| # Заказ на отзыв и замену (tssoc5600m000) Используйте этот сеанс чтобы данный сеанс используется для создания, изменения или показа строк заказов на отзыв и замену. Связанные темы Заказ на отзыв и замену (ЗОЗ) Генерировать рекламацию клиента и заказ на обслуживание из заказа на отзыв и замену Заказ Код заказа на отзыв и замену. Дата заказа Дата, когда создан заказ на отзыв и замену. Тип заказа Тип заказа, генерируемый для заказа на отзыв и замену. Примечание Это поле установлено в значение Заказ на обслуживание, только если установлен флаг Внешнее и внутр.обслуж. в сеансе Общие параметры обслуживания и ремонта (tsmdm0100m000). Это поле установлено в значение Рекламация клиента, только если установлен флаг Рекламация клиента в сеансе Общие параметры обслуживания и ремонта (tsmdm0100m000). Данное поле является недоступным для ввода, если Статус установлен в значение Закрыт. Допустимые значения Тип заказа Статус заказа на отзыв и замену Статус заказа на отзыв и замену. Допустимые значения Заказ на отзыв и замену Печать текста ЗОЗ Если этот флаг установлен, то доступны подробное описание, спецификация или инструкция. Примечание LN устанавливает этот флаг, когда текст создан. Подразделение обслуживания Код Подразделение обслуживания, которое выполняет работы, перечисленные в заказе на отзыв и замену. Подразделение обслуживания Описание или название кода. Ранняя дата начала Самая ранняя дата, когда может начаться заказ на отзыв и замену. Примечание Это значение должно быть больше или равно Дата заказа Поздняя дата оконч. Дата, к которой должен завершиться заказ на отзыв и замену. Примечание Это значение должно быть больше или равно дате Запланированное раннее время начала. Изделие Изделие, для которого сгенерирован заказ на отзыв и замену. Примечание Это поле доступно, только если Статус заказа на отзыв и замену установлен в Свободный. Субподрядный Если этот флаг установлен, если данный флаг выбран, то работа заказа на отзыв и замену является выполняемой по субподряду. Субподрядчик Код контрагента-поставщика, ответственного за выполнение субподрядного ЗОЗ. Примечание Это поле активно, если выбран флаг Субподрядный. Един.обслуж./затрат Код единицы обслуживания или код единицы затрат, который используется для задания количеств изделий субподрядного заказа на отзыв и замену. Примечание Это поле активно, если выбран флаг Субподрядный. No. 1 Первая работа, выполняемая как часть заказа на отзыв и замену. Описание Описание или название кода. No. 2 Вторая работа, выполняемая как часть заказа на отзыв и замену. No. 3 Третья работа, выполняемая как часть заказа на отзыв и замену. No. 4 Четвертая работа, выполняемая как часть заказа на отзыв и замену. No. 5 Пятая работа, выполняемая как часть заказа на отзыв и замену. Ссылочный вызов Код, идентифицирующий вызов. Этот код используется для внутренних ссылок, а также в целях прямого контакта. Предполагаемая проблема Предполагаемая инженером проблема . Примечание Это поле показывается, только если выбран флаг Использовать диагностику в сеансе Общие параметры обслуживания и ремонта (tsmdm0100m000). Фактическая проблема Фактическая проблема, о которой сообщил клиент. Примечание Это поле показывается, только если выбран флаг Использовать диагностику в сеансе Общие параметры обслуживания и ремонта (tsmdm0100m000). Предполагаемое решение Предполагаемая проблема для предполагаемой проблемы, которое было определено инженером поддержки. Примечание Это поле показывается, только если выбран флаг Использовать диагностику в сеансе Общие параметры обслуживания и ремонта (tsmdm0100m000). Печать заказов на отзыв и замену Печатаются заказы на отзыв и замену. |