| Service-Aufträge - Kostenerfassung |  |
| Alle Istkosten wie Material-, Lohn-, Werkzeuganteils- und Reisekosten können erfasst werden. Auch Spesen, Hotelkosten usw. können einem Service-Auftrag zugeordnet werden. Aufwendungen wie Hotelrechnungen werden zuerst vom Modul "Debitorenbuchhaltung" im Paket ERP LN Financials bezahlt und können dem Service-Auftrag zugeschlagen werden. Auch Fremdleistungskosten können einem Service-Auftrag zugerechnet werden. Auch für allgemeine Tätigkeiten aufgewendete Stunden wie die Ergänzung des Fahrzeugbestands, die Wartung des Fahrzeugs, das Abholen von Teilen, persönliche Probleme wie Arztbesuche usw. können gemeldet werden. Die Kosten können auch in einem Service-Anwendungsprogramm mit Fernzugriff wie Infor Mobile Service (früher E-Service Remote genannt) eingegeben werden. Für die mögliche Fakturierung, die vom vereinbarten Vertrag oder der Garantie abhängt, können Sie die Kosten durch Fernzugriff direkt im Außendienst an ERP LN Service weiterleiten. Auftragskosten/Beträge können durch jede gültige Vereinbarung wie Service-Verträge, Garantie, Reparaturgarantie, Service-Auftragsangebote oder Rückholaufträge auf Basis der jeweils geltenden Rabatte gedeckt sein. Sie haben Einblick in die Bruttomarge oder Nettomarge pro Auftrag und können je nach wahrgenommener Rentabilität eines Auftrags Maßnahmen ergreifen. Durch die Online-Margenüberwachung erhalten Sie einen raschen Überblick über die Kosten jedes Service-Auftrags. |