| # Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000) Esta sesión contiene: Una lista de historia de conjuntos de parámetros y sus fechas de efectividad. Los conjuntos de parámetros más recientes aparecen al final de la lista. Y el conjunto de parámetros actual, al principio de la lista (sin una fecha de efectividad). Para ver conjuntos históricos, haga doble clic en uno de los conjuntos de parámetros históricos. Puede utilizar la sesión Listar parámetros de servicio (tsmdm0400m000) para listar y comparar la configuración de los parámetros. Para ver o cambiar los parámetros actuales, haga doble clic en el conjunto sin una fecha de efectividad que aparece al principio de la lista. Se inicia la sesión de detalles Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000). Si realiza cambios y guarda la nueva configuración de parámetros, ERP LN lleva a cabo las acciones siguientes: Añade el nuevo conjunto al final de la lista de historia. Actualiza el conjunto actual (al principio de la lista). Nota De forma predeterminada, el campo Descripción contiene la fecha y la hora en la que se ha guardado la configuración de parámetros anterior. Para evitar confusión, si cambia los parámetros, cambie o borre el texto de descripción predeterminado. Fecha de efectividad La fecha y la hora a partir de las cuales los parámetros son válidos. Los parámetros son válidos hasta la fecha de efectividad de la configuración de parámetros más reciente. Descripción La descripción del conjunto de parámetros. Por ejemplo, el motivo por el que se ha cambiado la configuración anterior. Servicio externo Si esta casilla de verificación está seleccionada, todos los campos aplicables relacionados con Órdenes de servicio estarán disponibles. Centro de reparación Si esta casilla de verificación está seleccionada, todos los campos aplicables relacionados con el mantenimiento en el propio departamento estarán disponibles. Tipo de disponibilidad Indicación del tipo de actividad para la que hay un recurso disponible. Con los tipos de disponibilidad, puede definir varios conjuntos de horarios laborales para un único calendario. Por ejemplo, si un centro de trabajo está disponible para producción de lunes a viernes, y para actividades de servicio los sábados, puede definir dos tipos de disponibilidad: uno para producción y otro para actividades de servicio. Después podrá vincular estos tipos al calendario de ese centro de trabajo. Nota El tipo de disponibilidad especificado aquí se utiliza como predeterminado si no existe ningún tipo de disponibilidad para el tipo de servicio aplicable. Tipo de disponibilidad La descripción del tipo de disponibilidad. Unidad de tiempo base hora En Servicio, se debe definir una unidad base para el tiempo además de la unidad base definida en la sesión Unidades (tcmcs0101m000). Valores permitidos Los códigos de unidad con un valor de magnitud física Tiempo. Nota También debe definirse un factor de conversión entre la unidad de tiempo base de Común y la unidad de tiempo base de Servicio. Unidad de duración de tiempo El código de unidad para la duración. En el módulo Planificación de servicio y conceptos también se utiliza este parámetro para expresar períodos de tolerancia. Valores permitidos Los códigos de unidad con un valor de magnitud física Tiempo. Unidad de tiempo de tarifa salarial La unidad en la que se expresa la tarifa de mano de obra. Valores permitidos Los códigos de unidad con un valor de magnitud física Tiempo. Nota Debe cumplimentarse el campo Unidad de tiempo base hora antes de poder seleccionar este campo. Temas relacionados Procedimiento de tarifa de mano de obra Especialización I En este campo puede indicar la condición de la especialización correspondiente que se define en las sesiones Actividades de referencia (tsacm1101m000), Actividades planificadas (tsspc2100m000) y Actividades de orden de servicio (tssoc2110m000). Cuando planifica una orden de servicio, se comprobarán las especializaciones necesarias para realizar la actividad de orden de servicio para el ingeniero asignado. Nota: La especialización 1 es obligatoria, mientras que las otras no lo son. Especialización II En este campo puede indicar la condición de la especialización correspondiente que se define en las sesiones Actividades de referencia (tsacm1101m000), Actividades planificadas (tsspc2100m000) y Actividades de orden de servicio (tssoc2110m000). Cuando planifica una orden de servicio, se comprobarán las especializaciones necesarias para realizar la actividad de orden de servicio para el ingeniero asignado. Especialización III En este campo puede indicar la condición de la especialización correspondiente que se define en las sesiones Actividades de referencia (tsacm1101m000), Actividades planificadas (tsspc2100m000) y Actividades de orden de servicio (tssoc2110m000). Cuando planifica una orden de servicio, se comprobarán las especializaciones necesarias para realizar la actividad de orden de servicio para el ingeniero asignado. CTI implementado Si esta casilla de verificación está seleccionada, se utiliza CTI. Usar Si esta casilla de verificación está seleccionada, la zona de servicio y las funciones relacionadas se utilizan en Servicio. Nota Si esta casilla de verificación está seleccionada, sólo puede definir datos relacionados con el uso de zonas de servicio. Las funciones relacionadas son: Empleados de servicio vinculados a zonas de servicio. Artículos de servicio y de mantenimiento vinculados a zonas de servicio. Subzonas de servicio vinculadas a zonas de servicio principal. Tiempos de desplazamiento definidos para zonas de servicio. Almacenes vinculados a zonas de servicio. Método de costos de desplazamiento El método que se utiliza para calcular gastos de desplazamiento. Si selecciona Ninguno No se pueden crear líneas de desplazamiento para las órdenes de servicio. Los campos del cuadro de grupo Especificación de costo de desplazamiento de la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000) están desactivados. Unidad de distancia La unidad para distancias que se utiliza en Servicio. Valores permitidos Los códigos de unidad con un valor de magnitud física Longitud. Precio de venta de divisa La divisa en la que se expresa la tarifa de venta en Servicio. Precio de venta de divisa El nombre de la divisa en la que se expresa la tarifa de venta. Tarifa de costo La divisa de referencia de la compañía, que se define en la sesión Compañías (tcemm1170m000). Temas relacionados Utilizar divisas Tarifa de costo La tarifa de costo para el tiempo de desplazamiento. Tarifa de venta La divisa del precio de venta para el desplazamiento. Tarifa de venta La tarifa de venta para el tiempo de desplazamiento. Carácter barra La unidad de duración de tiempo definida en esta sesión. Precio de costo estimado El precio de costo de la distancia de desplazamiento. Precio de venta El precio de venta de divisa del desplazamiento especificado en esta sesión. Carácter barra La unidad de distancia definida en esta sesión. Precio de venta El precio de venta de la distancia de desplazamiento. Texto Si esta casilla de verificación está seleccionada, hay un texto. Temas relacionados Texto (adicional) Aplicar motor de búsqueda a grupos Si esta casilla de verificación está seleccionada, el motor de búsqueda se utiliza para buscar grupos. Aplicar motor de búsqueda a artículos seriados Si esta casilla de verificación está seleccionada, el motor de búsqueda se utiliza para buscar artículos seriados. Argumento de búsqueda: Dirección de ubicación Los atributos de dirección que utiliza el motor de búsqueda para encontrar la ubicación de los grupos y/o artículos seriados Puede realizar búsquedas basadas en los siguientes atributos: Argumentos de búsqueda Nombre Nombre 2 Número de domicilio Dirección Dirección 2 Población Población 2 Código postal País (codificado) País Teléfono De entre un total de once argumentos de búsqueda, puede establecer cinco argumentos de búsqueda para cada uno de los campos Argumento de búsqueda con índice y Argumento de búsqueda sin índice. Además, puede utilizar comodines para buscar la ubicación de grupos/artículos seriados. Los parámetros de búsqueda de las sesiones Criterios de búsqueda (grupos) (tsmdm0280m000)/ Criterios de búsqueda (artículos seriados) (tsmdm0281m000), a las que se accede desde la sesión Llamada (tsclm1100m000) se habilitan en función de los argumentos que haya seleccionado el usuario en el cuadro de grupo. Artículo de servicio/costo artículo de servicio o artículo de costo Descripción La descripción del artículo de servicio o artículo de costo. Elementos funcionales activos Si esta casilla de verificación está seleccionada, se pueden utilizar los elementos funcionales al crear estructuras de artículos, desgloses físicos y actividades de referencia. Revisiones de ingeniería activas Si esta casilla de verificación está seleccionada, las revisiones de ingeniería están activas. Si esta casilla de verificación está seleccionada, las revisiones de ingeniería que se utilizan en Fabricación pueden utilizarse en Servicio. Revisiones de ingeniería en documentos Si esta casilla de verificación está seleccionada, las revisiones de ingeniería están activas para los documentos. Método de búsqueda de precios de venta El precio de venta de los artículos de material se basa en la opción seleccionada en el campo. Puede definir las líneas de material en las siguientes sesiones: Condiciones de costo del material Condiciones de material de oferta de contrato (tsctm1131m200) Condiciones de material de contrato (tsctm1131m300) Condiciones de material de oferta de orden de servicio (tsctm1131m400) Costos de material de orden de servicio reales en la sesión Costos reales de material de orden de servicio (tssoc2121m000). El precio base se almacena en los libros de precios. A continuación se muestran las opciones para recuperar el precio de venta de un artículo de material: Listas de precios de servicio. Listas de precios de servicio/ventas. Precios de servicio de artículo. Listas de precios de ventas/servicio Usar medidas y contadores Si esta casilla de verificación está seleccionada, se utilizan medidas y contadores. Asignación de stock y vinculación en firme Si esta casilla de verificación está seleccionada, Infor ERP LN asigna el stock para una demanda específica. Infor ERP LN utiliza las especificaciones de artículo para hacer coincidir la demanda y el suministro de stock. Descuentos de libros de precios Si esta casilla de verificación está seleccionada, los descuentos se recuperan del libro de precios definido en la sesión Libros de precios (tdpcg0131m000). Nota Si esta casilla de verificación está deseleccionada, no se aplican los descuentos del módulo Fijación de precios. Temas relacionados Configurar un libro de precios Política de descuentos La política de descuentos determina el procedimiento que debe utilizarse para aplicar el importe o porcentaje de descuento en las líneas de costo reales de orden de servicio y las líneas de cobertura de orden de venta de mantenimiento. El descuento se puede aplicar de estas dos formas: Aplicar descuentos antes de cobertura Aplicar descuentos después de cobertura
                      Aplicar descuentos antes de cobertura

    El descuento se aplica al importe de venta total antes de cobertura.

    Importe de factura = total de ventas – importe o porcentaje del descuento - (cobertura de contrato – garantía – oferta de orden - FCO – otros).

    Aplicar descuentos después de cobertura

    Importe de facturación = total de ventas – (cobertura de contrato – garantía – oferta de orden - FCO – otros).

    Se aplica el descuento en el importe de factura.

    Importe de factura = importe de facturación - importe de descuento o porcentaje.
Nota Si la casilla de verificación Descuentos de libros de precios está seleccionada, el campo se establece en Aplicar descuentos antes de cobertura. Nota Este campo sólo se habilita cuando la casilla de verificación Descuentos de libros de precios no está seleccionada. Sustituir argumentos de búsqueda de dirección de ubicación Sustituye la ubicación y la dirección en todas las sesiones pertinentes. |