| Chiamate bloccate (tsclm1521m000) |  |
| Utilizzare questa sessione per visualizzare le chiamate che attualmente sono bloccate. Utilizzare i comandi del menu Specifico o i pulsanti della barra degli strumenti per effettuare le seguenti operazioni: Visualizzare i motivi blocco per qualsiasi chiamata bloccata, o precedentemente bloccata, nella sessione Motivi blocco (tsmdm1101m000). Visualizzare tutte le modifiche relative a chiamate bloccate, o precedentemente bloccate, nella sessione Registro transazioni di chiamata (tsclm8580m000). Nota Le condizioni per il blocco di una chiamata vengono selezionate nella sessione Parametri chiamate (tsclm0100m000).
Campi | Descrizione
Numero chiamata | Il codice che identifica la chiamata.
Ora ricezione chiamata | Data e ora in cui una chiamata è stata ricevuta e registrata.
Ora di blocco | L'ora in cui è stata bloccata la chiamata.
Business Partner | Il business partner 'Destinazione vendita' per il quale viene gestita la chiamata.
Business Partner 'Destinazione fattura' | Business Partner a cui si inviano le fatture. In genere, rappresenta il reparto contabilità fornitori di un cliente. Nella definizione sono inclusi la valuta e il tasso di cambio predefiniti, il metodo e la frequenza di fatturazione, le informazioni relative al limite di credito del cliente, i termini e il metodo di pagamento e il Business Partner 'Origine pagamento' interessato.
Contratto | Il contratto di assistenza che copre la chiamata.
Tipo di contratto | Modalità di categorizzazione dei contratti in base a similitudini e caratteristiche comuni. Ciascun tipo di contratto è identificato da un codice alfanumerico composto da un massimo di tre caratteri.
Garanzia | L'accordo di garanzia che copre i costi della chiamata.
Scadenza garanzia | La data di scadenza dell'accordo di garanzia.