût horaire pour la durée du déplacement. Taux de vente Devise du prix de vente en déplacement. Taux de vente Taux de vente pendant la durée du déplacement. Barre oblique Unité de durée définie dans la session. Prix de revient estimé Prix de revient de la distance parcourue. Prix de vente Devise du prix de vente spécifiée pendant le déplacement dans cette session. Barre oblique Unité de distance définie dans la session. Prix de vente Prix de vente de la distance parcourue. Texte Si cette case est cochée, un texte est présent. Rubriques liées Texte (supplémentaire) Appliquer le moteur de recherche aux clusters Si cette case est cochée, le moteur de recherche est utilisé pour rechercher les clusters. Appliquer le moteur de recherche aux articles sérialisés Si cette case est cochée, le moteur de recherche est utilisé pour rechercher les articles sérialisés. Argument de recherche : Adresse de l'emplacement Attributs d'adresse utilisés par le moteur de recherche pour trouver l'emplacement des clusters et/ou articles sérialisés. Vous pouvez procéder à une recherche basée sur les attributs suivants : Critères de recherche Nom Nom 2 Numéro de domicile Adresse Adresse 2 Ville Ville 2 Code postal Pays (code) Pays Téléphone Sur un total de onze critères de recherche, vous pouvez sélectionner cinq critères de recherche pour le champ Critère de recherche avec index et cinq autres pour le champ Critère de recherche sans index. Vous pouvez également rechercher l'emplacement des clusters/articles sérialisés à l'aide de caractères génériques. Les paramètres de recherche des sessions Critères de recherche (clusters) (tsmdm0280m000)/ Critères de recherche (articles sérialisés) (tsmdm0281m000), accessibles à partir de la session Appel (tsclm1100m000), sont activés en fonction des critères sélectionnés par l'utilisateur dans la zone de groupe. Article de coût/service article de service ou article de coût Description Description de l'article de service ou de l'article de coût. Utiliser les éléments fonctionnels Si cette case est cochée, les éléments fonctionnels peuvent être utilisés lors de la création d'arborescences d'article, d'arborescences physiques et de prestations de référence. Révisions techniques actives Si cette case est cochée, les révisions techniques sont actives. Si cette case est cochée, les révisions techniques qui sont employées dans Fabrication peuvent être utilisées dans Service. Révisions techniques sur documents Si cette case est cochée, les révisions techniques sont actives pour les documents. Méthode de recherche des prix de vente Le prix de vente des matières est basé sur l'option sélectionnée dans le champ. Vous pouvez définir les lignes de matières dans les sessions suivantes : Conditions de coûts des matières Conditions relatives aux matières devis (tsctm1131m200) Conditions relatives aux matières contrat (tsctm1131m300) Conditions relatives aux matières devis d'ordres de service (tsctm1131m400) coûts matières de l'ordre de service réels dans la session Coûts matières réels de l'ordre de service (tssoc2121m000). Le prix de base est enregistré dans des barèmes de prix. Les options permettant de récupérer le prix de vente des matières sont les suivantes : Barèmes de service. Barèmes de service/ventes. Prix des articles de service. Barèmes de ventes/service Utiliser les mesures et les compteurs Si cette case est cochée, les mesures et compteurs sont utilisés. Réservation et rattachement ferme Si cette case est cochée, Infor ERP LN alloue le stock pour une demande spécifique. Infor ERP LN utilise les spécifications de l'article pour mettre la demande et l'approvisionnement du stock en correspondance. Remises sur les barèmes de prix Si cette case est cochée, les remises sont extraites du barème de prix défini dans la session Barèmes de prix (tdpcg0131m000). Remarque Si cette case n'est pas cochée, les remises ne sont pas appliquées depuis le module Calcul des prix. Rubriques liées Définition d'un barème de prix Stratégie de remise La stratégie de remise détermine la procédure utilisée pour appliquer le pourcentage ou le montant de la remise aux lignes de coûts réels des ordres de service et aux lignes de couverture des ordres de maintenance sur article client. Vous pouvez appliquer la remise des deux manières suivantes : Appliquer remises avant couverture Appliquer remises après couverture
                      Appliquer remises avant couverture

    La remise est appliquée sur le montant total des ventes avant couverture.

    Montant de la facture = Total des ventes – Pourcentage ou montant de la remise - (Couverture du contrat – Garantie – Devis de l'ordre - Ordre d'intervention pour échange – Autre)

    Appliquer remises après couverture

    Montant de la facturation = Total des ventes – (Couverture du contrat – Garantie – Devis de l'ordre - Ordre d'intervention pour échange – Autre)

    La remise est appliquée sur le montant de la facture.

    Montant de la facture = Montant de la facturation – Pourcentage ou montant de la remise
Remarque Si la case Remises sur les barèmes de prix est cochée, le champ prend la valeur Appliquer remises avant couverture. Remarque Ce champ est uniquement activé si la case Remises sur les barèmes de prix n'est pas cochée. Rempl. emplac. ajout critères de rech. Remplace l'emplacement et l'adresse dans les sessions appropriées. |