| Garanzia di riparazione |  |
| In Infor ERP LN 6.1 FP2 la funzionalità Garanzia di riparazione viene applicata agli elementi riportati di seguito. Livello società Tipo di ordine di assistenza impostato automaticamente se è applicabile una garanzia di riparazione. Tipi di assistenza diversi per Assistenza in loco e Riparazione in officina. Nelle sessioni Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000) e Parametri Gestione assistenza postvendita (tssmc0100m000) è stato introdotto il campo Tipo assistenza per garanzia riparazione. Se sono implementati entrambi i campi, le informazioni relative alla riparazione vengono derivate da entrambe le origini. Durata predefinita per la validità della garanzia di riparazione di un prodotto. Per impostazione predefinita, per la durata della garanzia di riparazione viene utilizzato il valore specificato nella definizione del prodotto. Nella sessione Articoli con numero di serie (tscfg2100m000) è stato introdotto il nuovo campo Durata garanzia di riparazione. La durata della garanzia di riparazione può essere applicata anche a prodotti di terze parti. Ordini di assistenza L'applicabilità dipende dalla definizione della base installata e dall'istanza di riparazione precedente. Nelle sessioni Costi materiale effettivi ordini di assistenza (tssoc2121m000), Costi manodopera effettivi ordini di assistenza (tssoc2131m000) e Altri costi effettivi ordini di assistenza (tssoc2141m000) è stato introdotto il nuovo campo Garanzia riparazione relativo alla copertura. Riparazione in officina Nella sessione MSO - Righe (tsmsc1100m100) è stato introdotto il campo Tipo assistenza per garanzia riparazione in cui, per impostazione predefinita, viene inserito il valore specificato nell'intestazione o nella sessione Parametri Gestione assistenza postvendita (tssmc0100m000), se la garanzia è applicabile. La garanzia di riparazione come metodo di determinazione prezzo viene impostata automaticamente in base all'utilizzo del tipo di assistenza specifico. Argomenti correlati Risoluzione assistenza – Analisi probabilità |