| 服务订单行 (tssoc2100m100) |  |
| 使用此进程以查看、维护或创建服务订单。可以执行若干与服务订单、服务订单活动和成本行相关的财务任务和后勤任务。 可以执行以下任务： 查看、维护和创建服务订单。要创建新服务订单，可单击工具栏上的新建。还必须输入详细信息并保存记录。 查看、维护和创建服务订单活动。必须至少为每个服务订单输入一个服务订单活动。必须先添加服务订单活动，然后才能执行服务订单。 查看、维护和估计成本行：可以输入与服务订单的材料、人工和其它成本行相关的财务详细资料。 服务订单行 标签上的行涉及下列进程： 活动 活动标签上的行涉及服务订单活动 (tssoc2110m000) 进程。双击活动可获取更多详细信息。 估计材料成本行 估计材料成本行标签上的行涉及服务订单估计材料成本 (tssoc2120m000) 进程。双击估计材料成本可获得更多详细信息。 估计人工成本 估计人工成本标签上的行涉及服务订单估计人工成本 (tssoc2130m000) 进程。双击任务可获得更多详细信息。 估计其它成本 估计其它成本标签上的行涉及服务订单估计其它成本 (tssoc2140m000) 进程。双击可获得更多详细信息。 实际材料成本行 实际材料成本行标签上的行涉及服务订单实际材料成本 (tssoc2121m000) 进程。双击实际材料可获得更多详细信息。 实际人工成本 实际人工成本标签上的行涉及服务订单实际人工成本 (tssoc2131m000) 进程。双击任务可获得更多详细信息。 实际其它成本 实际其它成本标签上的行涉及服务订单实际其它成本 (tssoc2141m000) 进程。双击可获得更多详细信息。 任务分派 分派行标签上的行涉及服务工程师任务分派 (tssoc2105m000) 进程。双击可获得更多详细信息。
字段 | 说明
服务订单 | 用于标识服务订单的编号 在详细进程中创建服务订单后，可以选择服务订单所分配的系列，ERP LN 会生成服务订单的编号。 相关主题 使用编号组和系列 完成服务订单活动
说明 | 如果服务订单是为外部客户创建的，此字段会显示买方业务伙伴的名称。 如果服务订单是为内部业务伙伴创建的，此字段将显示执行服务订单的服务部门的说明。
服务订单状态 | 服务订单的当前状态
群 | 创建服务订单的群。
说明 | 群的名称或说明。
说明 | 部门名称。
买方业务伙伴 | 如果服务订单是为外部客户创建的，此字段会显示买方业务伙伴的名称。 如果服务订单是为内部业务伙伴创建的，此字段会显示执行服务订单的服务部门的说明。
买方业务伙伴 | 业务伙伴的名称。
保修申报 | 服务订单与经销商保修期相关时，请选中此复选框。该服务由经销商代表原始设备制造商为客户执行。在为服务订单创建成本行之前该复选框将处于启用状态。 如果选中此复选框，则会启用申报方法字段。 重要事项！ 如果选中此复选框，则会创建链接至该服务订单的申报页眉。当为服务订单创建材料/人工/其它成本行时，则会创建申报行。
项目 | 如果要为项目创建服务订单，请在此字段中输入项目的代码。 注意 如果选中了使用制造项目复选框，则可维护 PCS 项目。只能维护状态为活动的项目控制模块 (PCS) 项目。只有服务订单状态为自由时，才能维护此字段。
说明 | 项目的说明或名称。
服务部门 | 执行服务订单的服务部门 默认值 在群 (tsbsc1100m000) 进程中为群指定的服务部门。否则，会在用户配置文件 (tsmdm1150m000) 进程中指定服务部门。
说明 | 服务部门的名称。
服务部门 | 只有选中了税务参数 (tctax0100m000) 进程中的使用其它财务公司的税号复选框，ERP LN 才会显示订单的财务部门。 注意 可以通过以下方法更改征税国家： 在服务订单页眉上输入或更改安置区地址。服务订单的安置区地址可以确定征税国家。 ERP LN 确定首个订单行的税务详细资料，并因此确定不同的征税国家。 注意 如果该订单不存在财务过帐，则可以更改订单页眉上的财务部门。如果存在财务过帐，ERP LN 显示警告信息。
财务部门 | 代码的说明或名称。
服务工程师 | 执行服务订单的服务员工。 默认值 在用户配置文件 (tsmdm1150m000) 进程中指定的服务员工。 注意 只有服务订单状态为自由、已计划或已下达时，才能填入此字段。 如果您为整个服务订单分配了服务工程师，则会填入此字段，而且只能人工更改此字段。制订参与活动的服务工程师计划时，在服务工程师任务分派 (tssoc2105m000) 进程中会存储已分配的工程师。 更改订单页眉上的服务员工时会导致更改服务车，从而导致更改交货类型为自服务车仓库的材料行上的实际仓库，同时还会更改仓库转移订单和发料订单上的目的地。
说明 | 服务工程师的姓名。
服务合同 | 服务机构与客户之间在某个特定期段内的销售协议，其中说明了要维修的配置（群或序列化物料）、覆盖条款和议定价格。
服务类型 | 服务类型。可在服务类型 (tsmdm0130m000) 进程中为服务类型定义发料和收货仓单类型。如果为服务订单创建了仓单，ERP LN 会选择为服务类型定义的发料仓单类型或收货仓单类型。 注意 如果没有为服务类型定义发料和收货仓单类型，ERP LN 会选择在按来源列出的默认仓单类型 (whinh0120m000) 进程中定义的默认仓单类型。 默认值 在服务订单管理参数 (tssoc0100m000) 进程中指定的服务类型。可以为通过以下方式生成的服务订单指定默认服务类型： 人工。 通过服务订单报价单。 通过呼叫管理模块中的呼叫。 通过服务计划及维修说明模块中的计划活动。 通过现场更改单 (FCO)
说明 | 服务类型的名称或说明。
订单处理程序 | 对所需服务活动的性质进行分类的过程。在服务管理子系统中预定义了两种过程：正常和紧急。 默认值 链接至选定服务类型的订单处理程序。
安置区地址 | 买方业务伙伴的安置区和地址。
使用 SRP 重排进度计划 | 如果选中此复选框，则表示准备下达服务订单。 注意 如果订单是手工创建的，则此复选框始终会处于选中状态；否则此复选框会处于清除状态。 只有选中此复选框时才会下达服务订单。
申报方法 | 原始设备制造商 (OEM) 偿还经销商采用的方法。OEM 向经销商偿还的是由经销商代表 OEM 提供给客户的服务。 注意 只有选中保修申报复选框，才能启用该字段。如果清除保修申报复选框，则会禁用该选项并将该值设置为不适用。 以下为可用值： 补充材料：申报方法补充材料仅适用于材料成本行。根据服务物料数据 (tsmdm2100m000) 进程中的设置，在服务订单估计材料成本 (tssoc2120m000) 和服务订单实际材料成本 (tssoc2121m000) 中交货类型字段中的值为默认值。可以更改该值。该默认交货类型为以下类型之一： 自仓库 自服务库存 用户还可以使用其它两种交货类型： 自业务伙伴的库存 至仓库 偿还成本：当 OEM 向经销商偿还在维修中消耗的材料成本时，会应用申报方法偿还成本。另外，用于“人工”和“其它成本行”的申报方法始终是“偿还成本”。交货类型字段中的默认值始终是自业务伙伴库存。可以更改该值
计划起始时间 | 必须开始执行服务订单的起始时间。 注意 仅对状态为自由、已计划和已下达的服务订单启用此字段。 向服务订单添加的某个活动的计划起始时间 (PST) 早于在此字段中输入的值时，Infor ERP LN 会用该活动的计划起始时间 (PST) 值更新此字段。
计划结束时间 | 计划结束服务订单的时间。 添加的服务订单活动的计划结束时间 (PFT) 晚于在此字段中输入的值时，Infor ERP LN 会用活动的 PFT 值更新此字段。 注意 仅对状态为自由、已计划和已下达的服务订单启用此字段。
最早起始时间 | 计划最早开始执行服务订单的时间。 此日期可用作在仓库中分配所需材料的计划交货日期，也可用作采购物料的计划交货日期。 注意 页眉的最早起始时间等于页眉的计划起始时间减去最小时间余量。
最晚结束时间 | 计划最晚结束服务订单的时间。 注意 页眉的最晚结束时间等于页眉的计划结束时间加上最小时间余量。
预约 | 如果选中此复选框，则会确认与买方业务伙伴达成的预约。
ATP 日期 | 仓库中可提供特定备件的 ATP 日期。 注意 如果 ATP 日期早于最早的起始时间，那么最早起始时间将设置为等于 ATP 日期。计划交货日期也会相应发生更改以匹配 ATP 日期。 在下列情况下不会生成 ATP 日期： ATP 检查不生成任何日期。 仓库中不存在物料 主计划不存在 当物料超出主计划跨度的范围。
命令 | 说明
插入 | 插入新的记录。
工时核算 | 使用此选项来维护服务订单的工时核算。
冻结原因 | 使用此选项添加服务订单的冻结原因。此选项会启动冻结原因 (tsmdm1101m000) 进程。
全局服务资源计划... | 使用此选项对服务订单运行全局服务资源计划。
下达 | 将服务订单的状态从自由设置为下达。无论页眉状态如何（“自由”或“已计划”），都会下达选定的服务订单活动。未选择进行下达的服务活动的状态保持不变。
完成 | 将服务订单的状态从已下达设置为完成。
成本 | 核算服务订单的成本。
调度控制 | 启动调度控制 (tssoc2105m009) 进程。
取消服务订单 | 取消服务订单。
为订单发放库存 | 从仓库发放库存。
延期紧急服务订单 | 启动延期紧急服务订单 (tssoc2502m000) 进程。
全局应用税设置 | 创建或恢复统一税设置。
在线毛利控制 | 在服务订单在线毛利率控制 (tssoc4500m000) 进程中显示服务订单的估计成本行或实际成本行。
打印拟定发票 | 使用此选项，可在对服务订单开票前打印拟定发票。 此选项在下列情况下可用： 服务订单是外部服务订单。 服务订单的状态为已下达或已完成。 至少为其中一个成本行定义了实际数量和发票销售额。 并不是所有成本行都会链接至 ERP 项目。可以在项目链接的服务订单清单 (tppss6520m000) 进程中找到订单/活动链接。 注意： 如果选中了整体开票复选框，在拟定发票上会打印所有成本行。系统只会考虑自由和已核算成本状态的成本行。 如果清除了整体开票复选框，则可分别打印各个成本行。打印拟定发票时，系统只会考虑自由状态的成本行。
查看树 | 以图形形式显示服务订单及其关联的服务订单活动。
查看群树 | 显示为其创建服务订单的群。
预约 | 启动预约 (tsmdm0123m000) 进程。
打印服务订单在线毛利率 | 打印服务订单在线毛利。
打印服务订单 | 打印服务订单。
打印服务订单文件 | 打印服务订单文件。
打印空白服务订单工作表 | 打印空白服务订单工作表。