| # Kunden (tccom4110s000) Mit diesem Programm können Sie Kunden erfassen, abfragen und verwalten. Dieses Programm rufen Sie auf: aus dem Hauptprogramm Kunden (tccom4510m000), indem Sie auf einen Datensatz doppelklicken oder indem Sie einen neuen Kunden eingeben aus dem Hauptprogramm Handelspartner (tccom4500m000), indem Sie im Menü Zusatzoptionen auf Kunde klicken aus dem Programm Handelspartner (tccom4100s000), indem Sie auf die Schaltfläche Kunde klicken über das Hauptmenü Register Die Positionen auf den Registern beziehen sich auf die folgenden Programme: Aktivitäten Bezieht sich auf das Programm Aktivitäten (tccom6100m000). In diesem Register können Sie Aktivitäten nach Kunden erfassen, abfragen und verwalten. Hinweise/Kommentare Bezieht sich auf das Programm Hinweise/Kommentare (tcstl1550m000). In diesem Register können Sie die mit dem Kunden verbundenen Hinweise und Kommentare erfassen, abfragen und verwalten. Wenn Sie in diesem Register auf eine Position doppelklicken oder einen neuen Hinweis eingeben, wird das Programm Hinweis/Kommentar (tcstl1650m000) aufgerufen. Ansprechpartner Bezieht sich auf das Programm Ansprechpartner nach Handelspartnerrolle (tccom4545m000). In diesem Register können Sie Ansprechpartner nach Kunden erfassen, abfragen, verwalten und löschen sowie festlegen, ob es sich bei dem Ansprechpartner um den Hauptansprechpartner (primären Ansprechpartner) für einen Kunden handelt. Wenn Sie in diesem Register auf eine Position doppelklicken, wird das Programm Ansprechpartner (tccom1640m000) aufgerufen. Zusätzliche Attribute Bezieht sich auf das Programm Attribute nach Handelspartner (tdsmi1101m000). In diesem Register können Sie einem Kunden Attribute hinzufügen. Verwandte Themen Handelspartner Integration zwischen LN und Twitter Kunde Hierbei handelt es sich meist um eine Einkaufsabteilung des Kunden. Ein Kunde ist ein Handelspartner, der bei Ihrem Unternehmen Waren oder Dienstleistungen bestellt, Eigentümer von Installationen ist, die Sie instand halten, oder für den Sie ein Projekt durchführen. Eine Vereinbarung mit einem Kunden kann folgende Daten enthalten: Standardpreis und Rabattvereinbarungen Voreinstellungen für VK-Aufträge Lieferbedingungen Verbundener Waren- und Rechnungsempfänger Allgemein Allgemein Adresse Die Adresse des Kunden. Adresszeile 1 Der erste Teil der Adresse wie er dem Feld Adresszeile 1 aus dem Programm Adressen (tccom4130s000) entnommen wurde. Adresszeile 2 Der zweite Teil der Adresse wie er dem Feld Adresszeile 2 aus dem Programm Adressen (tccom4130s000) entnommen wurde. Adresszeile 3 Der dritte Teil der Adresse wie er dem Feld Adresszeile 3 aus dem Programm Adressen (tccom4130s000) entnommen wurde. Adresszeile 4 Der vierte Teil der Adresse wie er dem Feld Adresszeile 4 aus dem Programm Adressen (tccom4130s000) entnommen wurde. Adresszeile 5 Der fünfte Teil der Adresse wie er dem Feld Adresszeile 5 aus dem Programm Adressen (tccom4130s000) entnommen wurde. Adresszeile 6 Der sechste Teil der Adresse wie er dem Feld Adresszeile 6 aus dem Programm Adressen (tccom4130s000) entnommen wurde. Geschäftliche Telefonnummer Die Telefonnummer der Geschäftsadresse. Hinweis Wenn eine vollständige geschäftliche Telefonnummer angegeben ist, wird diese auf Basis der Feldwerte im Gruppenfeld Telefonnummerdaten des Programms Länder (tcmcs0110s000) automatisch im Programm Geschäftliche Telefonnummer - Daten (Kunde) (tccom4110s200) aufgeteilt. Um dieses Programm aufzurufen, klicken Sie auf die Schaltfläche Daten. Primärer Ansprechpartner Der Haupt ansprechpartner beim Handelspartner. Hinweis Wenn dieses Feld ausgefüllt ist, ist der Kunde auch im Programm Handelspartner nach Ansprechpartner (tccom4546m000) mit dem Ansprechpartner verbunden. Verwandte Themen Ansprechpartner des Handelspartners Integration zwischen LN und Twitter Vollständiger Name Der vollständige Name des Ansprechpartners. Text Text Erfassen Sie in diesem Feld einen Text für den Kunden. Status Handelspartnerstatus Mit diesem Status werden die Aktionen angegeben, die für den entsprechenden Handelspartner durchgeführt werden können. Folgende Status können vorliegen: Aktiv, Inaktiv oder Interessent. Sie können z. B. keine VK-Aufträge für einen Handelspartner mit dem Status Interessent eingeben oder Waren an einen Handelspartner mit dem Status Inaktiv versenden. Wenn es für den Handelspartner noch ausstehende Verkaufsaufträge oder offene Rechnungen gibt, können Sie den Status nicht von Aktiv auf Interessent zurücksetzen. Zulässige Werte Handelspartnerstatus Verwandte Themen Der Status des Handelspartners. Von Datum und Zeitpunkt, ab dem dieser Status gültig wird. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, wird der Status sofort gültig. Verwandte Themen Der Status des Handelspartners. Bis Datum und Zeitpunkt, zu dem der Status des Handelspartners seine Gültigkeit verliert. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, bleibt der Status gültig. Verwandte Themen Der Status des Handelspartners. Anwender Angelegt von Der Anwender, der den Kunden definiert hat. Erstellt am Zeigt an, wann die Daten des Handelspartners, der Rolle des Handelspartners oder der Adresse des Handelspartners erstellt wurden. Zuletzt geändert von Der Anwender, der die Daten des Handelspartners, der Handelspartnerrolle oder der Adresse des Handelspartners zuletzt geändert hat. Zuletzt geändert am Zeigt an, wann die Daten des Handelspartners, der Rolle des Handelspartners oder der Adresse des Handelspartners zuletzt geändert wurden. Daten Daten Sprache Die Sprache, die in an den Kunden adressierten Dokumenten verwendet wird. Wenn kein Dokument in dieser Sprache vorhanden ist, wird ein Dokument in der Firmensprache verwendet. Verwandte Themen Drucken von externen Dokumenten in anderen Sprachen Signal Wenn Sie hier ein Signal auswählen, wird diese Signalmeldung jedes Mal angezeigt, wenn Sie den Code des Handelspartners in einem LN-Programm erfassen. Verwandte Themen Verwenden von Signalen Handelspartnerart Ein Verfahren zur Gruppierung von Handelspartnern mit ähnlichen Merkmalen, zum Beispiel "EU-Mitglied" oder "unterliegt besonderen Zollbestimmungen" etc. Hinweis Eine Handelspartnerart ist nicht das Gleiche wie eine Handelspartnerrolle oder eine finanzielle Handelspartnergruppe! Handelspartner Aktualisierung Statistik Der Handelspartner, für den LN die Statistik im Paket Auftragsverwaltung mit den Buchungen für den aktuellen Handelspartner aktualisiert. Sie können beispielsweise den übergeordneten Handelspartner angeben. Wenn dieses Feld leer ist, aktualisiert LN die Statistik für den aktuellen Handelspartner. Verwandte Themen Statistik Kalender Der Kalender des Handelspartners. Reaktionszeit Die mit dem Handelspartner vereinbarte Reaktionszeit. Im Paket Service werden die Daten in den Feldern Reaktionszeit und Priorität verwendet, um die Dringlichkeit der Problemmeldung eines Handelspartners zu berechnen. Verwandte Themen Prioritäten Priorität Die dem Handelspartner im Paket Service zugewiesene Priorität. Im Paket Service werden die Daten in den Feldern Reaktionszeit und Priorität verwendet, um die Dringlichkeit der Problemmeldung eines Handelspartners zu berechnen. Hinweis Legen Sie die Priorität für das Modul Verkauf und das Paket Lagerwirtschaft im Register Versand fest. Verwandte Themen Prioritäten Telefax Die Faxnummer der Geschäftsadresse des Handelspartners. Hinweis Wenn eine vollständige Faxnummer angegeben ist, wird diese auf Basis der Feldwerte im Gruppenfeld Telefonnummerdaten des Programms Länder (tcmcs0110s000) automatisch im Programm Faxnummer - Daten (Kunde) (tccom4110s300) aufgeteilt. Um dieses Programm aufzurufen, klicken Sie auf die Schaltfläche Daten. Stammdatenergänzungen Gebiet Das Gebiet, in dem der Kunde angesiedelt ist. Verkaufsgebiet Das Verkaufsgebiet, mit dem der Kunde verknüpft ist. Branche Die Branche, in der der Kunde tätig ist. Sie wird als Sortierkriterium für die VK-Statistik verwendet. Anzahl der Mitarbeiter Die Anzahl der Mitarbeiter, die beim Handelspartner beschäftigt sind. Jährlicher Erlös Der jährliche Erlös des Kunden. Jährlicher Erlös Die Währung, in der der jährliche Erlös angegeben wird. Branchen-Code Ein Code, mit dem Handelspartner nach Branche eingeteilt werden. Die Codes entstammen einer von den Behörden aufgestellten Code-Liste. Mit Hilfe dieser Codes können Kunden für die Gebietsverwaltung und für Kampagnen unterteilt werden. Solche Kodierungssysteme sind zum Beispiel SIC (Standard Industrial Classification) und NAICS (North American Industry Classification System). Eigentumsverhältnisse Eine Definition der Eigentumsverhältnisse wie etwa "Privat", "Öffentlich" oder "Investor". Beurteilung Die dem Kunden zugewiesene Beurteilung. Preisverwaltung Preisverwaltung Wechselkursbestimmung Die Art und Weise, wie der Wechselkurs bestimmt wird, den LN bei der Umrechnung der Buchungswährung in die Landes- und Berichtswährungen verwendet. Verwandte Themen Wechselkursbestimmung VK-Preisliste Die Preisliste, über die Preis- und/oder Rabattvereinbarungen mit dem Handelspartner verknüpft werden. Preisliste für Direktlieferung Die Preisliste, die bei Direktlieferungen an den Handelspartner verwendet wird. Wenn sich eine Auftragsposition auf eine Direktlieferung bezieht, schlägt LN in diesen Vereinbarungen nach. Auftragsrabatt Der für den Handelspartner voreingestellte Auftragsrabatt in Prozent, der auf die VK-Aufträge angerechnet wird. Obermarge Der Prozentsatz, den der aktuelle VK-Preis die internen Kosten übersteigen darf. Mit der Ober- und Untermarge lassen sich Umsätze unter Verwendung von Bruttomargen verfolgen. Das Festlegen von Ober- und Untermarge ist nur dann sinnvoll, wenn Sie zumindest einen der folgenden Parameter im Programm Parameter Preismargenüberwachung (tdsls0120m000) gesetzt haben: Melden Protokollieren Sperren Untermarge Der Prozentsatz, den der aktuelle VK-Preis die internen Kosten unterschreiten darf. Mit der Ober- und Untermarge lassen sich Umsätze unter Verwendung von Bruttomargen verfolgen. Das Festlegen von Ober- und Untermarge ist nur dann sinnvoll, wenn Sie zumindest einen der folgenden Parameter im Programm Parameter Preismargenüberwachung (tdsls0120m000) gesetzt haben: Melden Protokollieren Sperren Handelspartner für Preise/Rabatte Der Handelspartners, für den die Preise und Rabatte gelten. Preise und Rabatte für VK-Aufträge des Kunden basieren auf den Bedingungen, die Sie mit dem hier ausgewählten Handelspartner vereinbart haben. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, werden die Preise und Rabatte verwendet, die Sie mit dem im Verkaufsauftrag angegebenen Kunden vereinbart haben. Hinweis Der Handelspartner muss demselben übergeordneten Handelspartner zugeordnet sein wie der in diesem Programm definierte Kunde. Zusatzkosten berechnen Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, können für den Handelspartner Zusatzkosten berechnet werden. Verwandte Themen Zusatzkosten - Übersicht Zusatzkosten berechnen für Legen Sie fest, ob Zusatzkosten während der VK-Auftragsabwicklung oder der Versandabwicklung für den Kunden berechnet werden. Hinweis Sie können nur dann Sendungen auswählen, wenn im Programm Parameter Lageraktivitäten (whinh0100m000) das Kontrollkästchen Zusatzkosten für Sendungen berechnen markiert ist. Zulässige Werte Zusatzkosten berechnen für Verwandte Themen Zusatzkosten - Übersicht Verfahren zur Zusatzkostenberechnung Geben Sie die Ebene an, auf Basis derer die Zusatzkosten für den Kunden berechnet werden. Zulässige Werte Verfahren zur Zusatzkostenberechnung Verwandte Themen Zusatzkosten - Übersicht Absatzförderung Wählbar für Absatzförderung Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, steht dem Handelspartner ein Werbegeschenk im Rahmen der Absatzförderung zu Maßnahmen zur Absatzförderung lassen sich im Programm Absatzförderung (tdpcg0140m000) definieren. LN weist das Werbegeschenk automatisch zu, wenn das Kontrollkästchen Autom. Absatzförderung anwenden markiert ist. Autom. Absatzförderung anwenden Wenn dieses und dazu das Kontrollkästchen Wählbar für Absatzförderung markiert ist, werden dem Kunden im Programm Datenverknüpfung Absatzförderung/VK-Auftrag (tdsls4536m000) automatisch Absatzförderungsmaßnahmen zugewiesen. Verkauf Verkaufsabteilung Die für Verkäufe an den Kunden zuständige Verkaufsabteilung. Hinweis Wenn der Handelspartner einen Auftrag an eine andere Verkaufsabteilung vergibt, zeigt LN eine Warnung an. Interner Vertriebsbeauftragter Der Mitarbeiter Ihrer Firma, der für die Kommunikation mit dem Kunden zuständig ist. Externer Vertriebsbeauftragter Der Mitarbeiter Ihres Unternehmens, der den Kontakt mit dem Kunden hält, hauptsächlich durch Besuche. VK-Auftragsart Die für das Programm VK-Auftragspositionen (tdsls4101m000) voreingestellte VK-Auftragsart. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, entnimmt LN die voreingestellte Auftragsart dem Programm Anwenderprofile (tdsls0139m000). Unsere Lieferanten-Nr. Die ID oder der Code, die/den der Handelspartner für Ihr Unternehmen verwendet. MKA-Gruppe Die MKA-Gruppe, mit deren Hilfe die Bestandteile eines Mehrkomponentenartikels aufgefunden werden können, wenn ein solcher Artikel an den Handelspartner verkauft wird. Verwandte Themen Verkaufen von Artikeln aus MKA-Gruppen Alternative MKA-Gruppen zulassen Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, können Sie während der Auftragspositionserfassung für den Kunden Mehrkomponentenartikel aus der mit dem Handelspartner verknüpften sowie aus anderen MKA-Gruppen auswählen. Verwandte Themen Verkaufen von Artikeln aus MKA-Gruppen Absatzweg Der dem Handelspartner zugewiesene Absatzweg. Dieser entscheidet darüber, wie viel Bestand für den Handelspartner verfügbar ist. Verwandte Themen ATP für Channel EDI-Antwort Auftragsänderung Die Art der Meldung für den elektronischen Datenaustausch (EDI), die bei einer Auftragsänderung an den Handelspartner gesendet wird. Markieren Sie --- für Handelspartner, für die Sie kein EDI im Programm EDI-Daten des Handelspartners nach Netz (ecedi0528m000) eingerichtet haben. Nach Ausnahme bestätigen Wenn Sie dieses Kontrollkästchen markieren, werden nur die neuen und geänderten VK-Auftragspositionen auf der VK-Auftragsbestätigung gedruckt, denen Sie einen VK-Bestätigungscode zugewiesen haben. So lässt sich steuern, welche Änderungen der VK-Auftragsposition auf der VK-Auftragsbestätigung gedruckt werden. Dies ist bei Kunden nützlich, für die nur in Sonderfällen VK-Auftragsbestätigungen gedruckt werden, z. B. dann, wenn Sie den Liefertermin, den Artikel und/oder den Preis ändern. Wenn Sie dieses Kontrollkästchen nicht markieren, werden unabhängig von den Bestätigungscodes für alle Auftragspositionen VK-Auftragsbestätigungen gedruckt. Bestätigung verwenden Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, müssen Verkaufsmengen vom Lieferanten bestätigt werden. Daher muss das Feld Bestellung bestätigt am ausgefüllt werden, bevor ein VK-Auftrag genehmigt oder ein VK-Lieferabruf an Lagerwirtschaft freigegeben werden kann. Hinweis Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn das Kontrollkästchen Bestätigung verwenden (Verkauf) im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) markiert ist. Fakturierung im Gutschriftverfahren Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, gilt für den Handelspartner eine Fakturierung im Gutschriftverfahren. Verwandte Themen Fakturierung im Gutschriftverfahren Versand Versandbeschränkungen Die für den Kunden voreingestellten Versandbeschränkungen. Bei der Erfassung von Verkaufsauftragspositionen können Sie die Angaben aus diesem Feld verwenden oder eine andere Versandbeschränkung eingeben. Zulässige Werte Zulässige Werte Priorität für Kunde Die Priorität für Lieferungen an den Kunden. Diese Priorität wird im Modul Verkauf und im Paket Lagerwirtschaft verwendet. Eine niedrige Zahl zeigt eine hohe Priorität an. Eine hohe Zahl zeigt eine niedrige Priorität an. Lieferbedingungen Die mit dem Handelspartner vereinbarten Lieferbedingungen. Verwandte Themen Lieferbedingungen Ort der Eigentumsübergabe Der für den Handelspartner voreingestellte Ort der Eigentumsübergabe. Verwandte Themen Lieferbedingungen Lieferbedingungen Rücklieferung Die mit dem Handelspartner vereinbarten Lieferbedingungen zur Regelung der Lieferung von Waren im Falle eines Reklamationsauftrags. Warenempfänger Der voreingestellte Warenempfänger, an den die für den Kunden bestimmten Waren geliefert werden müssen. Abrufmenge Die Mengen, die dem Lieferanten mitgeteilt werden. VK-Lieferabrufe automatisch verarbeiten Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, werden VK-Freigaben für diesen Kunden automatisch in VK-Lieferabrufe umgewandelt. Wenn dieses Kontrollkästchen nicht markiert ist, müssen Sie VK-Freigaben im Programm VK-Freigaben verarbeiten (tdsls3208m000) umwandeln. Sie können VK-Freigaben aktualisieren, wenn sie noch nicht in VK-Lieferabrufe umgewandelt wurden. Verwandte Themen VK-Freigaben Sendung von Mehrfach-Alternativartikeln zulassen Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, akzeptiert der Kunde die bestellten Artikel sowie die alternativen Artikel in einer Sendung. So kann z. B. bei nicht ausreichender Menge des bestellten Artikels eine Sendung die verfügbare Menge des bestellten Artikels sowie eine zusätzliche Menge des alternativen Artikels enthalten, so dass beide Mengen zusammen die Bestellmenge ergeben. Fakturierung Rechnungsempfänger Der Rechnungsempfänger, an den Sie Rechnungen für Verkaufsaufträge senden, die Sie von diesem Kunden erhalten haben. Hinweis Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: Kunde und Rechnungsempfänger weisen denselben übergeordneten Handelspartner auf. Der Kunde ist der übergeordnete Handelspartner für den Rechnungsempfänger. HP Fracht berechnen Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, stellen Sie dem Handelspartner die Frachtkosten für die verkauften Waren in Rechnung. |