| # Lösungen - Fehleranalyse (tsclm3170m000) Mit diesem Programm verwalten und erfassen Sie die Fehleranalyse für die Lösungen des Service-Auftrags, Werkstattauftrags oder Arbeitsauftrags. Mit diesem Programm verwalten Sie die Daten bezüglich bestätigter Fehlfunktionen/Probleme. Anhand dieser Daten wird versucht, den zuvor aufgetretenen Fehler zu verstehen. Sie bieten die Möglichkeit der Nachverfolgung und der Erkennung. Auftragsnummer Bezieht sich auf die Nummer des Service-Auftrags, Werkstattauftrags oder Arbeitsauftrags. Leistungsposition Die kleinste Arbeitseinheit, die für einen Service-Auftrag, Werkstattauftrag oder Arbeitsauftrag geleistet werden kann. Durch die Positionsnummern für Service-Leistungen können mehrere Service-Leistungen für einen Auftrag festgelegt werden. Positionsnummer Positionsnummer eines Artikels. Positionsnummer Die zum Code gehörende Bezeichnung. Folgenummer Nummer, die einen Datensatz oder einen Schritt in einer Folge von Aktivitäten kennzeichnet. Folgenummern werden in vielen Kontexten verwendet. Normalerweise generiert LN die Folgenummer für den nächsten Artikel oder den nächsten Schritt. Je nach Kontext kann diese Nummer überschrieben werden. Manchmal können Sie die Nummerierung beeinflussen, indem Sie die entsprechenden Parameter einstellen. Artikel Der Artikel oder der Artikel mit ID-Nummer, für den der Fehler/das Problem gemeldet wurde. ID-Nummer Die ID-Nummer des Artikels mit ID-Nummer. Problem Gibt das tatsächliche Problem an, das durch den Support-/Service-Techniker festgestellt wurde. Lösung Die definitive, vom Service-/Support-Techniker gefundene Lösung, die das tatsächliche Problem gelöst hat. Standardleistung Die auszuführende Standardleistung. Standardleistung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Fehlergrund Die Gründe für den Fehler bei einem Artikel. Versagen am Tag des Auftretens des Fehlers beim Artikel. |