| Kundendienst - Service-Gebiete (tsmdm1506m000) |  |
| Mit diesem Programm zeigen Sie die Service-Gebiete an, für die bestimmte Service-Center zuständig sind. Hinweis Wenn Sie dieses Programm mit der Zoom-Option gestartet haben, können Sie Datensätze nur suchen und auswählen. Verwandte Themen Verwenden eines Hauptprogramms Verwalten von Datensätzen in einem Haupt- bzw. Verwaltungsprogramm Service-Gebiete
Felder | Beschreibung
Kundendienst | Der Code des mit dem Service-Gebiet/den Service-Gebieten verknüpften Kundendienstes.
Kundendienst | Die Bezeichnung oder der Name des Kundendienstes.
Service-Gebiet | Der Code des Service-Gebiets, das mit dem Kundendienst verknüpft ist.
Bezeichnung | Die Bezeichnung oder der Name des Service-Gebiets.
Art des Service-Gebiets | Die Art des Service-Gebiets. Service-Hauptgebiet Zum Service-Hauptgebiet können ein oder mehrere Service-Teilgebiete (Service-Regionen) gehören. Service-Teilgebiet Das Service-Gebiet gehört zu einem Service-Hauptgebiet.
Service-Hauptgebiet | Das Service-Hauptgebiet, zu dem das Service-Teilgebiet gehört. Dieses Feld muss nur ausgefüllt werden, wenn als Art des Service-Gebiets Service-Teilgebiet gewählt wurde.
Lager | Der Code des Lagers, das die erforderlichen Bestände für das Service-Gebiet führt. Wenn dieses Feld nicht ausgefüllt ist, liefert das Lager, das mit dem Kundendienst im Programm Kundendienste (tsmdm1100m000) verbunden wurde, den erforderlichen Bestand. Hinweis Für das Lager muss die Lagerart Service oder Normal gewählt sein.
Bezeichnung | Der Name des Lagers, das die erforderlichen Bestände für das Service-Gebiet liefert.
Reisezeit | Die durchschnittliche Reisezeit vom Service-Unternehmen ins Service-Gebiet. Die Reisezeit wird in der Basiszeiteinheit Stunde angegeben. Wenn die Service-/Instandhaltungsleistungen für dieses Service-Gebiet geplant werden, verwendet ERP LN diesen Wert als Voreinstellung für die Reisezeit. Hinweis Wenn als Berechnungsweise für die Reisekosten die Option Nach Gebiet eingestellt ist und die Vor-Ort-Pauschale Null (0) beträgt, werden die durchschnittliche Reisezeit und die Entfernung verwendet, um dem Kunden basierend auf den Kostensätzen für Entfernung und Zeit, die im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) festgelegt sind, die Reisekosten in Rechnung zu stellen.