| Motivi blocco (tsmdm1101m000) |  |
| Utilizzare questa sessione per gestire i motivi di blocco. Per rilasciare i motivi di blocco e sbloccare quindi le chiamate o gli ordini, scegliere il comando Rilascia dal menu Specifico. Le seguenti sessioni dei parametri consentono di selezionare i motivi di blocco: Parametri chiamate (tsclm0100m000) Parametri Gestione assistenza postvendita (tsmsc0100m000) Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000) Nota Se sono stati selezionati motivi di blocco, ERP LN esegue le verifiche dei blocchi in relazione a una chiamata o a un ordine ogni volta che si tenta di modificare lo stato di questi ultimi.
Campi | Descrizione
Ordine di assistenza postvendita | Il codice della chiamata o dell'ordine bloccato.
Numero riga | Il numero di riga della chiamata o dell'ordine bloccato.
Stato blocco | Lo stato della chiamata o dell'ordine bloccato.
Motivo blocco | Il motivo del blocco della chiamata o dell'ordine. Nota I motivi di blocco delle chiamate, degli ordini di assistenza e degli ordini di manutenzione vengono rispettivamente selezionati nelle sessioni Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000), Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000) e Parametri Gestione assistenza postvendita (tsmsc0100m000).
Business Partner 'Destinazione fattura' | Il Business Partner a carico del quale verrà fatturato il costo della chiamata o dell'ordine.
Ora di blocco | L'ora del blocco della chiamata o dell'ordine.
Ora di rilascio | L'ora dello sblocco della chiamata o dell'ordine. Nota È possibile specificare questo valore soltanto per ordini o chiamate con Stato blocco impostato su Storico.
Analista del credito | La persona interna all'organizzazione responsabile della verifica del credito del Business Partner 'Destinazione fattura'.
Utente responsabile del blocco | L'ID dell'utente che ha bloccato la chiamata o l'ordine.
Utente responsabile del rilascio | L'ID dell'utente che ha sbloccato la chiamata o l'ordine.