| # 確率分析法 Infor LN SP1 の新機能 これは Infor LN SP1 の新機能で、既知の問題に対する解決策を選択しようとする場合に適用されます。 確率分析法は、問題と解決策との組合せに関して収集された過去のデータにもとづいています。 この解決策には、解決策を効果的にするために実行すべき対策も示されます。 コール受信者またはサービスエンジニアのいずれかがサービスオーダ活動/MSC オーダを使用してコールを解決すると、提供された解決策の詳細で統計 - 問題および解決策 (tsclm3160m000) セッションのデータが更新されます。 確率分析法 - 問題および解決策 (tsclm3161m000) セッションを使用すると、選択した属性に関連する確率と一緒に問題および解決策の統計を表示できます。 サービス決定 - 確率分析法 (tsclm3150m000) セッションを使用すると、コール、サービスオーダ、メンテナンス販売オーダ、および作業オーダのサービス決定を一覧表示できます。このセッションには、特定の確率割合に関与するコールも表示されます。 注意 確率分析法および分類された問題/解決策コードのセッションも、以下のような関係するすべての場所で使用できます。 コール サービスオーダ活動 サービスオーダ材料ライン メンテナンス販売オーダライン 作業オーダ 作業オーダ物的資源ライン コールパラメータ (tsclm0100m000) セッションの [コール/活動を更新] パラメータを使用して、確率分析法からコール/サービスオーダ活動を更新するために使用する値を管理します。以下の 2 つの値を使用して、コール/サービスオーダ活動を更新します。 想定値 実際の値 関連トピック コール管理 材料販売オーダ管理 サービスオーダ管理 |