| Génération d'un ordre d’intervention pour échange et de lignes d’ordre d’intervention pour échange |  |
| Servez-vous de ce processus pour générer un ordre d'intervention pour échange, ajouter des prestations à cet ordre et générer des lignes ordre d'intervention pour échange manuellement ou automatiquement. Comment générer un ordre d’intervention pour échange et les lignes qu'il contient Etape 1. Définir un ordre d’intervention pour échange Utilisez la session Ordres d’intervention pour échange (tssoc5100m000) pour définir l'ordre. La procédure d'ordre d'intervention pour échange est définie en tant que procédure de service distincte dans la session Types de services (tsmdm0130m000). Vous pouvez donc définir la couverture contractuelle des ordres. Les ordres d'intervention pour échange sont employés pour modifier collectivement un même article sérialisé dans plusieurs clusters. Il est possible de définir jusqu'à cinq prestations pour chaque ordre. Si des ordres de service sont créés pour des ordres d'intervention pour échange, ERP LN génère automatiquement une ligne de prestation d'ordre de service pour chacune de ces prestations. Quand vous définissez un ordre d'intervention pour échange, celui-ci reçoit le statut Ouvert. Etape 2. Génération des lignes de l'ordre d'intervention pour échange Une fois que vous avez créé l'en-tête de l'ordre d'intervention pour échange, dans lequel sont indiqués l'article anonyme ou article sérialisé concerné et les prestations associées, vous pouvez soit définir manuellement les lignes de cet ordre, soit les générer automatiquement La session Génération des lignes d'ordre d'intervention pour échange (tssoc5210m000) permet de générer automatiquement des lignes d’ordre d’intervention pour échange pour les plages d'éléments suivantes : Ordres d'intervention pour échange Tiers acheteurs Clusters Numéros de série de tiers Vous pouvez indiquer la date à laquelle les articles sérialisés doivent être actifs. Vous pouvez également choisir d'imprimer un état des traitements ou un rapport d'erreurs. Remarque Vous pouvez exécuter cette session plusieurs fois pour le même ordre d’intervention pour échange, par exemple, lorsque vous générez des lignes d’ordre d’intervention pour échange pour chaque tiers acheteur. Une ligne est générée uniquement si l’article sérialisé n'est pas encore créé pour l’ordre d’intervention pour échange. Le tiers acheteur, sur la ligne de l’article sérialisé, provient de l’article sérialisé. Pour la maintenance interne, seuls les champs Cluster et Numéros de série de la ligne d'ordre ont renseignés Si les lignes sont générées, le statut Lignes générées est attribué à l’ordre d’intervention pour échange. Si vous exécutez plusieurs fois la session, le statut Lignes générées demeure. Des lignes d’ordre d’intervention pour échange sont également générées pour les articles sérialisés indépendants, autrement dit, les articles sérialisés qui n’appartiennent pas aux clusters. Lance la session Lignes de l'ordre d'intervention pour échange (tssoc5110m000) pour générer les lignes d'ordre manuellement. Conditions préalables à la génération de lignes d’ordre d’intervention pour échange pour des articles sérialisés ERP LN génère des lignes d'ordre pour l'article sérialisé si les conditions suivantes sont réunies : L’article sérialisé fait partir d’un cluster en tant que ligne dans la session Cluster - Lignes (tsbsc1110m000): Le statut des lignes de cluster est Installé et que l’heure du statut est égale ou postérieure à la date saisie dans la session Génération des lignes d'ordre d'intervention pour échange (tssoc5210m000). L’article sérialisé fait partie d’un cluster mais ne fait pas l'objet d'une ligne dans la session Cluster - Lignes (tsbsc1110m000): L’article sérialisé est présent comme article fils dans la session Arborescences physiques (tscfg2110m000). Dans la session Arborescences physiques (tscfg2110m000), le statut de l’article fils est Installé et l’heure du statut est égale ou postérieure à celle du champ Actif depuis saisie dans la session Génération des lignes d'ordre d'intervention pour échange (tssoc5210m000). Articles sérialisés indépendants : La case Inclure les articles sérialisés indépendants est cochée. Le statut de l’article sérialisé est Actif dans la session Articles sérialisés (tscfg2100m000). Conditions préalables à la génération de lignes d’ordre d’intervention pour échange pour des articles ERP LN génère des lignes d'ordre pour l'article si les conditions suivantes sont réunies : Dans la session Articles - Service (tsmdm2100m000) la valeur du champ Géré par configuration de l'article est Anonyme ou Non facturable. L’article fait partie d’un cluster en tant que ligne dans la session Cluster - Lignes (tsbsc1110m000): Le statut des lignes de cluster est Installé et l’heure du statut est égale ou postérieure à la date du champ Actif depuis saisie dans la session Génération des lignes d'ordre d'intervention pour échange (tssoc5210m000). L’article est présent comme article fils dans la session Arborescences physiques (tscfg2110m000): Dans la session Arborescences physiques (tscfg2110m000), le statut de l’article fils est Installé et l’heure du statut est égale ou postérieure à celle du champ Actif depuis saisie dans la session Génération des lignes d'ordre d'intervention pour échange (tssoc5210m000). |