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<Session ID="/baanerp/ts/clm/tsclm3130m000" xml:lang="es">
	<Header>
		<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Problemas (tsclm3130m000)</Title>
	</Header>
	<HelpTopic xml:lang="en"><AimSection><Paragraph class="Default"> 
                              Utilice esta sesión para listar y mantener detalles de los <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000343" role="glossary">problemas</Link> para utilizarlos en el módulo <GUIRef href="/baanerp/ts/clm" role="module">Gestión de llamadas</GUIRef>. Puede utilizar los problemas para construir un <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#DiagnoTree.ts" role="glossary">árbol de diagnóstico</Link> para diagnosticar llamadas.</Paragraph>
		</AimSection>
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			<RelTopic><Link href="/baanerp/ts/onlinemanual/000084" role="manual">Construcción de árbol de diagnóstico</Link>
			</RelTopic>
		</RelatedTopics>
	</HelpTopic>
	<Fields><FieldHelp ID="tsclm330.cprl"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Problema</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>El código que identifica el problema.</FuncDesc>
			<SimpleSection><List><ListIntro>Existen tres tipos de problema:</ListIntro>
					<ListItem>El <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000064" role="glossary">problema notificado</Link>.</ListItem>
					<ListItem>El <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000418" role="glossary">problema previsto</Link>.</ListItem>
					<ListItem>El <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000059" role="glossary">problema real</Link>.</ListItem>
				</List>
			</SimpleSection>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm330.desc"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Descripción</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>Una breve descripción del problema.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm330.sear"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Argumento de búsqueda</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>Una forma alternativa de una descripción utilizada por comodidad durante la búsqueda. Una clave de búsqueda normalmente es una abreviatura, un acrónimo, o una alternativa nemotécnica de una descripción completa.</FuncDesc>
			<SimpleSection><Paragraph class="Default">El valor predeterminado asignado son los primeros 16 caracteres de la descripción.</Paragraph>
			</SimpleSection>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm330.prpr"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Prioridad</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>El valor de prioridad asignado al problema seleccionado de una lista mantenida en la sesión <GUIRef href="/baanerp/tc/mcs/tcmcs0170m000" role="session">Prioridades (tcmcs0170m000)</GUIRef>.</FuncDesc>
			<RelatedTopics><SectionTitle> 
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				<RelTopic><Link href="/baanerp/ts/onlinemanual/000014" role="manual">Prioridades</Link>
				</RelTopic>
			</RelatedTopics>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tcmcs070.dsca"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Prioridad</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>Una breve descripción de la prioridad asignada al problema.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm330.rpyn"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Problema notificado</Title>
			</Header>
			<FuncDesc> 
                              Si esta casilla de verificación está seleccionada, se puede utilizar el <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#000343" role="glossary">problema</Link> como problema notificado en <GUIRef href="" role="manual">Gestión de llamadas</GUIRef> y <GUIRef href="" role="manual">Método de planificación</GUIRef>.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm330.epyn"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Problema previsto</Title>
			</Header>
			<FuncDesc> 
                              Si esta casilla de verificación está seleccionada, se puede utilizar el problema como problema previsto en <GUIRef href="" role="manual">Gestión de llamadas</GUIRef> y <GUIRef href="" role="manual">Método de planificación</GUIRef>.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm330.esyn"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Problema real</Title>
			</Header>
			<FuncDesc> 
                              Si esta casilla de verificación está seleccionada, se puede utilizar el problema como problema real en <GUIRef href="" role="manual">Gestión de llamadas</GUIRef> y <GUIRef href="" role="manual">Método de planificación</GUIRef>.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
	</Fields>
</Session>
