| # Valores posibles Normal La orden de servicio debe tener la capacidad necesaria disponible antes de que se pueda liberar con éxito. Emergencia La orden de servicio puede lanzarse inmediatamente mediante el comando Lanzar (botón o menú adecuado). Durante el proceso de lanzamiento, se realizan los pasos de SRP global. Si la capacidad necesaria no está disponible, la orden de servicio se lanza igualmente, pero ERP LN muestra un listado con detalles del déficit de capacidad. - Sólo puede lanzar una orden de servicio de emergencia si el estatus de la orden de servicio es Libre o Planificado. - El campo Ingeniero de servicio debe cumplimentarse para realizar una orden de servicio de emergencia. - Si transfiere una llamada de emergencia del módulo Gestión de llamadas al módulo Órdenes de servicio, ERP LN especifica automáticamente una orden de servicio de emergencia con el estatus Lanzado para la llamada. |