| Criterios de selección (tsclm8599s000) |  |
| Utilice esta sesión para mantener criterios de selección que limitan las llamadas mostradas en la sesión Llamadas - Historia (tsclm8520m000). Temas relacionados Usar los campos De y A Especificar un rango
Campos | Descripción
Partner cliente | Si esta casilla de verificación está seleccionada, sólo las llamadas con un partner cliente que se encuentra en el rango especificado se muestran en la sesión Llamadas - Historia (tsclm8520m000).
Grupo | Si esta casilla de verificación está seleccionada, sólo las llamadas con un grupo que se encuentra en el rango especificado se muestran en la sesión Llamadas - Historia (tsclm8520m000).
Prioridad de problema | Si esta casilla de verificación está seleccionada, sólo las llamadas con una prioridad de problema que se encuentra en el rango especificado se muestran en la sesión Llamadas - Historia (tsclm8520m000).
Prioridad de partner cliente | Si esta casilla de verificación está seleccionada, sólo las llamadas con una prioridad de partner cliente que se encuentra en el rango especificado se muestran en la sesión Llamadas - Historia (tsclm8520m000).
Prioridad de artículo seriado | Si esta casilla de verificación está seleccionada, sólo las llamadas con una prioridad de artículo seriado que se encuentra en el rango especificado se muestran en la sesión Llamadas - Historia (tsclm8520m000).
Grupo de llamadas 1 | Si esta casilla de verificación está seleccionada, sólo las llamadas con un Grupo de llamadas 1 que se encuentra en el rango especificado se muestran en la sesión Llamadas - Historia (tsclm8520m000).
Grupo de llamadas 2 | Si esta casilla de verificación está seleccionada, sólo las llamadas con un Grupo de llamadas 2 que se encuentra en el rango especificado se muestran en la sesión Llamadas - Historia (tsclm8520m000).
Fecha de notificación | Si esta casilla de verificación está seleccionada, sólo las llamadas con una fecha de notificación que se encuentra en el rango especificado se muestran en la sesión Llamadas - Historia (tsclm8520m000).
Fecha de reacción | Si esta casilla de verificación está seleccionada, sólo las llamadas con una fecha de reacción que se encuentra en el rango especificado se muestran en la sesión Llamadas - Historia (tsclm8520m000).
Problema notificado | Si esta casilla de verificación está seleccionada, sólo las llamadas con un problema notificado que se encuentra en el rango especificado se muestran en la sesión Llamadas - Historia (tsclm8520m000).
Actividad necesaria | Si esta casilla de verificación está seleccionada, sólo las llamadas con una actividad necesaria que se encuentra en el rango especificado se muestran en la sesión Llamadas - Historia (tsclm8520m000).
Actividad realizada | Si esta casilla de verificación está seleccionada, sólo las llamadas con una actividad realizada que se encuentra en el rango especificado se muestran en la sesión Llamadas - Historia (tsclm8520m000).
Departamento de soporte | Si esta casilla de verificación está seleccionada, sólo las llamadas cuyo departamento de soporte se encuentra en el rango especificado se muestran en la sesión Llamadas - Historia (tsclm8520m000).
Ingeniero de soporte | Si esta casilla de verificación está seleccionada, sólo las llamadas cuyo ingeniero de soporte se encuentra en el rango especificado se muestran en la sesión Llamadas - Historia (tsclm8520m000).
Artículo | Si esta casilla de verificación está seleccionada, sólo las llamadas cuyo artículo se encuentra en el rango especificado se muestran en la sesión Llamadas - Historia (tsclm8520m000).
Registrado | Si esta casilla de verificación está seleccionada, las llamadas con el estatus Registrado se muestran en la sesión Llamadas - Historia (tsclm8520m000).
Asignado | Si esta casilla de verificación está seleccionada, las llamadas con el estatus Asignado se muestran en la sesión Llamadas - Historia (tsclm8520m000).
En curso | Si esta casilla de verificación está seleccionada, las llamadas con el estatus En curso se muestran en la sesión Llamadas - Historia (tsclm8520m000).
Transferido | Si esta casilla de verificación está seleccionada, las llamadas con el estatus Transferido se muestran en la sesión Llamadas - Historia (tsclm8520m000).
Solucionado | Si esta casilla de verificación está seleccionada, las llamadas con el estatus Solucionado se muestran en la sesión Llamadas - Historia (tsclm8520m000).
Aceptado | Si esta casilla de verificación está seleccionada, las llamadas con el estatus Aceptado se muestran en la sesión Llamadas - Historia (tsclm8520m000).
Solución incorrecta | Si esta casilla de verificación está seleccionada, las llamadas que se consideran soluciones incorrectas se muestran en la sesión Llamadas - Historia (tsclm8520m000).
En espera | Si esta casilla de verificación está seleccionada, las llamadas que se han puesto en espera se muestran en la sesión Llamadas - Historia (tsclm8520m000).