| Prestations de référence (tsacm1101m000) |  |
| Cette session permet de gérer les prestations de référence. Le menu Spécifique permet de lancer les sessions suivantes : Prestation de référence - Besoins en ressources (tsacm2120m000) Cette session permet d'indiquer les ressources et les coûts associés requis pour une prestation de référence. Modèles de contrôles qualité (tsacm3160m000) Cette session permet d'indiquer les mesures utilisées pour une prestation de référence. Prestation de référence - Vue d'ensemble des coûts (tsacm2525m000) Cette session permet d'afficher les coûts liés à la prestation de référence. Remarque Si vous accédez à cette session à l'aide de la fonction Zoom, vous ne pouvez rechercher et sélectionner qu'un seul enregistrement. Rubriques liées Utilisation de prestations de référence Utilisation des éléments fonctionnels Gammes principales et gammes opératoires secondaires Retour atelier/atelier de réparation Utilisation d'une session de vue générale Gestion des enregistrements dans une session de vue générale
Champs | Description
Prestation de référence | La plus petite unité de travail requise pour effectuer la maintenance. Rubriques liées Utilisation de prestations de référence
Description | Description de la prestation de référence.
Critère de recherche | Forme alternative d'une description utilisée pour des raisons de commodité durant la recherche. Généralement, un critère de recherche est une abréviation, un acronyme ou une alternative mnémonique d'une description complète. Rubriques liées Utilisation des critères de recherche
Utilisation de la prestation | Vous pouvez utiliser la prestation de référence pour les motifs suivants : Service sur site : la prestation de référence ne peut être employée que pour le service sur site. Atelier de réparation : la prestation de référence ne peut être employée que pour l'atelier de réparation. Général : la prestation de référence n'est pas limitée à une utilisation spécifique. Elle peut s'employer pour le service sur site et/ou l'atelier de réparation.
Groupe de prestations | Groupe de prestations de référence auquel appartient la prestation de référence. Le groupe de prestations de référence est affiché avec d'autres informations relatives aux prestations de référence et peut servir de critère de sélection dans différentes sessions. Remarque Renseignez ce champ si la case Utiliser groupes de prestations est cochée dans la session Paramètres de gestion des prestations de référence (tsacm0100m000).
Groupe de prestations | Description du groupe de prestations de référence.
Type de couverture | Classification financière qui indique dans quelle mesure le travail est couvert en vertu de la garantie ou du contrat et qui précise la partie modifiable des prestations. Le type de couverture est utilisé pour le regroupement de prestations de référence lié aux coûts.
Taux main-d'oeuvre | Taux de main-d'oeuvre applicable à la prestation de référence.
Taux main-d'oeuvre | Description du taux de main-d'oeuvre.
Article | Article pour lequel la prestation de référence est définie. Si vous voulez définir une prestation valable pour tous les articles, ne renseignez pas ce champ.
Description | Description de l'article.
Elément fonctionnel | Groupe d'articles échangeables dont les fonctions sont identiques. Des éléments fonctionnels peuvent être utilisés dans des arborescences d'articles, des arborescences physiques et des prestations de référence. Exemple Lorsqu'une prestation de maintenance est définie pour une configuration, un élément fonctionnel peut être indiqué. Ainsi, la prestation s'applique à tous les articles couverts par cet élément fonctionnel, ce qui évite la présence de plusieurs prestations de référence identiques pour des articles semblables. Remarque La définition d'éléments fonctionnels n'est possible que si la case Utiliser les éléments fonctionnels est cochée dans la session Paramètres de service généraux (tsmdm0100m000). Rubriques liées Utilisation des éléments fonctionnels
Elément fonctionnel | Description de l'élément fonctionnel.
Problème | Code problème par défaut indiqué sur les ordres de service sur site lorsqu'une prestation de référence est utilisée pour le traitement de l'appel.
Problème | Description du problème.
Résolution | Code résolution par défaut indiqué sur les ordres de service sur site lorsqu'une prestation de référence est utilisée pour le traitement de l'appel.
Résolution | Description du code résolution.
Texte de la prestation | Texte (supplémentaire) Informations supplémentaires relatives à la prestation de référence
Texte sur les ventes | Informations supplémentaires sur les ventes concernant la prestation de référence.
Département Service | Département responsable de l'exécution d'un ordre de travail.
Département Service | Nom ou description du département de maintenance.
Centre de réparation | Sous-département du département de maintenance responsable de l'exécution d'un ordre de travail.
Centre de réparation | Nom ou description du centre de réparation.
Liste de contrôle | Liste des points auxquels le technicien de maintenance doit prêter attention pendant l'exécution d'une prestation de service. Les listes de contrôle servent à grouper des contrôles spécifiques afin que plusieurs d’entre eux puissent être définis pour une prestation de référence. Selon les réponses attendues du contrôle, un espace est réservé lors de l'impression du document associé à l'ordre de service.
Liste de contrôle | Description de la liste de contrôle.
Durée d'immobilisation | durée d'immobilisation Pourcentage exprimant le nombre d'heures d'utilisation de la machine ou de l'article durant la maintenance.
Qualification I | Qualification requise pour exécuter la prestation de référence. Remarque La qualification I est obligatoire, les qualifications II et III étant facultatives. La qualification I est sélectionnée lorsqu'un ordre de service est planifié.
Qualification I | Description de la qualification.
Autorisation de finalisation | Qualification requise pour exécuter la prestation de référence.
Tiers vendeur | Tiers à qui vous commandez des marchandises ou des services ; il s'agit généralement du service des ventes d'un fournisseur. La définition du tiers vendeur inclut les accords de prix et de remise par défaut, les données de commande fournisseur par défaut, les conditions de livraison ainsi que les tiers expéditeur et facturant associés.
Tiers vendeur | Nom complet du tiers vendeur.
Article de coût/service | article de service ou article de coût
Description | La description ou le nom du code.
Durée | Durée estimée requise pour exécuter la prestation de référence. Remarque Pour information uniquement.
Durée | Unité de durée définie dans la session Paramètres de service généraux (tsmdm0100m000).
Période de tolérance | période de tolérance Intervalle entre deux plans de maintenance préventive successifs.
Mesure | Mesure servant de compteur pour exécuter le plan de maintenance.
Description | Description de la mesure.
Variable indépendante | variable indépendante Code de la variable indépendante.
Variable indépendante | Description ou nom du code.
Variable dépendante | variable dépendante Code de la variable dépendante.
Au cours du cycle de vie | Si cette case est cochée, la maintenance sera effectuée tout au long du cycle de vie de l'article. Sinon, elle sera effectuée en fonction de la valeur des champs suivants.
Fréquence | Fréquence d'exécution du plan de maintenance.
Semaine de départ | Semaine à partir de laquelle le plan de maintenance entre en vigueur.
Créé par | Nom de l'utilisateur ayant défini la prestation de référence.
Le | Date et heure de création de la prestation de référence.
Texte de la prestation | Texte (supplémentaire) Rubriques liées Utilisation d'un texte
Date d'application | Heure et date d'application.
Date d'expiration | Heure et date d'expiration. Remarque Si la date d'expiration se situe dans le passé, il est impossible de modifier cette prestation de référence.
Commandes | Description
Besoins en ressources | Permet de lancer la session Prestation de référence - Besoins en ressources (tsacm2120m000).
Modèles de contrôles | Permet de lancer la session Modèles de contrôles qualité (tsacm3160m000).