| # Fremdleistungen (SBM) Im Modul "Fremdleistungen (SBM)" definieren Sie die Fremdleistungsvereinbarungen des Service-Unternehmens mit seinen Handelspartnern. Dieses Modul kann vom Modul Problemmeldungen (CLM) verwendet werden: Wenn eine Problemmeldung für einen Artikel mit ID-Nummer eingeht, der in einer SBM-Vertragsposition erfasst ist, kann der Ansprechpartner die Problemmeldung direkt (durch E-Mail, Telefax oder Telefon) an den Fremdleister weiterleiten, ohne einen Service-Auftrag anzulegen. Hinweis Problemmeldungen, die durch einen Fremdleister gelöst wurden, werden nicht in Rechnung gestellt. Alle finanziellen Felder, die in der Fremdleistungsvereinbarung zur Verfügung stehen, dienen lediglich der Information. Auf Basis der Werte in diesen Feldern werden keine Berechnungen durchgeführt. |