| Criteri di selezione (tsclm8599s000) |  |
| Utilizzare questa sessione per gestire i criteri di selezione che consentono di limitare le chiamate visualizzate nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000). Argomenti correlati Utilizzo dei campi Da e A Specificare un intervallo
Campi | Descrizione
Business Partner 'Destinazione vendita' | Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con Business Partner 'Destinazione vendita' incluso nell'intervallo specificato.
Gruppo | Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con gruppo incluso nell'intervallo specificato.
Priorità problema | Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con priorità problema inclusa nell'intervallo specificato.
Priorità Business Partner 'Destinazione vendita' | Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con priorità Business Partner 'Destinazione vendita' inclusa nell'intervallo specificato.
Priorità articolo con numero di serie | Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con priorità articolo con numero di serie inclusa nell'intervallo specificato.
Gruppo di chiamate 1 | Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con Gruppo di chiamate 1 incluso nell'intervallo specificato.
Gruppo di chiamate 2 | Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con Gruppo di chiamate 2 incluso nell'intervallo specificato.
Data ricezione chiamata | Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con data/ora di ricezione della chiamata inclusa nell'intervallo specificato.
Data reazione | Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con data di reazione inclusa nell'intervallo specificato.
Problema riportato | Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con problema riportato incluso nell'intervallo specificato.
Attività richiesta | Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con attività richiesta inclusa nell'intervallo specificato.
Attività eseguita | Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con attività eseguita inclusa nell'intervallo specificato.
Reparto di supporto | Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con reparto di supporto incluso nell'intervallo specificato.
Tecnico di supporto | Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con tecnico di supporto incluso nell'intervallo specificato.
Articolo | Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate solo le chiamate con articolo incluso nell'intervallo specificato.
Registrato | Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate le chiamate con stato Registrata.
Assegnato | Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate le chiamate con stato Assegnata.
In fase di elaborazione | Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate le chiamate con stato In fase di elaborazione.
Trasferito | Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate le chiamate con stato Trasferita.
Risolto | Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate le chiamate con stato Risolta.
Accettato | Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate le chiamate con stato Accettata.
Soluzione errata | Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate le chiamate considerate soluzioni errate.
Attesa | Se la casella di controllo è selezionata, nella sessione Chiamate - Storico (tsclm8520m000) verranno visualizzate le chiamate che sono state sospese.