| # Планировщик обслуживания и ремонта (Workbench) Можно использовать Планировщик обслуживания и ремонта (Workbench) для планирования и диспетчеризации заказов на обслуживание/работ. Заказы на обслуживание и работы могут быть спланированы и разрешены на основании различных атрибутов, таки как квалификации, доступность, местоположения и т.п. Можно использовать этот Workbench для планирования работ для выездного обслуживания эффективно, так же как и для обеспечивания повышенной «прозрачности» работ. Примечание Когда пользователь работает с этим сеансом, данные заполняются на основе того, какое Подразделение обслуживания привязано к пользователю в сеансе Подразделения обслуживания по профилю пользователя (tsmdm1155m000). Планирование работ для инженеров обслуживание. На основе доступности инженера: Следует поместить работу на диаграмму Ганта. Планировщик рассчитает новое запланированное время начала и окончания скопированных работ Рассчитанное время может отличаться от запрошенных времен работы. Примечание Когда плановик помешает работу рядом с существующей работой и временной зазор между их временами окончания меньше или равно 5 минутам, работы планируются последовательно. На основе запрошенного времени работы: Сначала вы должны выбрать неназначенную работу. Планировщик показывает список квалифицированных инженеров, доступных для выполнения работы. Работник планирования должен поместить доступного инженера на работу. Примечание Чтобы назначить работу нескольким инженерам, работник планирования должен поместить всех выбранных инженеров на работу. На основе географического выбора: Вы должны выбрать работы в регионе. В сетке, Вы должны выбрать неназначенные работы того региона, и поместить доступных инженеров на диаграмму Ганта. Планирование множественных работ Планирование множественных работ позволяет пользователю выполнять планирование, базирующееся на времени и на маршруте. Базирующееся на времени Это позволяет плановику планировать множество работ последовательно. Плановик може либо выбрать Планирование вперед или Планирование назад. Планирование вперед: Выбирайте требуемые множества работ на диаграмме Ганта. Передвигайте первую работу (с указателем, помещенным с левой стороны) к требуемому времени, чтобы спланировать работы последовательно, начиная с планового времени начала первой работы. Плановик также может изменить запланированное время начала первой работы с помощью использования опции «тащи и бросай». Запланированное время начала работы последовательных работ изменится. Только первая работа может быть перемещена. Планирование назад: Выбирайте требуемые множества работ на диаграмме Ганта. Передвигайте первую работу (с указателем, помещенным с левой стороны) к требуемому времени, чтобы спланировать работы последовательно, начиная с планового времени начала последней работы. Плановик также может изменить запланированное время начала последней работы с помощью использования опции «тащи и бросай». Запланированное время начала работы последовательных работ изменится. Только последняя работа может быть перемещена. На основе маршрута Планирование на основе маршрута помогает пользователю планировать группу работ на основе маршрута, который задан на основе местонахождения работ группы. Рассчитываются расстояния командировки и времена командировки для работ. Расстояние рассчитывается на основе GPS-координат адреса. Время командировки комбинируется с продолжительностью различных работ, которые должны быть выполнены в местонахождении. Дополнительную информацию см. в Процесс планирования, основанный на маршруте. Примечание Плановик может управлять информацией по умолчанию, которая требуется для планирования множественных работ, используя поля закладки Планирование множественных работ в закладке Настройки пользователя. |