| # Annullamento degli ordini di assistenza È possibile utilizzare la sessione Annullamento ordine di assistenza (tssoc2204m000) per annullare un singolo ordine di assistenza o tutti gli ordini di assistenza definiti per un contratto di assistenza. È necessario immettere un motivo e una data di annullamento. Il testo aggiuntivo dei dettagli relativi all'annullamento è facoltativo. La stampa di un report processo e di un report errori è facoltativa. Per annullare un ordine di assistenza, è necessario verificare le seguenti condizioni: Nell'ordine di assistenza non devono essere registrati costi e ricavi effettivi. Lo stato dell'ordine di assistenza e delle righe attività collegate deve essere Pianificato o rilasciato. Se l'ordine di assistenza viene creato per un contratto di assistenza, lo stato del contratto deve essere Attivo o Annullato. Dopo l'annullamento di un ordine di assistenza, si verifica quanto segue: Lo stato dell'ordine di assistenza viene impostato su Annullato. Nell'ordine di assistenza vengono specificati il codice motivo, il testo e la data di annullamento. Lo stato dell'attività dell'ordine di assistenza viene impostato su Annullato. I materiali allocati per l'ordine di assistenza vengono annullati. Se gli articoli/materiali non sono stati ancora prelevati o ricevuti, gli ordini di magazzino creati per l'ordine di assistenza verranno annullati. In caso contrario vengono create consegne di reso, ovvero ordini di magazzino di tipo Trasferimento. Se l'ordine di assistenza viene creato a partire da una chiamata, lo stato della chiamata verrà impostato su Risolto. Se per eseguire l'ordine di vendita sono necessari degli strumenti, i fabbisogni di strumenti verranno eliminati dalla sessione Fabbisogni strumenti stimati (titrp0111m000). Nota Gli ordini di assistenza bloccati non possono essere annullati. Argomenti correlati Sblocco delle chiamate, degli ordini di assistenza e degli ordini di vendita |