| 現行コールの通知 |  |
| 新規コールを登録すると、ERP LN から、販売先取引先、クラスタ、またはシリアル番号付品目について以前に登録されているコールが通知されます。 ERP LN は、顧客と他のコール受信者によって完了済、処理中、または登録済のコールについて通知します。 現行コールの検索を管理するために、ユーザは、コールパラメータ (tsclm0100m000) セッションで検索基準パラメータと現行コールがある場合、メッセージを表示パラメータを設定できます。 新規コールが登録されると、ERP LN は、以下の属性にもとづいて現行コールを検索します。 なし: 新規コールが登録されたときに、ERP LN は現行コールを検索しません。 販売先取引先: 新規コールが登録されると、ERP LN は、そのコールに指定された販売先取引先について現行コールの有無をチェックします。 クラスタ: 新規コールが登録されると、ERP LN の ｢サービス｣ が、そのコールに指定されたクラスタについて現行コールの有無をチェックします。 シリアル番号付品目: 新規コールが登録されると、ERP LN の ｢サービス｣ が、そのコールに指定されたシリアル番号付品目について現行コールの有無をチェックします。 現行コールが指定された検索条件に一致すると、ERP LN の ｢サービス｣ は、設定されているパラメータに応じて現行コールを表示できるユーザに通知します。 現行コールを表示すると、コールが実際に以前にログされていたかどうかを判別できるため、重複するコールを避けて表示し、現行コールを更新することができます。 例 検索基準フィールドは販売先取引先に設定され、現行コールがある場合、メッセージを表示チェックボックスがオンになります。その場合、｢販売先取引先 A｣ にコールが登録されると、ERP LN の ｢サービス｣ は ｢販売先取引先 A｣ のすべての現行コールについて通知します。 注意 コール (tsclm1100m000) セッションの特定メニューから、販売先取引先、クラスタ、またはシリアル番号付品目別に現行コールを表示できます。 |