| # Líneas de acuerdo de subcontratación (tssbm1110m000) Utilice esta sesión para mantener los artículos vinculados al acuerdo de subcontratación. Para todos los artículos contemplados por un acuerdo de subcontratación, el subcontratista, el grupo en el que están contemplados y el contrato de servicio en función del que se generan son los mismos. Nota Un artículo se puede vincular a varios acuerdos de subcontratación si los acuerdos tienen el estatus Libre. Si uno de los acuerdos pasa a ser Activo, los acuerdos restantes no se podrán establecer en Activo para el mismo artículo. Temas relacionados Contratos de servicio Usar una sesión de resumen Mantener registros en una sesión de resumen Acuerdo de subcontratación El acuerdo entre la organización de servicio y el subcontratista. Número de línea Un número que determina la secuencia en la que los registros se muestran en una sesión de resumen. Artículo Un artículo que está definido de forma única por el código de artículo (referencia del fabricante) en combinación con el número de serie. Número de serie Un número que, junto con el código de artículo o referencia del fabricante, identifica exclusivamente un componente, un artículo, una máquina o una instalación. Este número de serie se suele mostrar junto a la referencia del fabricante y otros datos de identificación en una chapa de identificación que va fijada al artículo. Descripción La descripción o nombre del código. Estatus El estatus de línea puede ser: Libre. La orden se especifica manualmente o se genera. Listado. Se ha listado un documento de compra externo. Para añadir líneas a un acuerdo de subcontratación listado, primero se debe restablecer su estatus en Libre. Activo. Cuando se activa la cabecera de acuerdo de subcontratación, todas las líneas con el estatus Listado pasarán a tener el estatus activo. No se pueden activar líneas de acuerdo de subcontratación por separado. Una vez el estatus es Activo, ya no se pueden efectuar cambios en el acuerdo de subcontratación. Cancelado. Si se cancela el acuerdo de subcontratación, se cancelarán todas las líneas que no hayan vencido o no se hayan cancelado, independientemente de su estatus. También se pueden cancelar líneas de acuerdo de subcontratación por separado. Vencido. Si vence el acuerdo de subcontratación, todas las líneas subyacentes también obtendrán el estatus Vencido. Las líneas con el estatus Cancelado seguirán canceladas. Fecha de efectividad Dependiendo de su contexto, una fecha de efectividad puede ser el primer día de validez de una oferta de contrato, el primer día en que está activo un contrato de servicio o el primer día en que puede utilizar una plantilla para ofertas o contratos. La fecha de efectividad a menudo incluye la hora de efectividad. Fecha de vencimiento En función del contexto, una fecha de vencimiento puede ser: El último día en que una oferta de contrato es válida. La fecha de vencimiento predeterminada de una oferta es la fecha de la oferta + el período de efectividad de la oferta [días] establecido en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000); el último día en el que un contrato de servicio está activo. Después de esta fecha el contrato está vencido; el último día en que se puede utilizar una plantilla para ofertas o contratos. Tenga en cuenta que la fecha de vencimiento suele incluir la hora de vencimiento. Fecha de cancelación La fecha en la que se cancela la línea de acuerdo de subcontratación. Si se cancela la línea de acuerdo de subcontratación, se debe especificar la fecha y el motivo de cancelación. Texto de cancelación Si esta casilla de verificación está seleccionada, se ha creado texto adicional en relación con la cancelación de la línea de acuerdo de subcontratación. Temas relacionados Texto (adicional) Trabajar con texto Motivo de cancelación El motivo por el que se cancela la línea de acuerdo de subcontratación. Acuerdo general El acuerdo general definido con el artículo. El valor se tomará de forma predeterminada del artículo seriado, si existe. Texto de línea Si esta casilla de verificación está seleccionada, se ha creado texto adicional en relación con la línea de acuerdo de subcontratación. Temas relacionados Texto (adicional) Trabajar con texto Importe El importe que se debe pagar al subcontratista por el servicio subcontratado. Este importe se expresa en la divisa de la cabecera de acuerdo de subcontratación. Importe La divisa de la cabecera de acuerdo de subcontratación. / La frecuencia en que se debe pagar el importe al subcontratista. La unidad en la que se expresa el período se puede seleccionar en el cuadro desplegable. Por ejemplo, si el período es de 2 años, el importe se deberá pagar cada dos años. / La unidad en la que se expresa el período. Importe facturado El importe que se paga al subcontratista. Este importe se expresa en la divisa de la cabecera de acuerdo de subcontratación. Tiempo de respuesta Un tiempo de respuesta define, desde la fecha en que se registra una llamada, el período de tiempo dentro del cual: el proveedor de servicio debe reaccionar a la llamada; debe iniciarse una solución al problema de la llamada; debe terminarse una solución al problema de la llamada. Nota Si el acuerdo de subcontratación se genera a partir de un contrato, el tiempo de respuesta se toma de forma predeterminada de las condiciones de tiempo del artículo seriado. Este valor predeterminado se puede cambiar mientras el estatus del contrato sea Libre. Unidad de tiempo de respuesta La unidad en la que se expresa el tiempo de respuesta. Calendario de tiempos de cobertura El calendario que mantiene el subcontratista. En función de este calendario, se calcula la fecha de reacción. Período de reacción El subcontratista debe reaccionar a la solicitud de servicio dentro del tiempo que se especifique. El valor predeterminado se toma de la tabla Tiempos de respuesta. Calendario de tiempos de cobertura El calendario en función del cual se calcularán las fechas de solución. Método de definición de tiempo de respuesta Indica si los tiempos de respuesta se expresan en términos de días laborables o en términos de períodos. Período de inicio de solución El subcontratista debe empezar a proporcionar una solución para la solicitud de servicio dentro del tiempo que se especifique. El valor predeterminado se toma de la tabla Tiempos de respuesta. Nota Si el método de definición de tiempo de respuesta es Días laborables, se debe empezar a proporcionar una solución antes del tiempo límite de los días laborables especificados. Contador de días hábiles hasta inicio de la solución El número de días laborables hasta que el subcontratista debe iniciar el proceso de solución para el artículo. Período de fin de solución El subcontratista debe finalizar el proceso de solución para la solicitud de servicio dentro del tiempo que se especifique. El valor predeterminado se toma de la tabla Tiempos de respuesta. Nota Este campo sólo es relevante si el método de definición de tiempo de respuesta es Períodos de respuesta. Contador de días hábiles hasta finalización de la solución El número de días laborables hasta que el subcontratista debe finalizar el proceso de solución para el artículo. |