| Valeurs possibles |  |
- | Groupe d'appels 1 Vous pouvez associer autant de groupes d'appels subordonnés (de la catégorie Groupe d'appels 2 ) que vous le souhaitez à un groupe d'appels de cette catégorie. Groupe d'appels 2 Vous pouvez subordonner un groupe d'appels de cette catégorie à un groupe d'appels de la catégorie Groupe d'appels 1. Groupe d'appels 2 Une entreprise qui fabrique de l’électroménager utilise la structure suivante pour classer les appels qu'elle reçoit :
  Groupe d'appels 1 | Groupe d'appels 2
  Articles ménagers | Grille-pains Fers à friser Sèche-cheveux
  Articles de jardinage | Taille-haies Tondeuses à gazon
  Articles de menuiserie | Scies à découper Ponceuses à courroie Scies circulaires