| 選択基準 (tsclm1199m000) |  |
| セッションの目的: 1 つまたは複数のコールを検索するときに使用する選択基準を指定します。 両方のタブの選択範囲エリアで適切なチェックボックスをオンにして、関連する開始および終了フィールドを有効にします。 2 番目のタブの状況およびその他エリアで、必要に応じてチェックボックスをオンにします。 関連トピック [開始] および [終了] フィールドを使用するには
フィールド | 説明
品目 | このチェックボックスがオンの場合、品目、シリアル番号、およびシリアル番号付品目の範囲を選択できます。
登録済 | このチェックボックスがオンの場合、 登録済状況のコールが検索されます。
割当 | このチェックボックスがオンの場合、 割当済状況のコールが検索されます。
処理中 | このチェックボックスがオンの場合、 処理中状況のコールが検索されます。
転送済 | このチェックボックスがオンの場合、 転送済状況のコールが検索されます。
解決済 | このチェックボックスがオンの場合、 解決済状況のコールが検索されます。
承認 | このチェックボックスがオンの場合、 承認済状況のコールが検索されます。
緊急 | このチェックボックスがオンの場合、 緊急と見なされるコールが検索されます。
待機 | このチェックボックスがオンの場合、ユーザが一時的にブロックしているコールを検索します。
欠陥修理 | このチェックボックスがオンの場合、 欠陥修理が検索されます。