| # Gestione assistenza postvendita In questo argomento vengono illustrate le differenze esistenti tra il modulo Gestione assistenza postvendita di Infor LN FP2 e il corrispondente modulo di Infor LN FP3 non ancora descritte in altri argomenti. Funzionalità nuove e modificate RMA e Riparazione in officina Nella sessione Righe parte (tsmsc1110m000) di Infor LN FP3 sono disponibili le due nuove opzioni Converti in ricevimento parti e Converti in consegna parti. Conversione in consegna parti Se il reparto manutenzione ritiene che la parte sostitutiva concessa in prestito non deve essere restituita dal cliente, per l'articolo viene utilizzata l'opzione Converti in consegna parti. È possibile fatturare al cliente la parte consegnata. Conversione in ricevimento parti Se il reparto manutenzione ritiene che la parte di cui è in corso la manutenzione non può essere restituita al cliente (ad Esempio, la parte non può essere riparata), non è possibile utilizzare l'opzione Converti in ricevimento parti. Durante la determinazione dei costi viene generata una nota di accredito. Determinazione dei costi in batch In Infor LN FP3, per facilitare la determinazione dei costi in batch per un intervallo specificato di ordini di assistenza postvendita, sono state introdotte le due sessioni riportate di seguito: Determinazione costi ordini di manutenzione postvendita (tsmsc2290m000) Determinaz. costi interattiva per ord. manut. postvendita (tsmsc4110m000) Integrazione con Spedizioni Per supportare l'integrazione con Spedizioni, alla sessione Riga ordine di assistenza postvendita (tsmsc1110m000) di Infor LN FP3 sono stati apportati alcuni miglioramenti, quali l'aggiunta della nuova scheda Pianificazione trasporto. |