| 服务订单管理参数 (tssoc0100m000) |  |
| 此进程包括： 参数集及每个集生效日期的历史记录列表。最新的参数集位于列表末尾。 当前参数集位于列表顶端（无生效日期）。要查看历史参数集，请双击其中一个历史参数集。在打印通用服务参数 (tsmdm0400m000) 进程中，可打印和比较参数集。 要查看或更改当前参数，请双击出现在列表顶端的无生效日期的参数集来运行服务订单管理参数 (tssoc0100m000) 进程。 如果您进行了更改并保存了新的参数设置，ERP LN 会执行下列操作： 将新参数集添加到历史记录列表的末尾。 更新位于列表顶端的当前参数集。 注意 默认情况下，“说明”字段包含保存先前参数设置时的日期和时间。为避免混淆，如果更改了参数，请同时更改或删除默认的“说明”文本。
字段 | 说明
生效日期 | 参数开始生效的日期和时间。参数有效期截至最新参数设置的生效日期。
说明 | 参数设置的说明。例如，更改上一个设置的原因。
服务订单报价单编号组 | 用于服务订单报价单的编号组的代码。
说明 | 代码的说明或名称。
报价单历史记录 | 此参数指出将报价单移动到历史记录时要存储的报价单信息。 请选择以下选项之一： 无 ERP LN 会删除服务订单报价单且不会存储任何历史记录数据。 页眉 ERP LN 只会将服务订单报价单的页眉数据过帐至历史记录。 页眉和条款 ERP LN 会同时将服务订单报价单的页眉信息和相应条款过帐至历史记录。
报价单有效期 [天] | 服务订单报价单有效的天数。此数字决定了创建新服务订单报价单时服务订单报价单 (tssoc1100m000) 进程中报价单过期日期字段的默认值。
额外报价单份数 [0-9] | 打印服务订单报价时所打印的额外副本的数量。
报价单开票成本构成 | 如果通过服务订单报价单创建了服务订单，ERP LN 会按服务订单报价单上的议定金额来创建发票。您可以在此字段中输入用于创建发票的默认成本构成。
报价单开票成本构成 | 成本构成的名称或说明。
使用毛利率控制 | 如果选中此复选框，系统会对服务订单报价单启用毛利 (GM) 控制。计算服务订单报价单的价格时，会检查毛利。如果毛利超出了下限或上限，就会显示信号。 如果清除此复选框，系统会对服务订单报价单禁用毛利控制。 如果清除此复选框，则不会填写服务订单在线毛利率控制 (tssoc4500m000) 进程中的毛利和净毛利。 下表列出了各种结果值：
| 是 | 否
毛利率下限 | 适用 | 不适用
毛利率上限 | 适用 | 不适用
毛利率基础 | 适用 | 不适用
可根据以下基本公式之一来计算毛利：
    毛利 = (销售价 - 销售成本)/销售
    毛利 = (销售价 - 销售成本)/销售成本
毛利率基础 | 选择是根据销售价还是根据销售成本计算毛利。
保修 | 默认的服务类型，用于对根据修理不佳投诉呼叫、人工服务订单或计划活动生成/创建的服务订单进行分类。此服务类型用来确定保修是否适用于服务订单。 注意 此字段不是必备的。如果“保修”服务类型字段为空，则会显示一条警告消息。 相关主题 保修
公式 | 服务订单报价单的销售额
公式 | 服务订单报价单的成本额
分母 | 毛利基础或分母，由在毛利基础字段中所选的值确定。
% | 毛利分子。
毛利率下限 | 允许实际销售价低于成本价的百分比。 通过毛利率上限和下限，可以使用毛利来监控销售。 如果计算服务订单报价单的成本时毛利百分比低于此下限，则会显示一条警告消息。 注意 如果清除了使用毛利控制复选框，则此字段不可用。 此字段仅适用于服务订单报价单 (tssoc1100m000) 进程。
毛利率上限 | 实际销售价可高于成本价的百分比。 通过毛利率上限和下限，可以使用毛利来监控销售。 如果计算服务订单报价单的成本时毛利百分比高于此上限，则会显示一个信号。 注意 如果清除了使用毛利控制复选框，则此字段不可用。 此字段仅适用于服务订单报价单 (tssoc1100m000) 进程。
已启用 ATP 检查 | 如果选中此复选框，则执行 ATP 检查。 相关主题 ATP ATP 日期的影响
材料需求类型 | 分配和硬跟踪类型。Infor ERP LN 为特定需求分配库存。Infor ERP LN 使用物料明细匹配库存的需求和供应。 默认值 默认值为不适用。可以更改分配和硬跟踪类型。 分配和硬跟踪类型 选择分配和硬跟踪类型。 此字段可以拥有下列值: 基于业务伙伴 对服务订单成本行的库存供应必须分配和/或硬跟踪至买方业务伙伴。 基于订单 对服务订单成本行的库存供应必须分配和/或硬跟踪至服务订单。 基于客户参考 对服务订单成本行的供应必须分配和/或硬跟踪至客户参考 基于内部参考 对服务订单成本行的供应必须分配和/或硬跟踪至内部参考。 不适用 分配和硬跟踪不适用。
使用未分配的库存 | 如果选中此复选框，则企业计划子系统使用未分配的库存来匹配和满足库存需求和供应。 如果清除此复选框，则企业计划子系统不使用未分配的库存来满足库存需求。 注意 Infor ERP LN 按照以下优先级顺序匹配库存需求和供应： 已分配库存 未分配的库存 重要事项！ 仅当自材料需求类型字段中选择不适用时，此字段才禁用。
服务订单编号组 | 用于标识服务订单的编号组的代码。 相关主题 使用编号组和系列 服务管理子系统 中的编号组
成本计算清单的编号组 | 用于空白服务订单成本计算清单的默认编号组。 相关主题 服务管理子系统 中的编号组。 使用编号组和系列
计量单位 | 用来表示材料成本行上的长度（和宽度）的单位 如果在服务订单材料成本中已使用此字段，则必须选中此复选框。 允许值：只允许使用物理量值为长度的单位代码。
计量单位 | 计量单位的名称。
服务订单历史记录 | 如果选中此复选框，则可以将订单转移到服务订单历史记录。如果清除此复选框，则不能将服务订单复制到历史记录。不能删除已结算或已取消的订单，只能删除服务订单。这同样适用于服务订单报价。
现场更改单编号组 | 用于标识现场更改单 (FCO) 的默认编号组。 相关主题 服务管理子系统 中的编号组 使用编号组和系列
申报页眉编号组 | 用于生成申报页眉第一个空号的编号组。
匹配的申报编号 | 如果选中此复选框，还会为申报编号指定唯一的服务订单编号。
服务订单报价单 | 此字段中输入的代码是用来对生成的服务订单分类的默认服务类型。
服务订单报价单 | 服务类型的说明或名称。
人工服务订单 | 当没有为人工服务订单指定服务类型时，此字段是用来对通过人工服务订单生成的服务订单活动分类的默认服务类型代码。
现场更改单 | 当没有为现场更改单 (FCO) 指定参考活动时，此字段是用来对通过现场更改单生成的服务订单活动分类的默认服务类型代码。 当通过现场更改单 (FCO) 生成了服务订单活动，但没有为现场更改单指定服务类型时，此字段中输入的代码是用来对生成的服务订单活动分类的默认服务类型。
计划活动 | 当已通过预防性维修计划（计划活动）生成服务订单活动，但没有为计划活动指定服务类型时，此字段中输入的代码是用来对生成的服务订单活动分类的默认服务类型。
呼叫 | 当通过服务呼叫生成了服务订单活动，但没有为服务呼叫指定服务类型时，此字段中输入的代码是用来对生成的服务订单活动分类的默认服务类型。
工具维修 | 当没有为工具维修指定参考活动时，此字段是用来对通过工具维修生成的服务订单活动分类的默认服务类型代码。
检验 | 此字段是通过检验创建后续服务订单时使用的默认服务类型代码。
项目管理子系统 | 此字段是通过 ERP 项目管理子系统创建后续服务订单时使用的默认服务类型代码。
冻结订单的订单处理程序第一步 | 此字段指出了一些阶段编号，在这些阶段中必须通过检查服务订单来检查服务订单是否满足任何所选的信号和冻结参数；如果满足相关条件，则会由 ERP LN 冻结服务订单。
超出信用限额时发出信号 | 如果选中此复选框， ERP LN 会在超出发票接受方业务伙伴的信用限额时向用户发出信号。 如果清除此复选框，即使超出发票接受方业务伙伴的信用限额，也不会发出任何信号。
超出信用限额时冻结 | 如果选中此复选框， ERP LN 会在超出发票接受方业务伙伴的信用限额时冻结服务订单。 如果清除此复选框，即使超出发票接受方业务伙伴的信用限额，也不会冻结服务订单。
信贷复审逾期时发出信号 | 如果选中此复选框， ERP LN 会在发票接受方业务伙伴的信贷复审逾期时向用户发出信号。 如果清除此复选框，即使发票接受方业务伙伴的信贷复审逾期，也不会发出信号。
信贷复审逾期时冻结 | 如果选中此复选框， ERP LN 会在发票接受方业务伙伴的信贷复审逾期时冻结服务订单。 如果清除此复选框，即使发票接受方业务伙伴的信贷复审逾期，也不会冻结服务订单。
发票过期未付时发出信号 | 如果选中此复选框， ERP LN 会在发票接受方业务伙伴具有过期未付发票时向用户发出信号。 如果清除此复选框，即使发票接受方业务伙伴具有过期未付发票，也不会发出信号。
发票过期未付时冻结 | 如果选中此复选框， ERP LN 会在发票接受方业务伙伴具有过期未付发票金额时冻结服务订单。 如果清除此复选框，即使发票接受方业务伙伴具有过期未付发票金额，也不会冻结服务订单。
业务伙伴可疑时发出信号 | 如果选中此复选框， ERP LN 会在发票接受方业务伙伴可疑时向用户发出信号。 如果清除此复选框，即使发票接受方业务伙伴可疑，也不会发出信号。
业务伙伴可疑时冻结 | 如果选中此复选框， ERP LN 会在发票接受方业务伙伴可疑时冻结服务订单。 如果清除此复选框，即使发票接受方业务伙伴可疑，也不会冻结服务订单。
使用制造项目 | 如果选中此复选框，则可以与制造管理子系统中的项目控制模块集成。 如果清除此复选框，则不能与制造管理子系统中的项目控制模块集成。
订单升级时间 | 一段时间，在该时间段后已下达的紧急服务订单将被视为延期紧急服务订单。对于服务工程师尚未处理的紧急服务订单，如果订单下达日期/时间加上订单升级时间发生在过去，系统会将该订单视为延期紧急服务订单。可以使用延期紧急服务订单 (tssoc2502m000) 进程查看此类订单清单。
距离 | 如果选中此复选框，则在您运行运行全局服务资源计划 (tssoc2260m000) 进程时，ERP LN 会在服务订单估计其它成本 (tssoc2140m000) 进程中针对行程距离创建单独的成本行。
出差费用成本构成 | 服务订单管理模块中出差费用的默认成本构成。 注意 如果通用服务参数 (tsmdm0100m000) 进程中的出差费用计算方法参数设置为无，则此字段不可用。 相关主题 成本构成
时间 | 如果选中此复选框，则在您运行运行全局服务资源计划 (tssoc2260m000) 进程时，ERP LN 会在服务订单估计其它成本 (tssoc2140m000) 进程中针对行程时间创建单独的成本行。
合并出差费用 | 如果选中此复选框，将创建下列行程行： 往返总差旅 行程距离 行程时间 对行程时间和距离的成本进行了合并。此合并成本金额作为一个往返总差旅成本行开票给客户。 注意 在通用服务参数 (tsmdm0100m000) 进程中，如果出差费用计算方法字段中选定的值为无，则在对服务订单运行全局服务资源计划 (SRP) 时，ERP LN 不会创建出差费用行。
工时核算中行程时间的任务代码 | 在人员管理子系统中维护工时核算时指定给行程时间的默认任务代码。
说明 | 任务的名称或说明。
默认成本构成 | 指定给执行服务订单的核算工时的默认成本构成。 注意 工时核算在人员管理子系统中进行。
默认工作类型 | 该默认工作类型用于人员管理子系统中时间管理模块的服务订单的已核算标准工时。
说明 | 工作类型的说明或名称。
交货类型 - 自仓库 | 如果选中此复选框，则在报告完成的与未消耗物料有关的服务订单或服务订单活动时，系统会针对原始交货类型为自仓库的材料行生成交货类型为至仓库的退货交付。 用户必须输入消耗值的实际累计数量，还要报告完成的服务订单活动或服务订单。因此，会生成交货类型为至仓库的收货类型的仓单。
交货类型 - 自需个别运输的物料仓库 | 如果选中此复选框，则在报告完成的与未消耗物料有关的服务订单或服务订单活动时，系统会针对原始交货类型为自仓库按特定方式运送的材料行生成交货类型为通过特定方式运送回仓库的退货交付。
交货类型 - 自服务车仓库 | 如果选中此复选框，则在报告完成的与未消耗物料有关的服务订单或服务订单活动时，系统会针对原始交货类型为自服务车仓库的材料行生成交货类型为至仓库的退货交付。
交货类型 - 自采购订单 | 如果选中此复选框，则在报告完成的与未消耗物料有关的服务订单或服务订单活动时，系统会针对原始交货类型为通过采购订单的材料行生成交货类型为至仓库的退货交付。
“供应商直接交货”交货类型 | 如果选中此复选框，则在报告完成的与未消耗物料有关的服务订单或服务订单活动时，系统会针对材料行生成交货类型为“供应商直接退货”的退货交付。该过程用于直接将未消耗物料退回到供应商或原始行中提及的仓库。
生成退货的货运单 | 此设置用于确定实际材料行的默认值。此字段根据下表获得默认值：
生成退货的货运单（服务订单管理参数） | 供应商直接交货行中的“生成货运单” | “生成退货的货运单”的默认值（供应商直接交货行）
是 | 否 | 否
是 | 是 | 是
否 | 否 | 否
否 | 是 | 否
复制货运开票信息至直接退货行 | 此设置用于确定实际材料行的默认值。此字段根据下表获得默认值：
复制货运开票信息至退货行（服务订单管理参数） | 供应商直接交货行中的“生成退货的货运单” | “复制货运开票信息至退货行”的默认值（供应商直接交货行）
是 | 否 | 否
是 | 是 | 是
否 | 否 | 否
否 | 是 | 否
可维修物料的仓库 | 如果此字段指定了仓库，而且服务订单估计材料成本 (tssoc2120m000) 进程中指定物料所在材料行中的物料的可维修设置为是，则在报告完成的服务订单或服务订单活动时，会为可维修物料创建一个交货类型为至仓库且待发货数量字段为 0 的新材料行。 注意 只要退货适用，用户就必须输入数量。 可维修仓库的类型必须为普通仓库、服务专用库或服务退件库。
说明 | 仓库的名称。
估计销售费率搜索路径 | 6 个可能存在的搜索路径级别之一。 注意 定义搜索路径级别且保存参数设置之后，ERP LN 会进行以下检查： 一个值是否只出现一次。 中间字段是否不为空。 如果始终需要人工费率，请在 6 个搜索路径字段之一中选择部门。 忽略在选择部门选项后指定的所有搜索路径选项。
实际销售费率搜索路径 | 6 个可能存在的搜索路径级别之一。 注意 定义搜索路径级别且保存参数设置之后，ERP LN 会进行以下检查： 一个值是否只出现一次。 中间字段是否不为空。 如果始终需要人工费率，请在 6 个搜索路径字段之一中选择部门。 忽略在选择部门选项后指定的所有搜索路径选项。
估计成本费率搜索路径 | 搜索路径级别（最多 6 级）之一 注意 定义搜索路径级别且保存参数设置之后，ERP LN 会进行以下检查： 一个值是否只出现一次。 中间字段是否不为空。 如果始终需要人工费率，请在 6 个搜索路径字段之一中选择部门。 忽略在选择部门选项后指定的所有搜索路径选项。
实际成本费率搜索路径 | 6 个可能存在的搜索路径级别之一。 注意 定义搜索路径级别且保存参数设置之后，ERP LN 会进行以下检查： 一个值是否只出现一次。 中间字段是否不为空。 如果始终需要人工费率，请在 6 个搜索路径字段之一中选择部门。 忽略在选择部门选项后指定的所有搜索路径选项。
传呼间隔 | 期望工程师对传呼消息作出反应的期段。 如果原始呼叫与具有指定寻呼机响应时间的优先级代码相关，此值为默认值。否则，会从优先级 (tcmcs0170m000) 进程的寻呼机响应时间 [分钟] 字段中检索默认值。
储存已发送消息的文件夹 | 储存传呼消息的文件夹的名称和路径。
传呼服务名称 | 在传呼消息页眉上标识传呼提供者的名称或代码。
传呼服务标识 | 这是一个字母数字代码，传呼服务提供商根据它可验证传呼消息是否确实来源于此特定服务机构。
传呼服务提供者的字段分隔符 | 用于分隔传呼消息页眉上提供者的字符（最多 3 个字符）。 注意 可在消息布局 (tsmdm1175m000) 进程中指定传呼消息内容的字段分隔符。
确认函 | 如果选中此复选框，将提供标准确认函模板。 相关主题 外部服务订单文件模板
预约单 | 如果选中此复选框，将提供标准维修报告模板。 相关主题 外部服务订单文件模板
维修报告 | 如果选中此复选框，将提供标准维修报告模板。 相关主题 外部服务订单文件模板
在全局服务资源计划期间分配工程师 | 如果选中此复选框， ERP LN 会在运行运行全局服务资源计划 (tssoc2260m000) 进程时将首选工程师分配给服务订单。
使用用于呼叫的服务成套备件 | 如果选中此复选框，则在执行运行全局服务资源计划 (tssoc2260m000) 进程时，ERP LN 会为了提供呼叫解决方案而尝试为服务订单活动分配服务成套备件。
为仓库转移订单创建延交订单 | 如果选中此复选框，当订单来源为服务时，若在执行货物转移期间出现短缺情况，会在仓储管理子系统中创建延交订单。 示例 如果某个服务公司请求从某个仓库中提取 10 件 X 物料，而可用存货只有 4 件，该仓库会将这 4 件发货给该服务公司，然后在仓单 (whinh2100m000) 进程中针对剩下的 6 件创建一份延交订单。