| Valeurs possibles |  |
- | Groupe d'appels 1 Vous pouvez associer autant de groupes d'appels subordonnés (de la catégorie Groupe d'appels 2 ) que vous le souhaitez à un groupe d'appels de cette catégorie. Groupe d'appels 2 Vous pouvez subordonner un groupe d'appels de cette catégorie à un groupe d'appels de la catégorie Groupe d'appels 1. Groupe d'appels 2 Une entreprise qui fabrique de l'électroménager utilise la structure suivante pour classer les appels qu'elle reçoit :
        +-----------------------+-----------------------+
        | Groupe d'appels 1     | Groupe d'appels 2     |
        +-----------------------+-----------------------+
        | Articles ménagers     |                       |
        |                       | Grille-pains          |
        |                       | Fers à friser         |
        |                       | Sèche-cheveux         |
        +-----------------------+-----------------------+
        | Articles de jardinage |                       |
        |                       | Taille-haies          |
        |                       | Tondeuses à gazon     |
        +-----------------------+-----------------------+
        | Articles de menuiserie|                       |
        |                       | Scies à découper      |
        |                       | Ponceuses à courroie  |
        |                       | Scies circulaires     |
        +-----------------------+-----------------------+