| Gestion des reliquats pour les commandes clients |  |
| ERP LN ne crée un reliquat que si seule une partie des marchandises figurant dans une commande client est expédiée. Il en va de même si aucune marchandise ne peut être expédiée. Vous pouvez créer un reliquat dans les modules suivants : Gestion des ventes. Gestion des stocks Gestion des ventes (SLS) Dans Gestion des ventes, procédez comme suit pour créer un reliquat : Saisissez manuellement une quantité de retenue de garantie. La commande fournisseur de type livraison directe qui est créée pour la commande client n'est pas totalement livrée. Quantité de retenue de garantie Les sessions Lignes de commande client (tdsls4101m000) et Lignes de livraison de commande client (tdsls4101m100) permettent de retenir manuellement une partie des quantités commandées. Cela se traduit toujours par un reliquat. Cette quantité, que vous pouvez indiquer dans le champ Quantité de retenue de garantie de la session Lignes de commande client (tdsls4101m000) ou Lignes de livraison de commande client (tdsls4101m100), vous permet d'effectuer les opérations suivantes : Eviter qu'une partie de la Quantité de commande indiquée sur une ligne de livraison ne soit transférée vers Gestion des magasins (WH). Vous pouvez ainsi attribuer un stock limité à plusieurs tiers plutôt que de ne l'attribuer qu'à un seul. Par conséquent, c'est la Quantité de commande moins la Quantité de retenue de garantie qui est transférée vers Gestion des magasins (WH). Identifier à l'avance le reliquat attendu. Vous ne pouvez pas saisir de Quantité de retenue de garantie pour les éléments suivants : les articles auxquels est associée une politique d'engagement, les lignes de commande qui présentent des règles d'expédition, les articles de coût, les articles de service, articles composés, les articles de sous-traitance, articles d'équipement. les articles génériques, les commandes à emporter, les lignes d'ordre de retour, les lignes de commande liées à des lignes de livraison, les lignes de commande qui présentent une quantité nulle. Si vous saisissez une quantité de retenue de garantie dans la session Lignes de commande client (tdsls4101m000) ou dans la session Lignes de livraison de commande client (tdsls4101m100) et que la ligne de livraison de la commande client est transférée vers Gestion des magasins (WH): ERP LN enregistre un reliquat dans la session Gestion et confirmation des reliquats (tdsls4125m000) dès qu'une livraison est effectuée pour la ligne de livraison de la commande client. A ce moment-là, le champ Quantité de retenue de garantie n'est pas renseigné dans la session Gestion et confirmation des reliquats (tdsls4125m000). ERP LN met à jour le champ Reliquat avec la quantité restante dans les sessions Gestion et confirmation des reliquats (tdsls4125m000) et Lignes de commande client (tdsls4101m000) ou Lignes de livraison de commande client (tdsls4101m100). Le reliquat est calculé comme suit : Quantité de commande- Quantité livrée en unité d'ordre. Confirmez manuellement la ligne de séquence de reliquat dans la session Gestion et confirmation des reliquats (tdsls4125m000). Sinon, ERP LN confirme automatiquement le reliquat si la case Confirmer les reliquats automatiquement est cochée dans la session Paramètres de commandes clients (tdsls0100s400). Lorsque le reliquat est confirmé, ERP LN: Crée une ligne de livraison dotée d'un nouveau numéro de séquence. La case Reliquat est cochée dans la session Lignes de livraison de commande client (tdsls4101m100). Ces lignes peuvent être traitées comme des lignes de commande ordinaires. La ligne de livraison s'affiche également dans la session Gestion et confirmation des reliquats (tdsls4125m000) avec le même numéro de position et un autre numéro de séquence. Vide la Quantité de retenue de garantie de la ligne de commande client mère dans la session Lignes de commande client (tdsls4101m000) ou de la ligne de livraison de commande client mère dans la session Lignes de livraison de commande client (tdsls4101m100). Le cas échéant, saisissez une Quantité de retenue de garantie pour la ligne de reliquat/livraison que vous venez de créer, à l'aide de la session Gestion et confirmation des reliquats (tdsls4125m000) ou Lignes de livraison de commande client (tdsls4101m100). Dans ce cas, vous repassez par les étapes précédentes lorsque vous transférez une ligne de livraison de commande client vers Gestion des magasins (WH). Remarque Si vous cochez la case Confirmer les reliquats automatiquement dans la session Paramètres de commandes clients (tdsls0100s400), ERP LN confirme automatiquement le reliquat. Si vous cochez la case Transfert automatique des reliquats vers Warehousing dans la session Paramètres de commandes clients (tdsls0100s400), ERP LN transfère automatiquement le reliquat confirmé vers Gestion des magasins (WH). Exemple
Action | Livraison | Quantité commandée | Quantité livrée | Quantité de retenue de garantie | Reliquat
--- | --- | --- | --- | --- | ---
Création d'une ligne de commande | - | 100 | - | 15 | -
Livraison (partielle) d'une ligne de commande | 0 | 100 | 60 | - | 40
Livraison d'une ligne de commande (reste) | 1 | 40 | 40 | - | 0
Ordre de livraison directe Si une commande fournisseur de type livraison directe est générée pour une commande client, vous pouvez renvoyer les livraisons du module Gestion des achats vers le module Gestion des ventes à l'aide de la session MAJ commande client / ordre de service avec inform. de livr. (tdpur4222m000). Si la quantité reçue est inférieure à la quantité commandée, les principes suivants s'appliquent : ERP LN renseigne le champ Reliquat dans les sessions Gestion et confirmation des reliquats (tdsls4125m000) et Lignes de commande client (tdsls4101m000) ou Lignes de livraison de commande client (tdsls4101m100). Le reliquat est calculé comme suit : Quantité de commande- Quantité livrée en unité d'ordre. Confirmez manuellement la ligne de séquence de reliquat dans la session Gestion et confirmation des reliquats (tdsls4125m000). Sinon, ERP LN confirme automatiquement le reliquat si la case Confirmer les reliquats automatiquement est cochée dans la session Paramètres de commandes clients (tdsls0100s400). Par conséquent, une ligne de livraison dotée d'un nouveau numéro de séquence est créée. La case Reliquat est cochée dans la session Lignes de livraison de commande client (tdsls4101m100). La ligne de livraison s'affiche également dans la session Gestion et confirmation des reliquats (tdsls4125m000) avec le même numéro de position et un autre numéro de séquence. ERP LN génère automatiquement dans Gestion des achats un reliquat confirmé qui est lié à celui se trouvant dans Gestion des ventes. Vous pouvez consulter le reliquat dans les sessions Détails de la ligne de commande fournisseur (tdpur4101m200) et Reliquats d'achats confirmés (tdpur4101m800). Gestion des stocks (INH) Si les marchandises ont été endommagées dans le magasin ou que la capacité de chargement du camion chargé du prélèvement des marchandises est insuffisante, Gestion des magasins (WH) peut créer un reliquat. Dans ce cas, la quantité d'expédition figurant dans la commande client doit être diminuée. Il est possible de diminuer la quantité à deux stades dans le module Gestion des stocks de Gestion des magasins (WH): avant la confirmation de la proposition de sortie de stock, avant la confirmation de l'expédition. Gestion des magasins (WH) ne peut pas créer de reliquat pour : les lignes de commande qui présentent des règles d'expédition, les commandes à emporter, les lignes d'ordre de retour, les lignes de commande liées à des lignes de livraison, les lignes de commande qui présentent une quantité nulle. ERP LN génère le reliquat lorsque l'expédition modifiée prend le statut Confirmé. Remarque Lorsque l'expédition est confirmée, le reliquat s'affiche dans la session Gestion et confirmation des reliquats (tdsls4125m000); le champ Reliquat est renseigné. L'exemple ci-dessous illustre ce cas de figure : Exemple
Ordre | Position | Livraison | Commandé | Livré | Reliquat
--- | --- | --- | --- | --- | ---
102 | 10 | 0 | 25 | 15 | 10
102 | 10 | 1 | 10 | 7 | 3
102 | 10 | 2 | 3 | 3 | 0
La livraison 1 apparaît lorsque le reliquat de la livraison 0 est confirmé. Le reliquat sur la ligne mère détermine toujours la quantité commandée sur la ligne suivante. Il est possible de confirmer les reliquats manuellement dans la session Gestion et confirmation des reliquats (tdsls4125m000), ou automatiquement si la case Confirmer les reliquats automatiquement est cochée dans la session Paramètres de commandes clients (tdsls0100s400). Lorsqu'un reliquat est confirmé, ERP LN crée une ligne de livraison dotée d'un nouveau numéro de séquence. La case Reliquat est cochée dans la session Lignes de livraison de commande client (tdsls4101m100). Ces lignes peuvent être traitées comme des lignes de commande ordinaires. La ligne de livraison s'affiche également dans la session Gestion et confirmation des reliquats (tdsls4125m000) avec le même numéro de position et un autre numéro de séquence. La session Contrôle des lignes de commandes clients (tdsls4510m000) ou Lignes de livraison de commande client réelles / Ligne de facture de commande client (tdsls4106m000) permet d'afficher les livraisons. Remarque Si une commande client contient des lignes de composant, des reliquats sont créés pour les lignes de composant au lieu des lignes de commande. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Gestion des composants - lignes de composant. Rubriques liées Commandes clients en livraison directe Reliquats - confirmation automatique Gestion des composants - lignes de composant |