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<ManualTopic ID="/baanerp/tf/onlinemanual/000110" xml:lang="es">
	<Header>
		<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Facturas problemáticas</Title>
		<Keyword ContextSensitive="No"><Level1>Facturas problemáticas</Level1>
		</Keyword>
	</Header>
	<GeneralSection><Paragraph class="Default">Puede utilizar un código de problema para indicar que existe un problema en una factura de venta. Si el <Link href="/baanerp/tc/glossary/glossary#InvoicetoBus.tc" role="glossary">partner facturado</Link> notifica que existe un problema con la factura y que la factura no se pagará, se puede asignar un código de problema a la factura.</Paragraph>
		<Paragraph class="Default">Utilice la sesión <Link href="/baanerp/tf/acr/tfacr0120m000" role="session">Problema/Motivo (tfacr0120m000)</Link> para definir códigos de problema. Se pueden definir distintos códigos de problema para los diferentes problemas que puedan surgir.</Paragraph>
		<List><ListIntro>Algunos ejemplos de problemas son:</ListIntro>
			<ListItem>El partner no recibe todas las mercancías.</ListItem>
			<ListItem>El partner rechaza las mercancías o parte de ellas.</ListItem>
			<ListItem>El importe de la factura es diferente del importe de la orden del partner.</ListItem>
		</List>
		<List><ListIntro>Para cada tipo de problema, se puede indicar si:</ListIntro>
			<ListItem>Se deben enviar igualmente <Link href="/baanerp/tf/glossary/glossary#Reminder.tf" role="glossary">reclamaciones</Link> correspondientes a la factura.</ListItem>
			<ListItem>La factura debe incluirse igualmente en la selección de <Link href="/baanerp/tf/glossary/glossary#DirectDebit.tf" role="glossary">domiciliaciones bancarias</Link>.</ListItem>
		</List>
		<List><ListIntro>Para indicar que existe un problema concreto para una factura de venta, se puede vincular el código de problema pertinente a la factura. Puede vincular manualmente un código de problema a una factura:</ListIntro>
			<ListItem>Al registrar la factura en la sesión <GUIRef href="/baanerp/tf/acr/tfacr1110s000" role="session">Facturas de venta (tfacr1110s000)</GUIRef>.</ListItem>
			<ListItem>Posteriormente, en la sesión <GUIRef href="/baanerp/tf/acr/tfacr2100s000" role="session">Detalles de factura de venta (tfacr2100s000)</GUIRef>.</ListItem>
		</List>
		<Paragraph class="Default">El código de problema se puede eliminar de la factura en una de dichas sesiones.</Paragraph>
	</GeneralSection>
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