| # Sblocco delle chiamate, degli ordini di assistenza e degli ordini di vendita Per sbloccare le chiamate, gli ordini di assistenza e gli ordini di assistenza postvendita, è possibile utilizzare la sessione Motivi blocco (tsmdm1101m000). Per sbloccare, effettuare le seguenti operazioni: Selezionare la riga relativa al blocco nella sessione Motivi blocco (tsmdm1101m000). Scegliere Rilascia dal menu Visualizzazioni, Riferimenti o Azioni oppure premere CTRL+MAIUSC+R. LN immette un valore nel campo Ora di rilascio. La chiamata o l'ordine di assistenza viene sbloccato ed è possibile procedere con l'elaborazione. |