| # Artículos seriados Un artículo seriado es una incidencia física de un artículo estándar al que se proporciona un único número de serie permanente. De esta forma, se puede realizar el seguimiento del artículo a lo largo de su ciclo de vida, por ejemplo, en las fases de diseño, fabricación, pruebas, instalación y mantenimiento. Un artículo seriado puede estar formado por otros componentes seriados. En Servicio, los artículos seriados pueden ser grupos específicos del cliente o del propietario que constan de artículos como fotocopiadoras, equipos informáticos, equipos de aire acondicionado, carretillas elevadoras, tornos o incluso aviones. Un artículo seriado se identifica mediante la combinación de código de artículo y número de serie. Puede configurar la máscara usada para generar los números de serie de modo que el número de serie incluya algunos campos de los datos de artículo, como la familia de artículos y el fabricante. En una estructura multicompañía, las compañías pueden compartir los datos de artículo seriado. Todos los departamentos de servicio de las distintas compañías pueden hacer referencia a los mismos artículos seriados. El artículo seriado se puede originar a partir de una orden de venta o de un proyecto. Los detalles de un artículo seriado indican su origen, por ejemplo, mediante el uso de conjuntos específicos de números de serie para artículos que tienen su origen en órdenes de venta y proyectos. Los artículos seriados también se pueden originar a partir de una estructura según fabricación o directamente a partir de la estructura de fabricación en Fabricación. En Servicio, los artículos seriados pueden iniciar sus respectivos ciclos de vida en modo Según fabricación o en modo Según mantenimiento. Un contrato de servicio o una garantía pueden contemplar un artículo seriado con o sin su grupo. Estatus del artículo seriado Los artículos seriados se pueden controlar por estatus. Los artículos seriados pueden tener los siguientes estatus: Iniciado El número de serie se ha asignado, pero el artículo todavía no se ha incluido en una orden o contrato de servicio. Sólo puede cambiar el estatus a Activo. Activo El artículo seriado forma parte de una orden o contrato de servicio. Sólo puede cambiar el estatus a Revisión. Revisión Sólo puede cambiar el estatus a Activo. Números de serie Se asigna un número de serie exclusivo a cada artículo de compra o de fabricación para realizar el seguimiento del artículo durante su ciclo de vida. Puede definir un número de serie ficticio para un artículo. Se trata de un número temporal y se puede usar para controlar el artículo hasta que se le asigna un número permanente. Por ejemplo Para cada artículo seriado, puede definir un número de serie alternativo que sirva como referencia de cliente. Puede usar este número de serie alternativo para buscar artículos cuando registre llamadas, cree actividades de orden de servicio o registre líneas de componentes para una orden de venta de mantenimiento. Familias de artículos seriados Puede agrupar artículos seriados por familias de artículos seriados. Una familia de artículos seriados es un grupo de artículos seriados con características similares. Puede definir las familias de artículos seriados que necesite, por ejemplo, para clasificar las especializaciones necesarias para el mantenimiento de los artículos o como base para consultas e informes. Por ejemplo, puede seleccionar ingenieros de servicio según sus especializaciones para una determinada familia de artículos seriados. Artículos seriados en estructuras de desglose físico Los artículos seriados son los bloques constituyentes de las estructuras de desglose físico. Una estructura de desglose físico es la definición de la relación de un conjunto de artículos seriados con sus componentes y montajes subyacentes. Algunos artículos seriados, como una fotocopiadora, tienen una estructura simple, mientras que otros artículos seriados, como un barco o un avión, tienen estructuras más complejas. Un artículo seriado superior se sitúa en el nivel más elevado de la estructura de desglose físico, mientras que la estructura subyacente está formada por montajes que son efectivos o bien son obsoletos. Utilice la opción Vista de árbol para consultar una vista gráfica de la estructura. Todos los artículos seriados del desglose se pueden vincular a un elemento funcional, con una función común en toda la estructura, y se pueden usar para agrupar artículos seriados en base a la importancia funcional. Temas relacionados Definir artículos seriados |