| Reclamación de garantía |  |
| Nuevo en Infor ERP LN 6.1 FP5 En Infor ERP LN 6.1 FP5 la funcionalidad Reclamación de garantía se ha introducido para permitir que los distribuidores reclamen los gastos del Fabricante original de equipos (OEM) por el servicio proporcionado a clientes según las obligaciones contractuales entre el OEM y los clientes. Reclamación de garantía en FP5 Esta funcionalidad proporciona la flexibilidad de tratar con los siguientes dos tipos de Servicio: Atender las necesidades del cliente de servicio planificado Atender las necesidades del cliente de servicio no planificado El OEM puede compensar al distribuidor de las siguientes dos maneras: Reaprovisionar material Reembolsar costos Si se ha seleccionado la casilla de verificación Reclamación de garantía para una orden de servicio en la sesión Orden de servicio - Líneas (tssoc2100m100), la orden se relaciona con la reclamación de garantía y se genera automáticamente la cabecera de la reclamación. También se crean las líneas de reclamación si se registra el costo relacionado con la orden de servicio. Para obtener más información, consulte: Cabecera de reclamación (tssoc7100m000) Líneas de reclamación (tssoc7110m000) |