| Ordini di reso |  |
| Un ordine di reso è un ordine di vendita in cui vengono riportate le spedizioni rese. Un ordine di reso può includere solo importi negativi. Il processo relativo all'ordine di reso include diversi passaggi. Impostazioni dell'ordine di reso Prima di poter utilizzare ordini di reso, è necessario effettuare alcune operazioni. Istruzione 1. Definizione di un tipo di ordine di vendita per gli ordini di reso Definire un tipo di ordine di vendita per gli ordini di reso nella sessione Tipi ordine di vendita (tdsls0594m000). È necessario selezionare uno dei seguenti valori nel campo Ordine di reso: Reso scorte Un tipo di ordine utilizzato per la restituzione di scorte. Reso merci respinte Un tipo di ordine utilizzato per la restituzione di merci respinte, ovvero quando si respingono le merci consegnate per un ordine di vendita. È possibile selezionare questo valore soltanto se la casella di controllo Approvazione cliente della sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata. Gli ordini di vendita di tipo Reso merci respinte vengono sempre generati automaticamente e non è possibile inserirli manualmente. Per ulteriori informazioni sull'approvazione cliente, vedere Approvazione cliente. Istruzione 2. Collegamento di un tipo di ordine di magazzino al tipo di ordine di vendita Collegare un tipo di ordine di magazzino al tipo di ordine di reso nel campo Tipo ordine di magazzino della sessione Tipi ordine di vendita (tdsls0594m000). È necessario selezionare un tipo di ordine di magazzino per cui il campo Tipo di transazione scorte della sessione Tipo di ordine di magazzino (whinh0110m000) sia impostato su Ricevimento. Istruzione 3. Collegamento di attività al tipo di ordine di reso È necessario collegare attività al tipo di ordine nella sessione Tipo ordine di vendita - Attività (tdsls0560m000). ERP LN collega automaticamente le seguenti attività obbligatorie al tipo di ordine di reso: Inoltro ordini di vendita a Magazzino (tdsls4246m000) Gestione consegne righe ordine di vendita (tdsls4101m200) Inoltro ordini di vendita/programmi vendite a Fatturazione (tdsls4247m000), se il tipo dell'ordine di reso è Reso scorte. Elaborazione ordini di vendita consegnati (tdsls4223m000) Procedura per gli ordini di reso Istruzione 1. Ordini di vendita (tdsls4100m000) Creare un'intestazione ordine di vendita con un tipo di ordine di vendita per ordini di reso. Definire il campo Tipo documento originario. Definire il campo Numero documento originario. Definire il motivo dell'ordine di reso nel campo Motivo di reso. Se è stato creato un collegamento tra un ordine di reso e un numero documento originario, è possibile scegliere Copia da documento originario dal menu Specifico. Verrà avviata una sessione dalla quale è possibile copiare righe nell'ordine di reso. Alle righe aggiunte all'ordine di vendita sono associati un importo negativo e una quantità negativa. Se richiesto, queste righe possono essere modificate. Istruzione 2. Inoltro ordini di vendita a Magazzino (tdsls4246m000) Dopo l'approvazione dell'ordine di reso di vendita, inoltrare l'ordine a Warehouse Management. Di conseguenza, lo stato dell'ordine di vendita è impostato su In fase di elaborazione mentre lo stato dell'attività è impostato su In attesa di ricevimenti. Istruzione 3. Inoltro ordini di vendita/programmi vendite a Fatturazione (tdsls4247m000) Dopo l'esecuzione del processo di ricevimento da parte di Warehouse Management, lo stato dell'ordine di vendita è ancora impostato su In fase di elaborazione, ma lo stato dell'attività nella sessione Stato riga ordine di vendita (tdsls4534s000) è impostato su Inoltro ordini di vendita/programmi vendite a Fatturazione. Di conseguenza, è necessario inoltrare l'ordine di reso di vendita alla fatturazione nella sessione Inoltro ordini di vendita/programmi vendite a Fatturazione (tdsls4247m000). Istruzione 4. Elaborazione ordini di vendita consegnati (tdsls4223m000) Dopo la fatturazione dell'ordine di reso di vendita, è necessario elaborare l'ordine di reso nella sessione Elaborazione ordini di vendita consegnati (tdsls4223m000). Nota Se l'ordine di reso contiene un articolo con numero di serie, all'ordine di reso viene collegato automaticamente un gruppo quando le informazioni di consegna vengono aggiornate nell'ordine tramite la sessione Ricevimenti magazzino (whinh3512m000) o Aggiornamento ordine vendita/assistenza con informazioni di consegna (tdpur4222m000). Un gruppo non viene tuttavia collegato automaticamente nei seguenti casi: Gli articoli con numero di serie nella riga ordine di reso sono collegati a gruppi diversi in Service. L'articolo è un articolo anonimo oppure gli articoli dispongono di numeri di serie solo in Service. Se richiesto, è possibile collegare un articolo a un gruppo e/o collegare un gruppo alla riga ordine di reso di vendita nella sessione Righe ordini di vendita (tdsls4101m000). Se le merci vengono restituite in un ordine di consegna diretta, verranno applicati i passaggi relativi alla procedura di consegna diretta. Per ulteriori informazioni, vedere Consegna diretta. Se alla riga ordine di vendita sono collegate specifiche e l'Ordine di reso è di tipo Reso merci respinte, le specifiche non vengono copiate nella riga ordine di reso. Argomenti correlati Approvazione cliente Consegna diretta Elaborazione flessibile degli ordini di vendita Definizione delle procedure di immagazzinamento Processi aggiuntivi relativi agli ordini di vendita Panoramica su allocazione e impegno definitivo Gestione componenti - Righe componente |