| Departamentos de servicio (tsmdm1100m000) |  |
| Utilice esta sesión para mantener los detalles del departamento de servicio. La disponibilidad de los campos Ubicación de componentes entrantes/salientes, Almacén de componentes entrantes/salientes y Tiempo de cola depende del parámetro para Reparación en el taller implementado S/N en Parámetros generales. Uso fácil La sesión admite la funcionalidad multitabla que facilita la entrada de datos en diferentes paquetes desde una sesión. Anteriormente, los datos que pertenecían a diferentes paquetes se especificaban en diferentes sesiones. Ahora, los datos de diferentes paquetes se pueden especificar desde una sesión que pertenezca a uno de los paquetes. Por Ejemplo, los datos que pertenezcan a Departamentos de servicio se deben especificar primero en la sesión Departamentos (tcmcs0565m000) en Datos Comunes y, luego, en la sesión Departamentos de servicio (tsmdm1100m000) en Servicio. A partir de Infor ERP LN 6.1 FP4 y en adelante, puede especificar los datos relacionados con Datos Comunes y los datos relacionados con Servicio en la sesión Departamentos de servicio (tsmdm1100m000). Nota No puede especificar únicamente los datos relacionados con Servicio en la sesión Departamentos de servicio (tsmdm1100m000). Los datos de servicio deben ir acompañados por datos comunes. Sin embargo, puede especificar únicamente datos comunes en la sesión Departamentos de servicio (tsmdm1100m000) y acceder a los mismos datos en la sesión Departamentos (tcmcs0565m000).
Campos | Descripción
General
Departamento de servicio | El departamento de servicio. Nota El departamento que se crea en esta sesión se muestra en la sesión Departamentos (tcmcs0565m000). Temas relacionados Definir departamentos
Descripción | El nombre o la descripción del departamento de servicio.
Tipo de departamento | El tipo del departamento. Las opciones disponibles son: Departamento de ventas Departamento de compras Departamento de servicio Centro de trabajo Departamento de contabilidad Departamento de expediciones Si se trata de una orden de servicio, seleccione departamento de servicio. Nota Tras guardar la información del departamento, no se puede editar el campo.
Dirección | La dirección del departamento.
Descripción de dirección | La descripción de la dirección del departamento.
Población (cabecera) | El nombre de la población que se debe listar delante de la fecha en las cabeceras de carta del departamento.
Unidad empresarial | La unidad empresarial a la que pertenece el departamento. Debe especificar una unidad empresarial. Los datos contables correspondientes al departamento se almacenan en la compañía contable a la que está vinculada la unidad empresarial. Para cambiar posteriormente la unidad empresarial del departamento, debe cambiarla en la sesión Departamentos (tcemm1124m000) del módulo Gestión de modelizador empresarial. Sin embargo, cuando haya configurado la estructura multiplanta, ya no podrá cambiar la unidad empresarial.
Descripción de unidad empresarial | La descripción de la unidad empresarial.
Compañía operativa | La compañía operativa a la que pertenece el departamento.
Descripción de compañía operativa | La descripción de la compañía operativa.
Compañía contable | La compañía contable a la que pertenece el departamento. Es la compañía contable a la que está vinculada la unidad empresarial del departamento. Las transacciones de integración que crea el departamento se contabilizan en la compañía contable.
Descripción de compañía contable | La descripción de la compañía contable.
Calendario | Puede seleccionar un calendario que el departamento puede utilizar.
Descripción de calendario | La descripción del calendario.
Información Intrastat adicional | En el caso de departamentos de ventas y de compras, es el conjunto de información Intrastat adicional predeterminada de las órdenes de almacenaje creadas por el departamento. Si vincula un almacén al departamento de ventas o al de compras, el conjunto de información Intrastat adicional es el predeterminado de las órdenes creadas por el departamento. Puede cambiar el conjunto de información Intrastat adicional en las líneas de orden de almacenaje.
Descripción de información Intrastat adicional | La descripción de la información Intrastat adicional.
Detalles
Departamento de servicio | Un departamento que consta de una o más personas y/o máquinas con posibilidades idénticas, que pueden considerarse como una unidad para planificación de mantenimiento y servicio. Valores permitidos Departamentos de cualquier tipo.
Tipo de departamento de servicio | Este campo le permite crear una estructura (jerárquica) de dos niveles para los departamentos de servicio de su compañía. El departamento de servicio puede ser un departamento de servicio principal o un subdepartamento de servicio.
Departamento principal | Si en el campo Tipo de departamento de servicio selecciona Subdepartamento servicio, en este campo debe asignar el código del Departamento de servicio principal al que pertenece. Si selecciona Departamento de servicio principal en el campo Tipo de departamento, se inhabilita este campo.
Departamento principal | La descripción o el nombre del departamento.
Almacén | El código del almacén utilizado para suministrar entregas de material para el departamento de servicio. Éste funciona como almacén predeterminado para proporcionar los stocks necesarios cuando el departamento de servicio ejecuta una orden de servicio. Nota El almacén que selecciona en la sesión Almacenes (tcmcs0503m000) debe ser del tipo Servicio o Normal.
Almacén | El nombre o la descripción del almacén.
Tarifa salarial | La tarifa de mano de obra predeterminada de los empleados del departamento de servicio. Temas relacionados Procedimiento de tarifa de mano de obra
Tarifa salarial | El nombre o la descripción de la tarifa de mano de obra.
Soporte | Indica el tipo de servicio proporcionado por el departamento de servicio. El campo de Soporte se puede clasificar en: Interno Externo
Representante de ventas | El código del representante de ventas predeterminado, del departamento de servicio, que se selecciona en la sesión Empleados - General (tccom0101m000). Nota Si el Service Type es Interno, este campo no es aplicable. El Department type del representante de ventas debe ser Departamento de ventas o Departamento de servicio.
Representante de ventas | El nombre o la descripción del representante de ventas.
Código impositivo | El código impositivo predeterminado utilizado por el departamento de servicio para crear órdenes de servicio, ofertas de orden de servicio, contratos y ofertas de contrato. Se selecciona en la sesión Códigos impositivos (tcmcs0137m000).
Código impositivo | El nombre o la descripción del código impositivo.
Ubicación de componentes entrantes | La ubicación del departamento de servicio para componentes entrantes. Nota La ubicación debe ser la de un departamento de servicio, y no estar asociada a una orden de trabajo. Al hacer zoom a la sesión Ubicaciones (tswcs0125m000), sólo se muestran las ubicaciones que pertenecen a un departamento de servicio y que no están dedicadas a una orden de trabajo.
Ubicación de componentes entrantes | El nombre o la descripción de la ubicación.
Almacén de componentes entrantes | El código del almacén para componentes entrantes.
Ubicación de componentes salientes | La ubicación del departamento de servicio para componentes salientes. Nota La ubicación debe ser la de un departamento de servicio, y no estar asociada a una orden de trabajo. Al hacer zoom a la sesión Ubicaciones (tswcs0125m000), sólo se muestran las ubicaciones que pertenecen a un departamento de servicio y que no están dedicadas a una orden de trabajo.
Almacén de componentes salientes | El código del almacén para componentes salientes.
Tiempo de cola de centro de trabajo | La cantidad de tiempo que una orden permanece en un centro de trabajo antes de efectuar la preparación o durante el cual se ejecuta el trabajo.
Tiempo de cola de centro de trabajo | La unidad en la que se expresa el tiempo de cola.
Cálculo de costos por departamento de servicio | Si esta casilla de verificación está seleccionada, se recuperan los costos y las tarifas de venta correspondientes del departamento al procesar las órdenes.
Serie
Ofertas de contrato | El grupo de números para ofertas de contrato. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de gestión de contratos (tsctm0100m000). Temas relacionados Grupos de números en Servicio Utilizar grupos de números y series
Ofertas de contrato | La serie del grupo de números que se especifica para las ofertas de contrato. Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para ofertas de contrato.
Ofertas de contrato | La descripción o el nombre de la serie.
Contratos | El grupo de números para contratos. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de gestión de contratos (tsctm0100m000). Temas relacionados Grupos de números en Servicio Utilizar grupos de números y series
Contratos | La serie del grupo de números que se especifica para los contratos. Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para contratos.
Acuerdo de subcontratación | El grupo de números para acuerdos de subcontratación. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de gestión de subcontratación (tssbm0100m000). Temas relacionados Utilizar grupos de números y series Grupos de números en Servicio
Acuerdo de subcontratación | La serie para acuerdos de subcontratación. Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), donde sólo se muestra la serie desbloqueada del grupo de números para acuerdos de subcontratación.
Ofertas de orden | El grupo de números para ofertas de orden de servicio. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000). Temas relacionados Grupos de números en Servicio Utilizar grupos de números y series
Ofertas de orden | La serie del grupo de números que se especifica para las ofertas de orden de servicio. Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para ofertas de orden de servicio.
Orden de servicio | El grupo de números para órdenes de servicio. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000). Temas relacionados Grupos de números en Servicio Utilizar grupos de números y series
Orden de servicio | La serie del grupo de números que se especifica para las órdenes de servicio. Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para órdenes de servicio.
Llamada | El grupo de números de las llamadas. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de llamadas (tsclm0100m000). Temas relacionados Utilizar grupos de números y series Grupos de números en Servicio
Llamada | La serie del grupo de números que se especifica para las llamadas. Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números especificado para llamadas.
Orden de cambio de servicio | El grupo de números para órdenes de cambio de servicio (FCO). Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000). Temas relacionados Utilizar grupos de números y series Grupos de números en Servicio
Orden de cambio de servicio | La serie para órdenes de cambio de servicio (FCO). Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para órdenes de cambio de servicio.
Cabeceras de reclamación de grupo de números | El grupo de números de la cabecera de reclamación.
Cabeceras de reclamación de grupo de números | La serie del grupo de números que se especifica para las cabeceras de reclamación.
Orden de trabajo | El grupo de números para órdenes de trabajo. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de orden de trabajo (tswcs0100m000). Temas relacionados Utilizar grupos de números y series Grupos de números en Servicio
Orden de trabajo | El número de serie para órdenes de trabajo. Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para órdenes de trabajo.
Orden de venta de mantenimiento | El grupo de números para órdenes de venta de mantenimiento. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de ventas de mantenimiento (tsmsc0100m000). Temas relacionados Utilizar grupos de números y series Grupos de números en Servicio
Orden de venta de mantenimiento | El número de serie para órdenes de venta de mantenimiento. Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para órdenes de venta de mantenimiento.
Oferta de venta de mantenimiento (Grupo de números) | El grupo de números para ofertas de venta de mantenimiento. Es un campo de consulta. Importante Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de la oferta de servicio (tsepp0100m000).
Oferta de venta de mantenimiento (Número de serie) | El número de serie para ofertas de venta de mantenimiento.
Descripción | La descripción del número de serie.
Comandos | Descripción
Zonas de servicio | Inicia la sesión Departamento de servicio – Zona de servicio (tsmdm1506m000). Se muestran las zonas de servicio que se encuentran en los departamentos de servicio.
Empleados de servicio | Inicia la sesión Departamento de servicio – Empleados (tsmdm1541m000). Se muestra la lista de empleados de servicio que se encuentran en los departamentos de servicio.
Ver árbol | Muestra la estructura del desglose físico seleccionado de forma gráfica.