| Service-Aufträge (tssoc2100m000) |  |
| Mit diesem Programm zeigen Sie Service-Aufträge an, erstellen oder verwalten sie. Hinweis Halten Sie zur Auswahl mehrerer Datensätze die Taste Strg gedrückt. Verwandte Themen Sperren von Service-Aufträgen Generieren von Service-Aufträgen Kalkulieren von Service-Auftragskosten Stornieren von Service-Aufträgen Drucken von Service-Auftragsdokumenten Vorlagen für externe Service-Auftragsdokumente Verarbeitung von Rechnungen als Job
Felder | Beschreibung
Service-Auftrag | Die Nummer des Service-Auftrags. Beim Erstellen eines Service-Auftrags im Unterprogramm, wählen Sie einen Nummernkreis aus, den Sie dem Auftrag zuweisen. ERP LN generiert dann eine Nummer für den Service-Auftrag. Verwandte Themen Verwenden von Nummerngruppen und -kreisen Beenden von Service-Auftragsleistungen
Bezeichnung | Wenn der Service-Auftrag für einen externen Kunden angelegt wird, zeigt dieses Feld den Namen des Kunden an. Wenn der Service-Auftrag für einen internen Handelspartner angelegt wird, enthält dieses Feld die Bezeichnung des Kundendienstes, der den Service-Auftrag ausführt.
Service-Auftragsstatus | Der aktuelle Status des Service-Auftrags.
Cluster | Der Cluster, für den der Service-Auftrag angelegt wird.
Bezeichnung | Name oder Bezeichnung des Clusters.
Abteilung | Wenn der Service-Auftrag für einen internen Kunden angelegt wird, enthält dieses Feld die Abteilung Ihres Unternehmens, dem der Cluster gehört. Voreinstellung Die Abteilung, die im Programm Cluster (tsbsc1100m000) für den Cluster festgelegt wurde.
Bezeichnung | Die Bezeichnung der Abteilung.
Kunde | Wenn der Service-Auftrag für einen externen Kunden angelegt wird, zeigt dieses Feld den Namen des Kunden an. Wenn der Service-Auftrag für einen internen Handelspartner angelegt wird, enthält dieses Feld die Bezeichnung des Kundendienstes, der den Service-Auftrag ausführt.
Kunde | Der Name des Handelspartners.
Projekt | Wenn Sie den Service-Auftrag für ein Projekt anlegen, geben Sie in diesem Feld den Code des Projekts an. Hinweis Wenn das Kontrollkästchen PCS-Projekte verwenden für den Service-Auftrag markiert ist, können PCS-Projekte verwaltet werden. Es können nur PCS-Projekte mit dem Status Aktiv verwaltet werden. Auch kann dieses Feld nur dann verwaltet werden, wenn der Service-Auftrag frei ist. In diesem Feld können Sie auch ein Projekt aus ERP LN Project angeben.
Bezeichnung | Name oder Bezeichnung des Projekts.
Kundendienst | Der Kundendienst, der den Service-Auftrag durchführt. Voreinstellung Der Kundendienst, der im Programm Cluster (tsbsc1100m000) für den Cluster festgelegt wurde. Ansonsten der Kundendienst, der im Programm Anwenderprofile (tsmdm1150m000) für den Cluster festgelegt wurde.
Bezeichnung | Der Name des Kundendienstes.
Kaufmännische Abteilung | Kaufmännische Abteilung Durch die kaufmännische Abteilung können Sie die finanziellen Buchungen für einen Auftrag in einer kaufmännischen Firma vornehmen, die nicht der kaufmännischen Firma des Vertriebs/der Verkaufsabteilung entspricht. Hinweis Die kaufmännische Abteilung muss über eine USt-ID-Nummer im Steuerland verfügen. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn das Kontrollkästchen Steuernummern anderer kaufmännischer Firmen verwenden im Programm Steuerparameter (tctax0100m000) markiert ist. Voreinstellung Dieses Feld wird mit dem Wert aus dem Feld "Kundendienst" vorbelegt. Dieses Feld ruft die voreingestellten finanziellen Daten der kaufmännischen Firma für den Service-Auftrag ab.
Kaufmännische Abteilung | Die zum Code gehörende Bezeichnung.
Steuerklasse | Ein Attribut des Auftragskopfes und der Auftragspositionen, über das Sie Ausnahmen bei der Besteuerung für die Buchungen definieren können. ERP LN ruft die voreingestellte Steuerklasse aus den Daten des Rechnungsstellers und Rechnungsempfängers ab. Achtung! Sie können anhand der Steuerklasse z. B. Folgendes anzeigen: Zahlungen an einen Rechnungsempfänger unterliegen dem Einbehalt von Steuern und Sozialabgaben. Handelspartner, die aus Sicht Ihres Unternehmens dieselben steuerlichen Aspekte aufweisen, z. B. Fremdleister oder Händler, müssen zu Gruppen zusammengefasst werden. Es fallen Steuern in einem Land an, das nicht dem Stammland des Vertriebs/der Verkaufsabteilung oder des Kundendienstes entspricht.
Steuerklasse | Die zum Code gehörende Bezeichnung.
Service-Techniker | Der Service-Mitarbeiter, der den Service-Auftrag durchführt. Voreinstellung Der Service-Techniker, der im Programm Anwenderprofile (tsmdm1150m000) für den Cluster festgelegt wurde. Hinweis Dieses Feld kann nur ausgefüllt werden, wenn der Service-Auftrag frei, geplant oder freigegeben ist. Wenn Sie einen Service-Techniker für einen gesamten Service-Auftrag zuordnen, wird in diesem Feld ein Eintrag vorgenommen, der manuell geändert werden kann. Wenn Sie Service-Techniker für Service-Leistungen planen, werden die zugewiesenen Techniker im Programm An Techniker zugewiesene Aufgaben (tssoc2105m000) gespeichert. Wenn Sie den Service-Techniker im Auftragskopf ändern, kann sich dadurch auch das Service-Fahrzeug ändern, was wiederum Änderungen des aktuellen Lagers in den Materialpositionen mit der Lieferart Aus dem Lager im Fahrzeug zur Folge hat sowie Änderungen des Bestimmungs-/Zielorts der Umlagerungs- und Entnahmeaufträge.
Bezeichnung | Der Name des Service-Technikers.
Service-Art | Die Service-Art. Voreinstellung Die im Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) festgelegte Service-Art. Sie können Service-Arten für Service-Aufträge voreinstellen, die auf die folgenden Arten generiert werden: Manuell aus einem Service-Auftragsangebot aus einer Problemmeldung im Modul Problemmeldungen aus einer geplanten Leistung im Modul Service-Planung & Konzepte aus einem Rückholauftrag (FCO)
Bezeichnung | Die Bezeichnung oder der Name der Service-Art.
Auftragsverfahren | Bestimmt die Art der erforderlichen Service-Leistungen. In Service wurden zwei Verfahren vordefiniert: Normal und Dringend. Voreinstellung Das mit der ausgewählten Service-Art verbundene Auftragsverfahren.
Unterbrochen | Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wurde der Service-Auftrag vorübergehend ausgesetzt. Hinweis Dieses Kontrollkästchen kann nur markiert werden, wenn der Service-Auftrag freigegeben ist. Wenn Sie die Markierung dieses Kontrollkästchens aufheben, löscht Infor ERP LN 6.1 das Feld Unterbrechungsgrund nicht, da der Unterbrechungsgrund immer noch zur Information dienen kann.
Unterbrechungsgrund | Der Unterbrechungsgrund für den Service-Auftrag. Hinweis Dieses Feld ist nur aktiv und verfügbar, wenn das Kontrollkästchen Unterbrochen markiert ist. Wenn Sie die Markierung des Kontrollkästchens Unterbrochen aufheben, löscht ERP LN dieses Feld.
Bezeichnung | Die Bezeichnung oder der Name des Unterbrechungsgrunds.
Storniert | Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wurde der Service-Auftrag storniert. Hinweis Service-Aufträge stornieren Sie mit Hilfe des Programms Service-Auftrag stornieren (tssoc2204m000).
Storniert am | Hierbei handelt es sich um das Datum, an dem der Service-Auftrag storniert wurde. Hinweis Service-Aufträge stornieren Sie mit Hilfe des Programms Service-Auftrag stornieren (tssoc2204m000).
Gesperrt | Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist der Service-Auftrag gesperrt. Hinweis Sperrgründe können Sie im Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) angeben. Wenn Sie einen beliebigen Sperrgrund auswählen, überprüft ERP LN bei jedem Versuch, den Status für den Service-Auftrag zu ändern, ob dieser gesperrt werden muss. Verwandte Themen Aufheben der Sperre von Problemmeldungen, Service-Aufträgen und Werkstattaufträgen
Stornogrund | Hierbei handelt es sich um den Grund für die Stornierung des Service-Auftrags. Hinweis In diesem Feld wird der Grund angezeigt, den Sie bei der Stornierung des Service-Auftrags im Programm Service-Auftrag stornieren (tssoc2204m000) angegeben haben.
Stornotext | Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist ein Text vorhanden. Hinweis Sie erfassen diesen Text im Programm Service-Auftrag stornieren (tssoc2204m000), bei der Stornierung des Service-Auftrags. Verwandte Themen Verwenden von Texten
Auftragstext | Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist ein Text vorhanden. Verwandte Themen Verwenden von Texten
Auftragsdatum | Gibt an, wann (Datum und Uhrzeit) der Service-Auftrag in ERP LN erfasst wurde.
Zuletzt aktualisiert | Datum und Uhrzeit der letzten Änderung der Service-Auftragsdaten.
Einheit der Zeitdauer | Die Einheit, in der die Dauer angegeben wird.
Auftragsdauer | Die für die Ausführung des Service-Auftrags erforderliche Zeit, die sich aus der Dauer aller verbundenen Service-Auftragsleistungen ergibt. Die Dauer kann nicht im Auftrag selbst erfasst werden. Sie wird bestimmt als Zeitraum zwischen dem geplanten Beginn und dem geplanten Ende aus dem Auftragskopf basierend auf der Verfügbarkeit der Kalender.
Überstunden | Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, darf der Service-Auftrag außerhalb der regulären Arbeitszeit ausgeführt werden.
Reisedauer | Die Zeit, die der Service-Techniker benötigt, um zu dem Standort zu gelangen, an dem der Service-Auftrag ausgeführt werden muss. Voreinstellung Die Reisezeit, die im Programm Cluster (tsbsc1100m000) für den Cluster des Service-Auftrags festgelegt wurde.
Fertig zur Freigabe | Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, zeigt das an, dass der Service-Auftrag zur Ausführung freigegeben werden kann. Mit Hilfe des Programms Service-Aufträge freigeben (tssoc2200m000) können Sie mehrere Service-Aufträge auf einmal freigeben. Voreinstellung Das Kontrollkästchen ist markiert. Hinweis Dieser Parameter ist nur verfügbar, wenn der Auftragsstatus Frei oder Freigegeben lautet.
Beginn geplant am/um | Uhrzeit, zu der mit dem Service-Auftrag begonnen werden muss. Hinweis Dieses Feld ist nur für Service-Aufträge mit dem Status Frei, Geplant oder Freigegeben verfügbar. Wenn Sie eine Service-Leistung zu einem Service-Auftrag hinzufügen, dessen geplanter Beginn vor dem Datum liegt, das Sie in diesem Feld erfassen, aktualisiert ERP LN dieses Feld mit dem Datum für den geplanten Beginn der Service-Leistung.
Ende geplant am/um | Uhrzeit, zu der der Service-Auftrag beendet sein sollte. Wenn Sie eine Service-Leistung zu einem Service-Auftrag hinzufügen deren geplantes Ende nach dem Datum liegt, das Sie in diesem Feld erfassen, aktualisiert ERP LN dieses Feld mit dem Datum für das geplante Ende der Service-Leistung. Hinweis Dieses Feld ist nur für Service-Aufträge mit dem Status Frei, Geplant oder Freigegeben verfügbar.
Beginn frühestens am | Der früheste Zeitpunkt, zu dem mit den Arbeiten für den Service-Auftrag begonnen werden kann. Dieses Datum dient als geplantes Lieferdatum bei der Reservierung der benötigten Materialien in einem Lager oder als geplantes Lieferdatum für Artikel, die eingekauft werden müssen. Hinweis Der früheste Beginn im Auftragskopf wird durch Abzug der geringsten Pufferzeit vom geplanten Beginn im Auftragskopf bestimmt.
Ende spätestens am/um | Das späteste geplante Ende für den Service-Auftrag. Hinweis Das spätestes Ende im Auftragskopf wird durch Addition der geringsten Pufferzeit zum geplanten Ende im Auftragskopf bestimmt.
Termin | Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wurde mit dem Kunden ein Termin zur Ausführung der Arbeiten im Rahmen des Service-Auftrags vereinbart. Hinweis ERP LN markiert dieses Kontrollkästchen automatisch, wenn Sie das Kontrollkästchen Termin im Programm Service-Auftragsleistungen (tssoc2110m000) markieren.
ATP-Datum | Das ATP-Datum, an dem das entsprechende Ersatzteil im Lager verfügbar ist. Hinweis Wenn das ATP-Datum nach dem frühesten Beginn liegt, wird der früheste Beginn auf das ATP-Datum gesetzt. Auch der geplante Liefertermin wird an das ATP-Datum angepasst. Es wird kein ATP-Datum generiert, wenn: die ATP-Prüfung kein Datum generiert der Artikel nicht im Lager vorhanden ist der Hauptplan nicht vorhanden ist wenn der Artikel außerhalb des Zeitraums für den Planungshorizont des Hauptplans liegt
ATP-Prüfung | Zeigt an, ob es aufgrund einer erfolgreichen ATP-Prüfung eine Änderung beim geplanten Beginn und beim Termin gibt. Verwandte Themen Frei verfügbarer Bestand (ATP)
Datum der Verteilung des Service-Auftrags | Der Zeitrahmen, innerhalb dessen das Service-Unternehmen dem Kunden eine Antwort liefern muss.
Reiseantritt am | Zeitpunkt, an dem der Service-Techniker seine Reise zum Standort des Kunden antritt, um den Service-Auftrag auszuführen. Hinweis Dieses Feld kann nur verwaltet werden, wenn der Service-Auftrag freigegeben ist.
Ausführungsbeginn (am) | Der tatsächliche Zeitpunkt, zu dem der Service-Techniker mit den Arbeiten im Rahmen des Service-Auftrags beginnt. Hinweis Dieses Feld kann nur verwaltet werden, wenn der Service-Auftrag freigegeben ist.
Ausführungsende (am) | Der tatsächliche Zeitpunkt, zu dem der Service-Techniker die Arbeiten im Rahmen des Service-Auftrags beendet. Hinweis Dieses Feld kann nur verwaltet werden, wenn der Service-Auftrag freigegeben ist.
Deckungsbeginn | Für Vertrags-, Angebots- oder Garantiedeckungen der Zeitpunkt, ab dem diese Deckungen für den Service-Auftrag gelten.
Handelspartner | Der Code des Kunden.
Adresse | Der Code der Adresse des Kunden.
Adresse | Die Adressdaten.
Ansprechpartner | Der Ansprechpartner auf Seiten des Kunden.
Ansprechpartner | Der Nachname des Ansprechpartners.
Erste Referenz | Alle weiteren Referenzdaten zum Handelspartner, die Sie in den Service-Auftrag aufnehmen möchten. Hinweis Dieses Feld kann nur verwaltet werden, wenn der Kunde angegeben und der Auftrag frei oder geplant ist. Dieses Feld ist bei den Status Freigegeben oder Beendet verfügbar, wenn es für den Auftrag keine Istkostenpositionen gibt.
Zweite Referenz | Alle weiteren Referenzdaten zum Handelspartner, die Sie in den Service-Auftrag aufnehmen möchten. Hinweis Dieses Feld kann nur verwaltet werden, wenn der Kunde angegeben und der Auftrag frei oder geplant ist. Dieses Feld ist beim Status Freigegeben oder Beendet verfügbar, wenn es für den Auftrag keine Kostenpositionen gibt.
Vertriebsbeauftragter | Der für den Service-Auftrag zuständige Mitarbeiter.
Branche | Ein Gruppe von Kunden, Lieferanten oder Mitarbeitern, die dem gleichen Geschäftszweig zugeordnet sind. Branchen können als Auswahlkriterium verwendet werden, wenn Berichte oder Abfragen über statistische bzw. historische Daten durchgeführt werden. Voreinstellung Die Branche, die für den Kunden im Programm Kunden (tccom4510m000) festgelegt ist. Hinweis Dieses Feld kann nur verwaltet werden, wenn der Kunde angegeben und der Auftrag frei oder geplant ist.
Bezeichnung | Name oder Bezeichnung der Branche.
Verkaufspreisliste | Der Code der Preisliste, die mit dem Handelspartner verknüpft ist und zur Bestimmung des VK-Preises für den Service-Auftrag herangezogen wird. Voreinstellung Die für den Handelspartner im Programm Kunden (tccom4510m000) festgelegte Preisliste.
Bezeichnung | Name oder Bezeichnung der Preisliste.
Service-Vertrag | Wenn der Cluster des Service-Auftrags durch einen aktiven Service-Vertrag gedeckt ist, wird hier die Nummer des Vertrags angezeigt.
Auftragsangebot | Wenn ein Service-Auftrag aus einem umgewandelten Service-Auftragsangebot hervorgegangen ist, wird in diesem Feld die Nummer des Service-Auftragsangebots angezeigt.
Tour | Die im Ursprungsauftrag angegebene Tour. Der voreingestellte Wert wird aus dem Frachtauftragskopf übernommen.
Tour | Die zum Code gehörende Bezeichnung. der Tour.
Spediteur | Der Spediteur, der die Waren in der aktuellen Frachtauftragsposition transportieren soll. Der Wert in diesem Feld wird dem Frachtauftragskopf entnommen. Der Spediteur, den Sie in diesem Feld eingeben, wird überschrieben, wenn der Algorithmus für die Ladungszusammenstellung einen Spediteur findet, der niedrigere Preise und/oder eine bessere Terminplanung anbietet. Wenn Sie hier keinen Spediteur angeben, wählt der Algorithmus für die Ladungszusammenstellung einen Spediteur aus. Wenn der Spediteur, den Sie hier in diesem Feld erfassen, durch den Algorithmus für die Ladungszusammenstellung nicht geändert werden soll, markieren Sie das Kontrollkästchen Spediteur verbindlich.
Spediteur | Die zum Code gehörende Bezeichnung. des Spediteurs.
Handelspartner | Der Warenempfänger, der die Materialbedarfe für den Service-Auftrag empfängt.
Adresse | Die Adresse des Warenempfängers.
Adresse | Die Adressdaten.
Ansprechpartner | Der Ansprechpartner des Warenempfängers. Voreinstellung Der für den Handelspartner im Programm Rechnungsempfänger (tccom4512m000) festgelegte Ansprechpartner.
Lieferbedingungen | Die Lieferbedingungen, die aus dem Programm Lieferbedingungen (tcmcs0141m000) abgerufen wurden. Dieses Feld dient lediglich als Information, die an das Paket Warehouse Management für die die Sendung / den Wareneingang betreffenden Vereinbarungen zwischen Lieferant und Kunde gesendet werden kann. Dieses Feld ist nur für externe Service-Aufträge verfügbar. Dieses Feld ist nur für Service-Aufträge mit dem Status Frei oder Geplant verfügbar.
Bezeichnung | Die zum Code gehörende Bezeichnung.
Ort der Eigentumsübergabe | Der Ort der Eigentumsübergabe, der aus dem Programm Orte der Eigentumsübergabe(tcmcs0142m000) abgerufen wird. Der Ort der Eigentumsübergabe ist der Ort, an dem die Verantwortung für den Konsignationsbestand vom Lieferanten auf den Kunden übergeht. Im Paket Service geht die Verantwortung vom Service-Unternehmen auf den Kunden über. Dieses Feld ist nur für externe Service-Aufträge verfügbar. Dieses Feld ist nur für Service-Aufträge mit dem Status Frei oder Geplant verfügbar.
Bezeichnung | Die zum Code gehörende Bezeichnung.
Werksadresse/Standortadresse | Der Code der Adresse des Standorts, an dem die Waren vom Warenempfänger empfangen werden müssen.
Adresse | Die Adressdaten.
Adresse | Die Adressdaten.
Land | Das Land, in dem sich die oben genannte Adresse befindet.
Deckungsart | Die Deckungsart für den Service-Auftrag.
Bezeichnung | Der Name oder die Bezeichnung der Deckungsart.
Service-Gebiet | Der Code des Service-Gebiets, in dem der Service-Auftrag ausgeführt wird. Voreinstellung Das Service-Gebiet, das für den Cluster des Service-Auftrags im Programm Cluster (tsbsc1100m000) ausgewählt wurde. Hinweis Dieses Feld kann nur verwaltet werden, wenn: der Auftrag frei oder geplant ist das Kontrollkästchen Verwenden im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) markiert ist Dieses Feld ist bei den Status Freigegeben oder Beendet verfügbar, wenn es für den Auftrag keine Istkostenpositionen gibt.
Bezeichnung | Der Name oder die Bezeichnung des Service-Gebiets.
Service-Fahrzeug | Das Service-Fahrzeug, mit dem der Service-Techniker an den Standort der Ausführung der Service-Leistungen fährt. Voreinstellung Das Service-Fahrzeug, das dem Service-Mitarbeiter zugeordnet ist. Wenn beim Ausführen des Programms Service-Bedarfsgrobplanung durchführen (tssoc2260m000) dem Service-Auftrag ein Service-Techniker zugeordnet wird, wird in diesem Feld ein Vorgabewert eingetragen. Hinweis Dieses Feld wird nur zu Informationszwecken genutzt. Es steht nur zur Verfügung, wenn das Feld Kunde ausgefüllt ist, und der Service-Auftrag frei, geplant oder freigegeben ist. Jede Änderung am Service-Fahrzeug im Auftragskopf führt zu einer Änderung des Service-Fahrzeugs, was wiederum Änderungen des aktuelles Lagers in den Materialpositionen mit der Lieferart Aus dem Lager im Fahrzeug zur Folge hat, sowie Änderungen beim Bestimmungs-/Zielort der Umlagerungs- und Entnahmeaufträge. Die folgende Tabelle beschreibt jede dieser Änderungen:
Umlagerungsauftrag | Entnahmeauftrag | Aktion
Nicht verarbeitet | Nicht verarbeitet | Die Materialpositionen werden mit dem neuen mobilen Lager aktualisiert. Umlagerungs- und Entnahmeaufträge werden mit dem neuen mobilen Lager aktualisiert.
Verarbeitet | Nicht verarbeitet | Es wird folgende Meldung angezeigt: "Bereits verarbeitete Umlagerungs- und Entnahmeaufträge werden nicht aktualisiert." Die Materialpositionen werden mit dem neuen mobilen Lager aktualisiert. Umlagerungsaufträge werden nicht mit dem neuen mobilen Lager aktualisiert, Entnahmeaufträge dagegen schon.
Nicht verarbeitet | Verarbeitet | Es wird folgende Meldung angezeigt: "Bereits verarbeitete Umlagerungs- und Entnahmeaufträge werden nicht aktualisiert." Die Materialpositionen werden nicht mit dem neuen mobilen Lager aktualisiert. Umlagerungs- und Entnahmeaufträge werden nicht mit dem neuen mobilen Lager aktualisiert.
Verarbeitet | Verarbeitet | Es wird folgende Meldung angezeigt: "Bereits verarbeitete Umlagerungs- und Entnahmeaufträge werden nicht aktualisiert." Die Materialpositionen werden nicht mit dem neuen mobilen Lager aktualisiert. Umlagerungs- und Entnahmeaufträge werden nicht mit dem neuen mobilen Lager aktualisiert.
Bezeichnung | Die Bezeichnung oder der Name des Service-Fahrzeugs.
Blanko-Einsatzbericht | Wenn der Service-Techniker vornummerierte Blanko-Einsatzberichte verwendet, um die Einzelheiten zu den Kosten des Service-Auftrags festzuhalten, geben Sie hier die Nummer des Einsatzberichts an, in dem der Service-Techniker die Kosten des Service-Auftrags festhalten soll. Hinweis Dieses Feld kann nur verwaltet werden, wenn der Service-Auftrag freigegeben ist.
Handelspartner | Der Rechnungsempfänger für den Service-Auftrag.
Adresse | Die Adresse des Rechnungsempfängers.
Adresse | Die Adressdaten.
Ansprechpartner | Der Ansprechpartner des Rechnungsempfängers. Voreinstellung Der für den Handelspartner im Programm Rechnungsempfänger (tccom4512m000) festgelegte Ansprechpartner.
Verkaufsart | Sie können verschiedene Konten auf Basis der Verkaufsart verwalten.
Bezeichnung | Die Bezeichnung der Verkaufsart.
Zahlungsbedingungen | Die Zahlungsbedingungen, gemäß denen der Handelspartner die Service-Auftragskosten zu bezahlen hat. Voreinstellung Die dem Handelspartner im Programm Rechnungsempfänger (tccom4512m000) zugewiesenen Zahlungsbedingungen.
Bezeichnung | Der Name oder die Bezeichnung der Zahlungsbedingungen.
Kreditprovision | Der Code der Kreditprovision, die für die Service-Auftragskosten gilt.
Bezeichnung | Name oder Bezeichnung der Kreditprovision.
Gesamtrechnung | Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, und Sie den Status des Service-Auftrags auf Nachkalkuliert setzen, bucht ERP LN alle Istkostenpositionen auf einmal in das Modul Rechnungsfakturierung. Voreinstellung Markiert. Wenn dieses Kontrollkästchen nicht markiert ist, können die Ist-Kostenpositionen einzeln genehmigt und in die Rechnungsfakturierung gebucht werden. Diese Einstellung kann beispielsweise verwendet werden, wenn sich der Abschluss eines Service-Auftrags verzögert und eine beschleunigte Fakturierung erforderlich ist. Sie können die Istkostenpositionen auch dadurch an die Rechnungsfakturierung weiterleiten, indem Sie den Status des Service-Auftrags oder der Service-Auftragsleistung auf Nachkalkuliert setzen. Hinweis Die Einstellung dieses Feldes kann geändert werden, wenn der Service-Auftrag frei oder geplant ist. Für interne Service-Aufträge ist dieses Feld nicht relevant.
Rechnungstext | Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist ein Text vorhanden. Verwandte Themen Verwenden von Texten
Steuer berechnen | Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, werden auf die Preise des Service-Auftrags Umsatzsteuern erhoben. Sie müssen sowohl das Steuerland als auch den gültigen Steuercode angeben. Verwandte Themen Service-Steuerregeln, USt-Code und USt-Land
USt basiert auf | Wählen Sie die entsprechende Option: Umsatzsteuer je nach Dienstleistung Es gelten die Steuerregeln für Dienstleistungen. Umsatzsteuer je nach Ware Es gelten die Steuerregeln für Waren. Hinweis ERP LN bestimmt die Voreinstellungen für das Steuerland und den Steuercode anhand der von Ihnen gewählten Option.
Währung | Die Währung, in der die Service-Auftragskosten angegeben werden. Voreinstellung Die Währung des Rechnungsempfängers.
Wechselkursverfahren | Das Wechselkursverfahren, dem die Währung unterliegt. Wechselkursverfahren dienen zur Einteilung von Wechselkursen. Sie können verschiedenen Rechnungen, Handelspartnern und/oder Buchungsschlüsseln, wie etwas Einkauf, Verkauf usw., verschiedene Wechselkurse zuweisen.
Wechselkursbestimmung über | Ein Verfahren, über das die Wechselkurse für die Kosten eines Service-Auftrags festgelegt werden, wenn diese in einer anderen als der Hauswährung Ihrer Firma angegeben werden.
Kurs/Kursfaktor | Der Kursfaktor, der der Währung des Service-Auftrags im Programm Wechselkurse (tcmcs0108m000) zugewiesen wurde. Beispiel Hauswährung = Marsdollar Service-Auftragswährung = Uranusdollar 1 Marsdollar = 10.000 Uranusdollar Der Wechselkurs beträgt zehntausend (um von der Hauswährung in die Währung des Service-Auftrags umzurechnen). Wenn Sie einem Uranusdollar den Kursfaktor von eintausend zuweisen, beträgt der Wechselkurs zehn.
Kurs/Kursfaktor | Der Wechselkurs für die Umrechnung zwischen der Hauswährung Ihrer Firma und der Service-Auftragswährung. Dieser Kurs wird anhand des Kursfaktors der Service-Auftragswährung angegeben. Hinweis Sie müssen diesen Kurs im Programm Wechselkurse (tcmcs0108m000) vordefinieren.
Kurs/Kursfaktor | Der definierte Wechselkurs.
Land | Das Land, in dem Sie die Umsatzsteuer zahlen/melden müssen. Das USt-Land muss nicht mit dem Land übereinstimmen, an das Dienstleistungen oder Waren geliefert wurden. Voreinstellung Wenn der Steuercode der Werksadresse entnommen wird, das Land aus der Werksadresse, ansonsten wird der Steuercode des Landes aus der Kundenadresse genommen. Verwandte Themen Service-Steuerregeln, USt-Code und USt-Land
Land | Der Name des Landes, in dem der Service-Auftrag ausgeführt wird.
Handelspartner | Der Zahlungsleistende, der die Kosten des Service-Auftrags trägt.
Adresse | Der Code der Adresse des Zahlungsleistenden.
Adresse | Die Adressdaten.
Ansprechpartner | Der Code des Ansprechpartners beim Zahlungsleistenden. Voreinstellung Der für den Handelspartner im Unterprogramm Zahlungsleistende (tccom4514m000) festgelegte Ansprechpartner.
Adresse | Die Adressdaten.
Projekt | Das Projekt, für das der Service-Auftrag erstellt wird.
Projekt | Name oder Bezeichnung des Projekts.
Element | Der kleinste Teil einer Elementestruktur. Über Elemente wird die (Struktur der) Arbeiten für ein Projekt definiert, so dass es ausführbar wird.
Bezeichnung | Die Bezeichnung des Elements.
Aktivität | Der kleinste Teil einer Aktivitätenstruktur, der für ein zeitlich gestaffeltes Budget verwendet wird. Dabei handelt es sich um eine Einheit, die für einen Teil des Projekts in einer Aktivitätenstruktur steht. ERP LN unterscheidet die folgenden Aktivitätsarten: Element (WBS) Projektkostenvergleichskonto Arbeitspaket Planungspaket Meilenstein
Bezeichnung | Die Bezeichnung der Aktivität.
Nachtrag | Dabei handelt es sich um besondere Vereinbarungen innerhalb oder zusätzlich zum anfänglichen Vertrag. Ein Nachtrag fällt aus dem anfänglichen Vertrag mit dem Kunden heraus. Nachträge können dem Bottom-up-Budget zugewiesen werden. ERP LN unterscheidet vier Nachtragsarten: Umfangsänderung Vorläufiger Betrag Risikoverrechnung Zu verrechnende Differenzmengen
Bezeichnung | Die Bezeichnung des Nachtrags. .
Befehle | Beschreibung
ATP-Prüfung ausführen | Führt die ATP-Prüfung für den ausgewählten Service-Auftrag aus und aktualisiert das ATP-Datum. Fall sich Artikel, Menge, Lager oder Liefertermin ändern, wird die ATP-Prüfung erneut durchgeführt und das ATP-Datum aktualisiert. Verwandte Themen Frei verfügbarer Bestand (ATP) Einfluss des ATP-Datums
Daten anzeigen | Ruft das Unterprogramm für Service-Aufträge auf.
Einfügen | Legt einen neuen Service-Auftrag an.
Service-Auftragsleistung - Positionen | Ruft das Programm Service-Auftragsleistung - Positionen (tssoc2110m100) auf, in dem Sie Service-Leistungen für den ausgewählten Service-Auftrag anzeigen, verwalten oder anlegen können.
Plan-Kosten | Mit dieser Option verwalten Sie die Plankosten für Material, Lohn und Sonstiges und zeigen Sie an.
Ist-Kosten | Mit dieser Option verwalten Sie die Istkosten für Material, Lohn und Sonstiges und zeigen Sie an.
Zeiterfassung | Mit dieser Option verwalten Sie die Zeiterfassung für den Service-Auftrag.
Sperrgründe | Wenn diese Funktion verwendet wird und das geplante Ende angegeben ist, wird der geplante Beginn anhand der Dauer der Service-Leistung, der Reisezeit und der Verfügbarkeit nach Kalender zurückgerechnet. Die Kalender werden aus den Artikeln mit ID-Nummer ausgewählt, falls diese festgelegt sind. Andernfalls werden sie dem Cluster entnommen. Sind für die relevanten Zeiträume keine Kalender festgelegt, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Wenn das geplante Ende nicht berechnet ist, werden keine Service-Leistungen geplant.
Zugewiesene Aufgaben | Ruft das Programm An Techniker zugewiesene Aufgaben (tssoc2105m000) auf.
Liste zugewiesener Aufgaben | Ruft das Programm Liste an Techniker zugewiesene Aufgaben (tssoc2505m000) auf.
Bedarfsgrobplanung... | Mit dieser Option führen Sie die Service-Bedarfsgrobplanung für den Service-Auftrag durch.
Service-Aufträge freigeben | Ruft das Programm Service-Aufträge freigeben (tssoc2200m000) auf. Die Freigabe der von Ihnen ausgewählten Service-Auftragsleistungen hängt nicht vom Status des Kopfes ab, der frei oder geplant sein kann. Der Status der Service-Leistungen, die nicht zur Freigabe ausgewählt wurden, bleibt unverändert.
Freigeben | Mit dieser Option ändern Sie den Status des Service-Auftrags von Frei in Freigegeben. Die Freigabe der von Ihnen ausgewählten Service-Auftragsleistungen hängt nicht vom Status des Kopfes ab, der frei oder geplant sein kann. Der Status der Service-Leistungen, die nicht zur Freigabe ausgewählt wurden, bleibt unverändert.
Vollständig... | Mit dieser Option ändern Sie den Status des Service-Auftrags von Freigegeben in Vollständig.
Nachkalkulieren... | Mit dieser Option kalkulieren Sie den Service-Auftrag nach.
Auftragsübersicht | Ruft das Programm Auftragsübersicht (tssoc2105m009) auf.
Service-Aufträge abschließend verarbeiten und archivieren | Ruft das Programm Service-Aufträge abschließend verarbeiten und archivieren (tssoc2201m000) auf.
Service-Auftrag stornieren | Storniert den Service-Auftrag.
Bestand für Auftrag entnehmen | Gibt Bestand aus dem Lager aus.
Verzögerte dringende Service-Aufträge (Notfälle) | Ruft das Programm Verzögerte dringende Service-Aufträge (Notfälle) (tssoc2502m000) auf.
Steuer-Einstellungen weitergeben | Richtet gleiche Steuereinstellungen ein oder stellt diese wieder her.
Online-Margenüberwachung | Zeigt die vor- und nachkalkulierten Kosten für den Service-Auftrag im Programm Online-Margenüberwachung für Service-Auftrag (tssoc4500m000) an.
Vorläufige Rechnung drucken | Mit dieser Option drucken Sie eine vorläufige Rechnung vor der Fakturierung des Service-Auftrags. Diese Option ist aktiv, wenn: es sich bei dem Service-Auftrag um einen externen Service-Auftrag handelt der Service-Auftrag freigegeben oder abschließend verarbeitet ist die Ist-Menge und der Rechnungsbetrag für mindestens eine Kostenposition definiert sind nicht alle Kostenposition mit einem ERP-Projekt verknüpft sind - Die Verknüpfung Auftrag/Aktivität finden Sie im Programm Liste der Service-Auftragsverknüpfungen pro Projekt (tppss6520m000). Hinweis: Wenn das Kontrollkästchen Gesamtrechnung markiert ist, werden in der vorläufigen Rechnung alle Kostenpositionen aufgeführt. Nur die Kostenpositionen mit dem Status Frei und Nachkalkuliert werden beim Drucken berücksichtigt. Wenn das Kontrollkästchen Gesamtrechnung nicht markiert ist, können die Kostenpositionen einzeln gedruckt werden. Nur die Kostenpositionen mit dem Status Frei werden beim Drucken der vorläufigen Rechnung berücksichtigt.
Verzeichnis anzeigen | Stellt den Service-Auftrag und die verbundenen Service-Auftragsleistungen grafisch dar.
Cluster-Baumdiagramm anzeigen | Zeigt den Cluster an, für den der Service-Auftrag angelegt wird.
Beginn bestimmen | Wenn diese Funktion verwendet wird und das geplante Ende angegeben ist, wird der geplante Beginn anhand der Dauer der Service-Leistung, der Reisezeit und der Verfügbarkeit nach Kalender zurückgerechnet. Die Kalender werden aus den Artikeln mit ID-Nummer ausgewählt, falls diese festgelegt sind. Andernfalls werden sie dem Cluster entnommen. Sind für die betreffenden Zeiträume keine Kalender festgelegt, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Wenn das geplante Ende nicht berechnet ist, werden keine Service-Leistungen geplant.
Ende bestimmen | Wenn diese Funktion verwendet wird und Sie den geplanten Beginn angeben, wird das geplante Ende anhand der Dauer der Service-Leistung, der Reisezeit und der Verfügbarkeit pro Kalender vorwärts gerechnet. Die Kalender werden aus den Artikeln mit ID-Nummer ausgewählt, falls diese festgelegt sind. Andernfalls werden sie dem Cluster entnommen. Sind für die betreffenden Zeiträume keine Kalender festgelegt, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Wenn der geplante Beginn nicht berechnet ist, werden keine Service-Leistungen geplant.
Nachkalkulieren... | Zeigt die Projektdaten des Service-Auftrags an.
Techniker und Werksadresse aktualisieren | Verwenden Sie diese Option, um Techniker und Werksadresse zu ersetzen oder zu aktualisieren. Ruft das Programm Techniker und Werksadresse aktualisieren (tscfg2700m000) auf.
Online-Marge für Service-Auftrag drucken | Druckt die Online-Marge für den Service-Auftrag.
Service-Aufträge drucken | Druckt die Service-Aufträge.
Service-Auftragsdokumente drucken | Druckt die Service-Auftragsdokumente.
Blanko-Einsatzberichte drucken | Druckt die Blanko-Einsatzberichte.