| # Motivos de bloqueo (tsmdm1101m000) Utilice esta sesión para gestionar motivos de bloqueo. Para desbloquear motivos de bloqueo, lo cual desbloqueará llamadas u órdenes, utilice el comando Lanzar del menú adecuado. Permite seleccionar los motivos de bloqueo en las siguientes sesiones de parámetros: Parámetros de llamadas (tsclm0100m000) Parámetros de ventas de mantenimiento (tsmsc0100m000) Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000) Nota Si ha seleccionado un motivo de bloqueo, ERP LN lleva a cabo comprobaciones de bloqueo en una llamada o una orden cada vez que intenta cambiar el estatus. Orden de venta de mantenimiento El código de la llamada o de la orden que está o ha sido bloqueada. Número de línea El número de línea en la llamada o la orden que ha sido bloqueada. Estatus de bloqueo El estatus de la llamada o la orden bloqueada. Motivo de bloqueo El motivo por el cual se ha bloqueado la llamada o la orden. Nota Permite seleccionar motivos de bloqueo de llamada, motivos de bloqueo de orden de servicio y motivos de bloqueo de orden de venta de mantenimiento en las sesiones Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000), Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000) y Parámetros de ventas de mantenimiento (tsmsc0100m000) respectivamente. Partner facturado El partner al que se le facturaría el costo de la llamada o la orden. Momento de bloqueo La hora en que se ha bloqueado la llamada o la orden. Momento de desbloqueo La hora en que se ha desbloqueado la llamada o la orden. Nota Sólo para llamadas u órdenes cuyo estatus de bloqueo sea Historia. Analista de crédito La persona de su organización que es responsable de la revisión de crédito del partner facturado. Usuario que bloqueó La ID de usuario del usuario que ha bloqueado la llamada o la orden. Usuario que desbloqueó La ID de usuario del usuario que ha desbloqueado la llamada o la orden. |