| # Consegne reclami cliente (tscmm1112m000) Utilizzare questa sessione per registrare, gestire ed elaborare i materiali della riga di reclamo cliente da consegnare (rimborsare) al cliente. Argomenti correlati Processo di reclamo cliente Proprietà finanziaria in Assistenza Reclamo Il codice univoco del reclamo cliente. Si tratta di un campo di sola visualizzazione. Argomenti correlati Utilizzo di gruppi di numeri e serie Processo di reclamo cliente Creazione di un'istanza di reclamo fornitore da reclami fornitore Processo del reclamo fornitore Creazione di istanze di reclamo fornitore da righe di costo ordine di assistenza/righe di copertura contrattuale per manutenzione postvendita Generazione del reclamo fornitore Descrizione Descrizione o nome del codice. Riga Il numero di riga del reclamo cliente. Riga dett. Il numero di sequenza della riga di reclamo cliente per consentire la consegna dei diversi articoli della riga di reclamo. Riga ordine di magazzino La riga dell'ordine di magazzino collegata al reclamo cliente. Il numero di riga dell'ordine di magazzino viene utilizzato per identificare la riga uscita ordine di magazzino che consente di consegnare articoli diversi per una riga di reclamo. Consegna Articolo Articolo L'articolo consegnato al cliente. Nota Per impostazione predefinita, in questo campo viene inserito il valore dell'articolo oggetto del reclamo definito nella sessione Righe reclamo cliente (tscmm1110m000). Se è presente un ordine di acquisto per la riga di reclamo, il campo non è abilitato. Numero di serie Il numero di serie dell'articolo consegnato al cliente. Nota Questo campo è abilitato soltanto se l'articolo è un articolo con numero di serie. Descrizione Descrizione o nome del codice. Revisione La Revisione dell'articolo consegnato. Codice identificativo di configurazione Il codice identificativo di configurazione. Codice identificativo di configurazione Descrizione o nome del codice. Quantità La quantità del materiale da consegnare al cliente. Nota Se l'articolo è un articolo con numero di serie, il valore di questo campo deve essere uno (1). Unità La quantità fisica in cui viene consegnato un articolo. Ad esempio, è possibile esprimere una quantità di legno come una lunghezza, utilizzando l'unità di un metro, oppure come un volume, utilizzando l'unità di un metro cubo. Quantità consegnata La quantità effettiva di materiale consegnato al cliente. Unità di misura scorte L'unità di misura in cui viene consegnato il materiale. Consegna finale Se la casella di controllo è selezionata, viene effettuata la consegna finale del materiale al cliente. Questo campo viene compilato automaticamente. Tuttavia, è possibile modificare questi dati. Tipo materiale Lo stato del tipo di materiale nella riga di consegna del reclamo. Per impostazione predefinita, in LN il valore è impostato su Rimborso materiale. Tuttavia, è possibile modificare questi dati. Valori consentiti Tipo di riga materiale reclamo Proprietà La proprietà del materiale da consegnare. Per impostazione predefinita, se il campo Tipo materiale è impostato su Reso materiale, in LN il valore di questo campo viene impostato su Proprietà di terzi. Per impostazione predefinita, se il campo Tipo materiale è impostato su Rimborso materiale, in LN il valore di questo campo viene impostato su Proprietà della società. Valori consentiti Proprietà Nota Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Proprietà esterna. Procedura Tipo di consegna Il Tipo di consegna dell'articolo della consegna. Per impostazione predefinita, questo campo è impostato su Da magazzino. Valori consentiti Tipo di consegna reclamo cliente Magazzino Il magazzino da cui viene consegnato il materiale. Descrizione Descrizione o nome del codice. Selezione lotto Se l'articolo della riga di reclamo è un articolo a lotti, in questo campo è possibile selezionare le relative condizioni di consegna. Valori consentiti Selezione lotto Lotto Il codice del lotto utilizzato per l'articolo (se soggetto a controllo del lotto). Tempi Data di consegna pianificata La data e l'ora pianificate per la consegna del reclamo. Data e Ora di ricevimento pianificate La data e l'ora pianificate per il ricevimento dell'articolo da parte del cliente. Data di consegna effettiva La data di consegna effettiva dell'articolo da consegnare al cliente. Data ATP La data ATP in cui l'articolo da consegnare è disponibile in magazzino di consegna. Nota La data ATP è applicabile soltanto se il campo Verifica ATP abilitata del parametro del reclamo è selezionato nella sessione Parametri di gestione reclami (tscmm0100m000). Argomenti correlati Impatto della data ATP ATP Varie Dati logistici Vettore/Fornitore di servizi logistici (LSP) Il vettore (proposto) per consegnare l'articolo. Nota Per impostazione predefinita, in questo campo viene il Business Partner 'Destinazione spedizione' definito nella sessione Business Partner 'Destinazione spedizione' (tccom4111s000). Descrizione Descrizione o nome del codice. Vettore vincolato Se la casella di controllo è selezionata, LN non consente all'utente di modificare il Vettore/Fornitore di servizi logistici (LSP) della riga di reclamo in Magazzino. Nota Questo campo è abilitato soltanto se il campo Vettore/Fornitore di servizi logistici (LSP) è definito. Itiner. L'itinerario per consegnare l'articolo. Descrizione Descrizione o nome del codice. Generale Termini di consegna Il codice dei termini di consegna. I termini di consegna possono includere il Punto di cambio proprietà legale. Argomenti correlati Termini di consegna Descrizione Descrizione o nome del codice. Punto di cambio proprietà legale Il codice del punto di cambio della proprietà legale. Punto di cambio proprietà legale Descrizione o nome del codice. Business Partner 'Origine vendita' Il business partner 'Origine vendita' dal quale vengono acquistati gli articoli da consegnare. Descrizione Descrizione o nome del codice. Valore eff. doganali Il valore utilizzato per determinare l'importo dell'IVA durante l'importazione o l'esportazione di merci. Valore eff. doganali La valuta in cui vengono espressi i valori doganali. Nota di consegna Motivo trasporto Il codice che indica il motivo del trasporto. Per impostazione predefinita, viene inserito il codice motivo definito nella sessione Motivi (tcmcs0105m000). Nota Il Tipo motivo deve essere impostato su Motivo trasporto nella sessione Motivi (tcmcs0105m000). Questo campo non è applicabile se non è stata selezionata la casella di controllo Note di consegna della sessione Componenti software implementati (tccom0100s000). Descrizione Descrizione o nome del codice. Codice consegna Il codice dell'entità che paga il trasporto. Nota Il Tipo motivo deve essere impostato su Codice consegna nella sessione Motivi (tcmcs0105m000). Questo campo è abilitato soltanto se la casella di controllo Note di consegna è selezionata nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000). Scorte Disponibili Le scorte disponibili dell'articolo elencate nella sessione Magazzino - Scorte articoli (whwmd2515m000). Ordinate Le scorte ordinate elencate per l'articolo nella sessione Magazzino - Scorte articoli (whwmd2115s000). Allocato Le scorte allocate elencate per l'articolo nel magazzino. |