| Zu fakturierende Problemmeldungen (tsclm1519m000) |  |
| Mit diesem Programm können Sie zu fakturierenden Problemmeldungen anzeigen. Darunter fallen alle Problemmeldungen, die den Status Gelöst oder Akzeptiert aufweisen. Verwenden Sie die Befehle im Menü Zusatzoptionen oder die Schaltflächen auf der Symbolleiste, um die folgenden Aktionen zu starten: Erstellen einer Rechnung oder Anzeigen einer vorhandenen Rechnung im Programm Fakturierung Problemmeldung (tsclm1105s000). Anzeigen aller Änderungen in den Feldern einer Problemmeldung im Programm Bearbeitungsvermerk (tsclm8580m000).
Felder | Beschreibung
Problemmeldungsnummer | Der Code, der die Problemmeldung eindeutig identifiziert.
Lösung am | Die Uhrzeit, zu der der Status der Problemmeldung auf Gelöst gestellt wurde.
Aufgewendete Zeit [HHHH.MM] | Die Gesamtzeit, die der Support-Techniker zur Problemlösung aufgewendet hat. Dieser Wert, der den Beschränkungen des Fakturierintervalls unterliegt, wird zum Fakturieren des Handelspartners verwendet.
Gemeldet am | Die Zeit, zu der die Problemmeldung gemeldet wurde.
Rechnungsempfänger | Der Rechnungsempfänger.
Rechnungsempfänger | Der Name des Handelspartners, dem die Problemmeldung in Rechnung gestellt wird.
Service-Vertrag | Der Service-Vertrag, der die Problemmeldung deckt.
Vertragsart | Die Vertragsart.
Garantie | Die Garantie, die die Problemmeldungskosten deckt.
Garantieablauf | Das Datum, an dem die Garantie vereinbarung abläuft.