| # Генерация заказов на обслуживание Процесс предназначен для создания заказа на обслуживание. Заказ на обслуживание может быть инициирован из различных источников. Вызов может быть передан в заказ на обслуживание для выполнения. Предложение работ (комм. предложение по заказу на обслуживание) после принятия его заказчиком должно быть преобразовано в заказ на обслуживание для выполнения. Аналогично, для профилактического обслуживания все сгенерированные запланированные работы должны быть преобразованы в заказ на обслуживание для выполнения. Заказ на отзыв и замену (ЗОЗ) используемый для ремонта или замены номерного изделия, которое входит в Группу установки, находящуюся на стороне заказчика, также должен быть передан в заказ на обслуживание для выполнения. Когда сгенерирован заказ на обслуживание, идентифицируется источник и действия, соответствующие источнику. Вместе с заказами на обслуживание также создаются и работы заказа на обслуживание. В процессе выполнения обслуживания для заказчика, возможно потребуется использование инструмента, который по окончании заказа потребует обслуживания. В этом случае, заказ на обслуживание создается из модуля Планирование потребности в инструменте подсистемы Производство, или может быть создан автоматически при расценке заказа на обслуживание. Некоторые предопределенные требования должны быть соблюдены для автоматической генерации заказа на обслуживание. Необходимо определить предопределенную работы (базисную работу) для типа обслуживания - Восстановление инструмента. Способы создания заказов на обслуживание Можно создавать заказы на обслуживание следующими способами: Создать заказы на обслуживание вручную в сеансе Заказы на обслуживание (tssoc2100m000). Передать запланированные работы в сеансе Передача запланированных работ в Выездное обслуживание (tsspc2220m000). Передать комм. предложения по заказу на обслуживание в сеанс Обработка в заказы на обслуживание (tssoc1200m000). Передать заказы на отзыв и замену в сеанс Генерация заказов (tssoc5220m000). Передать в заказ на обслуживание вызовы из сеанса Вызов (tsclm1100m000) с помощью команды Передача в заказ на обслуживание Как задать заказ на обслуживание вручную Шаг 1. Заказы на обслуживание Запустить сеанс Заказы на обслуживание (tssoc2100m000) для создания заказов на обслуживание. Заказ на обслуживание - это группа работ, которые могут быть выбраны из библиотеки или определены в момент создания заказа на обслуживание. Заказ на обслуживание состоит из заголовка, строк заказа и строк оценочных затрат. В заголовке можно определить общую информацию, включая заказчика, группу установки, площадку/местоположения, даты начала и окончания. Каждая строка заказа это группа работ, который можно связать с изделием. Каждая строка работы/заказа может иметь: Проблема Описание Дата начала и дата окончания Строки оценочных затрат, такие как Задания для решения проблемы Материалы требуемые для ремонта Прочие потребности Шаг 2. Работы по заказу на обслуживание Используйте сеанс Список работ по заказу на обслуживание (tssoc2511m000) для вывода списка работ по заказу на обслуживание, связанных с заказом на обслуживание. Можно добавлять новые строки работ, если статус заказа на обслуживание Свободный, Запланированный или Разрешенный. Новые работы создаются со статусом Свободный. Информация, записываемая о работе, используется для определения того, какой вид работ выполняется. Можно записать такую информацию, как какая работа выполняется, например, для изделия, анонимного изделия, серийного номера, какая квалификация требуется для выполнения работы, какие изменения произошли с группой установки в процессе выполнения работы. Информация для работы может быть получена по умолчанию, если она связана с базисной работой. Шаг 3. Оценочные материальные затраты по заказу на обслуживание Сеанс Оценочные материальные затраты по заказам на обслуживание (tssoc2120m000) используется для просмотра, создания и работы с оценочными материальными затратами, связанными с базисными работами по заказу на обслуживание. Можно создать или изменить оценочные затраты, если статус заказа на обслуживание Свободный или Запланированный. Если статус заказа на обслуживание Разрешенный, эти затраты изменять нельзя. Оценочные затраты можно изменять только для работ по заказу на обслуживание со статусом Свободный или Запланированный. При добавлении оценочных затрат, LN немедленно копирует затраты в фактические затраты. Компонент затрат должен быть связан с каждой оценочной затратой. Компоненты затрат используются как метод для контроля затрат. Шаг 4. Оценочные трудозатраты по заказам на обслуживание Сеанс Оценочные трудозатраты по заказам на обслуживание (tssoc2130m000) используется для просмотра, создания и работы с оценочными трудозатратами, связанными с базисными работами по заказу на обслуживание. Шаг 5. Оценочные прочие затраты по заказу на обслуживание Сеанс Оценочные прочие затраты по заказам на обслуживание (tssoc2140m000) используется для просмотра, создания и работы с оценочными прочими затратами, связанными с базисными работами по заказу на обслуживание. Связанные темы Обработка коммерческого предложения в заказ на обслуживание Передача запланированных работ в заказы на обслуживание Генерирование заказов на обслуживания для заказов на отзыв и замену |