| Garanties |  |
| Il est possible de créer une garantie dans la session Garanties (tsctm0120m000). La garantie que vous créez dans cette session constitue une sorte de modèle. Vous pouvez lier la garantie aux éléments suivants : Un article de service dans la session Articles - Service (tsmdm2100m000). Un article sérialisé dans la session Articles sérialisés (tscfg2100m000). ERP LN utilise la garantie liée à l'article de service comme garantie par défaut pour l'article sérialisé. Une garantie devient active lorsqu'elle est liée à un article sérialisé et que la date de livraison ou la date de l'installation de l'article sérialisé est définie. La durée de la garantie peut toujours être modifiée mais ERP LN affiche un message lorsque cela modifie également les conditions. Le type de garantie, la date de l'installation ou la date de livraison déterminent la date de début de la garantie. La condition dont la période de validité est la plus longue détermine la date d'expiration de la garantie de l'article sérialisé. La session de détail Garanties (tsctm0120m000) permet de définir les éléments suivants : validité des conditions, type de garantie, devise, validité du modèle. Une fois les conditions de garantie définies, dans le menu Spécifique, choisissez Conditions de couverture. La session Conditions de couverture garantie (tsctm1120m500) permet de définir les conditions de couverture de la garantie, dont les suivantes : type de couverture, type de condition, méthode de couverture des coûts, conditions d'échéancement, montants des coûts et des ventes (uniquement pour les articles sérialisés). Si vous liez une garantie à un article sérialisé (maître), les conditions indiquées ci-dessus s'appliquent également à l'article sérialisé (maître) et aux articles sérialisés de l'arborescence physique. Il est possible de personnaliser les conditions de garantie de l'article sérialisé (maître). Personnalisation des conditions de garantie d'un article sérialisé Dans la session Articles sérialisés (tscfg2100m000), double-cliquez sur la ligne d'article sérialisé appropriée. Dans l'onglet Gestion des services de la session de détail, cliquez sur le bouton ... situé en regard du champ Garantie, puis ajoutez, modifiez ou supprimez des conditions. |