| Service-Gebiete (tsmdm1105m000) |  |
| Mit diesem Programm können Sie Service-Gebiete festlegen und verwalten. Einem Service-Gebiet kann Folgendes zugeordnet sein: Bestimmtes Lager, das die Bestandsanforderungen liefert. Bestimmter Kundendienst, der die Service-Leistungen in dem Gebiet durchführt. Entweder gehört der Kundendienst zu einem Service-Hauptgebiet oder zu einem Service-Teilgebiet. Voreingestellter Lohnkostensatz, der zur Berechnung der Lohnkosten verwendet wird. Bestimmte Methode zur Berechnung der Vor-Ort-Kosten (entweder für das Service-Gebiet festgesetzte Pauschale oder eine Pauschale, die auf der durchschnittlichen Reisezeit und der Entfernung basiert). Hinweis Wenn Sie dieses Programm mit der Zoom-Option gestartet haben, können Sie Datensätze nur suchen und auswählen. Verwandte Themen Verwenden eines Hauptprogramms Verwalten von Datensätzen in einem Hauptprogramm
Felder | Beschreibung
Service-Gebiet | Ein eindeutiger Code (max. 3 Zeichen, alphanumerisch), der dem Service-Gebiet zur besseren Identifikation zugeordnet wird.
Bezeichnung | Der Name oder die Bezeichnung des Service-Gebiets.
Art des Service-Gebiets | Die Art des Service-Gebiets.
Service-Hauptgebiet | Der Code für das Haupt-Service-Center, mit dem das Service-Gebiet verknüpft ist. Dieses Feld steht nur zur Verfügung, wenn für das Feld Art des Service-Gebiets die Option "Service-Teilgebiet" gewählt ist. Ansonsten ist das Feld deaktiviert.
Service-Hauptgebiet | Die Bezeichnung des Service-Hauptgebiets.
Kundendienst | Der Code des Kundendienstes, der im Service-Gebiet Dienstleistungen erbringt.
Kundendienst | Der Name oder die Bezeichnung des Kundendienstes, der im Service-Gebiet Dienstleistungen erbringt.
Lager | Der Code des Lagers, das die erforderlichen Bestände für das Service-Gebiet führt. Wenn dieses Feld nicht ausgefüllt ist, ist voreingestellt, dass das Lager, das im Programm Kundendienste (tsmdm1100m000) mit dem Kundendienst verknüpft ist, die erforderlichen Bestände liefert. Hinweis Für das Lager muss die Lagerart Service oder Normal gewählt sein.
Lager | Der Name des Lagers, das die erforderlichen Bestände für das Service-Gebiet liefert.
Durchschnittliche Reisezeit | Die durchschnittliche Reisezeit vom Service-Unternehmen ins Service-Gebiet. Die Reisezeit wird in der Basiszeiteinheit Stunde angegeben. Wenn die Service-/Instandhaltungsleistungen für dieses Service-Gebiet geplant werden, verwendet ERP LN diesen Wert als Voreinstellung für die Reisezeit. Hinweis Wenn als Berechnungsweise für die Reisekosten die Option Nach Gebiet eingestellt ist und die Vor-Ort-Pauschale Null (0) beträgt, werden die durchschnittliche Reisezeit und die Entfernung verwendet, um dem Kunden basierend auf dem Kostensatz für Entfernung und Zeit, die im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) festgelegt sind, die Reisekosten in Rechnung zu stellen.
Durchschnittliche Reisezeit | Die Messgröße für die durchschnittliche Reisezeit.
Durchschnittliche Entfernung | Die durchschnittliche Entfernung vom Service-Unternehmen ins Service-Gebiet. Hinweis Wenn als Berechnungsweise für die Reisekosten die Option Nach Gebiet eingestellt ist und die Vor-Ort-Pauschale Null (0) beträgt, werden die durchschnittliche Reisezeit und die Entfernung verwendet, um dem Kunden basierend auf den Kostensätzen für Entfernung und Zeit, die im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) festgelegt sind, die Reisekosten in Rechnung zu stellen.
Durchschnittliche Entfernung | Die Messgröße für die durchschnittliche Entfernung.
Vor-Ort-Pauschale | Der feste Betrag, der dem Kunden als Reisekosten in Rechnung gestellt wird (ungeachtet der benötigten Zeit und der Entfernung), wenn als Berechnungsweise für die Reisekosten im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) die Option Nach Gebiet gewählt wurde. Hinweis Wenn als Berechnungsweise für die Reisekosten die Option Nach Gebiet eingestellt ist und die Vor-Ort-Pauschale Null (0) beträgt, werden die durchschnittliche Reisezeit und die Entfernung verwendet, um dem Kunden basierend auf den Kostensätzen für Entfernung und Zeit, die im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) festgelegt sind, die Reisekosten in Rechnung zu stellen.
Vor-Ort-Pauschale | Der Code der Währung, in der die Vor-Ort-Pauschale berechnet wird.
Vor-Ort-Pauschale | Der Name der Währung, in der die Vor-Ort-Pauschale berechnet wird.
Lohnkostensatz | Der Lohnkostensatz, der (bei Voreinstellung) zur Berechnung der Lohnkosten für im Service-Gebiet ausgeführte Service-Leistungen verwendet wird. Wird vom Programm Lohnkostensätze (tcppl0191m000) ausgewählt.
Lohnkostensatz | Der Name oder die Bezeichnung des Lohnkostensatzes.