| Configuración de datos de configuración |  |
| Antes de poder definir artículos de servicio, estructuras de servicio, objetos y configuraciones, debe especificar los datos que se pueden usar para crear artículos de servicio. Dado que los datos de configuración se usan en todo Infor ERP, todos los datos deben especificarse de la forma más completa posible. Funciones del resto de módulos de Infor ERP en relación con Control de configuración: Datos maestros (MDM) se usa para definir datos maestros y está formado por familias de artículos de servicio y artículos de servicio, que ayudan a definir estructuras de artículos, artículos seriados y grupos. Datos basados en artículo (IBD) contiene datos sobre cada artículo que deben existir antes de crear artículos de servicio. Rutas (ROU), que se usa para mantener máquinas y centros de trabajo, también se puede usar cuando se definen objetos y configuraciones. Planificación y conceptos de Servicio (SPC) permite predecir actividades para cada modelo y generar planes de mantenimiento para cada configuración y objeto de la configuración. Gestión de llamadas (CLM) realiza el seguimiento de llamadas de servicio en objetos y configuraciones. Gestión de contratos (CTM) lleva a cabo un seguimiento de los contratos vinculados a objetos y configuraciones. Órdenes de servicio (SOC) crea órdenes de servicio para objetos y configuraciones. Historia y estadísticas (HST) registra información histórica y estadística para objetos y configuraciones. Sesiones de configuración Especifique los datos de configuración en las siguientes sesiones: Establezca los parámetros de gestión de configuraciones en la sesión Parámetros de gestión de configuraciones (tscfg0100s000). Defina familias de artículos seriados en la sesión Familia de artículos seriados (tscfg0110m000). Defina clases de utilización en la sesión Clases de utilización (tsspc0130m000). Defina familias de artículos de servicio en la sesión Familias de artículos de servicio (tsmdm2110m000). Parámetros de gestión de configuraciones (tscfg0100m000) La configuración de la sesión Parámetros de gestión de configuraciones (tscfg0100s000) influye en el funcionamiento del módulo Gestión de configuraciones (CFG). Familia de artículos seriados (tscfg0110m000) Utilice la sesión Familia de artículos seriados (tscfg0110m000) para definir familias de artículos seriados. Una familia de artículos seriados es un grupo de objetos con características similares que se puede usar al planificar una orden de servicio. Puede seleccionar, por ejemplo, un ingeniero de servicio en función de la especialización que tenga para una familia de artículos seriados. El usuario define la creación de la familia de artículos, pero generalmente está relacionada con un grupo de objetos similares. Clases de utilización (tsspc0130m000) Una clase de utilización es una clasificación de la utilización en base a factores del entorno. Las clases de utilización se anexan a los modelos, configuración u objetos. Puede usar las clases de utilización para definir más de un concepto de mantenimiento para un objeto o un modelo. Ejemplo Según la utilización de un camión y las necesidades de mantenimiento específicas resultantes, la clase de utilización del camión puede ser nacional o internacional. Familias de artículos de servicio (tsmdm2110m000) Las familias de artículos de servicio son grupos de artículos con características comunes. La ventaja de agrupar artículos de servicio consiste en que la agrupación permite asignar más fácilmente varios artículos a un contrato, oferta o garantía. Si desea, por ejemplo, incluir todas las juntas en un contrato, asígnelas a la misma familia de artículos de servicio y, después, incluya dicha familia de artículos en el contrato. Antes de poder especificar los datos, debe definir las familias de artículos de servicio. |