| # Reklamationsaufträge für vertragsbezogene Projektlieferungen Wenn ein Kunde Artikel zu einer vertragsbezogenen Projektlieferung zurückgibt, muss ein Reklamationsauftrag im Programm Rückgaben für Projektlieferungen erstellen (tppdm7200m100) für die Projektlieferungsposition erstellt werden. Reklamationsaufträge können für Projektlieferungen der Art Erzeugnis und Unterlagen/Software etc. erstellt werden. Sie können Reklamationsaufträge für vertragsbezogene Projektlieferungen manuell erfassen oder aus der Position für die vertragsbezogene Projektlieferung, dem Projektlieferungsabruf, der vertragsbezogenen Sendung oder der vertragsbezogenen Rechnung erstellen. Sie können auch mehrere Reklamationsaufträge für eine Projektlieferungsposition erstellen. Hinweis Sie können nur einen Reklamationsauftrag für eine vertragsbezogene Projektlieferung erstellen, wenn die Projektlieferungsposition den Status Geliefert hat. Die Daten für den Reklamationsauftrag werden in den Programmen Vertragsbezogene Projektlieferungen (tppdm7100m100) und Vertragsbezogene Projektlieferungen - Terminplan (tppdm7100m200) angezeigt. Beim Erstellen eines Reklamationsauftrags wird eine negative Projektlieferung mit einer negativen Auftragsmenge und einem negativen Rechnungsbetrag erstellt. Die Menge der zurückgegebenen Waren wird als negative Auftragsmenge angezeigt. Hinweis Reklamationsaufträge können nur erstellt werden, wenn für die Waren nach Erhalt einer Rückgabeanforderung vom Kunden ein Wareneingang erfolgt. Wenn die Waren ohne Rückgabeanforderung (oder eine entsprechende Angabe) vom Kunden zurückgegeben werden, werden die zurückgegebenen Waren als nicht erwartete Wareneingänge erfasst. Erstellen von Reklamationsaufträgen Im Programm Rückgaben für Projektlieferungen erstellen (tppdm7200m100) können Sie einen Reklamationsauftrag erstellen. Sie müssen einen Grund für die Rückgabe der Waren angeben. Sie können dieses Programm aus den folgenden Programmen heraus aufrufen: Vertragsbezogene Projektlieferungen (tppdm7100m100). Vertragsbezogene Projektlieferungen - Terminplan (tppdm7100m200). Verträge (tpctm1100m000). Um einen Reklamationsauftrag aus einer vertragsbezogenen Projektlieferung zu erstellen, wählen Sie die Option "Vertragsbezogene Projektlieferung" aus, und geben Sie den Sendungscode im Feld Vertragsbezogene Projektlieferung im Programm Rückgaben für Projektlieferungen erstellen (tppdm7200m100) an. Um einen Reklamationsauftrag aus einer vertragsbezogenen Rechnung zu erstellen, wählen Sie die Option "Vertragsbezogene Rechnung" aus, und geben Sie die Rechnungsdaten im Feld Vertragsbezogene Rechnung im Programm Rückgaben für Projektlieferungen erstellen (tppdm7200m100) an. Infor LN erstellt eine negative Projektlieferungsposition in den Programmen Vertragsbezogene Projektlieferungen (tppdm7100m100) und Vertragsbezogene Projektlieferungen - Terminplan (tppdm7100m200) mit einer negativen Auftragsmenge (Menge der zurückgesendeten Waren) und einem negativen Rechnungsbetrag. Wenn eine negative Projektlieferung aus einem Reklamationsauftrag erstellt wird, wird der Nettoauftragsbestand aufgrund des negativen Rechnungsbetrags reduziert. Infor LN aktualisiert die Daten in den Programmen Vertragshistorie (tpctm1102m000) und Vertragsbezogene Projektlieferungen - Überwachung (tppdm7100m400). Hinweis Die Daten des Reklamationsauftrags können nur im Rahmen der Vertragsbestätigung gedruckt werden, wenn die Kontrollkästchen Vertragsbezogene Projektlieferungen und Rückgaben für Projektlieferungen berücksichtigen im Programm Vertragsbestätigungen drucken (tpctm1400m000) markiert sind. |