| # Factures litigieuses Vous pouvez utiliser un code Litige pour signaler un problème sur une facture client. Si le tiers facturé indique que votre facture ne peut pas être réglée car elle comporte une erreur, vous devez alors associer un code Litige à cette facture. Pour définir les codes Litige, utilisez la session Litige/motif (tfacr0120m000). Vous pouvez définir différents codes Litige pour différents problèmes. Exemples de litiges : le tiers ne reçoit pas toutes les marchandises ; le tiers rejette les marchandises en tout en partie ; le montant de la facture est différent du montant de la commande du tiers. Pour chaque type de problème, indiquez si : des relances doivent encore être expédiées pour la facture ; la facture doit encore être incluse au règlement automatique client. Pour signaler un problème sur une facture client, vous pouvez associer un code Litige approprié à la facture. Cette association peut se faire manuellement : lorsque vous enregistrez la facture dans la session Factures clients (tfacr1110s000); plus tard dans la session Détail de la facture client (tfacr2100s000). Vous pouvez supprimer le code Litige de la facture dans l'une des sessions ci-dessus. Rubriques liées Contrôle du crédit |