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<Session ID="/baanerp/tf/acr/tfacr0120m000" xml:lang="es">
   <Header>
      <Title>Problema/Motivo (tfacr0120m000)</Title>
   </Header>
   <HelpTopic>
      <AimSection>
         <List>
            <ListIntro> Utilice esta sesión para mantener los códigos de problema. Para cada código de problema, debe indicar si:</ListIntro>
            <ListItem>Se deben enviar <Link href="/baanerp/tf/glossary/glossary#Reminder_tf" role="glossary">reclamaciones</Link> y se debe calcular el interés.</ListItem>
            <ListItem>Las facturas vinculadas al código de problema pueden seleccionarse para domiciliaciones bancarias.</ListItem>
         </List>
      </AimSection>
      <GeneralSection>
         <Paragraph>Debe clasificar los problemas en relación con las facturas de venta.</Paragraph>
         <List>
            <ListIntro>Algunos ejemplos de problemas son:</ListIntro>
            <ListItem>El partner no recibe todas las mercancías.</ListItem>
            <ListItem>El partner rechaza las mercancías o parte de ellas.</ListItem>
            <ListItem>El importe de la factura es diferente del importe de la orden del partner.</ListItem>
         </List>
      </GeneralSection>
      <RelatedTopics>
         <SectionTitle> Temas relacionados</SectionTitle>
         <RelTopic>
            <Link href="/baanerp/tf/onlinemanual/000110" role="manual">Facturas problemáticas</Link>
         </RelTopic>
      </RelatedTopics>
   </HelpTopic>
   <Fields>
      <FieldHelp ID="tfacr002.prob">
         <Header>
            <Title>Problema/Motivo</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>Puede asignar un código de problema a la factura sobre la que se queja un cliente.</FuncDesc>
         <SimpleSection>
            <List>
               <ListIntro>Los ejemplos probables son:</ListIntro>
               <ListItem>Ha calculado un precio distinto.</ListItem>
               <ListItem>El partner recibe unas mercancías distintas a las facturadas.</ListItem>
            </List>
            <Paragraph>Una vez que el partner haya formulado la queja, puede asignar un código de problema determinado a la factura relacionada. El código de problema ayuda a indicar qué reclamaciones deben enviarse y/o si la factura se puede seleccionar para domiciliación bancaria.</Paragraph>
         </SimpleSection>
         <RelatedTopics>
            <SectionTitle> Temas relacionados</SectionTitle>
            <RelTopic>
               <Link href="/baanerp/tf/onlinemanual/000110" role="manual">Facturas problemáticas</Link>
            </RelTopic>
         </RelatedTopics>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tfacr002.desc">
         <Header>
            <Title>Descripción</Title>
         </Header>
         <FuncDesc> La descripción o nombre del código.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tfacr002.pref">
         <Header>
            <Title>Referencia de problema predeterminada</Title>
         </Header>
         <FuncDesc>La <Link href="/baanerp/tf/glossary/glossary#Reference_tf" role="glossary">referencia</Link> que proporciona información sobre el tipo de problema.</FuncDesc>
         <SimpleSection>
            <Paragraph>Si vincula un código de problema a una factura, la referencia de problema del código de problema se asocia a la factura de forma predeterminada. Si lo desea, puede asociar otra referencia de problema a la factura.</Paragraph>
         </SimpleSection>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tfacr003.desc">
         <Header>
            <Title>Descripción</Title>
         </Header>
         <FuncDesc> La descripción o nombre del código.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tfacr002.srem">
         <Header>
            <Title>Reclamación/Intereses</Title>
         </Header>
         <FuncDesc> Si esta casilla de verificación está seleccionada, pueden enviarse las <Link href="/baanerp/tf/glossary/glossary#Reminder_tf" role="glossary">reclamaciones</Link> y se puede calcular el interés para las facturas vinculadas al código de problema.</FuncDesc>
         <SimpleSection>
            <Paragraph>La frecuencia de las reclamaciones y si se carga o no el interés depende del <Link href="/baanerp/tc/glossary/glossary#RemindMethod_tc" role="glossary">método de reclamación</Link> vinculado al partner pagador en la sesión <GUIRef href="/baanerp/tc/com/tccom4114s000" role="session">Partner pagador (tccom4114s000)</GUIRef>.</Paragraph>
         </SimpleSection>
      </FieldHelp>
      <FieldHelp ID="tfacr002.dird">
         <Header>
            <Title>Domiciliaciones bancarias</Title>
         </Header>
         <FuncDesc> Si esta casilla de verificación está seleccionada, el importe de la factura vinculada al código de problema se cobra mediante domiciliación bancaria.</FuncDesc>
      </FieldHelp>
   </Fields>
</Session>