| # Criterios de selección (tsclm1199m000) Utilice esta sesión para especificar los criterios de selección que se van a utilizar al buscar una o varias llamadas. En ambas fichas, en las zonas Rango de selección, seleccione las casillas de verificación adecuadas para habilitar los campos De y A relacionados. En la segunda ficha, en las zonas Estatus y Varios, seleccione las casillas de verificación necesarias. Artículo Si esta casilla de verificación está seleccionada, puede seleccionar el rango del artículo, el número de serie y el artículo seriado. Registrado Si esta casilla de verificación está seleccionada, se buscan llamadas con el estatus Registrado. Asignado Si esta casilla de verificación está seleccionada, se buscan llamadas con el estatus Asignado. En curso Si esta casilla de verificación está seleccionada, se buscan llamadas con el estatus En curso. Transferido Si esta casilla de verificación está seleccionada, se buscan llamadas con el estatus Transferido. Solucionado Si esta casilla de verificación está seleccionada, se buscan llamadas con el estatus Solucionado. Aceptado Si esta casilla de verificación está seleccionada, se buscan llamadas con el estatus Aceptado. Emergencia Si esta casilla de verificación está seleccionada, se buscan llamadas que se consideran emergencias. En espera Si esta casilla de verificación está seleccionada, se buscan las llamadas que el usuario ha bloqueado temporalmente. Solución incorrecta Si esta casilla de verificación está seleccionada, se buscan soluciones incorrectas. |