| # Perfiles de usuario (tsmdm1150m000) Utilice esta sesión para mantener una lista de perfiles de usuario. Los perfiles de usuario se asocian a un código de usuario, que puede ser el código de usuario de un particular y/o un departamento de servicio. El departamento de servicio vinculado a un código de usuario tendrá sus grupos de números y series, que se muestran en la sesión Departamentos de servicio (tsmdm1100m000), utilizados como valores predeterminados para el código de usuario. Código de usuario El código de usuario al que se aplican los valores predeterminados de usuario. Nota Un empleado de servicio puede tener más de un código de usuario, y por lo tanto, valores predeterminados de usuario. Puede crearse un código de usuario con valores predeterminados de usuario asociados para un departamento de servicio (sin especificar un empleado de servicio) de modo que los empleados de ese departamento puedan utilizar el código de usuario y sus valores predeterminados de usuario asociados. Ofertas de contrato El grupo de números predeterminado del código de usuario para ofertas de contrato. Es el grupo de números del departamento de servicio del código de usuario que se define en la sesión Parámetros de gestión de contratos (tsctm0100m000). Temas relacionados Grupos de números en Servicio Utilizar grupos de números y series Ofertas de contrato La serie predeterminada del código de usuario del grupo de números especificado para ofertas de contrato. Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para ofertas de contrato. Ofertas de contrato La descripción o el nombre de la serie. Contratos El grupo de números predeterminado para contratos. Es el grupo de números del departamento de servicio del código de usuario que se define en la sesión Parámetros de gestión de contratos (tsctm0100m000). Temas relacionados Grupos de números en Servicio Utilizar grupos de números y series Contratos La serie predeterminada del código de usuario del grupo de números especificado para contratos. Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para contratos. Ofertas de orden El grupo de números predeterminado del código de usuario para ofertas de orden de servicio. Es el grupo de números del departamento de servicio del código de usuario que se define en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000). Temas relacionados Grupos de números en Servicio Utilizar grupos de números y series Ofertas de orden La serie predeterminada del código de usuario del grupo de números especificado para ofertas de orden de servicio. Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para ofertas de orden de servicio. Orden de servicio El grupo de números predeterminado del código de usuario para órdenes de servicio. Es el grupo de números del departamento de servicio del código de usuario que se define en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000). Temas relacionados Grupos de números en Servicio Utilizar grupos de números y series Orden de servicio La serie predeterminada del código de usuario del grupo de números especificado para órdenes de servicio. Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para órdenes de servicio. Llamadas El grupo de números predeterminado del código de usuario para llamadas. Es el grupo de números del departamento de servicio del código de usuario y se define (para el departamento de servicio) en la sesión Parámetros de llamadas (tsclm0100m000). Temas relacionados Utilizar grupos de números y series Grupos de números en Servicio Llamadas La serie predeterminada del código de usuario del grupo de números especificado para llamadas. Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números especificado para llamadas. Orden de cambio de servicio El grupo de números predeterminado del código de usuario para órdenes de cambio de servicio (FCO). Es el grupo de números del departamento de servicio del código de usuario y se define (para el departamento de servicio) en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000). Temas relacionados Utilizar grupos de números y series Grupos de números en Servicio Orden de cambio de servicio El número de serie predeterminado del código de usuario para órdenes de cambio de servicio (FCO). Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números especificado para FCO. Cabeceras de reclamación de grupo de números El grupo de números de la cabecera de reclamación. Cabeceras de reclamación de grupo de números La serie del grupo de números que se especifica para las cabeceras de reclamación. Orden de trabajo El grupo de números predeterminado del código de usuario para órdenes de trabajo. Es el grupo de números del departamento de servicio del código de usuario y se define (para el departamento de servicio) en la sesión Parámetros de orden de trabajo (tswcs0100m000). Temas relacionados Utilizar grupos de números y series Grupos de números en Servicio Orden de trabajo El número de serie predeterminado del código de usuario para órdenes de trabajo. Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números especificado para órdenes de trabajo. Orden de venta de mantenimiento El grupo de números predeterminado del código de usuario para órdenes de venta de mantenimiento. Es el grupo de números del departamento de servicio del código de usuario y se define (para el departamento de servicio) en la sesión Parámetros de ventas de mantenimiento (tsmsc0100m000). Temas relacionados Utilizar grupos de números y series Grupos de números en Servicio Orden de venta de mantenimiento El número de serie predeterminado del código de usuario para órdenes de venta de mantenimiento. Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números especificado para órdenes de venta de mantenimiento. Oferta de venta de mantenimiento (Grupo de números) El grupo de números para ofertas de venta de mantenimiento. Es un campo de consulta. Importante Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de la oferta de servicio (tsepp0100m000). Oferta de venta de mantenimiento El número de serie para ofertas de venta de mantenimiento. Acuerdo de subcontratación El grupo de números predeterminado del código de usuario para acuerdos de subcontratación. Es el grupo de números del departamento de servicio del código de usuario que se define en la sesión Parámetros de gestión de subcontratación (tssbm0100m000). Temas relacionados Utilizar grupos de números y series Grupos de números en Servicio Acuerdo de subcontratación La serie para acuerdos de subcontratación. Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), donde sólo se muestra la serie desbloqueada del grupo de números para acuerdos de subcontratación. Empleado de servicio El empleado de servicio al que se aplican los valores predeterminados de usuario cuando utilizan el código de usuario. Empleado de servicio El nombre del empleado de servicio. Departamento de servicio El código del departamento de servicio vinculado al código de usuario. Los grupos de números y series de números de este departamento de servicio serán los grupos y series de números predeterminados para un empleado que utilice el código de usuario asociado, mostrado en la sesión Departamentos de servicio (tsmdm1100m000). Nota Puede tener un código de usuario con un departamento de servicio definido pero sin empleado de servicio definido. Esto significa que un empleado de servicio sin valores predeterminados de usuario definidos puede utilizar el código de usuario del departamento de servicio y asumir los valores predeterminados de usuario. Por lo tanto, no es necesario crear valores predeterminados de usuario para cada empleado de servicio de un departamento. Departamento de servicio El nombre o la descripción del departamento de servicio vinculado al código de usuario. Inicio automático Si esta casilla de verificación está seleccionada, el motor de búsqueda se inicia automáticamente al buscar un grupo o artículo seriado. Nota Sólo está disponible si el motor de búsqueda está implementado en el nivel de compañía. Representante de ventas El representante de ventas predeterminado para empleados que utilizan el código de usuario asociado. Representante de ventas El nombre del representante de ventas predeterminado del usuario. |