| # Console de planification des services Présentation de la console de planification des services Cette console permet de planifier et de programmer les prestations d'ordre de service. Vous pouvez programmer et lancer des ordres et prestations de service en prenant en compte divers attributs tels que les compétences, la disponibilité, les sites, etc. La console intègre un certain nombre de contraintes que les techniciens peuvent mettre à profit pour améliorer l'efficacité et fournir une haute visibilité des prestations de service sur site. Positionnement La console de planification des services est accessible dans les modules de planification des services Les modules qui contribuent à la planification des services sont Planification des tournées, Planification de maintenance préventive et Planification de groupes. La console de planification des services relie les plans générés par le module de planification de groupes. Le module de planification de groupes génère un avant-plan qui doit être correct à 85 %. Une fois le plan de groupe transféré à des fins d'exécution, les détails et les exceptions sont planifiés et programmés sur la console. Présentation Lors de l'accès à la console, toutes les données associées au départements de maintenance qui sont liées à l'utilisateur effectuant cet accès sont spécifiées. Les départements de maintenance sont liées à un utilisateur dans la session Départ. maintenance par profil util. (tsmdm1155m000). La console comprend les sections suivantes : Remarque Il est essentiel que la capacité requise pour les prestations de service corresponde à la capacité disponible. Les prestations de service, ainsi que les employés et leur disponibilité, sont affichés sur la console. Modes de planification Il existe trois méthodes de planification de la programmation des techniciens de maintenance : Etape 1. Plan reposant sur la disponibilité du technicien Cette programmation dépend du moment où le technicien pourra rendre visite au client. Vous devez sélectionner une prestation et la faire glisser vers le diagramme de Gantt. La console calcule les nouvelles heures de début et de fin planifiées. Ces heures peuvent cependant différer des heures demandées de la prestation. Etape 2. Plan reposant sur l'heure demandée de la prestation Cette programmation dépend du moment où le technicien de maintenance sera disponible pour accomplir la prestation, selon les heures de début et de fin demandées qui ont été planifiées. Sélectionnez la prestation non affectée. Le système affiche alors la liste des techniciens compétents disponibles pour exécuter la prestation. Le planificateur doit sélectionner un technicien puis lier celui-ci à la prestation demandée au moyen de l'option de glissement-déplacement. Ce processus vise à garantir que les heures de début et de fin planifiées demeureront inchangées. Etape 3. Plan reposant sur une sélection géographique Ce plan permet de regrouper les prestations dans une région donnée pour réduire le temps de déplacement. Sélectionnez les prestations non affectées sur la carte pour la région requise. Dans la grille, sélectionnez les prestations non affectées pour la région et faites-les glisser vers le diagramme de Gantt. Le cas échéant, vous pouvez planifier les prestations séquentiellement en une seule action. Section Barre d'outils Cette session permet d'enregistrer, d'actualiser, de rétablir et de filtrer des données. Enregistrer Permet de soumettre à Infor LN les modifications apportées sur la console. Actualiser Met la date à jour dans Infor LN en fonction des départements de maintenance et des dates de début et de fin associées. Rétablir Permet d'annuler les modifications apportées aux affectations sélectionnées. Départements de maintenance Tous les départements de maintenance disponibles sur le serveur Infor LN principal s'affichent. Les données des départements qui sont liées au profil utilisateur sont tout d'abord récupérées. Tous les techniciens liés aux départements de maintenance sélectionnés sont ensuite récupérés. Pour finir, les ordres de service / prestations affectés aux techniciens de maintenance extraits sont récupérés, quels que soient les départements auxquels ces ordres et prestations sont liés. Date de début - Date de fin Une plage de dates est sélectionnée au moyen de la date de début et de la date de fin. L'utilisateur peut spécifier le laps de temps requis entre les dates de début et de fin au moyen de l'option Horizon de la section Paramètres, dans l'onglet Général. |