| # 保証クレーム Infor LN FP4 の新機能 Infor LN FP4 に保証クレーム機能が導入されています。これにより、OEM (相手先ブランド製造業者) と顧客との間の契約上の義務にもとづいて顧客に提供されたサービスについて、ディーラは OEM からの費用を請求できるようになっています。 FP4 での保証クレーム この機能により、以下の 2 種類のサービスシナリオの処理の柔軟性が向上しました。 顧客の計画済のサービス所要量への対応 顧客の未計画のサービス所要量への対応 OEM は以下の 2 つの方法でディーラに補填を行います。 資材の補充 費用の返済 サービスオーダ (tssoc2100m100) セッションで、サービスオーダに対して保証クレームチェックボックスをオンにしている場合、そのオーダは保証クレームに関連付けられ、クレームヘッダが自動的に生成されます。また、サービスオーダに関連する原価が登録されている場合は、クレームラインも生成されます。詳細は、次の情報を参照してください: クレームヘッダ (tssoc7100m000) クレームライン(tssoc7110m000) |