| # Service-Auftragswesen In diesem Thema werden die übrigen Unterschiede zwischen Infor LN 10.3 und Infor LN 10.4 im Modul Service-Auftragswesen beschrieben. Neue und geänderte Funktionen Historie der an die Techniker zugewiesenen Aufgaben Die folgenden Felder wurden dem Programm An Techniker zugewiesene Aufgaben (tssoc2505m000) hinzugefügt: Herkunft Technikerkalender für Planung verwenden Service-Leistungsdauer Reisedauer Neue Befehle für Service-Auftragsleistungen Die folgenden Felder wurden dem Programm Service-Auftragsleistungen (tssoc2110m000) hinzugefügt: Leistung auf "Geplant" setzen Geplante Leistung Rückholauftrag Das Feld Auftragsart wurde folgenden Programmen hinzugefügt: Rückholauftrag - Positionen (tssoc5110m000) Rückholauftrag (FCO) (tssoc5100m000) Rückholauftrag (FCO) (tssoc5600m000) Aufträge generieren (tssoc5220m000) Ein neues Programm, Rückholauftrag (FCO) (tssoc5600m000), wurde hinzugefügt, um Rückholauftragspositionen anzulegen, anzuzeigen und zu verwalten. Das Programm "Service-Auftrag generieren" wurde in Aufträge generieren (tssoc5220m000) umbenannt. Das Feld Rückholauftrag wurde dem Programm Anforderungen für Lieferantenforderungen (tscmm1114m000) hinzugefügt. In Bezug auf die Deckung für Service-Auftragskosten, wurde der Begriff "Sonstiges" in "Kulanz" umbenannt. Die Felder "Sonstige Kosten" und "Verkaufspreis sonstige Kosten" wurden in den folgenden Programmen in Kostenbetrag Kulanz und Rechnungsbetrag Kulanz umbenannt: Service-Auftrag - Material-Ist-Kosten (tssoc2121m000) Service-Auftrag - Material-Ist-Kosten (tssoc2121m100) Service-Auftrag - Materialkosten (tssoc2122m000) Service-Auftrag - Lohn-Ist-Kosten (tssoc2131m000) Service-Auftrag - Lohnkosten (tssoc2132m000) Service-Auftrag - Sonstige Ist-Kosten (tssoc2141m000) Service-Auftrag - Sonstige Kosten (tssoc2142m000) Hinzufügen eines Artikels mit ID-Nummer zum Service-Auftragskopf Die folgenden Felder wurden dem Programm Service-Aufträge (tssoc2100m000) hinzugefügt: Garantie Garantieart ID-Nummer Artikel Die folgenden Felder wurden dem Programm Service-Auftrag (tssoc2100m100) hinzugefügt: Artikel ID-Nummer Ein neues Programm, Service-Auftrag - Positionen - Synchronisierung (tssoc0280m000), wurde hinzugefügt, um die Daten des Service-Auftragskopfes mit den Leistungspositionen und den Materialkostenpositionen zu synchronisieren, wenn die Kopfdaten geändert werden. Das neue Programm Service-Auftrag erstellen (tssoc2202m000) wurde hinzugefügt, um einen Service-Auftrag für die angegebenen Daten anzulegen. Eigentümer gegenüber Verwender von Artikeln mit ID-Nummer Die folgenden Felder wurden dem Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) hinzugefügt: Verwendung des Kunden statt des Installationseigentümers für WE zulassen Verwendung des Installationseigentümers statt des Kunden für Entnahme zulassen Eigentümer der Installation darf von Bestandseigentümer abweichen Synchronisierung der an Techniker zugewiesenen Aufgaben und der Termine in CRM Das neue Programm Service-Aufgabenparameter (tssoc0101m000) wurde hinzugefügt, um die Parametereinstellungen für die Integration zwischen den im Paket Service zugewiesenen Aufgaben und den in CRM definierten Terminen festzulegen. Die folgenden Felder wurden dem Programm An Techniker zugewiesene Aufgaben (tssoc2505m000) hinzugefügt: Geplanter Beginn Geplantes Ende Entfernung zu den an die Techniker zugewiesenen Aufgaben hinzugefügt Das Feld Entfernung wurde dem Programm An Techniker zugewiesene Aufgaben (tssoc2505m000) hinzugefügt. Kopffelder für Service-Aufträge und Werkstattaufträge für finanzielle Zwecke Die folgenden Felder wurden dem Programm Service-Aufträge (tssoc2100m000) hinzugefügt: Verkaufsgebiet Zahlungsverfahren Materialverfügbarkeit Die folgenden Felder wurden dem Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) hinzugefügt: Beschränkung für Materialentnahme Materialverfügbarkeitsprüfungen Das Feld Beschränkung für Materialentnahme wurde folgenden Programmen hinzugefügt: Service-Aufträge (tssoc2100m000) Service-Auftrag (tssoc2100m100) Service-Auftragsleistung - Positionen (tssoc2110m100) Service-Auftragsleistungen (tssoc2110m000) Service-Auftrag - Material-Plan-Kosten (tssoc2120m000) Service-Auftrag - Material-Ist-Kosten (tssoc2121m000) Service-Auftrag - Material-Ist-Kosten (tssoc2121m100) Folgende Programme wurden neu eingeführt: An Techniker zugewiesene Aufgaben - Werkstatt (tssoc2505m200) Gruppen für Service-Aufträge und Arbeitsaufträge (tsspc3100m300) Gruppen für Service- und Arbeitsaufträge - Ressourcenbedarfe (tsspc3604m700) Gruppen für Service- und Arbeitsaufträge - Vorgeschlagene Ressourcen (tsspc3604m800) Die folgenden Felder wurden dem Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) hinzugefügt: Geeigneter Techniker im Kopf ist Voreinstellung für Leistung Technikerkalender für Planung verwenden Zugewiesene Aufgaben sind obligatorisch Die folgenden Felder wurden den Programmen Service-Auftragsleistungen (tssoc2110m000) und Service-Auftragsleistung - Positionen (tssoc2110m100) hinzugefügt: Geeigneter Techniker Service-Fahrzeug Das Feld Eigentumsverhältnisse wurde folgenden Programmen hinzugefügt: Service-Auftrag - Material-Plan-Kosten (tssoc2120m000) Service-Auftrag - Material-Ist-Kosten (tssoc2121m000) Service-Auftrag - Materialkosten (tssoc2122m000) Das Kontrollkästchen Zugewiesene Aufgaben prüfen wurde Programm Service-Aufträge freigeben (tssoc2200m000) hinzugefügt. |