| # Рекламации клиента (tscmm1100m000) Используйте этот сеанс чтобы вы можете регистрировать, просматривать и обрабатывать рекламации клиента Рекламация мб основана на документах, таких как СФ, заказы на обслуживание, заказы на продажу ремонта и заказы на продажу и даже графики продаж. Рекламация обрабатывается на основе Процедуры рекламации, заданной в сеансе Типы обслуживания (tsmdm0130m000). Интеграция с Качество Infor LN Infor LN позволяет привязать отчеты несоответствия к объекту обслуживания, используя опцию Привязать отчет несоответствия в меню Действия. Сеанс Отчеты несоответствия (qmncm1100m000) применяется, когда вы привязываете отчет к объекту обслуживания. Можно использовать опцию Отвязать отчет несоответствия в меню Действие, чтобы отвязать отчет несоответствия от объекта обслуживания. Сеанс Связанные заказы - Отчеты несоответствия (tsmdm4500m100) используется, чтобы вы могли выбрать отчет для отвязки. Примечание Эти опции отчетов несоответствия видимы, только если выбран флаг Отчеты несоответствия в сеансе Общие параметры обслуживания и ремонта (tsmdm0100m000). Можно привязать Отчет несоответствия к рекламации только, если комбинация Изделие (номерное) и Контрагент для отчета несоответствия совпадают с комбинацией Изделие (номерное) Контрагент рекламации. NCR с разными номерами изделия/серийного номера или контрагента не показываются в сеансе Отчеты несоответствия (qmncm1100m000). Если номерное изделие или контрагент изменены для рекламации, NCR отвязываются. Связанные темы Обработка рекламации клиента Рекламация Уникальный код рекламации клиента . Примечание Номер рекламации по умолчанию получает серию заданную в сеансе Профили пользователя (tsmdm1150m000) и назначенную пользователю, зарегистрировавшему рекламацию. Если у пользователя нет профиля пользователя или нет серии рекламации, заданной для профиля по умолчанию будет взята серия рекламации подразделения обслуживания, заданного в профиле. Связанные темы Использование групп номеров и серий Обработка рекламации клиента Создание запросов по рекламации поставщику из рекламаций клиента Обработка рекламации поставщика Создание запросов по рекламации поставщика из строк заказа на обслуживание/строк заказа на продажу ремонта. Генерирование рекламации поставщика Описание Описание или название кода. Статус Текущий статус рекламации. LN устанавливает статус рекламации и нельзя изменить его вручную. По умолчанию, значение статуса рекламации устанавливается в Свободный. Допустимые значения Статус Частично утвержденный Если этот флаг установлен, LN показывает, что строка рекламации частично утверждена. Это означает, что есть хотя бы одна отмененная строка. Это поле показа. Контроль Источник рекламации Источник рекламации По умолчание, это поле имеет значение Вручную. Допустимые значения Источник рекламации клиента Тип обслуж. Код типа обслуживания. Тип обслуживания позволяет пользователю определить набор характеристик для рекламации, который мб привязан к рекламации клиента. Тип обслуживания также определяет шаги по выполнению процедуры рекламации. Тип обслуживания имеет параметры по умолчанию для рекламации клиента, такие как Процедура СФ рекламации. Примечание Это поле не используется, если есть строки рекламации. Мб использованы только типы обслуживания с заданной Процедура СФ рекламации. Описание Описание или название кода. Процедура СФ рекламации Процедура, которая определяет какой поток рекламации На базе кредитового авизо или На базе счета-фактуры. Процедура СФ рекламации определяет, если клиент ожидает кредитовое авизо продаж из организация обслуживания (Основана на кредитовом авизо) или если организация обслуживания ожидает счет-фактура закупок от клиента. Допустимые значения Процедура СФ рекламации Примечание LN получает по умолчанию значение Процедура СФ рекламации из сеанса Типы обслуживания (tsmdm0130m000). Покупатель Контрагент-покупатель Код контрагента-покупателя, от которого рекламация получена. Описание Имя контрагента-покупателя, от которого рекламация получена. Адрес Адрес контрагента-покупателя. Адрес Описание или название кода. Контакт грузополучателя Контактное лицо контрагента-покупателя. Примечание Значение поля Контакт грузополучателя показывается только если статус рекламации отклонена, отменена или закрыта. Контакт грузополучателя по умолчанию происходит из контактного лица контрагента-покупателя, заданного в сеансе Контактные лица по роли контрагента (tccom4545m000). Полное имя Описание или название кода. Рекламация Внешний текст рекламации Информация о рекламации, которая распечатывается во внешних документах. Исходный документ Система заказа Система заказа в LN на которую ссылается рекламация. По умолчанию LN высвечивает поле как Не применяется. Допустимые значения Система первичного заказа Примечание Поля Система ссылок продаж, Тип документа продаж и Номер документа продаж применяется только, когда Процедура СФ рекламации- На базе счета-фактуры. Тип документа продаж Тип документа продаж связанный с первоначальной системой заказа в Infor LN, на которую ссылается рекламация. По умолчанию LN высвечивает поле как Не применяется. Рекламация может быть основана на первоначальном документе. Тип документа продаж мб Заказ или Счет-фактура. Цель “Исходного документа - проверить, действует ли рекламация, чтобы скопировать исх. проданные изделия, количества и цены продажи заказа или СФ в рекламацию клиента . Концепция исходного документа облегчает внесение данных в данные рекламации, особенно, когда заголовок рекламации клиента был введен вручную. Допустимые значения Тип исходного документа Примечание Когда зарегистрирована ретроспектива, опция Ретроспектива заказов недоступна для Тип документа продаж. Документ Код финансовой компании исх. СФ. Примечание Это поле доступно, только если Тип документа продаж- Счет-фактура. Поле Тип компании дб установлено в Финансы или в Оба в сеансе Компании (tcemm1170m000). Документ Код типа операции исх. СФ. Данное поле является обязательным, когда исх. документ задан. Примечание Это поле доступно, только если Тип документа продаж- Счет-фактура и когда компания исх. счета-фактуры задана. Документ Номер документа продаж Тип документа продаж. Номер мб номер заказа или номер СФ. Это поле доступно, когда поле Тип документа продаж установлено в значение, отличное от Не применяется. Ссылка No заказа у клиента Номер, присвоенный рекламации Контрагент-покупатель. No заказа у клиента больше не мб изменен, когда рекламация в статусе - Отклоненный, Отмененный или Закрытый. Первая ссыл. СФ Любая дополнительная ссылочная информация о контрагенте, которую требуется напечатать на СФ. Примечание С этим полем можно работать, если поле Контрагент-покупатель задано и если поле Процедура СФ рекламации установлена в На базе кредитового авизо. Это поле не используется Если строка рекламации с полем Процедура СФ рекламации установленным в На базе кредитового авизо имеет данные CISLI, которые не мб обновлены. Если строка рекламации с полем Метод рекламации установленным в Возмещение затрат и статусом Утвержденный и поле Итоговый СФ не проверено. Если поле Итоговый СФ проверено, и Статус заголовка рекламации - Утвержденный или более. Вторая ссыл. СФ Любая дополнительная ссылочная информация о контрагенте, которую требуется напечатать на СФ. Примечание С этим полем можно работать, если поле Контрагент-покупатель задано и если поле Процедура СФ рекламации установлена в На базе кредитового авизо. Это поле не используется Если строка рекламации с полем Процедура СФ рекламации установленным в На базе кредитового авизо имеет данные CISLI, которые не мб обновлены. Если строка рекламации с полем Метод рекламации установленным в Возмещение затрат и статусом Утвержденный и поле Итоговый СФ не проверено. Если поле Итоговый СФ проверено, и Статус заголовка рекламации - Утвержденный или более. Установка Группа установок Код группы установки, для которой получена рекламация. Примечание Группа установки дб та же, что и группа установки номерного изделия, в случае, если оно задано. Описание Описание или название кода. Изделие Изделие, для которого получена рекламация. Примечание Изделие должно быть в сеансе Единицы обслуживания (tsmdm2100m000). Сер.No. Серийный номер изделия, для которого получена рекламация. Изделие дб задано, данные единицы (изделие) обслуживания должны присутствовать и изделие управляться как номерное. Примечание Контрагент-покупатель серийного изделия должен быть такой же, как Контрагент-покупатель рекламации. Описание Описание или название кода. Дата отказа Дата и время, когда зафиксирован отказ компонента. Эти дата и время, используются для идентификации соотв. активной гарантии или контракта на обслуживание и определения цены. Примечание По умолчанию LN высвечивает Дата создания рекламации как Дата отказа. Время покрытия Время, используемое для определения применяемого контракта на обслуживание и гарантии для рекламации. Тип покрытия Тип покрытия, который используется для расчета покрытий по гарантии/контракту. Гарантия Гаранти я, которая привязана к рекламации. Связанные темы Гарантии Описание Описание или название кода. Контракт на обслуж. С контрактом на обслуживание связывается рекламация. Связанные темы Контракты на обслуживание Описание Описание или название кода. Используется Используется контрагентом Конечный ( контрагент), использующий установку, для которой зарегистрирована рекламация. Примечание Это поле не используется, если Статус рекламации - Отклоненный, Отмененный или Закрытый. Значение в этом поле берется по умолчанию из сеанса Номерные изделия (tscfg2100m000) или когда передается вызов в рекламацию клиента , данные используется по берутся из вызова. Описание Имя контрагента-покупателя, от которого рекламация получена. Адрес Адрес контрагента-используется по Примечание Это поле используется, если Статус рекламации - Отклоненный, Отмененный или Закрытый. Значение в этом поле берется по умолчанию из сеанса Номерные изделия (tscfg2100m000). Адрес Описание или название кода. Контактное лицо Контактное лицо, привязанное к роли Используется контрагентом. Примечание Это поле не используется, если Статус рекламации - Отклоненный, Отмененный или Закрытый. Значение в этом поле берется по умолчанию из сеанса Номерные изделия (tscfg2100m000). Связанные темы Интеграция между LN и Twitter. Полное имя Описание или название кода. Используется контактным оператором Контактное лицо, привязанное к Используется контактным оператором, использующему установку. Примечание Это поле не используется, если Статус рекламации - Отклоненный, Отмененный или Закрытый. Значение в этом поле берется по умолчанию из сеанса Номерные изделия (tscfg2100m000). Полное имя Описание или название кода. Грузополучатель Контрагент-грузополучатель Код контрагента-грузополучателя, кто отгружает сломанные запчасти и получает запчасти на замену. Примечание По умолчанию это поле берется из контрагента-покупателя, заданного в сеансе Контрагенты (tccom4500m000). Описание Наименование контрагента-грузополучателя. Адрес грузополучателя Код адреса грузополучателя. Примечание Код адреса грузополучателя обязателен, если задан контрагент-грузополучатель. Адрес Адрес контрагента-грузополучателя. Контактн.лицо грузополучателя Контактное лицо, привязанное к роли контрагента-грузополучателя. Примечание По умолчанию это поле берется из контрагента-покупателя, заданного в сеансе Контрагенты (tccom4500m000). Это поле не используется, если Статус рекламации - Отклоненный, Отмененный или Закрытый. Полное имя Описание или название кода. Поставка Условия поставки Код условий поставки Примечание Можно ввести значение в это поле, только если контрагент-покупатель задан. По умолчанию Условия поставки берутся из условий поставки, заданных в роли Контрагент-покупатель. Связанные темы Условия поставки Описание Описание или название кода. Момент перехода прав собственности Код точки перехода прав собственности. Примечание Это поле доступно, если заполнено поле Покупатель. Момент перехода прав собственности Описание или название кода. Контрагент счета-фактуры Контрагент-получатель СФ Код контрагента-получателя счетов-фактур. Примечание Это поле показывает контрагента-получателя счетов-фактур, кто получает утвержденную/запрошенную по рекламации сумму, если Процедура СФ рекламации типа На базе кредитового авизо. Это поле показывает отправителя счетов-фактур, если Процедура СФ рекламации- На базе счета-фактуры. Адрес Код адреса контрагента для счетов-фактур. Примечание Адрес берется по умолчанию для подразделения обслуживания, заданного для контрагента для счетов-фактур. Описание Описание или название кода. Контактное лицо Контактное лицо, привязанное к роли контрагента-получателя счетов-фактур. Примечание Это поле не используется, если Статус рекламации - Отклоненный, Отмененный или Закрытый. Когда Процедура СФ рекламации установлена в значение На базе кредитового авизо, LN берет по умолчанию контактное лицо подразделения обслуживания контрагента получателя счетов-фактур. Когда Процедура СФ рекламации установлена в значение На базе счета-фактуры, LN берет по умолчанию контактное лицо контрагента отправителя счетов-фактур. Контактное лицо Описание или название кода. Выставление СФ Тип продаж Свойство заказа на продажу, которое позволяет идентифицировать вид произведённой продажи, а также вид продажи, подлежащей получению. Данное свойство используется для передачи продаж в подходящие Счета дебиторов при создании счета-фактуры. Для проводки счетов-фактур продаж LN осуществляет поиск счетов, куда приходит контрольный счет от вида продажи, связанного со строкой заказа на продажу . Примечание С этим полем можно работать, если поле контрагента-получателя счетов-фактур задано и если поле Процедура СФ рекламации установлена в На базе кредитового авизо. Это поле не используется Если строка рекламации с полем Процедура СФ рекламации установленным в На базе кредитового авизо имеет данные CISLI, которые не мб обновлены. Если строка рекламации с полем Метод рекламации установленным в Возмещение затрат и статусом Утвержденный и поле Итоговый СФ не проверено. Если поле Итоговый СФ проверено, и Статус заголовка рекламации - Утвержденный или более. Описание Описание или название кода. Направление бизнеса Группы клиентов, поставщиков или работников, работающих в одном и том же секторе бизнеса. Направления деятельности могут быть использованы в качестве критерия выборки при генерации отчетов или запросов по статистическим или ретроспективным данным. Примечание По умолчанию это поле берется из роли Контрагент-покупатель. С этим полем можно работать, если поле Контрагент-покупатель задано и если поле Процедура СФ рекламации установлена в На базе кредитового авизо. Это поле не используется Если строка рекламации с полем Процедура СФ рекламации установленным в На базе кредитового авизо имеет данные CISLI, которые не мб обновлены. Если строка рекламации с полем Метод рекламации установленным в Возмещение затрат и статусом Утвержденный и поле Итоговый СФ не проверено. Если поле Итоговый СФ проверено, и Статус заголовка рекламации - Утвержденный или более. Описание Описание или название кода. Условие платежа Соглашение по платежам по счету-фактуре. Условия платежа включают: Периода, в течение которого должны быть оплачены счета-фактуры. Скидки, предоставленные, если счет-фактура оплачивается в течение определенного периода Условия платежа позволяют вам вычислять: Дата, когда платеж дб выполнен. Дата, когда заканчиваются периоды скидок. Сумму скидки Примечание С этим полем можно работать, если поле Контрагент-получатель СФ задано и если поле Процедура СФ рекламации установлена в На базе кредитового авизо. Значение по умолчанию берется из данных условий платежа заданный для контрагента-получателя СФ. Это поле не используется Если строка рекламации с полем Процедура СФ рекламации установленным в На базе кредитового авизо имеет данные CISLI, которые не мб обновлены. Если строка рекламации с полем Метод рекламации установленным в Возмещение затрат и статусом Утвержденный и поле Итоговый СФ не проверено. Если поле Итоговый СФ проверено, и Статус заголовка рекламации - Утвержденный или более. Описание Описание или название кода. Начисление за задержку платежа Процент, который вычитается из суммы товаров или предоставленных услуг, который получатель счета-фактуры должен оплатить, если счет не оплачивается в указанный период. Примечание С этим полем можно работать, если поле Контрагент-покупатель задано и если поле Процедура СФ рекламации установлена в На базе кредитового авизо. Значение по умолчанию берется из данных условий платежа заданный для контрагента-получателя СФ. Это поле не используется Если строка рекламации с полем Процедура СФ рекламации установленным в На базе кредитового авизо имеет данные CISLI, которые не мб обновлены. Если строка рекламации с полем Метод рекламации установленным в Возмещение затрат и статусом Утвержденный и поле Итоговый СФ не проверено. Если поле Итоговый СФ проверено, и Статус заголовка рекламации - Утвержденный или более. Описание Описание или название кода. Метод платежа Код метода платежа. Метод платежа Показывает как кредитовое авизо оплачивается в Управление денежными средствами. Примечание С этим полем можно работать, если поле Контрагент-покупатель задано и если поле Процедура СФ рекламации установлена в На базе кредитового авизо. Это поле не используется Если строка рекламации с полем Процедура СФ рекламации установленным в На базе кредитового авизо имеет данные CISLI, которые не мб обновлены. Если строка рекламации с полем Метод рекламации установленным в Возмещение затрат и статусом Утвержденный и поле Итоговый СФ не проверено. Если поле Итоговый СФ проверено, и Статус заголовка рекламации - Утвержденный или более. Описание Описание или название кода. Текст счета-фактуры Заголовок информации, распечатанный на кредитовом авизо продаж. Примечание С этим полем можно работать, если поле Процедура СФ рекламации установлена в На базе кредитового авизо. Это поле не используется Если строка рекламации с полем Метод рекламации установленным в Возмещение затрат и статусом Утвержденный и поле Итоговый СФ не проверено. Если поле Итоговый СФ проверено, и Статус заголовка рекламации - Утвержденный или более. Итоговый СФ Если этот флаг установлен, LN разрешает все строки рекламации в Централизованное фактурирование, когда Статус рекламации установлен в Утвержденный. Если этот флаг сброшен, Infor LN разрешает строки рекламации в Централизованное фактурирование индивидуально, когда Статус строки рекламации установлен в Утвержденный. Примечание С этим полем можно работать, если поле Контрагент-покупательзадано и если поле Процедура СФ рекламации установлена в На базе кредитового авизо. Умолчание для этого поля берется из поля Итоговый СФ в сеансе Параметры управления рекламациями (tscmm0100m000). По умолчанию этот флаг не выбран, если Контрагент-покупатель не задан. Это поле не используется Если строка рекламации с полем Процедура СФ рекламации установленным в На базе кредитового авизо имеет данные CISLI, которые не мб обновлены. Если строка рекламации с полем Метод рекламации установленным в Возмещение затрат и статусом Утвержденный и поле Итоговый СФ не проверено. Налог НДС основ. на Если этот флаг установлен, Расчет НДС базируется на товарах или услугах. Допустимые значения НДС основан на Примечание Это поле не используется Если строка рекламации с полем Процедура СФ рекламации установленным в На базе кредитового авизо имеет данные CISLI, которые не мб обновлены. Если строка рекламации с полем Метод рекламации установленным в Возмещение затрат и статусом Утвержденный и поле Итоговый СФ не проверено. Если поле Итоговый СФ проверено, и Статус заголовка рекламации - Утвержденный или более. Налог.классификация Код налоговой классификации Финансовые Валюта Валюта, в которой выражается сумма затрат. Описание Описание или название кода. Тип курса обмена Тип курса обмена, используемый для конвертации валюты счета-фактуры в валюты учета компании счета-фактуры. Вы можете назначать различные курсы обмена валюты разным получателям счетов-фактур и/или типам финансовых операций (закупкам, продажам и так далее). Примечание LN считает курсы получателя СФ как курсы по умолчанию, если поле Процедура СФ рекламации установлено в На базе кредитового авизо Если это не так, то LN считает типы курса продаж, заданные для подразделений обслуживания как курсы по умолчанию. LN считает курсы контрагента-отправителя СФ как курсы по умолчанию, если поле Процедура СФ рекламации установлено в На базе счета-фактуры. Если это не так, то LN считает типы курса закупок, заданные для подразделений обслуживания как курсы по умолчанию. Описание Описание или название кода. Определитель курса Определитель курса LN переводит суммы из валюты операции в национальные валюты с использованием курса валюты, действующего в соответствии с определителем курса, применяемого для операции. По умолчанию LN считает дату документа как определитель курса. Допустимые значения Определитель курса Примечание LN считает, что по умолчанию значение этого поля - Определитель курса Контрагент-покупатель. Курс / Коэффициент курса Курс обмена валют, используемый в процессе конвертации валют. (Коэффициент, посредством которого сумма в другой валюте умножается для расчёта суммы в основной валюте.) Курс / Коэффициент курса Коэффициент, на который сумма в валюте операции или валюте счета-фактуры делится перед тем, как LN преобразует ее в национальную валюту. Коэффициент курса часто используется для валют, имеющих относительно низкую цену, например корейской воны. Курс / Коэффициент курса Коэффициент для одновалютной базовой единицы. Платеж Контрагент-плательщик Контрагент, от которого вы получаете платежи. Обычно его представляет отдел фактурирования покупателя. Определение включает валюту и курс обмена по умолчанию, связь клиента с банком, тип напоминаний, которые вы отправляете контрагенту, и частоту отправки напоминаний. Примечание Это поле показывает Контрагента-плательщика, кто получает утвержденную/запрошенную по рекламации сумму, если Процедура СФ рекламации типа На базе кредитового авизо. Это поле показывает Контрагента-плательщика, если Процедура СФ рекламации- На базе счета-фактуры. Адрес плательщика Код адреса контрагента-плательщика. Контактное лицо Контактное лицо, привязанное к роли контрагента. Примечание Это поле не используется, если Статус рекламации - Отклоненный, Отмененный или Закрытый. Когда Процедура СФ рекламации установлена в значение На базе кредитового авизо, LN берет по умолчанию контактное лицо подразделения обслуживания контрагента-плательщика. Когда Процедура СФ рекламации установлена в значение На базе счета-фактуры, LN берет по умолчанию контактное лицо контрагента-плательщика. Контактное лицо Описание или название кода. Внутренний Подразделение обслуживания Подразделение обслуживания, авторизованное для обработки рекламаций. Примечание По умолчанию LN заполняет подразделения обслуживания, заданные в сеансе Подразделения обслуживания по профилю пользователя (tsmdm1155m000). Это поле не доступно, если есть строки рекламации. Описание Описание или название кода. Внутренний торговый представитель Код работника для обработки рекламаций. По умолчанию LN заполняет подразделения обслуживания, заданные в сеансе Работники для обслуживания и ремонта (tsmdm1140m000). Примечание Работники обслуживания дб работающими на текущую дату; Описание Описание или название кода. Дата создания Дата и время, когда рекламация была создана. По умолчанию, LN считает их как дату и время, когда рекламация была создана. Поздняя дата оконч. Позднее время окончания планируется (для внутренней цели) / согласовывается (с клиентами) для обработки рекламации. План. время поставки Плановое дата и время, когда рекламация была поставлена. Плановое время поставки используется для операций с материалами в случае, если поле Метод рекламации установлено в Возмещение материалов. По умолчанию, LN заполняет плановую дату и время текущей датой и временем. Внутренний текст рекламации Текст для внутренней информации о рекламациях. Эта информация дб напечатана на внешних документах. Проблема Код, идентифицирующий проблему. Проблема дб фактической проблемой. Примечание Это поле не используется, если Статус рекламации - Отмененный, Отклоненный или Урегулировано. Это поле показывается, только если выбран флаг Использовать диагностику в сеансе Общие параметры обслуживания и ремонта (tsmdm0100m000). Описание Описание или название кода. Решение Код решения. Примечание Это поле показывается, только если выбран флаг Использовать диагностику в сеансе Общие параметры обслуживания и ремонта (tsmdm0100m000). Описание Описание или название кода. Оценки Утвердил Код пользователя, кто утверждает оценки рекламации. По умолчанию LN считает им Код входа пользователя. Изменить это поле нельзя. Дата утверждения Дата и время, когда оценки рекламации были утверждены. LN считает ими текущую дату и время. Изменить это поле нельзя. Итоги Заявленная сумма Общая Заявленная сумма рассчитывается из рекламации. Вы не можете модифицировать эти данные, если Статус рекламации - Утвержденный. Данное поле является обязательным для ввода, если Тип затрат установлен в значение Матер.затраты в сеансе Строки рекламации клиента (tscmm1110m000). Примечание Значение в этом поле берется по умолчанию из Ценообразования или из параметров, зависящих от значения, заданного в поле Тип затрат. Валюта Валюта, в которой выражается сумма рекламации. Утвержденная сумма Общая утвержденная сумма рассчитывается из рекламации. Валюта Валюта утвержденной суммы рекламации. Отвергнутая сумма Общая отклоненная сумма из Заявленная сумма. Валюта Валюта отклоненной суммы рекламации. Утвержденный Утвердил Код пользователя, кто утверждает рекламацию. По умолчанию LN считает им Код входа пользователя. Изменить это поле нельзя. Примечание Необходимо ввести значение в это поле, когда Статус рекламации - Утвержденный. Дата утверждения Дата и время, когда рекламация была утверждена. LN считает ими текущую дату и время. Изменить это поле нельзя. Процент утверждения Проценты, применяемые ко всем утвержденным заявленным суммам по строкам рекламации. LN определяет умолчания - 100%. Отклонено Отклонил Код пользователя, кто отклоняет рекламацию. По умолчанию LN считает им Код входа пользователя. Изменить это поле нельзя. Примечание Необходимо ввести значение в это поле, когда Статус рекламации - Отклоненный. Дата отклонения Дата и время, когда рекламация была отклонена. LN считает ими текущую дату и время. Изменить это поле нельзя. Причина отклонения Код причины отклонения LN устанавливает по умолчанию код причины, заданный в сеансе Причины (tcmcs0105m000). Примечание Тип причины дб установлен в Отклонение претензии в сеансе Причины (tcmcs0105m000). Текст Если этот флаг установлен, Детали причины отклонения всей рекламации, прикрепленный к рекламации. Отменено Отменил Код пользователя, кто отменяет рекламацию. По умолчанию LN считает им Код входа пользователя. Изменить это поле нельзя. Примечание Необходимо ввести значение в это поле, когда Статус рекламации - Отмененный. Дата отмены Дата и время, когда рекламация была отменена. LN считает ими текущую дату и время. Изменить это поле нельзя. Причина отмены Код причины отмены. LN берет по умолчанию код причины, заданный в сеансе Причины (tcmcs0105m000). Примечание Необходимо ввести значение в это поле, когда Статус рекламации - Отмененный. Тип причины дб установлен в Причина аннулирования в сеансе Причины (tcmcs0105m000). Текст Если этот флаг установлен, Детали причины аннулирования всей рекламации, прикрепленный к рекламации. Дата курса Дата и время, на которую окончательный определен курс валюты для рекламации. Описание Описание или название кода. |