| 呼叫管理主数据 |  |
| 呼叫管理模块通常会使用主数据，尤其是呼叫参数。 必须尽可能完整地完成呼叫参数，才能充分利用服务管理子系统中的可用功能。 使用此模块中的进程可以定义和维护以下各项： 呼叫参数：使用呼叫管理参数 (tsclm0100m000) 进程。 响应时间：使用响应时间 (tsclm0120m000) 进程。 优先级数据：使用优先级时间表 (tsclm0124m000) 进程。 问题类型：使用问题 (tsclm3130m000) 进程。 问题：使用问题 (tsclm3100m000) 进程。 应答：使用应答 (tsclm3105m000) 进程。 诊断树：使用诊断树 (tsclm3120m000) 和诊断树 (tsclm3121m000) 进程。 解决方案：使用解决方案 (tsclm3135m000) 进程。 开票间隔：使用开票间隔 (tsclm0170m000) 进程。 相关主题 呼叫处理 呼叫诊断 呼叫处理说明 优先级 诊断树结构 开票间隔 |