| Analyse d'échec |  |
| L'analyse d'échec explicite les dernières données collectées sur les échecs confirmés ; elle procure des rapports d'erreurs circonstanciés, fournit les résultats de l'analyse sélectionnée et indique les causes d'erreur principales ou secondaires en diverses instances. L'analyse d'échec repose sur le postulat que la qualité du rapport fourni sera égale à celle les données capturées ; autrement dit, si ces données sont inexactes le résultat de l'analyse sera également inexact. La session Résolution de service - Analyse d'échec (tsclm3170m000) vous permet d'enregistrer les échecs sur la ligne matières des ordres suivants : ordre de service - lignes matières ; ordre de maintenance - lignes de livraison/réception des pièces ; ordre de travail - lignes de ressources matières. Vous pouvez vous servir de la session Historique de la résolution de service - Analyse d'échec (tsclm4100m000) pour afficher l'historique complet des échecs enregistrés dans une société. Vous pouvez vous servir de la session Analyse d'échec consolidée (tsclm4110m000) pour afficher les données (actives ou provenant de l'historique) qui résultent de l'analyse d'échec. |