| Profils utilisateurs (tsmdm1150m000) |  |
| Cette session permet de gérer une liste de profils utilisateurs. Les profils utilisateurs sont liés à un code d'accès qui peut être le code d'accès d'une personne ou d'un département de maintenance. Le département de maintenance lié à un code d'accès possède des séries et groupes de séries qui sont affichés dans la session Départements de maintenance (tsmdm1100m000) et qui sont utilisés comme valeurs par défaut pour le code d'accès.
Champs | Description
Code d'accès | Code d'accès que les valeurs utilisateur par défaut appliquent Remarque Un employé de maintenance peut posséder plusieurs codes d'accès et, par conséquent, plusieurs valeurs utilisateur par défaut. Il est possible de créer un code d'accès avec des valeurs utilisateur par défaut associées pour un département de maintenance (sans préciser d'employé de maintenance) de sorte que les employés de ce département puissent utiliser ce code d'accès et les valeurs utilisateur par défaut associées.
Devis du contrat | Groupe de séries par défaut du code d'accès pour les devis de contrat. Il s'agit du groupe de séries du code d'accès du département de maintenance qui est défini dans la session Paramètres de gestion des contrats (tsctm0100m000). Rubriques liées Groupes de séries dans Service Utilisation des groupes de séries et des séries
Devis du contrat | Série par défaut du code d'accès du groupe de séries spécifié pour les devis de contrat Cet élément provient de la session Premiers numéros disponibles (tcmcs0150m000), qui n'affiche que les séries non bloquées du groupe de séries des devis.
Devis du contrat | Description ou nom de la série
Contrats | Groupe de séries par défaut des contrats. Il s'agit du groupe de séries du code d'accès du département de maintenance qui est défini dans la session Paramètres de gestion des contrats (tsctm0100m000). Rubriques liées Groupes de séries dans Service Utilisation des groupes de séries et des séries
Contrats | Série par défaut du code d'accès du groupe de séries spécifié pour les contrats Cet élément provient de la session Premiers numéros disponibles (tcmcs0150m000), qui n'affiche que les séries non bloquées du groupe de séries des contrats.
Devis d'ordres | Groupe de séries par défaut du code d'accès pour les devis d'ordres de service. Il s'agit du groupe de séries du code d'accès du département de maintenance qui est défini dans la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000). Rubriques liées Groupes de séries dans Service Utilisation des groupes de séries et des séries
Devis d'ordres | Série par défaut du code d'accès du groupe de séries spécifié pour les devis d'ordres de service Cet élément provient de la session Premiers numéros disponibles (tcmcs0150m000), qui n'affiche que les séries non bloquées du groupe de séries des devis d'ordre de service.
Ordre de service | Groupe de séries par défaut du code d'accès pour les ordres de service. Il s'agit du groupe de séries du code d'accès du département de maintenance qui est défini dans la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000). Rubriques liées Groupes de séries dans Service Utilisation des groupes de séries et des séries
Ordre de service | Série par défaut du code d'accès du groupe de séries spécifié pour les ordres de service Cet élément provient de la session Premiers numéros disponibles (tcmcs0150m000), qui n'affiche que les séries non bloquées du groupe de séries des ordres de service.
Appels | Groupe de séries par défaut du code d'accès pour les appels. Il s'agit du groupe de séries du département de maintenance du code d'accès et il est défini (pour le département de maintenance) dans la session Paramètres d'appel (tsclm0100m000). Rubriques liées Utilisation des groupes de séries et des séries Groupes de séries dans Service
Appels | Série par défaut du code d'accès du groupe de séries spécifié pour les appels Cet élément provient de la session Premiers numéros disponibles (tcmcs0150m000), qui n'affiche que les séries non bloquées du groupe de séries indiqué pour les appels.
Ordre d'intervention pour échange | Groupe de séries par défaut du code d'accès pour les ordres d'intervention pour échange (FCO). Il s'agit du groupe de séries du département de maintenance du code d'accès et il est défini (pour le département de maintenance) dans la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000). Rubriques liées Utilisation des groupes de séries et des séries Groupes de séries dans Service
Ordre d'intervention pour échange | Numéro de série par défaut du code d'accès pour les ordres d'intervention pour échange (FCO) Cet élément provient de la session Premiers numéros disponibles (tcmcs0150m000), qui n'affiche que les séries non bloquées du groupe de séries indiqué pour les ordres d'intervention pour échange (FCO).
Groupe de séries des en-têtes de réclamation | Groupe de séries de l'en-tête de la réclamation
Groupe de séries des en-têtes de réclamation | Série du groupe de séries spécifié pour les en-têtes de réclamation
Ordre de travail | Groupe de séries par défaut du code d'accès pour les ordres de travail. Il s'agit du groupe de séries du département de maintenance du code d'accès et il est défini (pour le département de maintenance) dans la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000). Rubriques liées Utilisation des groupes de séries et des séries Groupes de séries dans Service
Ordre de travail | Numéro de série par défaut du code d'accès pour les ordres de travail Cet élément provient de la session Premiers numéros disponibles (tcmcs0150m000), qui n'affiche que les séries non bloquées du groupe de séries indiqué pour les ordres de travail.
Ordre de maint. sur art. client | Groupe de séries par défaut du code d'accès pour les ordres de maintenance. Il s'agit du groupe de séries du département de maintenance du code d'accès et il est défini (pour le département de maintenance) dans la session Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000). Rubriques liées Utilisation des groupes de séries et des séries Groupes de séries dans Service
Ordre de maint. sur art. client | Numéro de série par défaut du code d'accès pour les ordres de maintenance Cet élément provient de la session Premiers numéros disponibles (tcmcs0150m000), qui n'affiche que les séries non bloquées du groupe de séries spécifié pour les ordres de maintenance.
Devis de maintenance sur article client (groupe de séries) | Groupe de séries des devis de maintenance sur article client. Il s'agit d'un champ d'affichage. Important! Le groupe de séries est défini dans la session Paramètres de devis de service (tsepp0100m000).
Devis de maintenance sur article client | Numéro de série des devis de maintenance sur article client
Accord de sous-traitance | Groupe de séries par défaut du code d'accès pour les accords de sous-traitance. Il s'agit du groupe de séries du code d'accès du département de maintenance qui est défini dans la session Paramètres de gestion de la sous-traitance (tssbm0100m000). Rubriques liées Utilisation des groupes de séries et des séries Groupes de séries dans Service
Accord de sous-traitance | Série des accords de sous-traitance Cet élément provient de la session Premiers numéros disponibles (tcmcs0150m000), dans laquelle seules sont affichées les séries non bloquées de groupe de séries de l'accord de sous-traitance.
Employé de maintenance | Employé de maintenance auquel s'appliquent les valeurs utilisateur par défaut (lorsqu'il utilise le code d'accès)
Employé de maintenance | Nom de l'employé de maintenance.
Département Service | Code du département de maintenance lié au code d'accès. Les groupes de séries et séries de ce département de maintenance seront les groupes de séries et séries par défaut de l'employé qui utilise le code d'accès associé, affiché dans la session Départements de maintenance (tsmdm1100m000). Remarque Vous pouvez avoir un code d'accès avec un département de maintenance défini mais aucun employé de maintenance défini. Cela signifie qu'un employé sans valeurs utilisateur par défaut peut utiliser le code d'accès du département de maintenance et se baser sur ces valeurs utilisateur par défaut. Il est donc inutile de créer des valeurs utilisateur par défaut pour chaque employé de maintenance d'un département.
Département Service | Nom ou description du département de maintenance lié au code d'accès
Lancement automatique | Si cette case est cochée, le moteur de recherche démarre automatiquement lors d'une recherche de cluster ou d'article sérialisé. Remarque Disponible uniquement si le moteur de recherche est implémenté au niveau de la société.
Représentant | Représentant par défaut pour les employés utilisant le code d'accès associé
Représentant | Nom du représentant par défaut de l'utilisateur