| # Liaison d'ordres de service à un contrat de service Il est possible de créer un ordre de service alors qu'il n'existe pas de contrat de service. Le contrat de service est créé avant l'achèvement de l'ordre de service ; sa date d'application est antérieure à la date de l'ordre de service. Avant la facturation de l'ordre de service, il est possible de couvrir ce dernier par le contrat de service. La session SE@tsctm3204m000 permet de lier des ordres de service à un contrat de service. Procédure 1 Lancez la session Contrats de service (tsctm3100m000) et sélectionnez le contrat de service auquel vous voulez lier un ordre de service. Assurez-vous que le statut du contrat de service est Actif. 2 Cliquez sur Lien avec les ordres de service dans le premier écran de la session Contrats de service (tsctm3100m000); la session SE@tsctm3204m000 est lancée. 3 Saisissez les données dans la plage de sélection et cliquez sur Lier. Infor LN vérifie : Si les ordres de service saisis ont pour statut Ouvert, Planifié ou Lancé. Si les configurations liées aux prestations de l'ordre de service sont couvertes par le contrat de service. Si l'heure de couverture au plus tôt des prestations liées à l'ordre de service est égale ou postérieure à la date (heure) de début du contrat. L'heure de couverture au plus tard des prestations liées à l'ordre de service doit être égale ou antérieure à la date (heure) d'expiration du contrat. Si les conditions ci-dessus sont remplies, Infor LN ajoute le numéro de contrat de service à l'en-tête de l'ordre de service. Si l'ordre de service a pour statut Lancé, Infor LN applique la couverture de contrat aux lignes de coûts associées qui n'ont pas encore le statut Valorisé. Rubriques liées Procédure de couverture |