| Ordres de maintenance sur article client (tsmsc1100m000) |  |
| Cette session permet de créer et de modifier des ordres de maintenance sur article client. Rubriques liées Retour atelier/atelier de réparation Annulation d'ordres de maintenance sur articles clients Fermeture des ordres de maintenance sur article client Utilisation d'une session de vue générale Utilisation d'une session de détails Gestion des enregistrements dans une session de vue générale
Champs | Description
Ordre de maintenance | Numéro identifiant l’ ordre de maintenance sur article client. Si vous créez une commande client dans la session de détail, ERP LN génère un numéro basé sur la série sélectionnée. Rubriques liées Utilisation de séries et groupes de séries
Description | Description de l’ ordre de maintenance sur article client.
Ordre de maintenance sur article client | Statut de commande client
Date de l'ordre | Date et heure de saisie de la commande client dans ERP LN.
Tiers | Tiers acheteur
Adresse | Code adresse du tiers.
Contact | Code du contact du tiers.
Numéro de commande client | Numéro de commande utilisé par le client.
Première référence de facture | Références supplémentaires sur le tiers que vous souhaitez inclure dans la commande client. Remarque Vous ne pouvez gérer ce champ que si le champ Tiers acheteur est renseigné et que le statut de la commande est Ouvert ou En cours.
Deuxième référence de facture | Références supplémentaires sur le tiers que vous souhaitez inclure dans la commande client. Remarque Vous ne pouvez gérer ce champ que si le champ Tiers acheteur est renseigné et que le statut de la commande est Ouvert ou En cours.
Service clients | Description du service clients.
Service clients | Département constitué d'une ou de plusieurs personnes et/ou machines présentant des capacités identiques, qui peut être considéré comme une unité pour les objectifs de service et de planification de la maintenance.
Représentant | Technicien qualifié qui exécute les prestations de service au sein de sa propre entreprise ou sur le site du client. Valeur par défaut Employé associé au code d’accès de l’utilisateur qui saisit l’ordre.
Représentant | Nom complet du technicien de maintenance.
Critère de recherche | Forme alternative d'une description utilisée pour des raisons de commodité durant la recherche. Généralement, un critère de recherche est une abréviation, un acronyme ou une alternative mnémonique d'une description complète.
Type de service | Type d’ordre de service à l’origine de l’ordre de maintenance sur article client. Par défaut, cette valeur provient des paramètres MSC.
Type de service | Description du type d’ordre de service.
Heure de début | Date et heure de début programmées de l’ordre.
Heure de fin | Date et heure de fin programmées de l’ordre.
Bloqué | Si cette case est cochée, l’ordre de maintenance sur article client est bloqué. Remarque Si un ordre de maintenance est bloqué, les ordres de travail pour ses lignes d’articles le sont également. Vous pouvez définir les conditions de blocage d’un ordre dans la session Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000). Si vous avez sélectionné des conditions de blocage, ERP LN effectue des contrôles de blocage sur une commande client chaque fois que vous changez le statut de cette dernière. Le système spécifie automatiquement l’indicateur de blocage dès la détection d’une condition de blocage active. Cette fonctionnalité est basée sur les options définies dans les paramètres MSC. Un ordre bloqué ne peut pas être traité tant qu’il n’est pas débloqué. Rubriques liées Déblocage d’appels, d’ordres de service et de commandes clients
Texte de l'ordre | Si cette case est cochée, un texte existe. Rubriques liées Utilisation de textes
Type de réservation et rattachement ferme | Type de réservation et rattachement ferme. Infor ERP LN alloue le stock pour une demande spécifique. Infor ERP LN utilise les spécifications de l'article pour mettre la demande et l'approvisionnement du stock en correspondance. Sélectionnez l'option de réservation et rattachement ferme que vous souhaitez appliquer aux lignes d'ordre de maintenance sur article client. Ce champ peut avoir les valeurs suivantes: Selon le tiers L'approvisionnement du stock pour la ligne de l'ordre de maintenance sur article client doit être alloué et/ou rattaché de manière ferme au tiers acheteur. Selon la commande L'approvisionnement du stock pour la ligne de l'ordre de maintenance sur article client doit être alloué et/ou rattaché de manière ferme à la ligne de l'ordre de maintenance sur article client. Selon la référence client L'approvisionnement pour la ligne de l'ordre de maintenance sur article client doit être alloué et/ou rattaché de manière ferme à la ligne de l'ordre de maintenance sur article client. La référence client est utilisée pour la sous-traitance. Dans le système du sous-traitant, la référence client est remplie par le fabricant, à l'aide de messages électroniques. Le processus est applicable aux ordres de demande et d'approvisionnement. Selon la référence interne L'approvisionnement pour la ligne de l'ordre de maintenance sur article client doit être alloué et/ou rattaché de manière ferme à la référence interne. Sans objet La réservation et le rattachement ferme ne sont pas applicables. Remarque Le champ est uniquement activé lorsque vous cochez la case Réservation et rattachement ferme dans la session Paramètres de service généraux (tsmdm0100m000).
Rendez-vous | Si cette case est cochée, les heures de début et de fin de la commande client sont définies dans un rendez-vous. Remarque Si le nombre d’exécutions de la commande est fixé par rendez-vous, les ordres de travail créés pour l’ordre de maintenance sur article client auront une priorité plus élevée dans le module Gestion des réparations. La case est décochée lorsque le contrôle DAV est effectué et que l'heure de début planifiée est modifiée. Rubriques liées Impact de la date DAV
Secteur d'activité | Secteur d’activité du tiers acheteur. Valeur par défaut Secteur d'activité indiqué pour le tiers acheteur dans la session Tiers acheteurs (tccom4510m000). Remarque Vous ne pouvez mettre à jour ce champ que si le statut de l'ordre est Ouvert ou En cours et que le champ Tiers est renseigné.
Secteur d'activité | Description du secteur d’activité.
Tarif de vente | Code du tarif lié au tiers et utilisé pour déterminer le prix de l’article. Valeur par défaut Tarif sélectionné pour le tiers dans la session Tiers acheteurs (tccom4510m000).
Tarif de vente | Description du tarif de vente.
Tiers | Tiers destinataire
Tiers | Description du tiers.
Adresse | Code adresse du tiers.
Contact | Contact
Contact | Nom complet du contact.
Tiers | Tiers facturé
Adresse | Code adresse du tiers.
Adresse | Détails de l'adresse.
Contact | Contact
Conditions de règlement | Conditions de règlement
Conditions de règlement | Description des conditions de règlement.
Majoration pour retard de paiement | Majoration pour retard de paiement
Majoration pour retard de paiement | Description de la majoration pour retard de paiement.
Total de la facture | Si cette case est cochée, et que vous changez le statut de la commande client en Valorisé, ERP LN impute simultanément toutes les lignes de couverture dans le module Facturation des ventes. Valeur par défaut Sélectionné. Vous pouvez toujours affecter la valeur Valorisé aux lignes de couverture, mais l’imputation dans le module Facturation des ventes n’est pas effectuée tant que la commande client n’a pas été chiffrée. Si cette case n'est pas cochée, les lignes de couverture peuvent être approuvées et imputées individuellement dans le module Facturation des ventes. Ceci peut être utile, par exemple, si une commande client prend beaucoup de temps et qu'une facturation partielle accélérée est requise. Vous pouvez également imputer les lignes de coûts réels dans Facturation des ventes si vous attribuez le statut Valorisé à la commande client ou à la prestation de commande client. Remarque Si le statut de la commande client est Ouvert ou En cours, vous pouvez modifier ce champ.
Texte de la facture | Si cette case est cochée, un texte comportant des détails de facturation supplémentaires est disponible. Rubriques liées Utilisation de textes
Devis | Numéro du devis. L'ordre de maintenance sur article client est lié au numéro de devis indiqué.
Devise de l'ordre | Devise de la transaction de la commande client.
Devise de l'ordre | Description de la devise.
Type de taux de change | Méthode permettant de regrouper les taux de change des devises. Vous pouvez assigner différents types de taux de change à différents tiers facturés et/ou à différents types de transactions (achat, vente, etc.).
Type de taux de change | Description du type de taux de change.
Base du taux | Méthode de définition de la date qui servira à déterminer les taux de change applicables. Lors du traitement de préparation, tous les montants exprimés dans une devise étrangère sont convertis en devise société à l'aide des taux ainsi déterminés.
Taux/facteur de conversion | Taux de change Rubriques liées Système monodevise Système multidevise dépendant Système multidevise indépendant
Taux/facteur de conversion | Facteur de conversion
Taux/facteur de conversion | Taux défini pour une (1) unité de base de devise.
Calculer TVA | Si cette case est cochée, la TVA doit être appliquée.
Pays TVA | Code du pays. Code TVA qui s’applique au pays. Remarque Détermination du code TVA par défaut : si la TVA sur les ventes à la destination est applicable, les règles de TVA seront consultées en fonction : du tiers destinataire ; de l'adresse de l’emplacement. En l’absence de code TVA, les règles de TVA seront consultées en fonction : du tiers destinataire ; de l'adresse du destinataire. Si la TVA sur les ventes à la destination n’est pas applicable ou en l’absence de code TVA, le code TVA spécifié pour le département de maintenance est pris en compte.
Pays TVA | Nom du pays.
Tiers | Tiers payeur
Adresse | Code adresse du tiers.
Contact | Contact
Adresse | Détails de l'adresse.
Adresse | Détails de l'adresse.
Adresse | Détails de l'adresse.
Adresse | Détails de l'adresse.
Adresse | Détails de l'adresse.
Commandes | Description
Etabl. ct revient | Permet d’attribuer à l’ordre de maintenance sur article client le statut Valorisé.