| # Contrôle des allocations (tssoc2105m009) Cette session permet de contrôler la communication avec les techniciens de maintenance sur site. Cette session affiche les ordres de service lancés qui ne sont pas encore acceptés par les techniciens affectés. approprié permet : d'envoyer automatiquement ou manuellement des radio-messages aux techniciens de maintenance ; de consulter les radio-messages envoyés pour un ordre dans la session Fichier-journal de radio-messagerie de l'ordre de service (tssoc2102m000); de consulter les radio-messages envoyés pour tous les ordres dans la session Liste des fich.-journ. de radio-messag. de l'ordre de serv. (tssoc2503m000); de consulter les informations sur le pager dans la session Données de pager (tsmdm1170m000). d'enregistrer l'acceptation d'un ordre par un technicien de maintenance et de désactiver la radio-messagerie automatique ; de consulter les informations sur les ordres de service dans la session Ordres de service (tssoc2100m000); de consulter les informations sur les techniciens de maintenance affectés à un ordre dans la session Affectations du technicien de maintenance (tssoc2105m000); de consulter les informations sur les techniciens de maintenance dans la session Employés - Maintenance (tsmdm1140m000). Date/heure de réévaluation Date et heure à partir desquelles l'ordre de service devient un ordre de service urgent différé. Ce champ est inactif lorsque l'ordre est accepté. Ordre de service associé Numéro identifiant l'ordre de service. Numéro de ligne Numéro de séquence permettant de définir plusieurs techniciens pour un ordre de service. Valeur par défaut Numérotation Ligne de prestation Unité la plus petite de la prestation qui peut être exécutée pour un ordre de service. Il est possible de définir plusieurs prestations par ordre de service. Ceci permet, par exemple, de combiner des appels avec des prestations de maintenance planifiées. Employé de maintenance Code du technicien de maintenance affecté à l'ordre de service. Compteur de radio-messagerie Nombre d'envois d'un radio-message. Remarque Lorsque les radio-messages sont envoyés automatiquement, ERP LN met à jour ce champ. En cas d'envoi manuel de radio-message, vous pouvez modifier ce champ manuellement Pager/téléphone activé Si cette case est cochée, le technicien de service est disponible pour la radio-messagerie. Pager requis Si cette case est cochée, l'ordre de service requiert que le technicien de maintenance soit contacté par radio-messagerie. Activer la radio-messagerie Si cette case est cochée, l'employé de maintenance doit être contacté par radio-messagerie. approprié propose deux modes de radio-messagerie : Radio-messagerie automatique ERP LN envoie le radio-message en fonction de la valeur indiquée dans le champ Intervalle de radio-messagerie [min]. Radio-messagerie manuelle Ce mode peut être utilisé, par exemple, lorsque le serveur de radio-messagerie est en panne ou si vous ne parvenez pas à joindre un technicien via le système de radio-messagerie habituel. Intervalle de radio-messagerie [min] Période pendant laquelle le technicien est censé répondre à un radio-message. Une fois cette période écoulée, le message peut être renvoyé automatiquement. Valeur par défaut Valeur indiquée dans le champ Délai de réponse du technicien [mn] de la session Priorités (tcmcs0170m000). Remarque Pour démarrer la radio-messagerie automatique, sélectionnez Envoyer pager, Automatique dans le menu approprié. Pour arrêter la radio-messagerie automatique, désactivez la case à cocher Activer la radio-messagerie. Dernière page envoyée Date et heure d'envoi du dernier radio-message. Envoyer pager Cette option permet d'envoyer un radio-message au technicien de maintenance. Vous pouvez envoyer le message automatiquement ou manuellement. Le message envoyé est enregistré sous forme de fichier ASCII dans le dossier indiqué dans le champ Dossier des messages envoyés de la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000). Fichier-journal de radio-messagerie - Par ordre Permet de lancer la session Fichier-journal de radio-messagerie de l'ordre de service (tssoc2102m000). Fichier-journal de radio-messagerie - Tous les ordres Permet de lancer la session Liste des fich.-journ. de radio-messag. de l'ordre de serv. (tssoc2503m000). Détails sur le pager Permet de lancer la session Données de pager (tsmdm1170m000). Accepter Cette option est utilisée après l'envoi d'un radio-message au technicien de maintenance. Elle correspond à l'accusé de réception du technicien de maintenance qui est prêt à exécuter l'ordre de service. Ordres de service Permet de lancer la session Ordres de service (tssoc2100m000). Affectations du technicien de maintenance Permet de lancer la session Affectations du technicien de maintenance (tssoc2105m000). Détails sur les employés de maintenance Permet de lancer la session Employés - Maintenance (tsmdm1140m000) pour afficher les informations relatives aux employés de maintenance. |