| 问题 (tsclm3130m000) |  |
| 使用此进程以列出和维护问题的详细资料，以便在呼叫管理模块中使用。可以使用这些问题来构建用于诊断呼叫的诊断树。 相关主题 呼叫诊断 诊断树结构
字段 | 说明
问题 | 标识问题的代码 存在三种类型的问题： 报告的问题。 预期问题 实际问题
说明 | 问题的简短说明。
搜索变量 | 为便于搜索而使用的另一种形式的说明。搜索关键字通常是完整说明的缩写、首字母缩写或便于记忆的替代说明。 指定的默认值是说明的前 16 位字符。
优先级 | 为问题指定的优先级值，从优先级 (tcmcs0170m000) 进程中所维护的清单中选择。 相关主题 优先级
优先级 | 为问题指定的优先级的简单说明
报告的问题 | 如果选中此复选框，则问题可用作呼叫管理模块和订货系统中的“报告的问题”。
预期问题 | 如果选中此复选框，则问题可用作呼叫管理模块和订货系统中的“预期问题”。
实际问题 | 如果选中此复选框，则问题可用作呼叫管理模块和订货系统中的“实际问题”。