| # Articolo con numero di serie (tscfg2600m000) Utilizzare questa sessione per visualizzare e gestire i dettagli relativi agli articoli con numero di serie. Le schede fanno riferimento alle seguenti sessioni: Letture contatore: sessione Letture contatore per Articolo con numero di serie (tscfg2101m000). Ispezioni: sessione Ispezioni (tscfg3100m000). Notifiche di manutenzione: sessione Notifiche di manutenzione (tscfg3110m000). Attività pianificate: sessione Attività pianificate (tsspc2100m000). Chiamate: sessione Chiamata (tsclm1100m000). Ordini di assistenza: sessione Ordine di assistenza (tssoc2100m100). Ordine di manutenzione postvendita: sessione Ordine di manutenzione postvendita (tsmsc1100m100). Ordine di lavoro: sessione Ordine di lavoro (tswcs2100m100). Argomenti correlati Garanzie Gestione garanzia in ordine di assistenza/attività/ordine di manutenzione postvendita Gestione garanzia in reclami cliente Articolo Il codice articolo dell'articolo con numero di serie. Nella sessione di dettagli è possibile effettuare le seguenti operazioni: Immettere il codice di un articolo definito nella sessione Articoli - Assistenza (tsmdm2100m000) come base dell'articolo con numero di serie. Immettere un codice non definito per creare un nuovo articolo (non definito nella sessione Articoli - Assistenza (tsmdm2100m000)). Nota È possibile lasciare vuoto questo campo se la casella di controllo Parametri Gestione configurazioni (tscfg0100m000) della sessione Campo Articolo vuoto consentito è selezionata. Per gli ordini di lavoro relativi alla riparazione in batch, è possibile includere solo gli articoli con numero di serie con stato Difettoso. L'articolo deve essere di tipo Con numero di serie nel modulo Pianificazione scorte in Dati comuni di Infor LN e Infor LN Assistenza Numero di serie Il numero di serie dell'articolo con numero di serie. Nota Se si crea un numero di serie e nella sessione Articolo - Generale (tcibd0101s000) viene selezionata la casella di controllo Con numero di serie, viene utilizzata la maschera del gruppo di articoli associato. In caso contrario, viene utilizzata la maschera predefinita impostata nella sessione Parametri COM (tccom0000s000). Il numero creato non verrà visualizzato nella sessione Articoli con numero di serie (tcibd4501m000). Se la casella di controllo Numero di serie fittizio disponibile nella scheda Controllo articolo della sessione di dettagli è selezionata, è possibile modificare il numero di serie utilizzando la sessione Sostituzione numero di serie fittizio (tscfg2210m700). Argomenti correlati Definizione di una maschera Descrizione Il nome o la descrizione del gruppo di installazioni. Argomento di ricerca La chiave di ricerca dell'articolo con numero di serie. Argomenti correlati Utilizzo delle chiavi di ricerca N° serie alt. In questo campo vengono visualizzati i numeri di serie eventualmente utilizzati dai Business Partner in alternativa a quelli generati per gli articoli. Nota La casella di controllo Visualizza per Numeri di serie alternativi disponibile nella sessione Parametri Gestione configurazioni (tscfg0100m000) determina la modalità di esplorazione utilizzata da LN quando si esegue lo zoom in articoli con numero di serie. Gruppo installazioni Il gruppo di installazioni a cui è collegato l'articolo di livello superiore. In questo campo vengono inseriti automaticamente i valori nei seguenti casi: Se l'articolo con numero di serie viene collegato a un gruppo di installazioni nella sessione Installazioni (tsbsc1110m000). Se l'articolo con numero di serie viene collegato a una struttura fisica il cui articolo di livello superiore con numero di serie è già collegato a un gruppo di installazioni. Nota Se si collega un articolo con numero di serie (dotato di struttura fisica) a un gruppo di installazioni, vengono collegati automaticamente allo stesso gruppo di installazioni tutti gli articoli con numero di serie presenti nella struttura fisica. Descrizione Il nome o la descrizione del gruppo di installazioni. Data di creazione La data di immissione dei dati dell'articolo con numero di serie in LN. Proprietario Il business partner 'Destinazione vendita' a cui appartiene l'articolo con numero di serie. Nota Se l'articolo di livello superiore con numero di serie presente in una struttura fisica viene collegato a un gruppo di installazioni, LN immette il Business Partner 'Destinazione vendita' del gruppo di installazioni in questo campo e quindi lo disabilita. Agli articoli con numero di serie correlati all'articolo con numero di serie di livello superiore sarà associato lo stesso Business Partner 'Destinazione vendita'. Se nel campo Reparto di appartenenza (sessione dinamica Gruppi di installazioni (tsbsc1100m000)) del gruppo di installazioni a cui è collegato l'articolo di livello superiore con numero di serie sono presenti dei valori, tali valori verranno eliminati e il campo verrà disabilitato. Se si desidera attivare questo campo, eliminare il contenuto del campo Reparto di appartenenza della sessione Gruppi di installazioni (tsbsc1100m000). Indirizzo proprietario L'indirizzo (codice) del Business Partner 'Destinazione vendita'. Area Area Codice indirizzo L'indirizzo (codice indirizzo) presso cui si trova l'articolo con numero di serie. Indirizzo Dettagli relativi all'indirizzo dell'articolo con numero di serie. Informazioni stabilimento Una descrizione aggiuntiva dell'indirizzo dell'ubicazione. Esempio: il numero di stanza, il piano e l'edificio in un grande complesso edilizio. Mobile Se la casella di controllo è selezionata, l'articolo con numero di serie non è presente in modo stabile in un luogo specifico, ma può essere spostato. Esempio: una gru mobile. Contatto tecnico La persona presso la sede del cliente incaricata della corrispondenza tecnica relativa all'articolo con numero di serie. Contratto copertura Il codice dell'eventuale contratto di assistenza attivo che copre l'articolo con numero di serie. Data/Ora di fine pianificazione La data e l'ora di fine della pianificazione delle attività di manutenzione per l'articolo con numero di serie. Nota È necessario che il valore immesso nel campo Data/Ora di fine pianificazione rientri nel periodo di validità dell'articolo con numero di serie. Gruppo articoli con numero di serie Il gruppo di articoli con numero di serie in cui può essere classificato l'articolo con numero di serie. Nota Se la casella di controllo Gruppo articoli con numero di serie della sessione Parametri Gestione configurazioni (tscfg0100m000) è selezionata, è necessario specificare un valore in questo campo. Revisione L'identificazione di eventuali revisioni dell'articolo con numero di serie. Nota Questo campo è disponibile soltanto se si verificano le seguenti condizioni: La casella di controllo Revisioni di progettazione attive della sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata. L'articolo è gestito per revisioni. Non è possibile modificare questo campo se si verificano le seguenti condizioni: L'articolo con numero di serie è coperto da un contratto di assistenza. In altri termini, il campo Copertura costi è impostato su Coperto o Coperto e util. per def. nuovi contratti e l'articolo in questione è presente in una riga configurazione coperta da contratto. La struttura fisica in cui è presente l'articolo con numero di serie è coperta da contratto. Il gruppo in cui è presente l'articolo con numero di serie di livello superiore. Codice identificativo di configurazione Numero di riferimento, ad esempio una riga di ordine di vendita o una riga di deliverable di progetto, utilizzato per la creazione di modelli di scostamento relativi a un articolo con codice identificativo di configurazione. Peso Il peso dell'articolo con numero di serie. Valori predefiniti Il peso dell'articolo specificato nella sessione Articoli - Generale (tcibd0501m000). Se il peso non è specificato, questo campo rimane vuoto. Nota Se necessario, è possibile modificare il peso. Unità Se il peso dell'articolo è stato specificato nella sessione Articoli - Generale (tcibd0501m000), in questo campo è indicata l'unità di peso dell'articolo stesso. Se il peso dell'articolo non è specificato, viene visualizzata l'unità di misura base del peso definita nella sessione Parametri MCS (tcmcs0500m000). Materiale Il materiale di cui è costituito l'articolo con numero di serie. Valori predefiniti Il materiale specificato per l'articolo nella sessione Articoli - Generale (tcibd0501m000). Se il materiale non è specificato, questo campo rimane vuoto. Nota Se necessario, è possibile modificare il materiale. Dimensione La dimensione dell'articolo con numero di serie. Valori predefiniti La dimensione specificata per l'articolo nella sessione Articoli - Generale (tcibd0501m000). Se la dimensione non è specificata, questo campo rimane vuoto. Nota Se necessario, è possibile modificare la dimensione. Immagine dell'articolo L'immagine che per impostazione predefinita viene ricavata dalla sessione Articolo - Generale (tcibd0101s000). Immagine dell'articolo con numero di serie L'immagine che per impostazione predefinita viene ricavata dalla sessione Articoli con numero di serie (tscfg2100m000). È possibile aggiungere o modificare l'immagine di un articolo con numero di serie. BP 'Origine vendita' Valore di vendita Il prezzo di vendita dell'articolo con numero di serie. Questo prezzo viene utilizzato per determinare il prezzo di un contratto di assistenza, di un'offerta di contratto di assistenza o di un'offerta di assistenza postvendita se il metodo di determinazione dei prezzi è Valore di vendita configurazione Valuta di riferimento La valuta locale definita nella sessione Società (tcemm1170m000). Data di consegna La data in cui l'articolo con numero di serie viene consegnato dal Business Partner 'Origine vendita'. Se all'articolo con numero di serie è associata una garanzia di tipo Fornitore, questa data viene utilizzata come data di inizio della garanzia. Data di installazione La data in cui l'articolo con numero di serie viene installato e messo in funzione. Se all'articolo con numero di serie è associata una garanzia di tipo Proprio, questa data viene utilizzata come data di inizio della garanzia. Nota Questa data deve essere successiva alla data di consegna o coincidere con quest'ultima. Produttore Il produttore dell'articolo con numero di serie. Specifica A Una specifica aggiuntiva dell'articolo con numero di serie. Specifica B Una specifica aggiuntiva dell'articolo con numero di serie. Data di produzione La data di produzione dell'articolo con numero di serie. Macchina Per scopi di manutenzione interna, è possibile definire una macchina come articolo con numero di serie. Nota Se l'articolo con numero di serie appartiene a un Business Partner esterno, non è possibile specificare una macchina. Le macchine possono essere definite solo se la proprietà è interna, ovvero se per il Business Partner 'Destinazione vendita' non è specificata alcuna proprietà. Se Produzione non è implementato, questo campo non è attivo. La macchina deve essere collegata al reparto. Fare riferimento alla sessione Macchine (tirou0102m000). Progetto Il progetto da cui deriva l'articolo con numero di serie. Quando si copiano strutture progetto in una struttura fisica, per ciascun articolo con numero di serie creato vengono archiviati il codice progetto e l'attività o l'elemento originario. Nota Se si esegue la sessione Copia struttura progetto (tscfg2210m200), il progetto viene immesso in questo campo. Questo può essere utile quando i costi delle attività di assistenza devono essere contabilizzati in un progetto. Elemento/Attività progetto L'elemento o l'attività del progetto da cui è stato ricavato l'articolo con numero di serie (mediante la sessione Copia struttura progetto (tscfg2210m200)). Tipo di struttura Il tipo di struttura fisica definito per l'articolo con numero di serie. Valori consentiti Tipo di struttura Nota Questo campo è visibile soltanto se la casella di controllo Utilizzo tipo di struttura è selezionata nella sessione Parametri Gestione configurazioni (tscfg0100m000). Se l'Articolo non è definito nelle sessioni Articoli - Assistenza (tsmdm2100m000) e Articoli - Generale (tcibd0501m000), il valore di questo campo è impostato su Struttura. Livello fisico superiore Indica che l'articolo è un articolo di livello fisico superiore. Questa casella di controllo è selezionata se l'articolo è padre di altri articoli fisici, ma non ha a sua volta articoli fisici padre. L'articolo di livello fisico superiore può differire dall'articolo di livello superiore effettivo quando quest'ultimo è una struttura. Nota Questo campo è visibile soltanto se la casella di controllo Utilizzo tipo di struttura è selezionata nella sessione Parametri Gestione configurazioni (tscfg0100m000). Ordine di origine Il tipo di ordine a partire dal quale viene creato l'articolo con numero di serie. Riga ordine di origine Il tipo di riga di ordine a partire dalla quale viene creato l'articolo con numero di serie. Articolo di livello superiore Il codice dell'articolo con numero di serie di livello superiore presente nella struttura fisica, a cui appartiene l'articolo con numero di serie. Nota L'articolo con numero di serie di livello superiore viene visualizzato in questo campo quando il relativo stato viene impostato su Attivo. Ogni volta che viene modificata la struttura fisica, l'articolo con numero di serie di livello superiore viene aggiornato. Numero di serie di livello superiore Il numero di serie dell'articolo con numero di serie che si trova al livello più alto della struttura fisica dell'articolo in oggetto. Stato articolo di livello superiore Lo stato dell'articolo con numero di serie che si trova al livello più alto della struttura fisica dell'articolo in oggetto. Stato Lo stato della struttura fisica dell'articolo con numero di serie. Stato configurazione Nota Se l'articolo con numero di serie è un articolo figlio presente nella struttura fisica, non è possibile impostarne lo stato. È possibile impostare soltanto lo stato dell'articolo con numero di serie di livello superiore. È possibile cambiare lo stato di un intervallo di gruppi di installazioni in Attivo utilizzando la sessione Attiva installazioni (tscfg2210m500). In questo modo, lo stato di tutti gli articoli con numero di serie presenti in tali gruppi di installazioni verrà impostato su Attivo. Si verifica quanto riportato di seguito: Se è impostato su Avvio, lo stato di un articolo può essere modificato solo in Attivo. Se è impostato su Attivo, lo stato di un articolo può essere modificato solo in Revisione. Se è impostato su Revisione, lo stato di un articolo può essere modificato solo in Attivo. Nota I seguenti stati vengono aggiunti per la logistica di ritorno: Rimosso: per articoli di scarso o nessun valore. Difettoso: per articoli che possono essere riparati o rimessi a nuovo. Condizione di lavoro: per articoli funzionanti. Da riciclare: per articoli che richiedono un particolare tipo di smaltimento. Data stato La data di impostazione o di modifica dello stato dell'articolo con numero di serie. Nota Se lo stato dell'articolo con numero di serie di livello superiore è impostato su Attivo, vengono aggiornati anche i campi Stato e Data stato degli articoli con numero di serie che ne compongono la struttura fisica. Tipo ubicazione effett. Il tipo di ubicazione effettiva. Può trattarsi di Configurazione, Reparto assistenza, In transito, Magazzino - Disponibile, Magazzino - In uso e così via. Nota Un articolo con numero di serie può essere presente in più luoghi a seconda del ciclo di vita e dello stato in Assistenza. Ubicazione effettiva L'ubicazione effettiva. Rappresenta l'entità del tipo di ubicazione effettivo, il codice del reparto assistenza o del magazzino e così via. Ordine Ora ultimo aggiornamento La data e l'ora dell'ultimo aggiornamento dei record. Modello L'eventuale garanzia applicata all'articolo con numero di serie. Valori predefiniti La garanzia collegata all'articolo di assistenza. Nota È necessario immettere un valore nel campo Data di installazione. Scadenza termini il La data di scadenza dei termini di garanzia con maggiore durata di validità. Si supponga, ad esempio, di disporre di un articolo con numero di serie associato a una garanzia di tipo Fornitore con i seguenti termini: Materiale X, durata 12 mesi. Manodopera Y, durata 6 mesi. Data di entrata in vigore: 01-01-2003. Nel campo Scadenza termini il dell'articolo con numero di serie viene visualizzato il valore: 01-01-2004 Durata garanzia di riparazione Per impostazione predefinita, in questo campo vengono inseriti i dati articoli di assistenza. In alternativa, è necessario immettere la durata della garanzia di riparazione relativa a ciascuno degli articoli con numero di serie interessati. Nota Per l'applicazione della copertura della garanzia di riparazione, LN Assistenza considera il valore Durata garanzia di riparazione definito dall'utente. Argomenti correlati Garanzia di riparazione Unità L'unità utilizzata per specificare la durata della garanzia di riparazione. Copertura costi Indica se l'articolo è coperto da un contratto di assistenza. Terzista Se l'articolo con numero di serie richiede un intervento di assistenza e manutenzione in conto lavoro, in questo campo è indicato il terzista (Business Partner 'Origine vendita') responsabile dell'esecuzione dell'intervento stesso. Nota Il terzista deve essere un Business Partner 'Origine vendita' attivo. Se l'articolo con numero di serie è coperto da un contratto di assistenza, questo campo non può essere modificato. Se l'articolo con numero di serie deriva da un articolo di assistenza, per impostazione predefinita verrà utilizzato il terzista specificato per tale articolo di assistenza. Nome Il nome del terzista (Business Partner 'Origine vendita'). Business Partner 'Origine spedizione' Il Business Partner che esegue l'intervento di assistenza o manutenzione in conto lavoro per l'articolo. Il Business Partner 'Origine spedizione', utilizzato generalmente quando il terzista (Business Partner 'Origine vendita') ha diverse filiali, corrisponde alla filiale che esegue l'intervento in conto lavoro. Nota È possibile specificare il Business Partner 'Origine spedizione' solo se è stato specificato il terzista. Il Business Partner 'Origine spedizione' deve essere correlato al terzista (Business Partner 'Origine vendita'). Il Business Partner 'Origine spedizione' deve essere attivo. Nome Il nome del Business Partner 'Origine spedizione'. Indirizzo 'Origine spedizione' L'indirizzo del Business Partner 'Origine spedizione'. Contratto quadro Accordo di alto livello nel quale vengono descritti i termini e le condizioni applicabili all'articolo per cui l'assistenza viene fornita da un'organizzazione di terze parti. Dopo la definizione del contratto quadro, all'organizzazione vengono forniti i dettagli relativi agli articoli da affidare in conto lavoro. Il contratto quadro può essere utilizzato come base per un accordo di conto lavoro. Nota È possibile specificare un valore in questo campo solo se è stato specificato un valore nel campo Terzista. Se l'articolo con numero di serie deriva da un articolo di assistenza, per impostazione predefinita verrà utilizzato il contratto quadro specificato per tale articolo di assistenza. Questo campo viene compilato per impostazione predefinita e non può essere modificato se l'articolo presenta le seguenti caratteristiche: È coperto da un contratto di assistenza. Fa parte della struttura fisica di un articolo con numero di serie coperto da un contratto di assistenza. Fa parte di un gruppo di installazioni il cui articolo di livello superiore con numero di serie è coperto da un contratto di assistenza. Contatto proprietario Il contatto del Business Partner 'Destinazione vendita'. Generale Se la casella di controllo è selezionata, è stato creato un testo aggiuntivo relativo ai dettagli generali dell'articolo. Nota È possibile stampare questo testo utilizzando la sessione Stampa articoli con numero di serie (tscfg2400m000). Argomenti correlati Testo aggiuntivo Utilizzo di testi Tecnico Se la casella di controllo è selezionata, è stato creato un testo aggiuntivo relativo ai dettagli tecnici dell'articolo. Nota È possibile stampare questo testo utilizzando la sessione Stampa articoli con numero di serie (tscfg2400m000). Argomenti correlati Testo aggiuntivo Utilizzo di testi Specifica Se la casella di controllo è selezionata, è stato creato un testo aggiuntivo relativo alle specifiche dell'articolo. Nota È possibile stampare questo testo utilizzando la sessione Stampa articoli con numero di serie (tscfg2400m000). Argomenti correlati Testo aggiuntivo Utilizzo di testi Reparto assistenza Il reparto assistenza che normalmente svolge le attività relative all'articolo con numero di serie. Valori predefiniti Se l'articolo con numero di serie fa parte di un gruppo di installazioni, il reparto di assistenza predefinito relativo all'articolo sarà assegnato al gruppo di installazioni nella sessione Gruppi di installazioni (tsbsc1100m000). Calendario Il calendario che indica le date in cui l'articolo con numero di serie è disponibile per interventi di assistenza o manutenzione. Il calendario viene utilizzato al rilascio di un ordine di assistenza. Classe di utilizzo La classe di utilizzo dell'articolo con numero di serie. Nota Se si genera un programma di manutenzione, LN seleziona soltanto le strategie di manutenzione con la stessa classe di utilizzo. Priorità Indica la priorità della chiamata per l'articolo con numero di serie. La priorità può incidere sui tempi di risposta nel modulo Gestione chiamate. Nota A un numero superiore corrisponde una priorità inferiore. Argomenti correlati Priorità Tecnico di assistenza in loco preferito Il tecnico di assistenza preferito per la manutenzione dell'articolo con numero di serie. Questo valore viene inserito automaticamente negli ordini di assistenza e nelle attività degli ordini di assistenza correlati. Nota Questo campo è applicabile soltanto se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Assistenza in loco. Tecnico riparazione in officina preferito Il tecnico di assistenza preferito per la manutenzione dell'articolo con numero di serie. Questo valore viene inserito automaticamente negli ordini di lavoro e nelle attività degli ordini di lavoro correlati. Nota Questo campo è valido se si verificano le seguenti condizioni: Nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Riparazione in officina. Nella sessione Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa assegnazioni in ordini di lavoro. Cond. garanzia art. con N. serie Se la casella di controllo è selezionata, per l'articolo con numero di serie sono definite condizioni di garanzia. Se la casella di controllo non è selezionata, per l'articolo è possibile definire la garanzia generica. Modello Il codice del modello della garanzia. Descrizione Descrizione o nome del codice. Garanzia generica Il codice della garanzia generica. Nota Questo campo è applicabile soltanto se la casella di controllo Cond. garanzia art. con N. serie non è selezionata. Descrizione Descrizione o nome del codice. |