| # Calcolo delle ponderazioni effettive Se si esegue un aggiornamento completo delle classificazioni fornitori nella sessione Aggiornamento classificazione fornitore (tdpur8850m000), la prima fase della procedura di aggiornamento/calcolo di tali classificazioni consiste nel calcolo delle ponderazioni effettive. Se si ricalcolano le ponderazioni dei criteri nella sessione Normalizzazione ponderazioni criteri (tdpur8852m000), è possibile scegliere di: Aggiornare completamente le ponderazioni Ricalcolare la ponderazione per uno specifico criterio soggettivo Dopo essere state ricalcolate, le ponderazioni rappresentano una percentuale reale. Le ponderazioni non vengono pertanto modificate in relazione ad altre ponderazioni. Aggiornamento completo Istruzione 1. Somma delle ponderazioni Vengono sommate le ponderazioni per tutti i criteri oggettivi e i criteri soggettivi di livello 0. Istruzione 2. Ricalcolo dei criteri oggettivi e soggettivi di livello 0 Viene effettuato il seguente ricalcolo per i criteri oggettivi e i criteri soggettivi di livello 0:
    Nuova ponderazione = (ponderazione esistente / ponderazioni oggettive e ponderazioni soggettive di livello 0) * 100
Istruzione 3. Calcolo delle ponderazioni soggettive di livello maggiore o uguale a 1 Le ponderazioni soggettive di livello maggiore o uguale a 1 vengono calcolate con la stessa modalità descritta di seguito per il ricalcolo di un criterio. Ricalcolo per un criterio soggettivo Quando vengono ricalcolate le ponderazioni per un criterio, il calcolo viene effettuato come segue:
    Nuova ponderazione = (ponderazione corrente / somma di tutte le ponderazioni) * 100
Se il livello del criterio soggettivo selezionato è maggiore o uguale a 1, tenere presente quanto segue:
    Somma di tutte le ponderazioni = somma di tutte le ponderazioni il cui elemento padre è il criterio soggettivo selezionato.
Esempio Di seguito sono riportate le ponderazioni oggettive e soggettive esistenti:
Criteri oggettivi | Ponderazione
--- | ---
Tempo di consegna | 60
Qualità | 60
Conferma ordine | 10
Livello | Criteri soggettivi | Ponderazione
--- | --- | ---
0 | Assistenza | 40
1 | Elaborazione delle chiamate | 14
1 | Conoscenza prodotto | 6
0 | Servizio di consegna | 30
1 | Flessibilità | 25
1 | Qualità documentazione | 15
Aggiornamento completo Somma di tutte le ponderazioni oggettive e delle ponderazioni soggettive di livello 0 = 60 + 60 + 10 + 40 + 30 = 200. Le nuove ponderazioni sono le seguenti: Tempo di consegna 60/200 * 100 = 30% Qualità 60/200 * 100 = 30% Conferma ordine 10/200 * 100 = 5% Assistenza 40/200 * 100 = 20% Servizio di consegna 30/200 * 100 = 15% Le ponderazioni soggettive di livello maggiore o uguale a 1 vengono ricalcolate in relazione al criterio di assistenza clienti come indicato di seguito. Ricalcolo per un criterio Normalizzazione delle ponderazioni, ad esempio, per l'assistenza clienti: Totale delle ponderazioni = 14 + 6 = 20. Nuova ponderazione per il criterio gestione chiamate = (14/20) * 100 = 70%. Nuova ponderazione per il criterio conoscenza prodotto = (6/20) * 100 = 30%. Argomenti correlati Calcolo delle classificazioni dei fornitori Panoramica delle classificazioni fornitore |