| Données organisationnelles de vente |  |
| Avant d'effectuer des procédures de vente, vous devez définir les données organisationnelles de vente, telles que les types de commandes qui définissent les étapes obligatoires d'une procédure de commande client, les services des ventes permettant de créer des contrats de vente, les commandes clients et les programmes de ventes, les profils utilisateur ayant des données par défaut spécifiques de l'utilisateur, etc. Définition des types de commandes clients Le type de commande client détermine les activités incluses dans la procédure de commande, le mode et l'ordre d'exécution de cette procédure. Si un type est associé à une commande client, celle-ci est traitée en fonction des activités et du type de commande défini. Pour définir des types de commandes clients et leurs activités, procédez comme suit : Saisissez un type de commande client dans la session Types de commandes clients (tdsls0594m000) ou dans la session Type de commande client - Activités (tdsls0694m000). Il existe, outre le type de commande client normal, des types de commandes spéciaux. Si vous cochez une ou plusieurs cases ( Ordre de retour, Commande à emporter, Ordre de coût, etc.), la création et le traitement de ces commandes peuvent être différents de ceux des commandes clients normales. Vous devez indiquer les informations suivantes pour le type de commande client dans l'onglet Activités de la session Type de commande client - Activités (tdsls0694m000): Les activités (tâches) à exécuter. L'ordre d'exécution de ces activités. L'exécution automatique ou manuelle de l'activité. Vous pouvez donc automatiser le traitement des commandes clients. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Traitement paramétrable des commandes clients. Conseil Vérifiez que les activités liées à un type de commande couvrent tous les processus qu'il est possible d'appliquer lors de l'exécution de la procédure de commande. Si une activité n'est pas applicable au type de commande, ERP LN l'ignore automatiquement. Vous pouvez consulter les activités réelles liées à une ligne (de livraison) de commande client et le statut des activités dans la session Activités de commande client (tdsls4113m000). Définition des services des ventes Le service des ventes détermine l'emplacement à partir duquel les commandes clients, les contrats, les programmes et les devis sont traités. Pour effectuer des transactions avec des tiers acheteurs, un service des ventes est nécessaire. Il est possible de définir plusieurs de ces services pour une société. Une fois que vous avez défini le service des ventes, vous pouvez définir les profils utilisateur. Pour définir un service des ventes, procédez comme suit : Définissez le service des ventes en tant que département dans la session Départements (tcmcs0565m000). Indiquez les données spécifiques du service dans la session Services des ventes (tdsls0512m000). L'unité d'entreprise à laquelle le département est lié vous informe sur la société financière à laquelle les écritures du service des ventes sont imputées. Si vous voulez utiliser des services des ventes en combinaison avec des commandes clients, des programmes de ventes, des contrats de vente ou des devis, vous devez renseigner les champs de séries concernés. Définition des profils utilisateur Les profils utilisateur permettent de définir des informations par défaut pour les employés des ventes afin d'accélérer le traitement des documents. La session Profils utilisateurs de vente (tdsls0139m000) permet de lier un utilisateur à un service des ventes, à un type de commande et à un magasin pour chaque code d'accès. Lorsque l'utilisateur crée une commande client, un contrat de vente ou un devis, le profil utilisateur détermine les valeurs par défaut, ce qui accélère le processus de saisie des transactions relatives aux ventes. Rubriques liées Traitement paramétrable des commandes clients Données générales de vente Vue d'ensemble du traitement d'une commande client Données Article de vente |