| # 问题 (tsclm3130m000) 使用此进程以列出和维护问题的详细资料，以便在呼叫管理模块中使用。 可以使用这些问题来构建用于诊断呼叫的诊断树。 相关主题 呼叫诊断 诊断树结构 问题 标识问题的代码 存在三种类型的问题： 报告的问题。 预期问题 实际问题 说明 问题的简短说明。 搜索变量 为便于搜索而使用的另一种形式的说明。 搜索关键字通常是完整说明的缩写、首字母缩写或便于记忆的替代说明。 指定的默认值是说明的前 16 位字符。 优先级 为问题指定的优先级值，从优先级 (tcmcs0170m000) 进程中所维护的清单中选择。 相关主题 优先级 优先级 为问题指定的优先级的简单说明 报告的问题 如果选中此复选框，则问题可用作呼叫管理模块和服务订单管理模块中的“报告的问题”。 预期问题 如果选中此复选框，则问题可用作呼叫管理模块和服务订单管理模块中的“预期问题”。 实际问题 如果选中此复选框，则问题可用作呼叫管理模块和服务订单管理模块中的“实际问题”。 |