| # Service-Artikel (tsmdm2100m000) Mit diesem Programm geben Sie die Service-Werte für Artikel vor. Verwandte Themen Artikeldaten Garantien Garantieabwicklung bei Service-Aufträgen/Service-Leistungen/Werkstattaufträgen Abwicklung von Garantien bei Kundenforderungen Finanzielle Eigentumsverhältnisse im Paket Service (TS) Geplante Bestandsbuchungen für geplante Service-Leistungen Artikel Der Code des Service-Artikels, für den die Service-Voreinstellungen gültig sind. Hinweis Nur Artikel der Artikelarten EK-Artikel, Fertigungsartikel, Kostenartikel oder Service-Artikel sind zulässig. Weitere Informationen dazu erhalten Sie in der Hilfe zum Programm Artikel - Allgemein (tcibd0501m000). Der Artikel kann kein Artikel sein, der für den Bestand bestellt wird. Allgemeine Daten Allgemeine Daten Bezeichnung Name oder Bezeichnung des Artikels. Text Text (zusätzlich) Verwandte Themen Verwenden von Texten Suchbegriff Der Suchbegriff, der dem Artikel zugeordnet ist. Verwandte Themen Verwenden von Suchbegriffen Artikelverwaltung Kundendienst Der Kundendienst, der für die Durchführung der Service-/Instandhaltungsleistungen für den Artikel zuständig ist. Bezeichnung Der Name oder die Bezeichnung des Kundendienstes, der für Durchführung der Service-/Instandhaltungsleistungen für den Artikel zuständig ist. Installationsgesteuert Gibt an, ob der Artikel Installationsgesteuert ist. Eigentumsverhältnisse Die Eigentumsverhältnisse des Service-Artikels. Die Voreinstellung für den Wert wird dem Feld Eigentumsverhältnisse im Programm Service-Artikel - Voreinstellungen (tsmdm2105m000) entnommen. Zulässige Werte Im Firmeneigentum Im Kundeneigentum Hinweis Das Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Implementierte Software-Komponenten (tccom0100s000) das Kontrollkästchen Eigentümer extern markiert ist. Sie können diesen Wert ändern, wenn: das Feld Lieferart (Werkstatt) gesetzt ist auf: Aus Lager An Lager --- und das Feld Lieferart (Außendienst) gesetzt ist auf: Aus Lager Aus dem Lager im Fahrzeug Aus Service-Fahrzeug Von Lager durch Transport Geplante Bestandsbuchungen für geplante Service-Leistungen Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, müssen für den Artikel geplante Bestandsbuchungen erstellt werden, wenn dieser in den Materialbedarfen der geplanten Service-Leistung vorkommt. Hinweis Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn das Kontrollkästchen Geplante Bestandsbuchungen für geplante Leistungen erstellen im Programm Parameter Service-Planung (SPC) (tsspc0100m000) markiert ist. Die Voreinstellung für den Wert wird dem Programm Service-Artikel - Voreinstellungen (tsmdm2105m000) entnommen, wenn in diesem Programm die Artikelart und die Artikelgruppe für den Artikel angegeben sind. Wenn keine Voreinstellungen für den Artikel festgelegt sind, wird dieses Kontrollkästchen markiert, wenn das Kontrollkästchen Geplante Bestandsbuchungen für geplante Leistungen erstellen im Programm Parameter Service-Planung (SPC) (tsspc0100m000) markiert ist. Strukturart In diesem Feld wird die für den Artikel definierte Wartungsstückliste angegeben. Zulässige Werte Strukturart Hinweis Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn im Programm Parameter Installationsverwaltung (CFG) (tscfg0100m000) das Kontrollkästchen Strukturartverwendung markiert ist. Reparabel Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, muss der Artikel nach Ablauf der Lebensdauer zur Generalüberholung an eine Werkstatt gesendet werden. LN legt im Programm Service-Auftrag - Material-Ist-Kosten (tssoc2121m000) automatisch eine Position An Lager an, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind: das Kontrollkästchen ist markiert im Feld Lieferart wurde eine der folgenden Optionen ausgewählt: Aus Lager Aus dem Lager im Fahrzeug Von Lager durch Transport Aus Service-Ausrüstung Aus Service-Bestand Durch Bestellung Durch Einkauf im Außendienst Die in der Position An Lager vorgegebene Menge ist null und kann vom Anwender geändert werden. Sie können die Menge defekter Artikel angeben, die zur Reparatur vereinnahmt werden. Vertrag und Garantien Garantie Der Code der Garantie für den Artikel. Garantie Die Bezeichnung oder der Name der Garantie für den Artikel. Kritisch für Bestandsprüfung Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, kann für den Artikel eine Materialverfügbarkeitsprüfung durchgeführt werden. Hinweis Die Voreinstellung für den Wert wird dem Programm Service-Artikel - Voreinstellungen (tsmdm2105m000) entnommen. Verwandte Themen Einführung in die Materialverfügbarkeit Materialverfügbarkeit prüfen Vertragsrabattschema Wenn Leistungen oder Bestimmungen einer Garantie sich mit den Leistungen aus einer vertraglichen Vereinbarung für den Artikel überschneiden, kann ein Rabatt oder ein Nachlass in Höhe des Vertragswerts angeboten werden. Das Rabattschema legt den Rabattprozentsatz des Vertrags während der Geltungsdauer der Garantie für den Artikel fest. Dadurch lässt sich ein anfänglicher Garantiezeitraum mit aufnehmen, während dessen dem Kunden keine Rechnungen gestellt werden. Sie können ein Rabattschema auch unabhängig von einer Garantie verwenden, z. B. dann, wenn Sie sich mit Ihrem Kunden über einen einmaligen Rabatt geeinigt haben. Hinweis Das hier angegebene Vertragsrabattschema entspricht dem voreingestellten Wert im Programm Installationspositionen im Vertrag (tsctm1110m300). Gedeckt durch Vertrag Der Modus der für den Artikel definierten Vertragsdeckung. Folgende Werte sind möglich: Gedeckt: Der Artikel ist durch einen Service-Vertrag gedeckt, ist in den Installationspositionen des Service-Vertrags jedoch nicht definiert. Gedeckt & Für Definition verwendet: Der Artikel ist durch einen Service-Vertrag gedeckt und in den Installationspositionen des Service-Vertrags definiert. Nicht gedeckt: Der Artikel ist nicht durch einen Service-Vertrag gedeckt. Wenn Sie im Programm Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) einen Artikel mit ID-Nummer für denselben Artikelcode anlegen, wird der in diesem Feld von Ihnen ausgewählte Wert im Feld Kostendeckung voreingestellt. Reparaturgarantiedauer Die Dauer der Reparatur garantie des Artikels. Hinweis Dieses Feld wird vom Modul Instandhaltung verwendet. Während der Registrierung einer Werkstattauftragsposition zur Reparatur von Artikeln wird die Reparaturgarantiedauer für diesen Artikel verwendet, um die Gültigkeit des Preisfindungsverfahrens Reparaturgarantie zu bestimmen. Reparaturgarantiedauer Die Einheit, die zur Angabe der Reparaturgarantiedauer verwendet wird. Artikelgruppierung Service-Artikelgruppe Die Service-Artikelgruppe, in die der Artikel eingeteilt werden kann. Service-Artikelgruppe Der Name der Service-Artikelgruppe, in die der Artikel eingeteilt ist. ID-Artikelgruppe Die ID-Artikelgruppe, in die der Artikel mit ID-Nummer eingeteilt ist. Hinweis Steht nur für Artikel mit ID-Nummer zur Verfügung. ID-Artikelgruppe Der Name der ID-Artikelgruppe, in die der Artikel eingeteilt ist. Werkstatt Lieferart Die Lieferart für den Artikel, für den eine Wartung in der Werkstatt erforderlich ist. Zulässige Werte Lieferart Hinweis Lieferantendirektlieferung: Gibt an, wie das für die Durchführung der Leistungen benötigte Material geliefert werden soll, oder was mit dem defekten Artikel zu geschehen hat. Markieren Sie dieses Kontrollkästchen, wenn der Lieferant den Artikel nach der Bestellung direkt an den Standort des Kunden liefern soll. Aktion für ausgehende Unterbaugruppe Die für eine ausgehende Unterbaugruppe durchgeführte Aktion. Zulässige Werte Aktion für ausgehende Unterbaugruppe Logistik Fremdleistungskosten Fremdleister Der Fremdleister, der für die Durchführung der für den Artikel erforderlichen Fremdleistungen zuständig ist. Hinweis Dies ist der voreingestellte Fremdleister für: Einen auf diesem Artikel basierenden Artikel mit ID-Nummer. Eine Fremdleistungsvereinbarung, die aus einem Service-Vertrag mit auf diesem Artikel basierenden Installations positionen erstellt wird. Fremdleister Der Name des Fremdleisters, der für die Durchführung der für den Artikel erforderlichen Fremdleistungen zuständig ist. Rahmenabkommen Ein generelle Vereinbarung, in der die Bedingungen für den Artikel festgelegt sind, für den ein externer Dienstleister die Arbeiten übernimmt. Nachdem das Rahmenabkommen festgelegt ist, werden die Einzelheiten dem Unternehmen mitgeteilt, für das die Artikel fremdvergeben werden müssen. Das Rahmenabkommen kann zur Basis einer Fremdleistungsvereinbarung werden. Service-Daten Art der Service-Ausrüstung Der Code der Service-Ausrüstungsart, die mit dem Artikel verknüpft ist. Art der Service-Ausrüstung Die Bezeichung oder der Name der Service-Ausrüstungsart. Lieferart Die Lieferart für Artikel, für die eine Wartung in der Werkstatt erforderlich ist. Zulässige Werte Lieferart Hinweis Lieferantendirektlieferung: Gibt an, wie das für die Durchführung der Leistungen benötigte Material geliefert werden soll, oder was mit dem defekten Artikel zu geschehen hat. Markieren Sie dieses Kontrollkästchen, wenn der Lieferant den Artikel nach der Bestellung direkt an den Standort des Kunden liefern soll. Hinweis Messart Der Code der Messart, für die die Messung definiert wird. Verwandte Themen Messungen Abhängige Variable und Normwerte Bezeichnung Die Bezeichnung oder der Name der Messung des Artikels. Position Der Code der Position, an dem sich der Artikel befindet. Lebensdauer Die Lebensdauer des Artikels. Lebensdauer Die Einheit, in der die Lebensdauer für den Artikel angegeben wird. Wartungshorizont Die Periode, nach der der Artikel gewartet werden muss. Hinweis Gilt nur für Artikel und Artikel mit ID-Nummer. Wenn Sie mit Hilfe des Programms Instandhaltungsplan generieren (tsspc2200m000) eine Instandhaltungsvorausplanung für einen Artikel erstellen, werden die geplanten Instandhaltungsdaten nur für einen Wartungshorizont (Instandhaltungszyklus) berechnet. Der Wartungshorizont entspricht immer der Lebensdauer des Artikels oder ist kürzer als diese. Wartungshorizont Die Einheit, in der das Wartungsintervall für den Artikel angegeben wird. Restwert verwenden Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, verwendet LN den Restwert. Dabei handelt es sich um den Wert, den das Service-Unternehmen dem Artikel im Bestand zuweist. Verkaufsdaten Währung Der Code der Währung, in der der Service-Preis für den Artikel berechnet wird. Währung Die Bezeichnung der Währung, in der der Service-Preis für den Artikel berechnet wird. Service-Preis Der Service-Preis des Artikels. Letzte Buchung am Das Datum, an dem der Service-Preis des Artikels zum letzten Mal geändert wurde. Verkaufseinheit Die Messgröße, in der der Artikel verkauft wird. Verkaufseinheit Der Name oder die Bezeichnung der Einheiten, in denen der Artikel verkauft wird. Verkaufspreiseinheit Die Menge der Verkaufseinheiten, für die der Verkaufspreis des Artikels vorgegeben ist. Beispiel 14 mm Bolzen werden in Paketen zu je 10 Bolzen verkauft. Die Verkaufseinheit ist Stücke. Die Verkaufspreiseinheit ist 10. Hinweis Die Verkaufspreiseinheit muss im Einheitensatz vorhanden und für die Einheit muss der Umrechnungsfaktor festgelegt sein. Rücklieferungen Nicht verbrauchte Artikel in Lager zurückgeben Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, muss das nicht verbrauchte Material an das Lager zurückgegeben werden. Hinweis Dies ist die Voreinstellung für das Kontrollkästchen Nicht verbrauchte Artikel in Lager zurückgeben für den Service-Artikel in den Programmen Service-Auftrag - Material-Ist-Kosten (tssoc2121m000) und Arbeitsauftrag - Materialeinsatzmittel (tswcs4110m000). Forderung Kundenforderung Art der Anspruchserfüllung Kundenforderung Über die Art der Anspruchserfüllung wird festgelegt, wie eine Kundenforderung für den Artikel abgewickelt werden muss. Der Kunde kann finanziell oder durch Ersetzung des Materials entschädigt werden. Der Wert wird als Voreinstellung für Kundenforderungspositionen für diesen Artikel verwendet. Zulässige Werte Art der Anspruchserfüllung Rückgabematerial vom Kunden erforderlich Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, kann eine Kundenforderungsposition für diesen Artikel nur genehmigt werden, nachdem das defekte Teil vom Kunden zurückgegeben wurde. Der Wert wird als Voreinstellung für Kundenforderungspositionen für diesen Artikel verwendet. Service-Prüfung erforderlich Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist eine Service-Prüfung für den Artikel erforderlich, wenn er in einer Kundenforderungsposition enthalten ist. Dieser Wert wird als Voreinstellung für Kundenforderungspositionen für den Artikel verwendet. Messart Der Code der für die Service-Prüfung verwendeten Messart. Position Der Code der Position, an dem sich der Artikel befindet. Lieferantenforderung Art der Anspruchserfüllung Lieferantenforderung Über die Art der Anspruchserfüllung wird festgelegt, wie eine Lieferantenforderung abgewickelt wird. Der Lieferant kann finanziell oder durch Versand eines Artikels entschädigen. Der Wert wird als Voreinstellung für Lieferantenforderungspositionen für diesen Artikel verwendet. Zulässige Werte Art der Anspruchserfüllung Rückgabematerial für Lieferanten erforderlich Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, kann eine Lieferantenforderungsposition nur genehmigt werden, nachdem das defekte Teil an den Lieferanten zurückgegeben wurde. Der Wert wird als Voreinstellung für Lieferantenforderungspositionen für diesen Artikel verwendet. Garantiebestimmungen für Artikel mit ID-Nummer Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist der Artikel mit ID-Nummer durch eine Garantie gedeckt. Wenn dieses Kontrollkästchen nicht markiert ist, kann für den Artikel eine generelle Garantie definiert werden. Hinweis Dieses Feld ist nur relevant, wenn es sich um einen Artikel mit ID-Nummer handelt. Garantie Der Code der Garantievorlage, von der alle verbundenen Deckungs- und Kostenbestimmungen abgeleitet werden. Hinweis Dieses Feld ist nur relevant, wenn das Kontrollkästchen Garantiebestimmungen für Artikel mit ID-Nummer markiert ist. Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Lieferantengarantie Der Code der Lieferantengarantievorlage. Generelle Garantie Der Code der generellen Garantie, die für alle Artikel mit ID-Nummer voreingestellt wird, die angelegt werden. Hinweis Dieses Feld ist nur relevant, wenn das Kontrollkästchen Garantiebestimmungen für Artikel mit ID-Nummer nicht markiert ist. Dieses Feld ist nur relevant, wenn es sich um einen Artikel mit ID-Nummer handelt. |