| # Ordine di manutenzione postvendita (tsmsc1100m100) Utilizzare questa sessione per creare e modificare gli ordini di manutenzione postvendita. Le opzioni riportate di seguito consentono di visualizzare gli ordini correlati nell'ambito del pacchetto di servizi e gli ordini correlati che derivano da package quali Acquisti, Produzione e Magazzino: A ordini correlati: avvia la visualizzazione grafica della struttura (Graphical Browser Framework, GBF), che consente di visualizzare gli ordini che hanno origine dall'ordine corrente. Da ordini correlati: avvia la visualizzazione grafica della struttura, che consente di visualizzare gli ordini che hanno origine dall'ordine specifico. La visualizzazione grafica della struttura consente di visualizzare le relazioni multilivello degli ordini. È possibile visualizzare i dettagli utilizzando le seguenti opzioni: Opzione di visualizzazione dei dettagli: consente di visualizzare i dettagli dell'ordine correlato. Opzione di inversione della struttura ad albero: consente di avviare la visualizzazione grafica della struttura in modalità inversa a partire dall'ordine selezionato. Se, ad esempio, si apre la visualizzazione grafica della struttura in modalità di destinazione della correlazione, è possibile utilizzare l'opzione di inversione per visualizzare gli ordini in modalità di origine della correlazione. Nota Utilizzare l'opzione Ricalcola prezzo/sconti intero ordine per recuperare il prezzo di vendita predefinito dell'ordine di manutenzione postvendita dal contratto di assistenza. L'opzione è disabilitata se non è possibile modificare il prezzo di vendita della riga parte e le relative righe di copertura contrattuale. Le sessioni satellite vengono visualizzate solo se nella sessione Profili utente Assistenza (tsmdm1150m000) è definito il profilo utente dell'utente corrente. Utilizzare l'opzione Ordine manut. postvendita - Righe - Sincronizzaz. per sincronizzare i dati di intestazione modificati con i dati delle righe. Per ulteriori informazioni sulla visualizzazione delle sessioni satellite di questa sessione MMT, vedere i seguenti argomenti: Visualizzazione delle sessioni satellite per una maggiore facilità di utilizzo Visualizzazione delle sessioni satellite nelle sessioni MMT del modulo Gestione manutenzione postvendita Questa sessione consente di eseguire diverse attività, incluse quelle riportate di seguito: Visualizzare, creare e gestire le righe parte relative all'ordine di manutenzione postvendita. Visualizzare, creare e gestire le righe di costo. Visualizzare, creare e gestire i motivi di blocco. Azioni eseguibili dal menu Visualizzazioni, Riferimenti o Azioni A seconda dell'operazione da effettuare, scegliere una delle seguenti opzioni dal menu Visualizzazioni, Riferimenti o Azioni: Inserisci in Dettagli, per aggiungere un nuovo ordine di manutenzione postvendita . Righe manutenzione parti, per visualizzare soltanto le righe correlate a consegne di articoli. Righe ricevimento parti, per visualizzare soltanto le righe correlate a ricevimenti di articoli. Stampa bozza fattura, per stampare la bozza della fattura. Determina costo, per impostare lo stato degli ordini di manutenzione postvendita su Costificato. Annulla..., per avviare la sessione Annullamento ordine manutenzione postvendita - Riga articolo (tsmsc1210m000). Chiudi..., per avviare la sessione Chiusura ordini di manutenzione postvendita (tsmsc1200m000). Argomenti correlati Manutenzione in reparto/Riparazione in officina Annullamento degli ordini di assistenza postvendita Percorso di ricerca delle tariffe di manodopera (contratto di assistenza) Pegging dei costi in riparazione in officina Ricalcolo del prezzo di vendita e collegamento dei contratto all'ordine di manutenzione postvendita Ordine di manutenzione postvendita Il numero utilizzato per identificare l'ordine di manutenzione postvendita. Se si crea un ordine di vendita nella sessione di dettagli, LN genererà un numero basato sulla serie selezionata. Argomenti correlati Utilizzo di gruppi di numeri e serie Descrizione La descrizione dell'ordine di manutenzione postvendita. Stato ordine Stato dell'ordine di vendita Data ordine La data e l'ora in cui l'ordine di manutenzione postvendita è stato immesso in LN. Business Partner 'Destinazione vendita' In genere, è costituito dal reparto acquisti di un cliente. Si tratta del Business Partner che ordina merci o servizi da un'organizzazione, che è proprietario della configurazione gestita o per cui si esegue un progetto. L'accordo stabilito con il Business Partner 'Destinazione vendita' può includere quanto segue: Accordi su sconti e prezzi predefiniti Valori predefiniti di ordini di vendita Termini di consegna Indicazione dei Business Partner 'Destinazione vendita' e 'Destinazione fattura' correlati Numero ordine cliente Il numero di ordine utilizzato dal cliente. Ufficio di assistenza Reparto costituito da una o più persone e/o macchine con capacità identiche, che può essere considerato come una singola unità ai fini della pianificazione dell'assistenza e della manutenzione. Rappresentante vendite Impiegato della società incaricato di gestire i contatti con il Business Partner 'Destinazione vendita'. Il numero impiegato del rappresentante vendite viene anche utilizzato come criterio di ordinamento nelle statistiche vendite. Valori predefiniti L'impiegato associato al codice di accesso dell'utente che immette l'ordine. Rappresentante vendite Il nome completo del tecnico di assistenza. Chiave di ricerca Forma alternativa di una descrizione, utilizzata per motivi di praticità durante le ricerche. Una chiave di ricerca in genere è un'abbreviazione, un acronimo o un'alternativa mnemonica di una descrizione completa. Tipo di assistenza Il tipo di assistenza da cui ha origine l'ordine di manutenzione postvendita . Per impostazione predefinita, viene utilizzato il valore specificato nella sessione Parametri Gestione manutenzione postvendita (tsmsc0100m000). Nota È possibile definire un ordine di magazzino di tipo Prelievo o Ricevimento per un tipo di assistenza nella sessione Tipi di assistenza (tsmdm0130m000). Se per le righe di un ordine di manutenzione postvendita viene creato un ordine di magazzino, in LN viene selezionato automaticamente Tipo ordinemagazzinoper prelievo oppure Tipo ordinemagazzinoper ricevimento, secondo quanto definito per il tipo di assistenza. Se per il tipo di assistenza non è stato definito un ordine di magazzino di tipo Prelievo o Ricevimento, in LN viene selezionato automaticamente il Tipo ordine magazz. predefinito specificato nella sessione Tipi di ordine predefiniti per Origine (whinh0120m000). Ora di inizio La data e l'ora di inizio programmate dell'ordine. Ora di fine La data e l'ora di fine programmate dell'ordine. Listino prezzi di vendita Il codice del listino prezzi collegato al Business Partner, utilizzato per determinare il prezzo dell'articolo. Valori predefiniti Il listino prezzi selezionato per il Business Partner nella sessione Business Partner 'Destinazione vendita' (tccom4510m000). Listino prezzi di vendita La descrizione del listino prezzi di vendita. Business Partner 'Destinazione spedizione' Business Partner a cui vengono spedite le merci ordinate. Rappresenta generalmente il centro di distribuzione o il magazzino di un cliente. Nella definizione sono inclusi il magazzino predefinito da cui vengono spedite le merci, il vettore che effettua il trasporto e il Business Partner 'Destinazione vendita' interessato. Business Partner 'Destinazione fattura' Business Partner a cui si inviano le fatture. In genere, rappresenta il reparto contabilità fornitori di un cliente. Nella definizione sono inclusi la valuta e il tasso di cambio predefiniti, il metodo e la frequenza di fatturazione, le informazioni relative al limite di credito del cliente, i termini e il metodo di pagamento e il Business Partner 'Origine pagamento' interessato. Dati finanziari Termini di pagamento Accordi relativi alla modalità di pagamento delle fatture. I termini di pagamento includono quanto riportato di seguito: Periodo entro il quale è necessario pagare le fatture Sconto concesso se una fattura viene pagata entro un determinato periodo I termini di pagamento consentono di calcolare quanto riportato di seguito: La data di scadenza di un pagamento. La data di scadenza dei periodi di sconto. L'importo dello sconto. Ricarico per pagamento ritardato Percentuale dell'importo delle merci o dei servizi resi addebitata al destinatario della fattura in caso di mancato pagamento entro il periodo specificato. Valuta ordine La valuta in cui viene eseguita la transazione relativa all'ordine di vendita. Tipo tasso di cambio Metodo di raggruppamento dei tassi di cambio. È possibile assegnare tassi di cambio diversi a Business Partner 'Destinazione fattura' diversi e/o a tipi di transazione diversi, quali transazioni di acquisto, di vendita e così via. Determinatore tasso Metodo che consente di stabilire la data in base alla quale determinare i tassi di cambio. Durante il processo di composizione, tutti gli importi espressi in valuta estera vengono convertiti in valuta locale sulla base del tasso di cambio determinato. Business Partner 'Origine pagamento' Business Partner dal quale si ricevono i pagamenti. In genere, rappresenta il reparto contabilità fornitori di un cliente. Nella definizione sono inclusi la valuta e il tasso di cambio predefiniti, la relazione bancaria del cliente, il tipo di sollecito da inviare al Business Partner e la frequenza con cui i solleciti vengono inviati. Progetto Il progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi. Nota Il conto di costo di progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi è una combinazione di progetto, elemento e attività. Per ulteriori informazioni, consultare Pegging dei costi in riparazione in officina Descrizione Descrizione o nome del codice. Elemento L'elemento collegato al progetto. Nota Il conto di costo di progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi è una combinazione di progetto, elemento e attività. Descrizione Descrizione o nome del codice. Attività L'attività collegata al progetto. Nota Il conto di costo di progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi è una combinazione di progetto, elemento e attività. Descrizione Descrizione o nome del codice. Ricev. - Termini consegna Ric. punto cambio propr. leg. Termini di consegna Gli accordi stipulati con il Business Partner in merito alla modalità di consegna delle merci. Tutte le informazioni pertinenti vengono stampate su vari documenti relativi all'ordine. Argomenti correlati Termini di consegna Descrizione Descrizione o nome del codice. Rilascia Fare clic su questo comando per rilasciare la riga dell'ordine di manutenzione postvendita. Lo stato della riga verrà impostato su Rilasciato. Inserisci in Dettagli Crea un nuovo ordine di manutenzione postvendita . Righe copertura contrattuale Avvia la sessione Righe copertura contrattuale (tsmsc1120m000). Stampa bozza fattura Utilizzare questa opzione per stampare la bozza della fattura. Questa opzione è disponibile quando si verificano le seguenti condizioni: Lo stato dell'ordine di manutenzione postvendita è impostato su In fase di elaborazione o Completato. Nota: Se la casella di controllo Totale fattura è selezionata, nella bozza della fattura verranno stampate tutte le righe di copertura contrattuale. Se la casella di controllo Totale fattura è deselezionata, le righe di copertura contrattuale verranno stampate singolarmente. Verranno prese in considerazione per la stampa soltanto le righe di copertura contrattuale con stato impostato su Libero. Determina costo Imposta lo stato della riga ordine di manutenzione postvendita su Costificato. Chiudi... Avvia la sessione Chiusura ordini di manutenzione postvendita (tsmsc1200m000). Annulla... Avvia la sessione Annullamento ordine manutenzione postvendita - Riga articolo (tsmsc1210m000). Propagazione impostazioni imposta Crea o ripristina le impostazioni imposta uniformi. Scegliere questo comando per avviare la sessione Propagazione impostazioni imposta (tsmsc2270m000). Stampa ordini di manutenzione postvendita Stampa gli ordini di manutenzione postvendita . Stampa ordini di manutenzione postvendita - Margine in linea Stampa il margine in linea degli ordini di manutenzione postvendita . A ordini correlati Avvia la visualizzazione grafica della struttura (Graphical Browser Framework, GBF), che consente di visualizzare gli ordini che hanno origine dall'ordine corrente. Da ordini correlati Avvia la visualizzazione grafica della struttura (Graphical Browser Framework, GBF), che consente di visualizzare gli ordini da cui ha origine l'ordine corrente. A reclamo fornitore Trasferisce tutte le righe di copertura contrattuale alla sessione Istanze di reclamo fornitore (tscmm1114m000). Il comando scheda è abilitato soltanto se una delle righe è impostata sullo stato Costificato o registrata in Contabilità. Durante il processo viene visualizzato un messaggio per tutte le righe che non è possibile trasferire. Istanze di reclamo fornitore Avvia le sessioni Istanze di reclamo fornitore (tscmm1114m000). Il comando scheda è abilitato solo se esiste almeno un'istanza di reclamo fornitore per l'ordine di manutenzione postvendita. |