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<ManualTopic ID="/baanerp/ts/onlinemanual/000369" xml:lang="es">
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      <Title>Estadísticas - Problemas y soluciones</Title>
      <Keyword type="header" order="d1e2018249">
         <Level1>Estadísticas - Problemas y soluciones</Level1>
      </Keyword>
   </Header>
   <AimSection>
      <Paragraph>Cuando se resuelve una llamada o se termina una actividad de orden de servicio, se actualizan los datos de la sesión <Link href="/baanerp/ts/clm/tsclm3160m000" role="session">Estadísticas - Problemas y soluciones (tsclm3160m000)</Link>.</Paragraph>
   </AimSection>
   <GeneralSection>
      <Paragraph>Si la combinación de</Paragraph>
      <List>
         <ListItem>Familia art. seriados</ListItem>
         <ListItem>Artículo</ListItem>
         <ListItem>Familia art. servicio</ListItem>
         <ListItem>Grp llam. 1</ListItem>
         <ListItem>Grp llam. 2</ListItem>
         <ListItem>Problema notificado</ListItem>
         <ListItem>Problema previsto</ListItem>
         <ListItem>Problema real</ListItem>
         <ListItem>Solución prevista</ListItem>
         <ListItem>Solución real</ListItem>
         <ListItem>Actividad de referencia</ListItem>
      </List>
      <Paragraph>ya existe, el recuento calculado se incrementará en uno.</Paragraph>
      <Paragraph>Si la combinación no existe, se creará una nueva línea en la sesión <GUIRef href="" role="manual">Estadísticas - Problemas y soluciones (tsclm3160m000)</GUIRef> con un recuento calculado de uno.</Paragraph>
      <Paragraph>Los datos estadísticos se utilizan en el <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#ProbabilityAnalysis_ts" role="glossary">Análisis de probabilidades</Link>.</Paragraph>
   </GeneralSection>
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