| # Affectation d'une prestation à un technicien Prestation unique non affectée Lorsqu'une prestation non affectée individuelle est sélectionnée, les actions suivantes interviennent : Les heures planifiées de la prestation sélectionnée s'affichent dans le diagramme de Gantt. Vous pouvez interrompre cette action en sélectionnant l'option Geler échelle de Gantt. La première et la deuxième ligne affichent les contraintes de prestation pour la prestation sélectionnée. La première ligne affiche les heures de début et de fin de la prestation planifiée pour la tâche. La seconde ligne affiche l'heure de début au plus tôt et l'heure de fin au plus tard pour la tâche. Le calendrier de groupe s'affiche également en arrière-plan. La liste Qualifications est renseignée avec les qualifications obligatoires et facultatives nécessaires pour exécuter la prestation sélectionnée. Les qualifications obligatoires s'affichent en rouge. La liste des techniciens avec les qualifications nécessaires pour la prestation est renseignée dans le diagramme de Gantt. L'option Afficher les ressources disponibles permet au planificateur d'obtenir la liste des techniciens disponibles pour exécuter la prestation pendant le laps de temps planifié. Toute la planification effectuée sur la console dépend des informations du calendrier. Dans certains cas, cependant, la planification peut être effectuée sans l'aide du calendrier. Utilisez l'option Ignorer le Calendrier pour ignorer le calendrier et affecter la tâche pendant le temps d'indisponibilité du technicien. Affectation d'une prestation à un technicien : Etape 1. Plan reposant sur la disponibilité du technicien : – Vérifiez à quel moment le technicien peut se rendre chez le client. Faites glisser la prestation non affectée que vous avez sélectionnée de la grille vers le diagramme de Gantt et affectez-la à un technicien. Les heures de début et de fin planifiées de la prestation sont modifiées. Par exemple, l'heure sélectionnée pour le technicien Gérard Glas est 10h 15 du matin. Etape 2. Plan reposant sur l'heure demandée pour la prestation : – Vérifiez si un technicien est disponible pour la date / heure demandée. Sélectionnez le ou les techniciens dans le diagramme de Gantt et liez-les au numéro d'ordre ou de prestation au moyen de l'option de glissement-déplacement. Le numéro d'ordre et les prestations non affectées associées de l'ordre sont affectés au technicien. Remarque Si la prestation doit être partagée, le planificateur peut également sélectionner plusieurs techniciens. Planification intelligente au moyen de l'option de glissement-déplacement Lorsqu'avec l'option de glissement-déplacement, le planificateur sélectionne une prestation vers la fin d'une prestation existante, et que la différence de temps entre l'heure de fin de l'affectation et l'heure sélectionnée est inférieure ou égale à cinq minutes, la prestation est automatiquement séquencée. Cette fonction vous aide à planifier les prestations en évitant tout retard. Prestations non affectées multiples Il s'agit d'un plan reposant sur l'heure demandée de la prestation. Vérifiez si un technicien est disponible pour la date / heure demandée. A l'aide de l'option de glissement-déplacement, sélectionnez plusieurs prestations non affectées dans la section Prestations affectées et liez-les au technicien voulu sur le diagramme de Gantt. A l'aide de l'option de glissement-déplacement, sélectionnez plusieurs prestations non affectées dans la section Prestations affectées et liez-les au technicien voulu en fonction du numéro de prestation ou du numéro d'ordre. |