| # 服务员工数据 (tsmdm1640m000) 使用此进程以创建和维护服务员工的详细资料。 注意 可以使用此进程将从员工通用数据 (tccom0101m000) 中选择的服务员工链接至服务区域和服务车，并且列出他们的计划详细资料（主管、每天最长加班时间、人工成本）和传呼信息。 标签上的行涉及下列进程： 服务员工技能： “服务员工技能”标签上的行涉及服务员工技能 (tsmdm1135m000) 进程。 双击“服务员工技能”可获取更多详细信息。 按主管列出的服务员工： “按主管列出的服务员工”标签上的行涉及按主管列出的服务员工 (tsmdm1543m000) 进程。 双击“按主管列出的服务员工”可获取更多详细信息。 服务员工 为服务部门工作的人员。 注意 仅允许其部门已定义为服务中心的员工。 服务员工 服务员工的姓名。 服务部门 服务员工所在服务部门的代码。 服务部门 服务部门的名称或说明。 服务区域 服务员工所在服务区域的代码。 相关主题 服务区域 服务区域 服务区域的名称或说明。 服务车 员工执行现场服务时所用的服务车。 服务车 服务车的名称或说明。 主管 服务员工的主管的代码。 可从服务员工数据 (tsmdm1140m000) 进程中选择。 注意 避免出现死循环： 员工不能是其主管的主管。 主管 服务员工的主管的姓名。 最长加班时间/天 服务员工每天可工作的最大额外工时数（即正常工时以外的工时）。 注意 通过员工通用数据 (tccom0101m000) 进程中为服务员工选定的日历代码指定了正常工时。 人工费率 服务员工的人工费率。 人工费率 代码的说明或名称。 成本费率 服务员工的加班费率。 成本费率 用于表示成本价的货币单位。 销售费率 针对服务员工完成的任何加班（超出正常工时）工作向客户收取的费率。 销售费率 用于表示销售价格的货币单位。 启用寻呼机/电话 如果选中此复选框，则会启用寻呼机。 如果清除此复选框，则会停用寻呼机。 任务分派 服务工程师的当前任务分派。 任务分派 任务分派的说明。 注释 根据需要输入附加文本。 |