| 主数据设置 (SOC) |  |
| 在开始使用 服务订单管理模块 (SOC) 之前，必须先设置或检查某些静态数据。这包括检查服务订单管理参数，定义 参考活动 以及定义 活动组 和 检查清单 。 服务订单管理设置进程 在下列进程中输入服务订单管理数据： 在 服务订单管理参数 (tssoc0100m000) 进程中设置参数。 在 参考活动 (tsacm1101m000) 进程中定义参考活动。 在 活动组 (tsacm0110m000) 进程中定义活动组。 在 检查清单 (tsmdm0140m000) 进程中定义检查清单。 服务订单管理参数 使用 服务订单管理参数 (tssoc0100m000) 进程定义服务订单管理模块 (SOC) 设置。 “通用”标签 服务订单和服务报价单的编号组。此编号组定义可用的系列号。您也可以激活毛利控制，并根据销售成本或销售情况设置销售价格差异上限和下限。 “订单”标签 服务订单和服务报价单的编号组。此编号组定义可用的系列号。除了定义 服务订单 和 服务订单报价单 的编号组以外，您还可以定义成本计算清单和现场更改单的编号组。可以设置将呼叫转移至服务订单时使用的默认 服务类型 和成本构成。 “冻结”标签 可以为服务订单设置冻结和信号发送参数。如果选中相关的复选框，则 Infor ERP 会在订单状态更改为“已计划”或“已下达”时执行冻结功能。每当创建新服务订单时，也会执行冻结功能。可以根据以下任一条件设置冻结和信号发送参数： “成本计算”标签 使用“成本计算”标签，可以定义组织使用的成本、获取这些成本所用的成本构成，以及处理行程时间时在工时核算中使用的默认值。使用“生成退货交付”区域可以处理已发放至服务订单但尚未消耗的货物。Infor ERP 服务管理子系统会根据所选的交货类型生成退货交付。 参考活动 使用 参考活动 (tsacm1101m000) 进程定义参考活动。可以在活动库中定义参考活动，并可以人工方式或通过维修说明将其链接至服务订单。如果定义了参考活动，则可链接材料、人工以及在执行活动过程中所用的其它需求。将活动链接至服务订单后，默认值（如参考活动的材料和人工）会加载到服务订单中。此外，还可输入活动所适用的群和序列化物料。 活动组 使用 活动组 (tsacm0110m000) 进程维护参考活动组。可以使用参考活动组来选择打印进程或处理进程中的参考活动。 检查清单 使用 检查清单 (tsmdm0140m000) 进程定义检查清单。可以为服务工程师定义一份检查清单，以确保所需的所有维修活动均已执行。检查清单包含了服务工程师必须回答的问题。检查清单可以与服务订单一起打印，并可用于其它支持文件。检查清单可用作一份书面文件，用于保存有关已执行的活动的信息。可以将检查清单链接至维修活动，或将其人工输入服务订单。 |