| # Impiegati - Assistenza (tsmdm1640m000) Utilizzare questa sessione per creare e gestire i dettagli relativi agli impiegati Assistenza. Nota Questa sessione consente di collegare gli impiegati Assistenza selezionati nella sessione Impiegati - Generale (tccom0101m000) a un'area di assistenza e a un'auto per interventi di assistenza. Consente inoltre di elencare dettagli relativi alla pianificazione, quali supervisore, numero massimo di ore di straordinario al giorno e costi di manodopera, nonché informazioni relative al cercapersone. Le righe incluse nelle tabelle fanno riferimento alle seguenti sessioni: Impiegato Assistenza - Competenze: le righe della scheda Impiegato Assistenza - Competenze fanno riferimento alla sessione Impiegato Assistenza - Competenze (tsmdm1135m000). Per informazioni dettagliate, fare doppio clic su Impiegato Assistenza - Competenze. Impiegati Assistenza per Supervisore: le righe della scheda Impiegati Assistenza per Supervisore fanno riferimento alla sessione Impiegati Assistenza per Supervisore (tsmdm1543m000). Per informazioni dettagliate, fare doppio clic su Impiegati Assistenza per Supervisore. Impiegato Assistenza Una o più persone che lavorano nel reparto assistenza. Nota Sono consentiti solo impiegati che lavorano in reparti definiti come centri di assistenza. Impiegato Assistenza Il nome dell'impiegato Assistenza. Reparto assistenza Il codice del reparto assistenza per cui lavora l'impiegato Assistenza. Reparto assistenza Il nome o la descrizione del reparto assistenza. Area di assistenza Il codice dell'area di assistenza in cui lavora l'impiegato Assistenza. Argomenti correlati Aree di assistenza Area di assistenza Il nome o la descrizione dell'area di assistenza. Auto per interventi di assistenza L'auto per interventi di assistenza utilizzata dall'impiegato per eseguire l'assistenza in loco. Auto per interventi di assistenza Il nome o la descrizione dell'auto per interventi di assistenza. Supervis. Il codice del supervisore dell'impiegato Assistenza. Questo codice viene selezionato nella sessione Impiegati - Assistenza (tsmdm1140m000). Nota Per evitare di generare loop: tenere presente che un impiegato non può essere il supervisore del proprio supervisore. Supervisore Il nome del supervisore dell'impiegato Assistenza. Numero massimo ore di straordinario al giorno Il numero massimo di ore di straordinario (ore aggiuntive al normale orario di lavoro) per cui l'impiegato Assistenza può lavorare ogni giorno. Nota L'orario di lavoro normale viene specificato dal codice calendario selezionato in relazione all'impiegato nella sessione Impiegati - Generale (tccom0101m000). Tariffa manodopera La tariffa manodopera dell'impiegato Assistenza. Tariffa manodopera Descrizione o nome del codice. Tasso di costo La tariffa straordinario dell'impiegato Assistenza. Tasso di costo Unità monetaria nella quale è espresso il prezzo di costo. Tariffa di vendita La tariffa addebitata al cliente per ogni intervento eseguito dall'impiegato Assistenza al di fuori del normale orario di lavoro. Tariffa di vendita Unità monetaria in cui viene espresso il prezzo di vendita. Cercapersone/Telefono abilitato Se la casella di controllo è selezionata, il cercapersone è abilitato. Se la casella di controllo non è selezionata, il cercapersone non è abilitato. Assegnazione L'assegnazione corrente del tecnico di assistenza. Assegnazione La descrizione dell'assegnazione. Note Se necessario, immettere testo aggiuntivo. |