| # 待开票的呼叫 (tsclm1519m000) 使用此进程以显示可开票的呼叫，即状态为已解决或已接受的呼叫。 使用视图, 参考, 操作菜单上的命令或工具栏上的按钮可执行以下操作： 在呼叫开票 (tsclm1105s000) 进程中创建发票或查看现有发票。 在呼叫事务处理日志 (tsclm8580m000) 进程中查看呼叫字段中的全部更改。 相关主题 通过呼叫链接定价合同 呼叫编号 用于标识呼叫的代码。 解决时间 呼叫状态变更为已解决的时间。 耗用时间[HHHH:MM] 支持工程师解决呼叫问题所耗用的总时间。 此值受开票间隔的约束，用于为业务伙伴开票。 报告时间 报告呼叫的时间 发票接受方业务伙伴 您向其发送发票的业务伙伴。 这通常代表客户的应付帐款部门。 其定义包括默认的货币和汇率、开票方法和频率、关于客户信用限额的信息、付款条件和方式及相关的付款方业务伙伴。 发票接受方业务伙伴 将为其进行呼叫开票的业务伙伴的名称 服务合同 包含呼叫的服务合同。 合同类型 根据一些相似性和共同特征对合同进行分类的方式。 每种合同类型均以字母数字代码（最多包含三个字符）进行标识。 保修 包含呼叫成本的保修单协议。 条款过期日期 保修单协议过期的日期。 定价合同 链接至呼叫的定价合同。 注意 这是一个显示字段。 仅当选中合同管理参数 (tsctm0100m000) 进程中的使用服务合同中的价格复选框时，此字段才可见。 定价合同行 链接至要为其定义合同价格的呼叫的合同配置行。 定价合同更改 链接至呼叫的合同变更编号。 |