| # Mitarbeiter - Paket Service (tsmdm1640m000) Mit diesem Programm erstellen und verwalten Sie die Daten zu Service-Technikern. Hinweis Mit diesem Programm können Sie die aus dem Programm Mitarbeiter - Allgemein (tccom0101m000) ausgewählten Service-Techniker mit einem Service-Gebiet und einem Service-Fahrzeug verknüpfen und die jeweiligen Planungsdaten (Vorgesetzter, maximal mögliche tägliche Überstunden, Personalkosten) und Personenrufdaten auflisten lassen. Die Positionen in den Registern beziehen sich auf die folgenden Programme: Service-Techniker - Kenntnisse: Die Positionen im Register "Service-Techniker - Kenntnisse" beziehen sich auf das Programm Service-Techniker - Kenntnisse (tsmdm1135m000). Klicken Sie doppelt auf eine Kenntnis des Service-Technikers, wenn Sie weitere Daten anzeigen möchten. Service-Techniker pro Vorgesetzter: Die Positionen im Register "Service-Techniker pro Vorgesetzter" beziehen sich auf das Programm Service-Techniker pro Vorgesetzter (tsmdm1543m000). Klicken Sie doppelt auf einen Service-Techniker für den Vorgesetzten, wenn Sie weitere Daten anzeigen möchten. Service-Techniker Person(en), die für den Kundendienst arbeiten. Hinweis Nur Techniker, deren Abteilungen als Service-Center aufgeführt sind, sind zugelassen. Service-Techniker Der Name des Service-Technikers. Kundendienst Der Code des Kundendienstes, für den der Service-Techniker arbeitet. Kundendienst Der Name oder die Bezeichnung des Kundendienstes. Service-Gebiet Der Code des Service-Gebiets, in dem der Service-Techniker arbeitet. Verwandte Themen Service-Gebiete Service-Gebiet Der Name oder die Bezeichnung des Service-Gebiets. Service-Fahrzeug Das Service-Fahrzeug, das der Techniker im Außendienst verwendet. Service-Fahrzeug Der Name oder die Bezeichnung des Service-Fahrzeugs. Vorgesetzter Der Code des Vorgesetzten, zu dem der Service-Techniker gehört. Er wird aus dem Programm Mitarbeiter - Paket Service (tsmdm1140m000) ausgewählt. Hinweis Vermeiden Sie Schleifen: ein Techniker kann nicht der Vorgesetzte seines eigenen Vorgesetzten sein. Vorgesetzter Der Name des Vorgesetzten, zu dem der Service-Techniker gehört. Maximale Überstunden pro Tag Die maximale Anzahl an Überstunden (Stunden über die normale Anzahl an Arbeitsstunden hinaus), die der Service-Techniker pro Tag leisten darf. Hinweis Die normale Arbeitszeit wird durch den Kalendercode angegeben, der für den Mitarbeiter im Programm Mitarbeiter - Allgemein (tccom0101m000) ausgewählt wurde. Lohnkostensatz Der Lohnkostensatz des Service-Technikers. Lohnkostensatz Die zum Code gehörende Bezeichnung. Interner Kostensatz Der Kostensatz des Service-Technikers für Überstunden. Interner Kostensatz Die monetäre Einheit, in der die internen Kosten (Herstellkosten) angegeben werden. Verkaufspreis Der Kostensatz, der dem Kunden für die vom Service-Techniker geleisteten Überstunden (Stunden über die normale Arbeitszeit hinaus) berechnet wird. Verkaufspreis Die Währungseinheit, in der der VK-Preis angegeben wird. Personenrufsystem/Telefon aktiv Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist der Personenruf aktiv. Wenn dieses Kontrollkästchen nicht markiert ist, ist der Personenruf nicht aktiv. Zugewiesene Aufgabe Die aktuelle Erreichbarkeit des Service-Technikers. Zugewiesene Aufgabe Die Bezeichnung der Erreichbarkeit. Hinweise Geben Sie, wenn erforderlich, zusätzlichen Text ein. |