| Mitarbeiter - Paket Service (tsmdm1140m000) |  |
| Mit diesem Programm können Sie die Daten zu Service-Technikern auflisten und verwalten. Im Unterprogramm können Sie die vom Programm Mitarbeiter - Allgemein (tccom0101m000) gewählten Service-Techniker mit einem Service-Gebiet und einem Service-Fahrzeug verknüpfen und die jeweiligen Planungsdaten (Einsatzleiter, maximal mögliche tägliche Überstunden, Personalkosten) und Personenrufdaten auflisten. Über das Menü Zusatzoptionen können Sie die folgenden Programme aufrufen: Service-Techniker - Kenntnisse (tsmdm1135m000): Mit diesem Programm werden die Kenntnisse des gewählten Service-Technikers aufgelistet. Service-Techniker pro Einsatzleiter (tsmdm1543m000): Mit diesem Programm können Sie eine Liste der Techniker, für die der gewählte Mitarbeiter der Einsatzleiter ist, anzeigen. Service-Gebiet - Service-Techniker (tsmdm1542m000): Mit diesem Programm können Sie eine Liste der Service-Techniker anzeigen, die in dem gleichen Service-Gebiet arbeiten.
Felder | Beschreibung
Service-Techniker | Person(en), die für den Kundendienst arbeiten. Hinweis Nur Techniker, deren Abteilungen als Service-Center aufgeführt sind, sind zugelassen.
Service-Techniker | Der Name des Service-Technikers.
Kundendienst | Der Code des Kundendienstes, für den der Service-Techniker arbeitet.
Kundendienst | Der Name oder die Bezeichnung des Kundendienstes.
Service-Gebiet | Der Code des Service-Gebiets, in dem der Service-Techniker arbeitet. Verwandte Themen Service-Gebiete
Service-Gebiet | Der Name oder die Bezeichnung des Service-Gebiets.
Service-Fahrzeug | Das Service-Fahrzeug, das der Techniker im Außendienst verwendet.
Service-Fahrzeug | Der Name oder die Bezeichnung des Service-Fahrzeugs.
Einsatzleiter | Der Code des Einsatzleiters, zu dem der Service-Techniker gehört. Er wird aus dem Programm Mitarbeiter - Paket Service (tsmdm1140m000) ausgewählt. Hinweis Vermeiden Sie Schleifen: ein Techniker kann nicht der Einsatzleiter seines eigenen Einsatzleiters sein.
Einsatzleiter | Der Name des Einsatzleiters, zu dem der Service-Techniker gehört.
Maximale Überstunden pro Tag | Die maximale Anzahl an Überstunden (Stunden über die normale Anzahl an Arbeitsstunden hinaus), die der Service-Techniker pro Tag leisten darf. Hinweis Die normale Arbeitszeit wird durch den Kalendercode angegeben, der für den Mitarbeiter im Programm Mitarbeiter - Allgemein (tccom0101m000) ausgewählt wurde.
Verkaufspreis | Der Kostensatz, der dem Kunden für die vom Service-Techniker geleisteten Überstunden (Stunden über die normale Arbeitszeit hinaus) berechnet wird.
Lohnkostensatz | Der Lohnkostensatz des Service-Technikers.
Interner Kostensatz | Der Kostensatz des Service-Technikers für Überstunden.
Interner Kostensatz | Die monetäre Einheit, in der die internen Kosten (Herstellkosten) angegeben werden.
Verkaufspreis | Die Währungseinheit, in der der VK-Preis angegeben wird.
Personenrufsystem aktiv | Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist der Personenruf aktiv. Wenn dieses Kontrollkästchen nicht markiert ist, ist der Personenruf nicht aktiv.
Zugewiesene Aufgabe | Die aktuelle Erreichbarkeit des Service-Technikers.
Zugewiesene Aufgabe | Die Bezeichnung der Erreichbarkeit.
Hinweise | Geben Sie, wenn erforderlich, zusätzlichen Text ein.
Zuletzt aktualisiert | Datum mit Uhrzeit, an dem diese Informationen zuletzt bearbeitet wurden.