| # 组计划过程 为了生成计划，LN 将执行以下操作： 步骤 1. 根据计划属性将活动装入组计划中 组计划会将选定的活动装入组中。 服务活动可根据计划属性分组到活动集和组中。 活动集始终是组的一部分。 组按时间并行进行计划。 组内的活动集按时间连续进行计划。 组方法为并行的组顺序用于生成组。 组方法为连续的组顺序用于在一个组内生成活动集。 注意：如果活动集已被冻结，则 LN 不允许您将订单添加到现有的活动，而是生成新的订单。 可以人工将订单添加到活动集。即使活动集已被冻结，LN 也允许您人工将新的服务订单添加到现有计划。 步骤 2. 对活动进行排序 对组和活动集内的活动进行排序。 默认情况下，排序基于最晚结束时间。 每个活动集都包含一个具有最早起始时间（也是活动集可以开始的最早时间）的订单。 活动集的这个最早起始时间用于进行排序。 步骤 3. 根据日历前进式计划 LN 在计划已排序的活动时会将时间窗口考虑在内。 计划基于生成计划 (tsspc3200m000) 进程中的前进式计划参数。 注意：（可选）计划也可以基于路线。 您可以使用服务计划参数 (tsspc0100m000) 进程中的计划方法参数。 步骤 4. 人工修改计划 LN 允许您在两个级别修改计划： 在组级别： 将活动集从一个组移至另一个组 在组内： 通过更改活动集的顺序 通过根据用户确定的起始/结束时间来重排特定活动集的进度计划 通过分割活动集 通过将（加急）订单添加到活动集 通过更改组内订单的顺序 当组内的工作负荷符合要求时，例如，在一天内，用户可以将某个组内的所有活动集合并在一起，从而产生包含许多服务订单的单个组-活动集组合。 在冻结计划之前，可以进一步重新对这些服务订单进行排序。 注意合并活动集会导致（重新）排序和（重新）计划 步骤 5. 分派资源 可以通过以下两种方式将工程师分派给活动： 人工 自动 您可以为活动最多定义 20 种不同的技能。 在活动的计划起始时间与计划结束时间之间，“待分派的”员工必须满足所需的“活动”技能。 使用“组计划”模块，可以创建能够分派给员工/资源的待执行活动组或工作时段。 LN 允许您在以下级别分派资源： 在组级别分派（基于特征）： 为具有相同特征或属性的活动创建组。 示例：所有洗衣机、洗碗机和空调分为 3 组。 洗衣机： Marc、John 和 Hank；洗碗机： Peter、Dave；空调： MarcoLN 会根据组特征与员工特征之间的匹配项分派资源。 如果多个资源匹配，则 LN 会显示员工的清单，并且计划员可以人工选择其中一个工程师。 如果一个工程师匹配，则 LN 会分派资源。 或者，可以根据优先级规则分派资源。如需更多信息，请参见 优先级规则。 在活动集级别分派。 在活动集级别，资源是组级别的资源。 无法将个别活动集分派给员工。 当必须将某个活动集分派给其他员工时，可以将该活动集移至已分派给其它资源的另一个组。 或者，可以在服务订单上更改任务分派。 注意：LN 还允许您生成默认的任务分派。 您可以根据服务类型将工程师直接分派给服务订单活动。 但是，由组计划所生成的任务分派优先于这个默认的任务分派。 步骤 6. 重新计算计划起始时间和结束时间 LN 会计算新的起始时间和结束时间。 当已知新的计划起始时间和结束时间（包括行程持续时间）时，可以向分派给资源的每个组的用户（计划员）显示时间余量或短缺。 步骤 7. 下达组计划 使用“组计划”进程中的更新活动，将组计划活动的信息复制到相应的服务订单活动、工作单活动和计划活动。 对于服务订单，还会复制更新的行程日期/时间字段。 使用下达计划 (tsspc3240m000) 进程可下达组计划。 注意：在更新资源以及计划起始时间和结束时间时，LN 允许您从组计划中删除组。 相关主题 优先级规则 检查资源可用性 组计划的资源分配 组计划数据设置 地区计划过程 基于路线的计划过程 |