| # Gestione di articoli con numero di serie (prezzi/costi di vendita nelle righe fattura e righe costi) Righe costo Prezzo di vendita Se per un contratto di determinazione dei prezzi sono stati definiti accordi sui prezzi di vendita e la riga costo è collegata all'intestazione dell'ordine di assistenza, è necessario verificare il contratto di determinazione dei prezzi. È necessario prendere in considerazione l'articolo con numero di serie indicato nell'intestazione dell'ordine di assistenza nei seguenti casi: (ri)determinazione dei prezzi per una riga costi manodopera e calcolo della distanza di viaggio che influisce sul prezzo di vendita. Se una riga costo, collegata all'intestazione dell'ordine di assistenza, viene rilasciata al package Fatturazione, l'articolo (con numero di serie) dell'intestazione viene visualizzato nella riga fatturabile. Copertura contrattuale Se nell'intestazione dell'ordine di assistenza viene modificato l'articolo con numero di serie, il tipo di garanzia o la garanzia, è necessario ricalcolare la copertura contrattuale per le righe di costo che sono collegate all'intestazione dell'ordine di assistenza. Quando si (ri)calcola la riga copertura costi, è necessario considerare l'articolo con numero di serie, il tipo di garanzia e la garanzia. La transazione relativa alla garanzia viene registrata quando vengono impegnate tutte le allocazioni di copertura garanzia basate sulla garanzia, definite per l'intestazione dell'ordine di assistenza. Nota: quando si creano o aggiornano ispezioni, la copertura costi viene ricalcolata. Prezzi fissi per ordine di assistenza Prezzi di vendita Se le righe fattura relative all'intestazione dell'ordine di assistenza sono costificate, è necessario prendere in considerazione l'articolo (con numero di serie) indicato nell'intestazione dell'ordine di assistenza quando si inoltrano righe fattura al package Fatturazione. Attrezzaggio È possibile rimettere a nuovo strumenti tramite un ordine di assistenza interno che include varie attività (definite nello scenario di manutenzione dello strumento). Se l'articolo con numero di serie di un ordine di assistenza è di tipo Strumento, vengono creati e pianificati fabbisogni di strumenti in Pianificazione fabbisogni strumenti (TRP). Se l'utente rilascia un ordine di assistenza, lo stato dello strumento viene impostato su "In fase di rimessa a nuovo". Se l'utente completa o costifica un ordine di assistenza rilasciato, i dati relativi allo strumento, quali il punto di rimessa a nuovo, il numero di rimesse a nuovo e il numero di utilizzi dopo l'ultima rimessa a nuovo, vengono aggiornati. Lo stato dello strumento viene nuovamente impostato su "Disponibile". Se l'utente annulla l'ordine di assistenza, lo stato dello strumento viene nuovamente impostato su "Disponibile". Durante la verifica della disponibilità degli strumenti nella sessione Pianificazione fabbisogni strumenti, è necessario verificare l'intestazione dell'ordine di assistenza per stabilire se lo strumento è pianificato per la rimessa a nuovo o se sono già presenti ordini di assistenza per la rimessa a nuovo. Viaggio Se nella sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000) il Metodo pianif. viaggi è impostato su Basato su intestazione, per impostare i valori predefiniti dei campi Dist. viaggio e Durata viaggio della sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000) vengono presi in considerazione l'articolo e il numero di serie. È necessario prendere in considerazione i dati dell'articolo (con numero di serie) nei seguenti casi: creazione di righe costi di viaggio stimati (manualmente oppure durante la pianificazione dell'ordine di assistenza) ricalcolo di righe costi di viaggio o durante la pianificazione dell'ordine (impostazione dello stato dell'ordine su Pianificato) verifica dell'applicabilità di un costo per intervento esterno durante la gestione di righe costi di viaggio recupero della descrizione della riga viaggio; aggiornamento della riga viaggio totale; confronto tra righe viaggio effettivo e righe viaggio stimato verifica dell'inserimento del prezzo di vendita in una riga viaggio (durante la creazione, la generazione o l'aggiornamento di una riga viaggio). Sincronizzazione tra intestazione dell'ordine di assistenza e righe attività Se si modifica l'articolo (con numero di serie), i dati della garanzia generica o il tempo di copertura contrattuale specificati nell'intestazione dell'ordine di assistenza, è possibile sincronizzare questi dati con le attività dell'ordine di assistenza. Al salvataggio dei dati dopo la modifica apportata all'intestazione dell'ordine di assistenza, viene avviata la sessione Sincronizzazione righe ordine di assistenza (tssoc0280m000), in cui è possibile selezionare i dati da sincronizzare. Se nelle attività dell'ordine di assistenza vengono sincronizzati l'articolo (con numero di serie), i dati relativi alla garanzia generica o il tempo di copertura contrattuale, vengono aggiornati di conseguenza anche i dati relativi al contratto di copertura e di determinazione dei prezzi. Generazione di istanze di reclamo fornitore da ordini di assistenza Quando si genera un'istanza di reclamo fornitore da una riga costo collegata all'intestazione dell'ordine di assistenza, nell'articolo con numero di serie indicato nell'intestazione del reclamo fornitore viene inserito l'articolo con numero di serie specificato nell'intestazione dell'ordine di assistenza. In base ai criteri di raggruppamento e alla presenza di reclami fornitore per i dati (utilizzati come criteri di raggruppamento), viene creata una nuova intestazione di reclamo fornitore. Se è necessario creare una nuova intestazione del reclamo fornitore, il gruppo di installazioni e l'articolo con numero di serie dell'intestazione dell'ordine di assistenza vengono inseriti nell'intestazione del reclamo fornitore. 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