<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<Session ID="/baanerp/ts/clm/tsclm1105s000" xml:lang="es">
	<Header>
		<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Facturación de llamada (tsclm1105s000)</Title>
	</Header>
	<HelpTopic xml:lang="en"><AimSection><Paragraph class="Default"> 
                              Utilice esta sesión para facturar una llamada.</Paragraph>
		</AimSection>
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			<RelTopic><Link href="/baanerp/ts/onlinemanual/000312" role="manual">Facturación de llamada</Link>
			</RelTopic>
		</RelatedTopics>
	</HelpTopic>
	<Fields><FieldHelp ID="tsclm105.ccll"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Llamada</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>El número que identifica la llamada que debe facturarse.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm100.stat"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Estatus de llamada</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>El estatus de la llamada.</FuncDesc>
			<SimpleSection><List><ListIntro>Si desea facturar la llamada:</ListIntro>
					<ListItem>El estatus de la llamada debe ser <GUIRef href="/baanerp/ts/domains/clm.stat#solved" role="option">Solucionado</GUIRef>.</ListItem>
					<ListItem>Debe especificarse el <Link href="/baanerp/tc/glossary/glossary#SoldtoBusine.tc" role="glossary">partner cliente</Link>.</ListItem>
				</List>
			</SimpleSection>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.clin"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Costeado</Title>
			</Header>
			<FuncDesc> 
                              Si esta casilla de verificación está seleccionada, se crea la factura y los costos de la llamada se contabilizan en <GUIRef href="/baanerp/ci" role="package">Facturación Central</GUIRef>.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.tmun"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Unidades de tiempo de llamada</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>El número de unidades de tiempo de llamada para el que se calcularán costos. El número de unidades de tiempo de llamada se calcula en base al tiempo real imputado en la llamada.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm100.ccur"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Precio de venta</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>La divisa del precio de venta.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.pris"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Precio de venta</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>El precio de venta de una unidad de la unidad de tiempo de llamada. El precio de venta se calcula en base al tiempo imputado en la llamada.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="home.ccur"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Precio de costo</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>La divisa en la que se expresa el precio de costo.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="cost.price"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Precio de costo</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>El costo incurrido en resolver la llamada.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.asto"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Total</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>El importe de venta total para la llamada.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="act.cost.amount"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Total</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>Los costos totales para la llamada.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.wrcv"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Garantía</Title>
			</Header>
			<FuncDesc> 
                              Si esta casilla de verificación está seleccionada, se aplica una <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#Warranty.ts" role="glossary">garantía</Link>.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.aswa"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Garantía</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>El importe de venta contemplado en la garantía.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.acwa"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Garantía</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>El importe de costo contemplado en la garantía.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.cncv"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Contrato</Title>
			</Header>
			<FuncDesc> 
                              Si esta casilla de verificación está seleccionada, se aplica un <Link href="/baanerp/ts/glossary/glossary#ServicContra.ts" role="glossary">contrato de servicio</Link>.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.asco"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Contrato</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>El importe de venta contemplado en un contrato de servicio válido y activo.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.acco"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Contrato</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>El importe de costo contemplado en un contrato de servicio válido y activo.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.bpcl"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Clasificación fiscal</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>Un atributo de cabecera de orden y las líneas de orden que puede usar para definir excepciones fiscales para las transacciones. SSA ERP recupera la clasificación fiscal predeterminada de los partners facturador y facturado.</FuncDesc>
			<Important><SectionTitle> 
                                 Importante
                              </SectionTitle>
				<Paragraph class="Default">Puede usar la clasificación fiscal, por ejemplo, para indicar lo siguiente:</Paragraph>
				<List><ListItem>El pago a un partner facturado está sujeto al IRPF y a aportaciones a la Seguridad Social.</ListItem>
					<ListItem>Los partners que tengan los mismos aspectos fiscales para su compañía, por ejemplo, subcontratistas o agentes, deben agruparse.</ListItem>
					<ListItem>El impuesto se debe pagar en un país distinto al país de origen del departamento de ventas o departamento de servicio.</ListItem>
				</List>
			</Important>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tctax016.dsca"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Clasificación fiscal</Title>
			</Header>
			<FuncDesc> 
                              La descripción o el nombre del código.
                           </FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tctax016.dsca"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Clasificación fiscal</Title>
			</Header>
			<FuncDesc> 
                              La descripción o el nombre del código.
                           </FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.ceno"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Certificado exención</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>El número de certificado de exención fiscal.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.exrs"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Motivo de exención</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>El motivo por el cual el partner cliente o su compañía están exentos del pago del impuesto sobre ventas.</FuncDesc>
			<SimpleSection><Paragraph class="Default">Puede vincular un texto al código de motivo de una exención fiscal para compras para una combinación de código impositivo y país en la sesión <GUIRef href="" role="manual">Exenciones fiscales para compras (tcmcs1560m000)</GUIRef>. ERP LN lista el texto en las órdenes y facturas. Puede vincular varios motivos de exención fiscal con varios textos a un único código impositivo por combinación de país.</Paragraph>
				<Paragraph class="Default">Si usa un software para impuestos, debe definir los motivos de la exención fiscal. ERP LN lista los motivos de la exención en las facturas de venta.</Paragraph>
			</SimpleSection>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.asoc"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Otros</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>Los costos de venta que no pueden contemplarse o los costos adicionales.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.acoc"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Otros</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>El importe de costo que no puede contemplarse.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.asin"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Importe de factura</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>El importe de venta total de los servicios proporcionados por el centro de llamadas. Este importe se calcula inicialmente a partir de las unidades de tiempo y las tarifas de mano de obra, aunque puede cambiar los valores. Si cambia el importe de venta, se actualizarán los otros costos.</FuncDesc>
			<SimpleSection><Paragraph class="Default">Después de tener en cuenta los descuentos, se factura el importe neto al partner.</Paragraph>
			</SimpleSection>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.acin"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Importe de factura</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>Los costos totales de Helpdesk para esta llamada. Se contabilizan como costos generales en <GUIRef href="/baanerp/tf" role="package">Finanzas</GUIRef>.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tssoc220.asdi"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Listar en factura</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>Si el importe de factura de la línea de costo es cero, este campo le proporciona las opciones siguientes:</FuncDesc>
			<SimpleSection><List><ListItem><GUIRef href="" role="manual">Sí:</GUIRef> La línea de importe cero se listará en la factura.</ListItem>
					<ListItem><GUIRef href="" role="manual">No:</GUIRef> La línea de importe cero no se listará en la factura.</ListItem>
					<ListItem><GUIRef href="" role="manual">No aplicable:</GUIRef> ERP dará prioridad a la opción establecida en el campo <GUIRef href="" role="manual">Suprimir importes cero</GUIRef> de la ficha <GUIRef href="" role="manual">Opciones de listado</GUIRef> de la sesión <GUIRef href="" role="manual">Adición de petición de facturación (cisli1120s000)</GUIRef> en <GUIRef href="" role="manual">Facturación Central</GUIRef>.</ListItem>
				</List>
			</SimpleSection>
			<Note><SectionTitle> 
                                 Nota
                              </SectionTitle>
				<Paragraph class="Default"><GUIRef href="" role="manual">Suprimir importes cero:</GUIRef> Si esta casilla de verificación está seleccionada, todas las líneas de importe cero de la factura se suprimirán al listar.</Paragraph>
			</Note>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.disc"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Porcentaje de descuento</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>El porcentaje de descuento que se puede conceder al partner. El porcentaje de descuento se calcula a partir del importe de la factura de venta.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.icmp"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Número</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>La compañía contable para la que se creará la factura.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.ityp"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Número</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>Una transacción puede ser una entrega o una recepción.</FuncDesc>
			<SimpleSection><List><ListIntro>Están disponibles los siguientes tipos de transacción:</ListIntro>
					<ListItem>necesidad de material</ListItem>
					<ListItem>recepción planificada</ListItem>
				</List>
			</SimpleSection>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.idoc"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Número</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>El número de secuencia que se crea para la factura.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.asdi"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Importe de descuento</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>El importe de descuento que se concede al <Link href="/baanerp/tc/glossary/glossary#InvoicetoBus.tc" role="glossary">partner facturado</Link>.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.invd"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Fecha</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>La fecha en la que se crea la factura para el partner.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.inam"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Importe neto de plazo</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>El importe de factura menos el importe de descuento.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.txam"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Importe de impuesto</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>El importe total de impuesto que se factura al cliente.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.cvtm"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Fecha de cobertura</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>La fecha y la hora hasta la que se aplica la cobertura aplicable.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.ccmp"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Componente de costo</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>El <Link href="/baanerp/tc/glossary/glossary#CostCompon.tc" role="glossary">componente de costo</Link> que se utiliza para registrar los costos de esta llamada.</FuncDesc>
			<Note><SectionTitle> 
                                 Nota
                              </SectionTitle>
				<Paragraph class="Default">Debe especificar el componente de costo para llamadas en la sesión <GUIRef href="/baanerp/ts/clm/tsclm0100m000" role="session">Parámetros de llamadas (tsclm0100m000)</GUIRef>.</Paragraph>
			</Note>
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				<RelTopic><Link href="/baanerp/ti/onlinemanual/000080" role="manual">Componentes de costo</Link>
				</RelTopic>
			</RelatedTopics>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tcmcs048.dsca"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Descripción</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>La descripción del componente de costo.</FuncDesc>
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				<RelTopic><Link href="/baanerp/ts/onlinemanual/000321" role="manual">Componentes de costo en <GUIRef href="/baanerp/ts" role="package">Servicio</GUIRef>
					</Link>
				</RelTopic>
			</RelatedTopics>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.cvat"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Código impositivo</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>El <Link href="/baanerp/tc/glossary/glossary#TaxCodes.tc" role="glossary">código impositivo</Link> de la llamada de servicio.</FuncDesc>
			<SimpleSection><Paragraph class="Default">El código impositivo indica el importe de impuesto que se cargará si se factura una llamada al partner.</Paragraph>
			</SimpleSection>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="cvat.dsca"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Descripción</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>La descripción del código impositivo.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.psdt"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Fecha de contabilización en Finanzas</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>La fecha en la que se crea un asiento contable para los costos de la llamada.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tsclm105.styp"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Tipo de venta</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>Los tipos de venta le permiten contabilizar los diversos tipos de factura de venta a varias cuentas de control.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
		<FieldHelp ID="tcmcs202.desc"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Descripción</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>La descripción del tipo de venta.</FuncDesc>
		</FieldHelp>
	</Fields>
	<FormCommands><CommandHelp ID="create.invoice"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Crear factura</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>Utilice esta opción para transferir todos los costos a <GUIRef href="" role="manual">Facturación Central</GUIRef> y establecer el estatus de la llamada en <GUIRef href="" role="manual">Costeado</GUIRef>.</FuncDesc>
		</CommandHelp>
		<CommandHelp ID="print.draft.invoice"><Header>
				<Title xmlns:HTML="http://www.w3.org/TR/REC-html40">Listar factura provisional</Title>
			</Header>
			<FuncDesc>Utilice esta opción para listar la factura provisional.</FuncDesc>
			<SimpleSection><Paragraph class="Default">Se lista una factura provisional sólo si no se costea la factura.</Paragraph>
			</SimpleSection>
		</CommandHelp>
	</FormCommands>
</Session>
