| Grupos (tsbsc1100m000) |  |
| Utilice esta sesión para mantener grupos. Ejemplo Dos motores, cada uno de los cuales tiene el código CF6, y que pertenecen a su partner MACH Industries (MACHI), forman un grupo. El grupo se denomina máquina CF6 MACHI. En el menú Específico, puede elegir: Crear desglose físico Permite generar un desglose físico a partir de uno de los elementos siguientes: Estructura de artículos Estructura según fabricación Archivo ASCII Estructura de desglose de proyecto Ver árbol Muestra la estructura del grupo seleccionado de forma gráfica. Líneas Permite ver o mantener configuraciones para el grupo seleccionado. Actividades planificadas Inicia la sesión Actividades planificadas (tsspc2100m000). Contrato de servicio Inicia la sesión Contratos de servicio (tsctm3100m000). Nota Puede utilizar el comando Clasificar por del menú Ver para elegir cómo desea consultar los datos del grupo.
Campos | Descripción
Grupo | El código que identifica el grupo.
Descripción | El nombre o la descripción del grupo.
Argumento de búsqueda | El argumento de búsqueda del grupo. Nota El valor predeterminado son los primeros 16 caracteres de la descripción en mayúsculas.
Información adicional | En este campo, puede añadir cualquier otra información relacionada con el grupo.
Fecha de efectividad | La primera fecha y hora en que el grupo es válido.
Contrato de servicio | Si el grupo está contemplado en el contrato de servicio, este campo muestra el número de contrato de servicio. Puede vincular un grupo a un contrato en la sesión Líneas de configuración de contrato (tsctm1110m300).
Texto | Si esta casilla de verificación está seleccionada, hay texto presente. Temas relacionados Usar textos
Partner cliente | El código del partner cliente al que pertenece el grupo. Nota Si el grupo pertenece a su compañía, deje este campo vacío y utilice el campo Departamento al que pertenece para definir la propiedad del grupo. Este campo no se puede mantener si se ha especificado el campo Departamento al que pertenece.
Partner cliente | El nombre del partner cliente.
Contacto de cliente | El contacto del partner cliente. Nota La dirección y el contacto predeterminados del partner cliente se definen en la sesión Partners (tccom4500m000). Sólo puede especificar un contrato si ha especificado un partner cliente en el campo Partner cliente. Sólo puede seleccionar un contacto de partner que represente el rol cliente del partner.
Contacto de cliente | El apellido del contacto del cliente.
Dirección de cliente | El código de la dirección del partner cliente. Valor predeterminado La dirección (código) definida para el partner cliente en la sesión Partners clientes (tccom4110s000).
Departamento al que pertenece | Si el grupo pertenece a su compañía, en este campo debe seleccionar el departamento al que pertenece el grupo, por ejemplo, el departamento de fabricación. Nota Este campo no se puede mantener si el campo Partner cliente está cumplimentado.
Departamento de servicio | El código del departamento de servicio responsable de llevar a cabo las tareas de mantenimiento en las configuraciones del grupo.
Departamento propietario | El nombre del departamento.
Ingeniero preferente 1 | El código del ingeniero de servicio preferente para llevar a cabo el mantenimiento en las configuraciones del grupo. Nota Si el campo Ingeniero preferente 1 está vacío, es obligatorio que el campo Ingeniero preferente 2 esté vacío.
Ingeniero preferente 1 | El nombre del ingeniero.
Ingeniero preferente 2 | El código del segundo ingeniero de servicio preferente para llevar a cabo el mantenimiento en las configuraciones de este grupo. Nota Sólo puede mantener este campo si el campo Ingeniero preferente 1 está cumplimentado.
Ingeniero responsable | El código del ingeniero de servicio responsable del mantenimiento en las configuraciones de este grupo.
Tarifa salarial | La tarifa de mano de obra predeterminada para el trabajo realizado en cualquiera de los componentes del grupo.
Prioridad | La calificación que se da al trabajo que se debe realizar para las configuraciones de este grupo. Por ejemplo, la calificación puede organizar el trabajo por orden de importancia o tiempo. La prioridad que se asigna al grupo se utiliza para calcular tiempos de respuesta en el módulo Gestión de llamadas.
Prioridad | La descripción o el nombre de la prioridad asignada al grupo.
Calendario | El calendario que especifica las horas a las que los artículos del grupo están disponibles para el servicio.
Calendario | La descripción o el nombre del calendario.
Clase de utilización | La clase de utilización de las configuraciones del grupo. Las clases de utilización se definen en el mantenimiento de un producto o artículo, según su utilización.
Clase de utilización | La descripción o el nombre de la clase de utilización.
Dirección de ubicación | La dirección y la ubicación de las configuraciones de este grupo.
Módem | El módem (o el número de éste) que se utiliza para transferir datos a la ubicación de las configuraciones.
Zona de servicio | El código de la zona de servicio en la que se encuentran las configuraciones de este grupo. Nota Sólo se puede especificar un valor si se encuentra en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000): Se ha seleccionado la casilla de verificación Usar. El Método de costos de desplazamiento seleccionado es Basado en zona.
Zona de servicio | El nombre o la descripción de la zona de servicio.
Distancia de desplazamiento | La distancia que debe recorrerse para ir del centro de servicio a la ubicación de las configuraciones de este grupo. La unidad en la que se expresa la distancia de desplazamiento se establece en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000). Nota Puede definir un tiempo y una distancia entre el código postal de la dirección de ubicación del grupo y el código postal de la dirección de cliente del grupo en la sesión Tabla de distancias por código postal (tccom4538m000). ERP LN cumplimenta automáticamente el campo Tiempo de desplazamiento y el campo Distancia de desplazamiento.
Distancia de desplazamiento | La unidad en la que se expresa la distancia de desplazamiento. Se define en la sesión dinámica Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000). Nota Sólo puede utilizar códigos de unidad que tengan la longitud de magnitud física. También debe definir una unidad de longitud en la sesión Unidades (tcmcs0101m000) y los factores de conversión para pasar de las unidades de longitud a la unidad base de longitud en la sesión Factores de conversión (tcibd0103m000).
Tiempo de desplazamiento | El tiempo que se tarda en ir del centro de servicio a la ubicación de las configuraciones del grupo. La unidad de tiempo se define en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000). Nota Puede definir un tiempo y una distancia entre el código postal de la dirección de ubicación del grupo y el código postal de la dirección de cliente del grupo en la sesión Tabla de distancias por código postal (tccom4538m000). ERP LN cumplimenta automáticamente el campo Tiempo de desplazamiento y el campo Distancia de desplazamiento.
Tiempo de desplazamiento | La unidad en la que se expresa el tiempo de desplazamiento. Se define en la sesión dinámica Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).
Zona de distancia | La zona de distancia aplicada al departamento de servicio que lleva a cabo las tareas de mantenimiento y servicio del grupo. Nota Este campo sólo puede especificarse si, en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000), el Método de costos de desplazamiento seleccionado es Basado en zona de distancia. En consecuencia, la dieta de desplazamiento para las configuraciones del grupo, dependerá de la clase de zona de la zona de distancia del departamento de servicio en la que se encuentren las configuraciones.
Zona de distancia | El nombre o la descripción de la zona de distancia.
Dieta de desplazamiento | La dieta de desplazamiento para las configuraciones del grupo. Nota Si se especifica la dieta de desplazamiento, debe cumplimentarse la divisa de desplazamiento.
Dieta de desplazamiento | La divisa para la dieta de desplazamiento. Nota Si se especifica la dieta de desplazamiento, debe cumplimentarse la divisa de desplazamiento.
Dieta de desplazamiento | La descripción de la divisa.
Comandos | Descripción
Ver árbol | Muestra la estructura del grupo seleccionado de forma gráfica.
Líneas | Permite ver o mantener configuraciones para el grupo seleccionado.
Actividades planificadas | Inicia la sesión Actividades planificadas (tsspc2100m000).
Contrato de servicio | Inicia la sesión Contratos de servicio (tsctm3100m000).
Actualizar ingeniero y dirección de ubicación | Utilice esta opción para sustituir o actualizar el ingeniero y la dirección de ubicación. Inicia la sesión Actualizar ingeniero y dirección de ubicación (tscfg2700m000).