| # Artículo seriado (tscfg2600m000) Utilice esta sesión para visualizar y mantener los detalles de los artículos seriados. Las fichas se refieren a las sesiones siguientes: Lecturas de contador: Sesión Lecturas de contador por artículo seriado (tscfg2101m000). Inspecciones: Sesión Inspecciones (tscfg3100m000). Notificaciones de mantenimiento: Sesión Notificaciones de mantenimiento (tscfg3110m000). Actividades planificadas: Sesión Actividades planificadas (tsspc2100m000): Llamadas: Sesión Llamada (tsclm1100m000). Órdenes de servicio: Sesión Orden de servicio (tssoc2100m100). Orden de venta de mantenimiento: Sesión Orden de venta de mantenimiento (tsmsc1100m100). Orden de trabajo: Sesión Orden de trabajo (tswcs2100m100). Temas relacionados Garantías Gestión de garantías en Orden de servicio/Actividad/Orden de venta de mantenimiento Gestión de la garantía en las reclamaciones de cliente Artículo El código de artículo del artículo seriado. En la sesión de detalles puede: Especifique el código de un artículo definido en la sesión Artículos - Servicio (tsmdm2100m000) como base de su artículo seriado. Especifique un código no definido para crear un artículo nuevo (no definido en la sesión Artículos - Servicio (tsmdm2100m000)). Nota Puede dejar este campo en blanco si en la sesión Parámetros de gestión de configuraciones (tscfg0100m000) está seleccionada la casilla de verificación Campo de artículo vacío permitido. Para órdenes de trabajo de reparación de lote, sólo puede incluir los artículos seriados con el estatus establecido en Defectuoso. El artículo debe ser del tipo Seriado en el módulo Planificación de stock de Infor LN Datos comunes e Infor LN Servicio Número de serie El número de serie del artículo seriado. Nota Si crea un número de serie y en la sesión Artículo - General (tcibd0101s000) está seleccionada la casilla de verificación Seriado, se utiliza la máscara de la familia de artículos asociada. De lo contrario, se utiliza la máscara predeterminada establecida en la sesión Parámetros de COM (tccom0000s000). El número creado no se mostrará en la sesión Artículos seriados (tcibd4501m000). Si la casilla de verificación Número de serie ficticio de la ficha Control de artículo de la sesión de detalles está seleccionada, puede cambiar el número de serie mediante la sesión Sustituir número de serie ficticio (tscfg2210m700). Temas relacionados Definir una máscara Descripción El nombre o la descripción del grupo de instalación. Argumento de búsqueda La clave de búsqueda del artículo seriado. Temas relacionados Uso de las claves de búsqueda N° de serie alt. Si los partners utilizan sus propios números de serie como alternativa al del fabricante del artículo, en este campo se proporciona dicha alternativa. Nota En la sesión Parámetros de gestión de configuraciones (tscfg0100m000), la casilla de verificación Consultar por números de serie alternativos determina cómo LN examina al hacer zoom a artículos seriados. Grupo de instalación El grupo de instalación al que está vinculado el artículo superior. Este campo se cumplimenta automáticamente: Si vincula el artículo seriado a un grupo de instalación en la sesión Instalaciones (tsbsc1110m000). Si vincula el artículo seriado a un desglose físico cuyo artículo seriado superior ya está vinculado a un grupo de instalación. Nota Si vincula un artículo seriado (que tiene un desglose físico) a un grupo de instalación, LN vincula todos los artículos seriados del desglose físico al mismo grupo de instalación. Descripción El nombre o la descripción del grupo de instalación. Fecha de creación La hora en la que los datos del artículo seriado se especifican en LN. Propietario El partner cliente que es propietario del artículo seriado. Nota Si vincula el artículo seriado superior de un desglose físico a un grupo de instalación, LN especifica el partner cliente del grupo de instalación en este campo y deshabilita el campo. Los artículos seriados que están relacionados con el artículo seriado superior tienen el mismo partner cliente. Si el grupo de instalación al que está vinculado el artículo seriado superior tiene el campo Departamento al que pertenece cumplimentado (en la sesión dinámica Grupos de instalación (tsbsc1100m000)), este campo estará vacío y deshabilitado. Para habilitar este campo, borre el campo Departamento al que pertenece de la sesión Grupos de instalación (tsbsc1100m000). Dirección del propietario La dirección (código) del partner cliente. Territorio Territorio Código de dirección La dirección (o código de dirección) donde está ubicado el artículo seriado. Dirección Los detalles de dirección del artículo seriado. Información del lugar Una descripción adicional de la dirección de la ubicación. Ejemplo: el número de habitación, la planta y el edificio (en un gran complejo urbanístico). Móvil Si esta casilla de verificación está seleccionada, el artículo seriado no está fijo en un lugar concreto y puede moverse. Ejemplo: una grúa móvil. Contacto técnico La persona del centro del cliente que es responsable de la correspondencia técnica en relación con el artículo seriado. Cobertura de contrato El código del contrato de servicio activo (si lo hay) que contempla el artículo seriado. Planificado hasta La fecha y hora hasta que se planifican las actividades de mantenimiento para el artículo seriado. Nota La fecha Planificado hasta debe encontrarse dentro del período de efectividad de este artículo seriado. Familia de artículos seriados La familia de artículos seriados en la que se puede clasificar el artículo seriado. Nota Si la casilla de verificación Familia de artículos seriados está seleccionada en la sesión Parámetros de gestión de configuraciones (tscfg0100m000), se deberá cumplimentar este campo. Revisión La identificación de cualquier revisión del artículo seriado. Nota Este campo sólo está habilitado si: la casilla de verificación Revisiones de ingeniería activas está seleccionada en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000). El artículo está sujeto a revisiones. No puede modificar este campo si: El artículo seriado está contemplado en un contrato de servicio (es decir, el campo Cobertura de costo está establecido en Cubierto o Cubierto y utilizado para definición), y está en una línea de configuración de contrato. El desglose físico en el que está disponible el artículo seriado. Grupo en el que está disponible el artículo seriado. Unidad preconfigurada Un número de referencia, por ejemplo, una línea de orden de venta o una línea de entregables de proyecto, que se utiliza para modelar desviaciones para un artículo con unidades preconfiguradas. Peso El peso del artículo seriado. Valor predeterminado El peso del artículo especificado en la sesión Artículos - General (tcibd0501m000). Si no se ha especificado el peso, este campo queda en blanco. Nota Puede cambiar el peso, si es necesario. Unidad Si se cumplimenta el peso del artículo en la sesión Artículos - General (tcibd0501m000), ésta es la unidad de peso del artículo. Si no se cumplimenta el peso del artículo, se muestra la unidad base del peso que se define en la sesión Parámetros de MCS (tcmcs0500m000). Material El material del que está hecho el artículo seriado. Valor predeterminado El material especificado para el artículo en la sesión Artículos - General (tcibd0501m000). Si no se ha especificado el material, este campo queda en blanco. Nota Puede cambiar el material, si es necesario. Tamaño El tamaño del artículo seriado. Valor predeterminado El tamaño especificado para el artículo en la sesión Artículos - General (tcibd0501m000). Si no se ha especificado el tamaño, este campo queda en blanco. Nota Puede cambiar el tamaño, si es necesario. Imagen del artículo La imagen que se toma de forma predeterminada de la sesión Artículo - General (tcibd0101s000). Imagen de artículo seriado La imagen que se toma de forma predeterminada de la sesión Artículos seriados (tscfg2100m000). Se puede añadir o modificar una imagen del artículo seriado. Partner proveedor Valor de ventas El precio de venta del artículo seriado. Este precio se utiliza para determinar el precio de un contrato de servicio, una oferta de contrato de servicio o una oferta de orden de servicio si el método de fijación de precios es Valor de venta de configuración. Divisa de referencia La divisa de referencia definida en la sesión Compañías (tcemm1170m000). Fecha de entrega La fecha en que el partner proveedor entrega el artículo seriado. Si se aplica una garantía del tipo Proveedor al artículo seriado, esta fecha se utiliza como fecha inicial de la garantía. Fecha de instalación La fecha en la que el artículo seriado está instalado y en funcionamiento. Si se aplica una garantía al artículo seriado y el tipo de garantía es Propio, esta fecha se utiliza como fecha de inicio de la garantía. Nota Esta fecha debe ser igual o posterior a la fecha de entrega. Fabricante El fabricante del artículo seriado. Especificación A Especificación adicional del artículo seriado. Especificación B Especificación adicional del artículo seriado. Fecha de fabricación La fecha de fabricación del artículo seriado. Máquina Para mantenimiento interno, se puede definir una máquina como artículo seriado. Nota Si el artículo seriado es propiedad de un partner externo, no puede especificar una máquina. Sólo se pueden definir máquinas para propiedad interna (propiedad vacía del partner cliente). Si no se implementa Fabricación, este campo está inactivo. Debe vincularse la máquina al departamento. Consulte la sesión Máquinas (tirou0102m000). Proyecto El proyecto del que deriva el artículo seriado. Cuando copia estructuras de desglose de proyecto a un desglose físico, se copia el código de proyecto, además del elemento o actividad original, para cada artículo seriado creado. Nota Si ejecuta la sesión Copiar estructura de desglose de proyecto (tscfg2210m200), el proyecto se especifica aquí. Esto puede utilizarse si los costos de actividades de servicio deben contabilizarse para un proyecto. Elemento/Actividad de proyecto El elemento o la actividad del proyecto del que se deriva el artículo seriado (con la sesión Copiar estructura de desglose de proyecto (tscfg2210m200)). Tipo de estructura El tipo de estructura de desglose físico definida para el artículo seriado. Valores permitidos Tipo de estructura Nota Este campo sólo es visible si se ha seleccionado la casilla de verificación Uso del tipo de estructura en la sesión Parámetros de gestión de configuraciones (tscfg0100m000). El valor de este campo se establece en Estructura si el Artículo no está definido en las sesiones Artículos - Servicio (tsmdm2100m000) y Artículos - General (tcibd0501m000). Superior físico Indica que el artículo es un artículo físico superior. LN selecciona esta casilla de verificación si el artículo es el padre de otros artículos físicos pero no tiene padres físicos. Cuando el superior real es una estructura, el superior físico puede ser distinto del superior real. Nota Este campo sólo es visible si se ha seleccionado la casilla de verificación Uso del tipo de estructura en la sesión Parámetros de gestión de configuraciones (tscfg0100m000). Orden de origen El tipo de orden a partir de la cual se crea el artículo seriado. Línea de orden de origen El tipo de línea de orden a partir de la cual se crea el artículo seriado. Artículo superior El código de artículo del artículo seriado de nivel superior en la estructura de desglose físico a la que pertenece este artículo seriado. Nota El artículo seriado superior se muestra en este campo una vez que se establece su estatus en Activo. Cada vez que se cambia el desglose físico, se actualiza el artículo seriado superior. Número de serie superior El número de serie del artículo seriado superior en el desglose físico de este artículo. Estatus de artículo superior El estatus del artículo seriado superior en el desglose físico de este artículo. Estatus El estatus del desglose físico del artículo seriado. Estatus de configuración Nota Si el artículo seriado es un artículo hijo de un desglose físico, no puede establecerse su estatus. Sólo puede establecerse el estatus del artículo seriado superior. Se puede cambiar el estatus de un rango de grupos de instalación a Activo con la sesión Activar instalaciones (tscfg2210m500), que establecerá todos los artículos seriados en esos grupos de instalación en Activo. Si el estatus de un artículo es: Iniciado, sólo se puede cambiar a Activo. Activo, sólo se puede cambiar a Revisión. Revisión, sólo se puede cambiar a Activo. Nota Los siguientes estatus se añaden para la logística de reciclaje: Eliminado: para artículos con un valor bajo o sin valor. Defectuoso: para artículos que se pueden reparar o renovar. Condiciones de trabajo: para artículos que están en condición de trabajo. Para reciclar: para artículos que requieren una gestión de residuos especial. Fecha de estatus La fecha en la que se establece o cambia el estatus del artículo seriado. Nota Si el estatus del artículo seriado superior se establece en Activo, también se actualizan los campos Estatus y Fecha de estatus de los artículos seriados que constituyen su desglose físico. Tipo de ubicación real El tipo de ubicación real. El tipo de ubicación puede ser Configuración, Departamento de servicio, En tránsito, Almacén - Disponible, Almacén - En uso, etc. Nota Un artículo seriado puede estar presente en muchos lugares en base al ciclo de vida y al estado del servicio. Ubicación real La ubicación real. La ubicación real representa la entidad del tipo de ubicación real, el código del departamento de servicio, el almacén, etc. Orden Última fecha de actualización La fecha y la hora en que los registros se actualizaron por última vez. Plantilla La garantía, si la hay, que se aplica al artículo seriado. Valor predeterminado La garantía que está vinculada al artículo de servicio. Nota Se debe especificar la Fecha de instalación. Vencimiento de las condiciones La fecha de vencimiento de la condición de garantía que tiene la duración de validez más larga. Por ejemplo, si el tipo de garantía de un artículo seriado es Proveedor y la garantía del artículo seriado contiene las siguientes condiciones de garantía: Material X, duración 12 meses. Mano de obra Y, duración 6 meses. La fecha operativa es 01-01-2003. El campo Vencimiento de las condiciones del artículo seriado muestra lo siguiente: 01-01-2004 Duración de garantía de reparación Utilice los valores predeterminados de datos de artículo de servicio o especifique la duración de garantía de reparación en cada uno de los artículos seriados en cuestión. Nota LN Servicio tiene en cuenta el valor de Duración de garantía de reparación definido por el usuario para aplicar la cobertura de garantía de reparación. Temas relacionados Garantía de reparación Unidad La unidad utilizada para especificar la duración de la garantía de reparación. Cobertura de costo Especifica si el artículo está contemplado en un contrato de servicio. Subcontratista Si el artículo seriado necesita algún servicio subcontratado o trabajo de mantenimiento, este subcontratista (partner proveedor) es responsable de llevarlo a cabo. Nota El subcontratista debe ser un partner proveedor activo. Si el artículo seriado está contemplado en un contrato de servicio, este campo no puede modificarse. Si el artículo seriado se deriva de un artículo de servicio, el subcontratista se deriva de forma predeterminada de ese artículo de servicio. Nombre El nombre del subcontratista (partner proveedor). Partner expedidor El partner que lleva a cabo el servicio subcontratado o el trabajo de mantenimiento para el artículo. Usado típicamente cuando el subcontratista (partner proveedor) tiene varias sucursales, el partner expedidor es la sucursal que lleva a cabo el trabajo de subcontratación. Nota Sólo se puede cumplimentar el partner expedidor si se cumplimenta el subcontratista. El partner expedidor debe estar relacionado con el subcontratista (partner proveedor). El partner expedidor debe estar activo. Nombre El nombre del partner proveedor. Dirección de expedidor La dirección del partner proveedor. Acuerdo general Un acuerdo de alto nivel que describe las condiciones aplicables al artículo para el que se proporciona el servicio por parte de una organización de terceros. Después de definirse el acuerdo general, se proporcionarán los detalles a la organización de los artículos que deben subcontratarse. El acuerdo general puede convertirse en la base de un acuerdo de subcontratación. Nota Este campo sólo puede cumplimentarse si se ha cumplimentado el campo Subcontratista. Si el artículo seriado se deriva de un artículo de servicio, el acuerdo general se toma de forma predeterminada de ese artículo de servicio. Este campo está cumplimentado de forma predeterminada y no puede modificarse si el artículo seriado: Está contemplado en un contrato de servicio. Forma parte del desglose físico de un artículo seriado contemplado en un contrato de servicio. Forma parte de un grupo de instalación cuyo artículo seriado superior está contemplado en un contrato de servicio. Contacto del propietario El contacto del partner cliente. General Si esta casilla de verificación está seleccionada, se ha creado texto adicional en relación con los detalles generales del artículo. Nota Puede listar este texto mediante la sesión Listar artículos seriados (tscfg2400m000). Temas relacionados Texto (adicional) Uso de textos Técnico Si esta casilla de verificación está seleccionada, se ha creado texto adicional en relación con los detalles técnicos del artículo. Nota Puede listar este texto mediante la sesión Listar artículos seriados (tscfg2400m000). Temas relacionados Texto (adicional) Uso de textos Especificación Si esta casilla de verificación está seleccionada, se ha creado texto adicional en relación con especificaciones de artículo. Nota Puede listar este texto mediante la sesión Listar artículos seriados (tscfg2400m000). Temas relacionados Texto (adicional) Uso de textos Departamento de servicio El departamento de servicio que normalmente lleva a cabo las actividades en el artículo seriado. Valor predeterminado Si el artículo seriado forma parte de un grupo de instalación, el departamento de servicio predeterminado para el artículo será el que esté asignado al grupo de instalación en la sesión Grupos de instalación (tsbsc1100m000). Calendario El calendario que detalla las horas en las que el artículo seriado está disponible para servicio o mantenimiento. LN utiliza el calendario cuando se lanza una orden de servicio. Clase de utilización La clase de utilización del artículo seriado. Nota Si genera un plan de mantenimiento, LN sólo selecciona los conceptos de mantenimiento con la misma clase de utilización. Prioridad Indica la prioridad del artículo seriado. La prioridad puede afectar a los tiempos de respuesta del módulo Gestión de llamadas. Nota Al aumentar el número disminuye la prioridad. Temas relacionados Prioridades Servicio de campo de ingeniero preferente El ingeniero de servicio preferido para realizar el mantenimiento del artículo seriado. Infor LN toma el valor predeterminado para las órdenes de servicio y las actividades de orden de servicio relacionadas. Nota Este campo sólo se aplica si la casilla de verificación Servicio externo está seleccionada en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000). Reparación por ingeniero preferente El ingeniero de servicio preferido para realizar el mantenimiento del artículo seriado. Infor LN toma el valor predeterminado para las órdenes de trabajo y las actividades de orden de trabajo relacionadas. Nota Este campo se aplica si: La casilla de verificación Reparación en taller está seleccionada en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000). La casilla de verificación Usar asignaciones en órdenes de trabajo está seleccionada en la sesión Parámetros de orden de trabajo (tswcs0100m000). Condiciones de garantía de artículo seriado Si esta casilla de verificación está seleccionada, se define cobertura de la garantía para el artículo seriado. Si esta casilla de verificación no está seleccionada, puede definir la garantía genérica para el artículo. Plantilla El código de la plantilla de garantía. Descripción La descripción o nombre del código. Garantía genérica El código de la garantía genérica. Nota Este campo es aplicable sólo si la casilla de verificación Condiciones de garantía de artículo seriado no está seleccionada. Descripción La descripción o nombre del código. |