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<Session ID="/baanerp/ts/clm/tsclm3541m000" xml:lang="es">
   <Header>
      <Title>Control de soluciones por número de soluciones (tsclm3541m000)</Title>
   </Header>
   <HelpTopic>
      <AimSection>
         <Paragraph> Utilice esta sesión para consultar soluciones en orden descendente, es decir, de mayor a menor éxito.</Paragraph>
      </AimSection>
      <GeneralSection>
         <Paragraph>Para una determinada combinación de artículo/problema  o para un problema específico, ERP LN lista las soluciones aplicadas y para cada solución muestra cuántas veces ha tenido éxito la solución.</Paragraph>
      </GeneralSection>
   </HelpTopic>
   <Fields>
      <FieldHelp ID="tsclm340.item">
         <Header>
            <Title>Artículo</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>El código del artículo al que se refiere el problema.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tcibd001.dsca">
         <Header>
            <Title>Descripción</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>La descripción del artículo.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tsclm340.cprl">
         <Header>
            <Title>Problema</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>El código del <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000059" role="glossary">problema real</Link>.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tsclm330.desc">
         <Header>
            <Title>Problema</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>La descripción del problema.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tsclm340.cstn">
         <Header>
            <Title>Solución</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>El código de la <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000419" role="glossary">solución prevista</Link>.</FuncDesc>
         <Note>
            <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
            <Paragraph>Un problema concreto puede tener varias soluciones previstas.</Paragraph>
         </Note>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tsclm335.desc">
         <Header>
            <Title>Descripción</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>La descripción de la solución.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tsclm340.crac">
         <Header>
            <Title>Actividad necesaria</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>La acción necesaria determinada por el ingeniero de soporte/servicio para resolver la llamada.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tsacm101.desc">
         <Header>
            <Title>Descripción</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>La descripción de la actividad necesaria.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tsclm340.nrsl">
         <Header>
            <Title>Número de soluciones</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>El número de veces que la <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000419" role="glossary">solución prevista</Link> fue también la <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000060" role="glossary">solución real</Link> para la combinación de artículo/problema.</FuncDesc>
         <Note>
            <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
            <Paragraph> ERP LN mantiene este campo. Cada vez que la solución se acepta en la sesión <GUIRef href="/baanerp/ts/clm/tsclm1100m000" role="session">Llamada (tsclm1100m000)</GUIRef> como solución para la combinación de artículo/problema, ERP LN aumenta el valor de este campo en uno.</Paragraph>
         </Note>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tsclm340.susr">
         <Header>
            <Title>Resolución por usuario</Title>
         </Header>
         <FuncDesc> Si esta casilla de verificación está seleccionada, el ingeniero de soporte puede resolver el problema. Es decir, la persona que acepta la llamada no tiene que generar una <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#ServicOrder_ts" role="glossary">orden de servicio</Link> o una <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000385" role="glossary">orden de trabajo</Link> para resolver la llamada.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tsclm340.cbps">
         <Header>
            <Title>Avisar</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>El <Link href="/baanerp/tc/glossary/glossary#Signals_tc" role="glossary">aviso</Link> ERP LN se muestra cada vez que selecciona esta solución al problema del artículo.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tcmcs039.dsca">
         <Header>
            <Title>Avisar</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>El texto del aviso que aparece cuando selecciona la solución para el artículo y el problema.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tsclm340.cchl">
         <Header>
            <Title>Lista de verificación</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>La <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#Checklist_ts" role="glossary">lista de verificación</Link> que debe cumplimentarse antes de poder establecer la llamada en <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/clm.stat#solved" role="option">Solucionado</GUIRef>.</FuncDesc>
         <Note>
            <SectionTitle> Nota</SectionTitle>
            <Paragraph>Las listas de verificación son opcionales. Puede seleccionar una lista de verificación en la sesión <GUIRef href="/baanerp/ts/mdm/tsmdm0140m000" role="session">Listas de verificación (tsmdm0140m000)</GUIRef>.</Paragraph>
         </Note>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tsmdm040.desc">
         <Header>
            <Title>Descripción</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>El nombre o la descripción de la lista de verificación.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="txta.yn">
         <Header>
            <Title>Texto</Title>
         </Header>
         <FuncDesc> Si esta casilla de verificación está seleccionada, está disponible un texto de control de soluciones asociado.</FuncDesc>
         <SimpleSection>
            <Paragraph/>
            <Paragraph/>
         </SimpleSection>
         <RelatedTopics>
            <SectionTitle> Temas relacionados</SectionTitle>
            <RelTopic>
               <Link href="/baanerp/ts/onlinemanual/000069" role="manual">Texto (adicional)</Link>
            </RelTopic>
         </RelatedTopics>
      </FieldHelp>
   </Fields>
   <FormCommands>
      <CommandHelp ID="exec.user.0">
         <Header>
            <Title>Aceptación de problema y solución</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Utilice este comando para aceptar el problema y la solución ofrecidos.</FuncDesc>
      </CommandHelp>
   </FormCommands>
</Session>