| Storico risoluzione assistenza - Analisi esito negativo (tsclm4100m000) |  |
| Utilizzare questa sessione per visualizzare lo Storico risoluzione assistenza - Analisi esito negativo degli Ordini di assistenza, Ordini di assistenza postvendita e Ordini di lavoro.
Campi | Descrizione
Data storico | La data e l'ora in cui l'analisi esito negativo è stata registrata nello storico.
Numero ordine | Il numero ordine si riferisce al numero dell'ordine di assistenza, dell'ordine di assistenza postvendita o dell'ordine di lavoro.
Attività | L'unità di attività minima che può essere eseguita in relazione a un Ordine di assistenza, un Ordine di assistenza postvendita o un Ordine di lavoro. Il numero della riga di attività consente di definire più attività per un ordine.
Numero riga | Il numero riga di un articolo.
Numero riga | Descrizione o nome del codice.
Numero di sequenza | Numero che identifica un record di dati o una fase in una sequenza di attività. I numeri di sequenza vengono utilizzati in vari contesti. Di solito, ERP LN genera il numero di sequenza per il successivo articolo o passaggio. A seconda del contesto, è possibile sovrascrivere tale numero. In alcuni casi, è possibile modificare la numerazione impostando i parametri corrispondenti.
Articolo | L'articolo o l'articolo con numero di serie in relazione a cui è stato riportato un esito negativo.
Numero di serie | Il numero di serie dell'articolo con numero di serie.
Numero di serie | Descrizione o nome del codice.
Problema | Il problema reale determinato dal tecnico di assistenza/supporto.
Problema | Descrizione o nome del codice.
Soluzione | La soluzione definitiva determinata dal tecnico di assistenza o di supporto che ha risolto il problema effettivo.
Soluzione | Descrizione o nome del codice.
Attività di riferimento | L'attività di riferimento che deve essere eseguita.
Attività di riferimento | Descrizione o nome del codice.
Motivo es. neg. | I motivi dell'esito negativo di un articolo.
Data esito negativo | La data dell'esito negativo di un articolo.