| # Lignes de configuration du contrat - Historique (tsctm8520m000) Cette session permet de gérer l'historique de la configuration couverte par le contrat de service. Dans ce contexte, la configuration inclut les éléments suivants : clusters, articles, articles sérialisés. Remarque Vous pouvez lier un cluster à plusieurs contrats de service tant que le statut de ces contrats est Ouvert. Si le statut de l'un des contrats de service passe à Actif, les contrats restants ne peuvent pas se voir attribuer le statut Actif. Rubriques liées Contrats de service Contrat de service Contrat de vente entre un prestataire de services et un client pour une période donnée, qui indique les configurations (clusters ou articles sérialisés) concernées par la maintenance, les conditions de couverture et le prix convenu. Contrat de service Description du contrat de service. Heure historique Date et heure auxquelles le contrat de service a été consigné dans l'historique. Numéro de la ligne de configuration Liste des configurations couvertes par un devis de contrat, qui seront couvertes par un contrat de service une fois que le devis de contrat sera devenu un contrat de service ou qui sont liées à un devis d'ordre de service. Type de ligne Classification de la ligne. La ligne peut être de type Normal, Total ou Calcul. Une ligne de type Total indique le total des lignes de calcul. Une ligne de type Calcul est une configuration partielle et contribue à la configuration globale de la ligne Total. Cluster Ensemble d'articles sérialisés dont l'emplacement est identique et qui appartiennent au même tiers. En regroupant des articles sérialisés dans un cluster, vous pouvez les gérer collectivement. Cluster Description d'un cluster. Article Article de maintenance standard. Numéro de série Numéro qui, avec le code article ou le numéro d'article du fabricant, identifie de manière unique un composant, un article, une machine ou une installation. Il est généralement affiché avec le numéro d'article du fabricant et d'autres données d'identification sur une plaque d'identification attachée à l'article. Modèle de contrat Groupe standard de conditions de contrat. Un modèle peut servir de base pour des devis et des contrats de service. Modèle de contrat Description du modèle de contrat. Prestation de réf. Prestation de référence incluse dans le contrat. Prestation de référence Description de la prestation de référence. Montant des coûts Montant final des coûts de la ligne de configuration. Le montant des coûts calculé est utilisé comme montant par défaut. Montant net des ventes Montant net des ventes et devise du devis de contrat. Marge brute Différence entre le montant des ventes et les coûts standard par rapport aux coûts standard. La méthode de calcul de la marge brute dépend du paramétrage du champ Base de la marge dans la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000). Acronyme : Marge brute Conditions de couverture Permet de lancer la session Modèles de conditions de couverture (tsctm1120m100). Remarque Pour les conditions des devis d'ordres de service, cette commande est activée dès que vous ajoutez un article sérialisé ou une prestation de référence dans la session Lignes de configuration des devis d'ordre de service (tsctm1110m400). Modifications du contrat Cette commande permet d'afficher les modifications du contrat. Modifications du contrat Cette commande permet d'afficher les modifications du contrat. Totaux Permet de lancer la session Totaux des lignes de configuration des devis d'ordres de service (tsctm1502m400). Remarque Dans la session Devis d'ordres de service (tssoc1100m000), cette commande n'est active que lorsque des prestations et des articles sérialisés ont été ajoutés au devis. Conditions de couverture Permet de lancer la session Conditions de couverture devis - Historique (tsctm8530m000). Modifications du contrat Permet de lancer la session Modifications du contrat - Historique (tsctm8512m000). Totaux Permet de lancer la session Totaux des contrats par modification de contrat - Historique (tsctm8513m000). Détails cluster Cette commande permet de visualiser les détails sur le cluster et de lancer la session Clusters (tsbsc1100m000). Détails sur l'article Permet de lancer la session Articles sérialisés (tscfg2100m000). |