| # Órdenes de servicio (tssoc2100m000) Utilice esta sesión para ver, mantener o crear órdenes de servicio. Nota Para seleccionar varios registros, mantenga pulsada la tecla CTRL. Temas relacionados Bloquear órdenes de servicio Generar órdenes de servicio Estimar costos de orden de servicio Cancelar órdenes de servicio Listar documentos de orden de servicio Plantillas de documentos de orden de servicio externa Proceso de facturas por tarea Orden de servicio El número utilizado para identificar la orden de servicio. Al crear una orden de servicio en la sesión de detalles, seleccione una serie para asignar a la orden de servicio. A continuación, ERP LN generará un número para la orden de servicio. Temas relacionados Utilizar grupos de números y series Terminar actividades de orden de servicio Descripción Si se crea la orden de servicio para un cliente externo, este campo mostrará el nombre del partner cliente. Si se crea la orden de servicio para un partner interno, este campo muestra la descripción del departamento de servicio que lleva a cabo la orden de servicio. Estatus de orden de servicio El estatus actual de la orden de servicio. Grupo El grupo para el que se crea la orden de servicio. Descripción El nombre o la descripción del grupo. Departamento Si la orden de servicio es para un cliente interno, este campo muestra el departamento de su compañía que posee el grupo de orden de servicio. Valor predeterminado El departamento especificado para el grupo en la sesión Grupos (tsbsc1100m000). Descripción El nombre del departamento. Partner cliente Si se crea la orden de servicio para un cliente externo, este campo mostrará el nombre del partner cliente. Si se crea la orden de servicio para partners internos, este campo muestra la descripción del departamento de servicio que lleva a cabo la orden de servicio. Partner cliente El nombre del partner. Proyecto Si crea la orden de servicio para un proyecto, especifique el código del proyecto en este campo. Nota Si se ha seleccionado la casilla de verificación Usar proyectos de fabricación de la orden de servicio, se podrá mantener un Proyecto PCS. Sólo se pueden mantener proyectos PCS con el estatus Activo. Además, sólo se puede mantener este campo si el estatus de la orden de servicio es Libre. En este campo los usuarios también pueden especificar proyectos del tipo ERP LN Proyecto. Descripción La descripción o el nombre del proyecto. Departamento de servicio El departamento de servicio que lleva a cabo la orden de servicio. Valor predeterminado El departamento de servicio especificado para el grupo en la sesión Grupos (tsbsc1100m000). De lo contrario, el departamento de servicio especificado en la sesión Perfiles de usuario de servicio (tsmdm1150m000). Descripción El nombre del departamento de servicio. Departamento de servicio El departamento contable. El departamento contable permite procesar los asientos contables de una orden en otra compañía contable diferente de la compañía contable del departamento de ventas. Nota El departamento contable debe disponer de un NIF en el país de impuesto. Este campo sólo está visible si se ha seleccionado la casilla de verificación Usar NIF de otras compañías contables en la sesión Parámetros fiscales (tctax0100m000). Valor predeterminado El valor de este campo se toma del valor predeterminado del campo Departamento de servicio. Este campo recupera, para la orden de servicio, los datos contables predeterminados de su compañía contable. Departamento de servicio La descripción o nombre del código. Clasificación fiscal Un atributo de cabecera de orden y las líneas de orden que puede usar para definir excepciones fiscales para las transacciones. ERP LN recupera la clasificación fiscal predeterminada de los partners facturador y facturado. Importante Puede usar la clasificación fiscal, por ejemplo, para indicar lo siguiente: El pago a un partner facturado está sujeto al IRPF y a aportaciones a la Seguridad Social. Los partners que tengan los mismos aspectos fiscales de su compañía, por ejemplo, subcontratistas o agentes, deben agruparse. El impuesto se debe pagar en un país distinto al país de origen del departamento de ventas o departamento de servicio. Clasificación fiscal La descripción o nombre del código. Ingeniero de servicio El empleado de servicio que implementa la orden de servicio. Valor predeterminado El empleado de servicio especificado en la sesión Perfiles de usuario de servicio (tsmdm1150m000). Nota Los usuarios sólo pueden cumplimentar este campo si el estatus de la orden de servicio es Libre, Planificado o Lanzado. Si asigna un ingeniero de servicio para una orden de servicio completa, se cumplimentará este campo y se podrá cambiar manualmente. Si cambia el empleado de servicio en la cabecera de la orden, puede producirse un cambio en el vehículo de servicio, que, a su vez, puede producir cambios en el almacén real de las líneas de material con el tipo de entrega De almacén en vehículo, y en el destino de las órdenes de entrega y transferencia de almacén. Descripción El nombre del ingeniero de servicio. Tipo de servicio El tipo de servicio. Valor predeterminado El tipo de servicio especificado en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000). Puede especificar tipos de servicio predeterminados para las órdenes de servicio que se generen de las siguientes formas: Manualmente A partir de una oferta de orden de servicio A partir de una llamada en el módulo Gestión de llamadas A partir de una actividad planificada en el módulo Planificación de servicio y conceptos A partir de una orden de cambio de servicio (FCO) Descripción El nombre o la descripción del tipo de servicio. Procedimiento de orden Clasifica la naturaleza de las actividades de servicio necesarias. En Servicio hay dos procedimientos predefinidos: Normal y Emergencia. Valor predeterminado El procedimiento de la orden que está vinculado al tipo de servicio seleccionado. Interrumpido Si esta casilla de verificación está seleccionada, la orden de servicio se ha retenido temporalmente. Nota Sólo puede seleccionar esta casilla de verificación si el estatus de la orden de servicio es Lanzado. Si deselecciona esta casilla de verificación, Infor ERP LN 6.1 no borrará el campo Motivo de interrupción, ya que este motivo de interrupción se puede utilizar con fines informativos. Motivo de interrupción El motivo de interrupción de la orden de servicio. Nota Este campo sólo está disponible si se selecciona la casilla de verificación Interrumpido. Si deselecciona la casilla de verificación Interrumpido, ERP LN borra este campo. Descripción El nombre o la descripción del motivo de la interrupción. Cancelado Si esta casilla de verificación está seleccionada, la orden de servicio se ha cancelado. Nota Puede cancelar órdenes de servicio en la sesión Cancelar orden de servicio (tssoc2204m000). Fecha de cancelación La fecha en la que se canceló la orden de servicio. Nota Puede cancelar órdenes de servicio en la sesión Cancelar orden de servicio (tssoc2204m000). Bloqueado Si esta casilla de verificación está seleccionada, la orden de servicio está bloqueada. Nota Puede especificar los motivos de bloqueo en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000). Si ha seleccionado motivos de bloqueo, ERP LN llevará a cabo comprobaciones de bloqueo en la orden de servicio cada vez que intente cambiar su estatus. Temas relacionados Desbloquear llamadas, órdenes de servicio y órdenes de venta Motivo de cancelación El motivo por el que se ha cancelado la orden de servicio. Nota El motivo que aparece en este campo es el motivo que especifica el usuario en la sesión Cancelar orden de servicio (tssoc2204m000) cuando cancela la orden de servicio. Texto de cancelación Si esta casilla de verificación está seleccionada, hay texto presente. Nota El usuario escribe este texto en la sesión Cancelar orden de servicio (tssoc2204m000) cuando cancela la orden de servicio. Temas relacionados Usar textos Consolidar costo despl. Si selecciona esta casilla de verificación, se crean las siguientes líneas de costo en la sesión Otros costos estimados de orden de servicio (tssoc2140m000): Una línea total de desplazamiento, que se crea si el parámetro Distancia o Fecha (o ambos) está seleccionado en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000). Una línea de costo por separado para la distancia de desplazamiento, que se crea si el parámetro Distancia está seleccionado en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000). Una línea de costo por separado para el tiempo de desplazamiento, que se crea si el parámetro Fecha está seleccionado en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000). Nota Sólo se puede seleccionar esta casilla de verificación si ha seleccionado la casilla de verificación Consolidar costo despl. en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000). Texto de orden Si esta casilla de verificación está seleccionada, hay texto presente. Temas relacionados Usar textos Fecha de orden La fecha y la hora en la que se ha especificado la orden de servicio en ERP LN. Última actualización La fecha y la hora en la que se han modificado por última vez los detalles de la orden de servicio. Unidad de duración de tiempo La unidad utilizada para expresar la duración. Duración de orden El tiempo necesario para llevar a cabo la orden de servicio, que es la duración de todas las actividades de orden de servicio relacionadas. La duración no se puede especificar en la cabecera de la orden. La duración se determina como la duración entre la fecha planificada de inicio y la fecha planificada de finalización de la cabecera de la orden, en función de la disponibilidad de los calendarios. Horas extras Si esta casilla de verificación está seleccionada, la orden de servicio se puede implementar durante las horas extra. Duración de desplazamiento El período de tiempo que necesita el ingeniero de servicio para viajar hasta la ubicación en la que se va a implementar la orden de servicio. Valor predeterminado El tiempo de desplazamiento especificado para el grupo de la orden de servicio en la sesión Grupos (tsbsc1100m000). Volver a programar con SRP Si esta casilla de verificación está seleccionada, indica que la orden de servicio está lista para ser lanzada para la ejecución. Puede ejecutar la sesión Lanzar órdenes de servicio (tssoc2200m000) para lanzar un lote de órdenes de servicio. Valor predeterminado Se ha seleccionado la casilla de verificación. Nota Este parámetro sólo está disponible si el estatus de la orden es Libre o Lanzado. Inicio planificado La fecha en la que se debe iniciar la orden de servicio. Nota Este campo sólo está disponible para las órdenes de servicio que tienen el estatus Libre, Planificado y Lanzado. Si añade una actividad a la orden de servicio con una fecha planificada de inicio que sea anterior al valor que ha especificado en este campo, ERP LN actualiza este campo con el valor de la fecha planificada de inicio de la actividad. Fecha planificada final. La fecha en la que se ha planificado finalizar la orden de servicio. Si añade una actividad de orden de servicio con una Fecha planificada final. (PTF) posterior al valor que se ha especificado en este campo, ERP LN actualizará este campo con el valor de la fecha planificada de finalización de la actividad. Nota Este campo sólo esta disponible para las órdenes de servicio que tienen el estatus Libre, Planificado o Lanzado. Primera fecha inicio La primera fecha en la que está previsto iniciar los trabajos relacionados con la orden de servicio. Esta fecha se utiliza como la fecha planificada de entrega para asignar los materiales necesarios en un almacén o como la fecha planificada de entrega para los artículos que deben comprarse. Nota La primera fecha de inicio de la cabecera se determina restando el tiempo inactivo más corto de la fecha planificada de inicio de la cabecera. Última fecha de finalización La última fecha en la que está previsto finalizar la orden de servicio. Nota La última fecha de finalización de la cabecera se determina sumando el tiempo inactivo más corto a la fecha planificada de finalización de la cabecera. Cita Si esta casilla de verificación está seleccionada, se ha concertado una cita con el cliente para llevar a cabo los trabajos relacionados con la orden de servicio. Nota ERP LN selecciona esta casilla de verificación automáticamente si se selecciona la casilla de verificación Cita en la sesión Actividades de orden de servicio (tssoc2110m000). Fecha de ATP La fecha de ATP cuando el repuesto específico está disponible en el almacén. Nota Cuando la fecha de ATP es posterior a la primera fecha de inicio, la primera fecha de inicio se establece como equivalente a la fecha de ATP. La fecha planificada de entrega también se cambia para que coincida con la fecha de ATP. La fecha de ATP no se genera cuando: La comprobación de ATP no genera ninguna fecha. El artículo no está presente en el almacén. El plan maestro no existe. Cuando el elemento se encuentra fuera del rango de horizonte del plan maestro. Comprobación de ATP Indica si se ha producido un cambio en la Fecha planificada de inicio y Cita como resultado de una comprobación de ATP correcta. Temas relacionados ATP Fecha de entrega de la orden de servicio El cuadro temporal dentro del cual la organización de servicio debe proporcionar una respuesta al cliente. Fecha real de inicio de desplazamiento La fecha en la que el ingeniero de servicio sale hacia el lugar del servicio para llevar a cabo la orden de servicio. Nota Sólo puede mantener este campo si el estatus de orden es Lanzado. Fecha de inicio de ejecución La fecha real en la que el ingeniero de servicio empieza a trabajar realmente en la orden de servicio. Nota Sólo puede mantener este campo si el estatus de orden es Lanzado. Fecha de finalización de ejecución La fecha real en la que el ingeniero de servicio finaliza los trabajos relacionados con la orden de servicio. Nota Sólo puede mantener este campo si el estatus de orden es Lanzado. Fecha de cobertura Para coberturas de contrato, oferta o garantía, la fecha y la hora a partir de las cuales se aplican estas coberturas a la orden de servicio. Partner facturado El código del partner cliente. Dirección de cliente El código de dirección del partner cliente. Dirección Los detalles de la dirección. Contacto de cliente El contacto del partner cliente. Contacto El apellido de la persona de contacto. Primera referencia de factura Cualquier información de referencia adicional acerca del partner que desee incluir con la orden de servicio. Nota Sólo puede mantener este campo si se cumplimenta el campo Partner cliente, y el estatus de la orden es Libre o Planificado. Este campo está disponible en los estatus Lanzado o Terminado si no hay líneas de costo reales presentes para la orden. Segunda referencia de factura Cualquier información de referencia adicional acerca del partner que desee incluir con la orden de servicio. Nota Sólo puede mantener este campo si se cumplimenta el campo Partner cliente, y el estatus de orden es Libre o Planificado. Este campo está disponible en los estatus Lanzado o Terminado si no hay líneas de costo presentes para la orden. Representante de ventas El empleado responsable de la orden de servicio. Sector Un grupo de clientes, proveedores o empleados que trabajan en la misma área empresarial. Los sectores pueden usarse como criterio de selección al generar listados o consultas de datos estadísticos e históricos. Valor predeterminado El sector especificado para el partner cliente en la sesión Partners clientes (tccom4510m000). Nota Sólo se puede mantener este campo si el estatus de orden es Libre o Planificado, y se ha cumplimentado el campo Partner cliente. Descripción El nombre o la descripción del sector. Lista de precios de venta El código de la lista de precios de venta vinculada al partner y que se utiliza para determinar el precio de venta de la orden de servicio. Valor predeterminado La lista de precios seleccionada para el partner en la sesión Partners clientes (tccom4510m000). Descripción El nombre o la descripción de la lista de precios de venta. Contrato de servicio Si en un contrato de servicio activo se contempla el grupo de la orden de servicio, el número de contrato se muestra en este campo. Oferta venta mantenimiento Si la orden de servicio se crea a partir de una orden de oferta de servicio transferida, en este campo se mostrará el número de la oferta de orden de servicio. Ruta La ruta especificada en la orden de origen. El valor predeterminado se toma de la cabecera de la orden de flete. Ruta La descripción o nombre del código. de la ruta. Transportista/LSP El transportista que debe recibir las mercancías en la línea de orden de flete actual. El valor de este campo se toma de la cabecera de la orden de flete. El valor de transportista que se especifica en este campo se anula si el motor de creación de carga encuentra otros transportistas que ofrecen precios más bajos o que proporcionan un alcance de planificación más favorable. Si en este campo no se especifica un transportista, el motor de creación de carga seleccionará uno. Si desea que el motor de creación de carga no anule este transportista, seleccione la casilla de verificación Transportista obligatorio. Transportista/LSP La descripción o nombre del código. del transportista. Partner receptor El partner receptor que recibe las necesidades de material de la orden de servicio. Dirección de receptor El código de dirección del partner receptor. Dirección Los detalles de la dirección. Contacto de receptor El contacto del partner receptor. Valor predeterminado El contacto especificado para el partner en la sesión Partners facturados (tccom4512m000). Condiciones de entrega Las condiciones de entrega, tal como se recuperan de la sesión Condiciones de entrega (tcmcs0141m000). Este campo se utiliza como campo informativo que se puede enviar al paquete de gestión de almacenes para los acuerdos relacionados con las recepciones y expediciones realizadas entre el proveedor y el cliente. Este campo sólo está disponible para órdenes de servicio externas. Este campo sólo está disponible para las órdenes de servicio que tienen el estatus Libre o Planificado. Descripción La descripción o nombre del código. Punto de transmisión del derecho de propiedad El punto de transmisión del derecho de propiedad, tal como se recupera de la sesión Puntos de transmisión del derecho de propiedad (tcmcs0142m000). El punto de transmisión del derecho de propiedad es el punto de ubicación en el que la transición de responsabilidades de una consignación se transfiere del proveedor al cliente. En Servicio, la transferencia se realiza desde la compañía de servicio al cliente. Este campo sólo está disponible para órdenes de servicio externas. Este campo sólo está disponible para las órdenes de servicio que tienen el estatus Libre o Planificado. Descripción La descripción o nombre del código. Dirección de ubicación El código de dirección de la ubicación en la que el partner receptor debe recibir los materiales. Dirección Los detalles de la dirección. Dirección Los detalles de la dirección. País El país en el que está ubicada la dirección anterior. Tipo de cobertura El tipo de cobertura de la orden de servicio. Descripción El nombre o la descripción del tipo de cobertura. Zona de servicio El código de la zona de servicio en la que se lleva a cabo la orden de servicio. Valor predeterminado El código de la zona de servicio seleccionada para el grupo de la orden de servicio en la sesión Grupos (tsbsc1100m000). Nota Sólo puede mantener este campo si: El estatus de orden es Libre o Planificado. La casilla de verificación Usar se selecciona en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000). Este campo está disponible en los estatus Lanzado o Terminado si no hay líneas de costo reales presentes para la orden. Descripción El nombre o la descripción de la zona de servicio. Vehículo de servicio El vehículo de servicio que usa el ingeniero de servicio para desplazarse hasta el lugar de servicio. Valor predeterminado El vehículo de servicio relacionado con el empleado de servicio. Si un ingeniero de servicio está relacionado con la orden de servicio cuando se ejecuta la sesión Ejecutar planificación global de recursos de servicio (tssoc2260m000), este campo se cumplimenta de forma predeterminada. Nota Este campo sólo se utiliza con fines informativos. Este campo sólo está disponible si se ha cumplimentado el campo Partner cliente y el estatus de la orden de servicio es Libre, Planificado o Lanzado. Cualquier cambio efectuado en el vehículo de servicio de la cabecera de la orden, produce un cambio en el vehículo de servicio que, a su vez, produce cambios en el almacén real de las líneas de material con tipo de entrega De almacén en vehículo, y en el destino de las órdenes de entrega y transferencia de almacén. La tabla siguiente describe cada uno de estos cambios:
Orden de transferencia | Orden de entrega | Acción
Sin procesar | Sin procesar | Las líneas de material se actualizan con el vehículo y el almacén nuevos. Las órdenes de transferencia y entrega se actualizan con el vehículo y el almacén nuevos.
Procesado | Sin procesar | Aparece el mensaje siguiente: "No se actualizarán las órdenes de transferencia ni las órdenes de entrega procesadas." Las líneas de material se actualizan con el vehículo y el almacén nuevos. Las órdenes de transferencia no se actualizan con el vehículo y el almacén nuevos, pero las órdenes de entrega si.
Sin procesar | Procesado | Aparece el mensaje siguiente: "No se actualizarán las órdenes de transferencia ni las órdenes de entrega procesadas." Las líneas de material no se actualizan con el vehículo y el almacén nuevos. Las órdenes de transferencia y entrega no se actualizan con el vehículo y el almacén nuevos.
Procesado | Procesado | Aparece el mensaje siguiente: "No se actualizarán las órdenes de transferencia ni las órdenes de entrega procesadas." Las líneas de material no se actualizan con el vehículo y el almacén nuevos. Las órdenes de transferencia y entrega no se actualizan con el vehículo y el almacén nuevos.
Descripción El nombre o la descripción del vehículo de servicio. Hoja de orden en blanco Si el ingeniero de servicio utiliza hojas en blanco numeradas previamente para registrar las especificaciones de costo de la orden de servicio, en este campo se deberá especificar el número de hoja en la que el ingeniero de servicio registra el costo de la orden de servicio. Nota Sólo puede mantener este campo si el estatus de orden es Lanzado. Partner facturado El partner facturado de la orden de servicio. Dirección de facturado El código de dirección del partner facturado. Dirección Los detalles de la dirección. Contacto de facturado El contacto del partner facturado. Valor predeterminado El contacto especificado para el partner en la sesión Partners facturados (tccom4512m000). Tipo de venta Los usuarios pueden mantener cuentas independientes en función del tipo de venta. Descripción La descripción del tipo de venta. Condiciones de pago Las condiciones de pago utilizadas para facturar al partner los costos de la orden de servicio. Valor predeterminado Las condiciones de pago asignadas al partner en la sesión Partners facturados (tccom4512m000). Descripción El nombre o la descripción de las condiciones de pago. Recargo por atrasos El código del recargo por atrasos que se aplica a los costos de la orden de servicio. Descripción El nombre o la descripción del recargo por atrasos. Factura total Si esta casilla de verificación está seleccionada, y se cambia el estatus de la orden de servicio a Costeado, ERP LN contabilizará todas las líneas de costo reales en Facturación de ventas simultáneamente. Valor predeterminado Seleccionado. Si esta casilla de verificación no está seleccionada, las líneas de costo reales se pueden aprobar y contabilizar en Facturación de ventas por separado. Puede usar este valor si se tarda mucho tiempo, por ejemplo, en finalizar una orden de servicio y es necesario agilizar la facturación. También puede contabilizar las líneas de costo reales en Facturación de ventas si cambia el estatus de orden de servicio o el estatus de actividad de orden de servicio a Costeado. Nota Si el estatus de la orden de servicio es Libre o Planificado, puede modificar la configuración en este campo. Este campo no se aplica para órdenes de servicio internas. Texto de factura Si esta casilla de verificación está seleccionada, hay texto presente. Temas relacionados Usar textos Calcular impuesto Si esta casilla de verificación está seleccionada, los impuestos son aplicables a los precios de la orden de servicio. Debe especificar el país de impuesto y el código impositivo aplicable. Temas relacionados Reglas de impuesto para servicio, código impositivo y país de impuesto IVA basado en Seleccione la opción pertinente: IVA basado en servicios Se aplicarán las reglas de impuesto de servicio. IVA basado en mercancías Se aplicarán las reglas de impuesto de mercancías. Nota ERP LN determina los valores predeterminados para el país de impuesto y el código impositivo en función de la opción que seleccione. Divisa La divisa utilizada para expresar los costos de la orden de servicio. Valor predeterminado La divisa del partner facturado. Tipo de cambio de divisa El tipo de cambio de divisa al que pertenece la divisa. El tipo de cambio de divisa es un método utilizado para agrupar los tipos de cambio de divisa. Puede asignar cambios de divisa a diferentes facturas, a partners y/o a un gran número de tipos de transacciones, como compras, ventas, etc. Fijador del tipo de cambio El método utilizado para fijar los tipos de cambio de divisa para los costos de una orden de servicio, cuando se expresan en una divisa que difiere de la divisa propia de su compañía. Tipo de cambio/Factor de divisa El factor de divisa asignado en la sesión Tipos de cambio de divisas (tcmcs0108m000) a la divisa de la orden de servicio. Ejemplo Divisa propia = Dólar marciano Divisa de orden de servicio = Dólar uraniano 1 dólar marciano = 10.000 dólares uranianos El tipo de cambio de divisa es diez mil (para efectuar la conversión de la divisa propia a la divisa de orden de servicio). Si da al dólar uraniano un factor de divisa de mil, el tipo de cambio de divisa será diez. Tipo de cambio/Factor de divisa El tipo de cambio de divisa utilizado para efectuar la conversión entre la divisa propia de su compañía y la divisa de la orden de servicio. Este tipo de cambio se especifica en términos del factor de divisa de la divisa de orden de servicio. Nota El usuario debe definir antes este tipo de cambio en la sesión Tipos de cambio de divisas (tcmcs0108m000). Tarifa El tipo de cambio de divisa definido. País El país en el que se debe pagar/declarar el impuesto sobre el valor añadido (IVA). El país de impuesto puede ser diferente del país donde se entregan los servicios o mercancías. Valor predeterminado Si el código impositivo se toma de la dirección de ubicación, se usará el país de la dirección de la ubicación; de lo contrario, se usará el código impositivo del país del cliente. Temas relacionados Reglas de impuesto para servicio, código impositivo y país de impuesto País El nombre del país donde se lleva a cabo la orden de servicio. Partner facturador El partner pagador que paga los costos de la orden de servicio. Dirección El código de dirección del partner pagador. Dirección Los detalles de la dirección. Contacto El código del contacto del partner pagador. Valor predeterminado El contacto especificado para el partner en la sesión de detalles Partners pagadores (tccom4514m000). Dirección Los detalles de la dirección. Proyecto El proyecto para el que se genera la orden de servicio. Proyecto El nombre o la descripción del proyecto. Elemento La parte más pequeña de una estructura de elemento. Se usa un elemento para definir la estructura del trabajo del proyecto, de forma que pueda ejecutarlo. Descripción La descripción del elemento. Actividad La parte más pequeña de la estructura de actividad usada para un presupuesto decalado en el tiempo. Una entidad que se usa para representar parte de un proyecto en una estructura de actividad. ERP LN diferencia los siguientes tipos de actividad: Elemento WBS Cuenta de costos de proyecto Paquete de trabajo Paquete de planificación Hito Descripción La descripción de la actividad. Ampliación Los acuerdos específicos en el marco del acuerdo inicial o además de éste. Una ampliación queda fuera del acuerdo inicial con el partner cliente. Las ampliaciones se pueden asignar al presupuesto ascendente. ERP LN diferencia cuatro tipos de ampliación: Cambio de alcance Importe provisional Liquidación de fluctuación Cantidades para liquidar Descripción La descripción de la ampliación. Realizar comprob. de ATP Realiza la comprobación de ATP para la orden de servicio seleccionada y actualiza la fecha de ATP. En caso de que se cambien el artículo, la cantidad, el almacén o la fecha de entrega, se realiza la comprobación de ATP de nuevo y se actualiza la fecha de ATP. Temas relacionados ATP Efecto de la fecha de ATP Ver detalles Inicia la sesión de detalles de orden de servicio. Insertar Crea una nueva orden de servicio. Actividad de orden de servicio - Líneas Inicia la sesión Actividad de orden de servicio - Líneas (tssoc2110m100), en la que puede ver, mantener o crear actividades para la orden de servicio seleccionada. Costos estimados Utilice esta opción para mantener y ver los costos estimados de material, mano de obra y otros costos. Costos reales Utilice esta opción para mantener y ver los costos reales de material, mano de obra y otros costos. Administración de tiempos Utilice esta opción para mantener la administración de tiempos de la orden de servicio. Motivos de bloqueo Si utiliza esta opción y especifica la fecha planificada de finalización, la fecha planificada de inicio se calculará hacia atrás en función de la duración de la actividad, la duración de desplazamiento y la disponibilidad por calendarios. Los calendarios se seleccionan a partir de los artículos seriados, si se especifican o, si no, a partir del grupo. Si no se definen calendarios para las duraciones correspondientes, se genera un mensaje de error. Si no se calcula la fecha planificada de finalización, no se planifican actividades. Lista de asignaciones Inicia la sesión Lista de asignaciones de ingeniero de servicio (tssoc2505m000). SRP global... Utilice esta opción para ejecutar SRP global en la orden de servicio. Lanzar órdenes de servicio inicia la sesión Lanzar órdenes de servicio (tssoc2200m000). Las actividades de orden de servicio que se seleccionan se lanzan al margen del estatus de cabecera, que puede ser Libre o Planificado. El estatus de las actividades de servicio que no se han seleccionado para lanzarse no se modifica. Lanzar Utilice esta opción para cambiar el estatus de la orden de servicio de Libre a Lanzado. Las actividades de orden de servicio que se seleccionan se lanzan al margen del estatus de cabecera, que puede ser Libre o Planificado. El estatus de las actividades de servicio que no se han seleccionado para lanzarse no se modifica. Terminado... Utilice esta opción para cambiar el estatus de una orden de servicio de Lanzado a Terminado. Costo... Utilice esta opción para calcular el costo de la orden de servicio. Control de entrega Inicia la sesión Control de entrega (tssoc2105m009). Cerrar órdenes de servicio y copiar en historia Inicia la sesión Cerrar órdenes de servicio y copiar en historia (tssoc2201m000). Cancelar orden de servicio Cancela la orden de servicio. Entregar stock para orden Entrega stock del almacén. Órdenes de servicio de emergencia aplazadas Inicia la sesión Órdenes de servicio de emergencia aplazadas (tssoc2502m000). Propagar configuración de impuestos Crea o restaura una configuración de impuestos uniforme. Control de márgenes en línea Muestra las líneas de costo estimadas o reales para la orden de servicio en la sesión Control de márgenes en línea de órdenes de servicio (tssoc4500m000). Listar factura provisional Utilice esta opción para listar la factura provisional antes de que se facture la orden de servicio. Esta opción está habilitada cuando: La orden de servicio es una orden de servicio externa. El estatus de la orden de servicio es Lanzado o Terminado. La cantidad real y el importe de venta de factura se definen por lo menos para una de las líneas de costo. No todas las líneas de costo están vinculadas a un proyecto de ERP. El vínculo de orden/actividad se puede encontrar en la sesión Listar vínculos de orden de servicio por proyecto (tppss6520m000). Nota: Si la casilla de verificación Factura total está seleccionada, todas las líneas de costo se listarán en la factura provisional. Sólo se tienen en cuenta las líneas de costo con los estatus Libre y Costeado. Si la casilla de verificación Factura total no está seleccionada, las líneas de costo se podrán listar por separado. Sólo se tienen en cuenta las líneas de costo con el estatus Libre para listar la factura provisional. Ver árbol Muestra la orden de servicio y sus actividades de orden de servicio asociadas de forma gráfica. Grupo Muestra el grupo para el que se crea la orden de servicio. Calcular Si utiliza esta opción y especifica la fecha planificada de finalización, la fecha planificada de inicio se calculará hacia atrás en función de la duración de la actividad, la duración de desplazamiento y la disponibilidad por calendarios. Los calendarios se seleccionan a partir de los artículos seriados, si se especifican o, si no, a partir del grupo. Si no se definen calendarios para las duraciones correspondientes, se genera un mensaje de error. Si no se calcula la fecha planificada de finalización, no se planifican actividades. Calcular Si utiliza esta opción y especifica la fecha planificada de inicio, la fecha planificada de finalización se calculará hacia adelante mediante la duración de la actividad, la duración de desplazamiento y la disponibilidad por calendarios. Los calendarios se seleccionan a partir de los artículos seriados, si se especifican, o si no, a partir del grupo. Si no se definen calendarios para las duraciones especificadas, se generará un mensaje de error. Si no se calcula la fecha planificada de inicio, no se planificarán actividades. Costo... Muestra los detalles de proyecto de la orden de servicio. Actualizar ingeniero y dirección de ubicación Utilice esta opción para sustituir o actualizar el ingeniero y la dirección de ubicación. Inicia la sesión Actualizar ingeniero y dirección de ubicación (tscfg2700m000). Listar margen en línea de orden de servicio Lista el margen en línea de la orden de servicio. Listar órdenes de servicio Lista las órdenes de servicio. Listar documentos de orden de servicio Lista los documentos de orden de servicio. Listar hojas de orden de servicio en blanco Lista las hojas de orden de servicio en blanco |