| Acceptation des appels (tsclm1230m000) |  |
| Cette session permet de remplacer le statut Résolu d'un appel ou d'une plage d'appels par le statut Accepté. Le statut Accepté indique que le tiers accepte la solution. Rubriques liées Utilisation des champs De et A
Champs | Description
Heure de fin de résolution | Date jusqu'à laquelle une plage d'appels est acceptée.
Erreur | Rapport d'erreurs
Traiter | Etat des traitements
Commandes | Description
Accepter | Permet d'accepter l'appel.