| Service-Auftragsleistungen (tssoc2110m000) |  |
| Mit diesem Programm können Sie die Service-Leistungen für einen ausgewählten Service-Auftrag anzeigen und verwalten. Verwandte Themen Beenden von Service-Auftragsleistungen
Felder | Beschreibung
Service-Auftrag | Die Nummer des Service-Auftrags, für den die Service-Leistungen aufgeführt werden.
Bezeichnung | Wenn der Service-Auftrag für einen externen Kunden angelegt wird, zeigt dieses Feld den Namen des Kunden an. Wenn der Service-Auftrag für einen internen Handelspartner angelegt wird, enthält dieses Feld die Bezeichnung des Kundendienstes, der den Service-Auftrag ausführt.
Service-Auftragsstatus | Der aktuelle Status des Service-Auftrags.
Nr. der Service-Leistungsposition | Die kleinste Einheit einer Service-Leistung, die für einen Service-Auftrag durchgeführt werden kann. Es können mehrere Service-Leistungen pro Service-Auftrag definiert werden. Dies kann zum Beispiel dann sinnvoll werden, wenn Problemmeldungen mit geplanten Instandhaltungsarbeiten kombiniert werden sollen. Voreinstellung Nummerierung Die Positionsnummer für die Service-Leistung ermöglicht es, mehrere Service-Leistungen für einen Service-Auftrag festzulegen.
Leistungsstatus | Der aktuelle Status der Service-Auftragsleistung.
Standardleistung | Die Standardleistung (bzw. der Code derselben), die für den Service-Auftrag aufgeführt ist. Wenn für die Standardleistung eine Prüfvorlage (im Programm Standardprüflisten (tsacm3160m000) verwaltet) vorliegt, werden die Messungen in dieser Prüfvorlage dazu verwendet, im Programm Prüfungen (tssoc2550m000) Prüfpositionen für den Service-Auftrag hinzuzufügen. Hinweis Alle für die Standardleistung aufgeführten Bedarfe (Material, Lohn oder Sonstiges) werden den Kostenpositionen des Service-Auftrags hinzugefügt.
Service-Techniker | Der Service-Mitarbeiter, der die Service-Auftragsleistung durchführt. Hinweis Voreingestellt ist der für den Service-Auftrag angegebene Service-Techniker. Die den Service-Aufträgen und Leistungen zugewiesenen Techniker können Sie im Programm An Techniker zugewiesene Aufgaben (tssoc2105m000) anzeigen.
Service-Center | Der (Code des) Kundendienst, der zur Ausführung der Service-Auftragsleistung eingeteilt wurde. Voreinstellung Der Kundendienst, der im Programm Service-Aufträge (tssoc2100m000) für den Service-Auftrag festgelegt wurde.
Bezeichnung | Eine kurze Bezeichnung der Service-Auftragsleistung.
Suchbegriff | Der Suchbegriff für die Service-Auftragsleistung. Verwandte Themen Verwenden von Suchbegriffen
Leistungstext | Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist ein Text vorhanden. Verwandte Themen Verwenden von Texten
Service-Leistungsgruppe | Die Service-Leistungsgruppe. Die Service-Leistungsgruppe kann nur dann verwendet werden, wenn der Parameter Leistungsgruppen verwenden im Reparaturkatalog aktiv (eingeschaltet) ist.
Service-Art | Die Service-Klassen, die Service-Leister anbieten. Die Service-Art entscheidet darüber, welcher Einsatzbereich für einen Service-Auftragskopf relevant ist, und gibt ein bestimmtes Vorgehen bei der Auftragsabwicklung und eine Deckungsart vor.
Automatische Zuweisung | Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, zeigt dies an, ob eine Service-Auftragsleistung von dem im Service-Auftragskopf angegebenen Techniker ausgeführt werden kann, oder ob mehrere Techniker für die Ausführung erforderlich sind. Voreingestellt ist "Ja".
Deckungsart | Die Deckungsart der Service-Auftragsleistung (bzw. der Code derselben).
Cluster | Der Cluster, zu dem der Artikel (für den die Service-Auftragsleistung ausgeführt wird) gehört.
Artikel | Der Artikel, für den die Service-Auftragsleistung durchgeführt wird.
ID-Nummer | Die ID-Nummer des Artikels, für den die Service-Leistung ausgeführt wird. Sie können die ID-Nummer manuell erfassen. Folgende zwei Bedingungen sind möglich: Wenn die Artikelnummer angegeben ist geben Sie die vorhandene ID-Nummer des Artikels mit ID-Nummer ein. Alternativ können Sie den Pfeil zum Browsen verwenden, um die ID-Nummer aus dem Programm Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) auszuwählen. Wenn die Artikelnummer nicht angegeben ist Eine ID-Nummer kann mit einem oder mehreren Artikeln mit ID-Nummer verknüpft sein. Wenn Sie eine ID-Nummer eingeben, die mit mehr als einem ID-Artikel verknüpft ist, öffnet sich das Programm "Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000)" und zeigt alle Artikel an, zu denen diese ID-Nummer gehört. Sie können einen beliebigen Artikel aus der Liste auswählen. Wenn Sie den ID-Artikel auswählen, werden die Felder "Bezeichnung", "Menge" und "Abteilung" vorbelegt. Wenn Sie eine ID-Nummer eingeben, die nur zu einem ID-Artikel gehört, werden die Felder "Artikel", "Bezeichnung", "Menge" und "Abteilung" vorbelegt. Hinweis Wenn die eingegebene ID-Nummer nicht korrekt ist, zeigt ERP LN eine Fehlermeldung an.
Gültigkeitseinheit | Eine Referenznummer in einer Verkaufsauftragsposition oder einer Verkaufsangebotsposition, mit der Abweichungen für einen Artikel mit Einheitengültigkeit modelliert werden.
Alternative ID-Nummer | Die Handelspartner-ID-Nummer des Artikels mit ID-Nummer. Hinweis Sie können diese Nummer im Unterprogramm Daten für Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) angeben.
Ausfallrate | Die Ausfallrate der Leistung. Voreinstellung Die für die Standardleistung im Programm Standardleistungen (tsacm1101m000) festgelegte Ausfallrate.
USt basiert auf | Wählen Sie die entsprechende Option: Umsatzsteuer je nach Dienstleistung Es gelten die Steuerregeln für Dienstleistungen. Umsatzsteuer je nach Ware Es gelten die Steuerregeln für Waren. Hinweis Je nach ausgewählter Option, bestimmt ERP LN die Voreinstellungen für das Steuerland und den Steuercode.
Service-Vertrag | Eine den Verkauf betreffende Übereinkunft zwischen einem Service-Leister und einem Kunden für eine bestimmte Periode, in der die instandzuhaltenden Installationen (Cluster oder Artikel mit ID-Nummer), die Deckungsbedingungen und der vereinbarte Preis aufgeführt sind.
Service-Leistungsdauer | Hierbei handelt es sich um den Zeitbedarf für die Durchführung der Service-Leistung. Voreinstellung Die für die Standardleistung im Programm Standardleistungen (tsacm1101m000) festgelegte Dauer. Die Dauer aller Service-Leistungen für den Service-Auftrag zusammengefasst ergeben die Dauer des gesamten Auftrags. Hinweis Dieses Feld kann nur verwaltet werden, wenn die Leistung frei, geplant oder freigegeben ist. Wenn Lohnkostenpositionen mit der Service-Auftragsleistung verknüpft sind, wird hier die Gesamtdauer aller in diesen Positionen angegebenen Zeiten angezeigt, wenn Sie auf Erneut berechnen klicken.
Service-Leistungsdauer | Die Einheit, in der die Dauer der Service-Leistung angegeben wird.
Beginn geplant am/um | Die Zeit, zu der mit der Service-Leistung begonnen werden soll. Hinweis Der Zeitpunkt in diesem Feld darf nicht vor dem Zeitpunkt im Feld Beginn frühestens am liegen. Dieses Feld ist nur für Service-Auftragsleistungen mit den Status Frei, Geplant oder Freigegeben aktiv.
Ende geplant am/um | Zeitpunkt, zu dem die Service-Auftragsleistung beendet sein soll. Hinweis Der Zeitpunkt in diesem Feld darf nicht nach dem Zeitpunkt im Feld Ende spätestens am liegen. Dieses Feld ist nur für Service-Auftragsleistungen mit den Status Frei, Geplant oder Freigegeben aktiv.
Beginn frühestens am | Zeitpunkt, zu dem frühestens mit der tatsächlichen Ausführung von Handlungen begonnen werden darf, die für die Service-Auftragsleistung erforderlich sind, zum Beispiel der Lieferung erforderlichen Materials. Dieses Feld kann verwaltet werden, wenn die Service-Leistung frei oder geplant ist. Wenn das Datum, das Sie in diesem Feld erfassen, vor dem Datum im Feld Ende spätestens am/um des Service-Auftrags liegt, aktualisiert ERP LN das Datum im Feld Beginn frühestens am für den Service-Auftrag mit diesem Datum. Hinweis Sie können auf dieses Feld nicht zugreifen, wenn die Service-Leistung stammt aus: einer Problemmeldung im Modul Problemmeldungen einer geplanten Leistung im Modul Service-Planung & Konzepte
Ende spätestens am/um | Zeitpunkt, zu dem alle für die Service-Auftragsleistung erforderlichen Handlungen beendet sein müssen, z. B. die Rückgabe nicht benötigten Materials an das Lager. Dieses Feld kann verwaltet werden, wenn die Leistung frei, geplant oder freigegeben ist. Wenn das Datum, das Sie in diesem Feld erfassen, nach dem Datum im Feld Ende spätestens am des Service-Auftrags liegt, aktualisiert ERP LN das Datum im Feld Ende spätestens am für den Service-Auftrag mit diesem Datum. Hinweis Sie können auf dieses Feld nicht zugreifen, wenn die Service-Leistung stammt aus: einer Problemmeldung im Modul Problemmeldungen einer geplanten Leistung im Modul Service-Planung & Konzepte
Termin | Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wurde mit dem Kunden ein Termin zur Ausführung der Service-Auftragsleistung vereinbart. Verwandte Themen Definieren von Terminen für Service-Aufträge
Spätester Lösungsbeginn | Wenn die Service-Auftragsleistung aus einer Problemmeldung hervorgegangen ist, die vom Modul Problemmeldungen weitergeleitet wurde, zeigt dieses Feld die Zeit, zu der der Support-Techniker spätestens damit begonnen haben muss, an der Lösung des Problems zu arbeiten. Dieser Zeitpunkt ist im Programm Problemmeldungen (tsclm1500m000) festgelegt.
Spätestes Lösungsende | Wenn die Service-Auftragsleistung aus einer Problemmeldung hervorgegangen ist, die vom Modul Problemmeldungen weitergeleitet wurde, zeigt dieses Feld die Zeit, zu der der Support-Techniker spätestens eine Lösung für das Problem gefunden haben muss. Dieser Zeitpunkt ist im Programm Problemmeldung (tsclm1100m000) festgelegt.
Deckungsperiode | Gibt die Zeiten oder Geschäftszeiten an, zu denen das Call-Center vertraglich verpflichtet ist, Support zu leisten. Hinweis Dieses Feld ist relevant, wenn der Service-Auftrag aus einer Problemmeldung hervorgegangen ist. Dieses Feld enthält die Kalenderbezeichnung aus dem Programm Kalender (tcccp0110m000), das dazu dient, den spätesten Lösungsbeginn und das späteste Lösungsende zu berechnen. Die Kalenderbezeichnung wird entnommen aus: dem Kalender für die Vertragsdeckung / der Garantie / den Hotline-Kostenbestimmungen dem Kalender des Kunden dem Kalender für die Deckungszeiten, der mit der Reaktionszeit aus dem Programm Parameter Problemmeldungen (CLM) (tsclm0100m000) verknüpft ist.
Ausführungsbeginn (am) | Zeitpunkt, zu dem mit der Service-Auftragsleistung tatsächlich begonnen wurde. Hinweis Dieses Feld kann nur verwaltet werden, wenn der Service-Auftrag freigegeben ist.
Ausführungsende (am) | Zeitpunkt, zu dem die Service-Auftragsleistung tatsächlich beendet wurde. Hinweis Dieses Feld kann nur verwaltet werden, wenn der Service-Auftrag freigegeben ist.
Deckungsbeginn | Wenn für den Artikel zu dem in diesem Feld angegebenen Datum eine Garantie oder ein Vertrag greift, sind die Kosten der Service-Auftragsleistung durch den gültigen Vertrag oder die gültige Garantie gedeckt. Voreinstellung Für Service-Aufträge, die vom Modul Problemmeldungen generiert wurden, ist dies das Datum, an dem das Problem gemeldet wurde. Für Service-Aufträge, die vom Modul Service-Planung & Konzepte generiert wurden, ist dies der früheste Beginn der geplanten Leistung. Für manuell angelegte Aufträge können Sie dieses Feld verwalten, wenn die Service-Leistung frei oder geplant ist. Voreingestellt ist der für den Service-Auftrag geplante Beginn.
Lieferant | Der Code des Lieferanten, der die für die Service-Auftragsleistung erforderliche Fremdbearbeitung ausführt. Voreinstellung Der für die Standardleistung im Programm Standardleistungen (tsacm1101m000) ausgewählte Lieferant. Verwandte Themen Fremdleistung - Service-Auftrag
Lieferant | Hierbei handelt es sich um den Namen des Lieferanten.
Service-/Kostenartikel | Der Code des Service-Artikels oder des Kostenartikels, der angelegt wurde, um die Fremdleistung im System abzubilden, die für die Standardleistung ausgeführt werden muss. Voreinstellung Der Artikelcode, der im Programm Standardleistungen (tsacm1101m000) ausgewählt wurde, um die Fremdleistung im System abzubilden, die für die Standardleistung ausgeführt werden muss.
Bestellung/Position | Die Bestellung über die Fremdleistung für die Service-Leistung, die ERP LN generiert, wenn Sie die Service-Bedarfsgrobplanung für den Service-Auftrag durchführen. Hinweis ERP LN verwendet den Bestellnummernkreis zur Generierung der Bestellung, den Sie im Programm Service-Bedarfsgrobplanung durchführen (tssoc2260m000) angegeben haben.
/ | Die Bestellposition mit der für die Service-Leistung erforderlichen Fremdleistung.
Nr. 1/2/3 | Die Kenntnis, die zur Durchführung der Service-Auftragsleistung erforderlich ist. Voreinstellung Die für die Standardleistung im Programm Standardleistungen (tsacm1101m000) festgelegte erforderliche Kenntnis.
Prüfliste | Die Prüfliste, die zur Durchführung der Service-Auftragsleistung verwendet wird. Voreinstellung Die für die Standardleistung im Programm Standardleistungen (tsacm1101m000) festgelegte Prüfliste.
Geplante Leistung | Wenn die Service-Auftragsleistung aus der Service-Leistung eines Instandhaltungsplans im Modul Service-Planung & Konzepte hervorgegangen ist, zeigt dieses Feld den Code der geplanten Service-Leistung an.
Geplante Leistung | Wenn die Service-Auftragsleistung aus der Service-Leistung eines Instandhaltungsplans im Modul Service-Planung & Konzepte hervorgegangen ist, zeigt dieses Feld die Folgenummer der geplanten Service-Leistung an.
Rückholauftrag | Wenn die Service-Auftragsleistung aus einem Rückholauftrag hervorgegangen ist, enthält dieses Feld die Nummer des Rückholauftrags, der zu der Service-Auftragsleistung geführt hat.
FCO-Artikel | Der FCO-Artikel ist der Artikel, für den der Rückholauftrag generiert wird. Verwandte Themen Die Hilfe zum Programm Rückholaufträge (tssoc5100m000).
Ist-Wert | Der tatsächliche Zählerstand bei Ausführung der Service-Auftragsleistung. Hinweis Sie können dieses Feld nur verwalten, wenn die Service-Auftragsleistung freigegeben oder beendet ist, und das Feld Messung einen Wert enthält.
Messung | Der Code der Messung, die in einem verwendungsabhängigen Instandhaltungsplan zur Service-Auftragsleistung geführt hat. Voreinstellung Die für die Standardleistung angegebene Messung. Hinweis Dieses Feld kann nur verwaltet werden, wenn die Service-Auftragsleistung frei oder geplant ist.
Tatsächlicher unabhängiger Wert | Der tatsächliche Wert der unabhängigen Variablen bei Ausführung der Service-Auftragsleistung. Hinweis Sie können dieses Feld nur verwalten, wenn die Service-Auftragsleistung freigegeben oder beendet ist, und das Feld Messung einen Wert enthält.
Normwertunabhängiger Wert | Der erwartete Wert der unabhängigen Variablen, wenn die abhängige Variable ihren Normwert erreicht, was die Service-Auftragsleistung auslöst. Voreinstellung Der unabhängige Normwert, der für die Messart der Standardleistung angegeben ist. Hinweis Sie können dieses Feld nur verwalten, wenn die Service-Auftragsleistung freigegeben oder beendet ist, und das Feld Messung einen Wert enthält.
[..] | Die Maßeinheit, in der der Wert der unabhängigen Variablen angegeben wird.
Tatsächlicher abhängiger Wert | Der tatsächliche Wert der abhängigen Variablen bei Ausführung der Service-Auftragsleistung. Hinweis Sie können dieses Feld nur verwalten, wenn die Service-Auftragsleistung freigegeben oder beendet ist, und das Feld Messung einen Wert enthält.
Abhängiger Normwert | Der abhängige Normwert, der die Service-Auftragsleistung auslöst. Voreinstellung Der geplante abhängige Wert der Messart für die Standardleistung. Hinweis Sie können dieses Feld nur verwalten, wenn die Service-Auftragsleistung freigegeben oder beendet ist, und das Feld Messung einen Wert enthält.
Tatsächliche Ausfallzeit | Die tatsächliche Ausfallzeit.
Projekt | Das Projekt, für das die Service-Auftragsleistung generiert wird.
Element | Der kleinste Teil einer Elementestruktur. Über Elemente wird die (Struktur der) Arbeiten für ein Projekt definiert, so dass es ausführbar wird.
Aktivität | Der kleinste Teil einer Aktivitätenstruktur, der für ein zeitlich gestaffeltes Budget verwendet wird. Dabei handelt es sich um eine Einheit, die für einen Teil des Projekts in einer Aktivitätenstruktur steht. ERP LN unterscheidet die folgenden Aktivitätsarten: Element (WBS) Projektkostenvergleichskonto Arbeitspaket Planungspaket Meilenstein
Nachtrag | Dabei handelt es sich um besondere Vereinbarungen innerhalb oder zusätzlich zum anfänglichen Vertrag. Ein Nachtrag fällt aus dem anfänglichen Vertrag mit dem Kunden heraus. Nachträge können dem Bottom-up-Budget zugewiesen werden. ERP LN unterscheidet vier Nachtragsarten: Umfangsänderung Vorläufiger Betrag Risikoverrechnung Zu verrechnende Differenzmengen
Problemmeldung | Wenn die Service-Auftragsleistung aus einer Problemmeldung aus dem Programm Problemmeldung (tsclm1100m000) hervorgegangen ist, zeigt dieses Feld die Nummer der Problemmeldung an, die zu der Service-Auftragsleistung geführt hat.
Reaktionszeit | Die Reaktionszeiten (bzw. der Code dieser Zeiten), die die Zeiträume bestimmen, innerhalb derer das gemeldete Problem, das zu der Service-Auftragsleistung geführt hat, gelöst werden muss. Voreinstellung Die für die Problemmeldung im Programm Problemmeldung (tsclm1100m000) festgelegte Reaktionszeit. Hinweis Dieses Feld kann nur verwaltet werden, wenn die Service-Auftragsleistung frei oder geplant ist.
Problempriorität | Die Priorität, die dem gemeldeten Problem zugewiesen wurde, und anhand derer der Prioritätsfaktor bestimmt wird. Voreinstellung Die Priorität, die dem gemeldeten Problem im Programm Problemmeldung (tsclm1100m000) zugewiesen wurde.
Kundenpriorität | Die Priorität, die dem Kunden zugewiesen wurde, und anhand derer der Prioritätsfaktor bestimmt wird. Voreinstellung Die Priorität, die dem Kunden im Programm Problemmeldungen (tsclm1500m000) zugewiesen wurde.
ID- Artikelpriorität | Die Priorität des Artikels mit ID-Nummer, anhand derer der Prioritätsfaktor bestimmt wird. Voreinstellung Die Priorität, die dem Artikel mit ID-Nummer im Programm Problemmeldung (tsclm1100m000) zugewiesen wurde.
Service-Ausrüstung | Die Service-Ausrüstung mit den Materialien und/oder Service-Werkzeugen, die zur Lösung des Problems, aufgrund dessen die Service-Auftragsleistung angelegt wurde, erforderlich sind. Hinweis Dieses Feld kann verwaltet werden, wenn die Service-Leistung frei oder geplant ist. Dieses Feld ist leer und inaktiv, wenn das Kontrollkästchen Service-Ausrüstungen für Problemmeldungen verwenden im Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) nicht markiert ist.
Problem | Das gemeldete Problem (bzw. dessen Code), das mit der Service-Auftragsleistung gelöst werden soll. Voreinstellung Das für die Problemmeldung im Programm Problemmeldung (tsclm1100m000) festgelegte Problem.
Bezeichnung | Eine kurze Beschreibung des Problems.
Lösung | Der Code der Lösung für das gemeldete Problem. Voreinstellung Die für die Problemmeldung im Programm Problemmeldung (tsclm1100m000) ausgewählte Lösung.
Bezeichnung | Eine kurze Beschreibung der Lösung.
Problemmeldungstext | Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist ein Text vorhanden. Hinweis Dieser Text wird im Programm Problemmeldung (tsclm1100m000) angelegt. Verwandte Themen Verwenden von Texten
Lösungstext | Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist ein Text vorhanden. Hinweis Der Lösungstext wird im Unterprogramm Problemmeldung (tsclm1100m000) hinzugefügt. Verwandte Themen Verwenden von Texten
Befehle | Beschreibung
ATP-Prüfung ausführen | Führt die ATP-Prüfung für die ausgewählten Service-Leistung aus und aktualisiert das ATP-Datum. Fall sich Artikel, Menge, Lager oder Liefertermin ändern, wird die ATP-Prüfung erneut durchgeführt und das ATP-Datum aktualisiert. Verwandte Themen Frei verfügbarer Bestand (ATP) Einfluss des ATP-Datums
Einfügen | Legt eine neue Service-Auftragsleistung an.
Daten anzeigen | Ruft das Unterprogramm für Service-Auftragsleistungen auf.
Service-Auftrag - Material-Plan-Kosten | Ruft das Programm Service-Auftrag - Material-Plan-Kosten (tssoc2120m000) auf.
Service-Auftrag - Lohn-Plan-Kosten | Ruft das Programm Service-Auftrag - Lohn-Plan-Kosten (tssoc2130m000) auf.
Service-Auftrag - Sonstige Plan-Kosten | Ruft das Programm Service-Auftrag - Sonstige Plan-Kosten (tssoc2140m000) auf.
Service-Auftrag - Material-Ist-Kosten | Ruft das Programm Service-Auftrag - Material-Ist-Kosten (tssoc2121m000) auf.
Service-Auftrag - Lohn-Ist-Kosten | Ruft das Programm Service-Auftrag - Lohn-Ist-Kosten (tssoc2131m000) auf.
Service-Auftrag - Sonstige Ist-Kosten | Ruft das Programm Service-Auftrag - Sonstige Ist-Kosten (tssoc2141m000) auf.
Steuer-Einstellungen weitergeben | Ruft das Programm Steuer-Einstellungen weitergeben (tssoc2270m000) auf. Mit diesem Befehl richten Sie dieselben Steuereinstellungen ein bzw. stellen diese wieder her.
Vorläufige Rechnung drucken | Mit dieser Option können Sie vorläufige Rechnungen drucken. Diese Option ist verfügbar, wenn: es sich bei dem Service-Auftrag um einen externen Service-Auftrag handelt die Service-Auftragsleistung freigegeben oder abschließend verarbeitet ist die Ist-Menge und der Rechnungsbetrag für mindestens eine Kostenposition definiert sind Hinweis: Wenn das Kontrollkästchen Gesamtrechnung markiert ist, werden in der vorläufigen Rechnung alle Kostenpositionen aufgeführt. Nur die Kostenpositionen mit dem Status Frei und Nachkalkuliert werden beim Drucken berücksichtigt. Wenn das Kontrollkästchen Gesamtrechnung nicht markiert ist, können die Kostenpositionen einzeln gedruckt werden. Nur die Kostenpositionen mit dem Status Frei werden beim Drucken der vorläufigen Rechnung berücksichtigt. Diese Option steht nicht zur Verfügung, wenn der Service-Auftrag mit einem Projekt aus ERP Project verknüpft ist.
Termin | Ruft das Programm Termine (tsmdm0123m000) auf.
Zeiterfassung | Ruft das Programm Stunden nach Service-Auftrag (bptmm1130m000) auf.
Prüfungen... | Ruft das Programm Prüfungen (tssoc2550m000) auf, wenn das Kontrollkästchen Messungen verwenden im Programm Parameter Planung und Konzepte (SPC) (tsspc0100m000) markiert ist.
Leistung auf "Freigegeben" setzen | Setzt den Status der Service-Auftragsleistung auf Freigegeben. Die ausgewählten Service-Auftragsleistungen werden unabhängig vom Status des Kopfes (Frei oder Geplant) freigegeben. Der Status der Service-Auftragsleistungen, die nicht zur Freigabe ausgewählt wurden, bleibt unverändert.
Leistung auf "Beendet" setzen | Setzt den Status der Service-Auftragsleistung auf Beendet.
Leistung auf "Nachkalkuliert" setzen | Setzt den Status des Service-Auftrags oder der Service-Auftragsleistung auf Nachkalkuliert.
Baumdiagramm | Mit dieser Option rufen Sie eine Liste mit den Clustern für einen bestimmten Kunden auf, wobei die Liste in grafischer Form dargestellt wird.
Beginn bestimmen | Wenn Sie diese Funktion verwenden und das geplante Ende angegeben ist, wird der geplante Beginn anhand der Dauer der Service-Leistung und der Verfügbarkeit pro Kalender zurückgerechnet. Die Kalender werden aus den Artikeln mit ID-Nummer ausgewählt, falls diese festgelegt sind. Andernfalls werden sie dem Cluster entnommen. Sind keine Kalender festgelegt, zeigt ERP für die betreffenden Zeiträume eine Fehlermeldung an. Wenn das geplante Ende nicht berechnet ist, werden keine Service-Leistungen geplant.
Ende bestimmen | Wenn Sie diese Funktion verwenden und der geplante Beginn angegeben ist, wird das geplante Ende anhand der Dauer der Service-Leistung und der Verfügbarkeit pro Kalender vorausgerechnet. Die Kalender werden aus den Artikeln mit ID-Nummer ausgewählt, falls diese festgelegt sind. Andernfalls werden sie dem Cluster entnommen. Sind keine Kalender festgelegt, zeigt ERP für die betreffenden Zeiträume eine Fehlermeldung an. Wenn der geplante Beginn nicht berechnet ist, werden keine Service-Leistungen geplant.
Dauer der Leistung neu berechnen | Summiert die Dauer der Standardleistungen aus den Installationspositionen und aktualisiert das Feld "Dauer" im Kopf des Service-Auftragsangebots.
Projektverknüpfung | Zeigt die Projektdaten des Service-Auftrags an.