| # Управления отношениями с клиентами (CRM)- обзор Чтобы оставаться конкурентоспособной и прибыльной, компании необходимо отслеживать и идентифицировать потребности контрагентов. В Управления отношениями с клиентами (CRM) Вы можете гибко задавать и отслеживать данные по продажам и маркетинговые данные. Вы можете управлять информацией как по существующим контрагентам, так и по потенциальным, использовать возможности записи и просмотра потенциальных продаж, а также создания, планирования и отчетности по различным продажам и маркетинговым мероприятиям. Контактные лица и работы можно синхронизировать между Управления отношениями с клиентами (CRM) и Microsoft Exchange. Управления отношениями с клиентами (CRM) не имеет набора обязательных шагов. Вся инфомация является выборочной. Основные данные Управления отношениями с клиентами Перед тем, как можно использовать Управления отношениями с клиентами (CRM), Вы должны определить основные данные. За дополнительной информацией обратитесь к Управления отношениями с клиентами (CRM) – основные данные. Функциональность Управления отношениями с клиентами Вы можете использовать Управления отношениями с клиентами (CRM), чтобы выполнять следующее: Реализация возможностей Определение работ Написание писем Создание выражений выборки Создание отчетов Воспользуйтесь сеансом Панорама заказчика За дополнительной информацией обратитесь к Управления отношениями с клиентами (CRM)- функциональность. Управления отношениями с клиентами (CRM)- Редактор текстов Если создаются письма, то используется редактор текстов для работы с форматами стандартных писем. Если создаются выражения выборки, то используйте редактор текстов для создания выражений. За дополнительной информацией обратитесь к Управления отношениями с клиентами (CRM)- Редактор текстов. Синхронизация контактных лиц и работ CRM с Microsoft Exchange Контактные лица из сеанса LN могут быть синхронизированы с Microsoft Exchange. Работы с типом Вызов или Встреча могут быть синхронизированы как события календаря между LN и Microsoft Exchange. Календари синхронизируются в обоих направлениях. За дополнительной информацией обратитесь к Синхронизация Управления отношениями с клиентами (CRM) синхронизация контактных лиц и работ CRM с Microsoft Exchange. Связанные темы Управления отношениями с клиентами (CRM)- функциональность Управления отношениями с клиентами (CRM) – основные данные Управления отношениями с клиентами (CRM)- Редактор текстов Синхронизация Управления отношениями с клиентами (CRM) синхронизация контактных лиц и работ CRM с Microsoft Exchange |