| Garanties (tsctm0120m000) |  |
| Cette session permet de répertorier et de gérer les garanties et les conditions de garantie. Dans le menu Spécifique, vous pouvez sélectionner Conditions de couverture pour lancer la session Conditions de couverture garantie (tsctm1120m500). Rubriques liées Garanties Gestion des enregistrements dans une session de vue générale
Champs | Description
Garantie | Code identifiant la garantie.
Description | Description de la garantie. Remarque Pour ajouter un texte, reportez-vous à la rubrique Utilisation d'un texte.
Critère de recherche | Utilisez l'argument de recherche pour extraire rapidement les garanties dans un certain nombre de sessions. Valeur par défaut ERP LN affiche les 16 premiers caractères de la description de la garantie. Remarque Le cas échéant, il est possible de modifier la valeur par défaut.
Service clients | Code du service clients qui utilise habituellement ce modèle de contrat. Dans le processus de détermination du tarif des articles gérés sur contrats le mieux adapté, le service clients du modèle de contrat est également pris en compte. Une correspondance est établie avec le service clients de l'" en-tête " (contrat ou devis).
Service clients | Nom du service clients.
Représentant | Représentant qui gère la garantie et les conditions de garantie.
Nombre de périodes | Durée de la garantie lorsqu'elle est liée à un cluster, un article sérialisé ou un article de service. La durée est déterminée par le nombre de périodes et l'unité de période. Exemple La durée est de cinq (5) ans. Dans ce cas, le nombre de périodes est 5 et l'unité de période est Année.
Nombre de périodes | Durée de la garantie.
Type de garantie | Type de garantie : Garantie fournisseur Garantie distributeur/propriétaire Garantie non spécifique
Devise | Support d'échange généralement accepté (tels que : les pièces, les bons du trésor et les billets de banque). ERP LN distingue deux types de devises : la devise société, employée en interne par les sociétés, par exemple, pour calculer les coûts et enregistrer les budgets ou les montants de TVA ; la devise de transaction, employée dans les transactions avec des tiers, par exemple, sur les commandes et les factures.
Devise | Description de la devise.
Date d'application | Date et heure auxquelles une garantie devient applicable. Remarque Si la case Révisions techniques actives est cochée dans la session Paramètres de service généraux (tsmdm0100m000), ce champ est désactivé et les modifications apportées à la garantie doivent être effectuées par le biais de la gestion des modifications. Si cette case est désactivée et que la date indiquée dans le champ est postérieure à la date en cours, vous pouvez gérer ce champ. La date d'application ne peut pas être postérieure à la date d'expiration.
Date d'expiration | Date et heure auxquelles la garantie expire. Remarque Si la case Révisions techniques actives est cochée dans la session Paramètres de service généraux (tsmdm0100m000), ce champ est désactivé et les modifications apportées à la garantie doivent être effectuées par le biais de la gestion des modifications. Si cette case est désactivée et que la date indiquée dans le champ est postérieure à la date en cours, vous pouvez gérer ce champ. La date d'expiration ne peut pas être antérieure à la date d'application.
Texte | Texte (supplémentaire)
Commandes | Description
Conditions de couverture | Cette commande permet d'afficher les conditions de couverture définies pour une garantie.