| # 所有者とユーザ コール、サービスオーダ、メンテナンス販売オーダ、および顧客クレームのサービス活動を実行すると、シリアル番号付品目の所有者 (販売先取引先) は請求書を受領します。ただし、シリアル番号付品目の所有者に請求書を送付する代わりに、所有者、ユーザ、およびディーラなどサービス活動に関与するパーティのいずれかに請求書を送付できます。 構成管理 設置グループおよびシリアル番号付品目 この機能を導入するために、以下のフィールドが設置グループ (tsbsc1100m000) セッションおよびシリアル番号付品目 (tscfg2100m000) セッションに追加されています。 所有者 ディーラ 使用 発注先 オーダのデフォルト取引先フィールドが追加され、コール、顧客クレーム、サービス、またはメンテナンス販売オーダの生成時にオーダのデフォルトの ｢販売先取引先｣ として使用される取引先役割を定義します。 設置グループ (tsbsc1100m000)またはシリアル番号付品目 (tscfg2100m000)に指定された取引先をオーダの販売先取引先として使用できるのは、その取引先に ｢販売先｣ の役割が定義されている場合のみです。 所有者役割とディーラ役割が ｢販売先取引先｣ のタイプです。使用の役割が取引先のタイプで、発注先の役割が ｢購買元｣ の取引先のタイプです。オーダのデフォルト取引先の値が使用または発注先に設定されている場合、関連する取引先に販売先の役割が定義されているかどうかがチェックされます。 フィジカルブレイクダウン構造での取引先の同期 PBS にあるすべてのシリアル番号付品目の所有者と設置グループにリンクされた所有者は同じであり、所有者が変更されると、PBS にあるすべてのシリアル番号付品目も更新されます。所有者は、PBS の最高レベルのみで変更できます。 使用関連フィールドは、PBS 内で低いレベルにあるすべてのシリアル番号付品目に更新されます。PBS 内のすべてのレベルで使用を修正できます。 使用、 ディーラ、および発注先関連フィールドはマニュアルで同期する必要あります。ディーラ、発注先、および使用関連フィールドをマニュアルで変更すると、構造内で低いシリアル番号付品目をこれらの値で更新する必要があるか確認するように要求されます。 所有者が指定されていない場合、PBS 内のすべての所有者および使用関連フィールドが消去されます。 サービスオーダパラメータ ｢材料の出荷先｣ サービスオーダ活動の実行に必要な材料は通常、出荷先取引先の出荷先住所またはオーダ/活動のロケーション住所に出荷されます (ロケーション住所は ｢設置グループ｣ または ｢シリアル番号付品目｣ をもとにデフォルト設定されます)。 サービスオーダ材料は、サービスオーダパラメータ (tssoc0100m000) セッションの材料の出荷先フィールドに指定された値に基づき、オーダの出荷先住所またはオーダ/活動のロケーション住所に出荷されます。 オーダに指定された販売先取引先は、｢設置グループ｣ または ｢シリアル番号付品目｣ で指定された ｢所有者｣ (販売先取引先) と異なる場合があります。したがって、｢設置グループ｣ または ｢シリアル番号付品目｣ に定義された役割にリンクされたアドレスの 1 つにデフォルトで材料を出荷できます。 材料の出荷先ドメインは、以下の値で拡張されます。 出荷先取引先住所 ロケーションの住所 所有者住所 使用取引先住所 ディーラ住所 顧客所有品目の処理 設置の ｢販売先取引先｣ が所有していない設置がサービス対象のとき、サービスオーダ、メンテナンス作業オーダ、または作業オーダパラメータセッションで以下のチェックボックスがオンの場合、入庫または出庫に販売先取引先または所有者を使用できます。 出庫時に販売先取引先ではなく設置所有者を使用 入庫時に設置所有者ではなく販売先取引先を使用 顧客所有シリアル番号付品目の入庫 顧客所有シリアル番号付品目の入庫の際、シリアル番号付品目の所有者が更新されます。 品目が会社所有として入庫した場合、[所有者] フィールドが消去されます。品目が顧客所有として入庫した場合、在庫品目の [所有者] がシリアル番号付品目の [所有者] と異なる場合があります。 新規パラメータ在庫所有者と異なる設置所有者を許可がサービスオーダ、メンテナンス販売オーダ、または作業オーダパラメータセッションに追加されます。このチェックボックスがオンの場合、シリアル番号付品目の [所有者] と在庫品目の [所有者] は同じです。 関連トピック オーダのデフォルト取引先 販売先取引先と所有者 取引先のデフォルト設定の影響 |