| 服务订单活动 (tssoc2110m000) |  |
| 使用此进程以查看和维护选定服务订单的活动。 相关主题 完成服务订单活动
字段 | 说明
服务订单 | 列出其中活动的服务订单（的编号）
说明 | 如果服务订单是为外部客户创建的，此字段会显示买方业务伙伴的名称。 如果服务订单是为内部业务伙伴创建的，此字段将显示执行服务订单的服务部门的说明。
服务订单状态 | 服务订单的当前状态
活动行编号 | 可以针对服务订单执行的活动的最小单位。可以为每个服务订单定义多个活动。这对于组合呼叫和计划维修活动等情况会很有用。 默认值 编号 可用于为一份服务订单定义多项活动的活动行号
活动状态 | 服务订单活动的当前状态
参考活动 | 为服务订单列出的参考活动（的代码） 如果参考活动具有检验模板（在参考活动计量类型 (tsacm3160m000) 进程中维护），则使用该检验模板的计量在检验 (tssoc2550m000) 进程中为服务订单添加检验行。 注意 为参考活动列出的任何需求（材料、人工及其它）都将添加到服务订单的成本行中
服务工程师 | 执行服务订单活动的员工 注意 默认值是为服务订单指定的服务工程师。 可以在服务工程师任务分派 (tssoc2105m000) 进程中查看为服务订单及活动分派的服务工程师。
维修部门 | 指定执行服务订单活动的服务部门（的代码） 默认值 在服务订单 (tssoc2100m000) 进程中为服务订单指定的服务部门。
说明 | 服务订单活动的简短说明。
搜索变量 | 服务订单活动的搜索关键字。 相关主题 使用搜索关键字
活动文本 | 如果选中此复选框，将显示文本。 相关主题 使用文本
活动组 | 活动组。仅当活动管理的使用活动组字段中的参数为“启用”时，才能使用活动组。
服务类型 | 服务提供商提供的服务分类。服务类型决定应用到服务订单页眉的可用性类型，并提供默认订单处理程序和覆盖类型。
生成默认任务分派 | 如果选中此复选框，则指示服务订单活动是由服务订单页眉上所填的工程师来执行还是需要更多的工程师来执行。默认值为“是”。
覆盖类型 | 服务订单活动的覆盖类型（的代码）。
群 | （对其执行服务订单活动的）物料所属的群
物料 | 对其执行服务订单活动的物料
序列号 | 对其执行活动的物料的序列号。可以人工输入序列号。下面是两种可能情况： 如果指定了物料编号 输入序列化物料的现有序列号。另外，也可以使用浏览箭头从序列化物料 (tscfg2100m000) 进程中选择序列号。 如果未指定物料编号 序列号可链接至一个或多个序列化物料。当输入的序列号链接至一个或多个序列化物料时，将会打开“序列化物料 (tscfg2100m000)”进程，其中显示此序列号所链接的所有物料。您可从清单中选择任何序列化物料。当选择序列化物料时，“说明”、“数量”和“部门”字段中将会填入相应的值。 当输入的序列号仅链接至一个序列化物料时，“物料”、“说明”、“数据”、“部门”字段中将会填入相应的值。 注意 如果输入的序列号不正确，ERP LN 将会显示错误消息。
有效单元 | 销售订单行或销售报价行上的一个参考编号；可以使用该编号为单元有效物料的偏差建模，或追溯采购订单或生产订单直至找到特定的销售订单行。
替代序列号 | 序列化物料的业务伙伴标识号。 注意 可以在序列化物料 (tscfg2100m000) 详细进程中指定此编号。
停工率 | 活动的停工率。 默认值 在参考活动 (tsacm1101m000) 详细进程中为参考活动指定的停工率。
增值税征收依据 | 选择适当的选项： 依据服务征收增值税 将适用服务税收规则。 依据货物征收增值税 将适用货物税收规则。 注意 根据所选选项，ERP LN 会确定征税国家和税码的默认值。
服务合同 | 服务机构与客户之间在某个特定期段内的销售协议，其中说明了要维修的配置（群或序列化物料）、覆盖条款和议定价格。
活动持续时间 | 执行活动所用的时间量 默认值 在参考活动 (tsacm1101m000) 详细进程中为参考活动指定的持续时间。 为服务订单列出的所有活动持续时间之和即为服务订单的订单持续时间。 注意 只有活动状态为自由、已计划或已下达时，才能维护此字段。 如果将人工成本行链接至服务订单活动，则单击重新计算时，此处将显示在这些行中指定的所有持续时间之和。
活动持续时间 | 用于表示活动的持续时间的单位
计划起始时间 | 活动的计划起始时间 注意 此字段中的值不能大于最早起始时间。 仅对状态为自由、已计划或已下达的服务订单活动启用此字段。
计划结束时间 | 计划结束服务订单活动的时间 注意 此字段中的值不能大于最晚结束时间。 仅对状态为自由、已计划或已下达的服务订单活动启用此字段。
最早起始时间 | 可以开始执行服务订单活动所需的任何物理方案的最早时间。例如，所需材料的交付。 如果活动的状态为自由或已计划，则可以维护此字段。如果在此字段中输入的值早于服务订单的最晚结束日期，ERP LN 将使用此值更新服务订单的最早起始时间。 注意 如果通过以下方式生成活动，则无法维护此字段： 呼叫管理模块中的呼叫。 服务计划及维修说明模块中的计划活动。
最晚结束时间 | 必须结束服务订单活动所需的任何物理方案（例如将未使用的材料退回仓库）的时间 如果活动的状态为自由、已计划或已下达，则可以维护此字段。如果在此字段中输入的值晚于服务订单的最晚结束时间，ERP LN 将使用此值更新服务订单的最晚结束时间。 注意 如果通过以下方式生成活动，则无法维护此字段： 呼叫管理模块中的呼叫。 服务计划及维修说明模块中的计划活动。
预约 | 如果选中此复选框，则表示已进行预约，以便为买方业务伙伴（客户）执行服务订单活动。 相关主题 定义服务订单的预约
最晚处理起始时间 | 如果根据转移自呼叫管理模块的呼叫生成服务订单活动，此字段将显示支持工程师必须开始解决该呼叫的时间，该时间在呼叫 (tsclm1500m000) 进程中确定。
最晚处理结束时间 | 如果根据转移自呼叫管理模块的呼叫生成服务订单活动，此字段将显示支持工程师必须结束解决该呼叫的时间，该时间在呼叫 (tsclm1100m000) 进程中确定。
覆盖期 | 呼叫中心为客户提供支持的合同时间或合同工时 注意 当服务订单来源于服务呼叫时，适用此字段。 此字段包含日历代码 (tcccp0110m000) 进程中的日历说明，该说明用于计算最晚解决起始时间和最晚解决结束时间。 该日历说明来自下列日历之一： 合同/保修单/支持服务台成本条款的覆盖时间日历 买方业务伙伴的日历 链接至呼叫管理参数 (tsclm0100m000) 进程中现有响应时间的覆盖时间日历。
服务起始时间 | 实际开始服务订单活动的时间 注意 只有订单状态为已下达时，才能维护此字段。
服务结束时间 | 实际结束服务订单活动的时间 注意 只有订单状态为已下达时，才能维护此字段。
覆盖时间 | 如果物料的保修单或合同在此字段中显示的日期有效，服务订单活动的成本将被该有效合同或有效保修单覆盖。 默认值 对于从呼叫管理模块生成的服务订单，默认值为报告呼叫的日期。 对于从服务计划及维修说明模块生成的服务订单，默认值为计划活动的最早起始日期。 对于人工定义的订单，如果活动状态为自由或已计划，则可以维护此字段。默认值为服务订单的计划起始时间。
卖方业务伙伴 | 执行服务订单活动所需的任何分包工作的卖方业务伙伴的代码。 默认值 在参考活动 (tsacm1101m000) 详细进程中为参考活动选择的卖方业务伙伴。 相关主题 分包 — 服务订单
卖方业务伙伴 | 卖方业务伙伴的名称。
服务/成本物料 | 用于详细说明为参考活动执行的分包工作的服务物料代码或成本物料代码。 默认值 选定用于详细说明参考活动 (tsacm1101m000) 详细进程中的参考活动的分包工作的物料代码。
采购订单/行 | 活动的分包工作的采购订单，该订单在您对服务订单运行全局服务资源计划时由 ERP LN 生成。 注意 ERP LN 将使用您在运行全局服务资源计划 (tssoc2260m000) 进程中指定的采购订单系列来生成采购订单。
/ | 活动所需分包工作的采购订单行。
1/2/3 | 执行服务订单活动所需的技能。 默认值 在参考活动 (tsacm1101m000) 详细进程中为参考活动列出的所需技能。
检查清单 | 用于执行服务订单活动的检查清单。 默认值 在参考活动 (tsacm1101m000) 详细进程中为参考活动指定的检查清单。
计划活动 | 如果根据服务计划及维修说明模块中的维修计划活动生成服务订单活动，此字段将显示该计划活动的代码。
计划活动 | 如果根据服务计划及维修说明模块中的维修计划活动生成服务订单活动，此字段将显示该计划活动的活动序号。
现场更改单 | 如果根据现场更改单 (FCO) 生成服务订单活动，此字段将显示生成服务订单活动的现场更改单 (FCO) 的编号。
现场更改单物料 | 现场更改单 (FCO) 物料是指为其生成现场更改单的物料。 相关主题 现场更改单 (tssoc5100m000) 进程。
实际值 | 执行服务订单活动时的实际计数器数值。 注意 只有服务订单活动的状态为已下达或已完成，并且已输入计量字段时，才能维护此字段。
计量 | 触发使用后的预防性维修 (UBM) 计划中服务订单活动的计量的代码。 默认值 为参考活动指定的计量。 注意 只有服务订单活动的状态为自由或已计划时，才能维护此字段。
实际独立值 | 执行服务订单活动时独立变量的实际值。 注意 只有服务订单活动的状态为已下达或已完成，并且已输入计量字段时，才能维护此字段。
独立额定值 | 当相关变量达到触发服务订单活动的额定值时独立变量的预期值。 默认值 为参考活动的计量类型指定的独立额定值。 注意 只有服务订单活动的状态为已下达或已完成，并且已输入计量字段时，才能维护此字段。
[..] | 用于表示独立变量值的计量单位
实际相关值 | 执行服务订单活动时相关变量的实际值。 注意 只有服务订单活动的状态为已下达或已完成，并且已输入计量字段时，才能维护此字段。
相关额定值 | 触发服务订单活动的相关额定值。 默认值 参考活动的计量类型的计划相关值 注意 只有服务订单活动的状态为已下达或已完成，并且已输入计量字段时，才能维护此字段。
实际停工时间 | 实际停工期。
项目 | 为其生成服务订单活动的项目
要素 | 要素结构中的最小组成部分。使用要素可定义项目工作（的结构），以便于执行项目。
活动 | 指用于分时段预算活动结构的最小组成部分。它是用来表示活动结构中项目一部分的实体。 ERP LN 区分以下活动类型： WBS 要素 项目成本科目 工作包 计划包 里程碑
合同延伸 | 指原始合同之内或之外的特定协议。合同延伸超出了与买方业务伙伴签订的原始合同的范围。可以将合同延伸分配至自下而上预算。 ERP LN 区分以下四种合同延伸类型： 范围变更 临时金额 波动结算 待结算数量
呼叫 | 如果根据转移自呼叫 (tsclm1100m000) 进程的呼叫生成服务订单活动，此字段将显示生成服务订单活动的呼叫编号。
响应时间 | 响应时间（的代码），用于确定必须解决生成服务订单活动的呼叫的时间段。 默认值 在呼叫 (tsclm1100m000) 进程中为呼叫选择的响应时间代码。 注意 只有服务订单活动的状态为自由或已计划时，才能维护此字段。
问题优先级 | 为呼叫问题指定的优先级，该优先级用于确定优先级因子。 默认值 在呼叫 (tsclm1100m000) 进程中为呼叫问题指定的优先级。
客户优先级 | 为客户（买方业务伙伴）指定的优先级，用于确定优先级因子。 默认值 在呼叫 (tsclm1500m000) 进程中为呼叫客户指定的优先级。
序列化物料优先级 | 序列化物料的优先级，用于确定优先级因子。 默认值 在呼叫 (tsclm1100m000) 进程中为序列化物料指定的优先级。
服务成套备件 | 提供执行服务订单活动以及解决触发活动的呼叫所需的必要材料和/或服务工具的服务成套备件 注意 只有活动状态为自由或已计划时，才能维护此字段。如果未选中服务订单管理参数 (tssoc0100m000) 进程中的使用用于呼叫的服务成套备件复选框，将清除并禁用此字段。
实际问题 | 服务订单活动预期解决的呼叫问题（的代码） 默认值 在呼叫 (tsclm1100m000) 进程中为呼叫选择的问题代码。
说明 | 问题的简短说明。
实际解决方案 | 呼叫问题的解决方案的代码 默认值 在呼叫 (tsclm1100m000) 进程中为呼叫选择的解决方案代码。
说明 | 解决方案的简短说明。
呼叫文本 | 如果选中此复选框，将显示文本。 注意 此文本在呼叫 (tsclm1100m000) 进程中创建。 相关主题 使用文本
解决方案文本 | 如果选中此复选框，将显示文本。 注意 解决方案文本在呼叫 (tsclm1100m000) 详细进程中添加。 相关主题 使用文本
命令 | 说明
执行 ATP 检查 | 为选定活动执行 ATP 检查并更新 ATP 日期。 如果物料、数量、仓库或交货日期发生更改，则系统会再次执行 ATP 检查，并更新 ATP 日期。 相关主题 ATP ATP 日期的影响
插入 | 创建新的服务订单活动。
查看详细资料 | 启动服务订单活动详细进程。
服务订单估计材料成本 | 启动服务订单估计材料成本 (tssoc2120m000) 进程。
服务订单估计人工成本 | 启动服务订单估计人工成本 (tssoc2130m000) 进程。
服务订单估计其它成本 | 启动服务订单估计其它成本 (tssoc2140m000) 进程。
服务订单实际材料成本 | 启动服务订单实际材料成本 (tssoc2121m000) 进程。
服务订单实际人工成本 | 启动服务订单实际人工成本 (tssoc2131m000) 进程。
服务订单实际其它成本 | 启动服务订单实际其它成本 (tssoc2141m000) 进程。
全局应用税设置 | 启动全局应用税设置 (tssoc2270m000) 进程。使用此命令可创建或恢复统一税设置。
打印拟定发票 | 使用此选项，可打印拟定发票。 此选项在下列情况下可用： 服务订单是外部服务订单。 服务订单活动的状态为已下达或已完成。 至少已为其中一个成本行定义了实际数量和发票销售额。 注意： 如果选中整体开票复选框，则所有成本行都会打印在拟定发票中。系统只会考虑自由和已核算成本状态的成本行。 如果清除整体开票复选框，则可以单独打印成本行。打印拟定发票时，系统只会考虑自由状态的成本行。 将服务订单链接至 ERP 项目后，会禁用此选项。
预约 | 启动预约 (tsmdm0123m000) 进程。
工时核算 | 启动服务订单工时 (bptmm1130m000) 进程。
检验... | 如果在服务计划及维修说明参数 (tsspc0100m000) 进程中选中使用参数复选框，则会启动检验 (tssoc2550m000) 进程。
设置活动为“已下达” | 将服务订单活动的状态设置为已下达。无论页眉状态如何（“自由”或“已计划”），都会下达选定的服务订单活动。未选择进行下达的服务订单活动的状态保持不变。
设置活动为“已完成” | 将服务订单活动的状态设置为已完成。
设置活动为“已计算成本” | 将服务订单或服务订单活动的状态设置为已核算成本。
配置树 | 使用此选项可查看以图形方式显示的特定买方业务伙伴的群列表。
确定起始时间 | 如果使用此选项，并且输入计划终止日期，则按日历使用活动持续时间和可用期向后计算计划起始日期。如果指定了序列化物料，则从序列化物料中选择日历，否则从群中选择。如果没有为相关持续时间定义日历，ERP 将显示错误消息。如果不计算计划终止日期，则不会计划任何活动。
确定结束时间 | 如果使用此选项，并且输入计划起始日期，则按日历使用活动持续时间和可用期向前计算计划结束日期。如果指定了序列化物料，则从序列化物料中选择日历，否则从群中选择。如果没有为相关持续时间定义日历，ERP 将显示错误消息。如果未计算计划起始日期，则不会计划任何活动。
重新计算活动持续时间 | 计算配置行中提供的参考活动持续时间之和，并更新服务订单报价单页眉中的“持续时间”字段。
项目链接 | 显示服务订单的项目详细资料。