| # Email (tccom6600m500) Cette session permet d'afficher, de saisir et de gérer des e-mails. Un e-mail peut être lié à un contact, à un tiers, à une opportunité ou à une activité. Vous pouvez lancer cette session depuis la session de vue générale Activités (tccom6100m000) en double-cliquant sur un enregistrement du type Email, ou en cliquant sur Email nouveau ou sur Email de suivi dans le menu approprié. Vous pouvez également lancer cette session de manière autonome. Remarque Utilisez les boutons De, A, Cc et Bcc pour sélectionner les destinataires de l'e-mail à partir de la session Destinataires (tccom6600m900). Vous ne pouvez mettre à jour que les seuils e-mails portant le statut Brouillon. Onglets Les lignes des onglets font référence aux sessions suivantes : Pièces jointes Se rapporte à la session Pièces jointes (tccom6110m000). Dans cet onglet, vous pouvez ajouter des pièces jointes à un e-mail, puis afficher et gérer les pièces jointes liées. Notes Se rapporte à la session Remarques (tcstl1550m000). Dans cet onglet, vous pouvez afficher, saisir et gérer les notes qui sont liées à l'e-mail. Le fait de double-cliquer sur une ligne ou de saisir une nouvelle note dans cet onglet lance la session Remarque (tcstl1650m000). Références Se rapporte à la session Références par activité (tccom6115m000). Dans cet onglet, vous pouvez afficher et spécifier les informations de base pour un e-mail. Attributs supplémentaires Se rapporte à la session Attributs par activité (tdsmi2101m000). Dans cet onglet, vous pouvez ajouter des attributs à un e-mail. Rubriques liées Gestion de la relation client – fonctionnalité De Nom du destinataire qui a créé ou envoyé l'e-mail. A Nom du destinataire auquel l'e-mail est envoyé. Cc Le nom d'un autre destinataire que celui du champ A, dont le nom est visible aux autres destinataires du message. Bcc Le nom d'un autre destinataire que celui du champ A, dont le nom est invisible aux autres destinataires du message. Direction Direction de l'e-mail. Entrée en stock L'e-mail est reçu et créé manuellement dans cette session. Sortie de stock L'e-mail est envoyé à partir de cette session. Envoyé Les date et heure auxquelles l'e-mail reçoit le statut Envoyé ou Reçu(e). Objet Permet de saisir une description abrégée de l'e-mail. Informations Ce champ permet d'ajouter un message à l'e-mail. Code Contact Le contact pour lequel l'e-mail est rédigé. Tiers Le tiers pour lequel l'e-mail est rédigé. Code Phase La phase du processus de vente pour laquelle l'e-mail est rédigé. Activité L'activité pour laquelle l'e-mail est rédigé. Priorité Priorité qui est affectée à l'e-mail. Statut Statut de l'e-mail. Brouillon L'e-mail est créé. Reçu(e) L'e-mail rédigé prend le statut Reçu(e) dans cette session. Envoyé L'e-mail est envoyé à partir de cette session. Créé par Utilisateur qui a créé l'e-mail. Date création Date de création de l'e-mail. Dernière modification par Utilisateur qui a modifié en dernier l'e-mail. Date dernière modification Date de la dernière modification de l'e-mail. Série Le numéro de série utilisé pour l'e-mail. Valeur par défaut Les Série pour e-mails extraits de la session Paramètres COM (tccom0000s000). Rubriques liées Utilisation de séries et groupes de séries Email Type d'activité qui désigne un email créé pour un contact, un tiers, une opportunité ou une activité que vous souhaitez enregistrer dans Infor LN. Il est possible de créer des emails pour les envoyer mais aussi d'enregistrer manuellement les emails reçus. Un email comporte des destinataires sélectionnés. Sensibilité Type de l'e-mail. Envoyer email Envoie l'e-mail aux destinataires. Terminé Fait passer le statut d'un e-mail d'Entrée en stock de Brouillon à Reçu(e). Priorité élevée Donne au champ Priorité d'un e-mail Brouillon la valeur Elevé(e). Priorité basse Donne au champ Priorité d'un e-mail Brouillon la valeur Faible. Rendez-vous lié Permet de lancer la session Rendez-vous (tccom6600m100) dans laquelle vous pouvez saisir un rendez-vous lié pour l'e-mail. Appel lié Permet de lancer la session Appel (tccom6600m200) dans laquelle vous pouvez saisir un appel lié pour l'e-mail. Tâche liée Permet de lancer la session Tâche (tccom6600m300) dans laquelle vous pouvez saisir une tâche liée pour l'e-mail. Email de suivi Permet de lancer la session Email (tccom6600m500) dans laquelle vous pouvez saisir un e-mail lié pour l'e-mail. |