| # 請求対象コール (tsclm1519m000) セッションの目的: 状況が解決済または承認済で、請求可能なコールを表示します。 適切なメニューのコマンド、またはツールバーのボタンを使用して、次の操作を行います。 コールの請求 (tsclm1105s000) セッションで請求書を作成するか、既存の請求書を表示します。 コールトランザクションログ (tsclm8580m000) セッションでコールのフィールドにおけるすべての変更を表示します。 関連トピック コールとの価格設定契約のリンク コール番号 コールを識別するコード 解決時間 コールの状況が解決済に変わった時間 所要時間[HHHH:MM] サポートエンジニアがコールの解決に費やした合計時間。請求間隔の制約を受けるこの値は、取引先への請求に使用されます。 レポート時間 コールがレポートされた時間 請求先取引先 請求書を送付する取引先。通常、これは顧客の買掛金管理部署になります。この定義には、デフォルト通貨と為替レート、請求方法と請求の回数、顧客の与信限度額情報、支払の条件と方法、関連の回収先取引先が含まれます。 請求先取引先 コールに対して請求される取引先の名前 サービス契約 コールに適用されるサービス契約 契約タイプ 類似性や共通の特徴に基づいて契約を分類する方法 各契約タイプは、3 文字までの英数字コードで識別されます。 保証 コール原価に適用される保証契約 条件の失効日 保証契約が失効する日付 価格設定契約 コールにリンクされている価格設定契約 注意 これは表示フィールドです。 このフィールドが表示されるのは、契約管理パラメータ (tsctm0100m000) セッションのサービス契約の価格の使用チェックボックスがオンの場合のみです。 価格設定契約ライン 契約価格が定義されているコールにリンクされた契約構成ライン 価格設定契約変更 コールにリンクされている価格変更番号 |