| # Pannello attività Pianificazione assistenza (tssoc8351m000) Utilizzare questa sessione per pianificare e programmare gli ordini/attività di assistenza. È possibile programmare e rilasciare gli ordini e le attività di assistenza in base a vari attributi, ad esempio competenze, disponibilità, ubicazioni e così via. È possibile utilizzare questo pannello per pianificare in modo efficiente le attività del tecnico di assistenza in loco nonché migliorare la visibilità delle attività. Nota Quando l'utente accede a questa sessione, i dati vengono inseriti in base al Reparto assistenza collegato all'utente nella sessione Reparti assistenza per Profilo utente (tsmdm1155m000). Nella sessione sono disponibili le seguenti sezioni: Sezione Attività assegnate - GANTT In questa sezione vengono visualizzate graficamente le attività di assistenza in base all'ora di inizio e di fine pianificata dell'assegnazione. Nel diagramma di Gantt sono visualizzati i tecnici e le attività assegnate. È possibile utilizzare i dati del calendario per visualizzare la disponibilità e l'indisponibilità dei dipendenti. È inoltre possibile visualizzare l'ora di inizio/fine pianificata, la prima/ultima ora di inizio/fine possibile e così via. Casella di controllo Aggiornamento assegnazione: Se la casella di controllo è selezionata, è possibile programmare l'assegnazione. Quando si salva il record, l'ora di inizio pianificata e l'ora di fine pianificata dell'assegnazione vengono aggiornate in Infor LN. Tuttavia, la durata dell'attività, l'ora di inizio e l'ora di fine pianificata dell'attività non vengono aggiornate in Infor LN. Casella di controllo Ignora calendario: Se la casella di controllo è selezionata, il calendario del tecnico viene ignorato durante l'assegnazione della mansione. Rispetta ora rilascio: Se la casella di controllo è selezionata, il pianificatore può selezionare più attività non assegnate e assegnarle al tecnico desiderato nel diagramma di GANTT. L'attività viene programmata in base alla data e all'ora e viene trascinata nel diagramma di GANTT. Mostra risorse libere: Se la casella di controllo è selezionata, viene visualizzato l'elenco dei tecnici che possono eseguire l'attività durante il periodo di tempo pianificato per l'attività. Impostazioni utente Le impostazioni che un singolo utente può definire per migliorare la visibilità dei dati nel pannello. Attività La scheda Attività visualizza l'attributo assegnato e non assegnato che è possibile assegnare al tecnico. La scheda Attività pianificata visualizza le attività pianificate. Il pianificatore può selezionare le attività non assegnate o pianificate per assegnarle al dipendente. Ubicazione È possibile identificare l'ubicazione del tecnico e l'attività con l'aiuto della mappa. È possibile identificare l'ubicazione del tecnico e l'attività con l'aiuto della mappa. Argomenti correlati Pannello attività Pianificazione assistenza |