| # Gestión de relaciones (SMI) Utilice el módulo Gestión de relaciones (SMI), también denominado Márketing y gestión comercial, para mejorar los aspectos de márketing y venta de un producto. En el módulo Gestión de relaciones (SMI), puede registrar de un modo flexible cualquier tipo de información acerca de las relaciones comerciales (partners clientes y partners clientes potenciales), oportunidades, contactos y actividades de márketing. Puede añadir características definibles por el usuario adicionales si necesita información más específica. El mailing directo puede efectuarse mediante cartas estándar seleccionando relaciones comerciales, oportunidades y contactos. Las citas de los empleados y representantes de ventas pueden gestionarse basadas en actividades. Dispone de información sobre los datos que se definen en el módulo Gestión de relaciones (SMI) en los siguientes temas: Resumen de CRM CRM – datos maestros CRM – funcionalidad |