| # Ordre de service (tssoc2100m100) Cette session permet d'afficher, de gérer ou de créer des ordres de service. Vous pouvez exécuter de nombreuses tâches logistiques et comptables relatives à un ordre de service, à des prestations d’ordre de service et à des lignes de coûts. Utilisez les options suivantes pour visualiser les ordres liés au sein du lot de service, et ceux issus de lots tels que Achat, Fabrication et Magasin : Lié à : Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres issus de l'ordre en cours. Lié de : Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres issus de l'ordre spécifique. L'interface de navigation graphique vous permet de visualiser les liaisons multi-niveau des ordres. Vous pouvez en afficher les détails à l'aide des options suivantes : Afficher détails : Utilisez cette option pour visualiser les détails de l'ordre lié. Arborescence inversée : Utilisez cette option pour lancer l'interface de navigation graphique en mode inversé, partant de l'ordre que vous sélectionnez. Par exemple, si vous ouvrez l'interface de navigation graphique en mode Lié à, vous pouvez utiliser l'option d'inversion pour afficher les ordres en mode Lié de. Remarque Utilisez l'option Recalculer prix/remises cde entière pour extraire les prix par défaut des lignes de coûts et de facture associées à l'ordre de service à la ligne de prestation du contrat de service. Cette option est désactivée si le prix des lignes de coûts, de prestation et de facture associées ne peut être modifié. Vous pouvez utiliser les sessions satellites suivantes pour consulter les coûts réels et estimés des matières, de la main d'œuvre et d'autres coûts : Coûts matières de l'ordre de service (tssoc2122m000) Coûts de main-d'oeuvre de l'ordre de service (tssoc2132m000) Autres coûts de l'ordre de service (tssoc2142m000) Si aucun profil utilisateur n'est défini pour l'utilisateur actuel dans la session Profils utilisateur service (tsmdm1150m000), ces sessions s'affichent à la place des sessions des coûts estimés et réels. Pour plus d'informations sur l'affichage des diverses sessions satellites pour cette session MMT, reportez-vous à : Affichage de sessions satellites pour une utilisation plus conviviale Affichage des sessions satellites dans les sessions de table principale générale du module Gestion des ordres de service Vous pouvez notamment exécuter les tâches suivantes : Afficher, gérer et créer un ordre de service. Pour créer un ordre de service, vous pouvez cliquer sur le bouton Nouveau de la barre d'outils. Vous devez aussi saisir les détails et sauvegarder l'enregistrement. Afficher, gérer et créer des prestations d'ordre de service. Définissez au moins une prestation pour chaque ordre de service. L'ajout d'une prestation est impératif pour l'exécution de l'ordre de service. Afficher, gérer et estimer des lignes de coûts estimés. Vous pouvez saisir les informations financières relatives aux matières, à la main-d'œuvre et aux autres lignes de coûts de l’ordre de service. Rubriques liées Recalcul du prix de vente et lien d'un contrat à l'ordre de service Impact de la liaison de projet sur un ordre de service/une prestation Gestion d'un article sérialisé pendant la création/génération d'un ordre de service Gestion des articles sérialisés (Garantie de réparation, Tiers acheteur, Arborescence physique) Traitement des articles sérialisés (prix de vente/coûts sur les lignes de facture et les lignes de coûts) Calcul des prix basé sur l'ordre et sur la prestation (Prestations de référence, Gamme principales et Gammes opératoires secondaires) Calcul des prix basé sur l'ordre et sur la prestation (Lignes de configuration du devis) Calcul des prix basé sur l'ordre et la prestation (Service sur site) Calcul des prix basé sur l'ordre et la prestation (Atelier de réparation) Ordre de service Numéro identifiant l'ordre de service. Lorsque vous créez un ordre de service dans la session de détail, vous sélectionnez une série pour lui affecter l'ordre de service et Infor LN génère le numéro de cet ordre de service. Rubriques liées Utilisation de séries et groupes de séries Achèvement des prestations d’ordres de service Description Si l'ordre de service est créé pour un client externe, ce champ affiche le nom du tiers acheteur. Si l'ordre de service est créé pour un tiers interne, ce champ affiche la description du département de maintenance qui exécute l'ordre de service. Statut de l'ordre de service Statut en cours de l'ordre de service. Groupe d'installation Groupe d'installation pour lequel l'ordre de service est créé. Remarque La valeur de ce champ est extraite par défaut du groupe d'installation associé à l'article sérialisé. Description Nom ou description du groupe d'installation. Description Nom du département. Article Article pour lequel l'ordre de service est créé. Vous pouvez spécifier un article sérialisé ou un article anonyme. Remarque Ce champ est désactivé si le statut de l'ordre de service est défini sur une valeur autre que Ouvert ou Planifié. Le Type d'article ne doit pas être défini sur Générique dans la session Articles - Caractéristiques générales (tcibd0501m000). Vous devez spécifier cette valeur si le Numéro de série et que la case Champ d'article vide autorisé est décochée dans la session Paramètres de gestion de la configuration (tscfg0100m000). L'article sérialisé doit faire partie du Groupe d'installation spécifié. Numéro de série Numéro de série de l'article. Remarque Ce champ est désactivé si le statut de l'ordre de service est défini sur une valeur autre que Ouvert ou Planifié. Ce champ est applicable si : le Statut de l'article sérialisé est défini sur Actif, Condition de travail ou Défectueux et n'est pas défini sur Remplacé(e) dans la session Articles sérialisés (tscfg2100m000). l'article sérialisé est lié au Groupe d'installation spécifié. l'article sérialisé est du type Outil à réparer et le Statut de l'outil n'est pas défini sur Nouveau ou Bloqué. Vous devez spécifier cette valeur si l'article n'est pas un article de service. Description Description ou nom du code. Contact Contact du tiers acheteur. Remarque Cette valeur est extraite par défaut selon le Tiers acheteur, le Groupe d'installation, l'Article et le Numéro de série. Tiers acheteur Si l'ordre de service est créé pour un client externe, ce champ affiche le nom du tiers acheteur. Si l'ordre de service est créé pour un tiers interne, ce champ affiche la description du département de maintenance qui exécute l'ordre de service. Remarque Cette valeur est extraite par défaut de : tiers acheteur associé à l'Article et / ou au Groupe d'installation. tiers acheteur associé au tiers facturé, si le tiers acheteur n'est pas associé à l'article sérialisé / au groupe d'installation. tiers acheteur du Projet, si spécifié, et si le tiers acheteur n'est pas associé au tiers facturé. Infor LN utilise la séquence de recherche suivante pour extraire par défaut cette valeur de : tiers acheteur associé à l'Article et / ou au Groupe d'installation, si spécifié. tiers acheteur associé au tiers facturé, si spécifié. tiers acheteur du Projet, si spécifié. Tiers acheteur Nom du tiers. Réclamation de garantie Cochez cette case lorsque l'ordre de service est lié à une garantie distributeur. Les services sont assurés pour le client par le distributeur, au nom du fabricant de l'équipement d'origine. La case est cochée jusqu'à ce qu'une ligne de coûts soit créée pour l'ordre de service. Si cette case est cochée, le champ Mode de réclamation est activé. Important Si cette case est cochée, un en-tête de réclamation relié à l'ordre de service est créé. Une ligne de réclamation est créée lorsque vous créez une ligne de coûts matières/main-d'oeuvre/autres pour un ordre de service. Projet Code d'identification unique du projet auquel est lié l'ordre de service ou la ligne de prestation de l'ordre de service. Description Description ou nom du code. Département Service Département de maintenance qui exécute l'ordre de service. Remarque Cette valeur est extraite par défaut de : la session Profils utilisateur service (tsmdm1150m000). la session Articles sérialisés (tscfg2100m000) si l'article sérialisé est spécifié. la session Groupes d'installation (tsbsc1100m000), si cette valeur n'est pas spécifiée dans la session Articles sérialisés (tscfg2100m000). Description Description ou nom du code. Département Service Infor LN n'affiche le département de maintenance de l'ordre que si vous cochez la case Utiliser les numéros de TVA d'autres sociétés financières de la session Paramètres de TVA (tctax0100m000). Remarque Le pays de TVA peut être modifié de la façon suivante : Vous saisissez ou modifiez l'adresse d'emplacement qui figure dans l'en-tête de l'ordre de service. L'Adresse d'un ordre de service détermine le pays de TVA. Infor LN extrait les détails de la TVA de la première ligne d'ordres ce qui donne pour résultat un pays de TVA différent. Remarque Vous pouvez changer le département financier de l'en-tête de l'ordre si aucune imputation comptable n'a été effectuée pour l'ordre. Si des imputations ont été effectuées, Infor LN affiche un message d'avertissement. Département fin. Description ou nom du code. Technicien de maintenance L'employé de maintenance privilégié pour réaliser l'ordre de service. Le technicien de maintenance peut être affecté à l'ordre de service de plusieurs manières : vous pouvez sélectionner le technicien de maintenance. Utilisez la flèche de navigation pour sélectionner le technicien de maintenance. Infor LN affecte le technicien de maintenance dans le cas où vous ne le faites pas vous-même. Infor LN n'affecte les techniciens de maintenance que lorsque vous cochez la case Technicien recommandé par déf. durant la planification de la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000) puis exécutez la session Planification ressources ordre service (tssoc2260m000). Remarque Ce champ peut uniquement être renseigné si le statut de l'ordre de service est Ouvert, Planifié ou Lancé. Changer l'employé de maintenance dans l’en-tête de l’ordre entraîne le changement de voiture de service, ce qui provoque le changement de magasin réel des lignes de matières dont la livraison est de type Depuis le magasin en voiture ainsi que le changement de destination du transfert entre magasins et des ordres de sortie. Description Nom du technicien de maintenance. Contrat de couverture sur le contrat de service. Remarque Cette valeur est extraite par défaut selon le Groupe d'installation, l'Article, le Numéro de série et la Durée de couverture spécifiés. Type de service Type de service. Vous pouvez définir un type d'ordre magasin de sortie ou de réception dans la session Types de services (tsmdm0130m000). A la création d'un ordre magasin pour un ordre de service, Infor LN sélectionne Typeordre magasinsortie ou Type ordremagasinpr récept. défini pour le type de service. Remarque Cette valeur est extraite par défaut de : le champ Garantie de réparation de la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000), si l'Article est couvert par la garantie. le champ Type d'ordre de service par défaut pour ordre de service manuel de la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000), si l'ordre de service est créé manuellement. Si le type d'ordre magasin de sortie ou de réception n'est pas défini, Infor LN sélectionne le Type d'ordre magasin défini dans la session Types d'ordres par défaut par origine (whinh0120m000). Valeur par défaut Le type de service spécifié dans la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000). Vous pouvez définir des types de services par défaut pour les ordres de service générés : manuellement ; à partir d'un devis d'ordre de service, A partir d'un appel, dans le module Gestion des appels. A partir d'une prestation planifiée, dans le module Planification & concepts. à partir d'un ordre d'intervention pour échange. Description Nom ou description du type de service. Type d'ordre Permet de classer la nature des prestations de service requises. Dans Service, deux procédures sont prédéfinies : Normal et Urgence Valeur par défaut La valeur par défaut de ce champ est le type d'ordre associé au type de service sélectionné. Adresse Emplacement et adresse du tiers acheteur. Remarque Infor LN utilise la séquence de recherche suivante pour définir par défaut l'adresse liée à : les champs Groupe d'installation, Article et Numéro de série, s'ils sont spécifiés. tiers destinataire associé au Tiers acheteur, si spécifié. Tiers acheteur, si spécifié. le Projet, si spécifié. Mode de réclamation Méthode utilisée par le fabricant de l'équipement d'origine (OEM) pour rembourser le distributeur. Le fabricant de l'équipement d'origine rembourse le distributeur pour les services fournis par le distributeur au client au nom du fabricant de l'équipement d'origine. Remarque Ce champ est activé uniquement si la case Réclamation de garantie est cochée. L'option est désactivée et la valeur est réglée sur Sans objet si la case Réclamation de garantie est décochée. Les valeurs disponibles sont les suivantes : Rembourser la matière Le mode de réclamation Rembourser la matière s'applique uniquement en cas de lignes de coûts matières. La valeur du champ Type de livraison des sessions Coûts matières estimés de l'ordre de service (tssoc2120m000) et Coûts matières réels de l'ordre de service (tssoc2121m000) est extraite par défaut des paramètres de la session Articles - Service (tsmdm2100m000). Vous pouvez modifier la valeur. Le type de livraison par défaut est l’un des suivants : Magasin De Depuis le stock de service Les deux autres types de livraison que l'utilisateur peut sélectionner sont : Livraison directe depuis le fournisseur Magasin A Rembourser les coûts Le mode de réclamation Rembourser les coûts s'applique lorsque le fabricant de l'équipement d'origine rembourse au distributeur les coûts de matières dépensés lors de la réparation. En outre, le mode de réclamation des lignes de coûts main-d'oeuvre et autres est toujours Rembourser les coûts. La valeur par défaut du champ Type de livraison est toujours Livraison directe depuis le fournisseur. Vous pouvez modifier la valeur. Durée de l'ordre Temps nécessaire pour exécuter l'ordre de service, qui correspond à la durée de toutes les prestations d'ordre de service. Cette valeur est extraite par défaut en fonction du type de service spécifié, du technicien recommandé, du groupe d'installation, de l'article sérialisé, du numéro de série de l'article et du département de maintenance. Il est impossible d’indiquer la durée dans l’en-tête de l’ordre. La durée est le temps écoulé entre l’heure de début et l’heure de fin planifiées pour l’en-tête de l’ordre, en fonction de la disponibilité des calendriers. Remarque Cette valeur est extraite par défaut en fonction du Type de service spécifié, du Technicien recommandé, du Groupe d'installation, de l'Article, du Numéro de série et du Département Service. Durée du déplacement Durée nécessaire au technicien de maintenance pour se rendre sur le lieu de mise en oeuvre de l'ordre de service. Cette valeur est extraite par défaut selon l'article sérialisé spécifié, le numéro de série, le groupe d'installation, la zone de service et le département de maintenance. Valeur par défaut Durée du déplacement indiquée pour le groupe d'installation de l'ordre de service dans la session Groupes d'installation (tsbsc1100m000). Remarque Ce champ n'est activé que si le champ Méthode planification déplacements est défini sur Selon en-tête. Cette valeur est extraite par défaut selon l'Article, le Numéro de série, le Groupe d'installation, la Zone de services et le Département Service. Début planifié Heure de début de l'ordre de service. Remarque Ce champ n'est actif que pour les ordres de service ayant le statut Ouvert, Planifié ou Lancé. Si vous ajoutez à l'ordre de service une prestation dont l’heure de début planifiée est antérieure à la valeur que vous indiquez dans ce champ, Infor LN met à jour le champ avec l'heure de début planifiée de la prestation. Fin planifiée Heure de fin planifiée de l’ordre de service. Cette valeur est extraite par défaut en fonction de la durée d'ordre spécifiée, du technicien recommandé, du groupe d'installation, de l'article sérialisé, du numéro de série de l'article et du département de maintenance. Si vous ajoutez une prestation d'ordre de service dont l’ Fin planifiée est postérieure à la valeur que vous indiquez dans ce champ, Infor LN met à jour le champ avec l'heure de fin planifiée de la prestation. Remarque Ce champ n'est actif que pour les ordres de service ayant le statut Ouvert, Planifié ou Lancé. Début au plus tôt Heure de début au plus tôt planifiée de l'ordre de service. Cette date est utilisée comme date de livraison planifiée pour l'affectation des matières requises dans un magasin ou pour les articles à acheter. Remarque Vous obtenez l’heure de début au plus tôt de l’en-tête en soustrayant la marge la plus faible de l’heure de début planifiée de l’en-tête. Fin au plus tard Heure de fin au plus tard planifiée de l'ordre de service. Remarque L’addition de la marge et de l’heure de fin planifiée de l’en-tête permet de déterminer l’heure de fin au plus tard de l’en-tête. Rendez-vous Si cette case est cochée, un rendez-vous avec le tiers acheteur est confirmé. Contrainte de sortie matières Niveau auquel toutes les matières doivent être expédiées entièrement. Valeurs autorisées Contrainte de sortie matières Remarque Infor LN extrait par défaut cette valeur de la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000). Ce champ est désactivé si : Le statut de l'Ordre de service est défini sur Terminé. Pour un Ordre de service Lancé, un ordre de magasin associé existe et ne peut pas être modifié. Rubriques liées Contraintes de sortie matières Tarif Contrat lié à la ligne de pièces de l'ordre de service, sur lequel le prix du contrat est défini Remarque Cette valeur est extraite par défaut selon le Groupe d'installation, la Durée de couverture, l'Article et le Numéro de série. Changement de tarif Nombre identifiant la modification du contrat active au moment de la liaison. L'ordre utilise les conditions du contrat activées pour ce numéro de modification de contrat. Remarque Cette valeur est extraite par défaut selon le Groupe d'installation, la Durée de couverture, l'Article et le Numéro de série. Ligne de tarif Ligne de configuration de contrat liée à la ligne de l'ordre de service pour laquelle un prix contrat est défini. Remarque Cette valeur est extraite par défaut selon le Groupe d'installation, l'Article, le Numéro de série et la Durée de couverture spécifiés. Mode de tarification Mode de tarification utilisé par Infor LN pour facturer l'ordre de service. Remarque Ce champ est désactivé si le Tarif est spécifié. Cette valeur est extraite par défaut selon le Groupe d'installation, l'Article, le Numéro de série, le Tiers acheteur, le Type de service, le Devis de maintenance sur article client, le Projet et la Durée de couverture. Valeurs autorisées Mode de tarification Origine du prix Origine d'où est extrait le prix de vente. Valeurs autorisées Origine du prix Valeur par défaut Non applicable Prix de vente Prix de ventes de l'ordre de service. Le prix est exprimé dans la devise spécifiée dans le champ Devise. Remarque Ce champ n'est applicable que si le Mode de tarification est défini sur Prix fixe ordre. Ce champ n'est activé que si le champ Statut de l'ordre est défini sur Ouvert, Planifié ou Lancé. Si le tarif est spécifiée pour l'ordre de service, Infor LN extrait par défaut le prix de vente (prix fixe ordre) de la session Conditions de prix fixe (tsctm1111m000) en fonction des critères suivants : La Gamme principale/ Gamme opératoire secondaire spécifiée dans la session Conditions de prix fixe (tsctm1111m000) doit être la même que celle spécifiée pour l'ordre de service. Si le critère ci-dessus n'est pas satisfait, le Niveau de prix doit être défini sur Tout ordre dans la session Conditions de prix fixe (tsctm1111m000). Si le tarif n'est pas spécifiée mais que la gamme principale/gamme opératoire secondaire est spécifiée pour l'ordre de service, Infor LN extrait par défaut le prix de vente de la session Gammes principales (tsacm1101m100)/ Gammes opératoires secondaires (tsacm1101m200), si la case Prix fixe est sélectionnée. Gamme principale La gamme principale utilisée pour déterminer le prix fixe ordre de l'ordre de service. Remarque Ce champ n'est applicable que si la case Utiliser gamme principale est cochée dans la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000). Pour cette gamme principale, le champ Utilisation de la prestation doit être défini sur Service sur site ou Général dans la session Gammes principales (tsacm1101m100). Ce champ n'est activé que si le champ Statut de l'ordre est défini sur Ouvert, Planifié ou Lancé. Infor LN extrait par défaut cette valeur de la session Gammes principales (tsacm1101m100), si la gamme principale est spécifiée pour l'ordre de service. Si un devis d'ordre de service est lié à l'ordre de service, Infor LN extrait par défaut cette valeur de la session Devis d'ordres de service (tssoc1100m000). Gamme opératoire secondaire La gamme opératoire secondaire utilisée pour déterminer le prix fixe ordre de l'ordre de service. Remarque Ce champ n'est applicable que si la case Utiliser gamme principale est cochée dans la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000) et que la gamme principale est spécifiée. Cette valeur doit être liée à la Gamme principale de la session Gammes opératoires secondaires (tsacm1101m200). Ce champ n'est activé que si le champ Statut de l'ordre est défini sur Ouvert, Planifié ou Lancé. Infor LN extrait par défaut cette valeur de gamme opératoire secondaire liée à la Gamme principale spécifiée. Matières Statut de vérification du stock Statut d'inventaire global de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre. Valeurs autorisées Statut de l'inventaire Stock DAV disponible Indique si l'inventaire de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre est disponible, calculé par le contrôle DAV. Date disponible Dernière date DAV de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre. Vérifié à la date Dernier DAV vérifié en date de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre. Stock planifié disponible Indique si l'inventaire de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre est disponible, calculé par le contrôle du stock planifié. Date disponible Dernière date de disponibilité planifiée de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre. Vérifié à la date Dernier contrôle planifié en date de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre. Stock physique disponible Indique si l'inventaire de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre est disponible, calculé par le contrôle de stock physique. Vérifié à la date Dernier stock physique vérifié en date de toutes les lignes de matières appartenant à l'ordre. Montant ordre estimé Le montant total des ventes de l'en-tête, les prestations et les lignes de coûts estimés. Le prix est exprimé dans la devise spécifiée. Montant ordre réel Le montant total des ventes de l'en-tête, les prestations et les lignes de coûts réels. Le prix est exprimé dans la devise spécifiée. Contrat ignoré Si cette case est sélectionnée/désélectionnée, les scénarios suivants sont possibles : Si cette case est cochée et que les champs Tarif, Changement de tarif et Ligne de tarif sont renseignés, un contrat de service valide est lié et le prix de vente du contrat de service est remplacé. Si cette case est cochée et que les champs Tarif, Changement de tarif et Tarif ne sont pas renseignés, aucun contrat de service n'est lié. Si cette case n'est pas cochée et que les champs Tarif, Changement de tarif et Ligne de tarif sont spécifiés, un contrat de service valide existe et les données de conditions de prix sont utilisées. Si cette case n'est pas cochée et que les champs Tarif, Changement de tarif et Ligne de tarif ne sont pas renseignés, aucun contrat de service valide n'existe. Remarque Il s'agit d'un champ d'affichage. Ce champ n'est visible que si la case Utiliser prix dans contrats de service de la session Paramètres de gestion des contrats (tsctm0100m000) est cochée. Générer Génère un nouveau numéro de série pour l'article sérialisé. Insérer Permet d’insérer un nouvel enregistrement. Relevé des heures Cette option permet de gérer le relevé des heures de l'ordre de service. Motifs de blocage Cette option permet d'inclure un motif de blocage pour l'ordre de service. Cette option démarre la session Motifs de blocage (tsmdm1101m000). Planifier Cette option permet d'exécuter la planification globale des ressources des ordres de service. Lancer Permet de changer le statut Ouvert d'un ordre de service en Lancé. Les prestations d'ordres de service que vous sélectionnez sont lancées, quel que soit le statut de l'en-tête (Ouvert ou Planifié). Le statut des prestations d'ordre de service qui ne sont pas sélectionnées pour être lancées demeure inchangé. Terminer Permet de changer le statut Lancé d'un ordre de service en Terminé. Etabl. coûts de revient Valorise l'ordre de service. Contrôle des allocations Démarre la session Contrôle des allocations (tssoc2105m009). Sortie stock pour ordre Permet de sortir le stock du magasin. Ordres de service urgents différés Démarre la session Ordres de service urgents différés (tssoc2502m000). Propager les paramètres de TVA Permet de créer ou de restaurer des paramètres de TVA uniformes. Contrôle des marges en ligne Affiche les lignes de coûts estimés ou réels pour l'ordre de service, dans la session Contrôle des marges en ligne des ordres de service (tssoc4500m000). Imprimer facture préliminaire Cette option permet d'imprimer une facture préliminaire avant la facturation de l'ordre de service. Cette option est disponible dans les cas suivants : l'ordre de service est un ordre de service externe ; Le statut de l'ordre de service est Lancé ou Terminé. la quantité réelle et le montant des ventes de la facture sont définis pour au moins une des lignes de coûts. Toutes les lignes de coûts ne sont pas liées au projet ERP. Le lien de l'ordre / la prestation se trouve dans la session Liens d'ordres de service par Projet (tppss6520m000). Remarque Si la case Total de la facture est cochée, toutes les lignes de coûts seront imprimées dans la facture préliminaire. Seules les lignes de coûts ayant les statuts Ouvert et Valorisé sont prises en compte. Si la case Total de la facture est cochée, vous pouvez imprimer les lignes de coûts individuellement. Seules les lignes de coûts ayant le statut Ouvert sont prises en compte pour l'impression de la facture préliminaire. Afficher arborescence Permet d’afficher sous forme graphique l'ordre de service et les prestations d'ordre de service liées. Afficher l'arborescence des groupes d'installation Permet d’afficher le groupe d'installation pour lequel l'ordre de service est créé. Rendez-vous Démarre la session Rendez-vous (tsmdm0123m000). Impression de la marge en ligne d'un ordre de service Permet d’imprimer la marge en ligne d'un ordre de service. Impression des ordres de service Permet d’imprimer les ordres de service. Impression des documents d'ordres de service Permet d’imprimer les documents d’ordres de service. Impression des fiches d'ordres de service vierges Permet d’imprimer des fiches d'ordres de service vierges. Ordres liés - A Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres issus de l'ordre en cours. Ordres liés - De Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres dont l'ordre en cours est issu. Lier/annuler le lien avec le contrat Permet à l'utilisateur de lier ou dissocier le contrat de service et les conditions de prix. Cette option est activée uniquement si le tarif est défini pour le contrat de service. Cette option n'est visible que si la case Utiliser prix dans contrats de service de la session Paramètres de gestion des contrats (tsctm0100m000) est cochée. Recalculer prix/remises cde entière Démarre la session Recalcul des prix et remises (tssoc2240m000). Prix fixes Démarre la session Ordre de service - Prix fixes (tssoc2115m000) Cette option est activée uniquement si le Mode de tarification est défini sur. Cette option n'est visible que si la case de la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000) est cochée. Ordre de service - Lignes - Synchronisation Démarre la session Ordre de service - Lignes - Synchronisation (tssoc0280m000). Réclamation fournisseur A Transférez toutes les lignes d'ordre de service dans la session Demandes de réclamations fournisseur (tscmm1114m000). La commande d'écran est activée uniquement lorsque les lignes d'ordre de service sont lancées et que l'une des lignes est Valorisé. Au cours de ce processus, un message apparaît pour toutes les lignes qui ne peuvent être transférées. Demandes de réclamations fournisseur Démarre la session Demandes de réclamations fournisseur (tscmm1114m000). La commande d'écran est activée uniquement si une ou plusieurs demandes de réclamation fournisseur existent pour l'ordre de service. |